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Come datore di lavoro, è essenziale creare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentano apprezzati, ascoltati e supportati. Uno dei modi migliori per raggiungere questo obiettivo è raccogliere i feedback dei dipendenti attraverso i sondaggi. I sondaggi di feedback dei dipendenti possono aiutarvi a capire cosa pensano i vostri dipendenti della loro esperienza lavorativa e come potete migliorarla.
In questo blog abbiamo raccolto un elenco di 20 domande per il sondaggio di feedback sui dipendenti da includere nel vostro prossimo sondaggio. Queste domande coprono un'ampia gamma di argomenti, dal coinvolgimento dei dipendenti all'efficacia della leadership e alla soddisfazione lavorativa. Ponendo queste domande, potrete raccogliere un feedback prezioso che vi aiuterà a prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza lavorativa dei vostri dipendenti.
Quindi, che siate proprietari di una piccola impresa o manager di una grande azienda, queste domande di sondaggio sono un ottimo punto di partenza per raccogliere il feedback necessario a creare un ambiente di lavoro positivo e produttivo. Cominciamo!
Che cos'è un sondaggio di feedback per i dipendenti?
Uno strumento utilizzato da imprenditori, dirigenti e specialisti delle risorse umane è un'indagine di feedback sui dipendenti. Questi questionari chiedono informazioni sui progressi di carriera, sull'ambiente di lavoro e sulla soddisfazione dei dipendenti. Le informazioni raccolte consentono di migliorare la cultura aziendale, l'esperienza dei dipendenti e la loro fidelizzazione.
Vantaggi del sondaggio di feedback per i dipendenti
I sondaggi di feedback dei dipendenti, tempestivi e frequenti, presentano diversi vantaggi. Di seguito sono elencati alcuni vantaggi dei sondaggi di feedback sui dipendenti:
- Aumentare la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti
- Migliore controllo della comunicazione interna
- Migliore comprensione delle aspirazioni professionali dei lavoratori
- La capacità di offrire critiche costruttive per la crescita della carriera
- Identificare e rimuovere gli ostacoli per i lavoratori con disabilità, disturbi neurodivergenti o altri problemi di salute a lungo termine.
- Misurare la soddisfazione per il compenso o i vantaggi offerti
- Tenere traccia dei cambiamenti nell'atteggiamento dei dipendenti
- Esaminare i modelli demografici precedenti, come la parità di genere, la varietà etnica e la distribuzione dell'età all'interno dell'azienda.
20 Domande del sondaggio sul feedback dei dipendenti da includere
Le domande del sondaggio sui dipendenti possono dare un'idea dell'ambiente di lavoro quotidiano della vostra azienda. Sebbene sia fondamentale misurare la produttività, non si dovrebbe affrontare l'argomento delle prestazioni dei dipendenti. I sondaggi di feedback sui dipendenti offrono al vostro team la possibilità di condividere con voi notizie positive e negative.
Se utilizzate in modo appropriato, queste informazioni possono persino mostrarvi come incrementare le vostre entrate. La produttività del team è direttamente influenzata dal senso di appartenenza, dal legame e da altri aspetti della cultura del luogo di lavoro. Utilizzate le seguenti domande come punto di partenza per la progettazione del vostro sondaggio:
Domande del sondaggio di feedback dei dipendenti sull'esperienza
1. Sentite un legame con i vostri colleghi?
2. Vi sentite a vostro agio nel porre domande al vostro manager?
3. Suggerirebbe un amico o un parente per una posizione aperta in questa azienda?
4. Quanto è soddisfatto del suo lavoro, su una scala da 1 a 10?
5. Ritiene che ci si possa fidare della leadership della sua azienda?
Domande del sondaggio di feedback dei dipendenti sullo sviluppo personale
6. Discute della sua carriera con il suo manager? Se sì, con quale frequenza?
7. Ritiene che il suo team abbia un percorso chiaro per l'avanzamento e lo sviluppo?
8. Sapete a chi rivolgervi al lavoro se avete bisogno di sostegno?
9. Avete accesso a risorse per far progredire la vostra carriera?
10. Avete recentemente fatto una valutazione delle vostre prestazioni?
Domande del sondaggio di feedback dei dipendenti sull'ambiente di lavoro
11. Lavorate in un'atmosfera confortevole?
12. Ritiene di avere tutti gli strumenti e le attrezzature necessarie per svolgere le sue mansioni quotidiane?
13. L'ambiente di lavoro è privo di distrazioni e favorisce la concentrazione?
14. Avete la libertà di lavorare quando e dove è più produttivo per voi?
15. Vi sentite incoraggiati ad adottare orari di lavoro flessibili?
Domande del sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti
16. I suoi colleghi più stretti sembrano essere orgogliosi del loro lavoro?
17. Gli ideali dell'azienda sembrano trovare riscontro nei cambiamenti organizzativi?
18. Non vede l'ora di andare al lavoro ogni giorno?
19. Negli ultimi tre mesi, ha fatto domanda o ha partecipato a un colloquio presso un'altra azienda?
20. Quale sarebbe il motivo se domani dovesse lasciare l'azienda?
Suggerimenti per la progettazione di un sondaggio di feedback per i dipendenti
È improbabile che un sondaggio che richiede tre ore per essere completato ottenga una grande partecipazione. Considerate queste domande come controlli periodici e sforzatevi di completarle. Quando progettate il sondaggio, tenete conto di quanto segue:
1. Siate concisi e precisi. Per completare il sondaggio dovrebbero bastare dai 5 ai 10 minuti. Se si va oltre, si corre il rischio di perdere l'interesse del pubblico.
2. Assicuratevi che le domande siano precise e brevi. I dati prodotti erano tanto più chiari quanto più chiare erano le domande.
3. Come punto di partenza, utilizzate modelli di sondaggio o esempi di questionari. Le domande, tuttavia, devono essere modificate per soddisfare le vostre esigenze specifiche e i vostri ideali aziendali.
4. Chiedete informazioni sia sulle esperienze soddisfacenti che su quelle deludenti. Le persone non sentiranno che volete le loro opinioni sincere se vi limitate a chiedere informazioni sugli eventi piacevoli. Se ci si limita alle critiche, si perderà di vista ciò che il team sta realizzando di buono.
5. Evitare che si tratti di "affari in senso stretto". Assicuratevi di informarvi sulla percezione che i dipendenti hanno del loro equilibrio tra lavoro e vita privata e se ritengono di avere un buon equilibrio.
6. Evitare di usare le parole "sì o no". Ponete domande aperte che consentano risposte imparziali. Un'altra opzione è rappresentata dalle scale che consentono di valutare le emozioni su un continuum. Si tratta delle cosiddette scale Likert.
Le persone si assegnano un punteggio su una scala continua in base a come si sentono su quell'argomento. Le risposte più comuni della scala Likert sono: "Fortemente in disaccordo, in disaccordo, neutrale, d'accordo e fortemente d'accordo".
7. Mantenere i propri obblighi. Non siete tenuti a fare alcuna promessa nell'indagine. Ascoltate il vostro team durante questo periodo. Le informazioni acquisite possono essere utilizzate per migliorare l'ambiente di lavoro dell'organizzazione.
Seguire il sondaggio di feedback dei dipendenti
È il momento di analizzare i risultati del sondaggio di feedback sui dipendenti dopo averlo completato e aver raccolto i dati. Se non avete mai intrapreso questo tipo di indagine, può essere utile contattare un analista o uno specialista delle risorse umane che possa aiutarvi a esaminare i risultati.
Quando valutate i dati, ricordatevi dei vostri collaboratori, che sono le parti interessate più importanti. Informateli di ciò che avete scoperto sulla cultura del vostro luogo di lavoro in seguito ai loro commenti. Ringraziateli per la partecipazione e per il loro tempo. Senza di loro, il vostro team perderebbe preziosi input e opportunità di crescita. Questo potrebbe significare un futuro successo o una tragedia per la vostra azienda.
Impegnatevi sinceramente ad affrontare qualsiasi area di preoccupazione, anche se non siete sicuri di cosa fare in questo momento. Non abbiate paura di scusarvi se il feedback mostra una discrepanza tra gli ideali aziendali e l'esperienza dei dipendenti. Assicuratevi di dare un seguito con passi specifici (entro un mese o meno). La quantità di coinvolgimento nei prossimi sondaggi sarà influenzata dal modo in cui gestirete i commenti oggi.
Punti di forza
I sondaggi sulle opinioni dei dipendenti sono un ottimo approccio per conoscere l'opinione delle persone sul proprio posto di lavoro. I dati ottenuti possono aiutare i dirigenti a individuare le modifiche necessarie. Aiutano a misurare la soddisfazione, il benessere e l'atteggiamento dei dipendenti nei confronti dell'azienda. Il vostro team può interagire direttamente con la leadership attraverso un sondaggio semestrale o annuale, che favorisce la fiducia del team.
I sondaggi che richiedono il contributo dei dipendenti non dovrebbero essere effettuati una sola volta. I sondaggi regolari tra i dipendenti consentono alle aziende di rispondere più rapidamente ai problemi individuati nei sondaggi precedenti. Inoltre, saranno in grado di osservare le tendenze nel tempo. I team di tutte le dimensioni, ma in particolare quelli delle aziende più grandi, apprezzano molto questi dati. Quanto più rapida è l'espansione, tanto più difficile può essere preservare la cultura aziendale.
