Les règles de l'engagement des employés : Comment gagner la guerre contre l'attrition des employés

Depuis que Covid a changé la dynamique économique mondiale, 47,4 millions de salariés ont quitté leur emploi dans un mouvement "anti-travail" qui a laissé les organisations se battre pour combler les lacunes. Dans cette guerre des talents qui se joue sur la scène économique mondiale, le rapport Global Talent Monitor de Gartner et le rapport Great Attrition de Mc Kinsey suggèrent que

Portée par la liberté post-covidale du travail à distance, les équipes à la demande et les plus grandes opportunités du marché, la nouvelle main-d'œuvre avide de technologie abandonne l'ancienne culture du "vivre et travailler" incarnée par l'esprit de sacrifice au profit d'une approche du travail tournée vers l'avenir.

Nouvelles perspectives d'emploi

Des années de conditionnement ont contraint les gens à accepter des emplois sans avenir, mal rémunérés, peu évolutifs et assortis de conditions de travail rigides. Tout cela a changé lorsque la pandémie a mis en évidence la valeur du capital humain en tant qu'investissement commercial.

Aujourd'hui, on assiste à un changement de paradigme marqué dans la façon dont les employés vivent, travaillent et gagnent leur vie. Une nouvelle race d'employés "autonomes" est à l'avant-garde du mouvement de la "Grande Démission", alimentant activement l'essor de l'économie du "gig" (travail temporaire) :

Les employeurs qui prônent la culture de l'ancienne agitation sont confrontés soit à un désengagement actif, qui se traduit par des taux d'attrition élevés, soit à un désengagement passif, qui prend la forme d'un abandon silencieux (faire le strict minimum au travail) et d'un travail au noir (avoir plus d'un emploi).

La sécurité de l'emploi a cessé d'être la priorité numéro un de la nouvelle génération de demandeurs d'emploi. Ils ont confiance en leurs capacités, savent qu'il existe de nombreuses opportunités sur le marché et sont déterminés à réécrire les règles d'engagement en leur faveur.

Pourquoi l'expérience des employés est-elle vitale pour l'engagement ?

L'ancienne culture de travail capitaliste reposait sur l'augmentation de la productivité sans donner la priorité aux besoins des employés tels que la sécurité psychologique, l'autonomie et la flexibilité du travail, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l'appréciation significative et la gratitude. La pandémie a mis en lumière la dépression, l'épuisement et le désengagement généralisés résultant de l'ancienne culture de l'agitation, et les employés du monde entier en ont fait un cri de guerre pour changer leurs conditions de travail.

Après une période éreintante, marquée par une pénurie généralisée de main-d'œuvre alors que employés quittaient volontairement leur emploi, les employeurs ont finalement admis l'importance de l'expérience des employés et d'une stratégie d'engagement comme clés pour freiner l'attrition tout en motivant leurs employés.

Définir les nouvelles règles de l'engagement des employés

La nouvelle génération de travailleurs est suffisamment avisée pour ne pas se contenter de ce qu'elle mérite. Ils veulent travailler pour des dirigeants empathiques et des emplois qui sont conséquents, équilibrés et qui offrent une bonne expérience aux employés. L'équation gagnante devrait ressembler à ceci :

Pour réduire l'attrition du personnel et retenir les meilleurs talents, les entreprises doivent motiver leurs employés en utilisant les bonnes stratégies d'engagement afin d'offrir des expériences significatives dans le cadre d'une culture de travail axée sur les personnes.

Pionniers dans le domaine de l'engagement des employés

Des entreprises telles qu'Adobe, Workday et NVIDIA sont devenues des pionnières dans le domaine de l'engagement des employés. Ces entreprises ont su lire l'humeur des masses laborieuses et apporter les changements nécessaires pour créer un lieu de travail inclusif. En retour, leurs employés les ont récompensées par des niveaux d'effort discrétionnaire élevés (le désir de se surpasser) et un faible taux d'attrition.

Le changement culturel collectif et l'importance de la motivation intrinsèque

D'après les exemples ci-dessus, il est évident que la mise en place d'une bonne stratégie d'engagement va de pair avec la lutte contre l'attrition. Depuis la pandémie, l'engagement des employés n'est plus une prérogative des RH. Des plus hauts dirigeants aux responsables hiérarchiques, il faut un effort collectif pour s'attaquer au problème sous-jacent.

Pour rechercher la cause réelle de l'attrition dans l'entreprise et trouver une solution durable pour la réduire, les employeurs doivent :

• Le passage de solutions à court terme, comme les avantages financiers ou salariaux, à une stratégie d'engagement des employés à long terme, revue de temps en temps.
• Concevoir un cadre pour l'expérience des employés qui tienne compte d'un processus d'amélioration continue utilisant les contributions des employés.
• Investissez dans une stratégie viable de fidélisation des employés pour vaincre l'attrition et rester résilient face à l'évolution des tendances du marché.

Le dénominateur commun de ces trois éléments est le capital humain - l'employé. Si vos travailleurs sont suffisamment motivés, ils resteront et s'engageront dans la croissance à long terme de l'organisation.

L'ancienne culture de l'effervescence s'appuyait sur la motivation extrinsèque - rémunération, récompenses pour services rendus, etc. La Grande Démission et les tendances discrètes en matière de démission ont prouvé que la motivation intrinsèque - où le désir de travailler provient d'un sentiment inhérent de satisfaction ou de plaisir - est la clé d'une culture de fort engagement. Et le principal moteur de la motivation intrinsèque est un retour d'information efficace et cohérent, qui a un impact significatif sur l'estime de soi, la compétence et l'engagement global.

Des études ont montré que les employés qui reçoivent des commentaires fréquents et significatifs sont très engagés et performants. De même, lorsque les employeurs prennent en compte les commentaires de leurs employés et les mettent en œuvre, on observe une augmentation marquée des niveaux d'engagement dans l'ensemble de l'organisation.

This is the premise for the JustLogin & Xoxoday Empuls partnership, which aims to attract and retain top talent while building a winning culture with a water-tight engagement strategy.

Just login and Xoxoday Empuls: Boosting Engagement through a great Employee Experience

The partnership between JustLogin and Xoxoday Empuls aims to solve the problem of talent attrition. The two companies conducted several studies to understand the primary drivers for intrinsic motivation and the significance of a multi-dimensional engagement approach.

JustLogins's proprietary HR software integrated with Empuls' engagement platform presents the ideal solution to win the war against employee attrition. Empuls and JustLogin together enable employers to:

• Créez une culture d'appréciation en célébrant les événements marquants pour les employés, comme les anniversaires de naissance et de travail.
• Célébrez les employés permanents en leur remettant des récompenses pour leur longévité afin de souligner leur précieuse contribution.
• Impliquez chaque employé dans les activités d'engagement grâce à une synchronisation automatisée des données entre les deux plateformes.
• Numérisez les initiatives relatives aux personnes et permettez aux RH d'engager des équipes hybrides en utilisant une approche multidimensionnelle.

En d'autres termes, les employeurs peuvent utiliser la plateforme pour connecter, engager et motiver leur personnel et rester au fait des changements dynamiques dans le monde du travail.