Gli elementi essenziali trascurati del benessere dei dipendenti

È un dato di fatto: un dipendente sano e felice è sempre più produttivo di uno esausto, malato e stanco. Ma troppe strategie per affrontare lo stress sul posto di lavoro si basano su azioni individuali dei dipendenti, come meditare o fare più yoga.

Sebbene queste strategie possano funzionare brevemente, un approccio molto più efficace consiste nell'apportare modifiche all'ambiente di lavoro nel suo complesso.

L'attenzione alla salute mentale e al benessere dei dipendenti sul posto di lavoro non è solo una cosa piacevole da fare, ma è utile per molte aree dell'azienda.

Quindi, se volete mantenere i vostri dipendenti migliori e aiutarli a svolgere un lavoro eccellente, dovete concentrarvi sul miglioramento del benessere dei dipendenti.

Quali fattori influenzano il benessere dei dipendenti? Siamo lieti che ce lo abbiate chiesto!

Fattori che influenzano il benessere dei dipendenti

Tre fattori essenziali aumentano la salute e il benessere dei dipendenti sul posto di lavoro: oggi li tratteremo tutti in modo approfondito, così saprete esattamente cosa dovete fare per avere dipendenti più felici, più sani e più produttivi.

1. Controllo del lavoro

Uno dei fattori più importanti per il benessere dei dipendenti (e per il loro impegno) è la loro discrezionalità su ciò che fanno e su come lo fanno. Questa è la base del controllo del lavoro.

Il limitato controllo del lavoro è fortemente legato a una peggiore salute fisica, con tassi di mortalità più elevati, malattie cardiache e diabete.

Anche il controllo del lavoro è un fattore importante per la salute mentale. Numerosi studi hanno rilevato che le persone con livelli più elevati di controllo sul lavoro hanno meno ansia e depressione.

Questi risultati significano che, anche se i lavoratori di livello superiore tendono a svolgere mansioni più stressanti, ad avere maggiori responsabilità e spesso a lavorare per lunghi orari, hanno meno effetti negativi sulla salute a causa della loro carriera, perché hanno livelli più elevati di controllo sul lavoro.

Come aumentare il controllo sul lavoro?

Potrebbe sembrare piuttosto impegnativo aumentare il controllo del lavoro per i lavoratori di livello inferiore, che sono per lo più responsabili di compiti ripetitivi e noiosi su cui non hanno controllo. Ma basta un po' di immaginazione per trovare un nuovo modo di aumentare il controllo sul lavoro.

Ad esempio, ridurre la quantità di micromanagement che leader e manager fanno è un ottimo primo passo. Anche se i manager devono certamente gestire i loro collaboratori, entrare troppo nei dettagli e controllare i dipendenti non è utile per tutti.

Se state assumendo le persone giuste, dovreste lasciarle fare il lavoro per cui sono state assunte, con le competenze che hanno, e non controllare ogni loro movimento. E persino i lavoratori, tristemente noti per il loro stretto controllo delle linee telefoniche, possono ottenere maggiore autonomia con un po' di creatività.

Collective Health ha dato la possibilità ai suoi "avvocati del paziente", che rispondono al telefono per risolvere i problemi complessi dei pazienti, di risolvere i problemi sul campo, invece di dare loro un copione rigido.

Questo ha aumentato la fidelizzazione, la soddisfazione e la motivazione dei dipendenti. E si è dimostrata più efficiente anche nella risoluzione dei problemi dei clienti: tutti ne traggono vantaggio.

3. Motivare i dipendenti

Il controllo del lavoro non influisce solo sulla salute fisica e mentale, ma ha anche un forte impatto sulla motivazione e sul coinvolgimento dei dipendenti nel loro lavoro. Quando i dipendenti lavorano in un ambiente in cui non hanno molto controllo sul loro lavoro o sul modo in cui lo svolgono, si creano stress e incertezza.

Potrebbero essere costretti a seguire procedure inefficaci o obsolete e poi essere puniti per gli scarsi risultati ottenuti o avere obiettivi fissati per loro che sono impossibili da raggiungere nel loro ruolo.

Quando questo accade, è difficile per qualsiasi dipendente impegnarsi per andare oltre. Quando non ci si sente padroni dei propri compiti, diminuiscono la competenza e la realizzazione.

Non è un ambiente di lavoro che incoraggia a fare del proprio meglio, perché probabilmente non verrà riconosciuto o premiato. Un basso controllo sul lavoro fa sì che l'ambiente di lavoro sia caotico e imprevedibile: non si ha il controllo sul proprio ruolo o sui propri compiti, quindi è difficile prevedere i risultati delle proprie azioni. Questo è un fattore demotivante piuttosto significativo per la maggior parte dei dipendenti.

4. Sostegno sociale

Avere amici e una solida rete sociale è altamente benefico per la salute e aiuta a ridurre lo stress, compreso quello da lavoro. In molte aziende, però, la vita sul posto di lavoro diminuisce il senso di sostegno sociale e di connessione.

Sembra sorprendente? Non lo è se si considera l'ambiente di molte aziende di alto livello. In molti luoghi di lavoro esistono misure di performance che mettono i lavoratori l'uno contro l'altro, come sistemi di classificazione o promozione a curva forzata. Solo un numero specifico di dipendenti è idoneo per ogni ciclo di revisione.

Altre aziende trattano i dipendenti come se fossero in un rapporto puramente transazionale, in cui il lavoro viene scambiato solo in cambio di denaro.

5. Impegnarsi a prendersi cura

Provate invece a incoraggiare i dipendenti a prendersi cura gli uni degli altri. Questo può avvenire attraverso programmi in cui i dipendenti donano le ferie non utilizzate a colleghi affetti da gravi patologie che necessitano di trattamenti estesi, oppure impegnandosi a fare volontariato nella comunità insieme alle ferie fornite dall'azienda.

6. Creare connessioni

È anche utile aumentare le opportunità di connessione tra i dipendenti. I dipendenti non si sentiranno accolti o connessi se l'ambiente di lavoro è sterile e isolante, una fattoria grigia di cubicoli individuali con poca luce naturale.

La creazione di spazi naturali in cui i dipendenti possano riunirsi casualmente e conoscersi può creare legami e amicizie più forti sul posto di lavoro. Dopo tutto, trascorriamo la maggior parte del nostro tempo di veglia al lavoro.

Le caffetterie, le sale per le pause e gli spazi all'aperto che incoraggiano l'incontro e la mescolanza possono creare questi legami importanti.

7. Perdere il gergo

Anche la ponderazione del linguaggio utilizzato nelle comunicazioni interne con i dipendenti fa parte dell'aumento del sostegno sociale sul posto di lavoro. Un buon inizio è quello di eliminare gradualmente l'uso di parole come "dipendente", "lavoratore" e "manager", tranne quando necessario, sostituendole con parole come "compagni di squadra" e "villaggio".

Il linguaggio è uno strumento potente per creare legami e una forte cultura sul posto di lavoro. Costruire il tipo di cultura che desiderate attraverso le vostre comunicazioni può aiutarvi a unire i vostri team e a far sentire ai dipendenti un maggiore sostegno sociale.

8. Il giusto quadro di riferimento per il benessere dei dipendenti

Quando la maggior parte dei datori di lavoro pensa a un programma di benessere per i dipendenti, si concentra sul far sì che questi ultimi adottino autonomamente comportamenti più sani. Ciò può significare smettere di fumare, bere meno, fare più esercizio fisico o mangiare in modo più sano.

In genere i datori di lavoro mettono in atto questi programmi non per concentrarsi sulle esigenze dei dipendenti, ma per ridurre i propri costi sanitari. Questo è il quadro di riferimento sbagliato per il benessere dei dipendenti.

I fattori che determinano l'insoddisfazione e l'insalubrità dei dipendenti sono più spesso fattori sotto il controllo dei datori di lavoro: pratiche lavorative scorrette, carichi di lavoro ingestibili, mancanza di chiarezza dei ruoli, scarsa comunicazione e tempo insufficiente per portare a termine il lavoro.

Sebbene fare più esercizio fisico e meditare possa certamente ridurre i sintomi dello stress, se il vostro programma di benessere per i dipendenti non affronta le cause alla radice dello stress, non risolverete il problema con uno sconto in palestra.

Dare alle persone carichi di lavoro ragionevoli e un senso di equità sul lavoro contribuirà molto di più a ridurre i costi sanitari legati allo stress.

I dipendenti vogliono anche qualcosa di più di un semplice sconto in palestra per prendersi cura della propria salute, soprattutto se sono troppo stanchi o esauriti dal lavoro per andare in palestra ogni giorno.

9. Migliorare il benessere dei dipendenti

Il benessere dei dipendenti non è solo un aspetto piacevole. È vitale per la salute degli esseri umani che lavorano per voi, ed è anche un fattore positivo per il business.

I dipendenti che non soffrono di alti livelli di stress e burnout sul posto di lavoro hanno il controllo sui loro compiti e forti legami sociali sul posto di lavoro sono più produttivi e impegnati.

Vi state chiedendo come promuovere ulteriormente il legame tra benessere dei dipendenti e prestazioni? È sufficiente chiedere ai dipendenti come si sentono regolarmente per capire come gestire lo stress sul posto di lavoro e cosa vogliono davvero dai programmi di benessere.