Cómo mejorar la moral de los empleados y aumentar la productividad: Estrategias para un personal motivado y comprometido

La moral.

Es la energía que alimenta la motivación, la diferencia entre un empleado comprometido y otro que se limita a fichar a la entrada y a la salida. Es lo que hace que los empleados aporten lo mejor de sí mismos al trabajo en lugar de arrastrar los pies durante el día.

Forbes define la moral de los empleados como "...la satisfacción laboral, la actitud y la perspectiva que tienen los empleados mientras están en su empresa". Un lugar de trabajo prospera cuando la moral es alta, y la productividad le sigue. Pero cuando la motivación disminuye, también lo hacen el rendimiento, la colaboración y la cultura general del lugar de trabajo.

Las empresas dependen de sus empleados para crecer, innovar y triunfar. Cuando baja la moral, aparece el agotamiento 😫😞 y la productividad se resiente. A estudio de Gallup reveló que el 23% de los empleados experimentan agotamiento en el trabajo muy a menudo o siempre, mientras que otro 44% afirma sentirse agotado a veces. Es decir, casi dos tercios de los trabajadores luchan por mantenerse motivados.

Mejorar la moral de los empleados no es opcional, es una necesidad. Un equipo que se siente valorado, reconocido y apoyado trabaja más duro, permanece más tiempo e impulsa el éxito empresarial.

¿Cómo afecta la moral a la productividad?

Existe una relación directa entre la moral de los empleados y la productividad. Cuando la moral es alta, los empleados están motivados y comprometidos, y es mucho más probable que den lo mejor de sí mismos.

Según un estudio de Gallup, los equipos altamente comprometidos muestran una rentabilidad un 21% mayor, lo que pone de relieve el impacto de la moral en el éxito de una empresa. Por el contrario, una moral baja puede tener un efecto dominó, arrastrando a la baja la productividad a medida que los empleados se desentienden, pierden el entusiasmo e incluso son más propensos a cometer errores. 

Cuando los empleados se sienten poco apreciados o abrumados, su rendimiento disminuye de forma natural, lo que se traduce en incumplimiento de plazos, menor calidad del trabajo y falta de iniciativa. Mantener la moral alta garantiza un lugar de trabajo en el que los empleados están dispuestos a contribuir y a ir más allá.

Signos de baja moral de los empleados

Reconocer los signos de una baja moral de los empleados es crucial para abordar los problemas antes de que se agraven. He aquí algunos indicadores comunes:

1. Aumento del absentismo  

Cuando los empleados empiezan a coger más días por enfermedad o a faltar con frecuencia, suele ser una señal de alarma. Aunque los motivos personales pueden influir, el aumento del absentismo también puede ser señal de falta de compromiso o agotamiento. Los empleados con la moral baja pueden sentirse menos motivados para ir a trabajar, sobre todo si ya no se sienten implicados en sus funciones.

2. Disminución de la productividad 

 Un descenso de la calidad o la cantidad del trabajo es otro signo claro de baja moral. Los empleados pueden tener dificultades para concentrarse, incumplir los plazos o realizar un trabajo deficiente porque han perdido la motivación y el impulso. Cuando los empleados están desmotivados, suelen esforzarse menos, lo que reduce la productividad general del equipo y aumenta los errores.

3. 3. Falta de comunicación 

Los empleados que antes participaban activamente en los debates o compartían ideas de forma proactiva pueden volverse silenciosos cuando la moral está baja. Pueden evitar las reuniones, no participar en las discusiones de equipo o mostrarse reacios a expresar sus ideas. Este alejamiento de la comunicación indica que se sienten desconectados o infravalorados.

4. 4. Actitud negativa 

Una moral baja puede provocar un cambio notable en la actitud de un empleado. Esto puede manifestarse como un aumento de las quejas sobre el trabajo, tensión entre los compañeros o una perspectiva pesimista general. La energía antes positiva del equipo puede volverse tóxica, afectando tanto al rendimiento individual como al ambiente de trabajo en general.

5. Tasas de rotación elevadas 

Cuando los empleados abandonan la empresa con más frecuencia, suele ser porque buscan un entorno de trabajo mejor. Una alta rotación es un signo importante de que la moral de los empleados se ha deteriorado, ya que éstos ya no ven un futuro en la empresa ni se sienten apreciados. Esto también puede provocar una pérdida de talento y mayores costes relacionados con la contratación y formación de nuevo personal.

La detección precoz de estas señales permite a los directivos abordar los problemas de moral antes de que se descontrolen, lo que mejora tanto la retención como la dinámica del equipo.

Las causas de la baja moral de los empleados

Varios factores contribuyen a la baja moral en el lugar de trabajo, muchos de los cuales se derivan de las prácticas de gestión, la cultura del lugar de trabajo y el propio entorno laboral. Estas causas están a menudo entrelazadas, creando un ciclo en el que un problema alimenta a otro, bajando aún más la moral. A continuación se exponen algunas de las causas más comunes:

1. Falta de reconocimiento y aprecio

A los empleados les encanta que se reconozca su trabajo y sus logros. Cuando sus esfuerzos pasan desapercibidos o no son valorados, pueden sentirse frustrados y desmotivados. Esta es una de las causas más comunes de la baja moral de los empleados. Los trabajadores necesitan sentir que sus contribuciones importan y que sus jefes ven y aprecian sus esfuerzos.

2. Malas prácticas de liderazgo y gestión

Un líder poco claro, poco comprensivo o excesivamente crítico puede tener un efecto perjudicial en la moral de los trabajadores. La microgestión, la falta de información o la incapacidad para ofrecer orientación cuando es necesario pueden hacer que los empleados se sientan perdidos o resentidos. Cuando los directivos no fomentan la confianza y la comunicación abierta, los empleados pueden sentirse desconectados y poco importantes, lo que se traduce en una baja moral en el trabajo.

3. Compensación y prestaciones inadecuadas

Una remuneración justa y competitiva es esencial para mantener la moral. Si los empleados se sienten mal pagados por la cantidad de trabajo que realizan o creen que sus prestaciones no se ajustan a sus necesidades, puede causar resentimiento e insatisfacción. La retribución no es sólo una cuestión de salario, sino también de sentirse valorado en su puesto. 

4. Oportunidades limitadas de crecimiento y desarrollo

Los trabajadores que sienten que están en un "callejón sin salida" sin oportunidades de aprender nuevas habilidades, avanzar en su carrera o asumir nuevos retos son propensos a tener la moral baja. El estancamiento profesional hace que los empleados se sientan estancados, lo que disminuye su entusiasmo por el trabajo. 

5. Mala conciliación de la vida laboral y familiar

Exigir demasiado a los empleados o esperar que estén disponibles a todas horas puede provocar estrés y agotamiento. Las empresas que no fomentan un equilibrio saludable entre la vida profesional y la personal crean una mano de obra agotada y desconectada. Esta falta de equilibrio contribuye en gran medida a la baja moral de los trabajadores. 

6. Cultura tóxica en el lugar de trabajo

Un entorno de trabajo negativo puede erosionar rápidamente la moral de los empleados. Los empleados pueden sentirse desmotivados y poco dispuestos a aportar lo mejor de sí mismos si hay falta de confianza, competencia malsana, cotilleos o favoritismos. Una cultura laboral tóxica también daña las relaciones entre compañeros, dificultando el fomento del trabajo en equipo o la cooperación.

7. Expectativas o funciones poco claras

Los empleados que no están seguros de lo que se espera de ellos o no comprenden claramente sus funciones pueden sentirse ansiosos e inseguros. Cuando las expectativas no están claras, se produce confusión y un bajo rendimiento, lo que baja la moral. Una comunicación clara y coherente por parte de los directivos es clave para evitarlo.

¿Cómo se puede mejorar la moral de los empleados en el lugar de trabajo?

Si quiere evitarlo, aquí tiene algunos consejos para elevar la moral de los empleados en el lugar de trabajo, restaurar el entusiasmo y el compromiso entre su plantilla de forma rápida y eficaz.

1. Trabajo significativo y autonomía

Cuando los empleados sienten que su trabajo tiene sentido y está en consonancia con los valores y objetivos de la empresa, su moral mejora. Además, dar a los empleados cierto grado de autonomía en sus funciones y en la toma de decisiones puede aumentar su sentido de pertenencia y su satisfacción laboral.

2. Proporcionar paquetes de asistencia a los trabajadores a distancia

Las circunstancias actuales a las que se enfrentan muchas empresas en todo el mundo, con el trabajo a distancia que se hace inevitable al dejar de funcionar los espacios de oficina compartidos, significa que se está produciendo un nuevo tipo de agotamiento de los empleados.

Una encuesta de Glint realizada a más de 700.000 empleados de todo el mundo descubrió que los comentarios relacionados con el agotamiento se duplicaron de marzo de 2020 (antes del cierre) a abril de 2020 (durante el cierre, trabajando a distancia), aumentando del 2,7% al 5,4%

Afortunadamente, puedes reanimar el espíritu de los miembros del equipo que trabajan desde casa enviando paquetes de atención que darán nueva vida a su configuración doméstica.

Hay muchas ideas de paquetes de atención desde sabrosas cajas de aperitivos para mantener el apetito durante todo el día, hasta combinaciones personalizadas que se adaptan a la personalidad y aficiones específicas de cada trabajador.

El mensaje implícito de cualquier paquete de cuidados es el siguiente: recuerde tomarse un descanso. También mostrará a los empleados que estás atento a sus necesidades y que comprendes sus dificultades.

3. Oportunidades de desarrollo profesional

Ofrecer oportunidades para que los empleados crezcan y desarrollen sus capacidades no sólo aumenta su valor para la organización, sino que también demuestra que usted se preocupa por sus objetivos profesionales a largo plazo.

Esto puede incluir talleres sesiones de formaciónprogramas de tutoría, o apoyo para cursar estudios adicionales a través de plataformas de perfeccionamiento en línea.

4. Mostrar reconocimiento por los logros

Una de las mejores maneras de elevar la moral de los empleados es recompensando🏆 y reconociendo🥇 sus esfuerzos.

La moral puede decaer si los miembros del equipo sienten que están poniendo todo su empeño en un proyecto y que lo están llevando a cabo con éxito, sólo para que sus esfuerzos no sean reconocidos.

Puede remediarlo asegurándose de mostrar su aprecio tanto de forma individual como en grupo. Reconocer los esfuerzos y los logros de los empleados, por grandes o pequeños que sean, es lo que hace que un líder sea realmente inspirador.

Asimismo, es sensato invertir en una plataforma de recompensas y reconocimiento que anime a otros miembros del equipo a destacar los éxitos de sus colegas, e incluso puede formalizar este proceso si lo desea, creando un enfoque autoperpetuador del reconocimiento que ayudará a la unión del equipo y a elevar la moral de los empleados.

5. Celebración de hitos y logros

Celebre los hitos personales y profesionales con sus empleados. Por ejemplo, cumpleaños, aniversarios laborales, finalización de proyectos o consecución de objetivos importantes. Reconozca y aprecie públicamente sus contribuciones durante las reuniones de equipo o a través de los canales de comunicación interna. Al reconocer sus logros, refuerza su sentido de pertenencia y valía dentro de la organización.

6. No comunicarse fuera del horario de oficina

Una de las formas garantizadas de estresar a los empleados y hacer que se sientan insatisfechos es fomentar una cultura de trabajo que espera que la disponibilidad fuera de horario sea la norma.

Aunque no se diga explícitamente que los trabajadores deben estar de guardia para responder a los correos electrónicos, las llamadas y los mensajes instantáneos cuando no están en sus escritorios, el simple hecho de comunicarse fuera de su horario contratado puede acumular esta presión de todos modos.

Es mejor ir en la dirección opuesta y crear una política para todas las formas de comunicación relacionadas con el trabajo que desaliente la interacción directa entre colegas y gerentes durante la noche, por ejemplo.

Se trata de establecer un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada ⚖️, y no solo de boquilla. Se podría pensar que esto podría obstaculizar la productividad, pero en realidad, si los trabajadores están más contentos y felices, serán más productivos durante las horas de oficina que si estuvieran quemando la vela por los dos extremos.

Esto no es lo ideal para todos los empleados, aunque es mejor que la alternativa de la inacción total.

7. Programas de reconocimiento entre iguales

Aunque el reconocimiento formal es importante, implicar a los compañeros en el reconocimiento de las contribuciones de los demás puede ser igualmente impactante. Ponga en marcha un programa de reconocimiento entre compañeros en el que los empleados puedan nominar a sus compañeros por sus logros, su trabajo en equipo o cualquier comportamiento positivo.

Esto fomenta una cultura de aprecio y camaradería entre los empleados. Considere la posibilidad de incorporar recompensas o incentivos, como tarjetas regalo o tiempo libre adicional, para que el reconocimiento sea aún más significativo.

8. Pedir activamente opiniones

Muchos directivos piensan que es suficiente con decir a los miembros de su equipo que pueden acudir a ellos con cualquier problema o punto conflictivo que quieran plantear.

Desgraciadamente, esto depende de que los empleados sean lo suficientemente proactivos y confíen en sí mismos para abordar temas potencialmente complicados con un superior por iniciativa propia.

La solución consiste en asegurarse de que la búsqueda de opiniones forme parte de sus responsabilidades habituales, ya sea integrándola en las reuniones individuales que mantiene con el personal, o yendo un paso más allá y programando entrevistas específicas para averiguar qué es lo que mantiene a los trabajadores en la empresa y qué mejoras podrían introducirse para reforzar aún más su fidelidad, o creando encuestas anónimas, como las que ofrece Empulspara animar a los empleados a compartir su opinión sincera.

Esto también le permitirá detectar problemas que tal vez ni siquiera conozca, y le permitirá realizar cambios positivos que beneficien a todos los trabajadores, lo que conducirá a esa ansiada mejora moral.

9. Mantener la comunicación

La comunicación es la clave para crear grandes equipos y organizaciones. Los empleados de hoy en día tienen un ritmo extremadamente rápido y esperan estar al tanto de todo lo que ocurre a su alrededor, ya sea un éxito o un fracaso. No comunicar algo o mantener a los empleados desinformados sobre los acontecimientos puede desmoralizarlos y hundirlos.

10. Demostrar el impacto más amplio que tienen

Una última forma de hacer que los trabajadores se comprometan más con la organización a la que representan y sean menos propensos a desilusionarse es asegurarse de que entienden a qué se destina su contribución.

La forma más sencilla de hacerlo es compartir periódicamente información actualizada sobre la marcha de la empresa, los aspectos en los que está ganando terreno y la diferencia que su departamento está marcando en este contexto. Sentir que se forma parte de un todo más amplio y que se tiene un papel clave animará a cualquiera a seguir adelante, incluso en las circunstancias más difíciles.

Construir una cultura que dé prioridad a las personas y una gran experiencia de los empleados con la retroalimentación continua de los empleados y la mejora continua.

11. Iniciativas de bienestar y programas de gestión del estrés

Implemente programas integrales de bienestar centrados en el bienestar físico y mental. Ofrezca talleres sobre gestión del estrés, atención plena y resiliencia.

Proporcionar acceso a servicios de asesoramiento o programas de asistencia al empleado (EAP) para ayudar a los empleados que se enfrentan a problemas personales o laborales. Al dar prioridad a su bienestar integral, demuestras que te preocupas por su salud y felicidad más allá de sus funciones laborales.

Ejemplos de empresas que mejoran la moral de sus empleados

Muchas empresas se han dado cuenta de la importancia de la moral de los empleados y han aplicado con éxito estrategias para mejorarla. He aquí algunos ejemplos de la vida real:

1. Airbnb se centra en la pertenencia

Airbnb ha creado una cultura que prioriza la pertenencia, tanto para sus empleados como para sus clientes. La empresa promueve activamente la inclusión animando a los empleados a compartir sus historias personales y a establecer relaciones sólidas con sus compañeros. 

Airbnb introdujo los grupos de recursos para empleados (ERG), que permiten a personas de distintas procedencias conectar por intereses o experiencias comunes, fomentando el sentido de comunidad. 

Además, Airbnb organiza "Días de pertenencia", en los que los equipos participan en talleres y debates destinados a crear un entorno de trabajo más integrador. Este enfoque inclusivo ha ayudado a Airbnb a crear un entorno en el que los empleados se sienten valorados, apreciados y motivados para dar lo mejor de sí mismos.

2. Políticas transparentes de Buffer en materia de salarios y conciliación de la vida laboral y familiar.

Buffer es famosa por su transparencia radical, especialmente en lo que respecta a los salarios. La empresa comparte públicamente su fórmula salarial, lo que permite a los empleados ver exactamente cómo se calcula la compensación, garantizando la equidad y eliminando las conjeturas. Esta transparencia crea una cultura de confianza e igualdad que eleva la moral de los empleados. 

Además, Buffer tiene una política de trabajo totalmente a distancia, que permite a los empleados trabajar desde cualquier parte del mundo. Esta flexibilidad da a los empleados el control sobre sus horarios y promueve un equilibrio más saludable entre la vida laboral y personal. Al promover la confianza, la equidad y la flexibilidad, Buffer ha creado una cultura en la que los empleados se sienten capacitados y muy motivados.

3. El activismo medioambiental y la cultura laboral de Patagonia

El compromiso El compromiso de Patagonia con el activismo medioambiental está profundamente arraigado en su cultura de trabajo, lo que repercute directamente en la moral de los empleados. La empresa anima a sus empleados a comprometerse con causas medioambientales, ofreciéndoles permisos retribuidos para participar en programas de activismo y voluntariado medioambiental. 

Esta iniciativa única alinea las pasiones de los empleados con su trabajo profesional, creando un sentido más profundo del propósito. 

Además, Patagonia ha adoptado un entorno de trabajo flexible, animando a los empleados a disfrutar del aire libre y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Al permitir que los empleados contribuyan a las causas que les importan, Patagonia ha cultivado un lugar de trabajo que fomenta la lealtad, el propósito y una moral alta.

4. Iniciativas de Spotify en materia de permisos parentales y diversidad

Spotify ha implantado algunas de las políticas de baja parental más progresistas del sector. La empresa ofrece seis meses de permiso parental retribuido a todos los padres, independientemente de su sexo, lo que proporciona flexibilidad a los empleados para vincularse con sus nuevos hijos. Esta política demuestra el compromiso de Spotify de apoyar la vida personal de los empleados, lo que repercute positivamente en la moral y la retención. 

Además, Spotify ha puesto en marcha múltiples iniciativas de diversidad e inclusión destinadas a crear un lugar de trabajo integrador. Programas como "Spotifamily", que se centra en garantizar un entorno acogedor para todos los empleados y diversas oportunidades de tutoría para grupos infrarrepresentados, han ayudado a Spotify a fomentar una cultura de respeto, confianza e igualdad. Al hacer que los empleados se sientan valorados por lo que son, Spotify ha conseguido aumentar la moral y el compromiso de todos.

Estos ejemplos ampliados muestran cómo las empresas están creando entornos de trabajo significativos y positivos que mejoran la moral de los empleados y contribuyen a la productividad a largo plazo.

Cómo Empuls eleva la moral y la productividad de los empleados

Empuls transforma la forma en que las empresas abordan la moral y la productividad de los empleados creando una cultura de trabajo en la que el reconocimiento, las recompensas y los beneficios significativos son el núcleo del compromiso. 

No se trata sólo de recompensar el rendimiento, sino de crear un lugar de trabajo en el que todos los empleados se sientan valorados, motivados y conectados con el conjunto.

• Reconocimiento entre iguales: Empuls hace reconocimiento de los empleados una experiencia cotidiana. Ya se trate de un pequeño logro o de ir más allá, los empleados pueden celebrar los logros de los demás. Esto fomenta la positividad y refuerza la moral del equipo, haciendo que los empleados se sientan valorados.
• Recompensas a medida: Empuls ofrece ventajas personalizadas y descuentos exclusivos desde electrónica hasta programas de bienestar. Estas recompensas demuestran a los empleados que su bienestar es una prioridad, lo que aumenta su lealtad y les ayuda a mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
• Acceso anticipado al salario: El estrés financiero puede afectar a la productividad, y Empuls ayuda a aliviarlo ofreciendo a los empleados acceso anticipado a sus salarios. Esta característica les permite gestionar gastos inesperados, reduciendo el estrés y permitiéndoles concentrarse mejor en el trabajo.
• Bienestar de los empleados: Empuls empodera a los empleados con ventajas como ayudas para mantenerse en forma, apoyo a la salud mental y mejoras en la oficina en casa, garantizando que se sientan apoyados en todos los aspectos de sus vidas. Cuando los empleados se sienten cuidados, su productividad aumenta de forma natural.

En resumen, Empuls permite a las empresas crear una cultura de reconocimiento y apoyo que mantiene la moral alta y la productividad por las nubes, garantizando que sus trabajadores se sientan valorados en todo momento.

Conclusiones: Mantener la moral para la productividad a largo plazo

Reforzar la moral de los empleados no es una solución puntual; es un esfuerzo continuo que requiere atención, compromiso y una comprensión clara de lo que hace que los empleados se sientan valorados. Las empresas que dan prioridad al bienestar de los empleados fomentan una cultura de inclusión y promueven la comunicación abierta, y a menudo ven los beneficios reflejados en una mayor productividad, un mayor compromiso de los empleados y menores tasas de rotación. 

Cuando los empleados se sienten motivados, reconocidos y vinculados a los objetivos de la empresa, naturalmente contribuyen más y rinden más. Para mantener alta la moral hay que escuchar continuamente a los empleados, atender sus preocupaciones y crear un lugar de trabajo en el que todos se sientan valorados y capacitados.

Mediante la aplicación de estrategias como programas de reconocimiento, políticas de trabajo flexibles e iniciativas de bienestar, las empresas pueden crear un entorno en el que los empleados prosperen, lo que se traduce en productividad y éxito a largo plazo.

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