Appréciation des employés : Définition, types, importance et idées

L'appréciation, comme l'amour et la peur, est l'une des émotions les plus anciennes et les plus primitives que connaisse l'humanité. Et elle a une surprenante teinte d'appréciation des employés, qui remonte à 2600 ans.

Alors qu'il reconstruisait un temple géant, Cyrus le Grand a été témoin du travail physique de ses ouvriers, ce qui l'a poussé à célébrer et à reconnaître leur dur labeur en organisant une grande fête.

Bien que le temps se soit écoulé rapidement, comme seul le temps pouvait le faire, le sentiment d'apprécier les employés est resté intact en percolant dans le monde moderne, jusqu'à devenir une journée officielle. Cette année, elle tombe le 4 mars.

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Stimulez l'engagement, la productivité et la fidélisation en montrant de l'amour à votre équipe. Investissez dans vos employés aujourd'hui pour qu'ils soient plus motivés demain. Faisons de l'appréciation une priorité.

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Journée nationale d'appréciation des employés : Un bref historique

Apparue pour la première fois en 1995, la Journée nationale d'appréciation des employés est née en réponse à la Journée des patrons, qui rappelait aux employés l'importance d'apprécier leurs patrons. Bien que la Journée des patrons ait débuté en 1958, il a fallu 40 ans pour que les sentiments soient réciproques et deviennent une journée officielle.

Avec l'assaut de la mondialisation, le milieu des années 1990 a vu une discussion animée de la part d'un membre fondateur du conseil d'administration de la Recognition Professionals International, Bob Nelson, afin de créer une journée qui estime et transmet avec justesse la valeur des employés.

Essentiellement, il voulait qu'ils soient conscients de la vérité axiomatique suivante :

Vous pouvez diriger un bureau sans patron, mais vous ne pouvez pas diriger un bureau sans secrétaires. Jane Fonda

Mais avant d'aller en profondeur, comprenons d'abord les bases.

Qu'est-ce que l'appréciation des employés ?

Apprécier un employé pour le soutien qu'il apporte à d'autres départements, aider un membre de l'équipe en difficulté dans le cadre d'un projet complexe ou souligner le travail acharné d'un collègue pour maintenir la motivation de ses collègues dans les moments difficiles sont quelques exemples de ce qu'est l'appréciation des employés.

Pourquoi l'appréciation des employés est-elle importante : statistiques à l'appui

Beaucoup d'encre a coulé pour expliquer comment l'appréciation des employés leur permet de se sentir valorisés, de remplir leur cœur de bonheur et de satisfaction. Mais le fait de le formuler en chiffres concrets - couvrant tous les aspects imaginables - démontrera pratiquement le pouvoir absolu de l'appréciation. L'homme, après tout, est câblé pour comprendre à travers les chiffres.

1. Recrutement

• Selon la SHRM, 56 % des responsables des ressources humaines déclarent que les programmes de reconnaissance ou d'appréciation des employés les aident à recruter les meilleurs talents. En améliorant leur satisfaction et leur expérience, les employés sont enclins à devenir des ambassadeurs de la marque de l'employeur.
• Les gens veulent s'associer à des employeurs qui reconnaissent et apprécient leurs employés - c'est l'une des dix principales caractéristiques des employeurs qu'ils recherchent. Ils recherchent des organisations qui sont honnêtes et intègres.

2. Rétention

• La reconnaissance des employés permet d'améliorer les taux de rétention et de réduire le taux de rotation. En fait, 70 % des professionnels des RH affirment que la reconnaissance des employés contribue à la fidélisation.
• Pour 55 % des salariés, le manque de reconnaissance est le principal facteur qui a motivé leur décision de changer d'emploi. Plus révélateur encore : 69% seraient restés si leur employeur avait offert plus de récompenses et de reconnaissance.
• 53 % des employés ont déclaré que le fait de ressentir plus d'appréciation de la part de leur supérieur immédiat les aiderait à rester plus longtemps dans leur entreprise.

3. Productivité

• Selon une étude de la société de services RH Alight, les employés appréciés sont 7 fois plus susceptibles de se dire engagés au travail que les employés qui ne le sont pas.
• 56% des employés qui ressentent un sentiment d'appartenance à leur entreprise ont un niveau plus élevé de performance professionnelle globale.
• Selon un rapport de l'Université d'Oxford, les travailleurs plus heureux sont 13% plus productifs au travail.
• 84 % des professionnels des ressources humaines déclarent que l'appréciation des employés a un impact positif sur leur engagement.

4. Relations de travail

• 87 % ont déclaré que les programmes d'appréciation des employés amélioraient les relations sur le lieu de travail.
• 41 % des employés souhaitent que leurs collègues immédiats les apprécient davantage.

5. Gestion

• Selon Gallup, la capacité des managers à inspirer les membres de leur équipe est l'une des principales compétences de leadership à l'origine des équipes les plus performantes. Cette capacité comprend non seulement le partage de la vision et de la mission, mais aussi la reconnaissance et l'appréciation des employés pour leurs efforts exceptionnels.
• Les cadres eux-mêmes considèrent l'appréciation comme un facteur clé de leur propre bonheur. 83 % des cadres supérieurs considèrent que l'appréciation est essentielle à leur satisfaction au travail.
• La reconnaissance et l'appréciation sont également en corrélation avec le sentiment de signification d'une équipe. La même étude de Gallup a révélé que 74 % des employés américains qui ont déclaré que leur équipe recevait des éloges étaient d'accord pour dire que l'appréciation leur donnait le sentiment que leurs tâches étaient précieuses et utiles.

6. Confiance et moral des employés

• Selon Netsuite, près d'un tiers du désir d'un travailleur de rester dans une organisation résulte de la confiance qu'il accorde à son patron.
• Selon la même étude, 78 % des salariés estiment que la façon dont une entreprise traite ses employés est l'un des meilleurs indicateurs de sa fiabilité.
• Selon Gallup, deux tiers des personnes faisant partie d'"équipes adéquatement félicitées" sont tout à fait d'accord pour faire confiance à leurs collègues.
• Selon 82 % des responsables RH, l'appréciation des employés accroît leur bonheur. Ces programmes améliorent également la culture organisationnelle (86 %) et l'expérience des employés (89 %).

Il n'est donc pas surprenant que la liste des industries, quelle que soit leur activité principale, qui ont été séduites par l'importance de l'appréciation des employés soit infinie.

Types d'appréciation pour les employés

Bien que l'appréciation des employés puisse prendre de nombreuses formes - des programmes instantanés aux programmes planifiés - elle peut être divisée en trois grandes catégories.

1. Appréciation micro

La micro-appréciation, connue sous le nom d'appréciation au jour le jour, est une appréciation fréquente et continue. Elle se traduit généralement par l'envoi de notes manuscrites, la remise de cartes, l'affichage de vœux sur les tableaux d'affichage ou tout ce qui peut vous aider à apprécier vos employés rapidement et facilement.

Bien que moins pompeuse, la micro-appréciation est la mieux adaptée pour soutenir fréquemment les valeurs de l'organisation et faire en sorte que les employés se sentent appréciés sans avoir à dépenser beaucoup de temps et de ressources.

2. Appréciation informelle

L'appréciation informelle intervient lorsque les individus ou les équipes progressent avec succès vers des étapes brillantes ou lorsqu'ils terminent avec panache un projet ardu.

Bien que l'appréciation informelle n'ait pas nécessairement lieu tous les jours, elle peut devenir mémorable en se manifestant par un souvenir peu coûteux, une modeste soirée pizza, un repas-partage intégrant la culture, ou une sortie au pub pour l'happy hour.

3. Appréciation formelle

L'appréciation formelle est plus structurée, impliquant une nomination, un processus de sélection approfondi et une cérémonie ou un événement spécial. Elle se caractérise par une fréquence moindre et exige une planification et une préparation plus poussées.

Quel que soit le type d'appréciation que vous utilisez, son efficacité dépendra de la quantité de sens dans laquelle elle a été montée.

Instances qui méritent l'appréciation des employés

Pour que l'appréciation des employés s'enflamme comme un feu dans toute la conscience organisationnelle, il ne suffit pas d'apprécier les employés à juste titre, mais de les apprécier pour les bonnes choses.

En effet, la valeur réelle de l'effort et de la sincérité d'un employé ne se mesure pas seulement à ce qu'il a accompli, mais aussi à la manière dont il l'a accompli. Il peut s'agir d'un projet qui a avorté inopportunément malgré un effort herculéen, mais non sans avoir produit une courbe d'apprentissage précieuse.

Ou, à l'inverse, les employés peuvent avoir résolu une tâche apparemment difficile en dépensant le moins de temps et d'énergie possible, ce qui profite finalement à votre organisation.

En gardant à l'esprit ces moments forts et déterminants, qui échappent généralement aux méthodes traditionnelles d'appréciation, nous avons dressé une liste de cas qui ne demandent pas seulement mais méritent une appréciation profonde et solide des employés. N'oubliez pas : Ce qui est apprécié est répété.

La possibilité de réussite d'une organisation est directement proportionnelle à la quantité de tâches et de comportements dignes d'appréciation que les employés manifestent avec la régularité d'un pendule.

1. Appréciez les employés pour ce que vous aimeriez les voir faire plus souvent.

Lorsque les employés font quelque chose que vous voulez vraiment qu'ils continuent à faire, appréciez-le. Ils le prendront comme un retour positif - l'un des sentiments les plus doux jamais connus par l'humanité - et donc un outil puissant pour encourager les actions que vous voulez voir encore et encore.

2. Appréciez les employés qui font quelque chose que vous voulez voir les autres faire.

Voyez-vous un employé faire quelque chose de désirable, d'exemplaire, que vous souhaitez que les autres suivent ? Compte tenu du pouvoir de contagion du comportement des pairs, il apparaît à lui seul comme le critère clé pour l'apprécier - en particulier lorsque vous avez les moyens de le rendre public. Il peut devenir un mégaphone pour les autres employés sur ce que votre entreprise valorise le plus et ce qu'elle attend d'eux.

3. Appréciez ce qui a aidé votre entreprise à atteindre ses objectifs.

Avec une main-d'œuvre diversifiée et géographiquement dispersée, les employés peuvent se sentir de plus en plus déconnectés des objectifs, de la mission et de la vision de l'organisation. Il est important d'apprécier l'activité qui fait bouger l'aiguille de vos valeurs fondamentales. C'est le modus operandi le plus économique pour rendre les valeurs fondamentales réelles dans la vie quotidienne de vos employés.

4. Est-ce que cela va au-delà de l'appel du devoir ?

Lorsque les employés accomplissent des tâches qu'ils n'étaient pas tenus de faire ou assument des responsabilités qui les dépassent, c'est un excellent indicateur de leur engagement inégalé. Selon Forbes, la valeur d'un employé engagé se mesure en or (les équipes qui se situent dans les 20 % supérieurs en matière d'engagement voient une réduction de 41 % de l'absentéisme et de 59 % du roulement du personnel), rien ne mérite plus d'appréciation que l'engagement.

5. Si les autres remarquent quelque chose de bien chez vos employés

Il est parfaitement possible que, bien que vous travailliez avec vos subordonnés tous les jours, vous ne soyez pas exposé aux qualités qui les rendent spéciaux. Mais vos clients, vos fournisseurs, vos managers, vos cadres supérieurs ou d'autres employés peuvent vous parler de quelque chose de spécial concernant vos employés. C'est alors l'occasion rêvée d'exprimer une appréciation particulière.

6. Si c'est autrement ingrat

La plupart des emplois dans l'organisation sont comme des gardiens de but. Vous ne vous rendez pas compte de leur importance jusqu'à ce qu'ils manquent de performance. Étant de nature banale et réglementaire, elles finissent par être ingrates. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'exagérer ce genre d'appréciation, une reconnaissance occasionnelle de ces contributions régulières mais essentielles contribue largement à renforcer l'engagement des employés et à instaurer une culture d'appréciation.

7. S'ils ont été récemment reconnus

La reconnaissance est douce, ses souvenirs encore plus doux. Permettre aux employés de se remémorer les moments où ils ont été reconnus il n'y a pas si longtemps, en le mentionnant publiquement, peut rendre votre appréciation mémorable.

8. Quelque chose qui a eu un impact profond sur les résultats de l'entreprise

Idéalement, vous devriez établir un lien direct entre les efforts des employés et les résultats de l'entreprise. Vous pouvez rendre cette ligne encore plus nette et visible en l'incluant dans le mélange d'appréciation.

9. S'ils sont innovants dans leurs tâches quotidiennes

L'innovation et l'appréciation se nourrissent l'une de l'autre, partageant une relation symbiotique. Plus vous appréciez vos employés, plus ils innovent. C'est pourquoi il est essentiel de garder un œil sur les employés pour voir s'ils apportent quelque chose d'unique à l'organisation et de les apprécier sur le champ.

10. Si les employés vous facilitaient la vie

Aux yeux des nouveaux venus dans le monde de l'appréciation des employés, ce point peut sembler un peu trop personnel. Mais l'appréciation, dans tous ses contours, est personnelle. Il vous faudra peut-être plus de doigts pour compter les cas où des employés ont été excessivement attentionnés et vous ont légué des faveurs minuscules mais importantes en termes de temps, d'attention ou d'énergie qui ont eu un impact considérable.

Utilisez toujours le bon langage d'appréciation.

Le Dr Gary Chapman a pris le monde d'assaut en 1992 avec son livre intitulé The 5 Love Languages. Dans cet ouvrage, désormais mondialement connu, il a inventé le terme "langues de l'amour" pour mettre en évidence les manières fondamentalement différentes dont nous exprimons et recevons l'amour, les sentiments et les souhaits.

Puisque l'appréciation, dans ses entrailles les plus profondes, ne signifie rien d'autre que la mise en valeur de l'amour et du respect, l'appréciation des employés ne peut pas fermer les yeux sur ce point. Les entreprises doivent donc être attentives au langage, qui brise généralement la chrysalide des mots traditionnels, qu'émane leur appréciation sincère.

1. Temps de qualité

Dans le monde des réunions froides et des conversations éphémères autour de la fontaine d'eau, certaines personnes aiment et désirent ardemment un moment profond en tête-à-tête. La seule façon d'apaiser ces âmes est de prévoir des rendez-vous hebdomadaires où vous serez avec elles, leur accordant votre véritable attention - un contact visuel doux et humain ; pas de téléphones portables ou d'appels à distance.

2. Cadeaux

Une personne qui n'aime pas les cadeaux est un fait rare, aussi rare qu'un diamant pur. Le langage du cadeau est donc universel. Allez à l'essentiel, sachez ce qui réchauffe le cœur de vos employés et ce qui les rebute en tant que cadeau, accompagnez-le d'un mot personnel et présentez-le-leur avec prestance.

3. Le toucher physique

Un contact physique doux et chaleureux déclenche des substances chimiques bénéfiques comme la dopamine et l'ocytocine. Bien qu'il puisse être difficile d'offrir un contact physique à ceux qui l'aiment dans un cadre professionnel, en particulier à l'époque des normes de travail à domicile, vous pouvez activer les mêmes substances chimiques en maintenant un bon contact visuel et un rire contagieux, même à travers la webcam.

4. Les actes de service

Certaines personnes apprécient davantage les petits gestes de générosité que les grands discours sur la générosité. La façon la plus saine et la plus simple de reproduire ce langage d'amour est de terminer une tâche pour quelqu'un - il peut s'agir de l'aider à créer une présentation PPT fastidieuse, de lui fournir des informations sur le projet qu'il essaie de mener à bien, ou même de lui ouvrir l'accès à toute une gamme de ressources convoitées.

5. Mots d'affirmation

Pour la plupart des mortels, les paroles d'encouragement sincères et directes sont un escalier sûr vers la satisfaction. Nous aimons tous entendre dire que nous avons bien travaillé. Un simple courriel de remerciement ou un commentaire sympathique sur leur LinkedIn peuvent efficacement conjurer ce langage d'amour.

Comment mesurer les efforts d'appréciation ?

La règle empirique de toute initiative organisationnelle s'inscrit dans cette gamme omniprésente : si vous ne pouvez pas la mesurer, vous ne pouvez pas la gérer. Cette règle s'applique sans aucun doute à vos efforts d'appréciation, mais avec une touche de complexité supplémentaire.

Contrairement aux performances autonomes de l'équipe de vente, la culture de l'appréciation est un monolithe homogène. Il s'agit d'une responsabilité collective de tous ceux qui sont directement ou indirectement impliqués dans l'organisation, ce qui rend impossible de la considérer à travers le prisme d'un seul département.

C'est là que le besoin fervent d'analyses et de rapports détaillés arrive comme une comète. Avec Emplus, la principale plateforme d'appréciation et de récompense des employés, vous aurez un accès à la demande et en temps réel aux outils nécessaires pour rester connecté et informé.

Grâce aux tableaux de bord analytiques qui mettent des données claires, faciles à comprendre et exploitables entre les mains de vos collaborateurs clés, Emplus met en place de manière empirique votre culture de l'appréciation dans une action permanente.

1. Employé

Dès que vos employés sentent qu'ils jouent un rôle essentiel dans l'élaboration d'une image globale, ils commencent à devenir vos ardents et doux défenseurs. Mais le précurseur de cette démarche est l'évocation de "ce" sentiment.

Même si nous vivons dans un 21e siècle techniquement avancé, les sentiments des employés naissent toujours de la pression des pairs et de la motivation intérieure. Savoir ce que font les autres peut donc s'avérer un véritable baril de poudre, ce qui renforce l'importance des analyses et des rapports.

Comment les employés bénéficient de l'analytique :

• Apprendre les différentes façons dont leurs pairs démontrent les valeurs fondamentales de l'entreprise.
• Comprendre comment ils peuvent faire tourner la gigantesque roue de l'appréciation continue en appréciant une certaine personne ou une équipe pour un accomplissement remarquable ou l'expression des valeurs de l'organisation.

2. Chef d'équipe

Vos employés de première ligne sont en contact régulier avec leurs chefs d'équipe immédiats - plus que les dirigeants de la C-suite. Comme personne dans l'organisation n'est mieux placé qu'eux pour prendre le pouls de vos employés, ils devraient être considérés comme vos observateurs "sur le terrain" qui peuvent fournir une analyse de terrain aux dirigeants sur ce qui doit être conservé intact et ce qui doit être éliminé pour maintenir l'élan d'appréciation.

Comment les chefs d'équipe bénéficient de l'analytique :

• Identifier les lacunes au sein de leurs équipes et les combler par des méthodes d'appréciation créatives.
• En déterminant où se situe leur équipe en regardant les appréciations interdépartementales.

3. Directeur

La raison d'être d'un manager est de mener des initiatives importantes au sein de son équipe respective, de construire et de détruire ce que vous essayez d'accomplir. Il est donc impératif que les managers aient atteint une unité absolue avec la mission, la vision, les objectifs et les valeurs d'une organisation, ce qui fait d'eux les principaux artisans de la culture organisationnelle, y compris de l'appréciation.

Comment les managers bénéficient de l'analytique :

• Identifier un employé dans son équipe qui n'a jamais hésité à se surpasser pour aider les autres membres de l'équipe.
• Dressez la liste des employés qui sont "à risque" de désengagement en fonction du niveau d'appréciation qu'ils reçoivent.
• Créer des occasions pour les membres de leur équipe de recevoir ou de donner de l'appréciation de la part d'autres membres de l'équipe/départements et ainsi stimuler la collaboration croisée entre les départements.

4. Leadership

Ce qui émerge au sommet est percolé vers le bas. Tous les autres membres de l'organisation ne sont que des facilitateurs de la culture d'appréciation, la haute direction (PDG, directeur financier, directeur de l'exploitation) en étant à l'origine.

Tant qu'ils n'ont pas une vision radiographique de vos efforts de reconnaissance et d'appréciation, ils ne peuvent pas agir correctement en gravant dans le marbre la philosophie de l'appréciation. Et depuis des temps immémoriaux, il est impossible d'agir correctement si l'on n'a pas de bonnes idées pour agir.

Comment les leaders bénéficient de l'analytique :

• Souligner les équipes "à risque" qui ont besoin de la satisfaction et de l'appréciation des employés.
• Connaître les personnes les plus performantes qui peuvent être des leaders potentiels dans la conduite de nouvelles initiatives d'appréciation.
• Obtenir une vue d'ensemble de l'appréciation dans l'ensemble de l'organisation afin de trouver les tendances dominantes ou les domaines à améliorer (par exemple, seuls quelques managers sont-ils appréciés ? Faut-il davantage de formation pour établir la culture de l'appréciation continue ?)

Questions basées sur les données : Une clé pour assurer un succès continu

Là où les données génèrent un pouvoir absolu, pour devenir ensuite incontournables, c'est leur capacité à raconter une histoire d'une manière parfaitement logique pour vous, vous permettant ainsi d'obtenir des informations exploitables.

Cependant, la subjectivité étant la chose la plus difficile à dépoussiérer, les employés perçoivent les choses différemment. Cela rend inutile la formulation d'une approche générale, unique, fondée sur de simples hypothèses. La réaction d'un esprit avisé est donc de poser des questions fondées sur des données.

Bien que vos idées soient spécifiques et uniques à votre propre culture organisationnelle, les questions suivantes sont suffisamment puissantes pour vous permettre de commencer à développer une vision holistique de l'appréciation.

• Y a-t-il une équipe qui n'est pas reconnue ou appréciée pour ses efforts ?
• À quelle fréquence votre équipe apprécie-t-elle les autres ?
• Quelles sont les valeurs qui font que les employés se sentent appréciés et reconnus ?
• À quelles périodes de l'année avez-vous constaté l'engagement le plus élevé ?
• Quelle est la différence entre la reconnaissance par les pairs et la reconnaissance par les managers dans votre organisation ?

Notez qu'il peut être accablant et source d'erreurs de démêler quelles données sont essentielles au succès de votre programme d'appréciation. L'aide opportune du bon partenaire en matière d'appréciation peut vous permettre de vous orienter de façon claire et nette.

L'appréciation des employés est-elle identique à la reconnaissance des employés ?

Mike Robbins a révélé dans le récent TED Talk : "Le pouvoir de l'appréciation".

• 23 % des personnes qui se sentent "reconnues" sont plus efficaces et productives.
• 43 % des personnes qui se sentent "appréciées" sont plus efficaces et productives.

Elle implique directement que le passage des perceptions de "reconnu" à "apprécié" entraîne une augmentation de 20 % de l'efficacité et de la productivité - ce qui leur confère une existence indépendante. Cependant, ce qui les rend largement interchangeables, c'est leur impact majeur et commun sur la productivité et la rétention des employés.

Lorsque l'on examine les facteurs de différenciation entre eux, il n'est pas exagéré de déduire que lorsque vous appréciez vos employés, vous les reconnaissez en fait d'une certaine manière - faisant de l'appréciation un petit sous-ensemble d'une vaste reconnaissance.

Reconnaissance et appréciation des employés

Comprenons ces deux éléments en détail.

• La reconnaissance consiste à envoyer un retour positif en fonction des résultats ou des performances. Cela peut être le cas lorsqu'un employé atteint un objectif énorme, ferme un client important ou termine un projet critique beaucoup plus tôt. Dans ces scénarios, vous pouvez célébrer ces réalisations en lui remettant des prix, des primes, des promotions, des augmentations, des remerciements verbaux ou des notes manuscrites. Il s'agit en fait de reconnaissance.
• L'appréciation est légèrement différente car elle n'est pas liée à un événement ou à un résultat spécifique. Il s'agit plutôt de reconnaître qui est une personne et ce qu'elle apporte à l'organisation. Lorsque vous appréciez un employé, vous célébrez sa valeur en tant que collègue et être humain. Comme le dit Josh Berman de Culture Amp, "Montrer de l'appréciation aux employés dans leurs pires jours est tout aussi important que de leur témoigner de la reconnaissance dans leurs meilleurs jours."

En bref, l'appréciation est une approche à long terme qui vise à établir une base solide où un employé se sent vraiment apprécié, respecté et soutenu. Il s'agit plutôt de les soutenir et de les respecter pour ce qu'ils sont et non pour ce qu'ils accomplissent.

La reconnaissance, en revanche, est une célébration à court terme et instantanée d'un succès ou d'un comportement particulier, que vous souhaitez voir se reproduire. Comme elle est basée sur des résultats et des performances spécifiques, elle est limitée.

Les idées suivantes, partagées par Gary Chapman peuvent vous aider à mieux comprendre la différence entre l'appréciation et la reconnaissance.

"La reconnaissance est avant tout une question de comportement. C'est ce que dit le livre : Prenez-les en train de faire ce que vous voulez et reconnaissez-le. L'appréciation, quant à elle, se concentre sur les performances et les valeurs de l'employé en tant qu'individu.

La reconnaissance a pour but d'améliorer les performances des employés et de se concentrer sur ce qui est bon pour l'entreprise. Elle met l'accent sur ce qui est bon pour la personne (ce qui peut parfois signifier l'aider à trouver un poste qui lui convienne mieux que son rôle actuel).

L'orientation relationnelle de la reconnaissance va du haut vers le bas pour les dirigeants. En revanche, l'appréciation peut être communiquée dans toutes les directions.

Idées d'appréciation des employés : Une liste complète

Comme l'appréciation est une culture et donc une activité qui s'étend sur toute l'année, il faut veiller à ce qu'elle ne vous coûte pas une jambe et un bras. Dans le même temps, vos efforts d'appréciation ne doivent pas perdre leur capacité innée à impressionner et à ravir les employés.

La sagesse, comme toujours, consiste à trouver le juste milieu. Les idées suivantes d'appréciation des employés sont énoncées pour vous pousser vers cette voie de la sagesse sans manquer un seul filet de possibilité d'appréciation.

1. De petits gestes simples mais puissants

Bien que les petits gestes simples puissent sembler élémentaires, c'est une grave erreur de les sous-estimer. Ce sont des moyens peu coûteux et à fort impact de montrer son appréciation aux employés, parfaitement capables de répondre à ce besoin archaïque chez l'homme.

➼ Dites merci plus souvent : Une pléthore de recherches crient haut et fort que l'appréciation donne aux gens un sentiment de bonheur et de valeur. Le règlement global de votre stratégie d'appréciation devrait donc s'articuler autour de la recherche de moyens de dire merci à vos employés plus souvent.

Faites des compliments sincères lorsque l'occasion se présente. Plus qu'une politique, cela devrait être une habitude. Il n'est donc pas surprenant que les trois quarts des professionnels affirment qu'un simple "merci" suffit pour qu'ils se sentent reconnus.

➼ Établissez un flux de remerciements pour l'entreprise : Quelle que soit votre façon d'annoncer les choses en interne, qu'il s'agisse d'un outil logiciel, d'une chaîne d'e-mails détaillée ou même d'un système de tannoy physique, assurez-vous d'établir un flux de remerciements de l'entreprise comme un élément vital de votre cadence. Bientôt, il deviendra le fondement de votre culture d'appréciation et de reconnaissance.

➼ Remettez des certificats simples : Si un employé s'est distingué par une réalisation spéciale, s'il a "réellement" fait preuve de vigueur pour aller au-delà de l'appel du devoir et ignorer le tic-tac de l'horloge, n'hésitez pas à lui remettre des certificats.

Bien sûr, il ne faut pas léguer des certificats à tout bout de champ. Mais s'ils sont utilisés avec modération, les certificats peuvent faire des merveilles pour stimuler les sentiments de fierté et de satisfaction des employés.

Notez que les certificats ne sont pas seulement de bons gestes. En restant sur les bureaux ou les murs des employés, ils peuvent devenir un élément visible et durable de votre campagne d'appréciation. Pensez au WALL Of FAME.

2. Les temps morts tactiques

L'un des plus grands périls des temps modernes est la distorsion de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le manque de temps en étant le principal responsable. Permettre à vos employés de respirer l'air d'une manière qui leur plaît le plus pendant un temps un peu plus étendu, peut donc sonner comme la cloche la plus sonore.

➼ Pauses prolongées : Larecherche suggère avec véhémence que des pauses écran ou des pauses mouvement supplémentaires au cours de la journée peuvent même améliorer la productivité. La raison en est amplement claire. En s'engageant dans des tâches différentes des tâches officielles, les pauses stratégiques brisent la monotonie de l'esprit des employés.

Les employés peuvent se ressourcer avec de la bonne musique ou une promenade paresseuse et revenir au bureau l'âme en paix. Vous pouvez également envisager de commencer tard ou de finir tôt, en fonction des besoins de votre projet et des fonctions de vos employés.

➼ S ieste : Lorsque les employés travaillent 24 heures sur 24, jour après jour, ils atteignent le nadir où le cerveau s'éteint, et même garder les yeux ouverts devient une bataille.

Pour maintenir l'élan de la productivité en ordre ascendant, l'idéal est qu'ils se reposent quelques minutes dans une salle de détente. Les experts estiment que 10 à 20 minutes d'une sieste énergisante suffisent pour un sursaut d'éveil rapide et efficace.

3. Une appréciation de l'équipe

Comme tous les chefs d'entreprise, vous êtes aussi bon que votre équipe. Il est tout aussi important de tirer parti de l'ensemble de l'équipe que de faire d'un employé individuel un cynocéros.

➼ Déjeuner et boissons en équipe : Sortir vos gladiateurs pour boire un verre et déjeuner sert deux objectifs : premièrement, ils sortent de l'environnement habituel, fastidieux et monotone du bureau. Deuxièmement, il s'agit d'un outil classique de renforcement de l'esprit d'équipe où la glace se brise, où l'inconnaissance diminue et où la camaraderie entre les employés commence à se développer.

➼ Créez un annuaire annuel : Bien qu'il s'agisse d'une vieille méthode pour témoigner de l'appréciation des employés, elle est encore assez puissante pour susciter une construction émotionnelle géante. Un outil permettant de s'assurer que leur travail acharné, leurs réalisations et leurs idées novatrices sont perpétuellement cimentés, un annuaire annuel est une salve qui ne manque jamais les émotions des employés.

Choisissez la meilleure photo de vos employés, rédigez une phrase unique à leur sujet et joignez-la à leurs réalisations. Inutile de dire qu'il s'agit d'un souvenir de marque esthétiquement beau et agréablement durable.

➼ Mentionnez les équipes sur votre page "À propos de nous" : Alors que les hiérarchies descendantes traditionnelles commencent à s'estomper et que le fait de nourrir et non de commander émerge comme le mojo de facto du leadership, donner un peu d'espace immobilier de votre site web à vos équipes et à vos membres peut vraiment accentuer le sentiment d'appréciation.

Cela peut allonger la page "À propos de nous". Mais si vous pouvez innover avec les techniques de conception disponibles dans les offres groupées, il s'agit d'une initiative intéressante et peu coûteuse. Vous pouvez au moins l'essayer pour une journée spéciale comme la journée d'appréciation des employés.

➼ Avoir un trophée d'équipe : Existe-t-il une meilleure reconnaissance pour une équipe qu'un trophée brillant sur lequel est gravé le nom de l'équipe ? Permettez aux employés de l'emporter chez eux ou de l'exposer sur leur bureau. Vous pouvez le remettre à une autre équipe le mois ou le trimestre suivant, en fonction des résultats obtenus.

4. Obtenir des informations personnelles

Comme indiqué précédemment, l'appréciation consiste davantage à valoriser les employés pour ce qu'ils sont et ce qu'ils incarnent en tant que personne. Cependant, ce sont les gestes qui reflètent la connaissance que vous avez des employés. La personnalisation, les Beatles de l'appréciation moderne, est donc née.

Deux tiers des employés sont plus susceptibles d'accorder de la valeur à deux billets pour un concert de leur choix qu'à l'ajout de trois fois la valeur de ces billets à leur salaire pendant un an.

Cadeaux et récompenses personnalisés : La personnalisation ne consiste pas à envelopper le nom de l'employé autour d'un cadeau. C'est dépassé. Ce que la personnalisation signifie dans l'esprit et dans la lettre, c'est que le cadeau doit avoir une résonance profonde pour les employés.

Découvrez quel musicien actuel ils aiment et offrez-leur des billets pour son spectacle. Renseignez-vous sur leurs loisirs et offrez-leur des bons pour des cours de loisirs. Rappelez-vous : si les cadeaux d'appréciation des employés ne sont pas ambitieux, ils ne sont que des accessoires.

➼ Caricatures et poèmes personnalisés : La création d'une caricature drôle et colorée de vos employés et l'emprunt d'un poète pour écrire un poème personnalisé et spécial pour chacun d'entre eux sont une garantie de mémorisation. Il vous suffit de choisir un thème créatif et de persévérer dans cette voie, en y ajoutant toutefois les traits de caractère de vos employés.

➼ Demandez le feedback : Vous ne trouverez pas d'outil simple, même si vous essayez de toutes vos forces, pour insuffler un sentiment d'importance à vos employés en leur demandant simplement ce qu'ils pensent. Le simple fait qu'une entreprise se soucie de vos opinions peut attiser un sentiment de bien-être.

La meilleure façon de le faire, comme le permet Emplus, est de réaliser une enquête. En plus du sentiment d'importance accru chez les employés, elle permet de prendre le pouls de ce qu'ils pensent et veulent - une matière première pour élaborer une stratégie d'entreprise solide et précise.

5. Obtenir des services professionnels

Une étude menée par EdAssist et l'Université de Phoenix a révélé que 74 % des employés estiment que l'aide à leur propre développement de carrière est une responsabilité de leur entreprise ou de leurs managers.

En effet, en offrant aux employés des possibilités de développement professionnel de pointe, vous leur montrez clairement que vous vous intéressez réellement à leur carrière et que vous croyez en leurs capacités.

➼ O ffrir des possibilités de formation et d'apprentissage : Former les employés aux compétences qui les passionnent est un exemple classique de scénario gagnant-gagnant. Outre le fait qu'ils vous aiment et vous respectent parce que vous les prenez au sérieux, la formation leur permettra de se perfectionner et d'améliorer leur capacité à accomplir leurs tâches avec une maîtrise et une perfection accrues - ce qui se traduira par une efficacité opérationnelle globale.

➼ Rencontrer et présenter des idées à la direction : Avoir la chance de côtoyer les cerveaux et les cœurs de l'entreprise est un événement rare et heureux dans la vie d'un employé. Cependant, vous pouvez l'améliorer en vous inspirant de la série télévisée Dragon's Den et en permettant aux employés de présenter leurs idées et leur vision à la direction de l'entreprise.

Si leurs idées sont sélectionnées et mises en œuvre, ce sera la plus belle et la plus grande récompense pour leur sens des affaires et leur créativité. Mais même si elles sont rejetées, le seul fait de s'être présenté devant les plus hauts dirigeants et d'avoir proposé quelque chose de significatif restera à jamais gravé dans leur esprit.

➼ Possibilités d'observation : Il n'est pas rare de constater l'écart flagrant entre l'état d'esprit des employés et les exigences de leurs fonctions respectives. Un moyen simple d'éclairer le goût du travail consiste à offrir des possibilités d'observation. Cela leur permettra d'approfondir leur compréhension et leur connaissance des fonctions qui pourraient les intéresser.

N'oubliez pas que cela est exigeant pour la personne qui est suivie. Il est conseillé de limiter le temps passé à un jour par trimestre.

➼ Rédiger une recommandation LinkedIn : Cela peut sembler contre-productif, mais la rédaction d'une excellente recommandation LinkedIn vous aide à fidéliser vos employés. Au fond, cela montre que vous avez confiance et que vous croyez aux compétences de vos employés, non pas de manière émotionnelle mais rationnelle, et que vous êtes réellement intéressé par leur évolution de carrière.

Notez que le simple fait de vous préoccuper sérieusement de la carrière de vos employés, et pas seulement de la manière dont cela va améliorer vos résultats, vous vaudra beaucoup de respect.

6. Rendre public

Les employés n'aspirent pas seulement à une maison de rêve, une voiture de luxe et un solde bancaire à plusieurs chiffres. Ils veulent trouver un sens à leur travail et veulent se distinguer aux yeux de leurs collègues et des membres de leur famille.

La théorie de la hiérarchie de Maslow était imprégnée de cette vérité. Elle suggère de rendre l'appréciation publique et de faire savoir aux autres pourquoi un employé particulier est apprécié.

➼ Les messages sur les médias sociaux : La méthode la plus simple, la plus rentable, la plus interactive et la plus mémorable pour remercier publiquement les employés consiste à leur donner un coup de chapeau sur les différents réseaux sociaux. Les commentaires de félicitations ne manqueront pas de déclencher une sensation de bien-être chez l'employé en question.

➼ Mentions dans vos bulletins d'information ou magazines périodiques : Une autre façon de rendre l'appréciation délicieusement publique est de faire un tour d'horizon dans votre bulletin d'information ou vos magazines destinés aux clients.

➼ Publier sur le site web de l'entreprise : La publication d'une appréciation sur un site web ne la rend pas seulement publique. Elle satisfait énormément les employés, car le site web de l'entreprise est la première base de contact officielle pour la plupart d'entre eux. Il peut émettre un léger parfum de célébrité.

7. Faire le grand écart

Étant donné que l'appréciation peut devenir un outil efficace pour créer une image de marque et attirer les meilleurs talents du marché, il n'est pas déraisonnable d'envisager vos initiatives d'appréciation de manière grandiose.

Bien qu'elles coûtent un peu plus cher que les initiatives habituelles, elles en valent largement la peine. Surtout quand on sait (statistiques sur le coût de l'attrition des employés) :

➼ Une expérience unique dans la vie : Les simples biens ne sont pas suffisants. Étant omniprésents, éprouvés et testés, ils sont oubliables. Une grande expérience génère le sentiment non encore ressenti et devient donc inoubliable.

Vous pouvez penser à des chèques-cadeaux pour du parachutisme, du saut à l'élastique, des vols en montgolfière, une escapade d'un week-end dans un endroit pittoresque, ou même une course automobile. Des bons d'alimentation pour de grands restaurants peuvent satisfaire les envies gastronomiques de vos employés. Un séjour dans un spa ou une retraite de yoga est un excellent moyen de soigner l'âme de vos employés.

➼ Vacances annuelles : Pourquoi ne pas offrir à l'ensemble de votre personnel des vacances en pleine nature ? Les entreprises qui louent un hôtel pour un week-end ne manquent pas. Cela peut être une excellente idée pour les employés qui vous ont été fidèles et qui ont passé beaucoup de temps avec vous. N'oubliez pas : le congé annuel (43%) est la récompense la plus appréciée des employés.

N'oubliez pas : L'appréciation n'est pas un événement, c'est une culture.

Bien qu'il soit indispensable de célébrer la Journée d'appréciation des employés, il est impératif de comprendre que l'appréciation des employés ne doit pas se limiter à une seule journée. Elle devrait émerger comme un mouvement, et non comme un événement isolé, et culminer finalement dans une culture vitale.

La première étape est de commencer à réfléchir à la création de votre propre programme d'appréciation des employés en gardant à l'esprit les objectifs globaux de votre entreprise et la philosophie de vos employés. Avec d'innombrables idées et méthodes créatives pour apprécier vos employés de manière mémorable, une plateforme complète de reconnaissance des employés comme Emplus peut renforcer votre volonté et votre action pour apprécier vos employés tout au long de l'année.

Commencez votre appréciation significative dès maintenant !