What is Employee Appreciation: Definition, Types, Importance & Ideas

Employees are the driving force behind every milestone a company reaches. While competitive pay and good benefits attract talent, they don’t guarantee loyalty. What often makes the difference is how valued employees feel once they’re part of the team. A well-structured approach to appreciation can turn occasional praise into a consistent experience that builds trust and loyalty.

That’s where employee appreciation programs come in. These initiatives go beyond generic thank-you notes or annual awards. They are intentional, ongoing efforts to recognize contributions, celebrate wins, and show appreciation to employees in ways that matter to them.

In this guide, we’ll explore what employee appreciation really means, the different types of employee appreciation, and why it plays a key role in retention and morale. You’ll also discover practical ideas on how to appreciate employees meaningfully and tips to design effective employee appreciation programs that fit your culture.

ما هو تقدير الموظفين؟ 

تقدير الموظفين هو تقدير الموظفين ومكافأتهم على مساهماتهم في مكان العمل. وبدلاً من التركيز فقط على أدائهم، فإنه يحتفل بقيمتهم كعضو في الفريق وكبشر. يتم الاحتفال به في أول جمعة من شهر مارس.

Recognition vs appreciation: What’s the difference?

While the two often go hand in hand, recognition and appreciation aren’t the same thing. Recognition usually highlights specific actions or results—like hitting targets or completing a big project. It’s often tied to performance and can be public or formal.

Appreciation, on the other hand, is more personal. It’s about valuing someone for who they are, not just what they do. A quick “thank you” for always being reliable or a note for being a positive influence—that’s appreciation in action.

A strong reward system balances both. Recognition fuels achievement, while appreciation strengthens relationships. Together, they help create a workplace where people feel truly valued.

Why is employee appreciation important: Stats to justify 

لطالما كان تقدير الموظفين جانبًا أساسيًا من جوانب الإدارة الفعالة. ومع ذلك، ومع اشتداد المنافسة على المواهب، أصبحت الأساليب التي تستخدمها المؤسسات لإظهار تقديرها للموظفين ذات أهمية متزايدة. 

1. التوظيف 

• وفقا ل SHRM ، أفاد 56٪ من قادة الموارد البشرية أن برامج تقدير الموظفين أو تقديرهم تساعدهم على توظيف أفضل المواهب. مع تعزيز رضا الموظفين وخبرتهم ، يكون الموظفون عرضة للعمل كسفراء للعلامة التجارية لصاحب العمل. 
• يرغب الناس في الارتباط بأصحاب العمل الذين يعترفون بموظفيهم ويقدرونهم - إنها واحدة من 10 من أهم سمات أصحاب العمل التي يبحثون عنها. يبحثون عن المؤسسات التي تتسم بالصدق والنزاهة. 

2. الاحتفاظ 

• يشهد تقدير الموظفين تحسن معدلات الاحتفاظ بالموظفين وانخفاض معدل دورانهم. في الواقع 70% من المتخصصين في الموارد البشرية أن تقدير الموظفين يساعد في الاحتفاظ بهم. 
• Recognizing and appreciating employees can significantly enhance their loyalty and reduce turnover rates. 
• بالنسبة لـ 55% من الموظفين، كان عدم التقدير كان السبب الرئيسي وراء قرارهم بتغيير وظائفهم. والأكثر دلالة من ذلك: 69% منهم كانوا سيبقون لو أن أصحاب العمل قدموا المزيد من المكافآت والتقدير. 
• 53% من الموظفين قالوا إن شعورهم بمزيد من التقدير من رئيسهم المباشر سيساعدهم على البقاء لفترة أطول في شركتهم. 

3. الإنتاجية 

• وفقًا لـ دراسة استقصائية أجرتها شركة Alight لخدمات الموارد البشرية، كان الموظفون الذين يحظون بالتقدير أكثر احتمالاً بـ 7 أضعاف من الموظفين الذين لا يحظون بالتقدير في العمل. 
• 56% من الموظفين الذين شعروا بالانتماء في شركتهم كان لديهم مستوى أعلى من الأداء الوظيفي العام. 
• وفقًا لتقرير صادر عن جامعة أكسفوردفإن العمال الأكثر سعادة هم أكثر إنتاجية بنسبة 13% في العمل. 
• 84% من خبراء الموارد البشرية أن تقدير الموظفين كان له تأثير إيجابي على مشاركة الموظفين. 

4. Work relationships 

• 87% قالوا إن برامج تقدير الموظفين تحسّن العلاقات في مكان العمل وتحسّن ثقافة الشركة. 
• 41% من الموظفين يريدون المزيد من التقدير من زملائهم المباشرين في العمل. 

5. الإدارة 

• غالوب أن قدرة المديرين على إلهام أعضاء الفريق هي إحدى أهم المهارات القيادية التي تقود فرق العمل عالية الأداء. ولا تشمل هذه القدرة مشاركة الرؤية والرسالة فحسب، بل تشمل أيضًا الاعتراف بالموظفين وتقدير جهودهم الاستثنائية. 
• يعتبر المديرون أنفسهم التقدير عاملا رئيسيا في سعادتهم. 83٪ من كبار المديرين اعتبروا التقدير أمرا بالغ الأهمية لرضاهم عن العمل. 
• يرتبط الاعتراف والتقدير أيضا بإحساس الفريق بالمعنى. ووجدت الدراسة نفسها التي أجرتها مؤسسة غالوب أن 74٪ من الموظفين الأمريكيين الذين قالوا إن فرقهم تتلقى الثناء وافقوا على أن التقدير جعلهم يشعرون بأن مهامهم كانت قيمة ومفيدة. 

6. Employee trust and morale 

• وفقًا لـ نتسويتفإن ما يقرب من ثلث رغبة العامل في البقاء في مؤسسة ما هي نتيجة لثقته في رئيسه في العمل. 
• وتقول الدراسة نفسها إن 78٪ من الموظفين يعتقدون أن الطريقة التي تعامل بها الشركة موظفيها هي واحدة من أفضل المؤشرات على جدارتها بالثقة. 
• ويذكر غالوب أن ثلثي أولئك الذين كانوا في "فرق تمت الإشادة بها بشكل كاف"، وافقوا بشدة على أنهم يثقون في زملائهم. 
• وفقًا لـ 82% من قادة الموارد البشرية، فإن تقدير الموظفين يعزز سعادة الموظفين. كما ترفع هذه البرامج من مستوى الثقافة المؤسسية (86%) وتجربة الموظفين (89%). 

من غير المستغرب إذن أن قائمة الصناعات بغض النظر عن قوتها الأساسية ، والتي كانت مفتونة بأهمية تقدير الموظفين لا حصر لها. 

Types of employee appreciation

على الرغم من أن تقدير الموظفين يمكن أن يتخذ أشكالا عديدة - من البرامج الفورية إلى البرامج المخطط لها - إلا أنه يمكن تقسيمه على نطاق واسع إلى ثلاث فئات رئيسية. 

1. التقدير الجزئي 

التقدير الجزئي ، المعروف باسم التقدير اليومي ، هو تقدير متكرر ومستمر. عادة ما يستغرق الأمر شكلا بسيطا من إرسال الملاحظات المكتوبة بخط اليد ، أو إعطاء البطاقات ، أو وضع الأمنيات على لوحات الإعلانات ، أو أي شيء يمكن أن يساعدك على تقدير الموظفين بسرعة وسهولة.

A simple thank you note can make a staff member feel valued and appreciated on a daily basis. 

على الرغم من أن التقدير الجزئي أقل أبهة ، إلا أنه الأنسب لدعم القيم التنظيمية بشكل متكرر وجعل الموظفين يشعرون بالقيمة دون إنفاق مستوى كبير من الوقت والموارد. 

2. التقدير غير الرسمي 

Informal appreciation, on the other hand, refers to spontaneous and personal expressions of gratitude and recognition from colleagues and supervisors. This can include verbal thank-yous, handwritten notes, and small gifts.

Informal appreciation is more immediate and can be given at any time to acknowledge everyday efforts and accomplishments. Both formal and informal appreciation are essential in creating a balanced recognition strategy that makes employees feel appreciated and valued. 

3. التقدير الرسمي 

Formal appreciation refers to structured recognition programs and rewards that are typically implemented by management or HR departments. These programs may include employee of the month/quarter/year awards, bonuses, and promotions.

Formal appreciation is often part of a larger employee appreciation program and is designed to recognize employees for their significant achievements and contributions in a systematic way. 

4. Monetary and non-monetary appreciation 

يشير التقدير النقدي إلى المكافآت التي لها قيمة مالية، مثل المكافآت والزيادات وبطاقات الهدايا. هذه الأنواع من المكافآت ملموسة ويمكن أن توفر إشباعًا فوريًا للموظفين. وغالبًا ما يُستخدم التقدير النقدي لتقدير الأداء الاستثنائي أو الإنجازات الهامة أو المعالم البارزة. 

Non-monetary appreciation, on the other hand, refers to rewards that do not have a direct financial value, such as public recognition, additional time off, and opportunities for career growth and development.

Non-monetary appreciation can be equally powerful in making employees feel valued and appreciated. It caters to the intrinsic motivations of employees, such as the desire for recognition, personal growth, and a sense of belonging.  

استراتيجيات تقدير الموظفين 

لأن التقدير هو ثقافة وبالتالي نشاط لمدة عام ، يجب توخي الحذر حتى لا يكلفك ساقا وذراعا. في الوقت نفسه ، يجب ألا تفوت مساعي التقدير الخاصة بك قدرتها الفطرية على إرباك الموظفين وإسعادهم.  

1. إيماءات صغيرة وبسيطة ولكنها قوية 

طرق منخفضة التكلفة وعالية التأثير لإظهار تقدير الموظفين قادرة تماماً على تقدير الموظفين 

➼ قل شكراً في كثير من الأحيان: عدد كبير من الأبحاث تصرخ بأعلى صوتها كيف أن التقدير يجعل الناس يشعرون بالسعادة والجدارة. وبالتالي، يجب أن تتوقف التسوية الشاملة لاستراتيجية التقدير الخاصة بك على إيجاد طرق للتعبير عن الشكر لموظفيك في كثير من الأحيان. 

قدم مجاملات صادقة لإظهار الامتنان عندما تسنح الفرصة. يجب أن يكون الأمر أكثر من مجرد سياسة بل يجب أن يكون عادة. إذن، ليس من المستغرب أن ثلاثة أرباع من المهنيين قالوا إن كلمة "شكرًا" بسيطة هي كل ما يتطلبه الأمر لجعلهم يشعرون بالتقدير. 

➼ إنشاء موجز شكر للشركة: أيًا كانت طريقتك في الإعلان عن الأشياء داخليًا، سواء كانت أداة برمجية أو سلسلة رسائل بريد إلكتروني مفصلة، تأكد من أنك تنشئ موجز شكر للشركة كجزء حيوي من إيقاعك. وسرعان ما سيصبح حجر الأساس لثقافة الشكر والتقدير لديك. 

➼ توزيع شهادات بسيطة: إذا كان هناك إنجاز خاص في جعبة أحد الموظفين إذا كان قد أظهر "حقًا" نشاطًا يتجاوز نداء الواجب وتجاهل دقات الساعة الموقوتة، فلا تخجل من توزيع الشهادات. 

بالطبع ، لا تريد توريث الشهادات عند سقوط قبعة. ولكن إذا تم ذلك باعتدال ، يمكن للشهادات أن تفعل المعجزات في تعزيز مشاعر الموظفين بالفخر والرضا. 

لاحظ أن الشهادات ليست مجرد إيماءات جيدة. من خلال البقاء على مكاتب الموظفين أو جدرانهم ، يمكن أن يصبحوا جزءا مرئيا ودائما من حملة التقدير الخاصة بك. فكر في WALL of Fame. 

2. المهلات التكتيكية 

أحد أكبر التحديات اليوم هو عدم وجود توازن جيد بين العمل والحياة، ويرجع ذلك أساساً إلى عدم وجود وقت كافٍ. إن منح موظفيك وقتاً للاسترخاء والاستمتاع بحياتهم يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً في سعادتهم ورفاهيتهم. 

➼ فترات راحة ممتدة: تشير الأبحاث بشدة أن الاستراحات الإضافية أمام الشاشة أو استراحات الحركة خلال اليوم يمكن أن تحسن الإنتاجية. والسبب في ذلك واضح تمامًا. فمن خلال الانخراط في مهام مختلفة عن المهام الرسمية، تكسر الاستراحات الاستراتيجية رتابة أذهان الموظفين. 

➼ قيلولة الطاقة: عندما يعمل الموظفون على مدار الساعة، ويطحنون يومًا بعد يوم، سيصلون إلى الحضيض حيث يتوقف الدماغ عن العمل، وحتى إبقاء العينين مفتوحتين يصبح معركة. 

للحفاظ على زخم الإنتاجية، من المثالي أن يستريحوا لبضع دقائق في غرفة الاستجمام. يعتقد الخبراء أن 10 إلى 20 دقيقة من القيلولة كافية للحصول على هزة سريعة وفعالة من اليقظة. 

3. تقدير الفريق 

مثل جميع قادة الأعمال ، أنت جيد مثل فريقك. إن الحاجة إلى النقر على الجزء الخلفي من الفريق بأكمله لا تقل أهمية عن جعل الموظف الفردي متشائما. 

➼ وجبات الغداء والمشروبات الجماعية: هذه طريقة رائعة لتحقيق أمرين: أولاً، تسمح للموظفين بالابتعاد عن الروتين المعتاد للمكتب. ثانياً، تساعد هذه النزهات على بناء العمل الجماعي من خلال كسر الجليد وتشجيع الصداقات بين الزملاء. 

➼ إنشاء كتاب سنوي سنوي: على الرغم من أن الأمر قد يبدو قديم الطراز، إلا أن إنشاء كتاب سنوي سنوي هو وسيلة قوية لإظهار تقدير الموظفين. فهو يسلط الضوء على عملهم الجاد وإنجازاتهم وأفكارهم الإبداعية، مع التأكد من أن مساهماتهم يتم تذكرها وتقديرها. دائمًا ما يكون لهذه اللفتة المدروسة صدى عاطفي لدى الموظفين. 

اختر أفضل صورة لموظفيك واصنع سطراً فريداً لتكتب عنه وأرفقه ضمن إنجازاتهم الرائعة. إنها تذكار جميل من الناحية الجمالية وممتعة للعلامة التجارية. 

➼ اذكر فرق العمل في صفحة "من نحن": مع تلاشي القيادة التقليدية من الأعلى إلى الأسفل، أصبح النهج الأكثر رعاية هو القاعدة. إن إعطاء فرقك مساحة على موقعك الإلكتروني يمكن أن يعزز بشكل كبير مشاعر التقدير. يمكن أن يجعل استخدام أدوات التصميم الإبداعية هذه المبادرة منخفضة التكلفة تستحق التجربة، خاصة في المناسبات الخاصة مثل يوم تقدير الموظفين. 

➼ احصل على كأس الفريق: هل يمكن أن يكون هناك تقدير أفضل للفريق من كأس لامع محفور عليه اسم الفريق؟ اسمح للموظفين بأخذه معهم إلى المنزل أو عرضه على مكاتبهم. Empuls تسهّل عليك تقدير موظفيك من خلال شارات القيمة للتقدير الفوري.  

4. الحصول على الشخصية 

ثلثا الموظفين من المرجح أن يقدّروا قيمة تذكرتين لحضور حفلة موسيقية من اختيارهم مقابل الحصول على ثلاثة أضعاف قيمة تلك التذاكر المضافة إلى رواتبهم على مدار عام. تعكس اللفتة المدروسة للهدايا الشخصية مدى معرفتك بهم وتأثيرهم الإيجابي على المؤسسة. 

➼ الهدايا والمكافآت الشخصية: لا يتعلق التخصيص بتغليف اسم الموظف حول الهدية. إنه أمر عابر. ما يعنيه التخصيص روحًا ونصًا هو أن الهدية يجب أن يكون لها صدى لدى الموظفين تمامًا.

تعرف على الموسيقي الحالي الذي يحبونه وأعطهم تذاكر لعرضه. اكتشف هواياتهم وامنحهم قسائم لدروس تلك الهوايات. تذكّر: إذا كانت هدايا تقدير الموظفين ليست طموحة، فهي مجرد كماليات. 

➼ اطلب آراءهم: لن تجد طريقة أسهل لجعل موظفيك يشعرون بالتقدير من مجرد طلب آرائهم. فمجرد معرفة أن الشركة تهتم برأيهم يمكن أن يخلق شعوراً إيجابياً لديهم. 

أفضل طريقة للقيام بذلك، كما Empuls يسمح بذلك، هو إجراء استبيان. فإلى جانب الشعور المتزايد بالأهمية بين الموظفين، فإنه يسلّم نبض ما يفكر فيه الموظفون وما يريدونه. 

5. الحصول على المهنية 

بحث الذي أجرته مؤسسة EdAssist وجامعة فينيكس أن 74% من الموظفين يعتقدون أن المساعدة في تطويرهم الوظيفي هي مسؤولية الشركة أو مديريهم. 

وبالفعل، فإن تزويد الموظفين بفرص التطوير المهني المتطورة يرسل رسالة واضحة بأنك تهتم حقًا بمسيرتهم المهنية وأنك تؤمن بقدراتهم. 

➼ توفير فرص التدريب والتعلم: إن تدريب الموظفين على المهارات التي يتحمسون لها هو مثال كلاسيكي لسيناريو الفوز في جميع الأحوال. فبالإضافة إلى حبهم واحترامهم لك لأنك تأخذهم على محمل الجد، فإن التدريب سيرفع من مهاراتهم ويحسن من قدرتهم على أداء مهامهم بمزيد من الإتقان والإجادة مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة التشغيلية بشكل عام. 

➼ مقابلة وطرح الأفكار على القيادة: إن الحصول على فرصة الاحتكاك بعقول وقلوب الشركة هو حدث غير مألوف وسعيد في حياة الموظف. ومع ذلك، يمكنك زيادة هذا الأمر من خلال أخذ ورقة من المسلسل التلفزيوني Dragon's Den والسماح للموظفين بعرض أفكارهم ورؤيتهم أمام القيادة العليا. 

➼ فرص تظليل الأدوار: ليس من غير المألوف أن نرى الفجوة الصارخة بين ما هو عليه الموظفون وما تتطلبه أدوارهم الوظيفية منهم. هناك طريقة بسيطة لإلقاء الضوء على ماهية الوظيفة في الواقع وهي توفير فرص تظليل الأدوار. حيث سيؤدي ذلك إلى تعميق فهمهم ومعرفتهم بالأدوار التي قد يهتمون بها. 

تذكر أنه يتطلب من الشخص الذي يتم تظليله. من المستحسن تحديد الوقت المستغرق في يوم واحد في كل ربع سنة. 

➼ اكتب توصية على موقع LinkedIn: قد يبدو الأمر عديم الجدوى، لكن كتابة توصية رائعة على لينكد إن تساعدك على الاحتفاظ بالموظفين. فهي تُظهر في جوهرها أنك تثق بمهارات موظفيك وتؤمن بها، ليس بشكل عاطفي بل بشكل عقلاني، وتظهر اهتمامك الحقيقي بتطورهم الوظيفي. 

6. أعلن عن نفسك 

للاحتفاظ بالموظفين الموهوبين، من المهم خلق بيئة يشعرون فيها بالتقدير والشعور بالهدف حيث يمكنهم أن يجدوا معنى لعملهم. 

تلمح نظرية ماسلو للتسلسل الهرمي إلى جعل التقدير علنيًا وإعلام الآخرين بسبب تقدير موظف معين. 

➼ صيحات وسائل التواصل الاجتماعي: إن الطريقة الأبسط والأكثر فعالية من حيث التكلفة والتفاعلية والتي لا تُنسى لإغداق التقدير العام على الموظفين هي توجيه صيحات التهنئة لهم على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي. لا بد أن تؤدي تعليقات التهنئة إلى إثارة شعور بالرضا لدى الموظف المعني. 

➼ الإشارات في نشراتك الإخبارية أو مجلاتك الدورية: هناك طريقة أخرى لجعل التقدير علنيًا بشكل مبهج وهي جولة في الرسائل الإخبارية أو المجلات الخاصة بعملائك. 

➼ نشرها على الموقع الإلكتروني للشركة: إن نشر التقدير على الموقع الإلكتروني للشركة لا يجعله متاحًا للعامة فقط. فهو يجعلها مرضية بشكل كبير للموظفين لأن الموقع الإلكتروني للشركة هو أول قاعدة اتصال رسمية لمعظم الناس.  

7. كن كبيرا 

نظرًا لأن إظهار التقدير يمكن أن يساعد في بناء علامتك التجارية وجذب أفضل المواهب، فمن الجيد أن تفكر بشكل كبير في جهودك للتقدير. في حين أن هذه المبادرات قد تكلف أكثر قليلاً من المعتاد، إلا أنها بالتأكيد تستحق الاستثمار.  

➼ التجارب التي تحدث مرة واحدة في الحياة: السلع المجردة ليست جيدة بما فيه الكفاية. كونها موجودة في كل مكان ومجرّبة ومختبرة في كل مكان، فهي قابلة للنسيان. التجربة الرائعة تولد شعوراً لا يُنسى حتى الآن وبالتالي تصبح غير قابلة للنسيان. 

يمكنك التفكير في قسائم هدايا للقفز بالمظلات، أو القفز بالحبال، أو ركوب منطاد الهواء الساخن، أو قضاء عطلة نهاية الأسبوع في مكان جذاب، أو حتى سباق سيارات. إن قضاء بعض الوقت في منتجع صحي أو منتجع يوغا هو وسيلة رائعة لشفاء أرواح موظفيك. 

➼ عطلة سنوية: لماذا لا تعامل جميع القوى العاملة لديك بعطلة بعيداً في أحضان الطبيعة؟ يمكن أن تكون فكرة رائعة للموظفين الذين كانوا مخلصين لك وقضوا وقتاً طويلاً معك. تذكّر: الإجازة السنوية (43%) هي أكثر مكافأة محبوبة لدى الموظفين. 

Implementing a employee appreciation program

Creating an employee appreciation program that resonates with your employees requires thoughtful planning and execution. Here are the key steps to effectively implement an employee appreciation program that will make a real difference:

1. وضع أهداف واضحة

قبل إطلاق أي برنامج، من المهم تحديد ما تريد تحقيقه. هل تهدف إلى رفع الروح المعنوية أو تقليل معدل الدوران أو زيادة الإنتاجية؟ ستوجه الأهداف الواضحة تصميم برنامجك وتساعدك على قياس نجاحه.

على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو تحسين الاحتفاظ بالموظفين، فقد يركز برنامجك على المكافآت والتقدير على المدى الطويل.

2. إشراك القيادة

For an appreciation program to succeed, it needs strong support from leadership. Leaders should not only endorse the program but also actively participate in it.

When employees see that appreciation is valued at all levels of the organization, they are more likely to engage with the program themselves. Leadership involvement also helps to set the tone and model the desired behaviors across the company.

3. خلق ثقافة الاعتراف بالجميل

إن بناء ثقافة التقدير يعني جعل التقدير جزءًا من الروتين اليومي، بدلاً من أن يكون حدثًا عارضًا. ويتضمن ذلك دمج التقدير في الاجتماعات المنتظمة ومراجعات الأداء وحتى المحادثات غير الرسمية.

إن تشجيع جميع الموظفين - وليس فقط المديرين - على المشاركة في البرنامج يساعد على خلق ثقافة يكون فيها التقدير جزءًا طبيعيًا ومستمرًا من مكان العمل.

4. التواصل مع البرنامج

Once the program is ready to launch, clear communication is key to its success. Make sure all employees understand how the program works, what kinds of behaviors and achievements will be recognized, and how they can participate.

Regular reminders and updates will keep the program top of mind and encourage ongoing engagement.

5. جمع الملاحظات وإجراء التعديلات

No program is perfect from the start. Regularly collecting feedback from employees will help you understand what’s working and what needs improvement.

This could be done through surveys, focus groups, or informal check-ins. Be open to making adjustments based on this feedback to ensure the program continues to meet the needs of your employees and the goals of your organization.

How to measure the impact of your employee appreciation program efforts? 

Creating and implementing a employee appreciation program is just the beginning. To ensure its effectiveness and make continuous improvements, it’s essential to measure the impact of the program regularly.

Here’s how you can assess the success of your employee appreciation efforts:

1. ملاحظات الموظفين

إحدى أكثر الطرق المباشرة لقياس نجاح برنامج التقدير الخاص بك هي من خلال ملاحظات الموظفين. قم بإجراء استطلاعات منتظمة مع أسئلة محددة وقابلة للتنفيذ، مثل:

• على مقياس من 1 إلى 10، ما مدى شعورك بالتقدير في العمل؟
• ما هو الجانب الأكثر أهمية في برنامج التقدير الذي تجده مفيداً أكثر من غيره؟
• ما هي التغييرات التي ترغب في رؤيتها في عملية الاعتراف؟

Use a Net Promoter Score (NPS) style question like, "How likely are you to recommend working here to a friend?" to measure overall satisfaction. Analyze the feedback to identify trends and areas for improvement.

2. مقاييس الاستبقاء والمشاركة

يعد تتبع الاحتفاظ والمشاركة أمرًا بالغ الأهمية لفهم تأثير البرنامج. استخدم الصيغ التالية لقياس هذه الجوانب:

• معدل الاحتفاظ بالموظفين: (عدد الموظفين في بداية الفترة/عدد الموظفين في نهاية الفترة) × 100
• درجة مشاركة الموظفين: إجراء استبيانات المشاركة وحساب متوسط الدرجات عبر الأسئلة الرئيسية المتعلقة بالروح المعنوية والتحفيز والرضا الوظيفي.

قارن هذه المقاييس قبل وبعد تنفيذ برنامج التقدير. عادة ما يشير ارتفاع معدل الاحتفاظ بالموظفين وتحسن درجات المشاركة إلى نجاح البرنامج.

3. معدلات المشاركة

راقب معدلات المشاركة في برامج التقدير الخاصة بك. تشمل المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها ما يلي:

• النسبة المئوية للموظفين المعترف بهم: (إجمالي عدد الموظفين المعترف بهم/عدد الموظفين المعترف بهم) × 100
• المشاركة في فعاليات التقدير: تتبع الحضور أو المشاركة في فعاليات أو أنشطة التقدير.

قد تشير معدلات المشاركة المنخفضة إلى أن البرنامج يحتاج إلى تواصل أفضل أو مكافآت أكثر جاذبية. بينما تشير معدلات المشاركة المرتفعة إلى أن البرنامج يلقى استحسان وتقدير الموظفين.

4. مراقبة التغيرات السلوكية

يمكن أن توفر الملاحظة النوعية أيضًا رؤى حول نجاح البرنامج. اسأل نفسك أو مديريك الأسئلة التالية:

• هل الموظفون أكثر استعداداً لتولي مشاريع جديدة؟
• هل هناك تحسن ملحوظ في العمل الجماعي والتعاون؟
• هل لاحظت تحولاً إيجابياً في ثقافة مكان العمل بشكل عام؟

بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك تنفيذ آليات التغذية الراجعة من 360 درجة حيث يمكن للأقران والمدراء الإبلاغ عن التغييرات الملحوظة في السلوك المتعلق بالمشاركة والتقدير.

5. المقارنة بين ما قبل وبعد

لرؤية تأثير برنامج التقدير بوضوح، قارن المقاييس الرئيسية قبل وبعد تنفيذه. على سبيل المثال:

• درجات المشاركة: قم بإجراء استبيانات المشاركة على فترات منتظمة وقارن النتائج لمعرفة ما إذا كان هناك تحسن ملحوظ.
• مقاييس الإنتاجية: تتبع مستويات الإنتاجية باستخدام الناتج لكل موظف أو معدلات إنجاز المشروع.
• رضا العملاء: قم بقياس درجات رضا العملاء، حيث أن الموظفين السعداء غالبًا ما يقودون إلى تجارب أفضل للعملاء.

Elevate your employee appreciation program with Empuls

من خلال Empuls ، يمكنك تجاوز التقدير التقليدي وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب تقدير شاملة وفي الوقت المناسب، و تجارب تقدير شاملة ومؤثرة التي تحقق نتائج حقيقية. احتفل بكل فوز من خلال أنواع الجوائز المتعددة، وسير العمل الآلي، والمكافآت القابلة للتخصيص بالكامل - وكلها مصممة خصيصًا لأهداف برنامجك الفريدة.

لماذا تختار Empuls ؟

• التقدير المدعوم بالذكاء الاصطناعي: عزز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم من خلال التقدير الذي يأتي في الوقت المناسب وذو مغزى.
• تدفقات عمل مخصصة: قم بأتمتة برامج التقدير الخاصة بك من خلال عمليات سير العمل التي تشمل المرشحين ولجان التحكيم ومحفزات الأحداث الخاصة.
• تجربة ذات علامة تجارية: قم بإضفاء الطابع الشخصي على المنصة مع العلامة التجارية لشركتك والشهادات المخصصة.
• مكافآت مرنة: قدِّم مكافآت فورية وقم بإدارة الميزانيات دون عناء مع متجر المكافآت المدمج.

Examples of successful employee appreciation programs

To further illustrate how effective a well-implemented employee appreciation program can be, let’s look at a couple of examples from companies that have successfully built and sustained strong appreciation cultures.

1. باتاغونيا

باتاغونيالطالما اشتهرت شركة الملابس والمعدات الخارجية الشهيرة بالتزامها ليس فقط بالاستدامة البيئية ولكن أيضاً بالتزامها تجاه موظفيها. وجهود الشركة في مجال التقدير متجذرة بعمق في ثقافتها وتعكس رسالتها الأوسع نطاقاً المتمثلة في الاهتمام بالناس والكوكب.

إحدى السمات البارزة في نهج باتاغونيا هي "دع شعبي يركب الأمواج". تسمح هذه الميزة الفريدة للموظفين بأخذ فترات راحة أثناء يوم العمل لركوب الأمواج أو الانخراط في أنشطة أخرى في الهواء الطلق كلما كانت الظروف مناسبة.
هذه السياسة ليست مجرد ميزة؛ فهي تتماشى مع إيمان الشركة بأن الارتباط القوي بالطبيعة يعزز الإبداع والرفاهية والرضا الوظيفي. من خلال السماح للموظفين بهذه المرونة، تُظهر باتاغونيا أنها تقدر التوازن بين العمل والحياة وشغفهم الشخصي، وهو ما يعزز بدوره الشعور العميق بالولاء والالتزام تجاه الشركة.

وبالإضافة إلى ذلك، تقدم باتاغونيا مزايا سخية تتجاوز المعتاد. توفر الشركة رعاية الأطفال في الموقع، مما يخفف الضغط على الآباء والأمهات العاملين ويظهر التزامها بدعم العائلات. كما توفر باتاغونيا أيضاً ساعات عمل مرنة، مما يتيح للموظفين تحقيق التوازن بين حياتهم الشخصية والمهنية بشكل أكثر فعالية.

وعلاوة على ذلك، تشجع الشركة وتدعم شغف موظفيها بالنشاط والإشراف البيئي من خلال تقديم إجازة مدفوعة الأجر للتطوع مع المنظمات البيئية.

وقد أدت هذه الجهود إلى خلق ثقافة في مكان العمل يشعر فيها الموظفون بالارتباط العميق برسالة الشركة وقيمها. وقد أدى هذا الارتباط إلى مستويات عالية من مشاركة الموظفين، ومعدلات دوران منخفضة، وإحساس قوي بالمجتمع داخل الشركة.

ويُعد نهج باتاغونيا في تقدير الموظفين دليلاً على أن مواءمة قيم الشركة مع رفاهية الموظفين يمكن أن يخلق مكان عمل مزدهر.

2. خطوط ساوث ويست الجوية

خطوط ساوث ويست الجوية مثال ممتاز آخر على شركة نجحت في ترسيخ التقدير في ثقافتها. تشتهر شركة Southwest بخدمة عملائها وعلاقاتها القوية مع الموظفين، وقد اكتسبت سمعة طيبة كشركة تقدّر موظفيها حقاً، وينعكس ذلك في برامجها القوية لتقدير الموظفين.

أحد العناصر الرئيسية لنهج ساوث ويست هو برنامج "روح الفوز". صُمم برنامج التقدير الرسمي هذا لتقدير ومكافأة الموظفين الذين يبذلون جهوداً تفوق ما يقومون به في أدوارهم.

ويتضمن البرنامج مجموعة متنوعة من فرص التقدير، بدءاً من صيحات التقدير من الأقران إلى الجوائز الرسمية للخدمة المتميزة. ينصب التركيز على تقدير المساهمات الكبيرة والصغيرة على حد سواء، مما يساعد على تعزيز ثقافة التقدير المستمر.

من السمات البارزة لجهود التقدير التي تبذلها شركة ساوث ويست "أبطال القلب". يسمح هذا التقليد السنوي للموظفين بترشيح زملائهم الذين قدموا مساهمات استثنائية للشركة. ولا يتم الاحتفال بالفائزين بحفلة مفاجئة يحضرها قادة الشركة فحسب، بل يتم بث إنجازاتهم عبر المؤسسة بأكملها.

ولا يقتصر هذا التكريم العلني على رفع الروح المعنوية للموظفين الأفراد فحسب، بل يعزز أيضاً قيم العمل الجماعي والتفاني والخدمة التي تعتبر أساسية لنجاح شركة ساوث ويست.

تؤكد شركة ساوث ويست إيرلاينز أيضاً على ثقافة المرح والتواصل، وهو ما يتجلى في الفعاليات والأنشطة المنتظمة على مستوى الشركة. هذه الفعاليات، إلى جانب برامج التقدير الرسمية، تخلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والحافز للمساهمة بأفضل ما لديهم.

ونتج عن جهود التقدير هذه قوة عاملة متفاعلة للغاية مع شعور قوي بالولاء للشركة. وتحتل شركة ساوث ويست باستمرار مرتبة عالية من حيث رضا الموظفين، وهي معروفة بانخفاض معدلات دوران الموظفين، وهي نتيجة مباشرة لالتزامها بتقدير موظفيها وتقديرهم.

3. كويكسي

كويكسيوهي شركة لخدمات تكنولوجيا المعلومات، حولت برنامج تقدير موظفيها من خلال دمج Empuls مع Microsoft Teams. فقبل هذا التغيير، واجهت شركة Quixy تحديات تتعلق بانخفاض مشاركة الموظفين وغياب نظام مكافآت فعال، مما أثر على الروح المعنوية والإنتاجية.

من خلال تطبيق Empuls ، وفرت شركة Quixy منصة مركزية لتقدير أصحاب الأداء المتميز ومشاركة التحديثات التنظيمية وجمع الملاحظات، مما أدى إلى تحسين تجربة الموظفين بشكل كبير.

وقد أدى التكامل مع Microsoft Teams إلى جعل عملية التقدير أكثر سلاسة، مما سمح للموظفين بتقديم الملاحظات والاحتفال باللحظات ومكافأة الأقران دون مغادرة سير عملهم. أصبح بإمكان فريق Quixy الآن المشاركة في الدردشات الجماعية وتقدير الإنجازات والمشاركة في استطلاعات الموارد البشرية مباشرةً داخل Teams. وقد أدى ذلك إلى تحسين التعاون والمشاركة في جميع أنحاء المؤسسة.

مع دمج Empuls في Microsoft Teams، زادت مشاركة الموظفين بشكل كبير. تم تقليل عبء العمل على فريق الموارد البشرية حيث تم تبسيط جميع أنشطة التقدير في منصة واحدة، مما جعل البرنامج أكثر كفاءة وسهولة في الوصول إليه.

يبرز هذا المثال كيف يمكن أن يؤدي دمج أداة التقدير في منصات العمل الحالية إلى تعزيز المشاركة وخلق تجربة تقدير سلسة للموظفين.

4. مؤسسة الرعاية الصحية

A مؤسسة رعاية صحية رقمية عالمية بتجديد برنامج تقدير موظفيها باستخدام Empuls لتعزيز المشاركة وتبسيط جهود التقدير. في السابق، كان برنامج المكافآت الخاص بها يدويًا وغير فعال، حيث كان يعتمد على الاجتماعات المتعددة والمتابعة عبر البريد الإلكتروني والتأخير. من خلال اعتماد Empuls ، تمكنت الشركة من أتمتة عملية المكافآت والتقدير (R&R)، ودمجها مع الأدوات الحالية مثل Slack و Zoho People، وإنشاء نظام تقدير أكثر شمولاً وفي الوقت المناسب.

وقد أتاحت المنصة للموظفين ترشيح أقرانهم بسهولة، ومواءمة مساهماتهم مع القيم الأساسية للشركة. وقد شجع ذلك على تقدير أكبر وعزز السلوكيات الأكثر أهمية للمؤسسة. تم تمكين المديرين والموظفين من توزيع الجوائز والتقدير عبر الأقسام، مما ساعد على كسر الانعزال وتعزيز التعاون.

منذ تطبيق Empuls ، حققت الشركة زيادة مضاعفة في مشاركة الموظفين، حيث ارتفعت نسبة المشاركة النشطة من 38% إلى 76%. كما كانت هناك زيادة ملحوظة بنسبة 380% في توزيع الجوائز ونقاط الهدايا خلال العام الأول.

وقد جعل البرنامج الموظفين يشعرون بمزيد من التقدير والترابط، مما عزز شعورًا أعمق بالهدف والانتماء. يسلط هذا المثال الضوء على كيف يمكن لبرنامج تقدير الموظفين الذي يتم تنفيذه بشكل جيد أن يعزز المشاركة بشكل كبير ويخلق ثقافة مزدهرة في مكان العمل.

Don’t forget: Appreciation is not an event, it’s a culture

على الرغم من ضرورة الاحتفال بيوم تقدير الموظفين، إلا أنه من الضروري أن نفهم أن تقدير الموظفين لا ينبغي أن يظل مرتبطًا بيوم واحد. بل يجب أن يظهر كحركة وليس كحدث قائم بذاته، وأن يتوج في النهاية بثقافة حيوية للشركة. 

الخطوة الأولى هي البدء في التفكير في إنشاء برنامج تقدير الموظفين الخاص بك مع الأخذ في الاعتبار أهداف عملك العامة وفلسفة الموظفين. مع وجود عدد لا يحصى من الأفكار والأساليب الإبداعية لتقدير موظفيك بشكل لا يُحصى لتقدير موظفيك بشكل لا يُنسى، فإن منصة شاملة لتقدير الموظفين مثل Empuls يمكن أن تعزز إرادتك وعملك لتقدير موظفيك على مدار العام. 

الأسئلة الشائعة