في هذه الصفحة
في حين أن معظمنا قد يعرف ما هو التعرف على الأقران ، إلا أننا بحاجة إلى ملاحظة أن التعرف من نظير إلى نظير كان دائما (وسيظل دائما) جانبا مهما في أي مكان عمل مهني. الاعتراف الاجتماعي هو حاجة أساسية مدرجة في تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات.
الاحتفاظ بالموظفين هو كل شيء عن جعلهم يقعون في حب ثقافة شركتك ، وتحتاج إلى جعل موظفيك يشعرون بأنهم مطلوبون حقا. إنه جزء حاسم من تقدير الموظفين.
يبدو التعريف الجميل حقا الذي ينقل أهمية التعرف من نظير إلى نظير كما يلي:
"الاعتراف من نظير إلى نظير هو علامة حقيقية على الاعتراف والتقدير بين زملاء العمل. وهذا يفترض كلا من التفاعلات بين المدير والموظف والموظف لموظف ". - مانوج أغاروال ، مؤسس Empuls
عادة ما يتم تطوير وتنفيذ برنامج الاعتراف التقليدي من نظير إلى نظير من قبل الطبقة العليا - المديرين والأدوار العليا والموظفين المعينين. ومع ذلك ، يمكن أن يصبح الاعتراف من نظير إلى نظير شيئا أكثر من ذلك.
يمكن أن تصبح عادة لكل موظف - عندما يتم القيام بشيء "لطيف" ، يجب على الموظف الاعتراف أو مكافأة الشخص الذي حصل على النتيجة. يمكن تنفيذ بعض "المكافآت" والمعروفة باسم "الجوائز الافتراضية" - عندما يتم تحقيق شيء ما ، يحصل كل عضو على جائزة X أو Y.
تعد منصة التعرف على نظير إلى نظير طريقة رائعة لتنفيذ ذلك وبناء ثقافة تقدير حقيقية.
الاعتراف من نظير إلى نظير هو تقنية قوية للغاية من شأنها أن تؤثر بشكل إيجابي على شركتك وموظفيها.
في منشور اليوم ، سنستكشف السبب الرئيسي وراء كون تطوير وتنفيذ برنامج الاعتراف من نظير إلى نظير أحد أكثر الطرق الملموسة لتحسين أداء شركتك ورفاهية موظفيك.
ما هو الاعتراف من نظير إلى نظير؟
بشكل عام ، يأتي الاعتراف من المديرين وكبار السن ولكن الحصول على اعتراف من قبل الأقران / الزملاء أمر محفز للغاية. يعتبر الاعتراف من نظير إلى نظير أكثر فعالية وشخصية من "الاعتراف من مدير إلى موظف" المعتاد.
إحصاءات التعرف من نظير إلى نظير
فيما يلي أربعة إحصاءات أخرى تفتح العين حول تقدير الموظفين والتي من المرجح أن تفاجئك:
- وفقا لمسح أجرته SurveyMonkey ، يعتبر 82٪ من الموظفين الاعتراف جزءا أساسيا من سعادتهم في العمل.
- وفقًا لدراسة أجرتها SHRM وGloboforce، فإن تقدير الأقران من الأقران من المرجح أن يؤثر إيجابًا على النتائج المالية بنسبة 35.7% أكثر من تقدير المديرين فقط.
- تقول نفس الدراسة التي أجرتها SHRM و Globoforce أن 41٪ من الشركات التي تستخدم الاعتراف من نظير إلى نظير قد شهدت زيادة إيجابية في رضا العملاء.
- يمكن أن يخلق الاعتراف نصف زيادة المشاركة مقارنة بتغيير الراتب ولكنه سيكون أقل تكلفة بنسبة 95٪. (المصدر: HBR)
لماذا يعد الاعتراف من نظير إلى نظير مهما: الفوائد
فيما يلي فوائد برامج التعرف على الأقران في مكان العمل:
1. يحدد الاعتراف من نظير إلى نظير ثقافة شركتك
تبدأ برامج الاعتراف من نظير إلى نظير كمبادرة ، وتصبح التمثيل الحقيقي للعلامة التجارية والشركة نفسها.
إنه يمنح الموظفين الأدوات اللازمة للثناء على الآخرين وتقديم الملاحظات ومكافأة الإنجازات العظيمة. كما يمكنك أن تتخيل على الأرجح ، فإن هذا النهج سيولد بسرعة جوا رائعا في المكتب. سيجعل وقت موظفيك ممتعا ومبهجا وتفاعليا ، حتى يتمكنوا من "تحويل العمل إلى لعب" والأداء بدافع العاطفة وليس بدافع الحاجة.
2. يبني روح الفريق
روح الفريق هي شيء تتوق إليه كل شركة محترفة. في الرياضة ، تصنع روح الفريق الفرق الحقيقي بين الفوز والخسارة. عندما يلعب فريقان "متوازنان" ضد بعضهما البعض ، فإن الفريق الأكثر اتحادا سيفوز دائما. تؤثر الديناميكيات الاجتماعية والعقلية على الخيارات الفردية للاعبين وأسباب التمرير أو التسديد أو المراوغة خلال الأوقات الحرجة.
حسنا ، اربط ذلك بثقافة شركتك ، وستجد أنها تعمل بنفس الطريقة. لنفترض أن موظفيك ينظرون إلى أنفسهم على أنهم فريق موحد يستفيد من روح الفريق لاكتساب الطاقة والوصول إلى نتائج غير عادية. في هذه الحالة ، سيكون لديك فريق فائز وشركة ناجحة حقا!
3. يجعل العمل أقل فردية وأكثر تعاونا
العمل الجماعي جيد طالما أنه فعال. إذا تم فرضه وبدا وكأنه جهد ، فسوف يؤدي دائما إلى رد فعل عنيف ويولد نتائج سلبية أو ركود. تعزز ثقافة الاعتراف بالأقران المشاعر الحقيقية للرفقة والتعاون. في حين أن بعض الموظفين قد يشعرون بالحاجة إلى التصرف بشكل مستقل واتخاذ قراراتهم الخاصة ، سيكون هناك العديد من الآخرين الذين سيقدرون بالتأكيد اتباع نهج أكثر تعاونا يتضمن خيارات جماعية والعمل الجماعي.
أولئك الذين يحبون العمل بمفردهم يجب أن يكونوا قادرين على القيام بذلك طالما أنهم مفيدون حقا في مناصبهم. ومع ذلك، ينبغي أن تنطبق بعض مبادئ و"قواعد" الاعتراف الرئيسية على جميع الموظفين بغض النظر عن وضعهم.
4. يحسن سعادة الموظفين وتحقيقهم
هل سبق لك أن تساءلت عن مدى سعادة عمالك؟ هل سبق لك أن اهتممت؟ من الجيد أن يكون لديك هذه الأفكار - فهي تمنحك جانبا إنسانيا وسيحب موظفوك ذلك. على أي حال - تنفيذ برنامج الاعتراف من نظير إلى نظير سيؤثر بالتأكيد على رفاهية موظفيك وسعادتهم.
التقدير والإيجابية والضحك والتعاطف والصداقة - هذه هي الحالات العاطفية عالية الاهتزاز التي تنتشر. إنها تنتشر من خلال الطاقة ، لذلك إذا كان عشرة من موظفيك إيجابيين ومفيدين لبعضهم البعض ، فسيشعر العشرة الآخرون بشكل طبيعي بالميل إلى الشعور والتصرف بنفس الطريقة.
5. يحسن صحة الموظفين
إذا كانت السعادة موجودة ، فإن التوتر والسلبية قد اختفيا عمليا تقريبا. تثبت العديد من الدراسات أن الإجهاد والسلبية يؤثران على صحتنا البدنية والعقلية.
إذا تم تضاؤل هذه أو القضاء عليها تماما ، فستجد أنه من السهل فهم سبب شعور موظفيك بأنهم "على قيد الحياة". كل موظف يقدر صحته ورفاهيته. إذا كانت ثقافة شركتك تعزز مثل هذه الآثار الإيجابية المثيرة للدهشة ، فسيرغبون في التمسك ب "ناديك" بشكل أساسي لأنه يبقيهم بصحة جيدة وسعادة.
6. يعزز معايير الموظفين والمقاييس الموضوعية
عندما ترتبط آلية التغذية الراجعة بنظام مجزي ، يبدأ الموظفون في التفكير في إمكانياتهم. الأحداث الناجحة (بعض الموظفين الذين يطالبون بجائزة كبيرة) تجعلهم يشعرون بأنهم يستطيعون القيام بذلك أيضا. إنه يفتح الاحتمالات والأبواب والمسارات.
↠ تحسن بنسبة 24٪ في الجودة
↠ انخفاض بنسبة 27٪ في التغيب عن العمل
↠ انخفاض بنسبة 10٪ في الانكماش
غالبا ما يؤدي برنامج الاعتراف الناجح من نظير إلى نظير إلى ارتفاع المعايير المهنية لكل موظف. ومع ذلك ، ينبغي توجيه هذه المنافسة نحو المنافسين التجاريين المباشرين ، وليس نحو الزملاء.
امنح موظفيك وسيلة تنافسية تثير باستمرار دوافعهم وإلهامهم الجوهري وسيكون لديك شركة استباقية تنجز الكثير من العمل.
7. يشجع على الشفافية والانفتاح
الشفافية هي نوعية نادرة. يسعى القادة جاهدين للعثور عليه في الموظفين ، بينما يسعى كل موظف إلى العثور عليه في قادتهم ومديريهم. وبدون شفافية، تصبح الثقة مفهوما بعيد المنال.
بدون الثقة ، لا يمكن للفريق أن يعمل بشكل صحيح. لا يمكن أن يكون هناك ازدهار (على أي مستوى - سواء كان الفرد أو الشركة) ما لم تكن الثقة مكونا افتراضيا في ثقافة الشركة.
يجلب برنامج التعرف من نظير إلى نظير ذلك بالضبط - فهو يساعد الموظفين على معرفة المزيد عن الموظفين أو المديرين الآخرين ، وفي الوقت نفسه ، يمنحك ، قائد الحركة ، فهما كبيرا لديناميكيات فريقك واتجاهه.
8. ثقافة الاعتراف بالأقران تبني فرقا مخلصة
الولاء أكثر ندرة. لن يخون الموظفون المخلصون شركتك أبدا إذا وجدوا عرضا أفضل. سيخبرونك أولا ، وسيتأكدون من موافقتك ، وإذا قمت بذلك ، فسوف يبذلون قصارى جهدهم لتدريب شخص آخر على شغل المنصب.
بالطبع ، هذا النوع من الولاء نادر - كما قلت - ولكن ليس من المستحيل خلقه. إن ثقافة نظير إلى نظير فعالة ستولد مشاعر الولاء بشكل افتراضي ، لذلك يمثل هذا فائدة كبيرة أخرى للاعتراف بالأقران.
9. برامج الاعتراف من نظير إلى نظير تجعل المكافآت والاعتراف عملية طبيعية
غالبا ما تبدو مكافأة شخص ما عملا محرجا ، ويرجع ذلك أساسا إلى أنك قد لا تكون معتادا على القيام بذلك ، أو لأن الآخرين قد يأخذونه شخصيا لأنهم لم يكونوا هم الذين حصلوا على الجائزة.
سيجعل برنامج الاعتراف المنظم من نظير إلى نظير نظام المكافآت طبيعيا وممتعا. أنت ، بصفتك المدير ، سيكون لديك سبب مبرر لمكافأة كل موظف على كل من إنجازاته المهمة.
في الوقت نفسه ، على مستوى أقل ، قد يكون موظفوك (ويجب عليهم) قادرين على مكافأة بعضهم البعض. يجب التعامل بسهولة مع شكل من أشكال العملة أو شكل من أشكال التقدير واستخدامه من قبل كل عضو يرغب في المشاركة في برنامج الاعتراف بالأقران.
10. يعزز الصداقات الحقيقية
لا يؤدي التعرف على الأقران إلى تحسين أداء الموظفين وديناميكيات مكان عملك فحسب ، بل إنه يغير بشكل إيجابي العلاقة بين موظفيك. من خلال التحدث باستمرار مع بعضهم البعض ، سيتعلم زملاؤك التعاون وغالبا ما يجدون الكثير من الأشياء المشتركة التي يشتركون فيها. قد تتحول العديد من العلاقات المهنية أيضا إلى صداقات شخصية حقيقية.
تخيل أن عمالك يجتمعون كل ليلة سبت لتناول بعض البيرة ، أو كل صباح يوم أحد لشرب القهوة معا. يمكن أن تحدث العطلات والرحلات أيضا ، وغالبا ما تعمل على تحسين القوة الجماعية للشركة وتعاطفها بشكل حقيقي.
11. يشجع التعلم ونمو المهارات
لن يخاف الموظفون الذين يشكلون جزءا من برنامج نظير إلى نظير أبدا من طلب المساعدة. ستسمح الصداقات الحقيقية التي تم بناؤها كتأثير لثقافة الشركة الودية للموظفين باكتساب المعرفة والمهارات من بعضهم البعض.
إذا تعلم المسوقون من مصمميك والعكس صحيح ، فسيقوم كل قطاع معين بعمل أفضل في المستقبل. وهذا يعزز التقدم الفردي والمشترك على حد سواء ويساعد شركتك على الازدهار في مواجهة التحديات.
يحب كل محترف العمل في مكان يوجد فيه النمو والعمل الجماعي وتعليقات الموظفين والمكافآت. قدم ذلك وسينظر إلى المناصب الوظيفية لشركتك على أنها منجم ذهب لمعظم المرشحين الجدد ذوي الصلة الذين تبحث عنهم.
12. يمثل التعرف على الأقران آلية قوية للتغذية الراجعة
سيحتاج موظفوك إلى آلية ملاحظات موثوقة يمكنهم استخدامها للتحسين. العثور على أخطائك وحل أسبابها (الجذور) ليس بهذه البساطة التي قد تعرفها جيدا.
سيسمح برنامج الاعتراف الاجتماعي الفعال من نظير إلى نظير للموظفين بإظهار النقد البناء دون القلق بشأن زملائهم الذين يأخذونه شخصيا. وكذلك أنت!
أفكار وأمثلة للاعتراف من نظير إلى نظير
يعد الاعتراف من نظير إلى نظير جزءا كبيرا من ثقافة مكان العمل ، وإليك بعض الأفكار الإبداعية وأفضل أفكار الاعتراف من نظير إلى نظير لتقدير زملائك.
1. امنحهم صيحة
يستحق أقرانك الثناء على ما يفعلونه، وهذا ليس فقط لتحسين الثقافة، ولكن لأن لها تأثيرا كبيرا على الإنتاجية المالية - ما يقرب من 35٪.
إن منحهم صيحة للحصول على مساعدة سريعة في مشروع ما ، أو "حظا سعيدا" بسيطا قبل عرض مبيعات ضخم ، أو تهنئة طعنة جيدة في الكتابة يساعد في الحفاظ على مشاركة الموظفين. القيام بذلك على منصة مثل Empuls يدخلها في أجواء المنظمة بأكملها ، ويتجاوز الاعتراف إلى بعد جديد.
2. الملاحظات اللاصقة لا تصبح قديمة أبدا
إن الإقناع المفاجئ للملاحظة اللاصقة هو أن مجموعة من التجارب أثبتت أنها أكثر تأثيرا من البريد الإلكتروني أو المراسلة الفورية ، وفقا ل HBR. عندما يتعلق الأمر بالاعتراف ، ينطبق نفس المبدأ.
تعد الملاحظات اللاصقة رائعة للتعرف على زملائك ، بدءا من قضاء يوم مذهل إلى شطيرة فاتنة ، وكل ذلك جيد لتحفيز الموظف على اجتياز اليوم. وأفضل جزء؟ الإبداع لا حدود له.
3. حفلة افتراضية
ومع تحول العمل عن بعد إلى النجم في العقود المقبلة، أصبحت الحفلات الافتراضية التي تحتفل بالانتصارات، الكبيرة والصغيرة على حد سواء، مساحات آمنة كبيرة للكشف عن هذه المناسبة. هل تتساءل عن كيفية إقامة حفلة افتراضية؟ فيما يلي أفضل أنشطة بناء الفريق عن بعد التي تزدهر ثقافة الاعتراف من الأريكة.
4. تفاخر بالأحجار الكريمة على موقع الشركة
موقع الشركة هو الباب الأمامي لكل أصحاب المصلحة المحتملين والحاليين في العمل. عندما يعرض اسم فرقك وصورها (بخلاف المديرين رفيعي المستوى) ، فإنه سيجعل من المعنويات دفعة معنوية كبيرة لكل عضو في المنظمة. تباهى بها على موقع الشركة على الويب وأخبر فرقك عنها - سيكونون منتعشين.
5. رئيس غرفة الاستراحة لهذا الأسبوع
هذه هي واحدة من هذه الأفكار الإبداعية للاعتراف بالموظفين التي تجلب الحاصل الممتع فيها. تعرف على أفضل أداء في الشهر أو صوت لهم ك "رئيس Breakroom للأسبوع".
إنهم يقررون قائمة استراحة لتناول طعام الغداء ، ويكون لهم رأي في الوجبات الخفيفة التي تأتي ، ويقررون ما هي الموسيقى التي يتم تشغيلها ، وما إلى ذلك. فهو لا يمجد الاعتراف فحسب، بل يقيم أيضا علاقات جديدة تتجاوز الأفضل في مكان العمل.
6. يعامل محلية الصنع
نظرا لأن التعرف على الأقران يدور حول تعزيز روابط الرفقة ، فإن الحلويات محلية الصنع هي صندوق رائع لفتحه على الطاولة. إنها ليست فقط كاسحة جليد رائعة ، ولكنها تحتوي على جميع مكونات الخير والصداقة وتكسر التسلسل الهرمي عندما يغوص الجميع فيها. حان الوقت لضرب أفضل سميث الخبز في فريقك!
7. التعرف على وسائل التواصل الاجتماعي
هل تعلم أن ما يقرب من 90٪ من زملائك متصلون بأقرانهم على LinkedIn و Facebook؟ التعرف على وسائل التواصل الاجتماعي هو مكان غير مستغل حيث يبحث الأقران عن إلهاء عن مكان العمل لأنه دعونا نواجه الأمر - الجميع يمرر عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العمل.
تتمتع العديد من المؤسسات بحضور بارز على وسائل التواصل الاجتماعي دون أن تكون هناك بالفعل - حيث يشارك BFFs العمل المشاركات والإعجابات والتعليقات حول حكايات عملهم مع العالم.
هذه الدعاية العضوية رائعة للمنظمة وثقافتها ويمكن توجيهها لجذب المواهب مع الثقافة.
8. احتفل بأعياد الميلاد والذكرى السنوية والمزيد
من المكاتب اللامعة في أعياد الميلاد إلى بطاقات المعايدة الدافئة في احتفالات الذكرى السنوية لحفل الزفاف وحفلات استحمام الأطفال ، فإن الاحتفال هو جوهر الثقافة. يعد الاحتفال بمعالم الحياة أمرا بالغ الأهمية ، ويمكن القيام بذلك بشكل افتراضي وملموس - نقاط براوني إذا كانت الإدارة تتدخل وتجعلها مميزة للغاية.
9. واحد لخزانة الكأس
قد تكون الجوائز والتذكارات قديمة بالنسبة لخزانة الجوائز ، لكن فكرة الاعتراف الإبداعية بالموظفين هذه تحدث ثورة فيها. أهدي زملائك بعض الألعاب المحشوة التي تشبه أخلاقيات عملهم وشخصيتهم ونكاتهم الداخلية وكل شيء من حولهم. إنها ذكرى رائعة ، وستظهر دائما كقصة ترويها في المستقبل ، مما يبقي زملائك في الفريق في مزاج مرح في كل مرة ينظرون إليها.
10. الهدية المفضلة
عندما يتعلق الأمر بالاعتراف من الأقران ، يجب أن يكون لا ينسى في أعلى ترتيب. سيكون التعرف المقترن بهدية من اختيار المتلقي هو الطريقة المثالية لرفعها.
سواء كانت قسائم هدايا أو ببساطة بعض العملات القائمة على النقاط التي يمكن رشها في كتالوج رائع ، فإنها ستشكل هدية لا تنسى من شأنها أن تعترف بجهود زملائك في ما يفعلونه - خاصة كمكافآت الموظفين وأفكار التقدير.
كيف يمكن لمنصات التعرف على الأقران أن تساعد؟
Empuls هو برنامج التعرف على نظير إلى نظير الرائد في السوق والذي يساعد المؤسسات على بناء ثقافة التقدير والمكافأة. Empuls تمكنك من زيادة المشاركة من خلال جعل التعرف من نظير إلى نظير ممتعا من خلال تفاعلاته الشبيهة بالوسائط الاجتماعية وكتالوج المكافآت المدمج وسير عمل المكافآت والمزيد.
خذ عرضا توضيحيا للمنتج اليوم أو ابدأ تجربتك المجانية لتجربتها Empuls.
الوجبات السريعة
هل أنت مقتنع بعد؟ إذا لم تكن كذلك - فمن المحتمل أنك لا تنظر إلى الاستراتيجية الصحيحة في الوقت المناسب. ربما ليست هذه هي اللحظة.
ومع ذلك ، إذا كان أي من هذه الأسباب قد جعلك تتساءل عن الطريقة التي تفعل بها الأشياء في شركتك ، وما إذا كان موظفوك يشعرون بأنهم جزء مهم من اللغز أو قطعة منفصلة ومنفصلة ووحيدة ، فيجب عليك البدء فورا في البحث أكثر حول ما هو الاعتراف من نظير إلى نظير ، وصياغة برنامج التعرف على الموظفين من نظير إلى نظير واتخاذ بعض الخطوات الفورية لتشغيله.
