Pada halaman ini

Penglibatan pekerja adalah salah satu kata-kata buzz terhangat di tempat kerja sekarang. Itu tidak menghairankan—pekerja yang sangat terlibat di tempat kerja adalah aset penting kepada perniagaan anda. Mereka lebih produktif, menguntungkan, dan menyenangkan untuk berada di sekitar.

Pekerja yang terlibat mempunyai komitmen emosi yang kuat terhadap kerja mereka, pasukan mereka, dan matlamat syarikat anda. Tetapi apakah ciri-ciri pekerja yang terlibat? Ini penting untuk mengetahui siapa pekerja anda yang paling terlibat dan mencari pekerja yang tahap penglibatannya kurang.

Menjalankan tinjauan penglibatan pekerja yang luas adalah penting untuk memahami tahap penglibatan keseluruhan di jabatan atau syarikat anda. Tetapi ia tidak akan membantu anda mengenal pasti tahap penglibatan pekerja individu.

Sebaliknya, anda harus melihat lapan sifat pekerja yang terlibat ini. Jika pekerja anda mempunyai banyak atau sebahagian besar kualiti ini, maka mereka mungkin sangat terlibat dan aset yang hebat untuk perniagaan anda.

Apakah pekerja yang terlibat?

Pekerja yang terlibat bersemangat, didorong, dan bermotivasi tinggi untuk menunjukkan prestasi yang baik. Ini kerana mereka lebih daripada sekadar berpuas hati - mereka mencari makna dan motivasi dalam kerja mereka dan syarikat anda. 

Pekerja yang terlibat benar-benar percaya kepada misi organisasi anda dan menyambung ke matlamat anda, dan melihat bagaimana kerja yang mereka lakukan setiap hari sesuai dengan gambaran yang lebih besar itu.

Mengapa pekerja terlibat penting?

Pekerja yang terlibat menjadikan tempat kerja anda lebih bahagia, lebih padu, dan sangat menguntungkan. Mereka bekerja dengan lebih berkesan sambil mengingati gambaran besar. Mereka bekerja dengan baik dengan rakan sekerja dan pengurus mereka dan mewujudkan persekitaran di mana semua orang boleh berjaya. Dan mereka membantu organisasi anda mencapai matlamat yang ditetapkan dan banyak lagi.

Itulah sebabnya sangat mengejutkan bahawa pekerjaan mereka hanya melibatkan 33% pekerja Amerika, dan jumlah itu lebih rendah di seluruh dunia. Jika anda tertanya-tanya sama ada pekerja anda terlibat, anda harus melihat lapan ciri tersebut untuk melihat kebanyakan orang anda mencapai sasaran.

Ciri-ciri pekerja yang terlibat

Pekerja yang terlibat mempunyai banyak ciri—tetapi berikut adalah lapan ciri penting pekerja yang terlibat.

1. Mereka inovatif

Pekerja yang terlibat mempunyai jalur lebar tenaga dan emosi untuk mengambil tugas baru dan mencabar. Mereka berfikir ke hadapan dan di luar kotak - mereka menghasilkan cara baru untuk meningkatkan pekerjaan mereka dan budaya syarikat.

Dan kerana mereka merasa terhubung dengan pasukan mereka dan organisasi, mereka tidak takut untuk berkongsi idea tersebut dengan orang di sekeliling mereka.

Inovasi datang daripada melihat masa lalu tugas-tugas sehari-hari yang perlu dilakukan dan melihat gambaran besar. Sekiranya pekerja anda terlepas, mereka hanya memikirkan fungsi yang perlu mereka selesaikan sekarang.

Walaupun itu mungkin boleh diterima, bukan di mana idea-idea baru dan segar datang. Itulah peranan orang anda yang sangat terlibat.

2. Mereka adalah pemimpin

Pekerja yang hanya berpuas hati atau, lebih teruk lagi, secara aktif terlepas biasanya enggan mengambil tugas dan peranan kepimpinan. Ia terlalu banyak kerja untuk mereka, dan mereka tidak mempunyai tenaga dan keseronokan untuk melakukannya.

Walau bagaimanapun, pekerja yang sangat terlibat sanggup mengambil tugas kepimpinan, baik besar dan kecil. Mereka mungkin melompat pada peluang untuk memimpin projek baru, menguruskan pasukan, atau hubungan dengan peringkat atas jabatan anda. Ini kerana mereka mempunyai keyakinan dan dorongan untuk memikul tugas kepimpinan ini.

3. Mereka adalah komunikator terbuka

Komunikasi memastikan saluran kerja mengalir dengan lancar. Pekerja yang terlibat berkomunikasi secara proaktif dengan rakan sebaya dan pengurus mereka mengenai tugas sehari-hari dan apa yang berlaku dengan lebih luas.

Mereka berasa diberi kuasa untuk berkongsi kebimbangan dan memberi maklum balas apabila diperlukan, dan membawa apa-apa penambahbaikan yang mereka lihat mungkin.

Berkomunikasi adalah lebih daripada sekadar bercakap, bagaimanapun, pekerja yang terlibat juga cenderung menjadi pendengar yang baik-mereka tahu peranan penting yang dimainkan oleh setiap rakan sekerja mereka dalam organisasi.

Mereka boleh mengambil maklum balas dan berkomunikasi secara terbuka dengan orang di setiap peringkat. Mereka mungkin mengenali rakan sebaya untuk kerja yang dilakukan dengan baik, yang mewujudkan persekitaran yang menyokong pasukan.

4. Mereka teruja untuk datang bekerja

Ini mungkin kelihatan asas, tetapi anda akan terkejut dengan berapa ramai pekerja (di semua peringkat!) takut keluar dari katil untuk datang bekerja setiap pagi.

💡
Menurut Gallup, tahap pemisahan yang lebih tinggi menyebabkan pekerja mengambil hari yang lebih sakit. 

Pekerja yang terlibat muncul lebih banyak dan menghasilkan lebih banyak apabila mereka muncul. Ini kerana mereka tidak hanya melihat pekerjaan mereka sebagai menumbuk jam dan menunggu sehingga saat pertama mereka boleh pergi untuk hari itu.

Peranan mereka sangat berkaitan dengan matlamat organisasi, mereka mempunyai pemahaman yang mendalam tentang hubungan itu, dan mereka mempunyai autonomi dan pengetahuan untuk melakukan tugas mereka dengan baik. Itu membuatkan mereka teruja untuk datang bekerja setiap hari - mereka tahu mereka melakukan lebih daripada sekadar menolak pensel.

5. Mereka bekerjasama dengan berkesan

Jika anda melihat pekerja anda bekerjasama dengan kerap dan terbuka, itu petanda baik bahawa pasukan anda sangat terlibat. Ini kerana pekerja yang terlibat ingin melakukan kerja yang hebat untuk organisasi secara keseluruhan—mereka terbuka untuk bekerja dengan orang lain untuk menyelesaikan sesuatu dan bukannya memberi tumpuan sempit kepada tugas mereka.

Kerjasama datang daripada mahu orang lain berjaya dan mencapai matlamat mereka juga. Pekerja yang terlibat memberi tumpuan kepada lebih daripada sekadar pembangunan kerjaya mereka - mereka mahu membantu semua orang dalam pasukan mereka melakukan kerja yang hebat. Itu menjadikan tempat kerja lebih produktif dan lebih menyenangkan kerana ia lebih kepada kerjasama dan kurang mengenai persaingan.

6. Mereka mengejar peluang pembangunan

Salah satu tingkah laku utama pekerja yang terlibat ialah mengejar peluang mereka untuk meningkatkan kemahiran dan laluan kerjaya mereka. Mereka tidak berpuas hati untuk kekal dalam peranan mereka tanpa pertumbuhan selama-lamanya—mereka mahu mencabar diri mereka untuk mempelajari perkara baharu dan berkembang.

Pekerja yang terlibat akan secara aktif mencari peluang ini - mungkin mereka akan mencari persidangan untuk hadir, mendaftar untuk latihan sendiri, atau sukarelawan untuk tugasan bercakap.

Pekerja yang terlibat melihat perkembangan seperti ini sebagai lebih daripada sekadar cara untuk berjaya dalam kerjaya mereka. Mereka juga melihat kemahiran baru ini sebagai membawa nilai kepada organisasi. Mereka mahu menyumbang sebanyak mungkin, dan pertumbuhan kerjaya adalah manfaat sampingan daripada pertumbuhan itu.

7. Mereka menyesuaikan diri dengan baik untuk berubah

Perubahan diberikan dalam mana-mana organisasi, dari permulaan terkecil kepada syarikat terbesar di dunia. Pekerja diminta menyesuaikan diri dengan perubahan secara teratur, sama ada rakan sekerja, pengurus, proses, teknologi, struktur organisasi, atau sesuatu yang lain sepenuhnya.

Pekerja yang terlibat didorong oleh komitmen emosi mereka kepada organisasi anda, bukan tugas yang mereka lakukan setiap hari. Itu menjadikan mereka lebih mudah menyesuaikan diri dengan perubahan, selagi ia disampaikan mengapa perubahan berlaku.

Mereka tidak takut untuk belajar perkara baru dan berkembang, walaupun kadang-kadang tidak selesa. Kesediaan untuk menyesuaikan diri ini sangat berharga dalam dunia yang pantas berubah hari ini.

8. Mereka pergi lebih jauh

Seorang pekerja yang masuk ke pejabat tepat jam 9 pagi setiap pagi, meninggalkan dengan segera pada pukul 5 petang, dan tidak pernah melampaui huraian kerja mereka mungkin mendapat sebahagian besar atau semua tugas kerja mereka dilakukan. Tetapi mereka tidak akan membuat organisasi anda melampaui matlamat yang paling asas.

Sebaliknya, pekerja yang sangat terlibat sanggup melakukan apa yang diperlukan untuk pergi ke atas dan seterusnya jika mereka melihat peluang yang berharga.

Pekerja yang terlibat biasanya akan melepasi matlamat yang anda tetapkan untuk mereka - dan apabila mereka tidak (yang jarang berlaku), mereka akan melakukan analisis menyeluruh tentang apa yang salah, jadi ia tidak berlaku lagi.

💡
Itulah sebabnya mengapa syarikat yang mempunyai tenaga kerja yang sangat terlibat adalah 22% lebih produktif daripada yang mempunyai kadar penglibatan yang rendah. 

Bagaimana untuk melibatkan pekerja anda?

Jika anda tidak melihat banyak ciri-ciri tersebut atau kebanyakan pekerja anda kelihatan terlepas, itu tidak hebat—tetapi ada harapan. Langkah pertama ialah mengukur kadar penglibatan pekerja semasa anda dengan tepat. Menjalankan tinjauan penglibatan pekerja akan membantu anda mengukur tahap penglibatan pekerja anda sekarang supaya anda tahu sama ada anda perlu mengambil tindakan.

Mengukur hasil dari masa ke masa, yang boleh anda lakukan dengan mudah dengan ciri tinjauan nadi dalam Empuls , akan membantu anda menjejaki kemajuan anda. Dan analisis terperinci dan KPI kritikal dalam pelaporan Empuls akan membantu anda menentukan dengan tepat perkara yang perlu dilakukan oleh organisasi anda untuk melibatkan pekerja anda dengan lebih lanjut.

Buka kunci Rahsia Penglibatan Terbesar untuk Mengekalkan Prestasi Terbaik anda.
Ketahui cara