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Quando un dipendente di lunga data e molto apprezzato si dimette, le organizzazioni subiscono una perdita di talenti con effetti negativi sul morale e sulla produttività del team e del reparto della persona in questione. Inoltre, l'effetto delle dimissioni del dipendente di valore può ripercuotersi su tutta l'organizzazione, innescando un esodo di persone di pari livello e valore.
È compito dei professionisti delle risorse umane garantire che tali scenari siano evitati mantenendo il coinvolgimento dei dipendenti di lunga data. Per aumentare l'impegno dei dipendenti di lunga data, non è solo necessario offrire retribuzioni competitive e vantaggi lavorativi, ma anche dimostrare che sono apprezzati attraverso l'apprezzamento, il riconoscimento e i premi per il lungo servizio.
Chi sono i dipendenti di lunga data?
Un dipendente di ruolo è quello che fa parte di un'azienda o di un'organizzazione da un periodo di tempo significativo. Tra questi, i dipendenti di lunga data sono quelli che lavorano in un'azienda da più di cinque anni, mentre i dipendenti di breve data lavorano nell'organizzazione da meno di cinque anni.
La necessità di trattenere i dipendenti di lunga data
La fidelizzazione dei dipendenti è importante per le organizzazioni, poiché sostituire i talenti, soprattutto quelli più produttivi, costa denaro e tempo. La necessità di disporre del capitale intellettuale e della saggezza dei dipendenti di lunga data diventa evidente nei momenti di cambiamento aziendale, come le acquisizioni e le fusioni.
I dipendenti di lunga data che conoscono ogni dettaglio dell'organizzazione agiscono da ammortizzatori contro lo shock del cambiamento, rendendolo più fluido. Sono in grado di mantenere il flusso di lavoro e la coerenza totale dei risultati dell'organizzazione, cosa che i nuovi dipendenti difficilmente potranno fare. In quanto patrimonio essenziale per qualsiasi organizzazione, i dipendenti di lunga data offrono i seguenti vantaggi:
- Forniscono una solida base di conoscenza della cultura, dei prodotti e dei servizi dell'organizzazione.
- Sono un sistema di supporto indispensabile per i nuovi dipendenti.
- La loro presenza è indice di stabilità nell'organizzazione, il che aumenta la proposta di valore per i dipendenti.
- Conservare i dipendenti di valore è più conveniente che acquisirne di nuovi.
Cosa significa coinvolgere i dipendenti di ruolo?
Il coinvolgimento dei dipendenti è l'entusiasmo e l'impegno dei dipendenti nei confronti del loro lavoro e del luogo di lavoro. Per definizione, quindi, un dipendente di ruolo e molto apprezzato dovrebbe essere anche molto impegnato per arrivare fino a quel punto. Tuttavia, la realtà è piuttosto controintuitiva.
Secondo un'indagine condotta da Gallup, i dipendenti con la più lunga anzianità di servizio tendono a essere i meno impegnati. Lo studio ha anche evidenziato che più lunga è la permanenza, più è probabile che i dipendenti siano attivamente disimpegnati. In compenso, i dati di Gallup suggeriscono che i dipendenti ad alto rendimento hanno tre cose in comune:
- Il loro mandato è durato più di un decennio.
- Si sono impegnati a fondo nei loro ruoli.
- I loro ruoli e i loro talenti naturali erano allineati.
Il ruolo dell'apprezzamento nel coinvolgimento e nella fidelizzazione dei dipendenti di ruolo
La valorizzazione dei dipendenti è l'atto con cui le organizzazioni riconoscono il valore intrinseco delle loro persone e non solo le loro prestazioni lavorative. I motivi per cui i dipendenti di ruolo si licenziano sono molteplici e vanno da ruoli impropri e adattamento al talento a culture lavorative tossiche e cambiamenti di gestione.
Con il tempo, molti dipendenti di lunga data possono passare in secondo piano e il loro contributo viene dato per scontato. L'apprezzamento e il riconoscimento dei dipendenti ricordano a tutti i membri dell'organizzazione l'interdipendenza dei team e il valore intrinseco di tutti i dipendenti.
7 consigli efficaci per mantenere il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti di ruolo
Mentre i nuovi dipendenti sono soddisfatti dei premi e dei riconoscimenti che ricevono, rimane il problema di come riconoscere i dipendenti per gli anni di servizio. I riconoscimenti e le ricompense non funzionano secondo un modello unico. I dipendenti di lunga data hanno bisogno di riconoscimenti per distinguere il loro contributo. Ecco alcuni suggerimenti:
1. Offrire una retribuzione altamente competitiva
Offrire una retribuzione superiore alla media con ottimi benefit è uno dei modi più ovvi per trattenere un dipendente di lunga data. La retribuzione e i benefit da soli possono contribuire a bloccare i dipendenti migliori e a incentivarli a restare. I benefit aggiuntivi, come i bonus di mantenimento, sono ulteriori incentivi per mantenere i dipendenti felici e con buone prestazioni. Benefici come l'assicurazione sanitaria, la copertura visiva e dentistica, i permessi retribuiti e persino un piano pensionistico possono essere essenziali.
2. Condividere il successo finanziario
Sebbene una retribuzione competitiva sia di per sé un forte motivatore, la condivisione del successo finanziario con i vostri top performer potrebbe essere la motivazione necessaria per farli rimanere al lavoro e dare il meglio di sé. Poiché il loro contributo è importante per il successo dell'organizzazione, è giusto consentire loro di raccogliere parte dei frutti finanziari. Potete offrire loro stock option e aumenti annuali con ricompense simili.
3. Offrire flessibilità e vantaggi irresistibili
Il lavoro ibrido e la flessibilità sono ormai la nuova norma. I vantaggi offerti dalle opzioni di lavoro flessibile sono oggi tra i più richiesti dai dipendenti. Per rendere felici i vostri top performer, è importante dare loro maggiore autonomia sul lavoro. Altri vantaggi includono ferie pagate, congrui permessi per malattia, buoni spesa e sconti, viaggi e pranzi a pagamento, ecc. Queste piccole cose possono avere un impatto significativo sulla soddisfazione complessiva dei dipendenti nei confronti dell'organizzazione.
4. Investire nello sviluppo e nella crescita delle competenze
Rimanere nella stessa organizzazione per anni può anche significare un certo grado di stagnazione per i lavoratori di lungo corso. I dipendenti spesso saltano quando sentono che le loro competenze iniziano a diventare più deboli. Per ovviare a questo problema, potete promuovere i vostri preziosi dipendenti per ottenere compensi e responsabilità maggiori. Investire nella formazione e nello sviluppo della carriera dei vostri dipendenti è un altro modo per garantire che rimangano aggiornati e che rimangano in azienda per i vantaggi che ne derivano. Poiché la necessità di nuove competenze, soprattutto nel settore IT, è imprescindibile, l'investimento nel loro aggiornamento è vantaggioso per entrambi.
5. Abbinare i ruoli ai talenti naturali
Come si evince dallo studio Gallup di cui sopra, i dipendenti con le migliori prestazioni sono sempre ben assortiti con i loro ruoli. I loro talenti naturali consentono loro di affrontare sfide significative e di fornire valore in modo coerente. Nel corso del tempo crescono fino ad assumere sfide e responsabilità più grandi che li tengono fortemente impegnati.
6. Premi e riconoscimenti frequenti
I premi e i riconoscimenti sono aspetti tangibili dell'apprezzamento dei dipendenti. Comprendono festeggiamenti di gruppo, compensi economici, ricordi di riconoscimento, premi per l'anzianità di servizio e premi di anzianità. Mentre i primi metodi sono comuni a tutti i dipendenti, i riconoscimenti e i premi per l'anzianità di servizio sono riservati a coloro che raggiungono i 5, 10, 15, 20 e 25 anni.
Sebbene una volta la lunga permanenza fosse di oltre 20 anni, la definizione è cambiata per incorporare la cultura del lavoro a breve permanenza. I premi per l'anzianità di servizio possono includere carte e buoni regalo, prodotti elettronici, vacanze, buoni viaggio, kit benessere ed esperienze.
7. Apprezzare la loro esperienza attraverso programmi di mentorship
Uno dei modi migliori per dimostrare ai dipendenti di ruolo che le loro capacità sono apprezzate è iscriverli a programmi di mentorship. Questi programmi affiancano i dipendenti esperti a quelli junior per trasferire le conoscenze mentre questi ultimi stanno ancora imparando. I programmi di mentorship aumentano il coinvolgimento dei dipendenti, in quanto ne convalidano le competenze e migliorano la soddisfazione sul lavoro.
Pensieri conclusivi
I dipendenti di lunga data sono tra le persone più influenti di un'organizzazione, in quanto apportano un patrimonio di conoscenze, competenze, esperienze e saggezza ai loro ruoli. È possibile che anche il più esperto tra i dipendenti di lunga data perda la motivazione e l'impegno con il passare del tempo. Per questo è importante apprezzare i dipendenti di valore attraverso premi e riconoscimenti regolari e aumentare il loro impegno.
