جدول المحتويات
إن إظهار التقدير لموظفيك هو الطريقة الأكثر تكلفة وتأثيرا لجعلهم يشعرون بالتقدير والتحفيز. حتى أبسط إيماءات التقدير يمكن أن تقرب الفرق والقنوات من بعضها البعض ، وترفع الروح المعنوية وتضخم الإنتاجية. يعد التعبير عن الامتنان للموظفين إحدى الطرق الأساسية لتشجيع فريقك على النمو ، ولكن فقط إذا كنت تعرف كيفية القيام بذلك.
يستحق موظفوك أكثر من مجرد "شكرا". لكن لسوء الحظ ، في معظم الأوقات ، لا يكفي مجرد شكر زميل والاستمرار. لماذا هذا؟
نعم ، الفجوة. إنه موجود. يمكن أن يكون أسوأ من نوبة من الهمس الصيني. وهو بلا شك أكثر شيوعا مما تعتقد.
في هذه المقالة ، سنشرح كيفية تقليل فجوة التقدير ، وبعض أفضل الطرق لإظهار تقدير الموظف في مكان العمل ، وإلقاء نظرة أعمق على الفروق الدقيقة المختلفة في التقدير في مكان العمل.
كيف تقلل من فجوات التقدير في مكان العمل؟
على الرغم من أفضل النوايا ، عندما يعطي المديرون والرؤساء ربتة على ظهرهم لأحد أعضاء الفريق الذي برع في الوظيفة ، يمكن تفسير ذلك على أنه "جولة روتينية" - مجرد مربع آخر في قائمة المراجعة يجب تحديده في الساعة 6.
والعكس صحيح بنفس القدر. قد يسعد العامل بتلقي "ملاحظة شكر" بسيطة ، لكن المانح قد يتردد في ظل الاعتقاد الخاطئ بأنه سينظر إليها على أنها "عملية" سريرية لا معنى لها.
ومن المثير للاهتمام ، أن التقليب الثالث للصورة هو أن المشرف (أو الأقران) قد لا يفعل أو يقول أي شيء ولكن يكون معنى التقدير واضحا عبر الوسائل غير اللفظية أو لغة الجسد أو الإيماءات.
لذلك باستثناء المجموعة الرابعة (حيث لا يتم التعبير عن "شكرا" ولا يقصد بها) ، يمكننا أن نرى أنه يمكن أن يكون هناك تقاطع معقد من الفروق الدقيقة العاطفية والتلميحات الدلالية التي تطير في الهواء في مكان العمل في أي وقت من الأوقات - اعتمادا على كيفية التعبير عن التقدير ، وكيف يتم تلقيه.
إضافة إلى اللغز هو وهم الشفافية. نظرية تقترح أن البشر عرضة للتفكير في أن ترحيلهم وسلوكهم شفافان بما يكفي لمساعدة البيئة في الحصول على إحساس عادل بما يفكرون فيه ويشعرون به.
وبعبارة أخرى، فإن "الرسالة" وراء "شكرا" يتم نقلها بدقة كما هو مقصود في البداية - مغلفة بامتنان حقيقي للقيمة المستلمة (على افتراض ، بالطبع ، أن هذا هو الحال بالفعل). هذا ، بالطبع ، ليس هو الواقع في كثير من الأحيان.
ويكمل هذه الدورة من التعتيم أن المديرين والرؤساء دائما ما يكونون منزعجين من الطريقة الدقيقة للتعبير عن مشاعرهم والتعبير عن تقديرهم.
وفقا لمعظمنا ، فإن "الطريقة المثالية" - الطريقة التي لن ترسل إشارات مختلطة وتلتقط بالضبط ما شعروا به - هي مهمة معقدة ومتخصصة نسبيا يتم تفويضها بشكل أفضل إلى موظفي الموارد البشرية. ومن المفارقات أن الذين قد يغذون حالة مماثلة من الحيرة.
قم بتنزيل مجموعة أدوات الاحتفال بيوم تقدير الموظفين الآن!
عزز المشاركة والإنتاجية والاحتفاظ من خلال إظهار بعض الحب لفريقك. استثمر في موظفيك اليوم من أجل غد أكثر إشراقا وتحفيزا. دعونا نجعل التقدير أولوية.
أهمية التقدير في مكان العمل
"الكلمة الطيبة" هي عادة جيدة وعمل جيد.
الاعتراف بمساهمة الفرد (التقدير والاعتراف) والحوافز (المكافآت والتعويضات) هي من بين الركائز الأساسية للقوى العاملة المتحمسة والمنتجة. الإحصائيات والدراسات التي تثبت العلاقة بين الاثنين وفيرة.
أظهرت دراسة أمريكية أن مضاعفة عدد الموظفين الذين يتلقون تقديرا منتظما وكافيا يمكن أن يؤدي إلى انهيار جليدي سعيد لكرة الثلج: زيادة بنسبة 24٪ في جودة (الإنتاج) ، وانخفاض بنسبة 27٪ في التغيب ، وانخفاض بنسبة 10٪ في الانكماش.
وكشف تمرين آخر أن 84٪ من الموظفين "المنخرطين للغاية" بذلوا جهدا إضافيا في العمل وشعروا ببعض التقدير أو التقدير. على الرغم من أن 25٪ فقط من الموظفين "غير المنخرطين بنشاط" ، وافق 70٪ من العمال على أن معنوياتهم ستحصل على دفعة "هائلة" إذا حصلوا على المزيد "شكرا لك! من المشرفين عليهم.
وأن النسبة المئوية لأماكن العمل التي اعترفت بأداء موظفيها (وكان لديها عمال أكثر مشاركة) - مقابل تلك التي لم تفعل ذلك - كانت 71:41.
الكلام سهل؟
على الرغم من جبل الأدلة التي تؤكد أن العامل الذي حصل على تقدير من نوع ما ، سواء كانت لحظة صامتة من الامتنان أو جوائز براقة ، هو عامل أكثر سعادة هو عامل أكثر كفاءة ، لا تزال الفجوة قائمة.
في استطلاع أمريكي ، لم يشعر 82٪ من الموظفين أنه تم الاعتراف بهم بشكل كاف لما يفعلونه.
ومع ذلك ، فإن السؤال الأكبر هو ما إذا كان المديرون في هذه الاستطلاعات حذرين من أهمية التقدير في مكان العمل ، أم أنهم كانوا حقا لئيمين ومزعجين مع "برافو!" ق و "أحسنت!" ق ، أو مجرد معاق في قسم الاتصالات؟ أم أنها كانت حالة الرغبة في ذلك ولكن عدم القدرة على ذلك؟ يمكن أن يكون كذلك.
علم النفس ليس كوب الشاي للجميع. يمكن أن يكون التعبير عن المشاعر بطريقة صريحة وحقيقية دون كبح أو تأخير اللحظة أمرا صعبا (وخطا رفيعا حتى أخمص القدمين) في أفضل الأوقات. ولكن ، في المستويات العليا ، إنها وظيفة مهنية مباشرة.
6 طرق بسيطة ومبتكرة لإظهار تقدير الموظف في مكان العمل
فماذا عن بقيتنا؟ هل من الممكن تبسيط صواميل ومسامير تقدير الموظفين وتقديرهم ، ومسح الدروس الكبيرة في دليل مضغوط وسهل المتابعة؟
وبطريقة ما، هذا هو بالضبط الهدف من هذه الممارسة. على الرغم من أنه ربما لا يكون دليلا شاملا (ترقبوا ذلك أيضا!) ، فإن الفكرة هنا هي اختيار بعض الطرق البسيطة وفك تشفيرها وسردها لتقدير الموظفين في العمل.
وإشراك الفرق والقنوات والشبكات الموسعة من خلال التعبير عن التقدير على الفور وبنجاح واتساق.
ها نحن ذا.
1. إسقاط في كثير من الأحيان 😅👋
غالبا ما يكون مجرد "مرحبا؟" أو "كل شيء جيد؟" عند تسجيل الوصول إلى العمل في الصباح كافيا لجعل العمال يشعرون بالتقدير والانتعاش. في البداية ، قد يبدو الأمر وكأنه عمل روتيني (خاصة إذا لم يكن جزءا من الثقافة) ، ولكن الجزء الجيد هو أن الشعور سيتحول قريبا إلى عادة ممتعة ستنمو لتتطلع إليها كل يوم.
يقول الموظفون في الدراسات أن هذه الإيماءة البسيطة يمكن أن تكون ذات مغزى بالنسبة لهم مثل الاعتراف الرسمي. كمكافأة سعيدة ، يتضاعف الأمر ك "أداة استماع اجتماعي لحرب العصابات" و "مسح مزاج مقياس العمق" للقادة ، مما يساعد المشرفين على البقاء في حلقات وكروم العنب لكل ما يحدث في الثكنات.
2. تحويل المهام اليومية إلى مهام سحرية (كلما استطعت) ✍️👨 💻
المذكرة الجافة أو البريد الإلكتروني التنظيمي ملهم مثل الاتصال البطيء بالإنترنت أو الاستماع إلى عنوان سياسي. لذلك عندما تكون على وشك تنفيذ "موجز تنظيمي آخر" يتميز بنفس المهام ويطلب ، توقف.
وحاول "خلط الأشياء" وجعلها فريدة من نوعها. بينما لا تحتاج إلى أن تكون دراميا مثل "مهمتك ، إذا اخترت قبولها ..." من Mission Impossible ، يمكنك بلا شك إضافة السياق واللون والتخصيص.
أخبر الموظف لماذا جاءت الحفلة إليهم على وجه التحديد وليس لشخص آخر. على سبيل المثال ، قاموا بعمل رائع في المرة الأخيرة أو أنه ، وفقا لك ، لا يمكن لأحد أن ينصف روح المشروع.
أظهر لهم أن رأيهم حول المهمة مهم للغاية من خلال الاستفسار عن مقدار الوقت الذي يعتقدون أنهم قد يحتاجون إليه (ناهيك عن أن دليل الشركة يوضح ذلك بتفصيل كبير). اكتشف ما إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة أو أيدي إضافية. وغادر مع تذكير دافئ بأنه يمكنهم الاقتراب منك في أي وقت للحصول على الدعم.
أنت لم تمنح المشروع بداية ممتازة حقا (يمكن القول إنها أقوى من تكسير جوز الهند) فحسب - بل رفعت أيضا الروح المعنوية لضمان نتيجة أفضل وربما ربحت لنفسك صديقا جيدا. هذه هي أسهل طريقة لجعل موظفيك يشعرون بالتقدير.
3. مشاركة ردود الفعل 📝 😊 الإيجابية
كلمة جيدة من نفس المدير - في حين أنها ضرورية وممتازة يمكن التنبؤ بها (أو الأسوأ من ذلك ، تشعر بأنها "مرحلية") بعد فترة. حاول البحث عن إشارات إيجابية من مصادر أخرى مثل الأقران والعملاء والقنوات والشبكات الموسعة أيضا. إذا كان شخص ما قد قدر أحد أعضاء الفريق في رسالة بريد أو رسالة نصية ، فسارع إلى تمريرها.
اعتمادا على تقييمك للموقف والشخصيات المعنية ، يمكنك القيام بذلك علنا أو اختيار أن تكون أكثر سرية وتنقله على انفراد.
في كلتا الحالتين ، على الرغم من ذلك ، من خلال التواصل مع أن العامل يحدث تأثيرا حقيقيا ، فقد أعطيت الأنا تدليكا لذيذا (ألا نحتاج إليه جميعا في بعض الأحيان) - وهو أمر لا بد أن يظهر في الأجواء والعقلية ونعم ، حتى جودة العمل.
4. رمي التحدي 🤜🤛
مكان العمل ليس مصنعا للطائرات بدون طيار تديره الحيوانات المستنسخة. إنه ليس المكان الذي تقوم فيه بالتسجيل في عدد ثابت من الساعات تفعل بالضبط ما فعلته بالأمس. في أفضل حالاته ، إنه ملعب حيث يجب أن نضايقنا باستمرار لإبراز مواهبنا الخفية ، والضرب فوق وزننا من حين لآخر وتجربة إثارة تجربة "أشياء جديدة".
اسمح لعمالك بالقيام بكل ذلك. في حين أن المهام الرتيبة والروتين غير الساحر يجب أن تظل الخبز والزبدة للأعمال التجارية ، ابق العين مفتوحة للفرص عندما يمكنك إضفاء الإثارة على "الأعمال المنزلية".
على سبيل المثال ، يمكنك نسج زاوية جديدة أو KPI - أو السماح للأشخاص بتطبيق مواهبهم في قسم مختلف أو وظيفة جانبية. هذا لا يجعل يوم العمل ممتعا فحسب ، بل يسمح للعامل بتعلم شيء جديد ، وتوسيع مجموعة المهارات والمساهمة في النتيجة النهائية للشركة بطرق فريدة وجديدة.
مجرد تحدي شخص ما يظهر أنك تعتقد أن لديه ما يكفي لتحقيق الهدف وهذا في حد ذاته تقدير كاف.
5. الاعتراف والمكافأة 🏅🏆
يلعب تقدير الموظف وتقديره دورا كبيرا في زيادة سعادة الموظفين ومشاركتهم. لدرجة أن الموظفين السعداء ، في المتوسط ، أكثر إنتاجية بنسبة 12 في المائة من نظرائهم الأقل سعادة ، كما تقول الأبحاث.
عندما يأتي تقدير الموظف وتقديره من الحوافز والمكافآت ، فإنه يضيف طبقة إضافية من الزينغ إلى المعادلة والأصالة إلى فرضية الموظف وصاحب العمل والوعد.
عندما تخطط لإغراق العاملين لديك بالتصفيق والأوسمة في شكل ملموس (حوافز) مثل الجوائز والهدايا ، فهناك بعض قواعد الإبهام التي يجب وضعها في الاعتبار عندما تخطط لإغراق العاملين لديك بالتصفيق والأوسمة. لسبب واحد ، اجعله في أسرع وقت ممكن قبل أن تصبح الأجواء باردة حتى تتمكن من الاستفادة من "سحر اللحظة". تأخير الحوافز ، بعد كل شيء ، هو رفض الحوافز. والآخر هو تخصيصه.
تأكد من أن المكافأة تتطابق - على مستوى ما - مع الموهبة الاستثنائية للفرد وشخصيته المتميزة أو أن يكون لها صلة ملتوية بالمهمة أو المشروع المعني. سيخبرهم هذا أنك تعرف (وتقدر كثيرا) قدراتهم ومهاراتهم الفريدة وقد تحملت عناء تجاوز قائمة الهدايا القياسية للعثور على شيء مناسب حقا.
العنصر الحاسم الآخر للتخطيط هو ما إذا كان يجب عليك جعل هذا شأنا عاما أو خاصا. إذا لم يكن هناك سبب معين لاختيار المسار الأخير ، فابدأ وقم بإعداد وجبة منه من خلال التخطيط ل "أمسية مع الرجال" تتيح للجميع اللحاق بحفل المكافأة ، وإعادة شحن الشرر ، وإحياء الروابط.
أخيرا ، اجعل الهدية أو الحافز متناسبا مع المناسبة. يستحق نجم الروك العقاري الذي باع للتو قصرا في البلاد أكثر من قسيمة بيتزا. يتوقع مدير تطوير الحساب الذي كسر أخيرا فئة VIP أكثر من مجرد قصة شعر مجانية في صالون الحي. شارك بما يكفي لتكون لذيذا ومدروسا وذا مغزى عند انتقاء واختيار مكافآتك.
6. التقدير هو ثقافة وليس فعلا 🤗🙏
لا بأس من إقامة حفلات البيتزا من حين لآخر أو منح جوائز سنوية ، لكنها ليست كافية. من الضروري فهم سبب أهمية التقدير في مكان العمل وبناء ثقافة التقدير ورعايتها بعناية.
ثقافة التقدير هي كل شيء عن تقييم الموظفين كبشر والاعتراف بتأثيرهم على الأعمال. إنها عادة في مكان العمل يجب فرضها من أعلى إلى أسفل من قبل القيادة.
راجع سياسة المكافآت الخاصة بك بشكل متكرر ، واجعلها "حقيقية" ، وكن كريما في توزيع الثناء والاستحسان. قد تفاجأ بسرور بالتحولات الكبيرة التي تبشر بها إيماءات التقدير الصغيرة في العمل.
استنتاج
إن فهم سبب أهمية التقدير واتخاذ التدابير المناسبة في الوقت المناسب لإظهار تقدير الموظفين في مكان العمل يمكن أن يقطع شوطا طويلا في بناء منظمة ناجحة.
من خلال تمكين قنوات اتصال فريدة (سواء كانت رأسا افتراضيا أو حفلة مرتجلة) بين العمال ، من خلال تحفيز الفرق والشبكات الممتدة (عمال الوظائف المؤقتة ، وشركاء القنوات ، والتجار ، ومراكز الاتصال ، و BPOs) من خلال حوافز دقيقة وفي الوقت المناسب ، ومن خلال السماح لك باختيار المكافأة المناسبة لنجوم الروك في مؤسستك (من مجموعة واسعة ومخصصة من الهدايا ، العملة ذات العلامات التجارية والامتيازات والقسائم والبطاقات) ، Empuls يساعدك على سد فجوة التقدير.
تحفيز الموظفين من خلال برامج المكافآت والتقدير الفعالة.
تعرف على كيفية القيام بذلك
