أفضل 8 حلول لمنصة تجربة الموظفين لعام 2025 (+ نصائح حول اختيار الحل المناسب)

إذا كنت ترغب في زيادة إيراداتك السنوية ، فشاهد أسعار الأسهم الخاصة بك ترتفع بشكل كبير ، وهضبة استنزاف موظفيك ، فأنت بحاجة إليها. لكن لا تكتفي فقط ب "أي شيء".

يمكن لمنصة تجربة الموظف المتكاملة أن تساعدك على تنظيم أفضل التجارب للقوى العاملة لديك، بدءاً من مرحلة التأهيل وحتى الخروج.

انتقلت Adobe إلى نظام أساسي رقمي لبيانات الاعتماد يستخدم التحليلات المتقدمة لتحديد اهتمامات الموظفين وأجرى تغييرات بناء على ملاحظاتهم. راقبوا مشاعر الموظفين وأجروا تغييرات على مستوى الشركة لتزويد موظفيهم بتجارب أفضل ، بما في ذلك:

• 📅 20 يوم إجازة إضافية مدفوعة الأجر للموظفين المتضررين من الكوارث الطبيعية والأوبئة
• 🕑 جداول عمل مرنة لتناسب مقدمي الرعاية وروتين رعاية الأطفال
• 💸 زيادة تعويضات العافية بقيمة 600 دولار أمريكي
• ☕ سلسلة استراحات القهوة نصف الأسبوعية

يثبت مثال Adobe نقطتين مهمتين:

• ينظر الموظفون إلى ما هو أبعد من الهدايا الاسمية. إنهم يريدون تجارب استثنائية تظهر أن الشركة "تهتم بهم".
• تلعب الأداة / المنصة المناسبة دورا حيويا في تخصيص هذه التجارب للقوى العاملة متعددة الأجيال.

قائمة مراجعة تقييم النظام الأساسي لتجربة الموظف الرئيسي

ما هو أول شيء يجب القيام به عندما ترغب في شراء كمبيوتر محمول جيد؟ ابحث عن العلامات التجارية المختلفة للكمبيوتر المحمول وقم بإنشاء قائمة مقارنة بناء على احتياجاتك. هل يعمل شيئا من هذا القبيل: Intel مقابل Mac؟ 256 جيجابايت أو 1 تيرابايت رام؟ ما هي الميزات والبرامج التي تحتاجها؟ هل يناسب ميزانيتك؟ هل تحتاج إليها للعمل أو لتصفح الإنترنت الأساسي ورسائل البريد الإلكتروني؟

يعمل تقييم منصة / أداة تجربة لشركتك بشكل مماثل. حقيقة أن السوق مليء بالخيارات لا تجعل الأمر أسهل. ضع قائمة للتأكد من أن اختيارك النهائي يضع علامة في المربعات الصحيحة للموظفين والشركة.

يجب أن تحتوي منصة تجربة الموظف المثالية على ما يلي

قدرات منصة أو أداة تجربة الموظف

أثناء تقييم منصة / أداة تجربة الموظف للعثور على ملاءمة جيدة ، ابحث عن حل يلبي أيضا احتياجات موظفيك من خلال تعيينه إلى محركات استراتيجية تجربتك.

للذهاب إلى أبعد من ذلك، يمكنك تحديد إمكانيات المنصة لكل مرحلة من المراحل الخمس لدورة حياة الموظف لديك لزيادة تبسيط استراتيجية تجربة الموظف لديك. في حين أنه من الصعب العثور على منصة تحتوي على جميع الإمكانيات، فمن المستحسن اختيار منصة توفر أقصى قدر من الإمكانيات للمساعدة في تحديد خانات الاختيار الخاصة بك.

معايير اختيار منصة أو أداة تجربة الموظف المناسبة

يجب أن تكون منصة أو أداة تجربة الموظف الرقمية اليوم قائمة على السحابة، ومصممة على أساس تجربة المستخدم، وترتكز على المستخدم مع واجهة سهلة الاستخدام، وتعاونية، ومتكاملة، وتوفر للموظفين إمكانية الوصول أثناء التنقل إلى كل ما يحتاجونه للتفاعل مع أقرانهم والقيادة والشركة.

نظرا لأننا انتقلنا من "الحلول النقطية " في الموارد البشرية إلى تجارب الموظفين المتكاملة والشاملة ، يجب أن ننتقل أيضا من أنظمة المعاملات إلى ما أسميه "أنظمة الإنتاجية" أو الأنظمة التي تجعل حياة الموظف العملية أسهل. - جوش بيرسين

لا ضغوط، أليس كذلك؟ حسناً، يمكن أن يصبح الاختيار الخاطئ مشكلة مكلفة، لذا استخدم المعايير التالية كدليل إرشادي عند اختيارك النهائي.

1. المعبأة مقابل الترميز المخصص

عند اتخاذ قرار بين أداة أو منصة خارج الصندوق لا تتضمن أي رمز / منخفض وحل داخلي يجب ترميزه من الصفر ، من الضروري أن تزن بعناية إيجابيات وسلبيات.

تتطلب الحلول المشفرة حسب الطلب فريقا متخصصا للغاية من تكنولوجيا المعلومات والأجهزة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى ارتفاع التكاليف العامة. قد تحتوي المنصة المبنية من الصفر على جميع المكونات التي تريدها ، ولكنها أيضا ثقيلة على التعليمات البرمجية والتكوين والصيانة.

تفضل الشركات العالمية المعقدة التي تضم أكثر من 50000 موظف موزع جغرافيا ، مع مساحة كافية وميزانية كافية (تكنولوجيا المعلومات والاستضافة وتكاليف الطاقة) ، وفرق داخلية (تكنولوجيا المعلومات والبيانات والأمان) والحاجة إلى تخصيصات ثقيلة بناء منصة / أداة خاصة بها لتناسب متطلبات أعمالها.

لنفترض أنك تتطلع إلى استكشاف بعض العروض المتخصصة المعبأة في السوق. في هذه الحالة ، عادة ما تكون الحلول المذكورة أدناه ناضجة تماما ، ويمكن تنفيذها بسهولة (منخفضة / بدون رمز) ، ومتوافقة ، وقابلة للتخصيص (إلى حد ما) ، وسريعة التوسع ، والصيانة ، والتكوين ، ومحمية بتشفير قوي.

نظرا لأنها تتكامل أيضا مع معظم أدوات الأعمال الحالية ومصادر البيانات عبر واجهات برمجة التطبيقات ، فإنها توفر الكثير من الوقت والجهد لفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية. يعد حل تجربة الموظف المعبأ والمكتف ذاتيا مثاليا للشركات الصغيرة أو متوسطة الحجم (SMBs) التي تضم من 50 إلى 1000 موظف.

➡ اتمته: تستخدم معظم حلول التجربة الرقمية في السوق إمكانات التعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) وتحليلات الأداء لأتمتة العملية دون التضحية بمصالح الموظفين. هذا يجعل مهمة الموارد البشرية أسهل ، مما يترك لهم الوقت للتركيز على التخطيط الاستراتيجي لمبادرات الخبرة المختلفة.

➡ التخصيص: بينما يوفر الحل المشفر المخصص درجة أكبر من التخصيص (مشفر من البداية) ، تأتي الأنظمة الأساسية / الأدوات الرقمية مع أدوات إنشاء مرئية تتيح للمستخدمين والمسؤولين المتميزين درجة معينة من المرونة. يمكن تعديل / نقل بعض المكونات لتخصيص النظام الأساسي ، مثل إضافة شعار مخصص وعلامة تجارية وملكية فكرية أخرى ؛ لمزيد من التغييرات ، من الأفضل التواصل مع البائع بطلبات التغيير (عادة ما يتم الاتفاق عليها وتكريمها).

• 🧩 التكامل: معظم منصات/أدوات الخبرة الحديثة تتكامل مع مجموعة واسعة من الأدوات للعمل بسلاسة في جميع الأقسام، وتشمل هذه الأدوات
• التعاون (Google Workspace، Zapier، JIRA، Outlook)،
• تسجيل الدخول الأحادي (Google Workspace, Azure AD, Bitium SAML, Okta SSO/Inbound SAML),
• الاتصالات (Gmail ، Slack ، Microsoft Teams ، Skype ، Duo) ،
• وسائل التواصل الاجتماعي (لينكد إن، مكان العمل من فيسبوك، أمازون)
• HRIS / HRMS ، LMS (يوم العمل ، MS Azure ، SFTP الوارد ، Keka ، Darwinbox ، وهي ، في الوقت المناسب ، مسار Toggl ، SCHM ، Zoho People ، Bamboo HR)
• تتبع الإنتاجية (Hubstaff ، Clockify ، Groupe.io ، Asana ، الاثنين - قد ترغب في مقارنة Asana مع Monday.com قبل أن تختار ذلك)
• الرفاهية (Headspace، راديو هادئ)
• 🔧 الصيانة: من السهل صيانة المنصة/الأداة ذات الخبرة المنخفضة/دون الحاجة إلى تعليمات برمجية دون مشاركة كبيرة من فريق تكنولوجيا المعلومات. تم تصميم هذه الأدوات لتكون سهلة الاستخدام والتحديث.
• 👨‍🔧 التكوين: الأدلة التفصيلية والبدايات السريعة ووثائق المستخدم الأخرى تجعل من السهل تثبيت وتهيئة حل مُصمم مسبقًا ومُعبأ مقابل ترميز حل مُصمم خصيصًا.
• 🔒 الأمان: توفر الحلول المجمعة مجموعة من تدابير الأمان ومستويات التشفير بما في ذلك مفاتيح SSH و SSL و HTTPS و TLS لمنع الوصول غير المصرح به وحماية أمن البيانات ومنع اختراق الشبكة والأنظمة.
• 🔐 خصوصية البيانات: تقوم منصات التجربة بتخزين ونقل والتعامل مع بيانات الموظفين وبيانات الأعمال الهامة، مما يجعلها عرضة للهجمات ما لم يتم تأمينها بقوانين وتشريعات خصوصية البيانات بما في ذلك قانون خصوصية البيانات CCPA، واللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي 2016/679، وقانون حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي DPA 2018 (المملكة المتحدة)، وقانون الخصوصية لعام 1988 (أستراليا)، وقانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 وقواعد تكنولوجيا المعلومات لعام 2011
• ☑️ الامتثال: تحقق مما إذا كانت منصة/أداة التجربة التي تختارها تتضمن الامتثال التنظيمي اللازم وتتماشى مع قوانين الولاية/الفيدرالية/الدولية بما في ذلك ISO، وVAPT، وSOC-2، و InfoSec، واللائحة العامة لحماية البيانات، ودرع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

2. المستندة إلى السحابة مقابل المحلية

من السهل الاختيار بين حل قائم على السحابة وحل محلي كثيف البنية التحتية. مع السرعة والمرونة والجودة وقابلية التوسع على الخط ، من السهل تخمين من الذي سيميل الميزان لصالحه.

بالنظر إلى الاتجاه الحالي للعمل الهجين ، فإن حل SaaS عند الطلب والقائم على السحابة هو الخيار المفضل للشركات التي تميل نحو الكفاءة والفعالية من حيث التكلفة. يوفر اختيار نظام أساسي / أداة قائمة على السحابة الوقت والمساحة والمال. إنه يوفر أمانا أكبر ، ويمنع فقدان البيانات ، والتحديثات في الوقت الفعلي ، ويمكن توسيع نطاقه حسب الطلب.

من ناحية أخرى ، تفضل الأدوات المحلية من قبل الشركات التي لديها فرق داخلية بنسبة 100٪ تتطلع إلى إجراء تخصيصات واسعة النطاق ومع موارد تكنولوجيا المعلومات والمساحة التي يجب تجنيبها.

3. التكاليف التي يمكن التنبؤ بها مقابل التكاليف التي لا يمكن التنبؤ بها

اختر أداة منصة التجربة الخاصة بك بحكمة لأنها ستؤثر على ميزانيتك الإجمالية. إذا كانت رسوم الترخيص الخاصة بك أعلى من عوائدك ، فلا يستحق الاستثمار. نقطة مهمة يجب مراعاتها هي التكاليف التي يمكن التنبؤ بها مقابل التكاليف غير المتوقعة.

بالنسبة للمؤسسات التي تختار بناء منصة / أداة خبرتها ، هناك قدر معين من عدم القدرة على التنبؤ في تكاليف الاستضافة وإجمالي الموارد والاستشارات والبنية التحتية. هذه تميل إلى الاختلاف والارتفاع عاما بعد عام ، مما يضيف إلى النفقات العامة.

من ناحية أخرى ، يمكن للشركات التي تختار شراء منصة / أداة تجربة أن تتوقع دفع رسوم موحدة مع تغيير طفيف أو معدوم على مر السنين. تقدم معظم المنصات حزمة كاملة تتضمن الاتصالات والتكامل والتحليلات وميزات النظام والأمان والامتثال والاستطلاعات والفوترة والدعم في إجمالي الأسعار.

بالإضافة إلى ذلك ، يتحمل البائع جميع تقلبات الأسعار في تكنولوجيا المعلومات والشبكة والبنية التحتية ، والتي يتم استيعابها في رسوم الترخيص. وهذا يجعل هيكل التسعير لحل التجربة المعبأة بسيطا وشفافا. تأتي هذه المنصات أيضا مع خيار لتقسيم الميزانية لمبادرات الخبرة المختلفة. يمكن أن يكون بين خطة شهرية وسنوية.

• الميزانية العامة: ميزانية افتراضية أو إجمالية يتم تخصيصها كمبلغ مقطوع عبر برنامج التجربة.
• الميزانية المخصصة: وهي ميزانيات محددة مخصصة لمبادرات مختلفة تحت مظلة برنامج الخبرة. على سبيل المثال، طرحت شركة Adobe ثلاث مبادرات مختلفة - 600 دولار أمريكي لسداد تكاليف العافية، و20 يوم إجازة إضافية مدفوعة الأجر، وسلسلة استراحات القهوة كل أسبوعين - لكل منها ميزانية مختلفة.
• الخطة الشهرية: يمكن للشركات التي تقيّم المنصات/الأدوات المختلفة أن تختار استكشاف خياراتها مع الخطط الشهرية. وبما أنه لا يوجد التزام طويل الأجل، يمكنك تجربة العديد من المنصات حتى تجد المنصة التي تناسب احتياجات عملك وحجم فريقك وميزانيتك. وبمجرد العثور على ما يناسبك تماماً، من الحكمة التحول إلى خطة سنوية.
• الخطة السنوية: تُعدّ الخطط السنوية مثالية للشركات التي تعرف ما تريده ووجدت المنصة/الأداة المناسبة لأعمالها.

4. التخصيص مقابل التعميم

لقد برزت الشركات التي تحتل مرتبة عالية في مؤشر تجربة الموظفين باعتبارها شركات رابحة في اللعبة لأنها تولي اهتماماً بموظفيها وتراعي احتياجاتهم مع مواءمة عروضها مع الهدف العام للأعمال.

هذا هو المكان الذي توفر فيه منصة / أداة التجربة الرقمية راحة الاستطلاعات والتعليقات وروبوتات الدردشة وإشعارات البريد الإلكتروني وتحلل البيانات من هذه إلى رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي. يمكن استخدام هذه الرؤى بشكل أكبر لتقديم تجارب مخصصة للموظفين ، مثل Adobe ، التي استخدمت ملاحظات استطلاع الموظفين لزيادة تعويضهم عن العافية إلى 600 دولار.

وبالمقارنة، فإن الشركات التي لديها برنامج محدود / بدون خبرة يقدم تجارب معممة تشهد معدل استنزاف مرتفع للموظفين، وإنتاجية منخفضة، وانخفاض الإيرادات، وانخفاض أسعار الأسهم في السوق. إنها سلسلة من ردود الفعل - عندما يكون موظفوك غير راضين ، فإنه يؤثر على عملك. كانت قضية جنرال موتورز لعام 2014 حالة كلاسيكية سلطت الضوء على مخاطر منح موظفيك تجربة أقل من مرضية.

5. رؤى ديناميكية مقابل تقارير تاريخية

اسأل نفسك سؤالا بسيطا: هل تفضل التقارير الديناميكية ذات الرؤى القابلة للتنفيذ أو البيانات التاريخية المعقدة لإنشاء تقاريرك؟ فكر في أيهما يمكن أن يجعل عملك أسهل ، ولديك إجابة. في حين أن التقارير والبيانات التاريخية ضرورية في التحليل الشامل ، إلا أنها وحدها لا تستطيع تقديم صورة غير متحيزة لبرنامج تجربتك.

تُنشئ منصات التجربة الرقمية الحديثة تقارير ديناميكية ولوحات معلومات مخصصة تقدم رؤى متعمقة تقود عملية اتخاذ قرارات مستنيرة. تتعقب هذه التقارير دورة حياة الموظف وتفاعلاته في الوقت الفعلي لفهم المشاركة من كل مبادرة.

• 📋 تقارير ذكية: يمكن أن تساعد تقارير الأداء والإيرادات والمخزون والإنتاجية والاستطلاعات ونماذج الملاحظات وما إلى ذلك في حساب عائد الاستثمار في التجربة ونتائج المشاركة واستخدام البرنامج وتأثيره واعتماده في جميع أنحاء المؤسسة، تمامًا كما فعلت Arby's مع برنامج Brand Champ.
• 📊 لوحات المعلومات المخصصة: يمكن أن تساعد لوحات المعلومات المخصصة وغيرها من تصورات البيانات الأخرى من الرؤى القابلة للتنفيذ الشركة على تكييف برنامجها مع الموظفين ومواءمته مع الأهداف الأوسع نطاقاً.

6. الفرق الهجينة مقابل الفرق في المكتب

لقد انتقلت معظم الشركات ذات برامج الخبرة بالفعل إلى مراعاة الاتجاه الحالي لنموذج العمل الهجين. أحد الاعتبارات الأولى عند اختيار منصة / أداة تجربتك هو معرفة ما إذا كانت مناسبة تماما لفريقك.

هل لديك فريق داخل المكتب بنسبة 100٪ ، أو قوة عاملة عن بعد بالكامل ، أو فريق مختلط موزع عبر منطقة جغرافية صغيرة أو كبيرة؟ يمكن للفريق الموجود في المكتب القيام بذلك باستخدام أداة خبرة محلية مع الوصول إلى سطح المكتب والويب نظرا لأن معظم مبادرات الخبرة تتم من / تبدأ في المكتب.

ومع ذلك ، يحتاج الفريق عن بعد / الهجين إلى راحة منصة / أداة رقمية قائمة على السحابة مع أي وقت وفي أي مكان وأي اتصال بالجهاز. يوفر تطبيق الهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS و Android مع واجهة مستخدم بديهية أو تطبيق سطح مكتب للكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر الشخصي مع إمكانية الوصول دون اتصال بالإنترنت رؤية الموظف والتعاون في بيئة عمل هجينة / عن بعد.

على سبيل المثال ، يمكن للفرق البعيدة الانضمام إلى الفريق الافتراضي / الأحداث الاجتماعية للتفاعل مع أقرانهم وقادتهم.

• 👷 العمال ذوي الياقات الزرقاء والمديرين التنفيذيين: يعد التقسيم الإضافي لتحديد وتصنيف مبادرات الخبرة للعاملين من ذوي الياقات الزرقاء والمديرين التنفيذيين في الشركة أمرًا بالغ الأهمية لأنه يضمن التوزيع العادل. يجب أن يتم تضمين/إشراك كلا القسمين على حد سواء، ويجب تخصيص التجارب بشكل مناسب لكل فئة. يشكل المديرون التنفيذيون الذين يقدمون التوجيه الاستراتيجي للشركة والموظفون العاديون الذين يقومون بالعمل على أرض الواقع - يشكلون معًا الهيئة الجماعية التي هي "الشركة".
• 👨‍💻 دعم متعدد اللغات: عادةً ما يكون الفريق المختلط منتشرًا في عدة مواقع جغرافية ويتحدث عدة لغات. يجب أن يوفر الحل دعمًا متعدد اللغات لجذبهم جميعًا وجمعهم معًا باستخدام منصة/أداة تجربة واحدة.

أفضل 12 حلاً لتجربة الموظفين للاختيار من بينها في 2025

قد يكون من الصعب العثور على المنصة المناسبة لتعزيز مشاركة الموظفين وتقديرهم وثقافة مكان العمل. يساعد الحل المصمم جيدًا لتجربة الموظفين المؤسسات على تعزيز الروح المعنوية للموظفين وتحسين الاحتفاظ بهم وإنشاء قوة عاملة أكثر ترابطًا. فيما يلي أفضل 12 حلاً لتجربة الموظفين التي تعمل على تبسيط المشاركة والتغذية الراجعة والمكافآت لتعزيز بيئة عمل مزدهرة.

1. Empuls

Empuls عبارة عن منصة شاملة لإدارة تجربة الموظفين تساعد المؤسسات على إنشاء قوة عاملة أكثر تفاعلاً وتحفيزاً. فهي تجمع بين التقدير والمكافآت واستطلاعات الرأي وأدوات التواصل لبناء ثقافة قوية في مكان العمل. تُمكِّن المنصة الشركات من تعزيز التعاون، وتحسين آليات التغذية الراجعة، وتعزيز مشاركة الموظفين - كل ذلك في نظام مركزي واحد.

من خلال واجهة سهلة الاستخدام ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يسهّل Empuls على فرق الموارد البشرية قياس مشاعر الموظفين وتقدير مساهماتهم في الوقت الفعلي وتقديم مكافآت ذات مغزى. وسواء كان الأمر يتعلق بالاحتفالات بالإنجازات، أو المزايا المعفاة من الضرائب، أو تقدير الأقران، يضمن Empuls شعور الموظفين بالتقدير والتواصل، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين.

دلائل الميزات:  

المكافآت والتقدير

يقدم Empuls نظاماً منظماً للمكافآت والتقدير يسمح للمؤسسات بالاحتفال بالإنجازات من خلال النقاط والشارات والمكافآت النقدية أو غير النقدية. يمكن تقدير الموظفين من قبل الزملاء أو المديرين أو القيادة، مما يعزز ثقافة التقدير والتحفيز.

استبيانات وملاحظات الموظفين

تُمكِّن أداة استبيان الموظفين الشركات من جمع رؤى حول مستويات المشاركة والرضا في مكان العمل والأداء. وبفضل القوالب القابلة للتخصيص والتحليلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق الموارد البشرية تتبع الاتجاهات وتحديد المخاوف واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين تجربة الموظفين بشكل عام.

المكافآت الرئيسية والمزايا الإضافية المعفاة من الضرائب

تدعم المنصة المكافآت التلقائية للمناسبات السنوية للعمل وأعياد الميلاد والإنجازات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة مزايا إضافية معفاة من الضرائب، مما يساعد المؤسسات على تقديم امتيازات ذات مغزى مع ضمان الامتثال للوائح الضريبية المحلية.

الشبكة الداخلية الاجتماعية والتواصل الاجتماعي

يتميز Empuls بشبكة إنترانت اجتماعية تعزز التواصل في مكان العمل، مما يسمح للموظفين بالمشاركة في المناقشات ومشاركة التحديثات والتعاون بشكل أكثر فعالية. يساعد ذلك على بناء شعور بالانتماء وتقوية علاقات الفريق، حتى في بيئات العمل عن بُعد أو بيئات العمل المختلطة.

ثقافة الشركة ومشاركتها

يعمل Empuls كبرنامج لثقافة الشركة على تعزيز الشفافية والشمولية والمشاركة من خلال التلعيب والتغذية الراجعة في الوقت الفعلي والتوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي. يمكن للمؤسسات تعزيز قيمها وإنشاء قوة عاملة أكثر ترابطاً وتحفيزاً.

الإيجابيات  

• تحسين الأداء: يمكن أن تساعد ميزات مثل الاستطلاعات وأدوات التغذية الراجعة الموظفين على فهم التوقعات وتحسين الأداء. 
• سهلة الاستخدام: تشتهر المنصة بواجهة سهلة الاستخدام لكل من الموظفين والمديرين. 

تقييم G2 4.6/ 5  

نسخة تجريبية مجانية: متوفرة

2. Awardco

أووردركو هي منصة رائعة لتجربة الموظفين مصممة لتبسيط وتعزيز جهود تقدير الموظفين داخل المؤسسات. الشركة  

الميزات الرئيسية  

• مكافآت واسعة النطاق: توفر شركة Awardco كتالوجاً موسعاً للمكافآت، مما يسمح للموظفين باختيار مكافآت مخصصة لإنجازاتهم. 
• التقدير في الوقت الحقيقي: التقدير الفوري لإنجازات الموظفين يضمن التقدير الفوري لإنجازات الموظفين في الوقت المناسب وفي الوقت المناسب. 
• تكامل التجارة الإلكترونية: يعمل التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية (مثل Amazon Business) على تبسيط عملية استرداد المكافآت. 
• التقدير من نظير إلى نظير ومن مدير إلى موظف: يسهل تبادل التقدير عبر المؤسسة. 
• عمليات تكامل مخصصة عبر واجهة برمجة التطبيقات: يسمح بعمليات تكامل مخصصة مع أدوات أو أنظمة أخرى.  

الايجابيات 

• خيارات المكافآت الواسعة: تعمل المجموعة الواسعة من خيارات استرداد المكافآت، بما في ذلك بطاقات الهدايا الإلكترونية والفعاليات والهدايا والكتالوجات المخصصة، على تعزيز رضا المستخدمين. 
• التكامل مع عمالقة التجارة الإلكترونية: يضمن تكامل Awardco السلس مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon Business عملية استرداد سلسة. 

تقييم G2 - 4.8 / 5  

مسار مجاني - غير متاح  

3. 15خمسة

15Five هي منصة استراتيجية لإدارة الأداء مصممة لتعزيز مشاركة الموظفين وأدائهم والاحتفاظ بهم. إليك نظرة عامة: 

دلائل الميزات: 

• مراجعات الأداء بزاوية 360 درجة: تمكين التغذية الراجعة الشاملة من الأقران والمديرين والتقييم الذاتي. 
• استطلاعات المشاركة: جمع الرؤى حول رضا الموظفين ومشاركتهم. 
• تتبع الأهداف: يساعد في تحديد الأهداف الفردية والجماعية ومراقبتها وتحقيقها. 
• لقاءات فردية ومحادثات مراجعة فردية موجّهة: تسهيل التعليقات المستمرة ومحادثات التطوير. 
• الذكاء الاصطناعي التوليدي والتحليلات المخصصة: يعزز عملية اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. 

الإيجابيات: 

• الرؤية: توفر الشفافية في أداء الموظفين. 
• الإدارة الفعالة للموظفين: تدعم التواصل المستمر مع صاحب العمل. 

تقييم G2 4.6/5

تجربة مجانية: يقدم 15Five نسخة تجريبية مجانية للمستخدمين لاستكشاف ميزاته 

4. مولع

يعزز Fond معنويات الموظفين ومشاركتهم من خلال تقديم التقدير والمكافآت. يمكن للموظفين الاحتفاء بإنجازات بعضهم البعض علناً، مما يؤدي إلى بناء بيئة عمل إيجابية وداعمة؛ مما يساعد على تعزيز تجربة الموظفين بشكل عام. تقوم المنصة بتتبع المعالم المهمة مثل جوائز الخدمة والمناسبات السنوية. 

الميزات الرئيسية  

• مكافآت واسعة النطاق: تقدم Fond مجموعة واسعة من خيارات المكافآت، بما في ذلك بطاقات الهدايا الإلكترونية والفعاليات والكتالوجات المخصصة. 
• التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية: يعمل التكامل السلس مع منصات مثل Amazon Business على تبسيط عملية استرداد المكافآت. 
• التقدير من نظير إلى نظير: يمكن للموظفين تقدير زملائهم وتقديرهم. 

الايجابيات  

• يقدّر المستخدمون النظام الأساسي سهل الاستخدام. 
• تعزز الشركة ثقافة التحسين المستمر من خلال خطط التطوير الشخصية والرؤى القابلة للتنفيذ.  

تصنيف G2 - غير متوفر  

مسار مجاني - غير متاح  

5. كوالتريكس

تقدم Qualtrics منصة متخصصة لتجربة الموظفين مصممة لفرق الموارد البشرية. وهي تستخدم الذكاء (الذكاء الاصطناعي) والأتمتة لجمع ملاحظات الموظفين وتحليلها باستمرار طوال رحلتهم مع الشركة. وهذا يسمح لك بفهم وجهات نظر موظفيك في كل مرحلة من مراحل العمل. 

تتجاوز Qualtrics مجرد جمع التعليقات. حيث يمكن لأدوات تحليل البيانات الخاصة بهم ربط مشاعر الموظفين بكيفية تأثيرها على تجربة العملاء ونتائج الأعمال بشكل عام. وهذا يتيح لك تركيز تحسينات تجربة موظفيك على المجالات ذات المردود الأكبر المحتمل. 

الميزات الرئيسية  

• التغذية الراجعة 360 درجة: تمكين التغذية الراجعة الشاملة من الأقران والمديرين والتقييم الذاتي. 
• استبيانات الموظفين: جمع الرؤى حول المشاركة والرفاهية ونوايا البقاء. 
• مساعدة المديرين: يساعد المديرين في الحفاظ على مشاركة الفرق وإنتاجيتها. 

الإيجابيات: 

• رؤى قابلة للتنفيذ: توفر Qualtrics رؤى ذات صلة وسهلة الفهم للموارد البشرية والقادة. 
• النهج الشمولي: يقيس الإدماج والرفاهية ونية البقاء إلى جانب المشاركة. 

تقييم G2 - 4.5/5  

مسار مجاني - غير متاح  

6. المكافأة

Bonusly هو حل قوي لتجربة الموظفين يركز على تقدير ومكافآت الأقران. 

تتيح المنصة للموظفين تحديد أهداف شخصية وكسب نقاط مقابل تحقيقها. ويمكن بعد ذلك استبدال هذه النقاط بمجموعة متنوعة من المكافآت، كل ذلك داخل المنصة. 

ملامح: 

• تقدير الأقران: تسمح المنظمة للموظفين بمنح وتلقي التقدير من أقرانهم على العمل المتميز أو ببساطة بذل جهد إضافي. 
• برامج المكافآت الآلية: المساعدة في إعداد برامج المكافآت الآلية بحيث تتم مكافأة الموظفين تلقائياً عند تحقيق أهداف أو معالم معينة. 
• تحليلات المديرين: يمكن للمديرين استخدام التحليلات لتتبع نشاط تقدير الموظفين ومعرفة مدى تأثيره على معنويات الفريق وأدائه. 

الإيجابيات: 

• يمكن أن تخلق قوة عاملة أكثر تفاعلاً: من خلال الاعتراف بالموظفين ومكافأتهم على مساهماتهم، يمكن للشركة أن تساعد في خلق قوة عاملة أكثر تفاعلاً وتحفيزاً. 
• سهلة الاستخدام: تقدم الشركة منصة سهلة الاستخدام يسهل على الموظفين والمديرين استخدامها.  

تقييم G2 - 4.7/5     

مسار مجاني - مسار مجاني لمدة 14 يومًا  

7. الحافز

يُعد Motivosity حلاً لتجربة الموظفين مصمماً لغرس ثقافة التقدير والتقدير في مكان عملك. تستخدم هذه المنصة المستندة إلى السحابة ميزات اجتماعية وبرامج تقدير واستطلاعات رأي الموظفين لتعزيز الروح المعنوية والرفاهية.  

تتجاوز المؤسسة أساليب التقدير التقليدية من خلال تقديم ميزات مثل تقدير الأقران، وموجزات التقدير الاجتماعي، والمكافآت القائمة على الألعاب. يهدف هذا النهج متعدد الأوجه إلى خلق بيئة عمل أكثر إيجابية وإنتاجية لموظفيك. 

ملامح: 

• التقدير الاجتماعي: يوفر موجزًا اجتماعيًا حيث يمكن للموظفين تقدير عمل بعضهم البعض علنًا. 
• إرسال تقدير عام: يسمح بإرسال رسائل تقدير عامة للاعتراف بإنجازات الموظفين. 
• استطلاعات رأي الموظفين: يقدم استطلاعات لقياس مشاعر الموظفين وفهم رفاهيتهم بشكل عام. 
• تطبيق الهاتف المحمول: يوفر تطبيقاً للهاتف المحمول لسهولة الوصول إلى ميزات المنصة. 
• التكامل: يتكامل مع البرامج الأخرى، مما يسهل استخدامه إلى جانب الأدوات الموجودة. 

الايجابيات  

• تحسين تجربة الموظفين: تساهم الشركة في تعزيز تجربة الموظفين الإيجابية من خلال تعزيز ثقافة التقدير والتقدير. 
• زيادة رفاهية الموظفين: من خلال تعزيز الامتنان والتقدير، يمكن أن يكون لتجربة الموظف تأثير إيجابي على الصحة النفسية للموظف. 
• الشعور بالتقدير: تسمح المنصة للموظفين بالشعور بالاستماع إليهم والاعتراف بمساهماتهم. 

السلبيات: 

• ليس نظام معلومات الموارد البشرية أو نظام الرواتب: من المهم ملاحظة أن Motivosity ليس بديلاً عن نظام معلومات الموارد البشرية أو أنظمة الرواتب. 

تصنيف G2 - 4.8 / 5  

مسار مجاني - غير متاح  

8. ليبسوم

يقدم Leapsome مجموعة من الميزات المصممة لتعزيز بيئة العمل الإيجابية، وتحسين التواصل، وتمكين كل من الموظفين والمديرين. 

الميزات الرئيسية  

• إدارة الأداء: تقدم الشركة ميزات لمراجعات الأداء، وتحديد الأهداف، و OKRs، والتغذية الراجعة والثناء. يتيح ذلك للمديرين والموظفين إجراء محادثات منتظمة حول الأداء والتطوير.  
• مشاركة الموظفين: تتضمن منصة تجربة الموظف الرقمية أدوات للاجتماعات الفردية واستبيانات المشاركة وإطار عمل الكفاءات. يمكن أن تساعد هذه الميزات على تحسين التواصل بين المديرين والموظفين، وتساعد الموظفين على الشعور بمزيد من الارتباط بعملهم. 
• التعلّم والتطوير: تقدم الشركة نظام إدارة التعلم الذي يمكن استخدامه لتقديم برامج التدريب والتطوير للموظفين. 

الايجابيات 

• سهلة الاستخدام وبديهية: تم تصميم المنصة بحيث يسهل على كل من المديرين والموظفين استخدامها. 
• تحسين التواصل والتغذية الراجعة: تقدم الشركة ميزات تساعد على تحسين التواصل والتغذية الراجعة بين المديرين والموظفين. 
• عمليات الموارد البشرية الآلية: المساعدة في أتمتة بعض عمليات الموارد البشرية، مثل مراجعات الأداء وتحديد الأهداف. 
• رضا العملاء القوي: تتمتع الشركة بتصنيف قوي لرضا العملاء وتحظى بثقة عدد من الشركات الرائدة. 

تصنيف G2 - 4.8 / 5  

مسار مجاني - متاح  

تجربة الموظف هي تلة للموت عليها

إذا كنت تعامل موظفيك بشكل صحيح ، فسوف يقسمون بك حتى يأتي الملكوت! لا تقطع الزوايا عند اختيار منصة تجربة جيدة ، وسيتم مكافأتك بإيرادات أعلى ، وتحسين الإنتاجية ، وزيادة في eSAT ، وانخفاض معدل دوران الموظفين. الموظفون السعداء يعني نشاطا تجاريا مزدهرا ، لذا اختر بحكمة.

تُحدث حلول تجربة الموظفين ثورة في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع ثقافة مكان العمل ومشاركة الموظفين. تقدم منصات تجربة الموظفين الثمانية المذكورة في المدونة مجموعة من الميزات المصممة لتحسين التواصل والتقدير وإدارة الأداء ورفاهية الموظفين بشكل عام.