Come migliorare la motivazione sul posto di lavoro: 13 modi efficaci

Qualunque sia la dimensione o il tipo di organizzazione, una delle sfide più grandi e durature che i manager si trovano ad affrontare è quella di far lavorare al meglio il proprio team. Perché le persone fanno quello che fanno e come si fa a influenzarle: si tratta di enigmi che risalgono a secoli fa.

Da Aristotele ad Abraham Maslow, da Sigmund Freud ad Adam Smith, molti pensatori e psicologi hanno dedicato una vita intera alla comprensione del comportamento umano.

Per sopravvivere, avere successo ed espandersi, ogni azienda dipende dai suoi dipendenti. E quando l'atteggiamento e le prospettive dei dipendenti ne risentono, ne risentirà anche la vostra azienda.

Ecco perché costruire e mantenere alto e positivo il morale dei dipendenti all'interno dell'organizzazione dovrebbe essere una delle principali preoccupazioni di qualsiasi team manager o leader aziendale.

Quando i dipendenti si sentono esausti e indifferenti, i loro livelli di produttività ne risentiranno e l'intera organizzazione ne risentirà.

I sondaggi globali Gallup confermano che circa il 70% dei dipendenti non è "coinvolto, entusiasta o impegnato nel proprio lavoro".

Le persone sono più felici e produttive e lavorano al meglio quando l'ambiente di lavoro soddisfa le loro pulsioni emotive di base: acquisire, legare, comprendere e difendere. Nella maggior parte dei casi, le organizzazioni e i manager sono in grado di soddisfare questi bisogni emotivi profondi.

Ad esempio, la spinta all'acquisizione può essere soddisfatta con l'aiuto di un buon sistema di premi e riconoscimenti che valorizzi le buone prestazioni.

La spinta a legare può essere soddisfatta costruendo e incoraggiando una cultura di comunicazione, collaborazione e apertura. La spinta a comprendere può essere soddisfatta offrendo ai dipendenti opportunità di apprendimento attraverso progetti stimolanti e incarichi significativi.

Infine, la spinta alla difesa può essere soddisfatta rendendo i processi (per l'assunzione, la gestione delle prestazioni, l'assegnazione dei progetti, ecc.) equi, trasparenti e affidabili.

In questo articolo approfondiamo il modo in cui è possibile migliorare la motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro grazie a fattori semplici e pratici, ma spesso trascurati, che hanno un enorme impatto sulla crescita e sull'armonia dell'organizzazione.

Spesso sono alcuni dei piani più semplici, ma ben studiati, che aiutano a costruire un forte morale sul lavoro.

Come migliorare la motivazione sul posto di lavoro?

Ecco alcuni dei modi migliori per migliorare la motivazione dei dipendenti che le organizzazioni possono adottare:

1. Iniziare prima che si uniscano

Le organizzazioni devono avere un processo di onboarding coinvolgente e strategico per i dipendenti, in modo da coinvolgerli ancora prima che entrino a farne parte.

Un processo di onboarding di questo tipo aiuta anche ad allineare gli obiettivi del dipendente con gli obiettivi e la visione dell'organizzazione. Questo motiva i dipendenti a lavorare in modo efficiente e a inserirsi nell'organizzazione il prima possibile.

2. Costruire la fiducia con una comunicazione forte

La comunicazione svolge un ruolo fondamentale nella creazione e nel mantenimento di un ambiente di lavoro positivo, aumentando il morale del personale. I dipendenti di oggi si aspettano di essere aggiornati su tutto ciò che accade nell'organizzazione, sia esso positivo o negativo.

Che si tratti della recente vittoria di un grosso affare o della perdita di un cliente esistente, dell'espansione dell'attività all'estero o del ridimensionamento delle forze, i dipendenti apprezzano l'onestà della comunicazione.

Stabilire un solido quadro di comunicazione in cui i dipendenti abbiano ampie opportunità di esprimere le loro preoccupazioni e i loro sentimenti e ricevano input sullo sviluppo professionale e personale contribuisce a creare una forza lavoro con un morale e un impegno elevati.

• Utilizzate la tecnologia (o la rete intranet) per tenere il personale aggiornato sugli sviluppi.
• Effettuate regolarmente incontri 1 a 1 con il vostro team per capire i loro punti di vista, le loro preoccupazioni, le loro sfide, ecc.
• Conducete regolarmente indagini e sondaggi per capire e ascoltare i vostri dipendenti.

Using a powerful social intranet platform, like Empuls, is a great solution to address this. The intranet platform creates a communication hub for all employees to come together like a community while establishing strong two-way communication between the organization and the employees.

Mentre i leader possono tenere tutti i membri dell'organizzazione aggiornati sugli eventi organizzativi, i dipendenti possono reagire alla comunicazione condivisa, condividere i loro punti di vista e i loro pensieri.

3. Collegare i dipendenti a uno scopo più ampio

A volte i dipendenti possono sentirsi senza scopo in un'organizzazione. Possono iniziare a sentirsi sprovveduti o insicuri riguardo ai loro obiettivi e alle loro finalità.

È quindi molto importante per le organizzazioni definire lo scopo di ogni dipendente, che può aiutarlo a comprendere la visione dell'organizzazione e a motivarlo a lavorare in quella direzione.

Le persone danno il meglio di sé quando capiscono perché stanno facendo qualcosa piuttosto che cosa stanno facendo. Sebbene la maggior parte delle organizzazioni e dei leader aziendali dedichino una notevole quantità di tempo a comunicare lo scopo più ampio attraverso dichiarazioni di visione e missione e a ribadirle in conferenze e workshop, raramente riescono a rafforzarle a livello di risultati.

Fate capire ai vostri dipendenti come il loro ruolo influisca sulla crescita dell'organizzazione e come le piccole cose che fanno ogni giorno siano significative nello schema più ampio delle cose. La maggior parte delle aziende desidera farlo, ma solo poche ci riescono.

Il modo più semplice per farlo è condividere regolarmente aggiornamenti sull'andamento dell'azienda, sui settori in cui sta guadagnando terreno e sulla differenza che il loro dipartimento sta facendo in questo contesto.

4. Essere trasparenti e corretti

Molte organizzazioni spendono molto tempo e sforzi per trovare idee creative per la motivazione dei dipendenti. Tuttavia, i dipendenti sono spesso motivati o demotivati da cose semplici come la correttezza, la dignità, la trasparenza e la fiducia.

Una serie di fattori, come ad esempio la percezione del lavoro svolto sul posto di lavoro, l'opinione sul proprio stipendio e sulla propria retribuzione rispetto ad altri colleghi del settore, l'opinione sui processi dell'organizzazione, il rispetto che si prova nei confronti dei colleghi e dei dirigenti, ecc.

Fidarsi dei propri dipendenti e ottenere la loro fiducia è fondamentale per il successo della vostra organizzazione. Proprio per questo motivo, è necessario investire in una maggiore trasparenza sul posto di lavoro. Iniziate dalle tattiche di reclutamento e assunzione dei dipendenti.

Al momento dell'inserimento di un candidato, assicuratevi che capisca cosa rappresenta la vostra azienda, quali sono i valori, gli obiettivi e le missioni principali.

Devono sapere quali sono i loro ruoli e i loro obblighi e come, come individui, contribuiscono a creare un ambiente di lavoro coeso.

5. Raccogliere e condividere il feedback

"Tutti noi abbiamo bisogno di persone che ci diano un feedback. È così che miglioriamo", ha detto Bill Gates.

Il feedback dei dipendenti può essere uno strumento estremamente potente per aumentare il morale. I dipendenti si sentono responsabilizzati quando sono incoraggiati a condividere le loro opinioni oneste sulle politiche organizzative, la leadership, gli stili di gestione o qualsiasi altra cosa relativa all'azienda.

È probabile che siano più felici e più impegnati quando credono che le loro opinioni siano davvero ascoltate e valorizzate.

Qualunque sia il feedback dei dipendenti (positivo o negativo), se ricevuto in modo costruttivo può favorire relazioni professionali più forti e aiutare la vostra organizzazione a ottenere risultati migliori.

• Creare un'atmosfera favorevole alla condivisione di feedback onesti da parte dei dipendenti, preferibilmente in forma anonima, dove i dipendenti si sentono più a loro agio.
• Monitorate il profilo della vostra azienda sulle piattaforme di recensioni online dei datori di lavoro. I dipendenti spesso si sentono sicuri a condividere opinioni su piattaforme indipendenti di terzi.
• Ponete domande per capire meglio il feedback, ad esempio: "Come si potrebbe gestire meglio la situazione?" o "È già successo in passato?" ecc.
• Comunicare pubblicamente l'esito del feedback precedentemente condiviso.

Lo sapevate che 4/10 dei lavoratori sono attivamente disimpegnati quando ricevono pochi o nessun feedback? Il feedback è un aspetto importante della motivazione dei dipendenti.

Se da un lato ricevere un feedback tempestivo e adeguato aiuta i dipendenti a capire se stanno rispettando le aspettative dell'organizzazione, dall'altro la condivisione di feedback regolari su vari aspetti li fa sentire come se la loro voce fosse ascoltata e valorizzata all'interno dell'organizzazione.

Sia la raccolta che la condivisione dei feedback sono fondamentali per motivare i dipendenti.

Sapere cosa pensano i vostri dipendenti della loro attuale posizione, quanto sono soddisfatti e quali sono le loro principali aspettative e paure può aiutarvi molto ed è per questo che è importante raccogliere regolarmente i loro feedback.

Ricordate che molti dipendenti hanno paura o si vergognano di esprimere apertamente le proprie opinioni. In queste situazioni, potete sempre ricorrere a indagini e sondaggi anonimi per raccogliere il feedback onesto dei dipendenti.

The solution is to make sure that seeking feedback is part of your normal responsibilities, whether you integrate it with the one-to-one catch-ups you have with staff, or whether you go a step further and schedule interviews specifically to find out what is keeping workers with the company, and what improvements could be made to strengthen their loyalty further, or set up anonymous surveys, like the ones offered by Empuls, to encourage employees to share their honest feedback.

In questo modo si individueranno anche problemi di cui forse non si è a conoscenza e si potranno apportare cambiamenti positivi a vantaggio di tutti i lavoratori, portando a quel miglioramento morale tanto ricercato.

6. Incoraggiare maggiori risultati attraverso la flessibilità del luogo di lavoro

Secondo un rapporto di Indeed, i dipendenti di età compresa tra i 18 e i 24 anni considerano la flessibilità del posto di lavoro come una priorità assoluta, al di sopra della retribuzione e dei benefit.

Sempre più organizzazioni supportano l'opzione del lavoro da casa o addirittura assumono lavoratori a distanza. L'implementazione di pratiche di lavoro flessibili può aumentare la motivazione dei dipendenti.

Per cominciare, evitate che si crei un ambiente di lavoro ostile adottando politiche contro qualsiasi forma di mobbing. Indipendentemente dal sesso, dalla razza, dall'età, dalla nazionalità, dalle capacità o dall'orientamento sessuale, i dipendenti devono essere trattati con rispetto.

Entrate nei panni dei vostri dipendenti. Scoprite le cose importanti per loro. Aiutateli a festeggiare i loro traguardi personali. Per attirare i lavoratori delle minoranze, conoscete le loro principali festività e aiutateli a celebrarle in modo adeguato.

Se assumete persone con disabilità fisiche, adattate i vostri uffici alle loro esigenze in modo che possano svolgere le loro attività quotidiane senza sforzo.

7. Accogliere nuove idee

Nessuno conosce un luogo di lavoro meglio delle persone che vi lavorano. Quando si cercano idee fresche e creative per migliorare l'organizzazione, il posto dove cercare è all'interno.

Quando cercate le idee dei vostri dipendenti, questi si sentono coinvolti e la motivazione aumenta automaticamente.

È importante creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano sicuri e a proprio agio nel condividere pensieri e idee.

A platform like Empuls lets you create interest groups and discussion forums on the social intranet platform, which can be used to collect employee ideas from across the organization.

8. Offrire opportunità di avanzamento di carriera

Con il tempo, i vostri dipendenti vorranno migliorarsi sia personalmente che professionalmente, ampliare le proprie competenze e assumersi maggiori responsabilità sul lavoro.

Parlate con loro di persona per saperne di più sulle loro preferenze, ambizioni, obiettivi professionali e progetti. Chiedete loro se c'è qualcosa di nuovo che vorrebbero imparare o se c'è un settore dell'industria in cui vorrebbero specializzarsi.

C'è qualche programma di formazione o corso che vorrebbero frequentare? In base alle loro risposte, date loro l'opportunità di migliorare le proprie competenze e conoscenze.

Col tempo, assegnate loro compiti più impegnativi. Incoraggiateli a partecipare attivamente ai processi decisionali, a liberare la loro creatività e a esprimere apertamente le loro idee.

Affidategli progetti importanti, fateli lavorare con i vostri clienti più importanti e chiedete loro di partecipare a eventi specifici del settore per vostro conto. In questo modo, darete il segnale che vi fidate di loro e che il vostro obiettivo è renderli felici.

Certo, man mano che i loro obblighi crescono, assicuratevi di ricompensare adeguatamente i vostri dipendenti. Come ho già detto, questo inizia con uno stipendio più alto, un riconoscimento pubblico e una posizione migliore all'interno dell'organizzazione.

Lo sapevate che un progetto di ricerca a lungo termine commissionato dalla Middlesex University per il Work-Based Learning ha rilevato che, su un campione di 4.300 lavoratori, il 74% ritiene di non riuscire a esprimere appieno il proprio potenziale sul lavoro a causa della mancanza di opportunità di sviluppo?

L'apprendimento e lo sviluppo sono i fattori più importanti per il coinvolgimento e la motivazione dei dipendenti. I dipendenti prosperano se hanno a disposizione opportunità di apprendimento per stare al passo con un ambiente aziendale rapido, esigente e dinamico e per mantenere aggiornate le proprie competenze.

Se è importante incoraggiare i dipendenti ad apprendere nuove competenze, è altrettanto importante motivarli offrendo loro l'opportunità di applicare ciò che hanno imparato attraverso progetti e incarichi di lavoro stimolanti.

9. Nutrire le relazioni sul posto di lavoro

"L'unione fa la forza" - Esopo

Gli esseri umani sono per natura sociali e prosperano grazie a interazioni positive e relazioni significative. Non dovrebbe quindi sorprendere che i dipendenti che si sentono in sintonia e supportati da colleghi, manager e subordinati siano quelli generalmente più felici, produttivi e impegnati nell'organizzazione.

Uno studio di LinkedIn sulle relazioni sul lavoro ha rilevato che il 46% dei professionisti di tutto il mondo ritiene che avere amici di lavoro aumenti la loro felicità generale. Questo è uno dei motivi per cui i grandi leader incoraggiano le amicizie sul posto di lavoro creando condizioni in cui tali relazioni prosperano.

Incoraggiare i dipendenti a legare tra loro organizzando attività di team building settimanali o mensili, uscite, pranzi di squadra, giochi d'ufficio, ecc. può contribuire molto a favorire le relazioni sul posto di lavoro e a migliorare il morale del team.

• Incoraggiare il lavoro di squadra e la collaborazione - apprezzare e riconoscere quando le persone collaborano per ottenere risultati migliori.
• Creare opportunità per le persone di lavorare in modo interfunzionale, tra vari team e progetti.
• Organizzate eventi e forum in cui i dipendenti possano entrare in contatto e stringere legami.

10. Premiare, riconoscere e celebrare il buon lavoro

"Non c'è niente di peggio che sentirsi non visti e non ascoltati sul posto di lavoro", afferma Annie McKee nel suo libro How to Be Happy at Work.

In genere, le persone non sono restie a fare sforzi supplementari quando l'azienda ne ha bisogno. Tuttavia, quando l'impegno passa inosservato, ci si chiede perché ci si è preoccupati di fare tutto questo sforzo.

Quindi, ogni volta che qualcuno del vostro team fa un ottimo lavoro, non esitate ad apprezzarlo. Anche un semplice "grazie" può influenzare notevolmente il comportamento dei dipendenti.

Inoltre, l'elaborazione di un solido programma di premi e riconoscimenti per i dipendenti può aiutarvi a collegare direttamente il riconoscimento a un determinato comportamento o compito desiderato, allineando così i dipendenti agli obiettivi organizzativi.

Non solo, ma aiuta a rafforzare la concentrazione nelle attività quotidiane e li motiva a continuare a dare risultati migliori. Siate certi che nulla aumenta l'autostima e la produttività come un apprezzamento tempestivo.

• Utilizzare piattaforme dedicate: avvaletevi di piattaforme di prodotto dedicate che vi aiutino a progettare programmi di premi e riconoscimenti fedeli al vostro DNA organizzativo.
• Rendete il riconoscimento il più personale possibile: ad esempio un biglietto di ringraziamento scritto a mano o un regalo personalizzato.
• I premi sono un privilegio: Assicuratevi che i premi e i riconoscimenti non siano solo qualcosa che regalate a tutti. Le persone devono sentirsi privilegiate quando vengono premiate. Dovrebbe alimentare il loro ego e farli sentire veramente apprezzati.
• Celebrate i risultati, grandi o piccoli che siano, pubblicamente, in forum aperti, per aumentare il morale sul lavoro.

Il morale può calare se i membri del team hanno l'impressione di impegnarsi al massimo in un progetto e di ottenerne il successo, solo che i loro sforzi non vengono riconosciuti. Potete rimediare a questo problema assicurandovi di mostrare il vostro apprezzamento sia a tu per tu che in un contesto di gruppo.

Riconoscere gli sforzi e i risultati dei dipendenti, piccoli o grandi che siano, è ciò che rende un leader davvero stimolante.

Sebbene la maggior parte delle organizzazioni offra bonus, incentivi e premi annuali, questi non riescono a creare un impatto. Ciò che funziona meglio per la forza lavoro di oggi è una gratificazione più piccola, più frequente e istantanea attraverso ricompense che li mantengano costantemente motivati.

Moreover, employees are each other’s biggest motivators. A peer-to-peer recognition system can create a culture of appreciation across the organization.

11. Mantenere la semplicità, portare il divertimento

"Tutto lavoro e niente divertimento fanno di Jack un ragazzo noioso" - Proverbio

Le culture lavorative rigide che si concentrano solo sul lavoro duro senza alcun divertimento o gioco non solo influiscono sul morale dell'organizzazione, ma sono anche dannose per la produttività dei dipendenti.

È importante creare di tanto in tanto occasioni in cui i dipendenti possano sciogliere i capelli, rilassarsi e divertirsi al lavoro.

Che si tratti del venerdì della pizza o di una settimana di vacanza in ufficio, di una giornata in famiglia o di una gita di gruppo, le attività divertenti al lavoro hanno un impatto profondo sul miglioramento del morale dei dipendenti.

• Organizzate feste annuali in ufficio per i dipendenti di tutta l'organizzazione che possono riunirsi sotto lo stesso tetto per festeggiare e divertirsi.
• Incoraggiate i team a partecipare più spesso a pranzi/cene in cui possono socializzare con i loro compagni di squadra.
• Celebrare le festività e i festival per alleggerire l'umore durante le vacanze.
• Organizzare piccoli giochi d'ufficio, feste di compleanno, feste di pensionamento su base settimanale/mensile.

Non rendete il vostro posto di lavoro troppo serio da gestire. Dopotutto, sappiamo tutti che "tutto lavoro e niente divertimento fanno di Jack un ragazzo noioso". Cercate di alleggerire il posto di lavoro con attività divertenti, uscite, gare, sondaggi, ecc.

Lasciate che i vostri dipendenti si godano il tempo al lavoro, aumentando così il loro morale e la loro produttività.

Festeggiate le piccole vittorie, le occasioni personali e professionali con i vostri team. Se uno dei vostri team ha ottenuto risultati eccezionali il mese scorso, perché non organizzare una festa in ufficio, programmare un evento di team building o portare tutti a cena?

12. Fornire pacchetti di assistenza ai lavoratori a distanza

Le attuali circostanze in cui versano molte aziende in tutto il mondo, con il lavoro a distanza reso inevitabile dall'abbandono degli uffici condivisi, fanno sì che si verifichi un nuovo tipo di burn-out dei dipendenti.

Per fortuna potete ravvivare gli spiriti dei membri del team che lavorano da casa inviando pacchetti di assistenza che daranno nuova vita al loro ambiente domestico.

Ci sono molte idee per i pacchetti di assistenza da prendere in considerazione, che vanno da gustose scatole di snack per sostenere l'appetito durante la giornata, a combinazioni personalizzate che si adattano alla personalità e agli hobby specifici dei singoli lavoratori.

Il messaggio implicito di ogni pacchetto di assistenza è questo: ricordatevi di fare una pausa. Inoltre, dimostrerà ai dipendenti che siete attenti alle loro esigenze e comprensivi delle loro difficoltà.

13. Enfatizzare il benessere e la salute dei dipendenti

La salute e il benessere dei dipendenti, siano essi fisici, emotivi o finanziari, hanno un grande impatto sul loro comportamento. I dipendenti felici e in salute tendono a mostrare una maggiore produttività e un maggiore impegno.

È per questo che la maggior parte delle organizzazioni di successo oggi pone l'accento sulla creazione di programmi di benessere efficaci.

Un programma completo e olistico per il benessere dei dipendenti non solo incoraggia i dipendenti a fare scelte più salutari per migliorare la loro salute e il loro benessere generale, ma produce anche una serie di benefici, come il miglioramento della soddisfazione sul lavoro, della produttività e dell'impegno, l'aumento del morale, la riduzione dei costi sanitari e dell'assenteismo, ecc.

• Progettare programmi di benessere in linea con gli obiettivi aziendali.
• Promuovere realmente il benessere e la salute all'interno dell'organizzazione - incoraggiare le persone a fare pause, ridurre il più possibile lo stress lavorativo, fornire aiuto ovunque sia necessario.
• Utilizzare la tecnologia per incoraggiare i dipendenti a mantenersi in forma e in salute e promuovere il benessere.

Conclusione

I dipendenti sono le risorse più importanti di ogni organizzazione. Sono i motori che spingono un'organizzazione verso il successo. Pertanto, capire come si sentono è estremamente cruciale.

Il basso morale dei dipendenti può avere un impatto diretto sulla produttività, sulla rotazione, sull'impegno e sulle prestazioni. Pertanto, identificare gli stati d'animo dei dipendenti e proporre strategie innovative per alleviare il morale basso può aiutare a costruire un'organizzazione più felice e di successo.

Sebbene questi siano alcuni dei modi più comuni e ampiamente applicati per migliorare la motivazione dei dipendenti, è importante che ogni organizzazione analizzi i propri fattori di coinvolgimento e motivazione che derivano da culture organizzative uniche. L'implementazione di un software per la motivazione dei dipendenti può aiutare a progettare e costruire strategie di motivazione che siano fedeli al DNA e ai driver dell'organizzazione.

Possiamo riassumere dicendo che quando i dipendenti sono motivati, si sentono impegnati o coinvolti emotivamente nell'organizzazione. Questi dipendenti, a loro volta, aggiungono valore all'organizzazione e contribuiscono ad aumentare la produttività e, di conseguenza, i profitti. Non esiste un modo unico per motivare i dipendenti.

I diversi dipendenti si sentono emotivamente legati alle loro organizzazioni in modi diversi. È responsabilità dell'organizzazione cercare i mezzi più adatti per motivare i propri dipendenti perché, alla fine, porterà a una situazione vantaggiosa sia per i dipendenti che per l'organizzazione.