Premi e riconoscimenti per i dipendenti: La guida completa

Sapevate che i premi e i riconoscimenti per i dipendenti possono aumentare le vendite fino al 35%? O che un dipendente insoddisfatto è 11 volte più incline ai reclami dei clienti?

I dipendenti sono la spina dorsale di ogni organizzazione. I premi e i riconoscimenti per i dipendenti possono svolgere un ruolo fondamentale nel rendere la vostra organizzazione un'organizzazione di successo e redditizia. I premi e i riconoscimenti per i dipendenti sono un modo eccellente per aumentare il loro morale e motivarli a lavorare di più.

Una ricerca di Bersin e Deloitte afferma che l'apprezzamento innesca il rilascio di un ormone chiamato ossitocina, che svolge un ruolo significativo nel legame sociale e nel buonumore, il che porta alla felicità e alla positività sul posto di lavoro. Premi e riconoscimenti sono quindi strettamente collegati e hanno una correlazione positiva con la felicità dei dipendenti.

Per cominciare, cerchiamo di capire cosa sono i premi e i riconoscimenti per i dipendenti.

Cosa sono i premi e i riconoscimenti per i dipendenti?

Ciò include una compensazione finanziaria adeguata e regolare, nonché festeggiamenti per i dipendenti o i team, riconoscimenti per gli anni di servizio e/o per i traguardi raggiunti.

In poche parole, premi e riconoscimenti (R&R) sono il riconoscimento e l'apprezzamento delle prestazioni esemplari del personale. In questo mondo economico ultra-competitivo, i vincitori sono quelli che hanno un personale competente, professionale e ben formato.

According to HBR, 40% of employed Americans would put energy into their work if they were recognized more often.

Tuttavia, senza la motivazione dei dipendenti o l'apprezzamento del loro duro lavoro, anche i migliori tra i migliori dipendenti possono vacillare. In questo senso, la R&R aiuta le aziende a rafforzare i comportamenti, le pratiche o le attività positive che porteranno a prestazioni migliori e a risultati aziendali fruttuosi.

Differenza tra premi e riconoscimenti

Nell'ambito delle risorse umane, uno degli enigmi ricorrenti è l'uso semantico di due termini molto simili ma diversi, premio e riconoscimento. Per comprendere appieno il significato di queste due parole è necessario capire la differenza tra ricompensa e riconoscimento e comprendere come queste due parole si completino a vicenda.

Ricompensa 🎁

Un premio è un dono (qualcosa di tangibile) che si sceglie di dare ai dipendenti per il raggiungimento di un obiettivo. I premi per i dipendenti possono essere distribuiti per una serie di motivi, come il raggiungimento di traguardi di servizio, obiettivi di performance e altro ancora. Tra i premi più comuni per i dipendenti ci sono gli e-voucher di marca, i biglietti di viaggio, i bonus e le carte regalo.

Riconoscimento 🥇

Riconoscere significa riconoscere i risultati ottenuti da un individuo. Questi risultati sono significativi e hanno standard specifici. I riconoscimenti possono essere assegnati per qualsiasi risultato, grande o piccolo che sia, per ringraziamenti, anniversari di lavoro, compleanni o per essere andati oltre il proprio dovere. Pertanto, la consegna di premi per qualsiasi occasione può essere un ottimo modo per dimostrare apprezzamento e gratitudine ai vostri dipendenti.

Importanza dei premi e dei riconoscimenti per i dipendenti

Si può far penzolare una carota davanti alla faccia di un coniglio e motivarlo a svolgere un determinato compito. Tuttavia, quando si tratta di dipendenti, la busta paga non è l'unica carota proverbiale che motiva le persone a lavorare sodo.

Le ricompense e i riconoscimenti sono molto importanti per mantenere il coinvolgimento e la produttività. Ecco alcuni punti che sostengono l'importanza e i vantaggi dei premi e dei riconoscimenti per i dipendenti:

1. La produttività

Un detto popolare dice che "le persone lavorano sempre di più quando sanno di essere apprezzate", e ci sono molte ricerche che lo confermano. Secondo un sondaggio, il 79% dei dipendenti afferma che il riconoscimento è la loro motivazione a lavorare di più e un altro 78% ritiene di essere più produttivo dopo essere stato premiato.

According to Psychometrics, 58% of professionals pointed to employee recognition as the best way to improve employee productivity.

Con l'ingresso nel mondo del lavoro di un numero crescente di Millennials e della Generazione Z, la necessità di un buon riposo diventa ancora più forte. Nessuno sta dicendo che i lavoratori più giovani siano avidi.

È solo che vogliono fare un lavoro che sia significativo, appagante e orientato a uno scopo. Parte di ciò che rende un lavoro più significativo è il riconoscimento dei loro sforzi sotto forma di elogi e premi.

2. Dipendenti più felici

Ci sono tonnellate di ricerche che indicano che quando i dipendenti sono felici, sono più produttivi. Cosa li rende felici? Premi e riconoscimenti.

L'Università di Warwick afferma che i dipendenti sono più produttivi del 12% quando sono felici al lavoro. Esiste una correlazione diretta con la felicità dei dipendenti. Le persone soddisfatte sul lavoro tendono a essere meno stressate a casa. Ciò influisce in modo significativo sulla capacità dei dipendenti di svolgere un "buon lavoro" e riduce il problema dell'assenteismo dei dipendenti.

3. Infonde fiducia

Oltre a rendere felici i dipendenti, il riconoscimento aumenta anche la fiducia sul posto di lavoro. Un sondaggio rivela che il 90% dei dipendenti che hanno ricevuto regolarmente un qualche tipo di riconoscimento per il loro lavoro ha livelli più alti di fiducia nel proprio capo, rispetto a quelli che non ricevono regolarmente riconoscimenti.

According to an article by BusinessLover, 90% of employees are more likely to stay with an organization that empathizes with their needs.

Ai dipendenti piace sapere che i loro sforzi fanno la differenza e non passano inosservati alla direzione. La R&R infonde fiducia, il che non solo li incoraggia a rimanere, ma anche a lavorare più duramente per il ruolo che gli è stato assegnato.

4. Le ricompense motivano i dipendenti più della paura

Molti pensano che la paura sia abbastanza potente da far lavorare le persone. Dopo tutto, essere umiliati, retrocessi o licenziati è il peggior incubo di ogni dipendente. Ma sapevate che motivare i dipendenti ad agire attraverso i premi è molto più efficace delle punizioni?

Quando i dipendenti ricevono una ricompensa o vengono apprezzati, il loro cervello secerne dopamina, alias "ormone della felicità". In breve, quando si viene premiati per aver fatto qualcosa di giusto, come aiutare un membro del team, i livelli di dopamina nel cervello aumentano. L'effetto della dopamina è inebriante. Di conseguenza, i dipendenti faranno scelte appropriate per continuare a essere riconosciuti e premiati.

Tipi di premi e riconoscimenti per i dipendenti

Non esiste una taglia unica che vada bene per tutti. I premi e i riconoscimenti variano da organizzazione a organizzazione. Il modo in cui un'azienda premia e riconosce i propri dipendenti si basa sulle sue esigenze specifiche.

Tuttavia, esistono diversi tipi di premi e riconoscimenti per i dipendenti che possono essere utilizzati efficacemente per coinvolgerli e motivarli. Ecco alcuni tipi comuni:

1. Riconoscimento dall'alto verso il basso

Una delle forme più comuni di ricompensa e riconoscimento per i dipendenti è il riconoscimento dall'alto verso il basso, in cui i supervisori riconoscono il contributo dei dipendenti. Questo può avvenire attraverso:

• Premi spot: È quando i manager riconoscono un dipendente e lo premiano per aver fatto qualcosa di importante. Questo soddisfa il bisogno di gratificazione immediata del dipendente. Questi tipi di premi sono piuttosto imprevedibili, perché non si può mai sapere quando i dipendenti si dimostreranno più bravi. Pertanto, è meglio essere sempre preparati.
• Premio di servizio: Questo tipo di premio o ricompensa viene assegnato quando i dipendenti raggiungono determinati traguardi.
• Bonus annuali: I bonus annuali si basano sulla performance di un certo team o di un individuo e vengono assegnati di solito alla fine dell'anno, oltre allo stipendio.

2. Riconoscimento da pari a pari

Si tratta di un tipo di sistema di riconoscimento in cui i collaboratori, dotati di potere, riconoscono le prestazioni eccezionali dei loro colleghi e li premiano. Questo può avvenire nei seguenti modi:

• Note di ringraziamento: Si tratta di una delle forme di riconoscimento più facili, meno complicate ed efficaci dal punto di vista dei costi in ufficio. Ci sono diversi modi per farlo, come scrivere una lettera o una piccola nota su un adesivo, ecc.
• Urla sui social media: Fate sapere a tutti quanto sia fantastico un certo membro del team. Esistono gruppi WhatsApp interni all'ufficio o strumenti di collaborazione tra team (ad esempio, Slack) in cui è possibile riconoscere socialmente il buon lavoro di qualcuno.
• Nomine tra pari: In questo caso i colleghi/membri del team possono nominarsi a vicenda per un determinato premio. Chi ottiene il maggior numero di nomination vince il premio.

3. Riconoscimento quotidiano

Nella maggior parte dei casi, i saluti, i ringraziamenti e i ringraziamenti possono essere sufficienti.

Se volete che i vostri dipendenti diano il 100% ogni giorno, i riconoscimenti periodici non bastano. È necessario motivare e incoraggiare i dipendenti ogni giorno per ottenere buone prestazioni. Una piccola parola di elogio o di incoraggiamento e una motivazione costante contribuiscono a mantenere i dipendenti soddisfatti e a mantenere un flusso di lavoro positivo.

4. Riconoscimento informale dei dipendenti

Questo dipende veramente dal manager. È a discrezione del manager quando e dove vuole riconoscere. I riconoscimenti sono per lo più personalizzati, coerenti, spontanei, immediati e significativi. Ecco alcuni esempi:

• Comp-off: è un congedo di compensazione che potete concedere ai vostri dipendenti per un lavoro eccezionale, o per lavorare in un giorno festivo (soprattutto a causa della scadenza di un progetto).
• Un'immagine nel "muro della notorietà" dell'ufficio.
• Dare ai dipendenti maggiore autonomia, responsabilità e libertà di gestire progetti individuali.
• Opportunità di formazione avanzata/passaggi per seminari o conferenze.
• Riconoscere gli anniversari di lavoro
• Il cibo è un ottimo motivatore. Date ai dipendenti un biscotto, un muffin o del semplice cioccolato per un lavoro ben fatto.
• Portate il vostro team a pranzo o a bere qualcosa in occasione di una vendita importante o del completamento di un progetto.

5. Riconoscimento formale dei dipendenti

In alternativa alla natura erratica dei riconoscimenti informali, è possibile istituire un programma di riconoscimento formale o una piattaforma di premi e riconoscimenti per i dipendenti ben personalizzata per moderare e controllare i riconoscimenti.

Come avviare un programma di premi e riconoscimenti per i dipendenti?

Molte aziende hanno un sistema di premi e riconoscimenti, ma spesso non riescono a raggiungere i risultati desiderati. È facile che i dipendenti perdano la motivazione dopo aver ricevuto premi per aver svolto lo stesso lavoro per mesi. I premi e i riconoscimenti adeguati per i dipendenti possono essere utili per mantenerli motivati.

Creare un programma di premi e riconoscimenti per i dipendenti adatto alla vostra organizzazione non deve essere complicato. Di seguito sono riportati alcuni passaggi chiave che possono aiutarvi a iniziare.

1. Stabilire obiettivi chiari per il programma di r&s dei dipendenti

Per creare un programma di R&R di vostra scelta, è molto importante capire gli obiettivi, cioè cosa volete ottenere da questo programma. L'obiettivo deve essere in linea con le politiche aziendali e adattarsi alla cultura del vostro ufficio.

Mentre alcuni programmi di R&R sono guidati dal management (che stabilisce le pietre miliari), altri sono più orientati ai dipendenti. Dipende da voi scegliere una tipologia o amalgamarla, assicurandovi di trovare il giusto equilibrio.

2. Identificare il budget

Ricompense costose (come un viaggio alle Fiji) potrebbero motivare i dipendenti a portare a termine i loro compiti in modo rapido e preciso, ma questo potrebbe farvi più male che bene, poiché tali ricompense esorbitanti non sono sostenibili.

Sebbene nessuno voglia sminuire il fatto che il riconoscimento sia positivo per i dipendenti e per l'azienda, l'assegnazione di un budget aziendale sembra essere ancora un problema stressante per le risorse umane.

According to Deloitte, companies with employee recognition programs have a 31% lower voluntary turnover.

Uno studio recente ha rilevato che mentre alcune organizzazioni spendono il 10% del libro paga per il riconoscimento dei dipendenti, il budget medio sembra essere del 2%. La risposta all'allocazione del budget dipende dagli obiettivi che avete per il vostro programma di riconoscimento.

Una volta che il budget è stato finalmente identificato e stanziato, bisogna esserne consapevoli e stabilire un budget di ricompensa che sia pratico e appropriato.

Riunitevi con il vostro team finanziario/contabile e stabilite un budget che la vostra azienda può permettersi per un programma di questo tipo ogni anno. La parte migliore di questo programma è che non è sempre necessario spendere soldi per queste cose. Anche i buoni regalo, le carte regalo o un buon parcheggio possono fare al caso vostro.

3. Formare un comitato

Per moderare e gestire il funzionamento di questo programma, è indispensabile formare un comitato composto da responsabili delle risorse umane, dirigenti di livello superiore e alcuni altri dipendenti dotati di poteri.

Il comitato può aiutarvi in questo:

• Formazione di premi e distintivi
• Creazione di nuovi tipi di ricompensa
• Promozione e adozione del programma

4. Definire le linee guida

Ogni programma di riconoscimento efficace si basa su una serie di criteri. È importante creare dei valori fondamentali per mantenere il programma equo e imparziale.

Ecco alcune note a margine che dovreste tenere a mente mentre formulate i criteri/le linee guida:

• Siate corretti
• Essere trasparenti
• I criteri dovrebbero andare a beneficio di tutti.

5. Identificare i software per la ricompensa e il riconoscimento dei dipendenti

Per quanto tradizionale possa essere il vostro sistema di ricompensa, un po' di tecnologia non fa male a nessuno. Infatti, le piattaforme e gli strumenti di R&R possono aiutarvi ulteriormente a creare, gestire, implementare e guidare il programma nel modo desiderato.

Oggi lo spazio tecnologico delle risorse umane offre una pletora di strumenti. Tuttavia, scegliere quello che corrisponde alle vostre esigenze e si integra bene con la struttura aziendale è come trovare un ago nel pagliaio.

La cosa migliore da fare è continuare a cercare, fare diverse dimostrazioni dei prodotti e poi decidere quello che si adatta meglio alle vostre esigenze. L'obiettivo è trovare una soluzione olistica che sia vantaggiosa sia a breve che a lungo termine.

6. Parlare con i propri dipendenti

Dopo aver creato/installato un software per i premi e i riconoscimenti dei dipendenti, è fondamentale rendere i dipendenti consapevoli dell'iniziativa e registrare la loro risposta al programma. Dopo tutto, è per loro.

Una volta che i dipendenti avranno compreso il programma e il suo funzionamento, saranno incoraggiati a migliorare le loro prestazioni. Per questo motivo, assicuratevi di sviluppare e distribuire materiale di lettura che condivida informazioni utili come il programma, il suo metodo e i criteri di valutazione.

According to Gallup, 28% of the most memorable recognition comes from an employee’s manager.

7. Mantenere e ripetere il programma di R&R

Tutto ha bisogno di manutenzione, e così anche il vostro "impeccabile" programma di premi e riconoscimenti. Tuttavia, non si tratta solo di manutenzione, ma anche di miglioramento. Ciò significa proporre idee di riconoscimento più creative per mantenere l'elemento del divertimento nella forza lavoro.

Definite la frequenza dei premi, settimanale, mensile, annuale, ecc. Solo quando il programma inizierà a funzionare a lungo, diventerà davvero parte della cultura aziendale.

Conclusione

"L'apprezzamento può cambiare la giornata, persino la vita. La vostra volontà di esprimerlo a parole è tutto ciò che serve". - Margaret Cousins

I premi e i riconoscimenti per i dipendenti sono un sistema che garantisce l'impegno e la produttività di un'organizzazione sia in modo estrinseco che intrinseco. In passato, il riconoscimento dei dipendenti veniva elogiato solo quando si otteneva un risultato o dopo un determinato periodo di tempo.

Oggi, invece, si concentra maggiormente sulle prestazioni. Riconoscere i dipendenti per il loro duro lavoro e i loro sforzi crea una cultura dell'ambiente di lavoro felice e impegnata. Sebbene esistano innumerevoli modi per mettere in moto il meccanismo di riconoscimento, esiste solo una cultura d'ufficio unica, la vostra cultura d'ufficio.

Dire "grazie" è un buon galateo, ma non è sufficiente. I programmi di ricompensa e riconoscimento dei dipendenti possono essere gestiti con successo solo in un'organizzazione che sostiene il riconoscimento dei top performer.

È possibile avviare un programma di apprezzamento dei dipendenti che promuova i valori aziendali e renda il lavoro più umano con una piattaforma di riconoscimento dei dipendenti. Questa diventerà la base del coinvolgimento dei dipendenti, dello sviluppo continuo e della strategia di fidelizzazione per il futuro.

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