Más de 50 preguntas de encuestas de incorporación de empleados para mejorar la experiencia y la retención de los recién contratados

Recuerde su primera experiencia de incorporación: ¿fue estructurada y atractiva, o sintió que tenía que resolver las cosas por su cuenta? Para muchos empleados, la incorporación puede resultar abrumadora o decepcionante, y esa primera impresión puede afectar significativamente a su compromiso y retención.

Las organizaciones que pasan por alto la importancia de las encuestas de incorporación de empleados corren el riesgo de perderse información fundamental que podría mejorar la experiencia de los nuevos empleados. Mientras que los equipos de RRHH pueden asumir que su proceso de incorporación es efectivo, los nuevos empleados suelen tener una perspectiva diferente.

No basta con realizar una encuesta: debe diseñarse cuidadosamente, actualizarse con regularidad y aplicarse estratégicamente para obtener información significativa. Después de todo, no obtendrá las respuestas correctas si no formula las preguntas adecuadas. En esta guía, analizaremos una encuesta de incorporación de empleados, por qué es importante y las preguntas clave que debe formular para mejorar el proceso.

¿Qué es una encuesta de incorporación de empleados?

Una encuesta de incorporación de empleados es una herramienta de información estructurada diseñada para evaluar la experiencia de un nuevo empleado durante las fases iniciales de su contratación. Ayuda a las organizaciones a entender qué funciona bien, identificar los retos y descubrir áreas de mejora en su proceso de incorporación.

Una buena incorporación puede mejorar la retención de empleados en un 82 y aumentar el compromiso de los empleados.

Estas encuestas no se limitan a medir la satisfacción en el trabajo, sino que pretenden evaluar si los nuevos empleados se sienten apoyados, equipados y conectados con la empresa. Mediante la recopilación de información en las diferentes etapas de la incorporación, los equipos de RR.HH. pueden identificar los puntos débiles, mejorar los programas de formación y garantizar una transición más fluida para las futuras contrataciones.

Una encuesta de incorporación bien diseñada suele abarcar:

• Claridad de las expectativas y responsabilidades laborales.
• Eficacia de la formación y la orientación.
• Calidad del apoyo del gestor y de los compañeros.
• Cultura del lugar de trabajo e integración en el equipo.
• Satisfacción general con la experiencia de incorporación.

Mediante la realización periódica de encuestas de incorporación, las organizaciones pueden crear un proceso de incorporación más atractivo y agradable para los empleados, lo que conduce a una mayor retención, productividad y éxito a largo plazo.

¿Por qué realizar una encuesta de incorporación de empleados?

Una buena experiencia de incorporación puede marcar la pauta del éxito a largo plazo de un empleado en una empresa. Sin embargo, sin una retroalimentación estructurada, es difícil saber si su proceso de incorporación es realmente eficaz o no da en el blanco. Aquí es donde una encuesta de incorporación de empleados resulta valiosa: proporciona información en tiempo real sobre lo que los nuevos empleados piensan, sienten y experimentan durante sus primeras semanas y meses.

He aquí por qué es esencial realizar una encuesta de incorporación:

1. Mide la eficacia de la incorporación

Los equipos de RR.HH. suelen dar por sentado que su programa de incorporación está bien estructurado, pero sólo los nuevos empleados pueden confirmar si les ayuda a adaptarse. Las encuestas ayudan a determinar si los nuevos empleados se sienten preparados, confiados y bien integrados.

2. Identifica las carencias en formación y recursos

No todos los recién contratados dirán lo que piensan si se sienten perdidos o poco preparados. Las encuestas ponen de manifiesto la falta de recursos, la falta de claridad en las expectativas laborales o las lagunas formativas que pueden dificultar una transición fluida.

3. Fomenta la retención de los empleados

Los empleados que experimentan un proceso de incorporación deficiente tienen más probabilidades de abandonar la empresa en los primeros seis meses. Recoger opiniones permite a los equipos de RRHH abordar los problemas con antelación y crear una experiencia más acogedora y atractiva que mejore las tasas de retención.

4. Fomenta el compromiso temprano de los empleados

Cuando los nuevos empleados ven que sus comentarios se valoran y se tienen en cuenta, se sienten más vinculados a la organización. Este sentimiento de pertenencia conduce a un mayor compromiso, motivación y productividad.

5. Reduce los costes de rotación

Una alta rotación de empleados puede ser costosa y perjudicial. Una encuesta de incorporación bien ejecutada ayuda a las empresas a identificar y solucionar problemas comunes, garantizando que los nuevos empleados permanezcan más tiempo y contribuyan eficazmente.

Las organizaciones pueden perfeccionar sus procesos realizando encuestas periódicas de incorporación, mejorar la experiencia de los nuevos empleados y conseguir una plantilla más comprometida desde el primer día.

30 preguntas para la encuesta de incorporación de nuevos empleados

Para que una encuesta de incorporación de empleados tenga éxito, debe realizarse en varias fases para captar opiniones en tiempo real y hacer un seguimiento de la evolución de la experiencia de los nuevos empleados. Una única encuesta de incorporación de nuevos empleados puede poner de relieve las impresiones iniciales, pero sin un seguimiento, las empresas se pierden información fundamental sobre la integración a largo plazo y la satisfacción laboral.

Echemos un vistazo a las mejores preguntas de la encuesta de incorporación para los empleados.

Encuesta previa a la incorporación (antes del primer día)

Una encuesta previa a la incorporación ayuda a los equipos de RR.HH. a comprender cómo de preparado se siente un nuevo empleado antes de su primer día. Proporciona información sobre si la comunicación previa a la contratación, el papeleo y las expectativas laborales eran claros.

Ejemplos de preguntas de encuesta para la incorporación de nuevos empleados:

• ¿Recibió toda la información necesaria sobre su función antes de su primer día?
• ¿Hasta qué punto fueron claras las expectativas laborales durante el proceso de contratación?
• ¿El equipo de RR.HH. le ha informado puntualmente sobre el calendario de incorporación?
• Antes de empezar, ¿te dieron acceso a las herramientas necesarias (por ejemplo, cuentas de correo electrónico, inicios de sesión en programas informáticos)?
• ¿Qué información adicional le habría ayudado a sentirse más preparado?

Encuesta de incorporación de la primera semana

La primera semana es crucial para el compromiso, ya que los nuevos empleados se forman su primera impresión de la empresa. Una encuesta sobre la primera semana de incorporación ayuda a las organizaciones a garantizar que los empleados se sientan bienvenidos y respaldados.

Preguntas de la encuesta de orientación para nuevos empleados:

• ¿Le han hecho sentirse bienvenido?
• ¿Qué le entusiasma de su nuevo trabajo?
• Menciona una cosa de tu nuevo trabajo que te llame la atención.
• ¿Hay algo que le preocupe de su nuevo cargo?
• Nombra una cosa que podría haber hecho mejor tu primer día de trabajo.
• ¿El proceso de incorporación cumplió sus expectativas?
• ¿Ha recibido la ayuda que necesitaba?
• ¿Ha sido adecuado el proceso de tutoría?
• ¿Tiene algún consejo para mejorar el proceso de contratación?

Encuesta de incorporación a las dos semanas

Una vez transcurridas dos semanas, es el momento de volver a comprobar cómo se han adaptado. Es posible que los nuevos empleados ya se hayan formado algunas opiniones propias.

Aquí es donde se puede obtener información sobre la formación, el trabajo y los desafíos que se experimentan al principio.

• ¿La ayuda que ha recibido ha sido excesiva o suficiente?
• ¿Ha respondido la formación a todas sus preguntas o preocupaciones?
• ¿Ha encontrado hasta ahora algún obstáculo digno de mención?
• ¿Cree que está bien equipado para hacer su trabajo?
• ¿Tienes controladas tus responsabilidades?
• ¿Existen zonas grises en relación con las políticas de trabajo y los requisitos de las funciones?

Encuesta de incorporación a los 30 días

En un mes pueden pasar muchas cosas, y ahora no es el momento de dar por sentado que su nuevo empleado no ha experimentado ningún bache en su proceso de contratación. En este momento, o bien se sienten cómodos, o bien podrá saber si sus iniciativas de incorporación o no.

Preguntas de la encuesta de incorporación de empleados a los 30 días:

• ¿En qué medida entiende ahora su papel y sus responsabilidades?
• ¿Ha recibido formación suficiente para desempeñar sus tareas con eficacia?
• ¿Te sientes cómodo pidiendo ayuda a tu jefe?
• ¿Hay algún reto que le impida adaptarse plenamente a su puesto?
• ¿Qué mejoras sugeriría para el proceso de incorporación?
• ¿Existe un fuerte vínculo entre las responsabilidades de tu trabajo y la formación que has recibido?
• ¿Ha observado alguna laguna?
• ¿Comprende claramente lo que se espera de usted en su puesto?
• ¿Ha sido adecuado el plazo de incorporación?
• ¿Está bien equipado con los conocimientos necesarios para desempeñar su trabajo?
• ¿Nos hemos dejado algo o hemos cubierto todas las bases necesarias?

Encuesta de incorporación a los 60 días

Al segundo mes, los empleados han tenido tiempo suficiente para integrarse en sus equipos. Esta encuesta ayuda a evaluar los niveles de compromiso, el equilibrio de la carga de trabajo y la cultura del lugar de trabajo.

Ejemplo de preguntas de la encuesta de incorporación de empleados:

• ¿Siente que pertenece a su equipo?
• ¿Ha tenido oportunidades de colaborar con sus colegas?
• ¿Considera que su carga de trabajo es manejable?
• ¿Ha recibido comentarios constructivos de su jefe?
• ¿Qué sugerencias tiene para mejorar el proceso de incorporación?

Encuesta de incorporación a los 90 días (revisión final)

Al cabo de tres meses, es posible que la persona contratada ya no esté tan ilusionada, y ahora debería ser capaz de proporcionarle información valiosa sobre su incorporación. Una encuesta de incorporación a los 90 días mide la satisfacción general y el potencial de retención a largo plazo.

Preguntas de la encuesta de incorporación para los nuevos empleados:

• ¿Se siente plenamente integrado en la cultura de la empresa?
• ¿Hasta qué punto confía en su capacidad para tener éxito en su puesto?
• ¿Recomendaría esta empresa a otras personas como un buen lugar para trabajar?
• ¿Hay áreas en las que todavía necesita más apoyo o formación?
• ¿Qué podríamos mejorar del proceso de incorporación?
• ¿Se sintió bien preparado durante el proceso de incorporación o se quedó con dudas?
• ¿Experimentó lagunas de información?
• ¿Puedes animar a un amigo que se siente abrumado por empezar un nuevo trabajo?
• ¿Su función actual es muy diferente de su trabajo anterior?
• ¿Cree que la incorporación ha sido un éxito o no?
• ¿De qué otra forma le gustaría añadir valor a la empresa además de sus responsabilidades actuales?
• ¿Se ve pasando algunos años más en la empresa?
• ¿Siente que su función contribuye al progreso de la empresa?
• ¿Podemos, como empresa, hacer algo para ayudarle a mejorar su rendimiento?

Las organizaciones pueden hacer un seguimiento de las tendencias de compromiso, identificar los puntos débiles y perfeccionar su estrategia de incorporación desglosando las encuestas de incorporación en estas etapas clave.

Cómo realizar una encuesta eficaz de incorporación de empleados

Una encuesta de incorporación de empleados bien estructurada va más allá de recoger opiniones: ayuda a los equipos de RR.HH. a perfeccionar la experiencia de incorporación, impulsar el compromiso y mejorar la retención a largo plazo. Sin embargo, para que una encuesta de incorporación sea eficaz, debe ser oportuna, bien estructurada y fácil de completar.

A continuación se explica cómo las organizaciones pueden diseñar y aplicar una encuesta de incorporación de empleados eficaz:

1. Elija el formato y el momento adecuados para la encuesta

No todas las encuestas de incorporación de empleados son iguales. El formato y el calendario de la encuesta deben ajustarse al recorrido del empleado para obtener información significativa en las distintas etapas.

• Encuesta previa a la incorporación: Se envía antes del primer día para evaluar el grado de preparación del nuevo empleado.
• Encuesta de la primera semana: Realizada al final de la primera semana para evaluar las impresiones iniciales.
• Encuesta de incorporación a los 30 días: Evalúa las primeras experiencias con la formación y las responsabilidades laborales.
• Encuesta de los 60 días: Evalúa el grado de integración de los nuevos empleados en sus equipos.
• Encuesta de 90 días: Mide la satisfacción a largo plazo y el potencial de retención.

2. La encuesta debe ser breve y concreta

Las encuestas largas y complejas tienen un bajo índice de cumplimentación. Intente formular entre 5 y 10 preguntas bien estructuradas que aborden directamente la experiencia de incorporación de los nuevos empleados.

• Utilice calificaciones en escala de Likert (por ejemplo, de "Totalmente de acuerdo" a "Totalmente en desacuerdo") para obtener respuestas rápidas.
• Incluya al menos una pregunta abierta para obtener información detallada.
• Utilice plantillas de encuestas de incorporación de nuevos empleados para ahorrar tiempo y garantizar la coherencia.

3. Garantizar el anonimato para recibir información sincera

Los nuevos empleados pueden dudar a la hora de dar su opinión crítica si temen que pueda afectar negativamente a su puesto de trabajo. Garantizar el anonimato de la encuesta les anima a ser más sinceros y abiertos.

• Utiliza una herramienta de encuestas de terceros o un software de RRHH para anonimizar las respuestas.
• Evite recopilar información personal identificable en las encuestas de incorporación de empleados.
• Comunique claramente que todos los comentarios se utilizarán para mejorar la incorporación.

4. Equilibrar preguntas cerradas y abiertas

Una buena encuesta de incorporación de empleados debe incluir una combinación de preguntas cuantitativas y cualitativas.

• Las preguntas cerradas proporcionan información rápida y cuantificable (por ejemplo, "¿Está satisfecho con su formación?").
• Las preguntas abiertas permiten a los empleados compartir opiniones y sugerencias personalizadas.

5. Encuestas accesibles y adaptadas a dispositivos móviles

Los nuevos empleados no siempre tienen acceso a un ordenador de sobremesa, especialmente en entornos de trabajo remotos o híbridos. Garantizar que las encuestas sean aptas para móviles aumenta las tasas de participación.

• Utiliza plataformas de RRHH como Empuls que se integran con Slack, Microsoft Teams y aplicaciones móviles.
• Permita a los empleados pausar y reanudar las encuestas cuando les convenga.
• Envíe recordatorios por correo electrónico o a través de herramientas de mensajería interna para animar a que se completen.

6. Seguimiento y actuación en función de los comentarios

Lo peor que puede hacer una organización es recoger las respuestas de las encuestas y no hacer nada con ellas. Para mantener la confianza y la transparencia, los equipos de RRHH deben:

• Analice las respuestas e identifique tendencias en las distintas fases de la encuesta.
• Compartir las principales conclusiones con los líderes y directivos.
• Aplicar cambios basados en la información recibida (por ejemplo, actualizar los módulos de formación o mejorar la comunicación).
• Haga un seguimiento con los empleados para mostrarles cómo sus aportaciones han dado lugar a mejoras significativas.

Comprométase con sus empleados desde el primer día

Dar por sentado que podría perder a los nuevos contratados en los primeros días sin comprometerlos podría resultar en un error de novato. Los estudios demuestran que hasta el 20% de la rotación de personal puede producirse en los primeros 45 días de empleo.

Implicarles significa equiparles para que desarrollen su potencial desde el primer día y proporcionarles las herramientas necesarias para hacer lo que tienen que hacer. Y eso no es todo.

Una vez finalizado el proceso de incorporación, el compromiso debe continuar para asegurarse de que no los ha perdido.

La incorporación debe ser una prioridad

Los nuevos empleados se darán cuenta si la incorporación no es una prioridad. Es esencial asegurarse de que se sientan comprometidos desde el primer día de trabajo. Un plan de compromiso que los involucre antes de su primer día en la oficina es aún mejor.

En los días previos, proporciónales información valiosa, no sólo la "aburrida". Envíales vídeos del ambiente que se respira en el edificio o fotos de eventos pasados para que se sientan un poco más cómodos al empezar.

Sea claro

Sea claro sobre las expectativas, comunicándolas para que los nuevos contratados y los directivos entiendan claramente lo que permitirá una buena relación de trabajo.

Si los nuevos empleados están bien informados, sabrán lo que se espera de ellos. Esto permite que la relación sea mutuamente beneficiosa, ya que parten de cero y evitan que surjan malentendidos desde el principio.

Formación

La formación debe ser algo más que leer un manual en grupo. En su lugar, un diálogo exhaustivo paso a paso debe guiarles a través de los procesos.

Haz que tus nuevos empleados se sientan lo suficientemente cómodos como para hacer preguntas, ya que esto marca la pauta de cómo quieres que se sientan en su función diaria.

Impartirles formación les proporciona las herramientas necesarias para cumplir con sus responsabilidades. Al mismo tiempo, la empresa puede asegurarse de que el tiempo y el dinero dedicados a la contratación son inversiones valiosas.

La encuesta de incorporación

Una buena encuesta de incorporación de empleados le proporcionará información valiosa sobre cómo se sienten los nuevos empleados al entrar en su empresa. Esto puede ayudarle a identificar las áreas que necesitan mejoras y a que sus nuevos empleados se sientan cómodos y comprometidos.

Esto establece el tono adecuado desde el principio, y puede utilizar la encuesta como métrica para medir los niveles de compromiso de los nuevos empleados a lo largo del tiempo.

Revolucione su encuesta de incorporación de empleados con Empuls

Empuls hace que las encuestas de incorporación sean más inteligentesmás rápidas y prácticas. Desde encuestas automatizadas hasta información basada en IA, ayuda a los equipos de RRHH a captar opiniones en tiempo real, identificar carencias y mejorar sin esfuerzo la experiencia de los nuevos empleados.

Encuestas de incorporación predefinidas y personalizables

• Plantillas de encuestas de incorporación de empleados listas para usar y adaptadas a diferentes hitos.
• Preguntas de encuesta personalizables para la incorporación de nuevos empleados que se adaptan a las necesidades de la empresa.

Encuestas automatizadas

• Programe encuestas previas a la incorporación, a la primera semana, a los 30, 60 y 90 días.
• Envíe preguntas de la encuesta de incorporación virtual para empleados remotos.
• Entregue encuestas por correo electrónico, Slack, Teams o portales de RRHH.

Análisis e información basados en IA

• Identifique las tendencias de compromiso y los puntos débiles en las respuestas a la encuesta.
• Segmente los comentarios por departamento, función o ubicación.
• Genere recomendaciones en tiempo real basadas en datos.

Información práctica para los directivos

• Envío automático de avisos a los gestores para mejorar el apoyo a la incorporación.
• Proporcionar planes de acción claros basados en los resultados de las encuestas.

Perfecta integración del sistema de recursos humanos

• Conecta con plataformas HRIS como BambooHR, SAP SuccessFactors y Workday.
• Funciona con Slack y Microsoft Teams para una participación fluida.

Con Empulslas encuestas de incorporación van más allá de la recopilación de opiniones: impulsan mejoras reales en la retención, el compromiso y la satisfacción de los empleados.

Reflexiones finales

Las encuestas de incorporación no consisten sólo en hacer preguntas, sino en hacer las preguntas adecuadas. Esto es lo que hace que la incorporación tenga éxito.

La información recibida de la encuesta debe formar parte de un resultado estratégico, que se revise para mejorar la experiencia del nuevo empleado.

De este modo, podrá reducir inmediatamente la rotación de empleados y aumentar el compromiso y la satisfacción de los empleados. No solo le beneficia a usted como empleador, sino que también es una forma de medir el éxito del empleado en su trabajo y lo bien que se ha adaptado a su organización.

Empuls ofrece plantillas de encuestas de incorporación listas para usar que eliminan el estrés de este proceso. Envía la encuesta y empieza a recopilar datos. Empuls te permite ver rápidamente los resultados de la encuesta para evaluar cómo se sienten tus nuevos empleados desde el principio.