Senarai Kandungan

Sekiranya anda pernah merancang aktiviti Jumaat yang menyeronokkan dengan makanan ringan dan permainan hanya untuk melihat segelintir pekerja muncul, anda akan mempelajari kepentingan komunikasi!  

Ia sama dengan program pengiktirafan pekerja anda. Jangan bawa kapal ke pantai hanya untuk melihatnya terhempas di atas batu! Bulan menyusun strategi, belanjawan, dan menyediakan alat yang sempurna akan menjadi sia-sia jika pekerja anda kebanyakannya ditinggalkan dalam kegelapan kerana kekurangan komunikasi yang betul.

"Satu-satunya masalah terbesar dengan komunikasi adalah ilusi bahawa ia telah berlaku." - George Bernard Shaw

Untuk melihat pulangan maksimum pelaburan program anda (dengan pelaksanaan dan penggunaan yang meluas), anda memerlukan pelan komunikasi yang betul bersama-sama dengan senarai semak pelancaran untuk memastikan bahawa setiap pekerja:

  • Tahu tentang program ini.
  • Terpanggil untuk menggunakannya.
  • Gembira dengan anugerah dan tawaran ganjaran.

Matlamatnya adalah untuk 'memasarkan' nilai program pengiktirafan anda kepada pekerja anda.

Blog ini akan membawa anda melalui beberapa pendekatan yang dicuba dan diuji untuk berjaya menyampaikan program pengiktirafan pekerja di seluruh syarikat.

Komunikasi adalah kunci kejayaan

Untuk memacu budaya yang kaya dengan pengiktirafan dalam organisasi anda dan meningkatkan produktiviti keseluruhan, anda telah mencipta program pengiktirafan komprehensif yang memotivasi pekerja anda pada setiap langkah perjalanan mereka dengan syarikat.

💡
"Kerja menjadi lebih bermakna apabila orang ramai tahu bahawa tindakan mereka diperhatikan dan dihargai." (Sumber: McKinsey)

Tetapi tidak cukup untuk hanya melabur dalam program ini jika pekerja anda keliru tentang objektif dan faedahnya.

Untuk menjayakan program pengiktirafan pekerja anda, anda perlu:

  • Gariskan objektif dan proses program.
  • Sampaikan garis masa pelancaran dan serlahkan pasukan yang menguruskan program.
  • Tentukan tingkah laku yang layak mendapat pengiktirafan dan faedah mereka untuk pekerja.

Dapatkan pembelian pekerja anda dengan membuat buzz di sekitar program melalui kempen komunikasi yang dirancang dengan baik dengan pelancaran di pusatnya.

Mengapa

  • Memberi kesedaran mengenai program ini dan peranannya dalam memupuk budaya penghargaan.
  • Untuk mendapatkan pembelian pekerja dengan membuat buzz pra-pelancaran di sekitar program ini.
  • Untuk menggalakkan penggunaan program ini secara meluas selepas pelancaran supaya sumbangan semua orang diiktiraf.

Bagaimana

  • Ketepikan belanjawan untuk kempen komunikasi dan dapatkan pembelian C-Suite.
  • Rancang acara korporat sekitar pelancaran dengan komunikasi pra-pelancaran.
  • Bina momentum dengan e-mel, poster, pemberitahuan, dan juga mulut ke mulut.

Bilakah

  • 1-2 bulan sebelum pelancaran sebenar; terlalu awal, dan keseronokan akan mempesonakan, terlambat, dan tidak akan ada momentum yang mencukupi.
  • Teruskan selepas pelancaran sebenar untuk mengekalkan keseronokan dan memaksimumkan ROI.
🏆
Apabila General Motors mempromosikan program pengiktirafan baru mereka, mereka meningkatkan usaha komunikasi mereka dengan menghubungi pekerja mereka menggunakan pendekatan berbilang saluran (e-mel yang disasarkan, video latihan, surat berita, dan siaran intranet). Ini akhirnya menghasilkan kadar penyertaan dan penerimaan 97% untuk program pengiktirafan baru.

Menyesuaikan komunikasi anda kepada semua jenis peserta

Walaupun program ini terpakai sama rata kepada pekerja tetap dan pekerja peringkat pengurus, pelan komunikasi anda perlu disesuaikan dengan setiap kumpulan.

1. Bagi Pekerja

Sebagai kumpulan sasaran untuk program pengiktirafan, usaha komunikasi anda harus menumpukan perhatian kepada matlamat dan objektif di sebalik program, butiran proses, alat yang akan digunakan, dan faedah jangka pendek dan jangka panjang program untuk pekerja.

Jika boleh, pilih beberapa pemain utama untuk memperjuangkan program ini. Sebarkan berita kepada pekerja anda melalui mesyuarat, bahan onboarding, intranet, catatan sosial, nota di papan buletin, e-mel dan banyak lagi.

2. Untuk Pengurus

Sebagai pihak berkepentingan kritikal dalam program pengiktirafan, pengurus dan penyelia mesti dimaklumkan tentang rasional di sebalik program ini. Sebagai orang yang bertanggungjawab untuk memulakan pengiktirafan dan mengemukakan soalan dari pasukan mereka, mereka mesti memahami proses, teknologi, dan kerja alat / platform.

Mesyuarat pihak berkepentingan, sesi latihan, paket Soal Jawab, dan e-mel akan membantu membawa eksekutif peringkat pertengahan ke kelajuan dan membantu mereka membiasakan diri dengan program ini.

Kaedah mempromosikan dan melancarkan program pengiktirafan pekerja anda

Dari e-mel pelancaran hingga poster, kempen, mesyuarat dewan bandaran, pop timbul intranet, terdapat beberapa cara di mana anda boleh membina keseronokan di sekitar pelancaran.

HR harus memulakan komunikasi pertama beberapa minggu sebelum pelancaran sebenar; Ini memberi pekerja masa untuk memahami program, nilainya, ganjaran yang ditawarkan, dan bagaimana ia akan meningkatkan pembangunan kerjaya keseluruhan mereka.

  • 📰 Siaran akhbar: Mulakan komunikasi dengan strategi siaran akhbar yang mantap memperkenalkan program, menggariskan objektifnya, dan menetapkan peringkat untuk pelancaran.
  • 📧 E-mel: Satu e-mel pengumuman tidak mencukupi! Kempen titisan e-mel dengan teaser pra-pelancaran, pengumuman pelancaran, dan susulan selepas pelancaran akan memaksimumkan kesan program.
  • 📢 Pemasaran digital dan pembilasan: Buat buzz tentang program pengiktirafan pekerja anda. Sediakan papan tanda dan pendirian digital di sekitar premis pejabat, dari kawasan penerimaan tetamu ke kafeteria, papan notis, atau mana-mana tempat di mana anda boleh mendapatkan bola mata maksimum untuk menyebarkan kesedaran. Pada masa yang sama, promosi digital melalui penyelamat skrin, pemberitahuan pop timbul, dan tanda tatal akan memastikan program ini berada di puncak fikiran mereka.
  • 🗣  Intranet dan media sosial dalaman: Intranet syarikat berfungsi seperti media sosial dalaman untuk membincangkan pelancaran, memberikan maklumat, dan ringkasan pra-pelancaran kepada pekerja. Gunakan tinjauan pendapat dan kuiz untuk menjemput cadangan, membincangkan maklum balas, dan imej sepanduk untuk mempopularkan pelancaran.
  • 👨 💻 Townhall / Aktiviti: Membina kepercayaan dan kredibiliti dengan mempunyai pemimpin perniagaan dan orang syarikat menyerlahkan aspek kritikal program dan pelaksanaannya semasa mesyuarat dewan bandar seluruh syarikat (di tapak atau maya). Jemput perbincangan dan soalan untuk melibatkan pekerja, merancang aktiviti yang menyeronokkan, dan menghantar hadiah token untuk membuat buzz.

R&R Kehidupan Sebenar Dilancarkan dengan faktor 'Wow'

Syarikat-syarikat ini telah membuat nama untuk diri mereka sendiri bukan hanya untuk program pengiktirafan mereka tetapi untuk cara mereka melancarkan program R&R mereka dan semangat di sekelilingnya.

➡ Heineken membungkus semula dan melancarkan semula program R&R dengan semua loceng dan wisel. Menjelang pelancaran itu termasuk komunikasi omnichannel melalui e-mel, siaran media sosial harian, pendirian dan poster, SMS kepada pekerja, penyelamat skrin PC dan banyak lagi.

➡ Cox Communications merancang festival pelancaran selama seminggu dengan aktiviti penuh di sekitar platform R&R Spark. Mereka mengubahnya menjadi acara tahunan yang bermula dengan e-mel bertema seluruh syarikat yang menyeronokkan mengumumkan perayaan Minggu Spark.

'Cara memberitahu pekerja "siapa" menerima pengiktirafan dan "mengapa" bergantung kepada budaya organisasi." - SHRM

Senarai Semak untuk HR merancang untuk melancarkan R&R mereka

Senarai semak pantas akan membantu anda mengukuhkan strategi pelancaran anda dan memastikan bahawa pelan komunikasi anda untuk melancarkan program pengiktirafan dan ganjaran pekerja anda bersedia untuk dilancarkan.

✅ Buat

  • Sediakan strategi komunikasi pra-pelancaran dan dapatkan pembelian dan bajet dari pengurusan yang lebih tinggi.
  • Buat pelan kempen tangkas, jejaki serahan menggunakan alat perancangan projek dan lantik pemimpin kempen untuk memastikan pelaksanaan yang betul.
  • Tentukan apa yang anda mahu fokus - program R &R itu sendiri atau sebab pelaksanaan dan pelancarannya.
  • Dapatkan pemesejan dengan betul dengan menguji kempen pada kumpulan kecil dan mengubahnya berdasarkan maklum balas.
  • Pastikan komunikasi anda - poster, e-mel, grafik, nada kandungan, dan gaya sejajar dengan penjenamaan syarikat.
  • Pergi habis-habisan pada hari pelancaran untuk meningkatkan keseronokan dan dapatkan pembelian pekerja.
  • Serlahkan cadangan nilai perniagaan dan faedah kepada pekerja semasa pelancaran.
  • Jalankan acara tetap dan promosikan pencapaian program untuk mengekalkan momentum selepas pelancaran.

Adab ❌

  • Jangan biarkan sehingga minit terakhir untuk mendapatkan pembelian dan anggaran yang betul daripada pihak pengurusan. Kempen tidak akan turun padang tepat pada masanya.
  • Jangan gunakan pendekatan pen dan kertas gaya lama atau helaian excel. Ia tidak mencukupi untuk mengikuti pelan kempen yang dinamik dan terdedah kepada kesilapan.
  • Jangan bahagikan perhatian anda terhadap terlalu banyak perkara. Ia akan mengambil dari kepentingan mesej utama.
  • Jangan hantar mesej umum. Ia akan memberi kesan kepada pelancaran dan pelaksanaan program pengiktirafan anda.
  • Jangan gunakan warna dan gaya generik kerana kempen anda mungkin kehilangan kredibilitinya atau memberi kesan yang berkurang kepada pekerja.
  • Jangan ragut pada hari pelancaran. Program ini tidak akan berjaya tanpa pembelian pekerja.
  • Jangan fokus pada faedah periferi. Ia akan menghalang penggunaan dan penggunaan yang meluas.
  • Jangan fikir program bermula dan berakhir dengan pelancaran. Menggalakkan penggunaan meluas dengan aktiviti pasca pelancaran dan komunikasi.

Apa yang datang selepas pelancaran?

Oleh kerana mudah untuk keseronokan untuk mempesonakan, teruskan buzz dengan e-mel susulan, tinjauan, kuiz, dan juga kumpulan fokus maklum balas.

Buka saluran komunikasi anda dan galakkan penggunaan seluruh syarikat untuk memastikan pelaksanaan yang berjaya, penggunaan selepas pelancaran, dan penglibatan yang berkekalan dengan program pengiktirafan pekerja anda.

Pada masa yang sama, sampaikan metrik kejayaan program, yang merangkumi faktor-faktor seperti:

Memastikan kemas kini yang kerap mengenai perubahan versi, perubahan struktur, pengubahsuaian, dan statistik menarik pihak berkepentingan dan pekerja program.

Pastikan pengurusan atasan juga berada dalam permainan dengan kerap berkomunikasi dengan pasukan mereka dan mengiktiraf pencapai dan pemenang.

Ini akan membiak kepercayaan dan menunjukkan kepada pekerja bahawa syarikat itu bukan hanya melabur dalam alat, ia sangat percaya pada program keseluruhan.

Memotivasikan Pekerja melalui Program Ganjaran dan Pengiktirafan Berkesan.
Ketahui cara

Mary Madhavi Reddy

Mary Madhavi Reddy Linkedin

Mary adalah pemasar kandungan dengan pengalaman selama 20 tahun. Kerjayanya merangkumi GE Money, Google, dan beberapa permulaan peringkat pertumbuhan. Pada Empuls, dia mengendalikan pemesejan dan kedudukan produk.