Pada halaman ini

AI mempunyai pengaruh yang besar pada banyak industri. Ia mengubah sepenuhnya budaya tempat kerja dengan mengautomasikan pelbagai tugas dan memperibadikan pengalaman pekerja. Teknologi ini boleh mempengaruhi produktiviti pekerja anda dan penglibatan mereka secara positif. Sekitar 72% syarikat di seluruh dunia menggunakan AI untuk sekurang-kurangnya satu daripada fungsi perniagaan mereka.

Adakah anda mahu mengikuti contoh pemimpin global, seperti Google atau IBM? Teruskan membaca untuk mengetahui cara perkembangan ini boleh membantu anda mewujudkan persekitaran di mana pekerja berasa lebih diberi kuasa. Hari ini, kita akan bercakap tentang faedah yang boleh dibawa oleh AI ke tempat kerja anda. Cari jalan anda ke arah pertumbuhan profesional dan keuntungan yang lebih tinggi dengan bantuannya!

Memahami AI dalam penglibatan pekerja

Mari kita mulakan dengan tujuan AI dalam konteks penglibatan pekerja. Teknologi ini menambah baik cara syarikat mengukur dan mentafsir tahap komitmen dan kepuasan pekerja. Alat AI boleh menganalisis sejumlah besar maklumat daripada sumber yang berbeza, seperti

  • Tinjauan pekerja;
  • Metrik prestasi;
  • Saluran komunikasi, dsb.

Anda boleh menggunakan cerapan ini untuk mengenal pasti sebarang isu yang mungkin memberi kesan kepada penglibatan dan menyelesaikannya dengan segera. Selain itu, ia membolehkan anda menjadikan pengalaman pekerja anda lebih bermakna.

Anda mungkin ingin mengetahui aplikasi AI yang boleh anda sepadukan ke tempat kerja anda untuk tujuan itu. Di bawah, kami mengumpulkan beberapa penyelesaian praktikal.

1. Analisis sentimen

Analisis sentimen menggunakan algoritma AI untuk menilai teks daripada komunikasi pekerja. Ia menentukan nada emosi e-mel dan mesej sembang. Penilaian ini boleh membantu anda memahami mood dan semangat tenaga kerja anda. Jadi, anda boleh menangani sebarang ketidakpuasan hati atau keletihan sebelum ia meningkat.

Sebagai contoh, syarikat udara terkenal Delta Air Lines secara aktif menggunakan kaedah ini. Mereka menyepadukan perisian pengawasan AI ke dalam proses mereka untuk menjejaki sentimen daripada pekerja. Ia membantu mereka mengumpulkan maklum balas daripada pekerja dan menyimpan rekod rasmi semua interaksi.

2. Pembelajaran peribadi

Anda boleh cuba bekerja dengan platform pembelajaran dikuasakan AI. Mereka akan menganalisis kemahiran pekerja dan matlamat kerjaya. Berdasarkan maklumat ini, mereka akan mengesyorkan laluan pembelajaran tersuai dan peluang pembangunan.

Platform ini boleh menyesuaikan diri dengan gaya dan rentak pembelajaran individu. Mereka akan memastikan pekerja anda terlibat dan bermotivasi untuk berkembang dalam organisasi.

3. Analisis ramalan

Pertimbangkan untuk menggunakan keupayaan analisis ramalan AI juga. Ia menilai data masa lalu dan mengenal pasti corak yang meramalkan tingkah laku masa hadapan.

Sebagai contoh, anda boleh meramalkan pusing ganti pekerja atau penurunan prestasi. Dengan maklumat ini, anda boleh menawarkan sokongan tambahan untuk mengekalkan bakat terbaik dan mengekalkan tahap penglibatan yang tinggi. Ia benar-benar penting, kerana lebih daripada 56% pekerja mengatakan bahawa budaya tempat kerja yang baik adalah lebih penting daripada gaji untuk kepuasan kerja mereka.

Sistem pengiktirafan pekerja

Sistem ini boleh mengautomasikan proses mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pencapaian pekerja. Mereka menggunakan data tentang prestasi mereka dan maklum balas rakan sebaya. Ia membantu mereka mengenal pasti detik pengiktirafan perlu dilakukan. Jadi, pekerja anda akan sentiasa rasa dihargai dan dihargai.

Anda boleh menggunakan platform Empuls untuk tujuan itu. Mereka menawarkan alat yang boleh disesuaikan untuk pengiktirafan pekerja automatik. Ia mempunyai pelbagai jenis anugerah, termasuk pengiktirafan semasa dan anugerah berasaskan insentif. Ia kerap memberikan pengurus maklumat tentang setiap pekerja untuk memastikan tiada siapa yang dikecualikan.

Faedah AI dalam penglibatan pekerja

Anda sudah memahami peranan AI dalam penglibatan pekerja. Ia membantu anda mengekalkan tenaga kerja anda bermotivasi dan berpuas hati. Secara keseluruhan, teknologi ini membolehkan anda mencipta persekitaran kerja yang lebih positif untuk semua orang. Di bawah, kami mengumpulkan beberapa faedah lain yang boleh diberikan kepada anda.

1. Komunikasi yang lebih baik dan gelung maklum balas

Perkembangan ini boleh meningkatkan komunikasi dalam syarikat anda dengan ketara. Ia memudahkan gelung maklum balas yang lebih cekap.

Contohnya, chatbots dan pembantu maya membolehkan komunikasi langsung antara pekerja dan pengurusan. Ia menjadi lebih mudah untuk berkongsi kebimbangan atau bertanya soalan. Alat ini tersedia 24/7. Jadi, ahli pasukan anda boleh berkomunikasi pada bila-bila masa mereka perlu. Sebenarnya, sekitar 62% pekerja lebih suka menggunakan chatbots untuk sebarang keperluan HR mereka.

Selain itu, seperti yang telah kami nyatakan di atas, AI boleh menganalisis maklum balas daripada pelbagai sumber. Ia membolehkan anda melihat corak yang mungkin tidak kelihatan serta-merta. Jadi, anda boleh merapatkan jurang komunikasi dan mengukuhkan hubungan anda dengan pekerja.

2. Pengalaman pekerja yang diperibadikan

Satu lagi faedah yang paling berkesan ialah kemungkinan pemperibadian. Platform AI boleh menganalisis profil pekerja dan sejarah pembelajaran mereka. Ia membolehkan mereka menyampaikan cadangan untuk

  • Pembangunan profesional;
  • Program kesihatan;
  • Inisiatif keseimbangan kerja-kehidupan, dsb.

Sebagai contoh, AI boleh mengesyorkan modul latihan khusus yang menjadikan proses pembelajaran lebih relevan. Selain itu, ia boleh memperibadikan pengiktirafan dan ganjaran yang kami nyatakan di atas. 

3. Pemantauan prestasi masa nyata dan maklum balas

AI memberi anda peluang untuk memantau prestasi secara langsung. Jadi, anda boleh menjejaki kemajuan dan menerima maklum balas secara berterusan. Maklum balas masa nyata adalah penting untuk mengekalkan tahap penglibatan yang tinggi. Ia membolehkan anda memberikan pengiktirafan tepat pada masanya untuk prestasi yang baik atau menawarkan sokongan sekiranya menghadapi kesukaran. Ia memupuk budaya pertumbuhan dan akauntabiliti.

Kesan AI terhadap produktiviti

Kecerdasan buatan mempunyai kesan yang mendalam terhadap produktiviti juga. Ia membolehkan anda beroperasi dengan lebih cekap dan bertindak balas dengan cepat kepada sebarang peluang baharu. Dengan bantuannya, anda boleh mencipta persekitaran di mana pekerja anda boleh menumpukan pada aktiviti bernilai tinggi. Anda mungkin ingin tahu tentang kemungkinan ia boleh dibuka. Kenali mereka di bawah!

1. Automasi tugas rutin

Automasi mungkin adalah keupayaan AI yang paling berkuasa. Pekerja sering menghabiskan terlalu banyak masa untuk aktiviti bernilai rendah seperti kemasukan data atau penjadualan. Alat AI boleh mengambil alih tugas ini. Ia membolehkan pekerja anda menumpukan lebih pada kerja yang lebih kompleks dan kreatif.

Sebagai contoh, perkembangan ini boleh

  • Memproses invois secara automatik;
  • Urus pertanyaan perkhidmatan pelanggan melalui chatbots;
  • Jadualkan mesyuarat berdasarkan ketersediaan peserta, dan banyak lagi.

Automasi ini bukan sahaja meningkatkan produktiviti tetapi juga mengurangkan kemungkinan ralat dan memastikan semua operasi berjalan lancar. Peralihan ini biasanya membawa kepada pertumbuhan perniagaan yang lebih pantas.

Sebagai contoh, Amazon menggunakan automasi untuk memudahkan proses kawalan storan dan memilih inventori. Pekerja mereka tidak perlu menghabiskan banyak masa untuk aktiviti pengurusan ini. Selain itu, ia meningkatkan ketepatan penghantaran dan inventori mereka.

2. Keupayaan membuat keputusan yang dipertingkatkan

AI boleh memproses dan menganalisis banyak data dengan lebih pantas daripada mana-mana manusia. Algoritma ML boleh mengenal pasti corak dan korelasi yang mungkin anda terlepas pandang dalam analisis manual. Sebagai contoh, kemajuan ini boleh menganalisis tingkah laku pelanggan dan arah aliran pasaran. Dengan maklumat ini, anda boleh melaraskan pembangunan produk dan pendekatan jualan anda.

Juga, AI menawarkan maklum balas dan cadangan segera. Jadi, anda boleh bertindak balas dengan cepat dan kekal tangkas terhadap dinamik pasaran. 

3. Memperkemas aliran kerja

Sistem AI boleh membantu anda menjadikan operasi lebih cekap dan mengurangkan kesesakan. Sekitar 80% syarikat yang sudah menggunakan AI menyatakan bahawa ia telah meningkatkan produktiviti mereka dengan ketara. Sebagai contoh, mereka boleh

  • Optimumkan rantaian bekalan;
  • Mengurus tahap inventori;
  • Berikan tugas berdasarkan ketersediaan dan kemahiran;
  • Laraskan jadual, dsb.

Selain itu, teknologi ini boleh menyepadukan fungsi yang berbeza dalam perniagaan anda. Sebagai contoh, platform dipacu AI boleh memautkan data pemasaran dan perkhidmatan pelanggan. Anda akan mempunyai pandangan bersatu tentang semua interaksi pelanggan. Penyepaduan proses yang lancar ini boleh meningkatkan kecekapan operasi am anda.

Cabaran dan pertimbangan

Kita semua boleh bersetuju bahawa pelaksanaan AI di tempat kerja menawarkan banyak kelebihan. Walau bagaimanapun, ia juga datang dengan beberapa cabaran. Anda mesti menguruskannya dengan berhati-hati jika anda ingin menggunakan potensi teknologi ini sepenuhnya. Di bawah, kami mengumpulkan beberapa kesukaran yang mungkin anda hadapi.

1. Kebimbangan etika dan isu ketelusan

Sistem AI boleh menimbulkan kebimbangan etika tertentu. Ia biasanya berkaitan dengan berat sebelah dan keadilan. Algoritma dilatih pada data lepas. Jika ia tidak tepat, mereka boleh mengekalkan berat sebelah sedia ada. Ini boleh membawa kepada layanan yang tidak adil dan diskriminasi.

Ketelusan adalah satu lagi cabaran besar. Selalunya sukar untuk pengguna memahami cara sistem mencapai kesimpulan tertentu. Ia boleh mengakibatkan kurangnya kepercayaan di kalangan pekerja dan pihak berkepentingan.

2. Penentangan terhadap penggunaan AI

Selain itu, anda perlu bersedia untuk sesetengah pekerja tahan terhadap AI. Mereka mungkin takut bahawa ia akan menggantikan pekerjaan mereka atau mengubah sifat kerja mereka. Menurut Forbes, lebih daripada 75% orang takut kehilangan pekerjaan kerana teknologi ini.

Jadi, anda perlu memberi tumpuan kepada pengurusan perubahan dan penglibatan pekerja. Anda perlu menyampaikan dengan jelas faedah yang akan dibawa oleh teknologi ini. Cuba berikan mereka latihan untuk membantu mereka berasa lebih selesa. 

3. Privasi dan keselamatan data

Seperti yang telah kami nyatakan di atas, sistem AI bergantung pada data. Selalu ada risiko pelanggaran dan akses tanpa kebenaran. Jadi, untuk meminimumkan risiko ini, anda perlu melabur lebih banyak dalam keselamatan yang kukuh. Beberapa langkah yang boleh anda sertakan ialah

  • Penyulitan;
  • Anonimisasi data peribadi;
  • Kawalan akses yang ketat, dsb.

Selain itu, anda perlu mengaudit sistem anda secara kerap untuk mengenal pasti sebarang kelemahan. Selain itu, anda perlu telus dengan pekerja anda tentang cara anda menggunakan data mereka.

4. Menavigasi integrasi kompleks

Bagi mereka yang melaksanakan AI dalam penglibatan pekerja, bekerja dengan pakar seperti perunding Atlassian boleh menjadi tidak ternilai. Mereka boleh membantu memastikan alat AI disepadukan dengan lancar dengan sistem dan aliran kerja sedia ada anda, memaksimumkan faedah sambil meminimumkan gangguan.

Kajian kes dan contoh

Sekarang, setelah anda mengetahui tentang semua peluang menarik yang boleh ditawarkan oleh AI kepada anda, tiba masanya untuk beberapa contoh praktikal. Kami mencipta senarai syarikat yang berjaya melaksanakan inovasi ini dalam proses mereka. Mungkin anda akan mendapat inspirasi dalam cerita mereka.

1. Google

Salah satu syarikat pertama yang ingin kami sebutkan ialah Google . Mereka memasukkan AI ke dalam jabatan Analitis Orang mereka. Ia membantu mereka menilai keperluan dan keutamaan setiap pekerja. Ia membenarkan pekerja mereka bertukar jawatan jika mereka mahu. Ia meningkatkan kawalan mereka ke atas penempatan dan 90% pekerja mendapat salah satu daripada 3 pilihan teratas mereka apabila mereka bergerak secara dalaman. 

2. IBM

Kes kami seterusnya ialah IBM. Salah satu alat AI yang menonjol ialah Watson. Ia menyediakan nasihat kerjaya dan peluang pembangunan yang diperibadikan. Penggunaan pembelajaran mereka menjadi 25% lebih tinggi daripada purata industri.

Juga, mereka menggunakan perkembangan ini untuk meramalkan pusing ganti pekerja. Sistem ini menganalisis sentimen pekerja dan keadaan pasaran. Ia membolehkan mereka menawarkan sokongan apabila timbul sebarang isu dan meningkatkan pengekalan. 

3. Siemens

Siemens telah melaksanakan AI untuk memudahkan pembelajaran berterusan. Mereka menawarkan program latihan yang diperibadikan. Ia meningkatkan penglibatan dan membolehkan pekerja mereka mengembangkan kemahiran mereka. Ketua Pegawai Eksekutif berjaya melibatkan 20,000 orang dalam inisiatif ini

Selain itu, mereka menggunakan kemajuan ini untuk menilai maklum balas pekerja melalui tinjauan. Ia membantu mereka mengekalkan tenaga kerja yang lebih bermotivasi. Kadar pengekalan semasa mereka melebihi 92%. 

Kami percaya bahawa kesan AI di tempat kerja hanya akan terus berkembang. Teknologi ini akan menawarkan penyelesaian yang lebih individu dan tertumpu kepada pekerja. Ia akan menjadi lebih baik dalam mengenali gaya kerja dan motivasi unik setiap pekerja.

Selain itu, kami berpendapat bahawa keupayaan ramalan akan meningkat. Sistem boleh menganalisis julat sumber data yang lebih luas. Ia akan memberi anda kemungkinan untuk mengesan ketidakpuasan hati dengan lebih cepat.

Kecenderungan lain yang kami jangkakan ialah gabungan AI dengan teknologi inovatif lain. Berikut adalah beberapa contoh:

  • Avatar AI dan pembantu maya dalam metaverse (untuk latihan interaktif, mesyuarat, interaksi sosial, dsb.);
  • Teknologi boleh pakai dengan AI (menjejaki tahap tekanan, corak tidur, aktiviti fizikal);
  • NLP dan Emotion AI untuk tafsiran yang lebih baik tentang emosi manusia;
  • Lebih banyak kombinasi dengan alat komunikasi dan pengurusan projek.

Kesimpulan

AI telah membawa perubahan besar dalam budaya tempat kerja. Ia menjadikan semua operasi kami lebih produktif dengan mengautomasikan banyak tugasan berulang. Selain itu, ia cemerlang dalam menganalisis sejumlah besar data. Ia membolehkan pekerja anda bekerja dengan lebih pantas dan membuat keputusan yang lebih bijak.

Satu lagi bidang yang boleh membantu anda menambah baik inovasi ini ialah penglibatan pekerja. Sistem ini boleh membantu anda memahami perasaan dan kebimbangan pekerja anda. Selain itu, mereka boleh membuat rancangan pembangunan individu untuk setiap orang berdasarkan keupayaan dan matlamat mereka. Secara umum, teknologi ini boleh menawarkan anda pelbagai kemungkinan.

Kami berharap panduan kami berguna. Hayati teknologi inovatif ini dan anda pasti akan melihat peningkatan dalam aliran kerja anda. Perlu diingat bahawa anda perlu menggunakan AI secara bertanggungjawab. Jadi, beri perhatian kepada sebarang kebimbangan privasi atau isu berat sebelah.

Buka kunci Rahsia Penglibatan Terbesar untuk Mengekalkan Prestasi Terbaik anda.
Ketahui cara