Suggerimenti su come coinvolgere i manager

Il coinvolgimento dei dipendenti è un tema molto sentito nel mondo degli affari e non c'è da stupirsi, perché i dipendenti molto impegnati sono un vantaggio per l'azienda. Ma in tutte le discussioni sui modi migliori per coinvolgere i dipendenti, un gruppo molto importante viene lasciato fuori: i manager. 

Secondo una ricerca Gallup il manager determina il 70% delle variazioni nell'impegno del team. Inoltre, uno studio di Trade Press Services ha dimostrato che l'85% dei dipendenti dichiara di essere più motivato e impegnato quando la direzione aggiorna regolarmente sulle novità aziendali.

Quindi, cosa potete fare per aumentare i livelli di coinvolgimento dei vostri manager?

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Perché il coinvolgimento dei dipendenti è importante per il management?

I livelli di coinvolgimento sul posto di lavoro sono una misura fondamentale del legame che un dipendente sente di avere con il proprio lavoro, con il proprio team e con la vostra azienda. Se un dipendente sente che il lavoro che svolge ogni giorno contribuisce al successo di qualcosa di più grande di lui - il vostro team, la vostra azienda o la comunità o il mondo in generale - è più probabile che vada oltre il proprio ruolo.

I dipendenti impegnati sono stimolanti, eccellenti nel loro lavoro ed essenziali per il successo della vostra azienda. Non credeteci sulla parola: ci sono molti dati a sostegno di questa tesi.

Coinvolgere i propri dipendenti è quindi essenziale per il successo futuro. Ecco perché molte aziende effettuano sondaggi annuali o a impulsi per misurare il loro operato. Senza dipendenti altamente impegnati, la vostra azienda non potrà raggiungere il suo pieno potenziale.

Coinvolgere i manager è importante

Ma non sono solo i singoli collaboratori a dover essere coinvolti, anche se questo è spesso l'obiettivo delle indagini e degli sforzi di coinvolgimento dei dipendenti. Anche il coinvolgimento dei manager è importante. Potrebbe essere uno dei fattori principali del livello di coinvolgimento dei vostri dipendenti.

Sorpreso di sentirlo? In realtà è piuttosto intuitivo. I manager hanno un impatto enorme sulla vita quotidiana dei dipendenti. Dirigono i compiti, spiegano le politiche e le priorità dell'azienda e spesso svolgono un ruolo importante nella retribuzione e nelle promozioni.

Ma i bravi manager hanno anche un forte impatto sui loro team. I dipendenti che ricevono un feedback quotidiano dal proprio manager hanno tre volte più probabilità di essere impegnati rispetto a quelli che lo ricevono solo una volta all'anno (o anche meno). I manager bravi possono aumentare i livelli di coinvolgimento, mentre quelli scarsi o pessimi possono farli crollare.

Tenere presente i manager

I dirigenti sono spesso incaricati dai vertici aziendali di aumentare i tassi di coinvolgimento dei loro team. Dopotutto, i leader spesso presumono che i manager conoscano meglio i loro team e abbiano un impatto così forte sull'esperienza quotidiana dei dipendenti: non dovrebbero essere loro a rispondere del coinvolgimento?

Ma dal momento che una porzione così piccola di manager è impegnata in prima persona (solo il 35% secondo l'indagine Gallup citata in precedenza), chiedere loro di assumersi il compito di coinvolgere i dipendenti quando questi sono disimpegnati non è un buon presupposto per il successo.

Se il problema dell'impegno dei dipendenti è significativo, è meglio aumentare i livelli di impegno dei manager stessi. Questi sforzi saranno ampiamente ripagati quando sia i manager che i loro team saranno sempre più impegnati sul lavoro.

5 consigli su come coinvolgere i manager

Come si possono coinvolgere efficacemente i manager? Molti degli stessi consigli per il coinvolgimento dei dipendenti valgono anche per i manager: dopotutto, sono tutti esseri umani che lavorano nella vostra azienda.

Ma ci sono alcuni suggerimenti specifici per il ruolo del manager nel coinvolgimento dei dipendenti che dovreste provare ad aumentare il tasso di coinvolgimento dei vostri manager.

1. Sviluppare le loro capacità di comunicazione

Nessuno vuole pensare di essere un comunicatore poco esperto. Purtroppo, però, comunicare in modo chiaro ed efficace non viene naturale alla maggior parte delle persone. Molti manager ottengono il loro ruolo eccellendo per le loro competenze lavorative, e non necessariamente per le loro capacità comunicative e umane.

Questo può lasciarli frustrati e confusi quando devono comunicare le priorità organizzative o avere conversazioni difficili con i dipendenti. L'offerta di formazione sulla comunicazione aziendale può colmare questo divario e aiutare i manager a sentirsi più sicuri nelle conversazioni importanti.

2. Creare una cultura del riconoscimento

Quando si parla di riconoscimenti, i vostri manager danno molto di più di quanto ricevono? Spesso i manager hanno l'onere di offrire molti riconoscimenti e premi ai dipendenti dei loro team. Sebbene questo sia un ruolo importante, anche i manager stessi meritano di ricevere regolarmente un riconoscimento quando svolgono un lavoro eccellente.

This doesn't mean that you need to encourage employees to recognize their managers - that can get tricky formally. But developing a strong peer-to-peer recognition system can help fill in some of these gaps as managers support and shout out each other's great work.

And senior leadership should also make a real effort to recognize and reward their managers on a regular basis as well. If you're looking for a tech-forward solution to make recognition and rewards simply at every level of your organization, you'll find it in Empuls.

3. Costruire fiducia e trasparenza

I manager sono il canale più frequente di trasmissione delle informazioni dai livelli superiori di leadership fino ai singoli dipendenti. Non è ragionevole aspettarsi di poter sempre fornire ai manager tutti i dettagli che hanno portato a prendere una decisione aziendale complessa.

Ma offrire loro il maggior numero di informazioni possibili, in modo che sentano che stanno ricevendo la maggior parte della storia possibile, li aiuterà a fidarsi di più di voi.

Questa fiducia si rifletterà nelle loro conversazioni con i dipendenti su argomenti come riorganizzazioni, cambiamenti di politica, promozioni e retribuzioni. Se i manager sentono di potersi fidare dei vostri dirigenti, questo si rifletterà nelle loro discussioni con i dipendenti. Se pensano che stiate nascondendo informazioni vitali, i dipendenti non sentiranno questo senso di fiducia.

4. Impegnarsi con empatia

Ai manager viene spesso chiesto di essere in prima linea in conversazioni scomode con i dipendenti, assicurandosi che i compiti vengano portati a termine in tempo e che il reparto funzioni senza intoppi. Se a ciò si aggiunge la mancanza di riconoscimento che spesso accompagna una posizione manageriale, si capisce come i manager possano diventare disimpegnati.

Avvicinarsi ai manager con empatia quando si parla loro di una nuova sfida da affrontare o di un modo in cui devono migliorare può aiutare a migliorare il rapporto con i manager.

Anche se questo non significa che possano sfuggire a tutte le parti meno divertenti del ruolo di manager, sapere che riconoscete e comprendete quello che stanno passando può aiutarli a sentirsi supportati e impegnati.

5. Comunicare il perché

Come vi comportate quando assegnate ai vostri manager compiti, progetti o conversazioni con il loro team? Dite loro cosa devono fare o vi prendete il tempo di spiegare perché chiedete loro di svolgere questo compito? Proprio come il coinvolgimento dei dipendenti deve spiegare perché ciò che fanno contribuisce a qualcosa di più grande, è fondamentale fare lo stesso con i vostri manager.

Quando i manager capiscono il perché dei compiti che vengono loro affidati, di solito sono più desiderosi di portarli a termine, perché sanno che non si tratta di un semplice lavoro,ma che quello che stanno facendo ha un valore reale.

Questa sensazione di valore e significato è una delle componenti principali del coinvolgimento, quindi aumenterà il tasso di coinvolgimento dei vostri manager. E quando capiranno il perché, saranno anche in grado di comunicare meglio ai dipendenti per aumentare il loro impegno. È un vero vantaggio per tutti.

Come misurare il coinvolgimento dei manager?

Sapere come aumentare il coinvolgimento dei manager è essenziale. Ma la misurazione dei livelli di coinvolgimento dei manager è un passo che non può essere ignorato. È un errore (anche se comune) raggruppare tutti i dipendenti in un unico grande gruppo quando si conduce un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti.

Sebbene conoscere i livelli di coinvolgimento complessivi della vostra azienda sia certamente importante, è altrettanto importante misurare con precisione i livelli di coinvolgimento dei manager.

Perché? In questo modo potrete capire dove si trovano i vostri problemi (e successi) di coinvolgimento:i vostri dipendenti sono abbastanza impegnati, ma i vostri manager hanno difficoltà, o viceversa? Solo quando avrete questi dati concreti potrete trovare una soluzione reale e duratura per aumentare efficacemente i vostri tassi di coinvolgimento.

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Scavare in profondità per capire dove sono attualmente i livelli di coinvolgimento dei vostri manager e dove vedete un ampio margine di miglioramento può permettervi di affrontare i problemi in modo mirato e di misurare i vostri progressi man mano che procedete.

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