150 esempi di valutazione delle prestazioni e frasi per dare un feedback efficace

Le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti sono fondamentali per tutte le aziende. Consentono ai manager o ai supervisori di valutare il lavoro dei loro collaboratori e di offrire loro un feedback perspicace, costruttivo e onesto. feedback dei dipendenti sul loro operato:

• Punti di forza
• Competenze
• Efficienza
• Aree di miglioramento

L'impegno dei dipendenti dipende in larga misura anche dalle valutazioni delle prestazioni. Pertanto, è necessario conoscere le parole o le frasi appropriate o gli esempi di valutazione delle prestazioni dei dipendenti da utilizzare durante una valutazione delle prestazioni.

I messaggi complicati e verbosi possono confondere sia il revisore che il destinatario della revisione e, di conseguenza, compromettere la chiarezza.

Tuttavia, se fatte in modo appropriato, le valutazioni delle prestazioni possono promuovere la crescita professionale dei dipendenti, rafforzando le buone abitudini, correggendo i comportamenti indesiderati e stimolandoli a migliorare le prestazioni.

Pertanto, per aiutarvi a comprendere meglio, abbiamo stilato un elenco di 150 frasi e domande per la valutazione delle prestazioni. Ma prima di passare in rassegna l'elenco, cerchiamo di capire brevemente cos'è una valutazione delle prestazioni.

Che cos'è una valutazione delle prestazioni?

Una valutazione delle prestazioni è una valutazione standardizzata in cui i datori di lavoro o i dirigenti analizzano le prestazioni lavorative di un dipendente per determinarne i pregi e i difetti. Può anche fornire un feedback e aiutare a definire gli obiettivi personali e organizzativi.

La valutazione delle prestazioni dei dipendenti è un aspetto critico della gestione di un'azienda. Aiuta a migliorare l'efficienza e la produttività dei dipendenti. Un'efficace valutazione delle prestazioni può anche aiutare i datori di lavoro a raggiungere i seguenti obiettivi:

• Distribuire in modo adeguato gli aumenti di stipendio o le maggiorazioni
• Assistere i membri del team nell'acquisizione di nuove competenze
• Illustrare gli obiettivi e le aspettative dell'azienda

In base alla capacità e alle dimensioni dell'azienda e agli obiettivi delle valutazioni, la procedura di revisione di ogni azienda può variare in frequenza e complessità. Le valutazioni di performance review possono essere effettuate annualmente o trimestralmente.

150 Frasi utili per la valutazione delle prestazioni

Qui di seguito trovate un elenco di 150 frasi ed esempi di valutazione delle prestazioni che potete utilizzare in base alla posizione, alla funzione o alla personalità del dipendente in questione:

1. Lavoro di squadra

Ecco 9 esempi positivi di frasi di valutazione delle prestazioni per il lavoro di squadra:

• Disponibilità a fare affidamento sui compagni di squadra e ad aspettarsi lo stesso in cambio
• Sviluppa relazioni solide in un ambiente professionale con colleghi, superiori e altri membri del personale.
• Fornisce supporto ai compagni di squadra nei loro compiti, anche se non ne è direttamente responsabile o obbligato ad aiutare
• Esemplifica una cultura della collaborazione su base giornaliera
• Collabora prontamente con i colleghi per raggiungere l'obiettivo.
• Eccezionale capacità di motivare i membri del team a dare il meglio di sé.
• Supervisiona le operazioni del team e delega i compiti ai membri del team in modo appropriato.
• Costruire un team altamente motivato che collabora per iniziare e portare a termine il compito entro o prima della scadenza.
• Sempre disponibile ad assistere i compagni di squadra che stanno attraversando un momento difficile per quanto riguarda le loro responsabilità.

Ecco 9 esempi negativi di frasi di valutazione delle prestazioni per il lavoro di squadra:

• Sembra più preoccupato di raggiungere i propri obiettivi che di aiutare chiunque abbia bisogno di assistenza.
• Fatica ad ambientarsi dopo il trasferimento da un settore molto autonomo a uno orientato al lavoro di squadra
• Pur essendo un esperto, tende a non fornire una guida o un'assistenza professionale a coloro che potrebbero avere bisogno
• Ha difficoltà a completare gli incarichi collaborando con gli altri.
• Non si preoccupa abbastanza di ispirare i membri del team a dare il massimo durante il lavoro.

2. Presenza

Ecco 7 esempi positivi di frasi per la valutazione delle prestazioni per essere attenti:

• Risponde alle e-mail e partecipa alle telefonate degli stakeholder in tempo utile
• Partecipare sempre con puntualità a conferenze, workshop e seminari.
• Arrivare sempre puntuali al lavoro ogni giorno
• Completato X anni di frequenza impeccabile
• Disponibilità costante anche quando l'orario di lavoro della propria divisione non è correlato ad essa
• Segue il programma e il piano nel modo più accurato possibile.
• Si presenta sempre puntuale, rispetta gli orari e fa le pause pranzo come da programma

Ecco 6 esempi negativi di frasi di valutazione delle prestazioni per essere attenti:

• Partecipa quotidianamente a un numero eccessivo di telefonate personali.
• Supera abitualmente la pausa pranzo assegnata, incidendo sulla sua produttività.
• Non rispetta i requisiti di presenza stabiliti dall'organizzazione.
• Si presenta regolarmente in ritardo al lavoro
• Supera costantemente il numero di permessi assegnati.
• Deve imparare ad arrivare tempestivamente dopo le uscite programmate

3. Competenze interpersonali

Ecco 8 esempi positivi di frasi per la valutazione delle prestazioni per le buone capacità interpersonali:

• Ha forti capacità interpersonali e non ha bisogno di alcuna istruzione per comunicare bene con gli altri.
• Possiede la capacità di gestire le circostanze delicate in modo tempestivo ed efficiente.
• È in grado di ascoltare e comprendere efficacemente le indicazioni verbali e non verbali dei colleghi.
• Si assicura che i propri compagni di squadra siano a proprio agio con una decisione presa da un'autorità superiore.
• È un eccellente giocatore di squadra, che ama lavorare con gli altri.
• Possiede la capacità di risolvere i conflitti di squadra.
• Ha la capacità di collaborare con i colleghi per risolvere i conflitti in modo rispettoso.
• Possiede la capacità di comunicare chiaramente con persone di culture, luoghi, ecc. diversi.

Ecco 5 esempi negativi di frasi per la valutazione delle prestazioni per le buone capacità interpersonali:

• Rifiuta di accettare critiche costruttive da parte dei colleghi che possono aiutarli a crescere nel mondo aziendale
• Interagisce con i colleghi in modo abrasivo e non professionale.
• Rifiuta di prendere iniziative o di recepire i suggerimenti costruttivi dei colleghi.
• Reagisce in modo difensivo alle critiche costruttive
• Appare a disagio quando viene interpellato durante le riunioni del team.

4. Competenze comunicative

Ecco 7 esempi positivi di frasi di valutazione delle prestazioni per una buona capacità di comunicazione:

• Abilità nel trasmettere in modo efficiente messaggi e decisioni complesse.
• Offre regolarmente critiche costruttive
• Comunica argomenti complessi al resto del team in modo trasparente e comprensibile.
• Pone domande interessanti e significative
• Non ha paura di rispondere quando si trova di fronte ad una domanda difficile
• È abile nel riassumere e trasmettere le decisioni aziendali critiche
• È aperto ad ascoltare le opinioni altrui

Ecco 7 esempi negativi di frasi di valutazione delle prestazioni per le capacità di comunicazione:

• Si distingue dai colleghi per l'eccellente comunicazione tra dipendenti capacità di comunicazione dei dipendenti
• Rimprovera ripetutamente i membri del personale
• Ha difficoltà a interagire efficacemente in gruppo
• Invece di farlo da soli, chiedete ad altri colleghi di comunicare le cattive notizie.
• Non comunica adeguatamente ai supervisori gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento dei lavori.
• Non fornisce un feedback costruttivo sulle nuove iniziative
• Si impegna regolarmente in conversazioni imbarazzanti e occasionalmente diventa territoriale.

5. Risultati

Ecco 8 esempi di frasi positive per la valutazione dei risultati:

• Stabilisce obiettivi realistici e si impegna attivamente per raggiungerli
• Superare il benchmark di X%, superando gli altri membri del team
• Riduzione dei tempi di risoluzione dei reclami a 24 ore, con un aumento della fidelizzazione dei clienti dell'X%.
• Impiegato strategie SEO efficaci e ha aumentato il traffico organico del sito dell'X%.
• Implementazione di una strategia che funziona bene per ottimizzare i processi di lavoro
• Il lavoro di squadra è migliorato del X%.
• Alla fine dell'ultimo trimestre ha generato un fatturato superiore dell'X% rispetto a quello precedente.
• L'utilizzo di strumenti di automazione ha permesso all'organizzazione di risparmiare 1 milione di dollari.

Ecco sei esempi di frasi negative per la valutazione delle prestazioni:

• L'obiettivo del mese scorso è stato mancato del X%.
• Sarebbe utile rivedere i propri fallimenti e successi ogni trimestre.
• Mancato rispetto degli impegni a causa della mancanza di coordinamento
• Sarebbe utile definire gli obiettivi di carriera
• Trova difficile fornire un lavoro privo di errori in modo costante
• Una migliore interazione con i social media è essenziale per incrementare il traffico organico

6. Innovazione e creatività

Ecco sette esempi positivi di frasi di valutazione delle prestazioni per l'innovazione e la creatività:

• Spesso propone risposte nuove e creative per gestire situazioni difficili.
• Pensa in modo creativo e non convenzionale
• Incoraggiare o assistere sempre i compagni di squadra nell'elaborazione di idee innovative.
• Le loro capacità creative sono un contributo prezioso per l'azienda.
• Possiede una forte immaginazione e propone abitualmente alcune delle idee più originali.
• Utilizza il pensiero creativo per realizzare una visione dell'azienda.
• Offre costantemente nuove idee durante le riunioni e durante il lavoro sui progetti.

Ecco 7 esempi negativi di frasi di valutazione delle prestazioni per l'innovazione e la creatività:

• Potrebbe fornire strategie alternative per risolvere i problemi
• Può prendere l'iniziativa di lavorare su nuovi progetti
• I loro metodi di risoluzione dei problemi sono tipicamente inflessibili e convenzionali.
• Preferisce un approccio tradizionale e cauto ai problemi piuttosto che uno creativo
• Potrebbe avere prestazioni migliori in luoghi che richiedono soluzioni innovative
• Potrebbe essere utile una riflessione creativa
• Troppo riluttanti a correre il rischio di proporre soluzioni creative
• Ha l'abitudine di rifiutare i progetti che richiedono un pensiero creativo.

7. La leadership

Ecco nove esempi di frasi positive per la valutazione delle prestazioni della leadership:

• Incoraggia i membri del team a impegnarsi al massimo.
• Stabilisce un ambiente sicuro in cui i membri del team possono esprimere i loro pensieri e le loro prospettive.
• Riconosce le capacità dei compagni di squadra e assegna efficacemente il lavoro.
• Mantiene il team concentrato e impegnato nel lavoro
• Esprime un sincero apprezzamento per un lavoro ben svolto.
• Ascoltano attivamente i suggerimenti dei colleghi e rispondono in modo appropriato.
• È un eccellente modello di comportamento da emulare per gli altri.
• Incoraggia lo sviluppo di una cultura aziendale incentrata sulla comprensione e sull'apprendimento.
• Sempre pronto a dare una mano a un compagno di squadra

Ecco 7 esempi negativi di frasi di valutazione delle prestazioni per la leadership:

• Ambiguità nel decidere gli obiettivi e i compiti da portare a termine
• Raramente riconosce un compito portato a termine con lodi o feedback positivi. feedback positivo
• Fa regolarmente restare indietro il team con attività superflue
• Rifiuta le opinioni o i suggerimenti dei membri del team
• Non tratta gli altri membri del personale con lo stesso rispetto
• Analizza sempre in modo eccessivo le situazioni in cui è richiesta una risoluzione rapida.

8. Atteggiamento

Ecco sette esempi di frasi positive per la valutazione delle prestazioni:

• Ha una visione positiva che incoraggia i compagni di squadra a fare meglio
• Sempre ottimista in ogni situazione
• Sorride rapidamente e aumenta il morale nelle situazioni di tensione
• Rallegrare sempre i colleghi
• Non permette che le situazioni difficili smorzino il suo spirito
• Arriva sempre al lavoro con un atteggiamento allegro
• Mantiene un atteggiamento persistente e ottimista che motiva gli altri.
• Aiuta gli altri ad avere un atteggiamento positivo nei confronti delle sfide, condividendo idee e pensieri costruttivi.
• Il modo in cui si comportano dimostra quanto amano il loro lavoro.
• Promuove una cultura della fiducia tra i membri del personale.

Ecco sette esempi di frasi di valutazione costruttive/negative per l'atteggiamento:

• Ha l'attitudine a creare problemi
• Si arrabbia facilmente e mostra un atteggiamento pessimistico
• Deve imparare ad accettare il feedback costruttivo
• Si lascia distrarre o provocare facilmente da argomenti non lavorativi
• Il comportamento sul lavoro mostra tendenze bipolari

9. Gestione del tempo

Ecco 9 esempi positivi di frasi di valutazione delle prestazioni per la gestione del tempo:

• Ha la capacità di portare a termine i compiti, in particolare quelli con scadenze ravvicinate.
• Dimostra un'eccellente capacità di coordinare più compiti e progetti contemporaneamente
• Utilizza in modo efficiente il tempo libero
• Gestisce efficacemente una varietà di compiti e progetti senza richiedere una forte supervisione.
• È abile nel gestire più compiti in modo rapido e preciso.
• Gestiscono abbastanza bene il loro tempo
• Realizza costantemente tutti gli obiettivi nei tempi previsti
• Crea presentazioni brevi e con risparmio di tempo
• Pianifica le riunioni in tempo

Ecco 5 esempi negativi di frasi di valutazione delle prestazioni per la gestione del tempo:

• Non riesce a rispettare le scadenze nonostante gli sia stato concesso molto tempo per portare a termine tutti i compiti assegnati.
• Ha difficoltà a coordinare più compiti e iniziative
• Non gestisce in modo efficiente il proprio orario di lavoro
• Manca la capacità di stabilire in modo efficiente le priorità delle attività
• Tendenza a lasciare che le questioni personali influenzino il funzionamento del lavoro.

10. Produttività

Ecco 10 esempi di frasi positive per la valutazione della produttività:

• Supera costantemente i benchmark di performance
• Ha standard di produttività incredibilmente elevati
• Avere un'esperienza pregressa di consegna di lavori di alto livello
• Alla costante ricerca di modi per essere più efficaci
• Incoraggia le persone a lavorare in modo efficiente mantenendo un atteggiamento positivo.
• Va costantemente al di là delle aspettative e fornisce il risultato migliore
• Contribuisce in modo significativo alla continua espansione dell'azienda.
• Attribuisce un valore elevato ai dettagli, che si manifesta nel suo lavoro.
• Condividere la propria comprensione delle tendenze del mercato e delle migliori pratiche con il team per aiutarlo a raggiungere risultati migliori.
• Contribuisce in modo determinante al successo dell'organizzazione.

Ecco cinque esempi negativi di frasi di valutazione delle prestazioni per la produttività:

• Richiede di prestare maggiore attenzione alle complessità prima di consegnare un progetto.
• Finisce prima i compiti più semplici invece di dare priorità a quelli più urgenti
• Non porta a termine il lavoro secondo gli standard di produttività richiesti.
• Dovrebbero impegnarsi in un maggior numero di attività di formazione e sviluppo per migliorare le proprie conoscenze e capacità.
• Ultimamente le prestazioni lavorative e la produttività sono state inferiori alla media.

11. Responsabilità

Ecco cinque esempi positivi di frasi di valutazione delle prestazioni per la responsabilità:

• Accetta la responsabilità delle proprie azioni e dei propri contributi come membro del team, nonché il coinvolgimento nella crescita dell'organizzazione.
• Rispettare le scadenze e assumersi le responsabilità che ne derivano.
• Riconosce le carenze e informa i colleghi quando non è in grado di mantenere un impegno.
• Si assume la responsabilità del proprio ruolo nella gestione dei progetti.
• Non è disposto a compiacersi degli errori e li risolve.

Ecco tre esempi negativi di frasi di valutazione delle prestazioni per la responsabilità:

• Deve accettare la responsabilità di rispettare le scadenze
• Rifiuta le responsabilità per la correzione degli errori
• Non riesce a comunicare efficacemente i ritardi nelle consegne.

Semplificare il feedback con le frasi di valutazione delle prestazioni

Utilizzate esempi e frasi di valutazione strutturata per fornire un feedback significativo. Rafforzate le valutazioni, motivate i dipendenti e ottenete risultati migliori.

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62 Domande importanti da porre per la valutazione delle prestazioni dei dipendenti

Ecco le 62 domande più essenziali per la valutazione delle prestazioni dei dipendenti.

Domande di valutazione delle prestazioni dei dipendenti che forniscono informazioni sulle prestazioni complessive del dipendente

1. Di quali risultati siete più orgogliosi in questo trimestre?

2. Quali sono le condizioni di lavoro ideali per essere più produttivi?

3. Quali obiettivi avete raggiunto?

4. Cosa la motiva a portare a termine il suo lavoro?

5. Cosa possiamo fare per rendere il suo lavoro più piacevole?

6. Quali obiettivi sembrano brevi?

7. Qual è stato il suo più grande risultato sul lavoro?

8. Cosa spera di ottenere l'anno prossimo?

9. Domande sulla valutazione delle prestazioni: I punti di forza dei dipendenti

10. Quali sono le competenze di cui disponete e che pensate potremmo utilizzare in modo più efficace?

11. Ci parli dei suoi punti di forza che la aiutano a svolgere efficacemente il suo lavoro.

12. Cosa vi rende adatti alla vostra posizione?

13. Qual è il lavoro più facile per lei?

14. Descrivete quale lavoro vi ispira di più.

15. Quali competenze o conoscenze sperano di fornirle i membri del suo team?

Domande di valutazione delle prestazioni dei dipendenti su potenziali aree di miglioramento

16. Di quali obiettivi/realizzazioni è stato meno orgoglioso? Perché?

17. Come pensate di fare diversamente in futuro?

18. Su quali 2-3 cose vi concentrerete nel prossimo trimestre per crescere e svilupparvi?

19. Cosa possiamo fare per raggiungere meglio i vostri obiettivi?

20. Dove pensate che ci sia un margine di miglioramento?

21. Domande sulla valutazione delle prestazioni: Informazioni sul ruolo attuale del dipendente

22. Quali sono i compiti/le mansioni che le piacciono di più?

23. Quali sono le mansioni lavorative che le piacciono di più?

24. Cosa le piace di più del suo ruolo attuale?

25. Cosa cambierebbe del suo ruolo attuale?

26. Come pensa che il suo ruolo possa aiutare l'azienda ad avere successo?

27. Cosa le piace di più del lavoro nella nostra azienda?

Domande di valutazione delle prestazioni dei dipendenti sulla crescita e sulle prospettive future

28. Quali sono i vostri principali obiettivi per il prossimo trimestre?

29. Qual è la vostra sfida più grande per il prossimo anno? Come vi preparate?

30. I vostri obiettivi personali sono allineati con quelli dell'organizzazione? Se no, perché?

31. Qual è il suo prossimo ruolo in questa azienda?

32. Quali opportunità di crescita professionale vorrebbe esplorare per raggiungere questo obiettivo?

33. Come cambierebbero le sue responsabilità?

34. Quale crescita professionale è più importante per lei?

35. A quale posizione in azienda vuole passare successivamente?

Domande sulla valutazione delle prestazioni dei dipendenti in merito ai rapporti con i dirigenti o con altri dipendenti

36. Quali (se ci sono) preoccupazioni avete nel dare un feedback?

37. Come posso alleviare queste preoccupazioni?

38. Come vorrebbe ricevere un riscontro e/o un riconoscimento per la sua attività di

lavoro?

39. Avete ricevuto abbastanza feedback di valore in questo trimestre?

40. Quali sono due o tre cose che potrei fare in modo diverso per gestirvi meglio?

41. Che cosa faccio che la aiuta di più/di meno a fare il suo lavoro?

42. Come l'ho aiutata a raggiungere i suoi obiettivi negli ultimi mesi?

43. Cosa possiamo fare per migliorare la nostra relazione?

44. Cosa farebbe di diverso se fosse un manager?

45. Il team ritiene di lavorare bene insieme?

46. In che modo il management ha aiutato e ostacolato il suo lavoro?

47. Cosa direbbero i colleghi o i clienti delle loro recenti interazioni con lei?

Domande di valutazione delle prestazioni dei dipendenti sulla cultura e i valori dell'azienda

48. Quali sono i principali fattori di successo dell'azienda?

49. Quale dei nostri valori aziendali ha vissuto meglio negli ultimi mesi?

50. Siete soddisfatti della nostra cultura aziendale e ci sono aree da migliorare?

51. Qual è la cosa che preferisce del lavoro nella nostra azienda?

52. Come possiamo rendere la nostra azienda più inclusiva e diversificata?

53. Quando si è sentito orgoglioso di far parte della nostra azienda?

Domande di valutazione delle prestazioni dei dipendenti per i manager

54. Ecco le migliori domande di ripasso per i manager:

55. Che ruolo ha [nome] nella squadra e che impatto ha avuto?

56. Descriva un contributo significativo che [nome] ha dato nel corso del trimestre.

57. Quale valore aziendale ha visto [nome] emulare bene negli ultimi mesi?

58. Descriva come ha contribuito al successo e alla crescita di [nome] In quali progetti [nome] ha eccelso?

59. Quanto successo ha avuto [nome] nel creare e raggiungere obiettivi negli ultimi mesi?

60. Quali sono le aree di interesse/progetti di cui [nome] potrebbe beneficiare?

61. In che modo [nome] ha contribuito agli obiettivi attuali dell'azienda [vincere più contratti, lanciare nuove campagne, ecc.]

62. Quali interazioni positive ha notato tra [nome] e gli altri?

Conducete facilmente migliori valutazioni delle prestazioni

Accedere a frasi e domande di valutazione delle prestazioni per garantire valutazioni eque e produttive. Fornire un feedback attuabile e promuovere il miglioramento continuo.

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Metriche efficaci per le prestazioni dei dipendenti durante il feedback

Metriche di performance accurate sono essenziali per valutazioni significative. Le metriche devono essere in linea con il ruolo del dipendente e preparate in anticipo per garantire un feedback strutturato. Tenere traccia degli indicatori di prestazione chiave durante l'anno aiuta a non perdere contributi critici durante le valutazioni.

Una valutazione delle prestazioni ben eseguita fornisce un feedback efficace e assicura che i dipendenti comprendano i loro punti di forza e le aree di miglioramento. Le parole giuste, il tono e il linguaggio del corpo giocano un ruolo cruciale nel modo in cui il feedback viene recepito. Molte valutazioni falliscono a causa di una cattiva esecuzione, ma non è mai troppo tardi per perfezionare il processo.

Ispirandosi a Effective Phrases for Performance Appraisals di James E. Neal, Jr. le metriche di performance sono classificate in base alle competenze funzionali e tecniche chiave per fornire un feedback costruttivo.

1. Produttività e produzione

Una delle categorie di performance preferite di sempre, la produttività, viene ora utilizzata come indicatore di performance per un'ampia gamma di funzioni. È forse la più significativa di tutte le categorie, dalle linee di codice al giorno al fatturato.

La produttività indica l'efficacia della produzione e queste metriche sono il modo in cui l'azienda misura tale efficacia.

Di seguito sono riportate alcune metriche di produttività per la revisione delle prestazioni:

• Consegnato X rispetto all'obiettivo di Y in un tempo Z.
• Superato dell'A%.
• Prestazioni costanti per X mesi consecutivi.
• Il loro contributo alle entrate complessive è pari all'X%.
• Miglioramento della produttività grazie all'introduzione di miglioramenti dei processi.

2. Qualità

Le metriche di qualità sono fondamentali per tutti i processi e le funzioni aziendali. Una metrica di qualità mostra l'aderenza desiderata a un prodotto o a un servizio. Il manager può ridefinire questo grado in base alla fattibilità dell'aderenza alle aspettative.

Si attribuisce un valore alla "qualità" di un'offerta e si definisce un valore di tolleranza. Ad esempio, un obiettivo di performance relativo all'utilizzo del budget potrebbe essere fissato come obiettivo ± 20%. In questo caso, la qualità è il budget effettivamente utilizzato, ed è accettabile se rientra in + o -20% del budget pianificato.

Di seguito sono riportate alcune metriche di qualità per una discussione sulle prestazioni:

• Miglioramento del punteggio di qualità a X%.
• Raggiungere la qualità complessiva del processo di Y%.
• Gestione delle escalation entro i tempi previsti.
• Le SOP vengono mantenute in dettaglio.

3. Presenza

La gestione delle presenze dei dipendenti è una delle priorità strategiche dell'azienda, perché questa metrica influisce direttamente sulla produttività.

Le azioni per ridurre le assenze dei dipendenti sono essenziali per far sì che i lavoratori siano costantemente presenti per svolgere il proprio lavoro, lavorando in modo produttivo a beneficio dell'organizzazione.

La presenza come parametro critico per le revisioni può aiutare a controllare e regolare l'assenteismo.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per la misurazione delle presenze:

• La vostra puntualità è encomiabile.
• L'aderenza ai turni e alla turnazione è pari all'X%.
• Mantenere l'equilibrio tra pause e tempi di lavoro.
• Pianificate il vostro programma.

4. Consegna

Le metriche di consegna sono utilizzate per monitorare l'efficacia dell'esecuzione del progetto e per attribuire un'etichetta alla consegna di vari servizi rivolti al business. Esistono molti strumenti per acquisire queste metriche, come sondaggi sulla soddisfazione, misure di completamento e altri dati provenienti dal vostro sistema di gestione delle prestazioni. sistema di gestione delle prestazioni.

Di seguito sono riportate alcune metriche di consegna per la revisione delle prestazioni:

• Consegna ben gestita
• Ha completato il compito entro i tempi previsti.
• Mantenere la qualità delle consegne.
• Dimostrazione di un buon lavoro di squadra.

5. Gestione di programmi/progetti

Le metriche del programma aiutano a monitorare l'esecuzione del progetto, il budget, la qualità, il rischio e l'efficacia complessiva. Gli indicatori di prestazione chiave includono:

• Mantenere il controllo sulla portata e sulle scadenze dei progetti.
• Assumere la piena titolarità e responsabilità
• Pianificazione ed esecuzione efficace della consegna per fasi
• Garantire una documentazione dettagliata e la raccolta dei requisiti
• Decisioni informate nelle fasi critiche del progetto
• Comunicare in modo assertivo con i clienti su tempistiche realistiche
• Promuovere una forte collaborazione con i team e le parti interessate
• Trovare soluzioni innovative ai problemi dei clienti
• Fornisce feedback in tempo reale per un miglioramento continuo
• Garantire un uso efficace dei canali di comunicazione

Queste metriche aiutano a valutare la leadership, l'esecuzione e la risoluzione dei problemi nell'ambito della gestione dei progetti.

6. Comunicazione

Il modo in cui un dipendente consente una comunicazione bidirezionale efficace con il manager e i colleghi è fondamentale per avere un ambiente di lavoro e un rapporto produttivo.

È essenziale considerare questa categoria come una metrica per incoraggiare le persone a comunicare in modo più efficace.

Di seguito sono riportate alcune metriche per la comunicazione:

• Comunicare.
• Guidare efficacemente una comunicazione aperta e trasparente.
• Facilitare l'interazione bidirezionale tra il team e la leadership.
• Trasmettere le informazioni a cascata in modo tempestivo.
• Documentate la discussione in modo dettagliato.
• Consentire il brainstorming e la condivisione di idee all'interno del team.
• Utilizzare in modo ottimale i canali di comunicazione disponibili.

7. Tempestività

Rispettare le tempistiche è una regola d'oro per tutte le funzioni con compiti le cui consegne dipendono interamente dai dipendenti. Anche per altre funzioni, il rispetto del tempo è essenziale per lavorare in modo efficace, ad esempio per essere tempestivi durante le riunioni di vendita, le dimostrazioni o le chiamate ai clienti.

Di seguito sono riportate alcune metriche di tempestività:

• Mantenere la concentrazione sulle scadenze.
• Consueta puntualità nelle consegne.
• Rispettare il tempo degli altri.
• Mantenimento degli orari.
• Utilizzo ottimale del tempo.
• Dare priorità e raccogliere gli incarichi.
• Giornata ben pianificata per possedere ulteriori responsabilità.

8. Credibilità

Soprattutto, la dimostrazione di credibilità è fondamentale per mantenere la fiducia e l'equità del marchio per le funzioni rivolte ai clienti e non solo. Per alimentare una cultura organizzativa sanai valori che dimostrano credibilità devono essere incoraggiati a essere messi in pratica.

Di seguito sono riportate alcune metriche di credibilità:

• Visualizzazione dei valori in azione.
• Lavorare con integrità e disciplina.
• Rafforzamento delle relazioni con i clienti e gli stakeholder interni.

9. Leadership/Gestione delle persone

Una leadership efficace favorisce un ambiente di lavoro favorevole e migliora le prestazioni del team. Le metriche chiave della leadership includono:

• Dare l'esempio e guidare il team con attenzione
• Bilanciare efficacemente la gestione delle persone e dei processi
• Incoraggiare l'apprendimento, il tutoraggio e la crescita professionale
• Mantenere la compostezza in situazioni critiche
• Promuovere forti relazioni con gli stakeholder interni
• Definire KRA chiari e allineati agli obiettivi organizzativi.
• Riconoscere e premiare tempestivamente i contributi dei dipendenti
• Delegare in modo efficace mantenendo la responsabilità
• Sfruttare i punti di forza del team e condividere il merito
• Comunicare in modo proattivo e impegnarsi in attività di team building

Una forte leadership garantisce una forza lavoro motivata e un team dalle elevate prestazioni.

10. L'innovazione

Affinché le organizzazioni rimangano agili, rilevanti e reattive al mercato, è fondamentale che i dipendenti innovino. Includere l'innovazione come parametro di performance incoraggia i dipendenti a rivoluzionare processi e prodotti.

Di seguito sono riportate alcune metriche di innovazione:

• Si concentra sulla ricerca di metodi innovativi per la risoluzione dei problemi.
• L'approccio dirompente è abilitato in alcune aree.
• È stato un modo intelligente di assistere il cliente.
• Guida il pensiero innovativo.
• Ha fatto molto per creare consapevolezza intorno all'innovazione e al sostentamento.
• Ha contribuito in modo determinante al portale delle idee.

11. Autoapprendimento ed eccellenza personale

La misura in cui il dipendente è indipendente nell'acquisizione di nuove competenze e conoscenze indica quanto il dipendente sia impegnato e motivato ad eccellere nel proprio ruolo. La metrica dell'eccellenza personale aiuta a includere l'apprendimento come priorità essenziale per i dipendenti.

Di seguito sono riportate alcune metriche di autoapprendimento e di eccellenza personale:

• Completato l'X% dell'obiettivo di apprendimento stabilito.
• Promuove la cultura dell'apprendimento.
• Iniziativa di mentoring/job shadowing.
• Ha completato ulteriori responsabilità assegnate.
• Visualizzazione delle capacità di svolgere mansioni superiori.
• Mostrare il potenziale per le consegne critiche.
• Migliorare le conoscenze in base ai requisiti dell'organizzazione.

12. Orientamento alla soluzione

I dipendenti cercano attivamente di risolvere i problemi dei clienti interni ed esterni? Questo orientamento alla soluzione è fondamentale perché l'azienda crei un valore reale per i suoi clienti.

Di seguito sono riportate alcune metriche su questo fronte:

• Concentratevi sulla risoluzione del problema.
• Approccia un problema con una mentalità risolutiva.
• Analizzare una situazione per trovare possibili soluzioni.
• Eseguire un'analisi dettagliata delle cause principali.
• Guida il team in caso di crisi.

13. Andare oltre il proprio dovere

Le organizzazioni hanno bisogno che i loro dipendenti mostrino un comportamento di cittadinanza organizzativa (OCB) eccezionale. Se sono sempre pronti ad andare oltre il loro dovere, significa che stanno lavorando al massimo delle loro potenzialità.

È essenziale aggiungere questi comportamenti come indicatore di performance per incoraggiarli.

Di seguito sono riportate alcune metriche relative all'OCB:

• Eseguire con successo i compiti delegati.
• Ha assunto ulteriori responsabilità.
• Vivere i valori dell'organizzazione.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione.
• Aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi.
• Partecipare alle iniziative a livello di organizzazione.
• Collaborare ed eseguire con facilità.
• L'obiettivo è l'apprendimento e il miglioramento continui.
• Condividere le idee con gli altri.

Rendere più significative le valutazioni delle prestazioni con Empuls

Una valutazione efficace delle prestazioni dei dipendenti è essenziale per promuovere la crescita e aumentare la produttività. Empuls offre strumenti per semplificare e arricchire questo processo, garantendo valutazioni complete e approfondite.

• Raccogliere un feedback completo: Utilizzare i sondaggi i sondaggi di feedback a 360° diEmpuls per raccogliere input da manager, colleghi e subordinati, fornendo una visione completa delle prestazioni di un dipendente.
• Sfruttare gli insight guidati dai dati: HR People Analytics diEmpuls fornisce analisi approfondite sull'impegno dei dipendenti e sulle metriche di performance, consentendo di prendere decisioni informate durante le valutazioni.
• Monitorare i livelli di coinvolgimento: Implementare sondaggi per valutare regolarmente il sentimento dei dipendenti, consentendo interventi tempestivi e supporto per mantenere alte le prestazioni.

L'integrazione di Empuls nel processo di valutazione delle prestazioni garantisce valutazioni approfondite, obiettive e favorevoli allo sviluppo dei dipendenti.

Parole finali

Le frasi per la valutazione delle prestazioni e gli esempi di valutazione delle prestazioni riportati in questo blog aiutano i manager a fornire un feedback costruttivo e a garantire una valutazione equa e professionale. Adattando queste frasi a ciascun dipendente si evidenziano i punti di forza e le aree di miglioramento, favorendo la crescita e l'impegno.

Tuttavia, alcuni dipendenti potrebbero non essere in linea con gli obiettivi dell'organizzazione, e un processo strutturato di valutazione delle prestazioni aiuta a identificare le prestazioni insufficienti per una transizione più agevole.

Un altro modo per raccogliere informazioni sui vostri dipendenti è la funzione di sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti di Empuls. Lo strumento strumento di indagine per i dipendenti di Empuls è stato creato con i professionisti della Society for Human Resource Management (SHRM). Offre approfondimenti in tempo reale, intuitivi e attuabili. Suggerisce inoltre soluzioni praticabili per affrontare i problemi che generano disimpegno e concentrarsi sulle aree di miglioramento.

Allora, cosa stai aspettando? Iscrivetevi oggi stesso a Empuls per una prova gratuita di 30 giorni per iniziare a scoprire e godere di tutte le sue funzionalità!