Peer to Peer Recognition Programs: Ideas, Benefits and Examples

Si la plupart d'entre nous savent ce qu'est une reconnaissance entre pairs, il convient de noter que la reconnaissance entre pairs a toujours été (et sera toujours) un aspect important de tout lieu de travail professionnel. La reconnaissance sociale est un besoin fondamental figurant dans la hiérarchie des besoins de Maslow.

Pour fidéliser les employés, il faut les faire tomber amoureux de la culture de votre entreprise, et vous devez faire en sorte que vos employés aient le sentiment d'être vraiment désirés. C'est un élément crucial de la reconnaissance des employés.

Une très belle définition traduisant l'importance de la reconnaissance entre pairs ressemble à ceci :

"La reconnaissance entre pairs est un signe authentique de reconnaissance et d'appréciation entre collègues. Cela suppose des interactions à la fois entre managers et employés et entre employés". - Manoj Agarwal, fondateur de Empuls

Un programme traditionnel de reconnaissance entre pairs est généralement élaboré et exécuté par la classe supérieure - les gestionnaires, les hauts rôles et les employés désignés. Cependant, la reconnaissance entre pairs peut devenir quelque chose de plus que cela.

Cela peut devenir une habitude pour chaque employé - lorsque quelque chose de "bien" est fait, l'employé doit reconnaître ou récompenser la personne qui a obtenu ce résultat. Certaines "récompenses" peuvent être mises en place et connues sous le nom de "prix par défaut" - lorsque quelque chose est réalisé, chaque membre reçoit un prix X ou Y.

Une plateforme de reconnaissance entre pairs est un excellent moyen de mettre en œuvre cette démarche et de construire une authentique culture de l'appréciation.

La reconnaissance entre pairs est une technique extrêmement puissante qui influencera positivement votre entreprise et ses employés.

Dans le billet d'aujourd'hui, nous allons explorer la raison principale pour laquelle l'élaboration et la mise en œuvre d'un programme de reconnaissance entre pairs est l'un des moyens les plus tangibles d'améliorer les performances de votre entreprise et le bien-être de vos employés.

Qu'est-ce que la reconnaissance entre pairs ?

En général, la reconnaissance vient des managers et des seniors, mais être reconnu par ses pairs/collègues est très motivant. La reconnaissance entre pairs est considérée comme plus efficace et plus personnalisée que la reconnaissance habituelle "de manager à employé".

Statistiques sur la reconnaissance entre pairs

Voici quatre autres statistiques révélatrices sur la reconnaissance des employés qui vous surprendront certainement :

• Selon une enquête de SurveyMonkey, 82 % des employés considèrent la reconnaissance comme un élément essentiel de leur bonheur au travail.
• Selon une étude réalisée par SHRM et Globoforce, la reconnaissance entre pairs est 35,7 % plus susceptible d'avoir un impact positif sur les résultats financiers que la reconnaissance par le seul manager.
• La même étude réalisée par SHRM et Globoforce indique que 41 % des entreprises qui utilisent la reconnaissance entre pairs ont constaté une augmentation positive de la satisfaction des clients.
• La reconnaissance pourrait créer la moitié de l'augmentation de l'engagement par rapport à un changement de salaire, mais serait 95% moins coûteuse.(Source: HBR)

Pourquoi la reconnaissance de pair à pair est-elle importante : les avantages

Voici les avantages des programmes de reconnaissance entre pairs sur le lieu de travail :

1. La reconnaissance entre pairs définit la culture de votre entreprise

Les programmes de reconnaissance entre pairs commencent par une initiative, et ils deviennent la véritable représentation de la marque et de l'entreprise elles-mêmes.

Il donne aux employés les outils nécessaires pour féliciter les autres, fournir un retour d'information et récompenser les grandes réalisations. Comme vous pouvez l'imaginer, cette approche créera rapidement une excellente atmosphère au bureau. Elle rendra le temps de vos employés agréable, joyeux et interactif, de sorte qu'ils seront en mesure de "transformer le travail en jeu" et de travailler par passion plutôt que par nécessité.

2. Il renforce l'esprit d'équipe

L'esprit d'équipe est une chose que toute entreprise professionnelle recherche. Dans le sport, l'esprit d'équipe fait la différence entre la victoire et la défaite. Lorsque deux équipes "équilibrées" s'affrontent, celle qui est la plus unie gagne toujours. La dynamique sociale et mentale influence les choix individuels des joueurs et les raisons de passer, tirer ou dribbler dans les moments critiques.

Eh bien, associez cela à la culture de votre entreprise, et vous constaterez que cela fonctionne de la même manière. Supposons que vos employés se perçoivent comme une équipe unie qui exploite l'esprit d'équipe pour gagner en énergie et atteindre des résultats extraordinaires. Dans ce cas, vous aurez une équipe gagnante et une entreprise véritablement prospère !

3. Rend le travail moins individuel et plus collaboratif

Teamwork is good as long as it’s effective. If it’s imposed and feels like an effort, it’ll always backlash and generate negative results or stagnation.

A peer recognition culture fosters genuine feelings of companionship and collaboration. While some employees might feel the need to act independently and make their own decisions, there will be many others who will definitely appreciate a more collaborative approach that involves group choices and teamwork.

Ceux qui aiment travailler seuls devraient pouvoir le faire aussi longtemps qu'ils sont vraiment utiles dans leur poste. Néanmoins, certains principes et "règles" clés de reconnaissance devraient s'appliquer à tous les employés, quel que soit leur statut.

4. Améliore le bonheur et l'épanouissement des employés

Vous êtes-vous déjà demandé à quel point vos travailleurs sont heureux ? Vous êtes-vous déjà inquiété ? Il est bon d'avoir ces pensées - cela vous donne un côté humain et vos employés vont adorer cela. Quoi qu'il en soit, la mise en œuvre d'un programme de reconnaissance entre pairs aura un impact certain sur le bien-être et le bonheur de vos employés.

L'appréciation, la positivité, le rire, la compassion, l'amitié - ce sont des états émotionnels à haute vibration qui se propagent. Ils se propagent par l'énergie, de sorte que si dix de vos employés sont positifs et serviables les uns envers les autres, les dix autres seront naturellement enclins à ressentir et à se comporter de la même manière.

5. Il améliore la santé des employés

Si le bonheur est présent, le stress et la négativité disparaissent pratiquement. De nombreuses études prouvent que le stress et la négativité affectent notre bien-être physique et mental.

Si ceux-ci sont diminués ou complètement éliminés, vous comprendrez aisément pourquoi vos employés se sentiront "vivants". Chaque employé attache de l'importance à sa santé et à son bien-être. Si la culture de votre entreprise a des effets positifs aussi étonnants, ils voudront rester dans votre "club" principalement parce qu'il les maintient en bonne santé et heureux.

6. Il renforce les normes et les échelles d'objectifs des employés.

Lorsqu'un mécanisme de retour d'information est associé à un système de récompense, les employés commencent à réfléchir à leurs possibilités. Les événements réussis (certains employés remportant un grand prix) leur donnent l'impression qu'ils peuvent le faire aussi. Cela ouvre des possibilités, des portes et des chemins.

Un programme de reconnaissance entre pairs efficace permet souvent d'élever les normes professionnelles de chaque employé. Toutefois, cette compétition doit être dirigée vers des concurrents commerciaux directs, et non vers des collègues.

Donnez à vos employés un support compétitif qui déclenche constamment leur motivation et leur inspiration intrinsèques et vous aurez une entreprise proactive qui accomplit beaucoup de travail.

7. Il encourage la transparence et l'ouverture

La transparence est une qualité rare. Les dirigeants s'efforcent de la trouver chez leurs employés, tandis que chaque employé cherche à la trouver chez ses dirigeants et ses managers. Sans transparence, la confiance est un concept lointain.

Sans confiance, une équipe ne peut pas fonctionner correctement. Il ne peut y avoir de prospérité (à quelque niveau que ce soit - tant au niveau individuel qu'au niveau de l'entreprise) si la confiance n'est pas une composante par défaut de la culture de l'entreprise.

C'est exactement ce qu'apporte un programme de reconnaissance entre pairs : il aide les employés à en savoir plus sur d'autres employés ou managers, et en même temps, il vous permet, à vous, le leader du mouvement, de mieux comprendre la dynamique et la direction de votre équipe.

8. Une culture de reconnaissance par les pairs crée des équipes loyales

La loyauté est encore plus rare. Les employés loyaux ne trahiront jamais votre entreprise s'ils trouvent une meilleure offre. Ils vous le feront savoir d'abord, ils s'assureront que vous êtes d'accord, et si vous l'êtes, ils feront de leur mieux pour former quelqu'un d'autre pour occuper le poste.

Bien sûr, ce type de loyauté est rare - comme je l'ai dit - mais pas impossible à créer. Une culture d'entraide efficace génère des sentiments de loyauté par défaut, ce qui représente un autre avantage considérable de la reconnaissance par les pairs.

9. Peer-to-peer recognition programs make rewards and recognition a natural process

Récompenser quelqu'un peut souvent sembler un acte maladroit, principalement parce que vous n'avez pas l'habitude de le faire, ou parce que d'autres personnes peuvent le prendre personnellement parce que ce n'est pas elles qui ont reçu le prix.

50% of employees prefer receiving immediate feedback for a job done rather than wait till the end of the year. - HBR

Un programme organisé de reconnaissance entre pairs rendra le système de récompense naturel et agréable. Vous, en tant que manager, aurez une raison justifiée de récompenser chaque employé pour chacune de ses réalisations importantes.

En même temps, à un niveau inférieur, vos employés pourraient (et devraient) être en mesure de se récompenser mutuellement. Une forme de monnaie ou une forme d'appréciation devrait être facilement accessible et utilisée par chaque membre qui souhaite participer au programme de reconnaissance des pairs.

10. Il favorise les vraies amitiés

La reconnaissance par les pairs n'améliore pas seulement les performances des employés et la dynamique de votre lieu de travail, mais elle modifie positivement les liens entre vos employés. En se parlant constamment les uns aux autres, vos collègues apprendront à coopérer et trouveront souvent beaucoup de points communs entre eux. De nombreuses relations professionnelles peuvent également se transformer en véritables amitiés personnelles.

90% des employés estiment que le lien de confiance se renforce lorsqu'ils reçoivent un mot de remerciement. | Forbes

Imaginez vos travailleurs se réunissant tous les samedis soirs pour boire quelques bières, ou tous les dimanches matin pour boire un café ensemble. Les vacances et les voyages peuvent également avoir lieu, et ils améliorent souvent véritablement la force et la compassion collectives de l'entreprise.

11. Il encourage l'apprentissage et le développement des compétences

Les employés qui font partie d'un programme de pair à pair n'auront jamais peur de demander de l'aide. Les véritables amitiés nées de la culture d'entreprise conviviale permettront aux employés d'acquérir des connaissances et des compétences les uns des autres.

Si vos spécialistes du marketing apprennent de vos concepteurs et vice versa, chaque secteur particulier fera un meilleur travail à l'avenir. Cela favorise le progrès des individus et de l'entreprise et aide votre entreprise à prospérer face aux défis.

Tout professionnel aimerait travailler dans un endroit où la croissance, le travail d'équipe, le feedback des employés et les récompenses sont présents. Fournissez ces éléments et les offres d'emploi de votre entreprise seront considérées comme une mine d'or par les nouveaux candidats les plus pertinents que vous recherchez.

12. La reconnaissance par les pairs représente un puissant mécanisme de retour d'information

Vos employés auront besoin d'un mécanisme de retour d'information fiable qu'ils pourront utiliser pour s'améliorer. Trouver vos erreurs et résoudre leurs causes (les racines) n'est pas aussi simple que vous le savez peut-être.

Un programme efficace de reconnaissance sociale entre pairs permettra aux employés de formuler des critiques constructives sans craindre que leurs collègues les prennent personnellement. Et vous aussi !

Idées et exemples de reconnaissance entre pairs

La reconnaissance entre pairs est une partie importante de la culture du lieu de travail. Voici quelques idées créatives de reconnaissance entre pairs, les meilleures, pour apprécier vos collègues.

1. Donnez-leur un coup de pouce

Vos pairs méritent d'être félicités pour ce qu'ils font, et ce n'est pas seulement pour améliorer la culture, mais parce que cela a un impact énorme sur la productivité financière - près de35 %.

Leur donner un coup de pouce pour une aide rapide sur un projet, un simple "bonne chance" avant un énorme discours de vente, ou les féliciter pour un bon travail de rédaction contribue à maintenir l'engagement des employés. En le faisant sur une plateforme telle que Empuls , on l'intègre dans l'ambiance de l'ensemble de l'organisation, ce qui donne une nouvelle dimension à la reconnaissance.

2. Les notes autocollantes ne vieillissent jamais

La surprenante force de persuasion d'une note autocollante est telle qu'une série d'expériences a prouvé qu'elle avait plus d'influence qu'un courriel ou une messagerie instantanée, selon HBR. Le même principe s'applique en matière de reconnaissance.

Les notes autocollantes sont idéales pour reconnaître vos pairs, qu'il s'agisse d'une journée exceptionnelle ou d'un délicieux sandwich, et c'est tout bénéfice pour la motivation de l'employé à passer à travers la journée. Et le meilleur ? La créativité est sans limite.

3. Parti virtuel

Le travail à distance étant en passe de devenir le hit-parade des prochaines décennies, les fêtes virtuelles célébrant les victoires, petites et grandes, sont des espaces sûrs pour révéler l'occasion. Vous vous demandez comment organiser une fête virtuelle ? Voici les meilleures activités de consolidation d'équipe à distance qui favorisent la culture de la reconnaissance depuis le canapé.

4. Vantez les joyaux sur le site web de l'entreprise

Le site web d'une entreprise est la porte d'entrée de toutes les parties prenantes potentielles et existantes de l'entreprise. Lorsqu'il présente le nom et la photo de vos équipes (autres que les cadres supérieurs), il s'agit d'un excellent moyen de remonter le moral de tous les membres de l'organisation. Vantez-les sur le site Web de l'entreprise et parlez-en à vos équipes : elles seront ravies.

5. Patron de la salle de repos de la semaine

Voici une idée créative de reconnaissance des employés qui fait appel au quotient ludique. Reconnaissez les plus performants du mois ou élisez le "Patron de la semaine de la salle de pause".

Ils décident du menu de la salle de repos pour le déjeuner, ont leur mot à dire sur les collations qui arrivent, décident de la musique qui passe, etc. Non seulement cela glorifie la reconnaissance, mais cela forge aussi de nouvelles relations qui transcendent pour le meilleur le lieu de travail.

6. Friandises maison

Puisque la reconnaissance par les pairs consiste à renforcer les liens de camaraderie, les friandises faites maison sont une excellente boîte à ouvrir sur la table. Non seulement c'est un excellent moyen de briser la glace, mais il contient tous les ingrédients de la bonté, de l'amitié et brise la hiérarchie lorsque tout le monde s'y plonge. Il est temps de frapper le meilleur bake smith de votre équipe !

7. Reconnaissance par les médias sociaux

Saviez-vous que près de 90 % de vos collègues sont connectés avec leurs pairs sur LinkedIn et Facebook ? La reconnaissance des médias sociaux est un endroit inexploité où les pairs cherchent à se distraire du lieu de travail, car, avouons-le, tout le monde fait défiler les médias sociaux au travail.

De nombreuses organisations sont très présentes sur les médias sociaux sans pour autant y être présentes. En effet, leurs meilleurs amis au travail partagent avec le monde entier des messages, des appréciations et des commentaires sur leurs anecdotes professionnelles.

Cette publicité organique est excellente pour l'organisation et sa culture, et peut être canalisée pour attirer des talents partageant cette culture.

8. Célébrez les anniversaires, les fêtes, etc.

Des bureaux chatoyants pour les anniversaires aux cartes de vœux chaleureuses pour les anniversaires de mariage et les douches de bébé, la célébration est l'essence même de la culture. Il est essentiel de célébrer les étapes importantes de la vie, et cela peut se faire de manière virtuelle et concrète - des points bonus si la direction s'implique et rend ces événements encore plus spéciaux.

9. Un pour l'armoire à trophées

Les trophées et les souvenirs sont peut-être obsolètes pour l'armoire à trophées, mais cette idée créative de reconnaissance des employés la révolutionne. Offrez à vos pairs des peluches qui ressemblent à leur éthique de travail, leur personnalité, leurs blagues internes et tout ce qui les entoure. C'est un excellent souvenir, et il y aura toujours une histoire à raconter à l'avenir, ce qui permettra à vos coéquipiers d'être d'humeur joyeuse chaque fois qu'ils le regarderont.

10. Le don du choix

Lorsqu'il s'agit d'une reconnaissance de la part de ses pairs, elle se doit d'être mémorable au plus haut point. La reconnaissance, associée à un cadeau au choix du destinataire, est le moyen idéal de couronner le tout.

Qu'il s'agisse de chèques-cadeaux ou simplement d'une monnaie à base de points qui peut être dépensée dans un catalogue exquis, ce serait un cadeau mémorable qui reconnaîtrait les efforts de vos pairs dans ce qu'ils font - surtout en tant qu'idées de récompenses et de reconnaissance des employés.

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Toutefois, si l'une de ces raisons vous a amené à vous interroger sur la manière dont vous procédez dans votre entreprise et à vous demander si vos employés ont le sentiment d'être une pièce importante du puzzle ou une pièce séparée, déconnectée et solitaire, vous devriez immédiatement commencer à faire des recherches sur ce qu'est la reconnaissance entre pairs, élaborer un programme de reconnaissance des employés entre pairs et prendre des mesures immédiates pour le mettre en œuvre.