70+ Pertanyaan Wawancara Keluar bagi Manajer untuk Meningkatkan Kepemimpinan & Retensi

Wawancara keluar memberikan kesempatan unik untuk mengumpulkan umpan balik yang jujur dari karyawan yang akan keluar, memberikan wawasan berharga tentang budaya tempat kerja, efektivitas kepemimpinan, dan area yang perlu ditingkatkan. Ketika manajer menjadi subjek wawancara keluar, umpan baliknya bisa lebih berdampak. Karyawan sering keluar karena manajemen yang buruk, dan memahami apa yang salah, apa yang seharusnya lebih baik, dan bagaimana kepemimpinan dapat ditingkatkan adalah penting untuk kesuksesan organisasi.

Dengan mengajukan pertanyaan exit interview yang tepat untuk manajer, organisasi dapat mengidentifikasi tantangan manajemen yang berulang, meningkatkan pelatihan kepemimpinan, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih mendukung. 

Dalam panduan ini, kami akan membahas 70 pertanyaan penting dalam exit interview, yang dikategorikan untuk membantu organisasi meningkatkan efektivitas kepemimpinan, keterlibatan tim, dan kepuasan di tempat kerja.

Mengapa melakukan wawancara keluar untuk manajer?

Meskipun wawancara keluar adalah hal yang umum dilakukan untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan secara umum, wawancara keluar untuk manajer memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang efektivitas kepemimpinan dan dampaknya terhadap retensi karyawan. Gaya kepemimpinan, kemampuan komunikasi, dan kemampuan manajer untuk mendorong keterlibatan karyawan secara langsung memengaruhi keputusan karyawan untuk tetap tinggal atau keluar.

1. Memahami dampak manajemen terhadap pergantian karyawan

Salah satu alasan utama karyawan keluar adalah manajemen yang tidak efektif. Wawancara keluar membantu mengungkap apakah masalah manajerial, kurangnya dukungan, atau praktik kepemimpinan yang buruk berperan dalam kepergian karyawan.

2. Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan kepemimpinan

Tidak semua manajer sama-beberapa unggul dalam komunikasi, sementara yang lain kesulitan dalam resolusi konflik. Pertanyaan wawancara untuk manajer menyoroti kekuatan dan area spesifik untuk pengembangan, membantu organisasi menyempurnakan program pelatihan kepemimpinan mereka.

3. Meningkatkan hubungan manajer dan karyawan

Manajer yang kuat-hubungan manajer dan karyawan yang kuat lmengarah pada keterlibatan yang lebih baik dan kepuasan kerja yang lebih tinggi. Wawancara keluar dapat membantu tim SDM memahami seberapa baik hubungan manajer dengan tim mereka dan faktor apa yang mungkin menyebabkan ketidakterlibatan, frustrasi, atau kurangnya motivasi.

4. Meningkatkan kebijakan di tempat kerja dan dinamika tim

Karyawan sering berinteraksi dengan kebijakan perusahaan melalui manajer mereka. Jika kebijakan tidak ditegakkan secara konsisten atau adil, hal ini dapat menimbulkan ketidakpuasan. Mengumpulkan umpan balik tentang bagaimana para manajer menerapkan kebijakan dapat membantu organisasi menciptakan tempat kerja yang lebih transparan dan adil.

Area-area utama yang harus dibahas dalam wawancara keluarnya manajer

Pertanyaan exit interview yang terstruktur dengan baik untuk para manajer harus fokus pada area-area kritis yang berdampak pada kepuasan karyawan, retensi, dan budaya tempat kerja. Dengan mengkategorikan pertanyaan wawancara keluar untuk manajer, organisasi dapat mengumpulkan umpan balik spesifik yang membantu meningkatkan efektivitas kepemimpinan dan pengalaman karyawan secara keseluruhan.

1. Gaya kepemimpinan dan manajemen

Memahami bagaimana seorang karyawan memandang gaya kepemimpinan manajer mereka dapat memberikan wawasan tentang apakah manajer tersebut suportif, komunikatif, dan adil. Karyawan sering keluar karena manajemen yang buruk, sehingga kategori ini menjadi salah satu aspek yang paling penting dalam exit interview.

2. Budaya komunikasi dan umpan balik

Komunikasi yang jelas dan efektif sangat penting untuk kesuksesan tim. Karyawan harus merasa nyaman untuk menyuarakan kekhawatiran, menerima umpan balik, dan berdiskusi secara terbuka dengan manajer mereka. Bagian ini membantu menentukan apakah manajer mudah didekati dan menangani tantangan komunikasi dengan baik.

3. Keterlibatan karyawan dan dukungan tim

Manajer memainkan peran langsung dalam mendorong keterlibatan karyawan. Bagian ini mengeksplorasi apakah karyawan merasa termotivasi, diakui, dan didukung dalam peran mereka atau apakah kurangnya keterlibatan berkontribusi pada keputusan mereka untuk keluar.

4. Kebijakan tempat kerja dan kepuasan kerja

Manajer menegakkan kebijakan di tempat kerja, dan pendekatan mereka dapat memengaruhi bagaimana karyawan yang adil dan inklusif memandang lingkungan kerja. Bagian ini menilai apakah kebijakan diterapkan secara konsisten dan apakah karyawan merasa didukung.

5. Pengembangan dan pertumbuhan karier

Karyawan bertahan di organisasi di mana mereka melihat adanya peluang pertumbuhan. Jika seorang karyawan keluar karena mereka merasa stagnan dalam perannya, memahami apakah manajer mereka memberikan bimbingan, pelatihan, dan peluang pengembangan karier adalah hal yang penting.

70+ Pertanyaan umum wawancara keluar untuk manajer

Untuk mendapatkan wawasan yang berarti dari karyawan yang akan keluar, pertanyaan wawancara keluar harus mencakup berbagai aspek kepemimpinan, komunikasi, keterlibatan, kebijakan tempat kerja, dan pengembangan karier. Di bawah ini adalah 70 pertanyaan wawancara keluar yang penting bagi para manajer, yang dikategorikan untuk diskusi yang terstruktur dan komprehensif.

Gaya kepemimpinan dan manajemen 

Manajer memiliki pengaruh langsung terhadap kepuasan karyawan dan budaya tempat kerja. Pertanyaan-pertanyaan ini membantu mengidentifikasi apakah gaya kepemimpinan berperan dalam keputusan karyawan untuk keluar.

• Bagaimana Anda menggambarkan gaya kepemimpinan manajer Anda?
• Apakah manajer Anda memberikan ekspektasi dan tujuan yang jelas?
• Seberapa efektif manajer Anda menangani konflik tim?
• Apakah Anda merasa didukung dalam peran Anda oleh manajer Anda?
• Seberapa mudahkah manajer Anda didekati ketika Anda membutuhkan bimbingan?
• Apakah Anda diberi kesempatan untuk berbagi pemikiran dan umpan balik dengan manajer Anda?
• Apakah manajer Anda mengakui dan menghargai kontribusi Anda?
• Apakah keputusan dibuat secara adil dan transparan di dalam tim Anda?
• Apa yang akan Anda tingkatkan dari pendekatan kepemimpinan manajer Anda?
• Apakah manajer Anda membina lingkungan yang saling percaya dan menghormati?

Budaya komunikasi dan umpan balik 

Komunikasi dan umpan balik yang efektif sangat penting untuk kesuksesan karyawan. Pertanyaan-pertanyaan ini mengevaluasi apakah karyawan merasa didengar, dihargai, dan didukung dalam peran mereka.

• Apakah Anda merasa nyaman mendiskusikan masalah dengan manajer Anda?
• Seberapa sering Anda menerima umpan balik yang membangun?
• Apakah manajer Anda mengomunikasikan pembaruan perusahaan dan tim secara efektif?
• Apakah pertemuan empat mata dengan manajer Anda bermanfaat dan produktif?
• Apakah manajer Anda memberikan panduan dan ekspektasi yang jelas?
• Apakah umpan balik dari karyawan ditanggapi dengan serius oleh manajer Anda?
• Bagaimana komunikasi antara Anda dan manajer Anda dapat ditingkatkan?
• Apakah manajer Anda membuat kebijakan pintu terbuka untuk berdiskusi?
• Apakah manajer Anda mendengarkan dan menindaklanjuti kekhawatiran karyawan?
• Apakah rapat tim terstruktur dan menarik?

Keterlibatan karyawan dan dukungan tim 

Manajer yang baik memotivasi dan mendukung tim mereka untuk mendorong keterlibatan. Pertanyaan-pertanyaan ini menilai apakah pendekatan manajer berkontribusi terhadap keputusan karyawan untuk keluar.

• Apakah Anda merasa termotivasi dan terlibat di bawah kepemimpinan manajer Anda?
• Seberapa baik manajer Anda mendukung pertumbuhan profesional Anda?
• Apakah kontribusi Anda dihargai dan diakui?
• Apakah manajer Anda mendorong kerja sama dan kolaborasi tim?
• Apakah kekhawatiran Anda tentang beban kerja dan tenggat waktu telah teratasi?
• Apakah manajer Anda mempromosikan lingkungan kerja yang positif?
• Apakah tersedia sumber daya yang cukup bagi Anda untuk berhasil dalam peran Anda?
• Apakah manajer Anda mengambil langkah proaktif untuk mengatasi masalah di tempat kerja?
• Apakah pengakuan dan penghargaan didistribusikan secara adil dalam tim Anda?
• Perubahan apa dalam manajemen tim yang akan membuat pengalaman Anda menjadi lebih baik?

Kebijakan tempat kerja dan kepuasan kerja

Manajer bertanggung jawab untuk menegakkan kebijakan perusahaan. Pertanyaan-pertanyaan ini menguji bagaimana kebijakan, budaya, dan praktik manajemen di tempat kerja mempengaruhi kepuasan karyawan.

• Apakah Anda merasa bahwa kebijakan di tempat kerja diterapkan secara konsisten?
• Apakah kebijakan dan prosedur dijelaskan dengan jelas oleh manajer Anda?
• Bagaimana manajer Anda menangani konflik dan keluhan tim?
• Apakah Anda merasa nyaman untuk menyampaikan kekhawatiran tentang kebijakan tempat kerja?
• Apakah kebijakan perusahaan adil dan mendukung kesejahteraan karyawan?
• Apakah manajer Anda mengadvokasi kebutuhan karyawan kepada pimpinan senior?
• Apakah manajer Anda memberikan fleksibilitas saat dibutuhkan?
• Apakah kebijakan perusahaan merupakan faktor yang memengaruhi keputusan Anda untuk keluar?
• Apakah Anda merasa dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan yang memengaruhi tim Anda?
• Perbaikan apa yang Anda sarankan untuk kebijakan di tempat kerja?

Pengembangan dan pertumbuhan karier

Karyawan bertahan di organisasi yang menawarkan peluang pertumbuhan dan pengembangan. Pertanyaan-pertanyaan ini menilai apakah perkembangan karier dan peluang pelatihan berkontribusi terhadap kepergian karyawan.

• Apakah manajer Anda memberikan kesempatan untuk pengembangan keterampilan?
• Apakah Anda terdorong untuk mengambil tantangan baru?
• Apakah Anda menerima dukungan untuk pertumbuhan karier di dalam perusahaan?
• Apakah promosi dan kenaikan gaji ditangani secara adil dalam tim Anda?
• Apakah manajer Anda membantu Anda menetapkan sasaran pengembangan profesional?
• Apakah program pelatihan relevan dan berguna untuk peran Anda?
• Apakah Anda merasa siap untuk maju dalam perusahaan?
• Apakah bimbingan atau pelatihan tersedia melalui manajer Anda?
• Apakah manajer Anda mendiskusikan pertumbuhan karier jangka panjang dengan Anda?
• Apa yang dapat dilakukan agar Anda tetap terlibat dalam perkembangan karier Anda?

Pertanyaan-pertanyaan wawancara keluar untuk manajer ini membantu tim SDM dan pimpinan mengidentifikasi tren, memperbaiki praktik manajemen, dan meningkatkan kepuasan karyawan.

Pertanyaan-pertanyaan wawancara keluar yang harus ditanyakan karyawan kepada manajer

Karyawan yang meninggalkan sebuah organisasi juga harus mengambil kesempatan untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan kunci kepada manajer selama wawancara keluar. Hal ini membantu mereka mendapatkan kejelasan tentang pengalaman mereka, memahami area untuk pertumbuhan profesional, dan keluar dengan catatan positif.

• Menurut Anda, apa yang bisa dilakukan perusahaan secara berbeda untuk mempertahankan saya?
• Menurut Anda, apa alasan utama mengapa karyawan meninggalkan perusahaan ini?
• Inisiatif apa yang diambil perusahaan untuk meningkatkan retensi dan kepuasan karyawan?
• Menurut Anda, apa tantangan paling signifikan yang dihadapi perusahaan dalam waktu dekat?
• Menurut Anda, bagaimana perusahaan dapat meningkatkan kinerjanya secara keseluruhan?
• Menurut Anda, keterampilan kepemimpinan apa yang perlu dikembangkan oleh perusahaan?
• Saran apa yang akan Anda berikan kepada pengganti saya agar sukses dalam peran ini?
• Bagaimana perusahaan mengukur kesuksesan dan kinerja?
• Apa tujuan jangka panjang perusahaan dan bagaimana peran saya sesuai dengan tujuan tersebut?
• Keterampilan dan atribut apa yang paling penting yang dibutuhkan untuk sukses di perusahaan ini?
• Bagaimana perusahaan memastikan bahwa karyawan dilatih dan dikembangkan secara memadai?
• Apa kebijakan perusahaan tentang umpan balik dan komunikasi karyawan?
• Bagaimana perusahaan menangani masalah yang berkaitan dengan keragaman dan inklusi di tempat kerja?
• Bagaimana perusahaan memastikan bahwa karyawan memiliki keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang sehat?
• Bagaimana perusahaan menangani konflik dan ketidaksepakatan di antara karyawan atau tim?
• Bagaimana perusahaan mengakui dan menghargai kinerja yang luar biasa?
• Peluang apa saja yang tersedia untuk peningkatan karier di dalam perusahaan?
• Bagaimana perusahaan memastikan bahwa karyawan diperlakukan secara adil dan setara?
• Bagaimana perusahaan memastikan pekerjaan karyawan selaras dengan tujuan dan aspirasi pribadi mereka?
• Apa pelajaran paling penting yang telah Anda pelajari dari mengelola karyawan di perusahaan ini?

Pertanyaan wawancara keluar terbaik untuk manajer perekrutan

Wawancara keluar menawarkan kesempatan untuk mengumpulkan umpan balik yang jujur mengenai proses perekrutan, efektivitas kepemimpinan, dan pengalaman di tempat kerja. Pertanyaan-pertanyaan ini membantu mengungkap tantangan rekrutmen, kesenjangan manajemen, dan peluang untuk meningkatkan retensi karyawan.

• Apa alasan utama Anda meninggalkan perusahaan?
• Apakah Anda dapat memanfaatkan keterampilan dan bakat Anda dalam peran ini sepenuhnya?
• Apakah Anda memiliki tujuan dan ekspektasi yang jelas untuk peran Anda? Jika tidak, apa yang bisa dilakukan secara berbeda?
• Apakah Anda mendapatkan dukungan yang memadai dari supervisor dan anggota tim Anda?
• Apakah ada area di mana Anda merasa bahwa perusahaan dapat meningkatkan kebijakan, prosedur, atau praktiknya?
• Apa yang paling Anda sukai dari bekerja di perusahaan ini?
• Apakah ada tantangan atau hambatan yang Anda hadapi selama bekerja di perusahaan ini?
• Apa tujuan karier Anda di masa depan, dan bagaimana Anda melihat pengalaman ini sesuai dengan tujuan tersebut?
• Apakah Anda memiliki saran atau masukan tentang bagaimana perusahaan dapat meningkatkan retensi karyawannya?
• Apakah ada hal lain yang ingin Anda bagikan tentang pengalaman Anda bekerja di perusahaan ini?

Hal-hal penting yang dapat diambil

Wawancara keluar yang menarik sangat penting bagi organisasi yang ingin meningkatkan retensi dan kepuasan karyawan. Manajer dapat memainkan peran penting dalam proses ini dengan mengajukan pertanyaan wawancara yang mendalam kepada manajer yang memberikan umpan balik yang berharga tentang alasan karyawan keluar.

Dengan menggunakan pendekatan yang tepat dan mengajukan pertanyaan yang tepat, para manajer dapat mengungkap wawasan kunci tentang budaya organisasi, kepemimpinan, keseimbangan kehidupan kerja, dan faktor-faktor lain yang memengaruhi keterlibatan dan retensi karyawan.

Dengan mengambil tindakan berdasarkan umpan balik ini, organisasi dapat menciptakan tempat kerja yang lebih baik yang mendorong pertumbuhan, perkembangan, dan kepuasan karyawan. Ingatlah, tujuan dari pertanyaan wawancara keluar bagi manajer bukan hanya untuk mengetahui mengapa karyawan keluar, namun juga untuk menggunakan informasi tersebut untuk membuat perubahan positif yang bermanfaat bagi karyawan saat ini dan di masa depan.

Pertanyaan Umum