Cara Meningkatkan Kinerja Karyawan: 12 Praktik Terbaik

Membangun organisasi yang sukses bukanlah proses yang mudah dan langsung. Kemajuan organisasi mana pun bergantung pada beberapa faktor yang berbeda, mulai dari layanan pelanggan yang sangat baik dan tim manajemen yang ahli hingga akuisisi talenta dan retensi karyawan.

Namun, jika karyawan Anda tidak terdorong untuk berkontribusi, organisasi pasti akan merasakannya, dan semua upaya Anda yang lain mungkin tampak sia-sia.

Memotivasi karyawan untuk meningkatkan produktivitas di tempat kerja adalah salah satu tujuan utama yang menjadi fokus bisnis untuk memastikan tujuan jangka panjang perusahaan dapat tercapai.

Fakta bahwa karyawan yang bahagia diketahui berkinerja 12 persen lebih baik daripada rekan-rekan mereka seharusnya menjadi alasan yang cukup bagi tim Anda untuk berinvestasi dalam meningkatkan semangat kerja di kantor.

Namun, meningkatkan semangat kerja dan memberdayakan karyawan lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Setiap orang termotivasi oleh hal-hal yang berbeda, dan alasan seseorang untuk bekerja ekstra keras mungkin tidak mempengaruhi orang lain.

Inilah sebabnya mengapa Anda membutuhkan metode manajemen kinerja yang telah terbukti memiliki konsistensi terbaik dan bekerja untuk meningkatkan semangat tim dan meningkatkan kinerja karyawan, bukan hanya berfokus pada individu.

Kinerja karyawan berkaitan dengan seberapa baik pekerja dapat melakukan tugas pekerjaan yang disyaratkan. Mengevaluasi kinerja adalah cara mudah untuk menentukan kebutuhan pelatihan dan pendampingan tambahan untuk meningkatkan tenaga kerja Anda. - Ashley Donohoe

Cara meningkatkan kinerja karyawan: 13 cara praktis

Karena kinerja tim Anda sangat penting bagi masa depan organisasi Anda, berikut adalah tiga belas praktik terbaik untuk meningkatkan kinerja karyawan dengan cara yang praktis.

1. Tentukan tujuan yang jelas dan dapat dicapai.

Komunikasi yang lancar sangat penting untuk menjaga agar tujuan tetap transparan dan dapat dicapai dalam setiap upaya tim. Inilah sebabnya mengapa mendelegasikan tugas yang jelas dan dapat dicapai secara objektif merupakan salah satu aspek terpenting dalam meningkatkan produktivitas di tempat kerja.

Setiap kali Anda memberikan instruksi yang ringkas dan umpan balik yang jelas tentang apa yang Anda harapkan, Anda menghemat banyak waktu bagi karyawan Anda (dan, sebagai hasilnya, bagi organisasi Anda) yang seharusnya mereka habiskan untuk menguraikan apa yang harus dilakukan sejak awal.

2. Menyediakan peralatan kerja yang memadai bagi mereka

Menyediakan sumber daya yang akan membantu efisiensi mereka sehari-hari di tempat kerja akan sangat membantu meningkatkan produktivitas dan kinerja tim Anda secara keseluruhan.

Anda juga harus menyediakan kondisi kerja yang memadai bagi tim Anda. Properti kantor memengaruhi perilaku, persepsi, dan produktivitas pekerja.

Tidak menyediakan peralatan yang memadai bagi karyawan berarti pemberi kerja kehilangan haknya untuk mengharapkan kinerja terbaik, sama halnya dengan tidak membayar mereka dengan layak. Dalam skenario di mana kita tidak hanya berbicara tentang pekerjaan kantor, peralatan yang tepat juga dapat mengurangi risiko cedera.

Aspek keselamatan sangat penting, dan ini adalah sesuatu yang terkait erat dengan etika sebagai seorang pemberi kerja. Setiap kali Anda berhemat pada peralatan dan mencoba untuk mendapatkan sesuatu yang murah, Anda akan mengekspos karyawan Anda pada sejumlah risiko.

Dalam skenario di mana mereka menyadarinya atau melihatnya dengan cara yang sama, Anda akan secara langsung berdampak pada moral mereka, bahkan meningkatkan tingkat pengabaian mereka dengan margin yang cukup besar.

Beberapa dari gadget dan alat ini ada untuk membantu tim Anda menjadi lebih efisien, sementara yang lain hanya untuk membantu mereka menghindari menghabiskan terlalu banyak waktu dan tenaga untuk tugas-tugas yang tidak penting.

Perangkat keras yang tepat dan perangkat lunak berlisensi adalah hal yang paling tidak bisa Anda lakukan-apapun itu, apa yang sesuai dengan kasus Anda akan berhasil.

Sebagai contoh, tim yang perlu berkomunikasi tanpa gangguan dan tidak dapat meninggalkan stasiun mereka sering kali berkinerja lebih baik dengan bantuan beberapa alat komunikasi terbaik.

Di sisi lain, karyawan yang kesulitan membuat konten tertulis bisa mendapatkan keuntungan dari penyedia layanan.

3. Mengidentifikasi vampir emosional

Beberapa orang hanya menarik kekuatan hidup dari semua orang di sekitarnya. Mereka tidak secara langsung memengaruhi produktivitas dengan berkinerja buruk atau menyabotase anggota tim Anda yang lain, namun mereka mungkin saja merusak moral kantor setiap hari. Penting untuk menyediakan lingkungan kerja yang sehat.

Penelitian bahkan menunjukkan bahwa individu-individu ini memiliki dampak yang jauh lebih besar terhadap rekan kerja mereka daripada yang diasumsikan sebelumnya.

Masalahnya, masalah dalam menemukan orang-orang ini mungkin terletak pada dua hal.

• Karyawan Anda mungkin enggan menjelek-jelekkan rekan kerja mereka (meskipun mereka tidak suka bekerja dengan mereka).
• Mereka belum tentu berkinerja buruk atau berkinerja buruk dalam mempekerjakan Anda.

Jadi, pastikan Anda mengembangkan sistem umpan balik yang efisien dan memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap karyawan Anda sehingga mereka akan merasa nyaman untuk menceritakan hal-hal tersebut kepada Anda.

Setelah Anda mengidentifikasi vampir emosional, Anda dapat melakukan dua hal.

• Pecat mereka agar mereka tidak merusak produktivitas seluruh staf Anda.
• Tawarkan mereka kesempatan untuk bekerja dari rumah atau tempatkan mereka pada posisi yang memungkinkan mereka untuk sesedikit mungkin berinteraksi dengan anggota tim Anda yang lain.

Opsi pertama jauh lebih dapat diandalkan karena vampir emosional masih dapat merusak moral kantor secara substansial, bahkan di lingkungan virtual.

4. Tunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda peduli dengan mereka

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan banyak pengusaha adalah mengasumsikan bahwa prinsip pelanggan selalu benar berlaku dalam setiap skenario.

Jika seseorang bersikap kasar dengan sengaja dan tanpa alasan, kemungkinan besar mereka tidak akan tetap menjadi pelanggan, apa pun yang Anda lakukan, dan dalam jangka panjang, mereka tidak akan layak untuk dipertahankan sebagai pelanggan.

Ada titik di mana pelanggan membutuhkan lebih banyak usaha dan sumber daya daripada yang mereka berikan, sehingga menyebabkan Anda mengalami kerugian bersih.

Fenomena ini dikenal oleh ilmu pengetahuan sebagai konsep penindasan pelanggan. Dalam upaya Anda untuk mencoba mempertahankan mereka, yang akan Anda lakukan hanyalah membuat tim Anda menjauh dan menunjukkan kepada anggota staf Anda yang berharga bahwa mereka tidak pernah diutamakan.

Hal ini bisa menjadi pembunuh produktivitas dan moral yang sangat besar. Cara lain untuk menunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda peduli pada mereka adalah dengan selalu menyediakan waktu untuk mendengarkan mereka.

Sekarang, setelah bisnis Anda berkembang melewati ukuran retainer tertentu, Anda tidak akan bisa melakukan pertemuan empat mata secara rutin dengan staf Anda. Namun, saat tim masih relatif kecil, ini adalah praktik yang harus Anda lakukan sebisa mungkin.

Tingkat kepedulian dan perhatian pribadi ini tidak dapat ditebus dengan cara lain, dan ini adalah sesuatu yang tidak dapat atau tidak mau ditawarkan oleh sebagian besar pengusaha lain.

Dengan kata lain, ini adalah sesuatu yang akan membuat Anda mendapatkan loyalitas yang luar biasa, selain dengan segera meningkatkan tingkat moral di kantor.

Saat Anda mengadakan pertemuan tatap muka atau, paling tidak, berinteraksi dengan staf Anda, Anda harus mulai memberikan perhatian penuh pada apa yang mereka katakan dan mencoba mengingat sebanyak mungkin.

Misalnya, bertanya tentang tugas tertentu yang sedang mereka kerjakan dan perkembangannya. Atau tanyakan tentang pasangan dan anak-anak mereka dengan nama depan mereka? Jika mereka menghadapi masalah dalam berkomunikasi dengan rekan satu tim.

Ini adalah pekerjaan yang berat, namun ini hanyalah bagian dari menjadi seorang pemimpin yang efektif.

5. Penghargaan yang memadai untuk upaya yang memadai

Wajar jika orang lebih tertarik dengan apa yang bisa mereka lakukan untuk mereka daripada apa yang bisa mereka lakukan untuk Anda, karena itulah Anda perlu mulai mempertimbangkan apa motif intrinsik tim Anda.

Pertama-tama, orang-orang peduli dengan keuangan mereka, itulah sebabnya janji kenaikan gaji bisa jadi cukup menarik. Kedua, mereka yang lebih berorientasi pada karier mungkin berfokus pada kemampuan untuk naik pangkat, itulah sebabnya beberapa ruang untuk pergerakan vertikal mungkin juga berhasil.

Meskipun dua hal di atas mungkin bagus untuk motivasi jangka pendek seseorang, motivasi jangka pendek staf Anda dalam sebuah proyek juga bisa menjadi hal yang patut dipertimbangkan. Untuk inilah bonus ada.

Hal ini sangat efektif ketika tim Anda baru saja menyelesaikan sebuah proyek besar, dan Anda mengharapkan mereka untuk memulai proyek lain setelah proyek tersebut selesai. Dengan memberikan bonus kepada mereka, Anda akan mengingatkan mereka mengapa mereka bekerja ekstra keras untuk memberikan hasil kepada Anda. Di sisi lain, beberapa penelitian menyatakan sebaliknya.

6. Jangan lupakan pengakuan kinerja tinggi.

Ketika seorang karyawan menonjol dengan melakukan pekerjaan yang luar biasa, pastikan untuk mengakui upaya dan pencapaian mereka secara terbuka.

Anggota tim tersebut tidak hanya akan merasa lebih cenderung untuk melanjutkan pekerjaan yang bagus di masa depan, tetapi anggota tim lainnya kemungkinan besar juga akan mengikuti jejak mereka.

Jika seorang karyawan telah menunjukkan kemampuan manajemen waktu dan tugas yang solid dan dapat dipelajari oleh karyawan lain, ini bisa menjadi saat yang tepat untuk menunjukkan apresiasi atau kenaikan gaji di platform penghargaan.

7. Tetapkan tugas yang sesuai dengan keterampilan.

Luangkan waktu untuk mengenal gaya kerja, kekuatan, dan kelemahan karyawan Anda. Mengetahui tugas mana yang harus didelegasikan kepada individu yang mana berarti memanfaatkan potensi penuh dari staf Anda untuk memberikan kontribusi.

Meskipun karyawan Anda tidak selalu bisa mendapatkan tugas yang mereka sukai, bermain dengan kekuatan mereka dan bukannya kelemahan mereka akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.

8. Berinvestasi dalam pengembangan karyawan.

Karyawan yang lebih kompeten sama dengan tenaga kerja yang lebih produktif. Untuk memastikan tim Anda selalu siap menghadapi tantangan apa pun dan mengikuti inovasi di industri ini, berinvestasi dalam pembelajaran dan pengembangan karyawan adalah tindakan terbaik.

Meskipun ini tampak seperti solusi yang mahal bagi sebagian pemilik bisnis, ini adalah praktik yang pasti akan membantu perusahaan Anda maju.

Kursus, seminar, lokakarya, dan program pendampingan akan membantu karyawan Anda tumbuh secara profesional, membuat mereka lebih terampil dan, sebagai hasilnya, lebih efisien dan produktif di tempat kerja.

9. Memotivasi dengan menggunakan insentif.

Insentif adalah cara yang bagus untuk memberi penghargaan kepada karyawan yang paling produktif atas pekerjaan yang telah dilakukan dengan baik, dan insentif ini menunjukkan kepada seluruh tim bahwa Anda menghargai kerja keras dan kontribusi mereka.

Insentif dapat mencakup berbagai macam manfaat, mulai dari cuti berbayar, bonus, dan kenaikan gaji hingga menyelenggarakan kegiatan membangun tim di mana staf Anda dapat bersantai dan mengenal satu sama lain dengan lebih baik.

10. Mengatur tinjauan kinerja secara teratur.

Menjadwalkan evaluasi karyawan secara teratur memberikan kesempatan berharga bagi manajemen untuk memberikan umpan balik individual bagi setiap anggota tim.

Namun, pertemuan ini juga bermanfaat untuk mencari tahu apa yang menjadi masalah bagi karyawan Anda, apa yang mungkin mereka lewatkan di tempat kerja, dan apa yang akan membuat mereka lebih termotivasi dan terdorong untuk berkomitmen penuh pada tugas sehari-hari mereka.

11. Tetaplah mengikuti perkembangan dan berkomunikasi secara terbuka dengan tim Anda.

Meningkatkan keterlibatan dan kinerja karyawan adalah sebuah proses yang membutuhkan dedikasi dan perhatian jangka panjang.

Untuk memastikan karyawan Anda memahami tugas mereka dan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikannya dengan cara yang paling efektif dan tepat waktu, tetaplah berkomunikasi secara terbuka dengan tim Anda.

12. Pembangunan tim dan komunitas

Hal lain yang perlu Anda ingat adalah bahwa loyalitas adalah motivator yang efektif, bahkan jika bukan hanya Anda yang loyal kepada anggota tim Anda.

Ingatlah bahwa mengerjakan proyek dengan orang-orang yang mereka hargai dapat menempatkan karyawan Anda pada posisi di mana mereka merasa tertekan untuk bekerja ekstra keras agar tidak mengecewakan anggota tim mereka.

Dalam kasus khusus ini, validasi dari rekan-rekan mereka lebih berarti daripada umpan balik positif apa pun dari pihak Anda. Ini adalah manfaat dari berada dalam tim yang harmonis dan tersusun dengan baik.

Di sisi lain, untuk mencapai hal ini, dibutuhkan banyak usaha dari Anda.

• Ini mengharuskan Anda untuk memberikan tim Anda beberapa aktivitas dan kesempatan membangun tim.
• Ini mengharuskan Anda untuk memberikan kesempatan kepada staf Anda untuk bergaul di luar pekerjaan. Kita berbicara tentang kunjungan lapangan, pesta perusahaan, dan kesempatan lain bagi mereka untuk saling mengenal satu sama lain dalam lingkungan yang lebih santai.
• Yang paling penting, Anda harus membuat kantor Anda menjadi lingkungan yang mudah dan memungkinkan untuk menjalin pertemanan.

Berada di bawah tekanan terus-menerus dan merasa diawasi akan membunuh suasana di kantor. Pastikan anggota tim Anda merasa nyaman di kantor, dan persatuan tim akan meroket dalam waktu singkat.

Hal terakhir yang perlu Anda fokuskan adalah menghargai kerja sama tim dan bukannya usaha individu. Menikam dari belakang dan meremehkan rekan kerja karena persaingan hanya akan terjadi jika Anda menciptakan lingkungan yang mendukung praktik-praktik ini.

Angka-angka di sini cukup mengejutkan, mengingat 29% mengatakan bahwa ada seseorang di tempat kerja mereka yang membuat hidup mereka seperti di neraka, dan 14% menyatakan bahwa ada lebih dari satu orang yang membuat hidup mereka menderita.

Lebih buruk lagi, hal ini memulai lingkaran setan, mengingat sekitar 31% dari subjek tes ingin membalas dendam kepada seseorang yang telah menyakiti mereka, sehingga memperparah keadaan.

Dengan menghargai kerja sama tim dan hanya memuji anggota staf yang selalu ada untuk orang lain, Anda akan menciptakan lingkungan yang ramah tim.

Ingatlah bahwa Anda dapat mengharapkan karyawan Anda untuk terus bertindak seperti ini selama Anda mendukung perilaku menikam di kantor Anda. Dengan kata lain, Anda tidak bisa mengharapkan untuk menghargai perilaku tersebut dan kemudian bertindak terkejut ketika perilaku itu mengambil alih kantor Anda.

Kesimpulan

Memotivasi staf Anda dan meningkatkan kinerja karyawan tidak boleh dimulai setelah perusahaan mengalami kejatuhan.

Proses-proses ini harus berjalan paralel dengan upaya lain yang berfokus pada kemajuan dan kesejahteraan bisnis, karena karyawan adalah aspek vital yang dapat membuat atau menghancurkan sebuah organisasi.

Meskipun kinerja karyawan sulit diukur secara eksplisit, bisnis Anda pasti akan merasakan manfaat yang nyata setelah menerapkan beberapa saran yang diberikan dalam delapan tips praktis ini.

Untuk melihat hasil yang progresif dalam tinjauan kinerja, hal terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah bahwa meningkatkan semangat kerja dan meningkatkan kinerja membutuhkan waktu.

Tidaklah cukup hanya dengan membeli peralatan kantor atau sesekali mengobrol dengan anggota tim Anda. Anda harus secara konsisten melakukan hal tersebut agar staf Anda dapat melihat bahwa Anda sungguh-sungguh berinvestasi pada kebutuhan dan keinginan mereka.

Anda juga harus ingat untuk melakukan dorongan awal dan meminta tim Anda mengerjakan sisanya di beberapa bidang ini.