Un guide détaillé pour créer un programme d'incitation pour les employés
Combien d'argent perdez-vous en raison de l'attrition des employés ? Bien sûr, le turnover est coûteux pour toute entreprise. Mais dans le marché difficile d'aujourd'hui, le coût de la perte de vos meilleurs employés est encore plus élevé.
Le recrutement et la formation d'un remplaçant ne sont pas bon marché et, en contrepartie, vous perdez également la valeur que les anciens employés ont apportée à votre entreprise. Alors comment changer cela ?
En reconnaissant les efforts des employés, vous constatez que tout le monde veut être apprécié au travail - c'est dans la nature humaine. Mais combien d'entreprises prennent au sérieux la reconnaissance des employés ? Il est choquant de constater que seuls 33 % des employés se sentent engagés et valorisés sur leur lieu de travail.(Source : Gallup)
Dans une étude d'AttaCoin, 88 % des personnes interrogées ont reconnu qu'il était essentiel que les employeurs récompensent efficacement leurs employés. Cependant, seuls 41 % d'entre eux estiment que leur employeur les incite correctement.
Qu'est-ce qu'un programme d'incitation des employés ?
Some of the most popular employee incentive programs include leadership training & development, monetary rewards, non-monetary rewards, team-building activities, office/workplace swag bags, bonus payouts, recognition awards, perks & discounts programs, etc.
Pourquoi les programmes d'incitation des employés sont-ils importants ?
Un programme d'incitation structuré et impartial pour les employés au travail motive les gens à faire de leur mieux et stimule la productivité de toute l'entreprise. Voici quatre raisons, fondées sur des données, pour lesquelles il est judicieux pour vous d'investir dans un programme d'incitation pour vos employés :
1. Une augmentation considérable de la productivité
Les lieux de travail qui reconnaissent et récompensent les contributions rendent les employés plus heureux, ce qui améliore leur productivité. Une étude du SHRM indique que les entreprises disposant d'un programme d'incitation voient la productivité de leurs employés augmenter de 52 %.
2. Un taux de réussite plus élevé dans la réalisation des objectifs de l'entreprise
Les entreprises performantes peuvent obtenir de bons résultats grâce à leurs employés. En offrant des incitations aux employés sur le lieu de travail, elles partagent le succès avec eux.
Cela aide les employés à s'approprier leur travail et les incite à faire encore mieux, ce qui se traduit par un taux de réussite de 79 % dans la réalisation des objectifs de l'entreprise.(Source: Deloitte)
3. Meilleure rétention des talents
La fidélisation et le recrutement des employés sont des activités permanentes pour les entreprises de toutes tailles, y compris celles du classement Fortune 500. Cependant, la pénurie de talents sévit partout et les entreprises ne sont pas toujours sûres de pouvoir conserver leurs meilleurs employés dans les années à venir.
La solution est simple : les meilleurs talents sont prêts à rester dans leur organisation actuelle pour autant qu'ils bénéficient de la reconnaissance et des récompenses appropriées. En outre, une telle culture d'entreprise permet de multiplier par 4 les revenus.
Une forte incitation des employés ou un programme de primes améliore également le recrutement, car les candidats qualifiés seront plus intéressés à postuler.
4. Plus de ventes
Une plus grande satisfaction des employés se traduit également par une amélioration de vos résultats financiers. Une étude de HBR a montré que le fait d'avoir une équipe de vente plus heureuse peut augmenter les ventes jusqu'à 37 %. "Que vous vendiez des marchandises en ligne ou que vous soyez propriétaire d'une boutique de cupcakes locale, assurez-vous que tous vos départements se sentent appréciés et engagés dans le processus."
Types d'incitations à la motivation des employés
Les salaires de vos employés sont des lieux privilégiés pour développer un programme d'incitation fiable. Verser aux employés une somme d'argent proportionnelle à leurs compétences et à leur expérience est une condition préalable pour qu'ils se sentent valorisés.
Toutefois, se contenter de distribuer des augmentations de salaire chaque année peut ne pas être suffisant. Les employés se sentent plus spéciaux lorsqu'ils reçoivent des cartes-cadeaux qu'ils peuvent dépenser comme ils le souhaitent ou des expériences qu'ils peuvent partager avec leurs proches.
Voici différents types d'incitations pour les employés que vous pouvez envisager d'inclure dans votre programme d'incitation des employés :
Incitations monétaires pour les employés
Les incitations monétaires sont celles qui sont données sous forme d'argent ou de récompenses financières. Voici six incitations monétaires que vous pouvez inclure dans le programme d'incitation des employés de votre entreprise :
➡️ Ventes/commissionnement
De nombreux employés cherchent à être reconnus pour des réalisations spécifiques plutôt que pour leurs performances globales. C'est là que les commissions ou les incitations basées sur les objectifs jouent un rôle important.
Dans le domaine de la vente, les primes ponctuelles permettent d'apprécier efficacement les efforts des vendeurs qui ont dépassé leurs objectifs mensuels ou décroché un gros client. Des entreprises comme Deloitte organisent de tels programmes de reconnaissance ponctuelle pour leurs départements des ressources humaines.
➡️ Avantages et bénéfices
Les avantages non monétaires sont souvent plus importants que les primes en espèces. Par exemple, une carte-cadeau ou un bon de réduction pour une marque appréciée par l'employé constitue une touche plus personnelle. Les entreprises peuvent également mettre en place des récompenses et des avantages numériques pour l'ensemble de l'équipe sur des plateformes de commerce électronique, des restaurants ou des centres de remise en forme en utilisant Empuls.
➡️ Participation aux bénéfices
Lorsqu'une entreprise partage ses bénéfices avec ses employés, elle apprécie tous les efforts de ces derniers. Huawei, l'entreprise chinoise d'équipements de télécommunications, suit ce modèle.
Son PDG, Ren Zhengfei, détient 1,4 % du capital social total de l'entreprise, tandis que les employés prélèvent la part restante sur les bénéfices de l'entreprise. Zhengfei estime que si les employés sont propriétaires de l'entreprise, ils seront motivés pour lancer davantage de projets et travailler plus dur, ce qui améliorera les résultats.
➡️ Basé sur des étapes
Il s'agit de primes accordées pour le respect de délais serrés. Elles sont bien communiquées à l'avance et ont tendance à impliquer les cadres supérieurs. De généreuses primes en espèces en font partie, ainsi que la reconnaissance publique.
The attrition reduced from 8% to 4.5% after implementing Empuls, the employee engagement platform, cultivating a culture of recognition, free flow of information, and a transparent rewards system.
➡️ Rémunération annuelle basée sur la performance
Les récompenses régulières pour l'atteinte des objectifs et la constance restent un élément important de la mise en place de mesures d'incitation. Veillez à mettre en place un système qui permette aux employés les plus performants d'obtenir des augmentations plus importantes. Utilisez une plateforme de gamification telle que Xoxoday Compass pour concevoir des campagnes de primes et de commissions pour les différentes fonctions de votre entreprise.
➡️ Incitations à l'anniversaire/au festival
En reconnaissant l'ancienneté d'un employé par des cadeaux d'anniversaire, l'entreprise montre qu'elle apprécie la longévité et qu'elle est susceptible de retenir ses employés encore plus longtemps. En outre, les cadeaux destinés à marquer des occasions festives telles que les anniversaires, les mariages et les naissances d'enfants sont également des gestes attentionnés.
Les membres qui ont atteint leurs objectifs quotidiens ont eu de nombreuses options d'échange à partir de Xoxoday Compass , y compris des cadeaux gratuits, des séances d'entraînement personnel gratuites, et bien d'autres encore. Cela signifie que les programmes d'incitation fonctionnent aussi bien pour les employés que pour les clients.
Incitations non monétaires pour les employés
Les mesures d'incitation pour les employés peuvent aller bien au-delà des simples cartes-cadeaux ou des friandises de restaurant. De nombreux employés peuvent souhaiter plus d'opportunités d'apprentissage, par exemple, ou plus de reconnaissance publique. Faites preuve de créativité avec les programmes d'incitation non monétaires pour répondre aux différents besoins des employés.
➡️ Cours de développement de carrière
Le perfectionnement professionnel est en passe de devenir une nécessité pour rester en phase avec une époque en constante évolution et devrait être encouragé par chaque entreprise. Encouragez un employé motivé à apprendre et à se développer en payant un cours en ligne ou un programme de certification. Aujourd'hui, de nombreuses plates-formes de cours en ligne sont très flexibles et permettent d'adapter les sessions précédentes aux nouveaux employés.
Cela peut également s'étendre à des compétences non liées au travail, comme la musique ou le graphisme. Ainsi, les employés peuvent sentir que l'entreprise accorde de l'importance à leur développement personnel. SAS, Amazon et AT&T ont d'excellents programmes de formation continue pour leurs employés.
➡️ Coup de projecteur sur les médias sociaux
Outre la reconnaissance d'un employé sur la plateforme interne de l'entreprise, la poignée de l'entreprise peut partager un post sur les médias sociaux pour la personne. Ainsi, l'accomplissement peut être vu par l'entourage de l'employé, y compris ses amis et sa famille.
Starbucks désigne ses employés comme des "partenaires". Comme le mentionnent leurs directives sur les médias sociaux, "Nous sommes appelés partenaires parce que ce n'est pas simplement un travail, c'est notre passion." Cela donne aux employés un sentiment d'appartenance et de responsabilité. Voici un exemple tiré du compte Twitter de Starbucks India.
➡️ Reconnaissance de pair à pair
Il n'est pas nécessaire que ce soit uniquement la haute direction qui souligne les réalisations et les contributions. Mettez en place un système qui permet aux employés de reconnaître leurs pairs pour un travail bien fait ou pour leur aide. Cela permet de souligner les bonnes actions, comme le fait de remplacer un collègue malade ou d'aider un nouvel employé à s'installer. Cela encourage également le reste de l'équipe à adopter un tel comportement.
General Motors pratique fréquemment la reconnaissance des employés et a atteint un taux d'engagement des employés de 97%. Ils reconnaissent au moins quatre employés chaque mois.
Comment créer un programme d'incitation pour les employés ?
Un programme d'incitation des employés doit être conçu autour de votre personnel et de ce qui le motive. Il doit les inciter à se dépasser et témoigner d'un intérêt personnel pour leur bien-être et leurs désirs.
Que vous souhaitiez revoir votre programme d'incitation existant ou en créer un de toutes pièces, voici quelques conseils utiles à garder à l'esprit :
1. Comprenez ce qui rend vos employés heureux
Chacun a des motivations différentes, et ce que vous pourriez apprécier comme incitation peut ne pas plaire à votre équipe chargée du contenu.
La première étape de la mise en place d'un programme d'incitation solide consiste à mener des enquêtes pour identifier les incitations qui motiveraient les différents départements à être plus performants.
Cela vous aidera à trouver des modèles que vous pourrez intégrer à votre programme. De plus, même après avoir lancé le programme, n'oubliez pas de continuer à sonder vos employés périodiquement pour savoir si vous êtes sur la bonne voie.
2. Réfléchissez à vos incitations
Le programme d'incitation idéal vise le bien-être de l'employé, ses aspirations professionnelles et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Mettez en place un menu d'incitations et donnez à votre employé la possibilité de choisir ce qu'il désire le plus. '
Les congés payés supplémentaires, les contributions au bureau à domicile, les bons de repas, les abonnements à la salle de sport, les cadeaux expérimentaux et les possibilités de développement de carrière sont des avantages substantiels que des entreprises comme HubSpot ont utilisés avec succès dans le passé.
3. S'assurer que le programme est durable
Il est essentiel de comprendre les besoins et le budget de votre entreprise afin que le programme d'incitation n'entrave pas le flux de travail et n'entraîne pas de difficultés financières. Plutôt que d'interrompre le programme d'incitation plus tard à cause d'une mauvaise planification, il est recommandé de commencer petit et de monter en puissance en fonction de la faisabilité.
Comment budgétiser votre programme d'incitation des employés ?
Vous connaissez maintenant l'importance d'un programme d'incitation des employés et savez que des récompenses significatives peuvent faire ou défaire le taux de participation au programme de récompense et de reconnaissance de votre organisation.
La question suivante est : combien devez-vous dépenser pour votre programme d'incitation et de récompense des employés ? La réponse varie en fonction du nombre d'employés et du montant total de la reconnaissance et des récompenses de l'entreprise.
Selon World at Word, la plupart des programmes de reconnaissance ont un budget de 0,3 % ou moins du budget total des salaires.
D'autre part, le SHRM suggère qu'un programme de récompense réussi dispose d'un budget de 1% ou plus de la masse salariale totale. En outre, le programme d'incitation doit tenir compte d'autres facteurs qui influencent le budget final et l'examen du budget. Il s'agit notamment de :
1. Temps administratif
La gestion d'un programme de reconnaissance manuel prend beaucoup de temps aux départements administratifs et RH. Veiller à ce que les employés soient récompensés et reconnus comme il se doit pour leur travail n'est pas une tâche facile.
2. Taxes
Did you know cash and prizes awarded to employees can be considered a taxable income? Therefore, running a manual rewards program can be a liability when you are running a manual rewards program. Also, you have to rely on managers to track the expense receipt. To avoid losing your peace of mind over this, recognition software keeps all the information in a central dashboard.
3. Impact
Selon un rapport, il existe une corrélation entre l'engagement élevé des employés et leur reconnaissance. En d'autres termes, le retour sur investissement d'un engagement accru des employés a un impact direct sur votre rentabilité. Les entreprises dont les employés sont très engagés sont plus rentables et connaissent un taux d'absentéisme plus faible que leurs homologues dont les employés sont désengagés.
Le principal avantage d'un programme d'incitation des employés est d'accroître leur engagement. Il est essentiel de garder cela à l'esprit lorsque l'on envisage un budget de récompenses.
En résumé
La création d'un programme d'incitation des employés est la première étape vers la création d'une culture d'entreprise unique où les employés sont heureux, productifs et engagés. Les grandes marques réévaluent constamment la façon dont elles récompensent leurs employés et s'assurent que leur programme répond aux besoins de leurs employés et du marché.