Les 3 conseils les plus efficaces pour devenir un grand patron

Comment devenir un grand patron ? Pas aussi facile qu'il n'y paraît. Écoutez une conversation entre Bruce Wayne et Alfred un jour quelconque (si vous parvenez à passer la sécurité de niveau NASA de leur palace privé), et si vous n'êtes pas un fan de l'univers de Batman, vous serez pardonné de ne pas être capable de distinguer l'employeur de l'employé. Essayez de repérer le patron sur cette photo : Celui qui a une voix sérieuse - parfois impatiente - ou celui qui a un ton magistral et calme ? Celui qui pose des questions avides et qui a des doutes persistants, ou celui qui donne des réponses rassurantes et qui a des perspectives placides ? Celui qui ne veut pas négocier sur sa bête noire (le mal), ou celui qui l'incite à expérimenter la modération et l'équilibre ?

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Dans notre univers familier, le second serait l'homme en charge. Dans le monde de Batman, cependant, c'est le premier qui est, du moins techniquement, l'homme de la maison. Mais Bruce Wayne - empereur de la Wayne Enterprises, qui pèse plusieurs milliards de dollars, et seigneur et maître du somptueux Manoir Wayne - ne craint pas de montrer son côté vulnérable et de rester authentique avec Alfred, le valet de famille qui l'a élevé tout seul après que Bruce ait perdu ses parents dans la criminalité pendant son enfance. Et même si vous direz que l'on est loin du modèle réglementaire Boss - Employee, ce qui compte vraiment ici, c'est l'esprit de la chose. Et le message fort et clair. Qu'un patron peut être bien plus qu'un simple mot de quatre lettres. Ceci étant dit, voici quelques conseils pour devenir un bon patron à partir d'un simple patron :

Des conseils concrets pour devenir un grand patron

1. En étant ce copain de 3 heures du matin (ou, en fait, de 3 heures de l'après-midi).

Les meilleurs patrons sont ceux avec qui vous pouvez partager du pop-corn et de la douleur - et bien d'autres choses encore - sans craindre d'être jugé. Un peu comme Mark Zuckerberg, peut-être ?

Certainement le Mark d'il y a quelques années, lorsque, avec un taux d'approbation de 99 %, ce fougueux et pétillant fondateur de Facebook était incontestablement le patron préféré du monde. Les amis sont francs, et à l'époque, Mark pouvait être d'une franchise charmante quand il le voulait. Selon un porte-parole de Glassdoor, "les employés commentent continuellement la capacité de Mark Zuckerberg à brosser un tableau clair de l'orientation de l'entreprise". Un employé de Facebook a ajouté : "... une société de confiance mutuelle... instillée par notre PDG... que nous respectons tous vraiment."

Comment devenir un grand patron en étant d'abord un copain ?

Transformez la politique de la porte ouverte (votre nouvelle planète d'affaires éloignée n'a peut-être pas de portes en premier lieu) en une politique de conversation ouverte. Laissez le croisement des idées, le débat, le retour d'information et le badinage ramener la magie de la camaraderie, nourrir les ruisseaux naturels de communication (qui se transforment en liens solides d'"appartenance" avec le temps) et cocher des cases d'indicateurs clés de performance dont vous ne soupçonniez pas l'existence - comme pointer au travail plus tôt, faire les recherches supplémentaires que tout le monde a évité d'évoquer lors de la réunion du conseil d'administration, et être un samaritain en série avec un symptôme d'empathie chronique.

2. En étant plus qu'un patron. En signant les chèques des employés.

Un bon patron doit être plus grand que nature. Si ce n'est pas le cas, la vision doit au moins l'être. La blague populaire dit que lorsque vous rêvez, ne suivez pas les meilleures pratiques de votre secteur. Elle s'applique ici. Un patron avec un plan enveloppé dans un rêve fantastique... un patron débordant d'idées intergalactiques soutenues par une conviction effrayante... génère toujours les meilleurs résultats : Des souvenirs inoubliables. Un exemple concret ? Notre très cher Elon Musk.

Lorsque l'idée que se fait votre patron d'un week-end hors des sentiers battus est de partir dans l'espace... lorsqu'il peut littéralement faire germer une idée dans votre cerveau (implants de puces inspirés de la neurotechnologie)... lorsqu'il exécute tous les tours d'intelligence artificielle que seuls les héros de vos bandes dessinées osaient autrefois (et fait en sorte que cela ressemble à un jour comme les autres au bureau)... vous commencez à chérir la signature sur votre chèque plus que le montant de ce dernier. Au fil du temps, le gribouillage devient un autographe apprécié. Oui, Elon est également connu pour être un maître d'œuvre motivé qui peut parfois perdre patience, mais une fois qu'on s'accorde avec son optimisme entrepreneurial (appelez-le soleil si vous voulez), on commence à apprécier la magnificence de la philosophie de l'homme et l'humanité de sa vision. C'est à ce moment-là qu'il se transforme en Superman (ou en Iron Man, selon la franchise que vous soutenez). Bref, un patron que vous n'hésiteriez pas à montrer à votre père ou à inviter à la maison pour goûter le besan laddu ou la tarte aux pommes de votre mère.

Comment être un grand patron en étant plus qu'un patron ?

Vous n'êtes peut-être pas dans l'espace spatial, mais c'est quand même à vous de faire progresser vos employés tous les jours. Aidez-les à rêver plus grand en concevant des objectifs plus ambitieux. Glorifiez les objectifs en les transformant en histoires où vos employés jouent le rôle du héros. Donnez un sens à la croissance en l'alignant sur leurs attributs de personnalité et leurs habitudes. Exploitez les enquêtes et les sondages pour connaître leur pouls (et n'oubliez pas que le rythme vient directement de celui de leur cœur).

Repérez, alimentez et répondez à leurs motivations intrinsèques (penchants et passions naturels) en leur offrant des possibilités d'apprentissage, de développement personnel et d'impact sur la société afin de les aider à éprouver une véritable satisfaction. Identifiez, stimulez et récompensez leurs motivations externes (besoin d'argent, de prestige et de plaisirs matériels) en encourageant les comportements qui accélèrent la réussite, les activités ludiques qui éveillent la compétitivité et la rémunération qui correspond à l'étape franchie - rendant ainsi les projets et les missions addictifs. En d'autres termes, transformez l'adrénaline en stratégie et découvrez le pouvoir du mojo au travail.

3. En étant plus qu'un patron. En laissant vos valeurs briller (comme un "ratan").

Vous ne gagnerez jamais une véritable admiration en tant que patron si vous ne mettez pas vos convictions sur la table. Chaque jour. En d'autres termes, les ingénieurs accordent de l'importance aux valeurs, et pas seulement à la technologie et au talent. Ce qui signifie que vous êtes prêt à joindre le geste à la parole. Être présent pour ses employés lorsqu'ils ont besoin d'un compass. Et rester têtu lorsqu'il s'agit de confronter la foi et la gloire. C'est en grande partie ce qui fait de Ratan Tata un joyau du monde de l'entreprise (le terme "ratan", qui n'est peut-être pas une coïncidence, signifie "pierre précieuse").

L'industriel emblématique a eu la conviction de suivre son cœur et de lancer la Nano alors qu'aucun autre constructeur automobile n'aurait voulu toucher le plan avec une bargepole. Il a eu l'audace d' acquérir le deuxième plus grand fabricant d'acier d'Europe. Et il a personnellement rendu visite aux familles des 80 employés touchés par les attaques terroristes de Mumbai en 2008, et se souvient encore de presque tous les employés par leur prénom. Le mélange capiteux de détermination d'acier et d'humilité désarmante de Ratan est un clin d'œil à ses humbles débuts d'ouvrier. Non, il n'est pas nécessaire de choisir un hobby d'ouvrier pour se mettre dans sa peau. La couleur de notre col n'a pas d'importance tant qu'il n'y a pas de puce attachée à l'épaule.

Comment être un grand patron en laissant vos valeurs briller ?

Brisez le plancher de verre (ou aidez vos employés à briser le plafond de verre), mêlez-vous à eux à leur niveau et donnez-leur l'occasion de découvrir qui vous êtes vraiment. Laissez vos valeurs circuler à travers vos actions. Vivez vos principes à travers vos gestes. Par exemple, comprenez les lacunes de vos vedettes grâce à des tableaux de bord LIVE sur les progrès réalisés et transformez-vous en coach en samaritain lorsque vous pensez que c'est nécessaire. Rendez les évaluations justes et équitables grâce à la visibilité des big data et à l'analyse des performances. Concevez votre technologie du personnel et votre infrastructure des talents de manière intuitive afin de suivre et de mesurer les réalisations avec précision, de sorte que votre rémunération et vos récompenses - qui devraient être instantanées et généreuses - soient à la hauteur de l'exploit.

Les mots-clés qui dirigent un grand patron

1. Accompagner, conseiller, responsabiliser

Qu'il s'agisse d'un retour d'information constructif, de mises à jour instantanées sur les dernières percées et évolutions, de conseils personnalisés par le biais d'un suivi des progrès, d'incitations instantanées qui permettent de corriger les écarts de comportement (dès qu'ils se produisent) ou de conseils en temps réel (de la part de responsables hiérarchiques possédant une expérience pertinente dans le domaine et des compétences techniques) qui accélèrent la réussite, l'habilitation et la responsabilisation font partie intégrante de l'expérience de Xoxoday .

2. Écouter, communiquer, partager, collaborer, s'unir

Qu'il s'agisse de briser les silos grâce au pouvoir de la communication fluide et de la collaboration croisée, de décoder le pouls de l'équipe et d'écouter les points de douleur non exprimés et les listes de souhaits par le biais d'enquêtes et de commentaires (ce qui permet de concevoir une expérience sur mesure qui résonne avec les individus de tous horizons), d'aligner et d'actualiser chaque employé avec les dernières stratégies commerciales et les décisions du conseil d'administration, de célébrer les petites et grandes victoires en tant qu'équipe unifiée pour exprimer la culture et garder le moral, Xoxoday Empuls permet aux patrons de rapprocher et d'attacher leurs équipes plus que jamais.

3. Favoriser l'apprentissage, la croissance et le développement

Les enquêtes, les communications bidirectionnelles et l'analyse avancée des performances permettent aux patrons de pénétrer profondément dans la psyché de leurs employés. Les informations granulaires obtenues aident à comprendre les forces et les faiblesses, ce qui permet aux patrons de concevoir des cours et des programmes d'apprentissage, de croissance et de développement parfaitement personnalisés - et de faire passer les performances au niveau supérieur.

Être plus qu'un patron, c'est faire en sorte que le voyage soit plus qu'une course.

Votre personnel n'est pas un tas de CV. C'est une ruche palpitante de rêves, de passions et de listes de souhaits. Ce n'est que lorsque vous cessez de gérer des équipes et que vous commencez à prendre soin des individus que vous pouvez établir un contact individuel avec vos employés et en apprendre davantage sur ces listes de souhaits. Et les emmener dans un voyage où les pauses, les réflexions et les célébrations sont la meilleure partie du voyage.