12 caractéristiques principales des employés engagés que vous devriez rechercher

‍L'engagement des employés est l'un des mots les plus à la mode actuellement sur le lieu de travail. Ce n'est pas une surprise : les employés qui sont très engagés au travail sont un atout important pour votre entreprise. Ils sont plus productifs, plus rentables et plus agréables à côtoyer.

Les employés engagés ont des comportements spécifiques qui reflètent leur engagement et leur enthousiasme. Comprendre les caractéristiques des employés engagés, telles que leur motivation, leur esprit d'initiative et leur alignement sur les valeurs de l'entreprise, peut vous aider à reconnaître ceux qui s'épanouissent et ceux qui pourraient avoir besoin de plus de soutien.

Quels sont donc les traits de caractère d'un employé engagé ? Il est important de le savoir si vous voulez identifier les membres les plus engagés de votre équipe et soutenir ceux dont le niveau d'engagement est en baisse.

Tout en menant une large ‍Engagement des employés est essentielle pour comprendre les tendances générales de l'engagement dans votre département ou votre entreprise, elle ne vous aidera pas à identifier les niveaux d'engagement individuels.

Vous devriez plutôt rechercher ces 12 caractéristiques des employés engagés. Si les membres de votre équipe possèdent plusieurs ou la plupart de ces qualités, ils sont probablement très engagés et constituent un véritable atout pour votre organisation.

Qu'est-ce qu'un employé engagé ?

Un employé engagé est enthousiaste, motivé et très désireux d'obtenir de bons résultats. C'est parce qu'ils sont plus que satisfaits - ils trouvent un sens et une motivation dans leur travail et dans votre entreprise. 

Les employés engagés croient vraiment à la mission de votre organisation et à vos objectifs, et voient comment le travail qu'ils font chaque jour s'inscrit dans ce contexte plus large.

Pourquoi les employés engagés sont-ils importants ?

Des employés engagés rendent votre lieu de travail plus heureux, plus cohésif et plus rentable. Ils travaillent plus efficacement tout en gardant une vue d'ensemble. Ils travaillent bien avec leurs collègues et leurs responsables et créent un environnement où chacun peut réussir. Et ils aident votre organisation à atteindre les objectifs qu'elle s'est fixés et plus encore.

C'est pourquoi il est si surprenant que leur travail n'engage que 33 % des travailleurs américains, et que ce chiffre soit encore plus bas dans le monde entier. Si vous vous demandez si vos employés sont engagés, vous devriez examiner ces 12 caractéristiques pour voir si la plupart d'entre eux atteignent la cible.

12 Caractéristiques essentielles des salariés engagés

Les employés engagés ont de nombreux traits de caractère, mais voici 12 des traits de caractère essentiels des employés engagés.

1. Ils sont innovants

L'un des principaux traits de caractère des salariés engagés est leur volonté d'innover. Les employés engagés ont l'énergie et la bande passante émotionnelle nécessaires pour entreprendre des tâches nouvelles et stimulantes. Ils pensent toujours à l'avenir et sortent des sentiers battus - en trouvant des moyens créatifs d'améliorer leur rôle et la culture de l'entreprise.

Parce qu'ils se sentent véritablement liés à leur équipe et à l'organisation, ils partagent ces idées en toute confiance avec les autres. L'innovation prospère lorsque les employés peuvent regarder au-delà des tâches quotidiennes et avoir une vue d'ensemble. 

En revanche, les employés désengagés se concentrent souvent sur leurs responsabilités immédiates, ce qui laisse peu de place à la créativité. L'innovation est l'une des caractéristiques principales des employés engagés, ce qui les rend essentiels à l'évolution de votre organisation.

2. Ils sont des leaders

Le leadership est l'une des caractéristiques les plus précieuses des employés engagés. Les employés qui sont simplement satisfaits ou, pire, qui sont activement désengagés, sont généralement réticents à assumer des tâches et des rôles de leadership. C'est trop de travail pour eux, et ils n'ont ni l'énergie ni l'enthousiasme nécessaires pour le faire.

Cependant, les employés très engagés sont prêts à assumer des tâches de leadership, qu'elles soient petites ou grandes. Ils peuvent sauter sur l'occasion de diriger un nouveau projet, de gérer une équipe ou d'assurer la liaison avec les niveaux supérieurs de votre département. Cette attitude proactive est l'un des traits les plus visibles des salariés engagés, grâce à leur confiance en eux, à leur esprit d'initiative et à leur alignement sur les objectifs de l'organisation.

3. Ils sont des communicateurs ouverts

Une communication solide est une autre caractéristique déterminante des salariés engagés. Ils s'engagent de manière proactive auprès de leurs pairs et de leurs responsables, en veillant à ce que les tâches quotidiennes et les objectifs plus larges restent alignés. Ces employés ne se contentent pas de parler, ils écoutent activement et comprennent l'importance de la collaboration.

Ils se sentent habilités à faire part de leurs commentaires, à soulever des questions et à suggérer des améliorations. Cette ouverture est l'un des traits fondamentaux des employés engagés, contribuant à une culture d'équipe saine, transparente et solidaire. Ils sont également prompts à reconnaître et à apprécier les autres, ce qui crée un effet d'entraînement de la positivité dans l'ensemble de l'organisation.

4. Ils sont enthousiastes à l'idée de venir travailler

Cela peut sembler élémentaire, mais vous seriez surpris de voir combien d'employés (à tous les niveaux !) redoutent de se lever du lit pour venir travailler chaque matin.

Les employés engagés sont plus présents et plus productifs lorsqu'ils se présentent. Cela s'explique par le fait qu'ils ne considèrent pas leur travail comme un simple moyen de pointer et d'attendre la première seconde où ils peuvent partir pour la journée.

Leur rôle est fortement lié aux objectifs de l'organisation, ils ont une compréhension profonde de ce lien, et ils disposent de l'autonomie et des connaissances nécessaires pour bien faire leur travail. Cela les rend enthousiastes à l'idée de venir travailler chaque jour - ils savent qu'ils font plus que simplement pousser des crayons.

5. Ils collaborent efficacement

L'une des principales caractéristiques d'un employé engagé est sa volonté de collaborer ouvertement et fréquemment. Si les membres de votre équipe travaillent ensemble de manière proactive, c'est un bon indicateur d'un engagement élevé. Plutôt que de se concentrer uniquement sur des tâches individuelles, les employés engagés se soucient de la réussite de l'ensemble de l'équipe et de l'organisation.

Cet esprit de collaboration reflète les principales caractéristiques de l'engagement des salariés, notamment la confiance, le respect mutuel et une vision commune. Les employés engagés se soutiennent mutuellement, visent des gains collectifs et rendent le lieu de travail plus coopératif et moins compétitif. Au-delà de leur réussite personnelle, ils s'attachent à aider tous ceux qui les entourent à s'épanouir.

6. Ils saisissent les opportunités de développement

L'une des caractéristiques de l'engagement des employés est le désir de croissance et de développement. Les employés engagés ne se satisfont pas de la stagnation - ils sont poussés à améliorer leurs compétences et à accroître leur impact au sein de l'organisation. Qu'il s'agisse d'assister à des conférences, de s'inscrire à des formations ou d'accepter des missions difficiles, ils recherchent activement des moyens de s'améliorer.

Cette recherche permanente de croissance est une caractéristique clé d'un employé engagé. Ils considèrent l'apprentissage à la fois comme un avantage personnel et comme un moyen de contribuer de manière plus significative aux objectifs de l'organisation. Leur état d'esprit en matière de développement témoigne d'un engagement non seulement à progresser dans leur carrière, mais aussi à faire une différence durable sur le lieu de travail.

7. Ils s'adaptent bien au changement

Le changement est une donnée incontournable dans toute organisation, de la plus petite startup aux plus grandes entreprises du monde. On demande régulièrement aux employés de s'adapter aux changements, qu'il s'agisse de nouveaux collègues, de nouveaux responsables, de nouveaux processus, de nouvelles technologies, d'une nouvelle structure organisationnelle ou de tout autre chose.

Les employés engagés sont motivés par leur engagement émotionnel envers votre organisation, et non par les tâches qu'ils accomplissent chaque jour. Ils s'adaptent donc plus facilement au changement, pour autant que les raisons de ce changement soient communiquées.

Ils n'ont pas peur d'apprendre de nouvelles choses et d'évoluer, même si c'est parfois un peu inconfortable. Cette volonté d'adaptation est très précieuse dans le monde actuel, qui évolue rapidement.

8. Ils font un effort supplémentaire

Un employé qui arrive au bureau à 9 heures précises tous les matins, qui part rapidement à 17 heures et qui n'outrepasse jamais sa description de poste accomplit peut-être la plupart ou la totalité de ses tâches. Mais il n'aidera pas votre organisation à atteindre plus que le strict minimum.

D'autre part, les employés très engagés démontrent les caractéristiques de l'engagement des employés en se surpassant lorsqu'ils voient des opportunités intéressantes. Ils sont motivés par un objectif, prennent des initiatives et se soucient profondément de leur impact, et pas seulement de leur liste de contrôle.

Ce dynamisme est l'une des caractéristiques qui définissent un employé engagé. Ces personnes dépassent souvent les attentes et, dans les rares cas où elles n'y parviennent pas, elles réfléchissent de manière proactive, analysent ce qui n'a pas fonctionné et veillent à ce que cela ne se reproduise pas.

9. Ils prennent des initiatives

Les employés engagés n'attendent pas qu'on leur dise quoi faire - ils repèrent les opportunités et prennent des mesures proactives pour améliorer les choses. Qu'il s'agisse de rationaliser un processus, de résoudre un problème persistant ou de lancer une nouvelle initiative interne, ils n'ont pas peur d'agir. 

Ils s'approprient leur travail et vont au-delà de leur liste de tâches pour apporter de la valeur. Ce type d'initiative découle d'un sentiment d'utilité et d'un lien avec les objectifs de l'organisation. 

Les employés désengagés, quant à eux, ont tendance à rester dans leur coin et à faire le strict minimum. Les employés engagés, quant à eux, s'engagent, prennent la parole et font avancer les choses sans avoir besoin d'être constamment dirigés.

10. Ils soutiennent les valeurs de l'entreprise

Vous saurez que vos employés sont engagés lorsque vos valeurs fondamentales ne seront plus seulement des mots sur un mur, mais des comportements que vous verrez tous les jours. Les employés engagés vivent et soutiennent activement les valeurs de votre entreprise à travers les choix qu'ils font et le travail qu'ils accomplissent. 

Qu'il s'agisse d'intégrité, d'innovation, de travail d'équipe ou d'orientation client, ces employés incarnent ces principes dans les réunions, les courriels et les interactions. Ils contribuent également à renforcer la culture en reconnaissant les pairs qui s'alignent sur ces valeurs. 

Lorsque les employés sont désengagés, ils peuvent se conformer aux règles mais passer à côté de l'esprit de l'organisation. Les employés engagés, en revanche, contribuent à façonner la culture et à la maintenir en vie.

11. Ils sont orientés vers la recherche de solutions

Il est facile de se plaindre lorsque quelque chose ne fonctionne pas, mais les employés engagés ne s'arrêtent pas là. Au lieu de se concentrer sur les problèmes, ils se concentrent sur les solutions. Ils adoptent un état d'esprit constructif face aux défis, cherchent des moyens de surmonter les obstacles et sont prompts à proposer des idées d'amélioration. 

Qu'il s'agisse de réparer un processus défaillant, de résoudre des frictions au sein d'une équipe ou de trouver de nouvelles façons de mieux servir les clients, ils abordent les choses avec optimisme et créativité. Cette énergie positive est contagieuse, ce qui fait d'eux des atouts précieux non seulement pour leurs compétences, mais aussi pour la façon dont ils incitent les autres à rester concentrés sur ce qui est possible, et pas seulement sur ce qui ne va pas.

12. Ils défendent les intérêts de l'entreprise

Les employés engagés sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque. Ils parlent positivement de votre entreprise à leurs amis, à leur famille et à leurs réseaux professionnels, non pas parce qu'on le leur demande, mais parce qu'ils croient sincèrement à la mission de l'entreprise. 

Vous les verrez partager des offres d'emploi sur LinkedIn, célébrer les victoires de l'entreprise sur les médias sociaux ou recommander vos produits ou services à d'autres personnes. Leur fierté se manifeste dans la manière dont ils représentent votre marque, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation. 

Ce type d'engagement organique renforce votre image de marque, facilite le recrutement et crée une culture de la loyauté. Lorsque les employés défendent les intérêts de votre entreprise sans qu'on le leur demande, vous savez qu'ils sont vraiment engagés.

Transformer les informations sur l'engagement en actions

Identifiez et nourrissez les caractéristiques des employés engagés sur votre lieu de travail grâce aux puissantes analyses d'engagement d'Empulset aux nudges pilotés par l'IA.

Commencer à mesurer l'engagement

Comment savoir si les employés sont engagés ?

La détection de l'engagement des employés va au-delà de la simple mesure des performances ou de la ponctualité. Les employés réellement engagés affichent systématiquement des comportements qui s'alignent sur la mission et les valeurs globales de l'organisation. Voici quelques moyens de déterminer si vos employés sont réellement engagés :

• Ils présentent les caractéristiques des employés engagés : Ils sont proactifs, collaboratifs et désireux de s'approprier leur travail. Ils font preuve de curiosité, d'innovation et d'un désir d'amélioration continue.
• Ils communiquent ouvertement : L'un des principaux indicateurs de l'engagement est une communication ouverte et réciproque. Les employés engagés partagent leurs commentaires, soulèvent leurs préoccupations de manière constructive et apportent des idées pour améliorer les performances de l'équipe.
• Ils vont au-delà de leur description de poste : Au lieu de faire le strict minimum, les salariés engagés prennent souvent des initiatives, se portent volontaires pour des projets transversaux et soutiennent leurs coéquipiers.
• Ils font preuve d'un engagement émotionnel : L'engagement n'est pas seulement une question de productivité, c'est aussi une question d'attention. Les employés qui s'investissent émotionnellement dans leur équipe et dans la culture de l'entreprise ont tendance à rester plus longtemps et à être plus performants.
• Vous pouvez le mesurer à l'aide de données : Des outils tels que l'eNPS (Employee Net Promoter Score), les sondages d'opinion et les systèmes de rétroaction continue permettent de quantifier l'engagement. Des plateformes comme Empuls proposent des analyses puissantes pour découvrir les tendances en matière d'engagement au sein des équipes et des départements.

Reconnaître ces signes - et les suivre de manière cohérente - vous aide à comprendre quels sont les employés qui s'épanouissent et quels sont ceux qui ont besoin d'un soutien supplémentaire.

Optimisez votre stratégie d'engagement avec Empuls

Si vous cherchez à cultiver les 12 caractéristiques fondamentales des employés engagés, telles que l'innovation, le leadership, la collaboration et la capacité d'adaptation, vous pouvez vous appuyer sur le modèle d'Empuls.Empuls est la plateforme conçue pour vous aider à y parvenir. Empuls est plus qu'un simple outil d'enquête conçu pour les équipes modernes et distribuées ; c'est votre moteur d'engagement des employés tout-en-un.

Avec Empuls, vous ne vous contentez pas de mesurer l'engagement, vous agissez.

Pourquoi choisir Empuls?

• 📊 Enquêtes en temps réel et enps : Soyez continuellement à l'écoute de vos employés et recueillez leurs commentaires tout au long de leur cycle de vie, de l'accueil à la sortie.
• 📈 Des analyses de personnes exploitables : Transformez les résultats de l'enquête en perspectives grâce à des tableaux de bord intelligents et des indicateurs clés de l'engagement pour identifier les tendances, les lacunes et les défis propres à chaque équipe.
• 💬 Intranet social intégré : Favorisez la communication ouverte, la reconnaissance par les pairs et la transparence avec des groupes communautaires, des tableaux de souhaits et des fonctions d'assemblée générale attrayantes.
• 🎉 Une reconnaissance et des récompenses qui inspirent : Célébrez les étapes importantes, les anniversaires et les contributions exceptionnelles avec des récompenses personnalisées et automatisées dans plus de 100 pays.
• 🧠 Nudges et insights alimentés par l'IA : Les nudges intelligents garantissent qu'aucun effort important ne passe inaperçu, ce qui stimule la motivation, la reconnaissance et les commentaires opportuns de l'équipe.

Empuls vous permet de susciter un véritable engagement en créant une culture de confiance, d'objectifs et de reconnaissance. Si vous êtes prêt à voir plus d'innovation, un leadership plus décisif et des employés qui vont vraiment plus loin, il est temps d'intégrer Empuls dans votre flux de travail.

Conclusion

Comprendre les caractéristiques des employés engagés est la première étape vers la constitution d'une main-d'œuvre prospère et performante. De l'innovation à la collaboration, ces comportements indiquent clairement que les membres de l'équipe s'investissent émotionnellement dans la réussite de votre organisation. Mais reconnaître ces traits n'est que la moitié de la bataille - le véritable défi consiste à les cultiver activement au sein de votre équipe.

Qu'il s'agisse de se concentrer sur les membres de l'équipe extravertis ou d'explorer la manière d'impliquer un introverti, il est important de se rappeler que l'engagement n'est pas un concept unique. Chaque employé, qu'il soit introverti ou extraverti, mérite un environnement où il se sent écouté, valorisé et inspiré.

C'est là que des plateformes comme Empuls font la différence. En vous aidant à mesurer en permanence l'engagement, à identifier les lacunes et à prendre des mesures significatives, Empuls vous permet de comprendre comment engager les introvertis aussi efficacement que les membres de votre équipe les plus bruyants.

Car lorsque tout le monde s'engage, tout le monde gagne.