150 exemples d'évaluations de performance et phrases pour donner un feedback efficace

L'évaluation des performances des employés est cruciale pour toutes les entreprises. Ils permettent aux responsables ou aux superviseurs d'évaluer le travail de leurs collaborateurs et de leur offrir un retour d'information perspicace, constructif et honnête commentaires constructifs et honnêtes sur leur :

• Points forts
• Compétences
• Efficacité
• Domaines d'amélioration

L'engagement des employés dépend également en grande partie des évaluations des performances. Par conséquent, vous devez connaître les mots ou les phrases appropriés ou les exemples d'évaluation des performances des employés à utiliser lors d'une évaluation des performances.

Les messages compliqués et verbeux peuvent dérouter à la fois l'examinateur et le destinataire et, par conséquent, nuire à la clarté.

Cependant, si vous le faites de manière appropriée, les entretiens d'évaluation peuvent favoriser le développement professionnel de vos employés en renforçant les bonnes habitudes, en rectifiant les comportements indésirables et en les incitant à être plus performants.

C'est pourquoi, pour vous aider à mieux comprendre, nous avons dressé une liste de 150 phrases et questions relatives à l'évaluation des performances. Mais avant de parcourir la liste, comprenons brièvement ce qu'est un entretien d'évaluation.

Qu'est-ce qu'un examen des performances ?

Un examen des performances est une évaluation standardisée dans laquelle les employeurs ou les managers analysent les performances professionnelles d'un employé afin de déterminer ses mérites et ses défauts. Ils peuvent également fournir un retour d'information et aider à fixer des objectifs personnels et organisationnels.

L'évaluation des performances des employés est un aspect essentiel de la gestion d'une entreprise. Il permet d'améliorer l'efficacité et la productivité de vos employés. Un examen efficace des performances peut également aider les employeurs à accomplir ce qui suit :

• Distribuer de manière adéquate les augmentations de salaire
• aider les membres de l'équipe à acquérir de nouvelles compétences
• Décrire les objectifs et les attentes de l'entreprise

En fonction de la capacité et de la taille de l'entreprise et des objectifs des évaluations, la procédure d'examen de chaque entreprise peut varier en fréquence et en complexité. Les évaluations des performances peuvent être effectuées chaque année ou chaque trimestre.

150 Phrases utiles pour l'évaluation des performances

Vous trouverez ci-dessous une liste de 150 phrases et exemples d'évaluation des performances que vous pouvez utiliser en fonction du poste, de la fonction ou de la personnalité de l'employé en question :

1. Travail d'équipe

Voici 9 exemples positifs de phrases d'évaluation de performance pour le travail en équipe :

• Être prêt à compter sur ses coéquipiers et à attendre la même chose en retour.
• Développer de solides relations dans un cadre professionnel avec les collègues, les supérieurs et les autres membres du personnel.
• Apporte un soutien à ses coéquipiers dans l'accomplissement de leurs tâches, même s'il n'en est pas directement responsable ou s'il n'est pas obligé de les aider.
• Donner l'exemple d'une culture de collaboration au quotidien.
• Collabore volontiers avec ses collègues pour atteindre l'objectif.
• Exceptionnellement apte à motiver les membres de l'équipe pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
• Superviser les opérations de l'équipe et déléguer les tâches aux membres de l'équipe de manière appropriée.
• Construire une équipe très motivée qui collabore pour commencer et terminer la tâche dans les délais ou avant.
• Toujours prêt à aider les coéquipiers qui traversent une période difficile avec leurs responsabilités.

Voici 9 exemples négatifs de phrases d'évaluation de performance pour le travail en équipe :

• Semble plus préoccupé par l'atteinte de ses objectifs que par l'aide à apporter à toute personne qui pourrait avoir besoin d'aide.
• Difficultés d'acclimatation après le passage d'un secteur très autonome à un secteur orienté vers le travail d'équipe
• Bien qu'ils soient des experts, ils ont tendance à ne pas fournir de conseils ou d'assistance professionnelle à ceux qui pourraient en avoir besoin.
• Il a du mal à terminer ses travaux tout en collaborant avec d'autres personnes.
• Ne se préoccupe pas assez d'inspirer les membres de l'équipe pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes au travail.

2. Présence

Voici 7 exemples positifs de phrases d'évaluation de performance pour être attentif :

• Répondre aux courriels et participer aux appels des parties prenantes en temps voulu.
• Assister aux conférences, ateliers et séminaires à l'heure et en tout temps.
• Arriver toujours à l'heure au travail chaque jour
• Avoir accompli X années d'assiduité sans faille
• être constamment disponible, même lorsque l'horaire de travail de leur division n'est pas lié à celui-ci
• Suivre le calendrier et le plan aussi précisément que possible.
• Arriver toujours à l'heure, respecter l'horaire et prendre les pauses déjeuner comme prévu.

Voici 6 exemples négatifs de phrases d'évaluation de performance pour être attentif :

• répond à beaucoup trop d'appels téléphoniques personnels au quotidien
• Dépasse régulièrement sa pause déjeuner, ce qui affecte sa productivité.
• Ne respecte pas les exigences d'assiduité fixées par l'organisation.
• se présente régulièrement en retard au travail
• Dépasse constamment le nombre de congés alloués
• Doit apprendre à arriver à temps après les congés prévus

3. Compétences interpersonnelles

Voici 8 exemples positifs de phrases d'évaluation de performance pour de bonnes compétences interpersonnelles :

• Possède de solides compétences interpersonnelles et n'a besoin que de peu ou pas d'instructions pour bien communiquer avec les autres
• Possède la capacité de faire face à des circonstances délicates de manière rapide et efficace.
• Peut entendre et comprendre efficacement les indications verbales et non verbales de ses collègues.
• S'assurer que ses coéquipiers sont à l'aise avec une décision prise par une autorité supérieure.
• est un excellent joueur d'équipe qui aime travailler avec les autres
• Possède la capacité de résoudre les conflits d'équipe
• Est capable de collaborer avec ses collègues pour résoudre les conflits de manière respectueuse.
• Possède la capacité de communiquer clairement avec des personnes de cultures, de lieux, etc. différents.

Voici 5 exemples négatifs de phrases d'évaluation de performance pour de bonnes compétences interpersonnelles :

• Refuse d'accepter les critiques constructives de ses collègues qui pourraient l'aider à évoluer dans le monde de l'entreprise.
• Agit avec ses collègues de manière abrasive et non professionnelle.
• refuse de prendre des initiatives ou d'intégrer les suggestions constructives de ses collègues
• Réagit de manière défensive aux critiques constructives
• Semble mal à l'aise lorsqu'on l'interroge lors des réunions d'équipe

4. Compétences en matière de communication

Voici 7 exemples positifs de phrases d'évaluation des performances pour une bonne communication :

• Aptitude à transmettre efficacement des messages et des décisions complexes.
• Offre régulièrement des critiques constructives
• Communiquer des sujets complexes au reste de l'équipe d'une manière transparente et compréhensible.
• Pose des questions intéressantes et significatives
• Ne pas avoir peur de répondre lorsqu'on est confronté à une question difficile
• Est capable de résumer et de transmettre des décisions commerciales critiques
• Est ouvert à l'idée d'entendre l'opinion d'autrui

Voici 7 exemples négatifs de phrases d'évaluation des performances pour les compétences de communication :

• Se distingue de ses collègues par une excellente communication avec les employés des employés
• réprimande de façon répétée les membres du personnel
• A des difficultés à interagir efficacement en équipe
• Au lieu de le faire eux-mêmes, demandez à d'autres collègues de transmettre les mauvaises nouvelles.
• N'informe pas suffisamment les superviseurs des mises à jour des progrès réalisés
• Ne fournit pas de commentaires constructifs sur les nouvelles initiatives
• S'engage régulièrement dans des conversations gênantes et devient occasionnellement territorial.

5. Réalisations

Voici 8 exemples positifs de phrases d'évaluation des performances à réaliser :

• Fixe des objectifs réalistes et travaille activement à les atteindre
• Dépasser l'indice de référence de X%, en surpassant les autres membres de l'équipe.
• Réduction du délai de résolution des plaintes à 24 heures, ce qui a permis de fidéliser les clients de X %.
• Employé des stratégies de référencement efficaces et a augmenté le trafic organique du site de X%
• Mise en œuvre d'une stratégie qui fonctionne bien pour optimiser les processus de travail
• La coopération au sein d'une équipe a été améliorée de X%.
• Génération de X% de revenus supplémentaires à la fin du dernier trimestre par rapport au précédent.
• L'utilisation d'outils d'automatisation a permis à l'organisation d'économiser un million de dollars

Voici six exemples négatifs de phrases d'évaluation des performances à réaliser :

• L'objectif du mois dernier a été manqué de X%.
• bénéficieraient de l'examen de leurs propres échecs et réussites chaque trimestre.
• Non-respect des engagements en raison d'un manque de coordination
• prospérerait en définissant des objectifs de carrière
• trouve qu'il est difficile de fournir un travail sans erreur de façon constante
• L'amélioration de l'interaction avec les médias sociaux est essentielle pour stimuler le trafic organique

6. Innovation et créativité

Voici sept exemples positifs de phrases d'évaluation des performances pour l'innovation et la créativité :

• Trouver fréquemment des réponses originales et créatives pour gérer les situations difficiles.
• Penser de manière créative et non conventionnelle
• Encouragez ou aidez toujours vos coéquipiers à trouver des idées innovantes.
• Leurs capacités créatives constituent une contribution précieuse pour l'entreprise.
• Il a une forte imagination et propose régulièrement des idées parmi les plus originales.
• Utilise la pensée créative pour concrétiser une vision de l'entreprise.
• proposer constamment des idées nouvelles au cours des réunions et lors du travail sur les projets

Voici 7 exemples négatifs de phrases d'évaluation de performance pour l'innovation et la créativité :

• Pourrait fournir des stratégies alternatives pour résoudre les problèmes
• Peut prendre l'initiative de travailler sur de nouveaux projets
• Leurs méthodes de résolution de problèmes sont généralement rigides et conventionnelles.
• Préfère une approche traditionnelle et prudente des problèmes plutôt qu'une approche créative.
• Pourrait être plus performant dans les endroits qui nécessitent des solutions innovantes
• Il faudrait faire preuve d'un peu de créativité.
• Trop réticent à prendre des risques pour trouver des solutions créatives.
• A l'habitude de rejeter les projets qui nécessitent une réflexion créative.

7. Leadership

Voici neuf exemples positifs de phrases d'évaluation des performances pour les dirigeants :

• Encourage les membres de l'équipe à fournir un bon effort.
• Créer un environnement sûr pour que les membres de l'équipe puissent exprimer leurs pensées et leurs points de vue.
• Reconnaît les capacités de ses coéquipiers et répartit efficacement les tâches.
• Maintenir l'équipe concentrée et engagée dans le travail
• Exprimer une appréciation sincère pour un travail bien fait
• écouter activement ce que leurs collègues suggèrent et y répondre de manière appropriée
• Est un excellent modèle à suivre pour les autres.
• Encourage le développement d'une culture d'entreprise axée sur la compréhension et l'apprentissage.
• Toujours prêt à donner un coup de main à un coéquipier

Voici 7 exemples négatifs de phrases d'évaluation des performances pour les dirigeants :

• Ambiguïté dans le choix des objectifs et des tâches à accomplir
• Reconnaît rarement une tâche accomplie avec succès par des félicitations ou un retour d'information positif. un retour d'information positif
• Fait régulièrement prendre du retard à l'équipe par des activités superflues
• Rejette les opinions ou les suggestions des membres de l'équipe
• Ne traite pas les autres membres du personnel de manière égale et avec respect
• Analyse toujours trop les situations lorsqu'une résolution rapide est exigée.

8. Attitude

Voici sept exemples positifs de phrases d'évaluation des performances pour l'attitude :

• A une attitude positive qui encourage ses coéquipiers à faire mieux.
• Toujours optimiste dans toutes les situations
• Sourit rapidement et remonte le moral dans les situations tendues
• Toujours remonter le moral des collègues de travail
• Ne permet pas aux situations difficiles d'entamer son moral.
• arrive toujours au travail avec une attitude joyeuse
• Conserver une attitude persistante et optimiste qui motive les autres.
• Aide les autres à avoir une attitude positive face aux défis en partageant des idées et des réflexions constructives.
• La façon dont ils se comportent montre à quel point ils aiment leur travail.
• Favoriser une culture de confiance entre les membres du personnel

Voici sept exemples constructifs/négatifs de phrases d'évaluation des performances pour l'attitude :

• A une attitude visant à causer des problèmes
• S'énerve facilement et fait preuve d'une attitude pessimiste.
• Doit apprendre à accepter les commentaires constructifs
• Se laisse facilement distraire ou provoquer par des sujets non liés au travail.
• Le comportement au travail révèle des tendances bipolaires.

9. La gestion du temps

Voici 9 exemples positifs de phrases d'évaluation de performance pour la gestion du temps :

• a la capacité de terminer les tâches, en particulier celles dont les délais sont serrés
• fait preuve d'une excellente capacité à coordonner plusieurs tâches et projets simultanément
• Utiliser efficacement le temps libre
• Gérer efficacement une variété de tâches et de projets sans avoir besoin d'une grande supervision.
• Est capable de gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision.
• Gèrent assez bien leur temps
• Remplir systématiquement tous les objectifs dans les délais impartis
• Créer des présentations brèves et qui font gagner du temps
• Planifier les réunions à temps

Voici 5 exemples négatifs de phrases d'évaluation de performance pour la gestion du temps :

• Ne respecte pas les délais alors qu'il dispose de beaucoup de temps pour terminer toutes les tâches qui lui sont confiées.
• A du mal à coordonner des tâches et des initiatives multiples
• Ne gère pas efficacement son temps de travail
• Manque la capacité de prioriser efficacement les tâches.
• Montre une tendance à laisser les questions personnelles influencer son fonctionnement au travail.

10. Productivité

Voici 10 exemples positifs de phrases d'évaluation des performances pour la productivité :

• Dépasse constamment les critères de performance
• a des normes de productivité incroyablement élevées
• Avoir des antécédents en matière de livraison de travaux de haut niveau.
• Rechercher constamment des moyens d'être plus efficace
• Encourager les gens à travailler efficacement au travail en maintenant une attitude positive.
• Dépasser constamment les attentes et obtenir le meilleur résultat possible.
• Contribuer de manière significative à l'expansion continue de l'entreprise.
• Accorde une grande importance aux détails, ce qui se voit dans son travail.
• Partager sa compréhension des tendances du marché et des meilleures pratiques avec l'équipe afin de l'aider à obtenir de meilleurs résultats.
• Contribue de manière déterminante au succès de l'organisation.

Voici cinq exemples négatifs de phrases d'évaluation de la performance pour la productivité :

• Nécessite de prêter davantage attention aux subtilités avant de rendre un projet
• Termine d'abord les tâches les plus simples au lieu de donner la priorité aux tâches urgentes
• N'accomplit pas son travail dans le respect des normes de productivité requises
• devraient s'engager dans davantage d'activités de formation et de développement afin d'améliorer leurs connaissances et leurs capacités.
• Les performances et la productivité au travail ont été inférieures à la normale ces derniers temps.

11. Responsabilité

Voici cinq exemples positifs de phrases d'évaluation des performances pour la responsabilisation :

• Accepter la responsabilité de ses actions et de ses contributions en tant que membre de l'équipe, ainsi que la participation à la croissance de l'organisation.
• Respecter les délais et en assumer la responsabilité
• Reconnaît ses lacunes et informe ses collègues lorsqu'il n'est pas en mesure de respecter un engagement.
• assume la responsabilité du rôle qu'il joue dans la gestion du projet
• Ne pas se contenter des erreurs et trouver des solutions pour les résoudre

Voici trois exemples négatifs de phrases d'évaluation des performances pour la responsabilisation :

• doit accepter la responsabilité du respect des délais
• rejette la responsabilité de la correction des erreurs
• Ne communique pas efficacement sur les retards de livraison

62 Questions importantes à poser lors de l'évaluation des performances des employés

Voici les 62 questions les plus importantes concernant l'évaluation des performances des employés.

Questions relatives à l'évaluation des performances des employés donnant des informations sur les performances globales de l'employé

1. Quelles sont les réalisations dont vous êtes le plus fier pour ce trimestre ?

2. Quelles sont les conditions de travail idéales pour être le plus productif possible ?

3. Quels sont les objectifs que vous avez atteints ?

4. Qu'est-ce qui vous motive à terminer votre travail ?

5. Que pouvons-nous faire pour rendre votre travail plus agréable ?

6. Quels sont les objectifs qui semblent courts ?

7. Quelle a été votre plus grande réussite au travail ?

8. Qu'espérez-vous réaliser l'année prochaine ?

9. Questions sur l'évaluation des performances : Les points forts de l'employé

10. Quelles sont les compétences que vous possédez et que nous pourrions utiliser plus efficacement ?

11. Parlez-nous de vos points forts qui vous aident à faire votre travail efficacement.

12. Qu'est-ce qui fait de vous une personne adaptée à votre poste ?

13. Quel est l'emploi le plus facile pour vous ?

14. Décrivez le travail qui vous inspire le plus.

15. Quelles compétences ou connaissances les membres de votre équipe espèrent-ils vous apporter ?

Questions relatives à l'évaluation des performances des employés concernant les domaines susceptibles d'être améliorés

16. Quels sont les objectifs/réalisations dont vous êtes le moins fier(e) ? pourquoi ?

17. Comment envisagez-vous de les faire différemment à l'avenir ?

18. Quels sont les 2 ou 3 points sur lesquels vous vous concentrerez au cours du prochain trimestre pour vous aider à grandir et à vous développer ?

19. Que pouvons-nous faire pour mieux atteindre vos objectifs ?

20. Où pensez-vous qu'il y a place à l'amélioration ?

21. Questions relatives à l'évaluation des performances : Informations sur le rôle actuel de l'employé

22. Quelles sont les tâches qui vous plaisent le plus ?

23. Quelles sont les tâches professionnelles que vous préférez ?

24. Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre fonction actuelle ?

25. Que changeriez-vous dans votre fonction actuelle ?

26. Comment pensez-vous que votre rôle contribuera à la réussite de l'entreprise ?

27. Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler dans notre entreprise ?

Questions relatives à la croissance et aux perspectives d'avenir dans le cadre de l'évaluation des performances des employés

28. Quels sont vos principaux objectifs pour le prochain trimestre ?

29. Quel est votre plus grand défi pour l'année à venir ? Comment vous y préparez-vous ?

30. Vos objectifs personnels sont-ils alignés sur les objectifs de l'organisation ? si non, pourquoi ?

31. Quel est votre prochain rôle dans cette entreprise ?

32. Quelles sont les possibilités de développement professionnel que vous aimeriez explorer pour y parvenir ?

33. En quoi vos responsabilités changeraient-elles ?

34. Quelle est l'évolution de carrière la plus importante pour vous ?

35. À quel poste de l'entreprise souhaitez-vous accéder ensuite ?

Questions relatives à l'évaluation des performances des employés concernant les relations avec les responsables ou les autres employés

36. Quelles sont vos préoccupations (le cas échéant) concernant le retour d'information ?

37. Comment puis-je atténuer ces inquiétudes ?

38. Comment aimeriez-vous recevoir un retour d'information et/ou une reconnaissance pour votre travail ?

travail ?

39. Avez-vous reçu suffisamment de commentaires utiles ce trimestre ?

40. Quelles sont les deux ou trois choses que je pourrais faire différemment pour mieux vous gérer ?

41. Qu'est-ce que je fais qui vous aide le plus/le moins à faire votre travail ?

42. Comment vous ai-je aidé à atteindre vos objectifs au cours des derniers mois ?

43. Que pouvons-nous faire pour améliorer notre relation ?

44. Que feriez-vous différemment si vous étiez manager ?

45. L'équipe a-t-elle le sentiment de bien travailler ensemble ?

46. Dans quels domaines le management a-t-il aidé et entravé votre travail ?

47. Que diraient vos collègues ou vos clients de leurs récentes interactions avec vous ?

Questions sur la culture et les valeurs de l'entreprise dans le cadre de l'évaluation des performances des employés

48. Quels sont les principaux facteurs de réussite de l'entreprise ?

49. Laquelle de nos valeurs d'entreprise avez-vous le mieux vécue au cours des derniers mois ?

50. Êtes-vous satisfait de notre culture d'entreprise et y a-t-il des points à améliorer ?

51. Qu'est-ce que vous préférez dans votre travail au sein de notre entreprise ?

52. Comment pouvons-nous rendre notre entreprise plus inclusive et plus diversifiée ?

53. Quand vous êtes-vous senti fier de faire partie de notre entreprise ?

Questions sur l'évaluation des performances des employés à l'intention des managers

54. Voici les meilleures questions de révision pour les managers :

55. Quel rôle joue [nom] dans l'équipe et quel impact a-t-il eu ?

56. Décrivez une contribution importante de [nom] au cours de ce trimestre

57. Quelle valeur de l'entreprise avez-vous vu [nom] imiter au cours des derniers mois ?

58. Décrivez comment vous avez contribué au succès et à la croissance de [nom] Quels sont les projets dans lesquels [nom] a excellé ?

59. Dans quelle mesure [nom] a-t-il réussi à se fixer des objectifs et à les atteindre au cours des derniers mois ?

60. Quels sont les domaines d'intervention/projets dont [nom] pourrait bénéficier ?

61. Comment [nom] a-t-il contribué aux objectifs actuels de l'entreprise [obtenir davantage de contrats, lancer de nouvelles campagnes, etc.]

62. Quelles sont les interactions positives que vous avez remarquées entre [nom] et les autres ?

Des mesures efficaces de la performance des employés lors du retour d'information

Il est essentiel de disposer d'indicateurs de performance précis pour que les évaluations soient pertinentes. Les indicateurs doivent correspondre au rôle de l'employé et être préparés à l'avance afin de garantir un retour d'information structuré. Le suivi des indicateurs de performance clés tout au long de l'année permet d'éviter de passer à côté de contributions essentielles lors des évaluations.

Un entretien d'évaluation bien mené permet de fournir un retour d'information efficace tout en veillant à ce que les employés comprennent leurs points forts et les domaines dans lesquels ils doivent s'améliorer. Les mots justes, le ton et le langage corporel jouent un rôle crucial dans la manière dont le retour d'information est perçu. De nombreux entretiens échouent en raison d'une mauvaise exécution, mais il n'est jamais trop tard pour affiner le processus.

Inspirées de l'ouvrage de James E. Neal Jr. intitulé Effective Phrases for Performance Appraisals, les mesures de performance sont classées en fonction des compétences fonctionnelles et techniques clés ci-dessous afin de fournir un retour d'information constructif.

1. Productivité et production

L'une des catégories de performance préférées de tous les temps, la productivité, est désormais utilisée comme indicateur de performance pour un large éventail de fonctions. C'est peut-être même la plus significative de toutes les catégories, de "lignes de code par jour" aux revenus.

La productivité désigne l'efficacité de la production, et ces paramètres sont la façon dont l'entreprise mesure cette efficacité.

Vous trouverez ci-dessous quelques mesures de productivité pour l'évaluation des performances :

• Livré X contre l'objectif de Y dans le temps Z.
• Dépassement de A%.
• Performances constantes pendant X mois consécutifs.
• Ils contribuent au revenu global à hauteur de X%.
• Amélioration de la productivité en introduisant des améliorations de processus.

2. Qualité

Les mesures de la qualité sont essentielles pour tous les processus et fonctions de l'entreprise. Une métrique de la qualité montre le degré d'adhésion souhaité pour un produit ou un service. Le manager peut redéfinir ce degré en fonction de la faisabilité de l'adhésion aux attentes.

Une valeur est attribuée à la "qualité" d'une offre, et une valeur de tolérance est définie. Par exemple, un objectif de performance de l'utilisation du budget pourrait être défini comme un objectif de ± 20%. Ici, la qualité est le budget réel utilisé, et il est acceptable s'il se situe à + ou -20% du budget prévu.

Vous trouverez ci-dessous quelques mesures de qualité pour une discussion sur les performances :

• Amélioration du score de qualité à X%.
• La qualité globale du processus a été améliorée de Y%.
• Traiter l'escalade dans les délais.
• Les procédures opérationnelles normalisées sont maintenues en détail.

3. Présence

La gestion de l'assiduité des employés est l'une des priorités stratégiques de l'entreprise, car ce paramètre influe directement sur la productivité.

Les actions visant à réduire les absences des employés sont essentielles pour que les travailleurs soient toujours présents pour faire leur travail et travailler de manière productive dans l'intérêt de l'organisation.

L'assiduité en tant que mesure critique pour les examens peut aider à contrôler et à réguler l'absentéisme.

Voici quelques suggestions de mesures de l'assiduité :

• Votre ponctualité est louable.
• Le respect des horaires et du tableau de service est de X%.
• Maintenir l'équilibre entre les pauses et le temps de travail.
• Planifiez votre emploi du temps.

4. Livraison

Les mesures de livraison sont utilisées pour suivre l'efficacité de l'exécution du projet et pour mettre une étiquette sur la livraison de divers services orientés vers l'entreprise. Il existe de nombreux outils permettant de saisir ces paramètres, tels que les enquêtes de satisfaction, les mesures d'achèvement et d'autres données provenant de votre système de gestion des performances.

Vous trouverez ci-dessous quelques paramètres de livraison pour l'examen des performances :

• Une livraison bien gérée
• A terminé la tâche dans les délais impartis.
• Maintenir la qualité de la livraison.
• Démontrer un bon esprit d'équipe.

5. Gestion de programme/projet

Les indicateurs de programme permettent de suivre l'exécution du projet, le budget, la qualité, le risque et l'efficacité globale. Les principaux indicateurs de performance sont les suivants

• Contrôle de la portée du projet et des délais
• S'approprier pleinement le projet et en assumer la responsabilité
• Planification et exécution efficaces des livraisons par étapes
• Assurer une documentation détaillée et la collecte des besoins
• Prise de décisions en connaissance de cause dans les phases critiques du projet
• Communiquer avec assurance avec les clients sur des délais réalistes.
• Favoriser une collaboration étroite avec les équipes et les parties prenantes
• Trouver des solutions innovantes aux problèmes des clients
• Fournir un retour d'information en temps réel pour une amélioration continue
• Utilisation efficace des canaux de communication

Ces paramètres permettent d'évaluer le leadership, l'exécution et la résolution de problèmes dans le cadre de la gestion de projets.

6. Communication

La manière dont un employé permet une communication efficace dans les deux sens avec son supérieur et ses pairs est essentielle pour avoir un environnement et une relation de travail productifs.

Il est essentiel de considérer cette catégorie comme une métrique pour encourager les gens à communiquer plus efficacement.

Vous trouverez ci-dessous quelques paramètres de communication :

• Communiquez.
• Favoriser efficacement une communication ouverte et transparente.
• Facilitez l'interaction à double sens entre l'équipe et la direction.
• Transmettre l'information en temps utile.
• Documenter la discussion de manière détaillée.
• Permettre le brainstorming et le partage d'idées au sein de l'équipe.
• Utilisez de manière optimale les canaux de communication disponibles.

7. Respect des délais

Le respect des délais est une règle d'or pour toutes les fonctions comportant des tâches dont les livraisons dépendent entièrement des employés. Même pour d'autres parties, il est essentiel d'accorder de la valeur au temps pour travailler efficacement - comme être ponctuel pendant les réunions de vente, les démonstrations ou les appels des clients.

Vous trouverez ci-dessous quelques mesures du respect des délais :

• Restez concentré sur les délais.
• Constance dans les délais de livraison.
• Respectez le temps des autres.
• Tenir à jour les horaires.
• Utilisation optimale du temps.
• Classer les tâches par ordre de priorité et les reprendre.
• Journée bien planifiée pour assumer des responsabilités supplémentaires.

8. Crédibilité

Plus important encore, la crédibilité est essentielle au maintien de la confiance et de l'équité de la marque pour les fonctions en contact avec les clients et autres. Pour entretenir une culture organisationnelle saineles valeurs de crédibilité doivent être encouragées à être mises en œuvre.

Vous trouverez ci-dessous quelques mesures de crédibilité :

• Afficher les valeurs en action.
• Travailler avec intégrité et discipline.
• Renforcement des relations avec le client et les parties prenantes internes.

9. Leadership/gestion du personnel

Un leadership efficace favorise un environnement de travail positif et améliore les performances de l'équipe. Les indicateurs clés du leadership sont les suivants

• Montrer l'exemple et conduire l'équipe avec détermination
• Équilibrer efficacement la gestion des personnes et les processus
• Encourager l'apprentissage, le mentorat et l'évolution de carrière
• Garder son sang-froid dans les situations critiques
• Favoriser des relations solides avec les parties prenantes internes
• Définir des objectifs clés de performance clairs et alignés sur les objectifs de l'organisation
• Reconnaître et récompenser à temps les contributions des employés
• Déléguer efficacement tout en restant responsable
• Tirer parti des forces de l'équipe et partager le mérite
• Communiquer de manière proactive et s'engager dans des activités de renforcement de l'esprit d'équipe

Un leadership fort garantit une main-d'œuvre motivée et une équipe performante.

10. Innovation

Pour que les organisations restent agiles, pertinentes et réactives à l'environnement du marché, il est essentiel que les employés innovent. L'inclusion de l'innovation comme mesure de performance encourage les employés à perturber les processus et les produits.

Vous trouverez ci-dessous quelques mesures de l'innovation :

• Se concentre sur la recherche de moyens innovants pour résoudre les problèmes.
• L'approche disruptive est activée dans certains domaines.
• C'était une façon intelligente d'aider le client.
• Stimule la pensée innovante.
• Il a fait un excellent travail de sensibilisation à l'innovation et à la subsistance.
• A largement contribué au portail d'idées.

11. Auto-apprentissage et excellence personnelle

Le degré d'autonomie du salarié dans l'acquisition de nouvelles compétences et connaissances indique le degré d'engagement et de motivation de l'employé à exceller dans son rôle. La mesure de l'excellence personnelle contribue à faire de l'apprentissage une priorité essentielle pour les employés.

Vous trouverez ci-dessous quelques mesures d'auto-apprentissage et d'excellence personnelle :

• Réalisation de X% de l'objectif d'apprentissage fixé.
• Promouvoir la culture de l'apprentissage.
• Il a pris l'initiative du mentorat et de l'observation au poste de travail.
• S'est acquitté des responsabilités supplémentaires qui lui ont été confiées.
• Afficher des capacités de fonctions supérieures.
• Montrer le potentiel pour les livraisons critiques.
• Améliorer les connaissances en fonction des besoins de l'organisation.

12. Orienté vers les solutions

Les employés cherchent-ils activement à résoudre les problèmes des clients internes et externes ? Cette orientation vers les solutions est essentielle pour que l'entreprise puisse créer une réelle valeur pour ses acheteurs.

Vous trouverez ci-dessous quelques chiffres à ce sujet :

• Concentrez-vous sur la résolution du problème.
• Aborde un problème avec un esprit de solution.
• Analyser une situation pour trouver des solutions possibles.
• Effectuer une analyse détaillée des causes profondes.
• Guide l'équipe en cas de crise.

13. Aller au-delà de l'appel du devoir

Les organisations ont besoin que leurs employés fassent preuve d'un comportement de citoyenneté organisationnelle (COB) exceptionnel. S'ils sont toujours prêts à aller au-delà de leur devoir, cela indique qu'ils travaillent au maximum de leur potentiel.

Il est essentiel d'ajouter ces comportements comme indicateur de performance pour les encourager.

Vous trouverez ci-dessous quelques mesures relatives à la POE :

• Réaliser avec succès les tâches déléguées.
• Il a assumé des responsabilités supplémentaires.
• Vivre les valeurs de l'organisation.
• Contribuer aux objectifs de l'organisation.
• Aidez les autres à atteindre leurs objectifs.
• Participer à des initiatives au niveau de l'organisation.
• Collaborez et exécutez en toute simplicité.
• Elle vise l'apprentissage et l'amélioration continus.
• Partagez vos idées avec les autres.

Empuls permet de donner plus de sens aux entretiens d'évaluation

Des évaluations efficaces des performances des employés sont essentielles pour favoriser la croissance et améliorer la productivité. Empuls propose des outils permettant de rationaliser et d'enrichir ce processus, garantissant ainsi des évaluations complètes et pertinentes.

• Recueillir un retour d'information complet: Utiliser les enquêtes de feed-back à 360° d'Empuls pour recueillir l'avis des managers, des pairs et des subordonnés, ce qui permet d'obtenir une vue d'ensemble des performances d'un employé.
• Tirez parti d'informations fondées sur des données: L'analyse des ressources humaines d'Empuls fournit des analyses approfondies de l'engagement des employés et des mesures de performance, permettant une prise de décision éclairée lors des évaluations.
• Contrôler les niveaux d'engagement: Mettez en place des sondages pour évaluer régulièrement le sentiment des employés, ce qui permet d'intervenir en temps utile et d'apporter un soutien pour maintenir un niveau de performance élevé.

L'intégration d'Empuls dans votre processus d'évaluation des performances garantit que les évaluations sont approfondies, objectives et propices au développement des employés.

Dernières paroles

Les phrases et les exemples d'évaluation des performances présentés dans ce blog aident les managers à fournir un retour d'information constructif tout en garantissant une évaluation équitable et professionnelle. En adaptant ces phrases à chaque employé, on met en évidence les points forts et les domaines à améliorer, ce qui favorise la croissance et l'engagement.

Cependant, certains employés peuvent ne pas être en phase avec les objectifs de l'organisation, et un processus structuré d'évaluation des performances permet d'identifier les performances insuffisantes pour faciliter les transitions.

Une autre façon de recueillir des informations sur vos employés consiste à utiliser la fonction d'enquête sur l'engagement des employés d'Empuls. L'outil outil d'enquête auprès des employés d'Empuls a été créé avec des professionnels de la Society for Human Resource Management (SHRM). Il vous offre des informations en temps réel, intuitives et exploitables. Il propose également des solutions concrètes pour résoudre les problèmes générateurs de désengagement et se concentrer sur les domaines à améliorer.

Alors, qu'attendez-vous ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui à Empuls pour un essai gratuit de 30 jours pour commencer à découvrir et à profiter de toutes ses fonctionnalités !