On this page
Penglibatan dan hubungan pekerja semata-mata bergantung kepada input strategik dan wawasan berharga yang dibawa oleh Wakil Sumber Manusia. Sumber telah mendedahkan bahawa wakil HR mahir boleh menghasilkan kadar penglibatan 33%.
Dalam landskap perniagaan kontemporari, wakil HR perlu melampaui set kemahiran konvensional dan melaksanakan pembelajaran sistem teknologi baru, langkah-langkah kolokal pendaftaran pengambilan pekerja atau faedah baru, dan banyak lagi untuk mengukuhkan perkongsian dengan jenama.
Seorang wakil yang berjaya akan bersedia untuk memperkasakan dan mengembangkan generasi akan datang, seperti pemimpin, dengan cara yang lebih empati, memberi tumpuan lebih kepada pembangunan syarikat dan keupayaannya untuk berkembang maju dari masa ke masa.
Enam pembolehubah berikut bertanggungjawab untuk evolusi ini:
- Globalisasi
- Penyusunan semula dalam syarikat
- Kepelbagaian dalam tenaga kerja
- Peralihan dalam ekonomi
- Kemajuan teknologi
- Aliran kerja yang sentiasa berubah
Oleh kerana faktor-faktor ini, profesional HR mesti melengkapkan diri dengan kemahiran sumber manusia yang tepat untuk memenuhi piawaian dan tuntutan industri.
Dalam blog ini, kami akan merangkumi 11 kemahiran HR dalam permintaan yang dapat membantu anda bersinar dalam kerjaya anda dan melengkapkan anda dengan kualiti untuk membantu menguruskan kakitangan anda. Tetapi pertama, mari kita fahami dengan tepat apa kemahiran sumber manusia.
Apakah kemahiran sumber manusia?
Kemahiran sumber manusia adalah gabungan kemahiran insaniah dan keras yang boleh digunakan oleh pakar dalam domain ini untuk mengupah, menemuramah calon calon, dan pekerja baru. Sebagai tambahan kepada proses kakitangan, kebolehan ini membantu HR menyelesaikan tugas harian dengan cara yang diperkemas.
Berikut adalah gambaran keseluruhan perbezaan antara kemahiran insaniah dan keras yang diperlukan oleh profesional HR:
Kemahiran insaniah HR
Ini termasuk kemahiran interpersonal yang diperlukan untuk menjadi profesional sumber manusia yang berjaya. Anda memerlukan pelbagai kemahiran insaniah yang membolehkan anda menjalin hubungan dan memupuk rasa komuniti di dalam organisasi anda kerana ini adalah kedudukan yang berpusatkan orang.
Untuk memastikan keadaan aman di tempat kerja, anda juga perlu menggunakan pelbagai strategi penyelesaian masalah. Kebolehan kepimpinan, kemahiran kerja berpasukan dan kerjasama, dan kemahiran komunikasi adalah beberapa contoh kemahiran insaniah HR yang diperlukan.
Kemahiran keras HR
Kemahiran keras mengehadkan pekerja kemahiran HR teknikal dalam domain ini mesti memperoleh. Penguasaan aplikasi perisian penting anda, seperti Sistem Maklumat Sumber Manusia (HRIS), adalah antara mereka.
Kemahiran HR teknikal juga merangkumi proses teras yang perlu anda gunakan untuk berfungsi dengan berkesan. Mereka melibatkan pemahaman undang-undang korporat, kewangan dan belanjawan, latihan, dan pemeriksaan semula.
11 Kemahiran HR dalam permintaan setiap pekerja sumber manusia mesti ada
Berikut adalah 11 kemahiran HR yang mesti dimiliki oleh setiap profesional dalam bidang ini:
1. Kemahiran pelaporan HR
Kemahiran pelaporan HR adalah permintaan kerana analisis HR menjadi bahagian yang lebih penting dalam industri. Kemahiran ini termasuk keupayaan untuk menjana, menganalisis, dan memahami laporan HR menggunakan maklumat dari pelbagai HRIS.
Selain memahami dan menganalisis data, profesional HR dengan keupayaan pelaporan HR yang berkesan boleh menggunakan kreativiti untuk mengubah data yang membosankan menjadi pandangan yang menarik dan menarik.
Lebih mudah untuk membimbing pekerja dan pengurus, membangunkan amalan kakitangan yang lebih kuat, dan secara amnya membuat keputusan yang lebih tepat apabila anda dapat melaporkan petunjuk kritikal dengan cekap.
2. Kemahiran organisasi
Dianjurkan adalah penting dalam kedudukan HR kerana anda mesti menguruskan berbilang projek secara serentak. Anda boleh berkembang secara profesional dan lebih bertanggungjawab dengan mempelajari cara mengatur tugas anda.
Untuk memastikan anda kekal teratur, mengamalkan amalan pengurusan masa. Anda boleh mengurus beban kerja anda dengan membangunkan tabiat mudah seperti menyimpan buku harian kerja atau mengekalkan Helaian Google atau Excel dan menyerahkan tugas kepada pekerja lain dengan cekap.
3. Hubungan pekerja
Pertumbuhan dan kejayaan mana-mana perniagaan bergantung kepada hubungan yang kuat dan sihat antara majikan dan pekerja dan individu yang membantu mengekalkan hubungan tersebut.
Persekitaran kerja yang lebih selesa dan selamat dicipta untuk kedua-dua majikan dan pekerja dengan mengiktiraf dan menangani kebimbangan kakitangan apabila ia timbul.
Ini adalah spektrum yang agak luas dalam bidang sumber manusia; Apa-apa sahaja daripada mengendalikan rancangan faedah pekerja untuk menyelesaikan pertikaian buruh boleh dikaitkan dengannya. Ia akhirnya bergantung kepada seberapa baik anda boleh menangani pertikaian dan melayani kedua-dua organisasi anda dan pekerjanya dengan adil.
4. Kemahiran kepimpinan
Pada asasnya, nilai dan budaya organisasi dijaga oleh jabatan HR. Untuk meletakkannya dengan cara lain, anda mesti menetapkan contoh untuk tingkah laku yang ingin anda lihat dalam rakan sepasukan dan pekerja anda. Akibatnya, menjadi pemimpin memerlukan kedua-dua kewajipan dan kecekapan.
Orang mungkin melihat anda sebagai pemimpin HR untuk bersuara atas kebimbangan mereka. Ini memerlukan bekerja dengan integriti dan membuat keputusan termaklum. Anda boleh mempamerkan kemahiran ini untuk mendapatkan prospek pertumbuhan promosi walaupun sebagai profesional HR baru.
5. Proaktif
Sebagai profesional HR, anda adalah jambatan antara syarikat dan kakitangannya. Di sini, proaktif dapat membantu anda mengenal pasti kemungkinan masalah awal dan menghalangnya daripada menjadi lebih besar.
Tugas HR utama boleh dirancang dan diselaraskan untuk memberikan nilai maksimum kepada perniagaan dengan bantuan pengurusan sumber manusia (HRM) yang proaktif dan strategik. Selaras dengan ini, HRM proaktif disyorkan dan bukannya HRM reaktif.
Sebagai profesional HR, anda mesti mengikuti trend semasa dan masa depan dalam HR, teknologi, dan budaya tempat kerja jika anda ingin menjadi proaktif. Pertumbuhan profesional anda juga harus merangkumi latihan kemahiran HR yang berterusan.
6. Menaiki pesawat
Perolehan pekerja boleh menjadi agak mahal untuk mana-mana perniagaan, dan proses onboarding yang berkesan boleh membantu mengurangkannya. Onboarding adalah proses yang membantu pekerja baru dengan cepat dan mudah membiasakan diri dengan pekerjaan baru mereka.
Businesses are looking to hire HR specialists that can smoothly onboard new hires using structured procedures. They want the HR team to help enhance the possibility that new hires will excel in their careers for the long term.
7. Kerja berpasukan dan kerjasama
Anda akan sentiasa bekerjasama dengan orang lain sebagai profesional HR. Anda mesti dapat bekerja dengan baik dalam pasukan dan bekerjasama dalam projek.
Walaupun mempunyai kemahiran ini mungkin kelihatan jelas dalam profesion seperti sumber manusia, kerja berpasukan sebenarnya mendapat permintaan tinggi dan secara konsisten berada di antara lima kelayakan teratas yang disenaraikan dalam iklan pekerjaan.
Kerja berpasukan dan kerjasama mencerminkan sikap profesional HR yang memberi tumpuan kepada matlamat perniagaan yang lebih luas daripada hanya mematuhi peraturan dan menyelesaikan tugas untuk memenuhi tarikh akhir harian mereka.
Lebih banyak mengambil bahagian dalam aktiviti berasaskan pasukan. Anda akan lebih memahami cara memimpin dan menyelaraskan pasukan dan berkomunikasi dengan rakan sepasukan anda.
8. Perkhidmatan pelanggan
Profesional dalam sumber manusia mesti mempunyai kemahiran pengurusan dan kepimpinan yang kuat untuk melaksanakan tugas mereka. Namun, menyelesaikan masalah di tempat kerja sering memerlukan kemahiran perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.
Pekerja HR menghabiskan banyak masa menangani konflik. Ia memerlukan lebih daripada sekadar menjadi orang untuk mengekalkan disiplin lapangan, menguruskan pengantaraan, dan menangani aduan.
Anda mesti mempunyai pengalaman yang cukup untuk bekerja dengan dan membantu orang lain. Ini memaparkan empati dan pemahaman anda, yang penting dalam mana-mana kedudukan HR.
9. Pengurusan projek
Selain daripada tugas pentadbiran rutin, profesional HR hampir selalu terlibat dalam projek-projek besar dan kompleks. Ia mungkin melibatkan membuat manual, menubuhkan sistem penjejakan prestasi, atau menjalankan projek berkaitan HR, mulai dari HRIS hingga tinjauan pekerja.
Kemahiran ini dapat diperkuatkan dengan mempamerkan kualiti kepimpinan, ketegasan, dan etika kerja yang kuat. Jika HR tidak dapat menyelaraskan pengurus dengan matlamat dan bertanya soalan yang sukar apabila diperlukan, mereka tidak bersedia untuk peranan itu.
10. Kemahiran komunikasi
Oleh kerana bidang ini memerlukan interaksi yang kerap dengan kedua-dua pelanggan dan pekerja, profesional HR mesti mempunyai kemahiran komunikasi yang sangat baik.
Anda mesti menyelaraskan inisiatif penyelesaian konflik, memberi persembahan, dan menjalankan wawancara yang tidak terkira banyaknya. Untuk menyampaikan idea anda dengan berkesan kepada orang lain dan menyampaikan ucapan berwawasan pada setiap masa, anda mesti mahir secara lisan.
Anda mesti mempunyai kemahiran menulis yang sangat baik selain kemahiran komunikasi yang kuat. Mereka akan membantu anda dalam membuat memo dan manual dasar yang telus, mudah difahami, dan membantu kakitangan.
11. Penglibatan pekerja
Penglibatan pekerja adalah konsep yang digunakan dalam bidang sumber manusia untuk menggambarkan betapa bersemangat dan komited pekerja terhadap kerja mereka. Ia menyelaraskan tanggungjawab kerja pekerja dan meningkatkan reputasi mereka dalam organisasi, di kalangan rakan sekerja mereka, dan dalam budaya syarikat.
Kebanyakan perniagaan berhasrat untuk mengukuhkan jabatan HR mereka pada masa akan datang dan menggunakan penglibatan pekerja untuk meningkatkan produktiviti. Jabatan HR boleh menggunakan strategi penglibatan pekerja untuk meningkatkan kecekapan di semua bahagian syarikat.
Profesional HR perlu sedar bagaimana perasaan pekerja tentang keseimbangan kerja-kehidupan mereka dan kesihatan dan kesejahteraan umum mereka. Akibatnya, anda perlu menjadi pendengar yang hebat, mempunyai empati, dan tahu bagaimana untuk menerima dan melaksanakan maklum balas pekerja dengan berkesan.
To efficiently collect employee feedback while ensuring anonymity and privacy, consider leveraging Empuls' employee survey tool. This automated tool enables you to gather valuable insights in real time and take prompt action based on the feedback received.
Perkataan akhir
Sumber manusia adalah bidang yang berkembang maju dan sentiasa berkembang, penuh dengan peluang untuk pertumbuhan dan kejayaan. Tetapi untuk benar-benar cemerlang, ia memerlukan lebih daripada sekadar berorientasikan orang.
Anda perlu menguasai seberapa banyak kemahiran yang disebutkan di atas yang anda boleh untuk mencapai hasil yang cemerlang. Dengan kemahiran ini dalam senjata anda, anda akan cukup kompeten untuk membimbing organisasi dan jabatan HR anda ke arah kecemerlangan.
