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Mientras que el 16% de los empleados de la Generación Z y los Millennials dejaron un trabajo por culpa de una tecnología inadecuada, muchos dejaron el lugar de trabajo debido a una cultura inhabitable. Perder empleados debido a la rotación nunca es bueno, pero es terrible cuando uno de tus mejores empleados decide marcharse. Retener a los mejores talentos es vital para el éxito de su equipo y de su empresa. Pero hoy en día es cada vez más difícil hacerlo.
Según una reciente encuesta a 2.500 trabajadores estadounidensescasi la mitad tiene previsto buscar trabajo en 2023, incluidos el 60 % de los trabajadores de la generación Z y el 56 % de los millennials.
¿Por qué renuncian los grandes profesionales? ¿Por qué hay tantos profesionales de alto rendimiento tan infelices en sus puestos actuales? Si no sabes por qué se van, ya estás atrasado en la batalla para conseguir que se queden.
Razones por las que sus empleados de alto potencial se van
Veamos las seis sencillas razones por las que sus mejores empleados renuncian.
1. No estás cumpliendo sus expectativas de beneficios.
Sus mejores trabajadores valoran las recompensas basadas en el mérito y una buena remuneración; eso no es tan diferente de la mayoría de los empleados. Pero también saben que tienen la capacidad de satisfacer esas necesidades en otro lugar si su empresa no les proporciona lo suficiente.
El estudio de SAP-Oxford descubrió que los trabajadores de alto rendimiento valoran mucho ciertos beneficios:
- Horarios flexibles
- Tiempo de vacaciones
- Planes de jubilación
- Formación
Si no ofrece una amplia gama de beneficios que recompense a sus empleados de mayor rendimiento, es probable que los busquen en otra parte. Y es probable que encuentren una oferta lo suficientemente buena como para tentarlos a marcharse. Esta es la razón número uno por la que los buenos empleados renuncian.
¿Y si esperas poder exprimir unos años más a los trabajadores de alto rendimiento con recompensas muy creativas porque no tienes presupuesto para pagarles lo que valen?
Por ejemplo, American Express ofrece acuerdos de trabajo flexibles a algunos empleados, como los de mayor rendimiento, para que trabajen en su horario. Y Salesforce ofrece amplias oportunidades de formación continua y desarrollo del liderazgo para construir sus equipos de talento interno y mantener a los mejores empleados.
2. No encuentran el trabajo lo suficientemente atractivo.
Puede cometer el error de pensar que sus mejores empleados están comprometidos porque son muy productivos y trabajadores; ¿cómo podrían hacer todo lo que hacen si no están muy comprometidos?
Pero la verdad es que pueden estar menos comprometidos de lo que usted supone. Y si no estás haciendo verdaderos esfuerzos por involucrarlos, probablemente sea así.
¿Por qué es vital involucrar a los trabajadores de alto rendimiento? Porque su mayor enemigo es el aburrimiento.
- Si sobresalen en el trabajo mucho más de lo que hace cualquier otra persona del equipo, puede que al final se aburran de hacer las mismas tareas.
- O, si están rodeados de un ambiente de trabajo estancado (o peor, un equipo lleno de personas que no rinden lo suficiente), pueden empezar a sentirse estancados y buscar otro papel en un equipo que esté más a su nivel.
No te olvides de mirar a sus jefes para ver si es un factor de compromiso negativo. El estadístico del comportamiento Joseph Folkman señaló que los empleados que trabajan para líderes poco inspiradores y defectuosos solo están en el percentil 9 de satisfacción y felicidad.
Si sus mejores trabajadores están atrapados con pésimos gerentes y su organización no hace nada al respecto, se desvincularán y comenzarán a buscar trabajo.
Puede atraer a los trabajadores de alto rendimiento dándoles tareas más desafiantes y creativas y centrándose en el "por qué". Eso ayuda a mantener las cosas frescas y emocionantes y evita que abandonen el barco hacia una tienda más emocionante.
3. Su desarrollo profesional es limitado.
Sus mejores trabajadores saben que tienen un gran potencial en sus carreras por delante si están en la empresa adecuada.
Pocas cosas resultan más frustrantes para una persona que rinde al máximo y que hace una gran contribución a la empresa que el hecho de que se le pase repetidamente por encima de los ascensos o que languidezca en el mismo puesto durante demasiado tiempo.
Otra razón por la que los buenos empleados se van es que si sus mejores personas no ven cómo pueden tener una carrera larga y exitosa en su empresa, saldrán por la puerta en poco tiempo, porque esa es una sensación muy desalentadora.
¿Se ha dado cuenta de que hay pocos ascensos para los que más trabajan? Esto es lo que Forbes llama "la maldición de la competencia".
Esto se debe a varias razones: a veces es sólo una cuestión de falta de puestos en la cima, pero a veces los gerentes son reacios a dejar que las personas con más talento pasen a un nuevo puesto.
Tienen miedo de perder a alguien que hace grandes contribuciones a su departamento, pero ¿adivina qué? Si los retienen y no los promocionan, se irán, y ahora dejarán atrás tanto a la empresa como al director.
¿Cómo puede ayudarles a progresar en su carrera en su empresa?
- Es fundamental mantener conversaciones periódicas sobre el desarrollo de la carrera profesional con ellos, en las que se hable de sus objetivos y de cómo pueden alcanzarlos en su empresa.
- La formación continua también es muy valorada por los trabajadores de alto rendimiento: ¿les está dando la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades?
- Si ha observado un patrón de abandono de empleados de alto rendimiento debido a la frustración de su trayectoria profesional, este es un lugar para que su equipo directivo descubra cómo puede dar cabida al crecimiento de las personas que desea conservar.
4. Están sobrecargados de trabajo y quemados.
Si la recompensa por la increíble productividad de tus mejores empleados es amontonar más y más trabajo en su plato, es una receta para la insatisfacción y el agotamiento.
¿Cómo recompensa esta mayor productividad en sus mejores trabajadores?
- Debe tener opciones de compensación que reconozcan que sus contribuciones van más allá.
- También debe buscar opciones de trabajo flexible para ellos, de modo que cuando hagan un trabajo excelente, puedan tener la opción de tomarse un tiempo libre para reponer fuerzas y relajarse. Raytheon ofrece semanas de trabajo comprimidas, trabajo compartido, horario flexible, trabajo a distancia y mucho más para atraer y retener a los mejores empleados.
Recompensar adecuadamente a los trabajadores de mayor rendimiento puede ser difícil en tiempos de dificultades financieras. Sin embargo, la SHRM ha comprobado que sigue siendo vital y que hay formas de hacerlo funcionar: crear un fondo de primas o aumentos de sueldo aparte para los trabajadores de mayor rendimiento, conceder un aumento adicional por méritos en un año o conceder una prima única.
Claro que cuesta tiempo y dinero hacerlo, pero ¿cuánto de ambos perderá su empresa si se va otro de los mejores?
5. No tienen suficiente autonomía.
Las personas de alto rendimiento saben que son buenas en su trabajo. Saben que son altamente productivos, saben que poseen habilidades valiosas y saben que se puede confiar en que harán su trabajo a tiempo y lo harán bien. Por eso no les gusta sentirse microdirigidos.
Desde los mejores hasta los no tan buenos, todos los empleados quieren tener una sensación de autonomía y propósito en el trabajo. Y si alguien se ha ganado el derecho a ello, sin duda son los empleados de alto rendimiento.
No necesitan a alguien que les moleste; quieren que se confíe en ellos para que hagan bien el trabajo y se sientan dueños de él, sin obligaciones.
Entonces, ¿cómo debe tratar a estos valiosos trabajadores de alto rendimiento?
- Dígales lo que hay que hacer y confíe en que lo harán.
- Eso puede significar incluso darles la opción de un horario flexible que no está disponible para otros empleados, porque, con sus mejores personas, usted ya sabe que harán sus tareas a tiempo y con excelencia.
Dales tu confianza y conseguirás su fidelidad. Por ejemplo, Ritz-Carlton ofrece a cada empleado la opción de deleitar a los huéspedes con un coste de hasta 2.000 dólares al día, con total autonomía.
Esto aumenta la satisfacción de los empleados, así como la fidelidad de los clientes. Esto también se aplica a sus horarios de trabajo: los trabajadores de alto rendimiento valoran mucho la flexibilidad en cuanto a cuándo y cómo trabajan.
6. No se sienten valorados.
Todo el mundo quiere sentirse valorado y apreciado en el trabajo: es una necesidad humana básica, y por eso el reconocimiento es tan vital en el lugar de trabajo. Y es especialmente fácil dar por sentado lo que hacen los mejores cuando llevan mucho tiempo haciéndolo, haciendo que incluso las tareas difíciles parezcan fáciles.
Esta es una de las principales razones por las que los buenos empleados renuncian. Si la única recompensa que reciben los mejores empleados por ir más allá de lo esperado es que se les acumule más y más trabajo, eso no es una recompensa. No se sienten valorados, se sienten aprovechados y desmotivados.
Entonces, ¿cómo reconocer a sus mejores trabajadores? Una bonificación anual no va a ser suficiente: el reconocimiento debe ser frecuente y específico (y a veces pequeño) para tener un impacto.
Si sólo recompensas a los empleados en función de su antigüedad en la empresa o tienes una estructura salarial basada en la función y no en los resultados, los mejores empleados se sentirán ignorados e infravalorados. Y entonces se marcharán.
Conclusión
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