La recette parfaite du programme de suggestions des employés : De la boîte à la salle de réunion

Combien de fois une idée à un million de dollars atterrit sur vos genoux ?

Si vous jetez un coup d'œil à la boîte à idées de votre lieu de travail, il y a de fortes chances qu'une idée sur quatre vous permette d'économiser de l'argent ou de toucher un dividende important.

Un programme de suggestions des employés a toujours été la pierre angulaire d'idées qui ont permis d'augmenter les ventes, de réduire les coûts, de révolutionner les produits et services et de rapporter des milliards aux entreprises.

Lorsque la boîte à suggestions était une tendance, comme Slack l'est aujourd'hui, elle a permis de réaliser des économies de 300 millions de dollars et, même si ce chiffre semble élevé, la bonne vieille boîte à suggestions est bel et bien morte.

Mais aujourd'hui, l'essence de ce concept reste la même, et ces exemples de programmes de suggestions des employés apportent des idées brillantes aux entreprises par le biais d'évaluations en ligne instantanées, de commentaires numériques anonymes et de mécanismes de suggestion automatisés.

Alors que la boîte à suggestions a peut-être fait son temps (ou se trouve dans la salle de repos de certaines organisations), le pouvoir d'une suggestion globale des employés pour la croissance de l'entreprise est encore inexploité pour beaucoup.

Dans quelques minutes, nous allons en savoir plus :

1. ➡ Pourquoi les boîtes à idées classiques échouent-elles ?
2. ➡ Comment en élaborer un immaculé avec des exemples de programmes de suggestions d'employés ?

Voici une recette parfaite directement dans votre manuel de l'employé.

Pourquoi les boîtes à idées classiques destinées aux employés échouent-elles ?

Nous avons tous vu ces pandores en bois dans les bureaux de la DMV et sur notre lieu de travail, et si votre première pensée a été "qu'est-ce qui ne va pas avec une simple boîte à suggestions et le fait de pousser les gens à y glisser leurs suggestions", voici pourquoi les suggestions conventionnelles et ouvertes des employés pour la croissance de l'entreprise échouent à une époque où des mécanismes de retour d'information très clairs sont la clé :

1. Ils n'étaient pas propriétaires

Un employé productif a déposé dans votre boîte à idées une idée d'un million de dollars pour réduire les opérations désordonnées et augmenter la productivité. Et maintenant ?

Outre la lecture mensuelle des suggestions directement issues de la boîte et une tape dans le dos pour avoir donné cette même suggestion, les boîtes à suggestions manquent d'appropriation par les personnes qui peuvent faire bouger les choses, c'est-à-dire le niveau supérieur.

Cela réduit automatiquement l'envie d'un employé de faire une suggestion. De plus, ils étaient discrets et anonymes, ce qui est une approche pessimiste du brainstorming.

2. Il n'y a pas eu de suivi

Les grandes idées ne sont pas mises en œuvre simplement en les lisant au grand jour. Un plan d'action décide de leur sort et il s'agit de savoir si les responsables sont intéressés par la réalisation de quelque chose qui sort des sentiers battus ou s'ils croient simplement qu'il faut faire son travail quotidien et rentrer chez soi.

L'absence de suivi est à l'origine de l'affirmation "à quoi sert ma suggestion ?", qui mène à...

3. Pas de retour d'information du tout

Des boîtes à idées vides ne signifient pas que votre équipe est à court d'idées, mais simplement qu'elle n'est pas assez motivée pour mettre son huile de cerveau au travail. Si les managers poursuivent en récompensant chaque suggestion productive et autres, ils ne parviennent pas à identifier ces boîtes à idées.

4 Il y a une manière plus intelligente

Avec la numérisation poussée de presque tous les secteurs d'activité, les mécanismes de retour d'information et les suggestions des employés pour la croissance de l'entreprise sont désormais faciles à gérer.

Il ne s'agit plus de coucher ses idées sur des feuilles de papier pour les yeux du patron, mais de les présenter à l'ensemble de l'organisation pour qu'elle puisse les examiner et les soumettre à une critique constructive.

Cinq étapes pour élaborer le programme de suggestions des employés idéal

Un programme standardisé de suggestions des employés conduit à un grand degré de transparence, à des niveaux accrus d'engagement des employés et à une main-d'œuvre motivée, prête à remplir le pandore de suggestions étonnantes et viables.

Voici les étapes à suivre pour que votre programme de suggestions des employés soit opérationnel, des boîtes à la salle de réunion.

1. Convaincre la direction de son utilité

Ce ne sont pas seulement les suggestions qui motivent un employé, mais l'esprit qui les sous-tend. La prise en compte des précieuses contributions des employés, quel que soit leur niveau, crée un sentiment d'appartenance qui se traduit par une augmentation de plus de 50 % des performances professionnelles. Si cela permet d 'impliquer les employés et de réduire le taux de rotation, cela signifie d'énormes économies pour toute organisation. Comme si cela ne suffisait pas, les systèmes de suggestions des employés sont une référence en matière de meilleures pratiques dans l'hémisphère des entreprises.

Les suggestions des employés sont souvent subtiles et même les plus extravertis choisissent de ne pas aborder leur idée en allant voir leurs supérieurs pour des raisons de viabilité et de FOMO. En vendant cette idée à la direction, ces idées obtiennent une plateforme ouverte pour parler d'elles-mêmes. La façon dont elles se concrétisent est une autre histoire.

2. Établir un plan d'action de bout en bout

Un programme productif de suggestions des employés fonctionne lorsqu'une équipe interfonctionnelle donne à sa colonne vertébrale les moyens de mettre en œuvre les suggestions qu'elle reçoit.

En établissant une chaîne de commandement comprenant un membre clé de chaque filière, par exemple les finances, les RH, le marketing, les opérations de développement, etc., tout le monde est sur la même longueur d'onde lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre une suggestion productive.

Ces nouvelles perspectives s'accompagnent souvent d'une approche qui sort littéralement des sentiers battus. Les personnes qui transmettent ces suggestions à la salle des machines doivent donc être suffisamment progressistes pour prendre le risque. Il arrive souvent que la plupart des donneurs de suggestions se voient confier un rôle clé dans le projet, ce qui constitue une récompense intrinsèque à nulle autre pareille. Un plan d'action complet rend cela évident.

3. Faites passer les suggestions par une structure

Les boîtes à suggestions et les plates-formes de suggestions en ligne reçoivent toutes sortes d'informations : les "happy hours", les déjeuners du vendredi, les ragots, etc. mais cela ne fait qu'entraver la productivité.

C'est à ce moment-là qu'il faut établir des lignes directrices sur les boîtes à idées et leur utilité.

Voici quelques étapes à suivre pour réussir à faire émerger les bonnes suggestions et à filtrer celles qui sont néfastes :

• ➡Fixer des limites aux suggestions: La plupart des organisations gardent les suggestions ouvertes pour améliorer la productivité du lieu de travail, la qualité du ou des produits/services offerts, les améliorations de processus, les économies de coûts et l'innovation.
• ‍Processus de soumissionet d'examen: Les programmes de suggestions des employés ne doivent pas être anonymes. Les suggestions peuvent être soumises sur une plateforme publique telle que Empuls dans un nouveau groupe de brainstorming, et elles seront soumises à l'examen du public. Toutefois, si le nombre d'employés est élevé, l'équipe chargée des suggestions peut décider des suggestions à soumettre aux masses.
• Faites en sorte que les présentateurs vendent leur idée: Les suggestions doivent être fondées sur le principe qu'elles ont un impact potentiel sur les activités de l'organisation et doivent être étayées par une analyse quantitative et la manière dont leur impact fera évoluer les résultats à l'avenir. Tout comme dans Shark Tank, une bonne présentation peut transformer n'importe quelle suggestion en une feuille de route détaillée.
• Désignez un champion de la chaise haute: Un manager doté d'une grande expérience peut aider à déplacer des montagnes et à aider les jeunes à surmonter tous les obstacles qui se dressent sur leur chemin.

4. Encouragez-la avec une pincée de récompenses et de reconnaissance.

Criez haut et fort devant les masses que le programme de suggestions des employés est en place. Bien que l'on puisse obliger les managers à soumettre quelques suggestions à leurs équipes lors de leurs réunions mensuelles, une session de brainstorming ouverte fait des merveilles.

Cela peut être encouragé par des récompenses et une reconnaissance, les employés ayant fait les bonnes suggestions pouvant recevoir des primes en espèces, des promotions, voire même prendre la tête du projet.

Avec une plateforme comme Empulsles suggestions peuvent être saluées et louées en public et les destinataires reçoivent Empuls des points pour leur contribution, qui peuvent être échangés à partir d'un catalogue complet.

Pour vérifier s'il fonctionne ou non, l'équipe peut mener une enquête pour connaître l'avis des employés sur le programme de suggestions dans son ensemble. Les récompenses et la reconnaissance viennent pimenter le tout, car les gens voient la carotte et les pieux suspendus devant eux.

Et oui, les boîtes physiques ne mordront pas non plus si elles sont placées autour de l'espace de travail.

5. Mettre en œuvre et assurer le suivi du programme de suggestions

Qu'il s'agisse de l'habituel concours de l'idée du mois ou d'une réunion bihebdomadaire de brainstorming sur les plans postés sur la plateforme, toutes les suggestions productives doivent être suivies d'une discussion approfondie avec les responsables immédiats de l'équipe pour définir leur viabilité.

Si cela vous semble correct, l'équipe du programme de suggestions des employés peut organiser une présentation au cours de laquelle les meilleures idées peuvent être exposées avec des contributions et des plans.

N'oubliez pas : pour chaque idée, donnez une récompense positive afin d'inciter vos groupes de réflexion à donner le meilleur d'eux-mêmes. Mettez en œuvre les meilleures suggestions et regardez leurs objectifs se concrétiser.

Il n'est pas possible que toutes les suggestions aboutissent, mais elles permettraient de faire tourner le moteur de la croissance et de l'innovation sur votre lieu de travail.

Lancez le processus avec un logiciel de récompense et de reconnaissance des employés.

Nous l'avons compris, recueillir les suggestions des employés n'est pas une mince affaire, mais avec une plateforme qui maintient la motivation et l'ouverture d'esprit des gens pour partager leurs contributions ?

Voilà de quoi faire circuler les fluides. Empuls est le logiciel idéal pour récompenser et reconnaître les employés. Réalisez des enquêtes anonymes, recueillez des commentaires en toute transparence ou connectez-vous et collaborez avec vos pairs.

Remplissez les boîtes à idées !

Un programme de suggestions des employés se transforme en une bouffée d'air frais exemplaire dans le système de l'organisation. Grâce à une approche systématisée, les idées de la boîte à idées peuvent se retrouver dans les salles du conseil d'administration et dans la circulation sanguine quotidienne.

Vous vous demandez quelle plateforme utiliser pour le partage d'idées dans le cadre de votre programme de suggestions des employés ? Essayez Empuls- une plateforme de communication unique pour collaborer et obtenir de grands résultats.