How To Create A Thriving Culture In The Workplace 2025

Dalam persekitaran perniagaan yang berdaya saing hari ini, budaya yang kukuh di tempat kerja bukan sekadar bagus untuk dimiliki—ia adalah penting. Majikan dan organisasi mesti memupuk syarikat dan budaya kerja yang positif di mana pekerja berkembang maju, berasa dihargai dan menyumbang dengan berkesan. Penyelidikan menunjukkan bahawa organisasi dengan budaya yang kuat mengatasi pesaing mereka dalam hal keuntungan dan produktiviti. 

Menurut kajian oleh Deloitte , syarikat yang mempunyai tahap penglibatan pekerja yang tinggi mencapai pertumbuhan hasil 2.3 kali ganda lebih tinggi daripada syarikat yang mempunyai penglibatan rendah. Tambahan pula, Gallup melaporkan bahawa pekerja yang terlibat adalah 21% lebih produktif daripada rakan sejawat mereka yang tidak terlibat. Ini menyerlahkan hubungan kritikal antara persekitaran kerja yang menyokong dan kejayaan organisasi.  

Beberapa syarikat memberi contoh bagaimana melabur dalam budaya tempat kerja boleh menghasilkan pulangan yang ketara. Salah satunya ialah Zappos. Ia terkenal dengan kecemerlangan perkhidmatan pelanggannya, dan Zappos menekankan pengambilan pekerja yang sesuai dengan budaya uniknya. 

Syarikat memberi tumpuan kepada mewujudkan persekitaran kerja yang menyeronokkan dan menarik, menggalakkan ikatan pasukan melalui acara dan aktiviti biasa. Komitmen terhadap budaya ini telah menghasilkan kepuasan dan kesetiaan pekerja yang tinggi. Panduan ini akan menerangkan cara membina budaya positif itu dan kesan langsungnya terhadap kejayaan.

Apakah budaya di tempat kerja?

Dari perspektif majikan, budaya kerja organisasi merujuk kepada nilai, kepercayaan dan tingkah laku yang membentuk operasi harian syarikat. Ia mengenai cara organisasi mendekati kerja, mengendalikan komunikasi dan menyokong pekerjanya. Budaya yang kukuh dan sihat memberikan perniagaan kelebihan daya saing, meningkatkan pengekalan pekerja, produktiviti dan inovasi.

Secara purata, orang dewasa di Amerika Syarikat dijangka menghabiskan kira-kira 90,000 jam bekerja sepanjang hayat mereka, menyamai kira-kira satu pertiga daripada keseluruhan hidup mereka.

Syarikat memerlukan budaya kerja organisasi yang kukuh kerana ia memupuk persekitaran di mana pekerja bermotivasi untuk melakukan yang terbaik. Bagi majikan, budaya ini boleh mendorong atau menghalang pertumbuhan. Ia mempengaruhi prestasi pekerja, bakat yang diminati syarikat, dan cara pelanggan melihat organisasi.

Mengenal pasti budaya tempat kerja toksik

Sebuah perniagaan hanya sekuat budayanya. Mengenal pasti dan menangani sifat toksik lebih awal adalah penting untuk kejayaan jangka panjang.

Budaya toksik di tempat kerja biasanya menunjukkan dirinya sebagai kadar pusing ganti yang tinggi, kekurangan kerjasama, komunikasi yang lemah, dan ketidakpuasan umum di kalangan pekerja. Negativiti ini boleh merebak dengan cepat, memberi kesan kepada kedua-dua semangat dan akhirnya.

Sebagai majikan, adalah penting untuk mengenali tanda-tanda awal persekitaran negatif. Adakah pekerja diberhentikan kerja? Adakah terdapat kerosakan dalam komunikasi antara pasukan? Adakah pasukan kepimpinan gagal memberikan hala tuju yang telus? Ini semua adalah petunjuk bahawa budaya mungkin memerlukan perhatian.

Empat jenis budaya tempat kerja

Memahami pelbagai jenis budaya kerja boleh membantu perniagaan menentukan persekitaran yang paling sesuai dengan matlamat mereka. Menurut penyelidikan, terdapat empat jenis utama budaya tempat kerja:

1. Budaya Klan: Suasana seperti keluarga, tertumpu pada bimbingan dan asuhan pekerja. Kerjasama adalah kunci.
2. Budaya Adhocracy: Inovatif dan dinamik, budaya ini menggalakkan pengambilan risiko dan kreativiti. Ia sesuai untuk syarikat yang ingin menolak sempadan dan berkembang dengan cepat.
3. Budaya Pasaran: Berdaya saing dan dipacu hasil, syarikat dengan budaya ini banyak menumpukan pada mencapai matlamat dan mengatasi pesaing.
4. Budaya Hierarki: Berstruktur dan terkawal, budaya ini menghargai kestabilan dan prosedur formal. Ia berfungsi dengan baik dalam industri yang memerlukan pematuhan dan konsistensi yang ketat.

Dengan mengenal pasti budaya mana yang paling sesuai dengan misi syarikat, majikan boleh menyelaraskan strategi mereka dengan lebih baik untuk mewujudkan persekitaran di mana pekerja berkembang maju. 

Faktor utama untuk membina budaya tempat kerja yang ideal

Mewujudkan budaya tempat kerja yang ideal ialah proses yang disengajakan dan berterusan yang memerlukan pertimbangan, komitmen dan tindakan daripada majikan. Ia tidak boleh dibangunkan dalam sekelip mata; ia mengambil masa untuk menyelaraskan nilai organisasi dengan operasi hariannya dan memastikan pekerja terlibat, bermotivasi dan disokong. 

Bagi majikan, ini melibatkan secara sedar membina persekitaran di mana kepercayaan teras syarikat bukan sahaja ditulis pada pernyataan misi tetapi dihayati melalui setiap tindakan, keputusan dan interaksi. Berikut ialah beberapa faktor utama yang membantu membentuk budaya tempat kerja yang positif dan berkembang maju:

1. Kepimpinan: Memimpin melalui teladan

Kepimpinan yang berkesan adalah teras kepada mana-mana budaya tempat kerja yang berjaya. Pemimpin bukan sahaja menguruskan tugas; mereka menetapkan nada bagaimana syarikat beroperasi pada tahap yang lebih mendalam. Tingkah laku, sikap, dan nilai pemimpin secara langsung mempengaruhi keseluruhan budaya. Kualiti itu hilang apabila pemimpin memodelkan integriti, ketelusan dan pemikiran kolaboratif.

Sebagai contoh, jika seorang pemimpin menunjukkan bahawa mereka mengutamakan keseimbangan kerja-kehidupan dengan tidak membebankan pekerja dengan jangkaan yang tidak realistik, pasukan akan berasa lebih selesa menguruskan beban kerja mereka tanpa rasa takut akan keletihan. Jika pemimpin terlibat secara aktif dengan pekerja, meminta maklum balas, dan bertindak mengikutnya, ia memupuk budaya keterbukaan dan kepercayaan. Sebaliknya, kekurangan kepimpinan atau tingkah laku negatif boleh mewujudkan persekitaran kerja toksik yang merosakkan semangat dan mengurangkan produktiviti.

2. Komunikasi: Asas budaya

Komunikasi yang telus, terbuka dan konsisten adalah penting untuk memupuk budaya tempat kerja yang ideal. Tanpa komunikasi yang jelas, pekerja boleh terputus hubungan daripada matlamat syarikat, yang membawa kepada kekecewaan dan pengasingan. Dari sudut pandangan majikan, komunikasi harus mengalir dalam dua arah. Ia bukan sahaja tentang penyebaran maklumat dari atas ke bawah tetapi juga tentang mendengar pekerja dan menghargai input mereka.

Kemas kini yang kerap tentang prestasi syarikat, perubahan dalam strategi atau cabaran yang akan datang boleh membantu pekerja berasa seperti mereka adalah sebahagian daripada misi organisasi yang lebih besar. Selain itu, sesi maklum balas yang kerap—sama ada melalui tinjauan, pertemuan satu lawan satu atau pasukan—menyediakan pekerja platform untuk menyuarakan kebimbangan, mencadangkan penambahbaikan dan berasa didengari. Majikan yang mendengar dan bertindak balas secara aktif mewujudkan rasa rangkuman, yang memupuk kepercayaan dan kesetiaan.

Satu lagi aspek penting dalam komunikasi ialah kejelasan. Jangkaan yang jelas tentang peranan, tanggungjawab dan standard prestasi membantu menghapuskan kekaburan, membolehkan pekerja memberi tumpuan kepada perkara yang paling penting. Kekeliruan boleh menyebabkan ketidakcekapan dan salah faham dengan cepat, jadi majikan mesti berkomunikasi dengan cara yang ringkas, boleh diambil tindakan dan mudah difahami.

3. Pengiktirafan pekerja: Menghargai sumbangan

Keperluan asas bagi mana-mana pekerja adalah untuk merasa dihargai dan dihargai atas sumbangan mereka. Majikan yang mengutamakan pengiktirafan pekerja mewujudkan suasana positif di mana kerja keras dan dedikasi diakui. Ini bukan sahaja tentang anugerah besar dan mencolok; ia mengenai mewujudkan budaya di mana walaupun kemenangan kecil diraikan, sama ada melalui "terima kasih", laungan awam semasa mesyuarat, atau program pengiktirafan yang lebih formal.

Majikan harus menjadikan pengiktirafan sebagai sebahagian daripada rutin syarikat. Apabila orang merasakan bahawa usaha mereka diperhatikan, ia membina rasa bangga dan menggalakkan mereka untuk mengekalkan atau bahkan melebihi tahap prestasi semasa mereka. Pengiktirafan juga harus tepat pada masanya. Menunggu terlalu lama untuk mengakui pencapaian mencairkan impaknya.

Selain itu, pengiktirafan yang diperibadikan boleh memberi manfaat yang besar. Menyesuaikan ganjaran mengikut keutamaan individu—memberi masa rehat tambahan, hadiah yang bernas, malah peluang pembangunan—menunjukkan pekerja bahawa sumbangan unik mereka difahami dan dihargai. Pengiktirafan jenis ini meningkatkan semangat dan mengukuhkan nilai syarikat dengan menyerlahkan tingkah laku dan tindakan yang sejajar dengan matlamat organisasi yang lebih luas.

4. Keseimbangan kerja-kehidupan: Mengutamakan kesejahteraan

Budaya tempat kerja yang berjaya mengiktiraf pekerja sebagai individu keseluruhan, bukan hanya pekerja. Majikan yang menghormati keperluan pasukan mereka untuk keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat melihat manfaat dari segi kepuasan dan produktiviti. Burnout adalah risiko sebenar dalam mana-mana organisasi yang tidak mengutamakan kesejahteraan. Menggalakkan pekerja untuk mengekalkan sempadan antara kerja dan kehidupan peribadi mengurangkan tekanan, meningkatkan tumpuan dan membawa kepada prestasi yang lebih baik.

Bagi majikan, memupuk keseimbangan kehidupan kerja melangkaui menawarkan jadual yang fleksibel atau pilihan kerja jauh—walaupun ini adalah faktor penting. Ini tentang mewujudkan budaya di mana pekerja tidak berasa tertekan untuk sentiasa "hidup". Majikan harus memimpin melalui teladan, menggalakkan pekerja untuk berehat, menggunakan hari cuti mereka, dan mengelak bekerja di luar waktu pejabat apabila boleh.

Selain itu, syarikat yang menyediakan sumber seperti sokongan kesihatan mental, program kecergasan atau inisiatif kesihatan menunjukkan bahawa mereka benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan pekerja mereka. Persekitaran kerja yang seimbang membawa kepada pekerja yang lebih gembira dan sihat, yang menghasilkan kadar pusing ganti yang lebih rendah dan tahap penglibatan yang lebih tinggi.

5. Peluang pertumbuhan: Melabur dalam orang

Komponen utama budaya tempat kerja yang ideal ialah keupayaan pekerja untuk melihat laluan yang jelas untuk pertumbuhan dan pembangunan. Majikan yang melabur dalam pembangunan profesional dan peribadi pekerja mereka menyumbang kepada kejayaan individu dan memastikan kejayaan jangka panjang syarikat. Peluang pertumbuhan boleh mengambil pelbagai bentuk, seperti latihan sambil bekerja, program bimbingan, bengkel pembinaan kemahiran atau kursus pembangunan kepimpinan.

Dengan mewujudkan budaya yang menekankan pembelajaran berterusan, majikan menghantar mesej kuat bahawa mereka komited terhadap masa depan pekerja mereka. Pekerja yang merasakan mereka mempunyai ruang untuk berkembang dalam syarikat lebih cenderung untuk terus terlibat dan setia. Ini juga membantu majikan menarik bakat terbaik, kerana calon lebih cenderung untuk menyertai organisasi yang menawarkan peluang yang jelas untuk kemajuan kerjaya.

Majikan juga harus menggalakkan pekerja secara aktif untuk menetapkan matlamat peribadi dan profesional. Ini memupuk pemikiran yang proaktif dan rasa memiliki ke atas pembangunan seseorang. Pekerja yang berasa seperti mereka sedang berkembang cenderung untuk lebih bermotivasi dan melabur dalam misi syarikat. Menawarkan kenaikan pangkat dari dalam organisasi apabila mungkin juga mengukuhkan semangat dan membantu mewujudkan rasa mobiliti ke atas untuk semua ahli pasukan.

Contoh budaya tempat kerja yang positif

Mari kita semak semula empat syarikat luar biasa yang telah mencipta budaya tempat kerja yang luar biasa.

1. Google

Budaya Google menggalakkan keterbukaan, inovasi dan kerjasama. Syarikat itu membenarkan pekerja untuk mendedikasikan 20% masa mereka untuk projek peribadi, memupuk kreativiti dan inovasi. Pendekatan ini telah membawa kepada kemajuan yang ketara seperti AdSense dan Google News. Faedah meluas Google, termasuk kemudahan kecergasan dan pengaturan kerja yang fleksibel, meningkatkan lagi kesejahteraan dan produktiviti pekerja.

2 . Patagonia

Dengan pendekatan dipacu misi yang berpusat pada aktivisme alam sekitar, Patagonia menggalakkan pekerja terlibat dalam aktiviti luar yang sejajar dengan nilai syarikat. Komitmen terhadap tujuan atas keuntungan ini telah menghasilkan kadar pusing ganti yang rendah dan tenaga kerja yang bermotivasi tinggi. Amalan Patagonia termasuk menawarkan masa berbayar untuk sukarelawan alam sekitar yang mengukuhkan dedikasinya terhadap kepuasan pekerja dan tanggungjawab korporat.

3. Warby Parker

Syarikat cermin mata ini telah mengutamakan budaya syarikat dengan menubuhkan pasukan khusus untuk mencipta acara dan program yang menarik. Penekanan Warby Parker terhadap kerja berpasukan dan komuniti memupuk suasana positif di mana pekerja berasa dihargai dan berhubung.

4 . HubSpot

Diiktiraf kerana ketelusan dan budaya berorientasikan pertumbuhan, HubSpot memupuk persekitaran di mana pekerja berasa diberi kuasa untuk berkongsi idea dan maklum balas. Keterbukaan ini membawa kepada penambahbaikan dan inovasi berterusan dalam organisasi.

Bagaimana untuk mempengaruhi budaya di tempat kerja

Bagi majikan dan organisasi, mempengaruhi budaya tempat kerja adalah proses yang berterusan. Ia bermula dengan pemahaman yang jelas tentang nilai dan matlamat syarikat. Berikut adalah langkah-langkah untuk membentuk budaya yang berkembang maju:

Tentukan nilai teras

Memastikan nilai teras syarikat ditakrifkan dengan baik dan dikomunikasikan di semua peringkat. Nilai ini harus membimbing keputusan, tingkah laku dan strategi.

Memimpin melalui contoh

Kepimpinan harus merangkumi budaya syarikat dalam setiap perkara yang mereka lakukan. Pekerja akan mencerminkan tindakan pemimpin mereka, jadi pasukan eksekutif mesti menetapkan nada yang betul.

Galakkan dialog terbuka

Wujudkan persekitaran di mana pekerja berasa selesa berkongsi maklum balas dan idea. Ini memupuk rasa pemilikan dan membantu kepimpinan terus berhubung dengan nadi organisasi.

Mengiktiraf dan memberi ganjaran

Melaksanakan sistem pengiktirafan yang selaras dengan budaya syarikat. Sama ada pujian awam atau ganjaran kecil, gerak isyarat ini sangat membantu dalam mengukuhkan persekitaran yang positif.

Menyesuaikan diri dan berkembang

Budaya tidak statik. Apabila perniagaan berkembang, begitu juga budaya. Menilai semula dan menyesuaikan budaya syarikat secara berkala memastikan ia kekal relevan dan menyokong matlamat perniagaan.

Kesimpulan

Membina budaya positif di tempat kerja bukanlah tugas sekali sahaja—ia adalah komitmen berterusan. Majikan yang melabur dalam mewujudkan persekitaran yang menghargai ketelusan, kerjasama dan pertumbuhan akan mendapat ganjaran daripada penglibatan pekerja yang lebih tinggi, kadar pengekalan yang lebih baik dan, akhirnya, prestasi perniagaan yang lebih kukuh. Mana-mana organisasi boleh mencipta tempat kerja yang berkembang maju dengan memahami pelbagai jenis budaya tempat kerja dan bersikap proaktif dalam membentuk persekitaran yang positif.

The Empuls platform membantu majikan mencipta budaya tempat kerja yang positif dengan meningkatkan penglibatan, pengiktirafan dan komunikasi pekerja. Ia membolehkan pengiktirafan rakan ke rakan dan pengurus yang mudah, memupuk persekitaran di mana pekerja berasa dihargai. Dengan alat maklum balas dan tinjauan, Empuls menyokong ketelusan dan menyelaraskan matlamat syarikat dengan kesejahteraan pekerja​. Lihat bagaimana Empuls boleh meningkatkan budaya anda - jadualkan demo .

SOALAN LAZIM