Pada halaman ini
Menguruskan pekerja dan mempunyai pemimpin yang kuat adalah aspek struktur teras mana-mana perniagaan yang berjaya. Pekerja adalah pasukan petugas di sebalik setiap langkah ke hadapan. Memastikan keperluan mereka dipenuhi akan memastikan syarikat anda maju secara konsisten dan berkesan.
"Pengurusan yang baik adalah seni membuat masalah begitu menarik dan penyelesaian mereka begitu membina sehingga semua orang mahu bekerja dan berurusan dengan mereka." —Paul Hawken
Menjadi pengurus adalah sukar, dan mengetahui cara menguruskan pekerja tidak selalu berjalan-jalan di taman. Pekerja mungkin profesional dalam bidang mereka, tetapi mereka adalah manusia yang unik dengan pilihan peribadi, insentif, dan cabaran.
Memenuhi keperluan mereka dan membekalkan mereka dengan sumber yang mencukupi bukan sahaja akan membuat mereka gembira dan bermotivasi, tetapi ia akan menjadikan pekerjaan anda sebagai pengurus lebih mudah.
Berikut adalah beberapa alat dan helah berguna yang boleh anda gunakan untuk membina dan menguruskan pasukan pekerja gembira yang kuat.
Menentukan pengurusan pekerja
Terdapat banyak sudut untuk apa yang pengurusan pekerja boleh kelihatan seperti setiap hari. Peranannya serupa dengan pekerjaan HR biasa. Ia ditakrifkan oleh pelbagai langkah penilaian pekerja, disiplin, pemantauan, komunikasi, delegasi tugasan, dan pengambilan.
Pengurus pekerja dianggap sebagai "ibu bapa" pasukan mereka. Mereka menyediakan laporan prestasi, menghantar ahli baru, dan menguruskan ganjaran atau program insentif. Mereka juga menguatkuasakan dasar syarikat dan menangani sebarang perkara penting pekerja.
Menguruskan pasukan orang dalam apa jua kapasiti boleh memberikan cabaran yang unik. Pengurus perlu menyediakan diri mereka untuk ini untuk menyelia pekerja mereka dengan berkesan.
Pekerja lebih daripada sekadar pekerja. Mereka masing-masing mempunyai tabiat dan perangai mereka sendiri yang perlu diketahui oleh pengurus untuk memberikan sokongan dan pengawasan.
Menjadi pengurus pekerja adalah usaha yang kompleks yang memerlukan tahap kesedaran emosi yang berbeza dan pengetahuan profesional.
Kepentingan pengurusan pekerja yang berkesan
Pengurusan pekerja yang berkesan adalah penting untuk produktiviti dan kecekapan mana-mana persekitaran kerja. Tanpa pemimpin yang berpengetahuan dan kompeten, output pekerja boleh menjadi berselerak dan tidak konsisten, menjadikan kejayaan syarikat lebih sukar dicapai.
Dengan semakin ramai pekerja terpencil di seluruh dunia, keperluan untuk pengurus pekerja yang kompeten telah menjadi lebih besar. Pekerja milik syarikat yang sama boleh tersebar di seluruh dunia. Namun, mereka memerlukan komunikasi yang kerap dan delegasi projek daripada pengurus.
Dari sudut produktiviti dan semangat, pengurus pekerja yang mahir tidak ternilai kepada syarikat dari setiap skala. Sekiranya mereka merasa disokong dengan secukupnya, pekerja jauh lebih cenderung untuk bekerja lebih keras dan dengan lebih banyak pemanduan. Selain itu, insentif mereka untuk menyasarkan lebih tinggi akan lebih konsisten.
Seorang pengurus pekerja yang mahir dan intuitif terus melabur dalam diri mereka dan tenaga kerja mereka. Dengan memimpin melalui teladan dan mewujudkan budaya kerja yang positif, mereka juga akan membantu mengurangkan kos syarikat. Perbelanjaan perolehan kakitangan boleh menjadi menyeluruh pada begitu banyak peringkat. Tetapi dengan amalan pengurusan yang betul, kesetiaan kakitangan dan tahap kepuasan tidak mempunyai alasan untuk goyah. Pada asasnya, pengurus pekerja mengisi peranan yang penting untuk kejayaan di tempat kerja.
Taktik untuk meningkatkan pengurusan pekerja
Apabila berurusan dengan orang, anda tidak pernah benar-benar tahu bagaimana rupa hari anda. Dari hubungan pejabat hingga prestasi kerja yang buruk, anda perlu melengkapkan diri anda untuk pelbagai situasi dan keadaan yang mungkin timbul.
Berikut adalah beberapa taktik yang digunakan secara popular untuk pengurus yang ingin mengetahui cara menguruskan pekerja dengan cara yang paling berjaya dan produktif:
1. Reka bentuk saluran komunikasi terbuka
Komunikasi terbuka antara pekerja dan penyelia adalah kunci kepada dinamik syarikat yang sihat. Pekerja anda perlu berasa selesa membawa topik penting (seperti masalah dalam kehidupan peribadi mereka yang mempengaruhi prestasi mereka, rungutan kerja, atau tingkah laku pejabat yang tidak sesuai) dengan anda. Adalah lebih baik untuk menjadikan proses itu mudah dan mudah diakses oleh mereka.
2. Minta maklum balas
Pekerja anda akan mempercayai dan menghormati anda lebih banyak lagi jika mereka merasa selesa memberi anda maklum balas mengenai dasar dan pendekatan anda ke arah menguruskannya. Anda tidak akan selalu tahu bahawa sesuatu yang anda lakukan mengganggu atau menghalang prestasi pekerja melainkan mereka memberitahu anda pilihan itu perlu diakses.
3. Program pengiktirafan dan ganjaran pekerja
Pengukuhan positif untuk tingkah laku, prestasi, dan etika kerja yang baik boleh pergi jauh. Dengan memberi insentif kepada pekerja untuk menyasarkan lebih tinggi dengan program ganjaran yang kompeten, anda boleh memupuk rasa motivasi dan keinginan untuk output yang lebih baik di tempat kerja.
Program ganjaran dan pengiktirafan untuk prestasi kerja yang tinggi akan merangsang pekerja anda untuk berusaha lebih keras dan meningkatkan semangat di tempat kerja. Kedua-duanya sangat penting untuk hubungan pekerja-pengurus yang sihat.
4. Mewujudkan persekitaran yang menyokong
Pekerja dalam persekitaran yang menyokong akan berkembang maju, dan terpulang kepada anda untuk mewujudkan persekitaran ini. Menawarkan sokongan dengan setiap aspek kerja, dan susulan tawaran anda. Hanya mengatakan bahawa anda boleh membantu tidak mencukupi. Anda perlu melangkah masuk dan membantu di mana mungkin secara aktif.
Pengurus yang baik memimpin dengan kesabaran dan galakan dan mempunyai pendekatan secara langsung, menjadikan pekerja berasa disokong dan berkebolehan. Ini membawa kepada peningkatan produktiviti dan budaya kerja yang sangat baik.
5. Menggalakkan pertumbuhan
Menggalakkan pertumbuhan bukan sahaja baik untuk pekerja. Ia juga bagus untuk perniagaan. Pemimpin yang baik adalah inovatif dan sentiasa bersedia untuk mempelajari perkara-perkara baru, dan anda boleh menyampaikannya kepada pekerja.
Sama ada menggalakkan kehadiran kursus latihan, meningkatkan kemahiran mereka, atau mempromosikan idea untuk belajar lebih jauh, mempromosikan pertumbuhan mewujudkan pasukan yang lebih kuat dan lebih berkebolehan. Jika anda menunjukkan kepada pekerja bahawa anda sentiasa belajar, mereka akan mendapat inspirasi untuk berkembang dan menangani cabaran baharu juga.
6. Jadilah pendengar yang aktif
Terdapat perbezaan antara pendengaran dan pendengaran. Pengurusan pekerja memerlukan anda benar-benar mendengar apa yang dikatakan oleh pekerja anda dan bertindak ke atasnya. Ini bermakna apabila pekerja bercakap, anda bertindak balas dengan sewajarnya dan bertindak atas apa yang mereka katakan.
Anda tidak perlu bersetuju dengan apa yang mereka katakan atau lakukan dengan tepat apa yang mereka minta, tetapi anda perlu menunjukkan bahawa anda telah mendengarnya dengan betul. Jika mereka melihat anda bertindak balas terhadap apa yang mereka katakan, mereka akan berasa yakin bercakap dengan anda tentang topik yang paling sukar sekalipun.
7. Tetapkan matlamat dan jangkaan
Mempunyai matlamat dan jangkaan yang jelas memberi pekerja sesuatu untuk disasarkan. Sekiranya parameter ini tidak ditakrifkan, ahli pasukan dengan mudah boleh menjadi kejam dan terpencil. Kekurangan matlamat juga menyebabkan pekerja merasa tidak pasti tujuan mereka dan boleh menyebabkan kehilangan motivasi.
Dengan tujuan bersatu, pasukan diilhamkan untuk bekerjasama dan mencapai matlamat. Matlamat mewujudkan perasaan kesepaduan apabila pekerja bekerjasama untuk mencapai kejayaan.
8. Membina kepercayaan dan membantu pembangunan pekerja
Dalam mana-mana pasukan, kepercayaan adalah penting. Pekerja perlu percaya bahawa pemimpin mereka boleh membantu dan membimbing mereka ke arah yang betul. Selain itu, mereka perlu tahu bahawa anda mempercayai mereka untuk melakukan pekerjaan itu dan bukan micromanage mereka.
Amanah juga membantu pembangunan pekerja, kerana pekerja berasa selamat di tempat kerja. Ini melengkapkan mereka dengan alat yang diperlukan untuk membangunkan kemahiran baru dan pemahaman yang lebih besar tentang perniagaan.
9. Mengekalkan ketelusan
Sebagai pemimpin, terpulang kepada anda untuk sentiasa mengamalkan ketelusan. Elakkan menahan maklumat dan jangan sekali-kali berbohong kepada pekerja. Sekiranya kebenaran menjadi terang, anda akan menjejaskan hubungan dan kedudukan kepimpinan anda dan kehilangan rasa hormat pasukan anda.
Mengetahui cara menguruskan pekerja adalah memahami bahawa kejujuran sentiasa terbaik, walaupun ia tidak sepenuhnya positif. Berkongsi maklum balas yang telus dan jujur adalah sebahagian daripada memimpin pasukan.
10. Sentiasa memantau dan mengukur prestasi
Jika pasukan anda tidak tahu prestasi mereka atau di mana mereka perlu menambah baik, status quo tidak boleh berubah. Pengurusan prestasi adalah set kemahiran penting untuk pemimpin, dan mengesan metrik adalah sebahagian daripada ini. KPI biasa sesuai untuk tujuan ini.
Mengukur sorotan prestasi di mana pekerja cemerlang dan di mana mereka mungkin memerlukan bantuan. Jika ini dijejaki dengan jelas, anda boleh memotivasikan pekerja untuk melaksanakan dan berkembang serta belajar.
Alat untuk dilaksanakan untuk pengurusan pekerja yang lebih baik
Pengurus cenderung perlu membawa banyak berat di pejabat. Tetapi tidak ada salahnya menggunakan alat dan perisian yang berkesan untuk membantu anda menjalankan tugas pengurusan anda. Lagipun, anda juga hanya manusia!
1. Alat komunikasi
Komunikasi adalah daya hidup mana-mana syarikat atau organisasi. Dengan memperkemaskan kaedah komunikasi anda, anda dan pekerja yang anda uruskan akan memahami apa yang anda perlukan antara satu sama lain sambil memberi tumpuan kepada tugas harian penting yang lain. Sejak pandemik bermula, berpuluh-puluh alat komunikasi antara pejabat telah tersedia. Gunakan ini untuk kelebihan anda.
2. Alatan HRMS
Memupuk dan menganalisis sejarah data pekerja boleh membosankan apabila dilaksanakan secara manual. Kurangkan waktu perniagaan daripada jadual anda dengan menggunakan alat pengurusan HR yang membantu anda memahami trajektori pekerja anda dengan lebih baik dan menguruskan gaji pejabat dan onboarding.
3. Alat penjejakan prestasi
Menjejaki prestasi pekerja yang anda selia sering membentuk sebahagian besar peranan anda sebagai pengurus pekerja. Gunakan alat penjejakan prestasi untuk memantau pekerja mana yang cemerlang berbanding ketinggalan. Benarkan maklumat ini untuk membantu keputusan tentang cara menguruskan pekerja. Ia boleh membimbing keputusan anda mengenai promosi, penurunan pangkat dan bidang prestasi lain yang mungkin memerlukan input anda.
4. Alat pengurusan dan pembentangan projek
Menyelaras dan melaksanakan projek tempat kerja adalah penting untuk mana-mana kerja pengurusan pekerja. Anda perlu mempunyai pemahaman asas tentang siapa yang terbaik untuk tugas apa. Mempunyai alat pengurusan projek seperti Gantt Chart di pihak anda boleh menjelaskan keputusan ini dan menjadikan organisasi lebih cepat dan lebih mudah.
Pengambilan kunci
Pengurus memainkan peranan besar dalam kejayaan mana-mana perniagaan besar atau kecil. Menjadi pemimpin yang kuat memerlukan masa dan usaha, tetapi ada alat dan teknik untuk menyelaraskan proses.
Mengetahui cara menguruskan pekerja dan mengimbangi kerja adalah kemahiran penting, dan setelah dipelajari, ia menetapkan ahli pasukan untuk berjaya. Jika anda memotivasikan pekerja, mewujudkan persekitaran kerja yang sangat baik, dan membina kepercayaan, anda akan menjadi pengurus yang berkesan yang memimpin melalui contoh.
