On this page
Tinjauan kepuasan pekerja telah menjadi bahagian penting dalam perniagaan dan Sumber Manusia (HR). Mereka bukan lagi sesuatu yang hanya 'bagus untuk dimiliki'; sebaliknya, ia merupakan aspek yang memerlukan banyak fokus dan penekanan.
Kaji selidik ini adalah cara bagi syarikat untuk mengukur bagaimana keperluan dan kepentingan utama pekerja ditangani. Aspek yang diliputi dalam tinjauan ini boleh merangkumi pengurusan, kerja berpasukan, jangkaan gaji, dan banyak lagi.
Untuk mengelakkan kadar perolehan yang tinggi, anda ingin melihat pelbagai cara untuk memastikan pekerja anda gembira, bukan?
Inilah sebabnya mengapa anda perlu menjalankan tinjauan kepuasan pekerja biasa.
Dalam artikel ini, kami meneroka jawapan kepada beberapa soalan yang berkaitan dengan topik termasuk - apakah tinjauan kepuasan pekerja, apakah tujuan tinjauan kepuasan pekerja atau mengapa tinjauan kepuasan pekerja, cara menjalankan tinjauan kepuasan pekerja, dll.
Apakah tinjauan kepuasan pekerja?
Tinjauan kepuasan pekerja adalah alat yang digunakan oleh Pengurus Sumber Manusia. Ia memberi mereka pemahaman yang lebih baik tentang betapa gembiranya pekerja di tempat kerja.
Tujuan utama tinjauan kepuasan pekerja adalah untuk membolehkan pengurusan lebih memahami bagaimana mereka dapat memperbaiki sistem dan proses yang ada.
Ia juga membolehkan pengurusan melihat dengan tepat di mana mereka perlu memperbaiki dengan mengenal pasti kawasan umum di mana pekerja merasa tidak berpuas hati atau kecewa.
Dengan hasil yang dikumpulkan dari tinjauan, idealnya, maksudnya adalah untuk mempromosikan budaya kerja yang positif dan inklusif.
Dengan kaji selidik, syarikat boleh mendengar keperluan pekerja dan berusaha ke arah mewujudkan persekitaran di mana pekerja berasa dihargai dan disertakan.
Dalam melakukan ini, syarikat boleh mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai tahap kepuasan kerja pekerja mereka. Ini sangat penting kerana tahap kepuasan kerja yang tinggi bermanfaat untuk semua orang.
Mengapa syarikat perlu menjalankan tinjauan kepuasan pekerja?
Pemikiran "mengapa melakukan tinjauan kepuasan pekerja" selepas semua mungkin terlintas di fikiran anda. Oleh itu, berikut adalah beberapa faedah penting yang dibawa oleh tinjauan penglibatan pekerja kepada organisasi.
1. Ia meningkatkan penglibatan pekerja
Sangat mudah untuk terjebak dalam jalan di tempat kerja dan masuk ke ruang di mana pekerja merasa seperti mereka berada di autopilot. Dalam kes ini, mudah untuk mengabaikan betapa terlibatnya mereka. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh membiarkan ini berlaku.
Pekerja yang terlibat akan berusaha lebih keras untuk mencapai sasaran peranan mereka. Jadi, anda ingin memastikan bahawa mereka terlibat.
Menjalankan tinjauan kepuasan pekerja secara berkala membolehkan syarikat mendapatkan pandangan dan pendapat pekerja mereka di tempat kerja. Dengan membuat penambahbaikan secara aktif, anda menunjukkan kepada pekerja anda bahawa anda menghargai dan menghargai maklum balas mereka.
Hanya menjalankan tinjauan dan mengambil kira pemikiran dan pendapat pekerja anda boleh melakukan keajaiban untuk memastikan mereka terlibat. Ia akan membantu membuat mereka berasa dihargai dan dihargai untuk mendapatkan pandangan yang lebih positif terhadap syarikat. Meningkatkan tahap penglibatan pekerja dapat meningkatkan produktiviti mereka sebanyak 20%!
2. Membolehkan pemahaman yang lebih baik
Pernahkah anda berfikir bagaimana perasaan pekerja?
Apakah sikap mereka (baik positif dan negatif)?
Bagaimana perasaan mereka tentang apa-apa perubahan yang telah berlaku?
Adakah mereka bersetuju atau tidak bersetuju dengan mereka?
Tinjauan kepuasan pekerja secara berkala dapat mengesan dan menilai perasaan dan sentimen ini dari masa ke masa. Dengan cara ini, pengurusan dapat mengukur bagaimana keperluan pekerja ditangani.
3. Pandangan mengenai pertumbuhan organisasi
Kaji selidik membolehkan cara yang lebih baik untuk menentukan laluan pertumbuhan organisasi. Sebagai contoh, mereka memberi peluang kepada syarikat untuk menilai aspek seperti:
- ➡ Mampu pekerja dengan alat yang mencukupi yang mereka perlukan untuk melakukan tugas mereka
- ➡ Keberkesanan struktur kepimpinan
- ➡ Kesihatan budaya syarikat dan di mana ia boleh diperbaiki.
Mengambilnya selangkah lebih jauh membolehkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pelbagai jabatan berfungsi dan sentimen sekitar jabatan tertentu berbanding dengan yang lain.
Jika bahagian tertentu berfungsi dengan baik, fikirkan bagaimana anda boleh memaksimumkan mata positif tersebut di jabatan lain.
4. Membolehkan pekerja didengar
Ia memerlukan pekerja yang kuat semangat untuk menyatakan bagaimana perasaan mereka. Kadang-kadang, bersikap jujur dengan pengurus mungkin tidak duduk dengan baik, dan kemudian pekerja menghadapi risiko disalahpahami.
Tinjauan ini membolehkan pekerja mempunyai platform di mana mereka boleh menyatakan pandangan mereka dengan bebas di ruang yang selamat. Tinjauan tanpa nama adalah cara terbaik untuk mendapatkan pandangan yang lebih mendalam dan lebih jujur.
Ini kerana pekerja anda tahu bahawa mereka tidak akan menghadapi sebarang kesan kerana memberikan pendapat mereka.
"Manusia sekurang-kurangnya dirinya apabila dia bercakap dengan orangnya sendiri. Beri dia topeng, dan dia akan memberitahu anda yang sebenarnya.
5. Meramalkan dan mengurangkan perolehan pekerja
Kadar perolehan pekerja yang tinggi adalah kebimbangan bagi syarikat kerana ia mempunyai kesan mereka sendiri mengenai masa dan wang yang dilaburkan dalam pekerja. Tinjauan memberikan pandangan berharga tentang cara mengehadkan bilangan pekerja yang berfikir untuk pergi.
Bertanya soalan yang betul membolehkan anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang betapa gembiranya pekerja anda di tempat kerja mereka. Ia juga boleh menyerlahkan apa yang pekerja mahu dan perlukan dari segi kerjaya mereka dalam jangka masa panjang.
Faktor-faktor yang menyumbang kepada kepuasan pekerja
Marilah kita melalui beberapa faktor kepuasan pekerja:
1. Kestabilan kewangan dan gaji
Bagi pekerja, mungkin semua yang berkaitan dengan kepuasan kerja datang kedua untuk mengetahui bahawa syarikat tempat mereka bekerja tidak akan keluar dari perniagaan tidak lama lagi. Keselamatan kewangan mengambil banyak tekanan dari bahu seseorang.
Oleh itu, masuk akal bahawa ini adalah penyumbang utama kepuasan pekerja. Bagi mereka yang merasa tidak selesa dalam hal ini, tinjauan kepuasan pekerja boleh menjadi platform di mana topik yang tidak selesa ini dapat ditangani.
2. Penghargaan
Jika pekerja tidak merasa dihargai dan dihargai, anda boleh yakin bahawa ini akan menjejaskan output kerja mereka. Bukan itu sahaja, malah 79% pekerja yang berhenti kerja berkata salah satu sebab utama adalah kerana kurangnya penghargaan.
Tidak semua pekerja akan sentiasa berasa yakin atau cukup bebas untuk bercakap secara terbuka tentang perasaan kurang dinilai.
Mungkin ada kalanya mereka berfikir bahawa kerja keras mereka tidak disedari. 'Terima kasih' yang mudah membantu memastikan pekerja anda berasa dihargai dan dihargai.
3. Hubungan yang baik dengan rakan sekerja dan pengurusan
Selalunya, hubungan yang lemah dengan rakan sekerja atau pengurus boleh membuat menghadapi hari kerja hanya sedikit lebih sukar. Banyak masa, rasa tidak menyenangkan yang dialami dapat diselesaikan melalui komunikasi yang berkesan.
Mungkin juga beberapa aktiviti pembinaan pasukan atau makan tengah hari pasukan mingguan akan membantu? Mempunyai hubungan kerja yang baik menyumbang kepada kepuasan pekerja dalam pelbagai cara.
Ia membuatkan mereka berasa lebih baik untuk pergi bekerja, meningkatkan produktiviti dan semangat, dan menyumbang kepada persekitaran kerja yang lebih positif.
4. Keseimbangan kerja-kehidupan
Adalah wajar bagi pekerja untuk merasa terharu jika mereka merasa beban kerja mereka berlebihan dan mereka bekerja berjam-jam. Pekerja tidak mahu kerja mereka menjadi tumpuan utama kehidupan mereka.
Mereka mahu menghabiskan masa bersama keluarga dan rakan-rakan mereka dan mempunyai masa untuk hobi mereka dan perkara lain yang mereka suka. Ini benar terutamanya apabila ia berkaitan dengan milenium.
5. Pembangunan kerjaya
Sebagai insentif, pembelajaran dan pembangunan kerjaya dianggap sebagai faktor penting apabila melihat kepuasan pekerja. Pekerja ingin tahu bahawa syarikat yang mereka kerjakan mempunyai minat yang mendalam dalam memajukan kerjaya mereka.
Adakah syarikat memberi mereka peluang untuk mempelajari kemahiran baru atau membina orang-orang yang mereka pandai dan bersemangat? Ini juga menambah kepada berapa banyak lagi pekerja yang bersedia memberi jika mereka merasakan mereka dilaburkan secara teratur.
Contoh soalan tinjauan kepuasan pekerja yang mesti anda sertakan
Sebaik sahaja anda telah mengetahui cara menjalankan tinjauan kepuasan pekerja, sertakan 16 soalan ini dalam tinjauan untuk mengukur tahap kepuasan pekerja dalam Organisasi anda.
- Apa pendapat anda mengenai budaya syarikat?
- Adakah terdapat rasa kesalinghubungan antara pasukan dan pengurusan anda?
- Adakah anda merasakan bahawa syarikat itu terbuka untuk berubah?
- Sejauh manakah pengurus terbuka untuk maklum balas?
- Adakah anda merasakan bahawa sumbangan anda dihargai dan dihargai?
- Adakah berita penting syarikat disampaikan dengan kerap dan jelas?
- Bagaimana pelaburan pengurus anda dalam kejayaan pasukan anda?
- Adakah terdapat ketelusan yang dapat dilihat daripada pihak pengurusan?
- Adakah beban kerja diagihkan sama rata?
- Betapa bermakna anda fikir kerja anda?
- Adakah terdapat perhatian yang cukup diberikan kepada pembangunan kerjaya?
- Adakah anda cukup bersedia untuk melakukan tugas anda?
- Adakah peranan dan tanggungjawab pekerjaan ditakrifkan dengan jelas?
- Adakah kemahiran dan kebolehan anda cukup dilaksanakan dalam peranan anda?
- Adakah anda merasakan rasa kebahagiaan di tempat kerja anda?
Bagaimana alat tinjauan kepuasan pekerja boleh membantu?
Say goodbye to all your worries about how to conduct employee satisfaction surveys and make conducting your regular surveys easier by using an employee satisfaction survey tool like Empuls.
Anda boleh mencipta tinjauan anda sendiri atau memilih daripada templat kami untuk memastikan anda bertanya soalan yang betul.
Empuls offers a variety of ready-to-use templates and survey questions, using which you can start measuring employee engagement in no time!
Organisasi boleh mengumpul dan berkongsi maklum balas dengan mudah dari semasa ke semasa daripada pekerja mereka, mengiktiraf pencapaian pekerja, dan mempromosikan budaya kerja yang positif.
Platform ini juga memberi kuasa kepada organisasi dengan pandangan yang boleh diambil tindakan daripada maklum balas pekerja yang diterima.
An employee satisfaction survey tool like Empuls also helps organizations to understand employee sentiment, uncover hidden disengagement factors through pulse surveys, and lifecycle surveys with a curated list of questions designed to accurately evaluate employee (and organizational) health or wellness.
Pemikiran akhir
Apabila memikirkan kos melatih pekerja baru dan berurusan dengan kadar perolehan yang tinggi berbanding dengan faedah tinjauan kepuasan pekerja, keputusan itu tidak perlu dipertimbangkan.
Once you’ve seen the results, you’ll soon discover that employee satisfaction surveys are well worth the time and effort. Make conducting your regular surveys easier with Empuls.
Anda boleh mencipta tinjauan anda sendiri atau memilih daripada templat kami untuk memastikan anda bertanya soalan yang betul.
Artikel Trending
Mesej perpisahan untuk Pekerja anda
Terima Kasih Mesej untuk Boss
Surat Peletakan Jawatan Peribadi
Tajuk Anugerah Pengiktirafan Pekerja
Komen Penilaian Diri yang Berkesan
Terima Kasih Mesej untuk Rakan Sekerja
Surat peletakan jawatan tertakluk baris
