Tinjauan Kepuasan Pekerja: Cara Mengukur & Meningkatkan Kegembiraan Tempat Kerja

Adakah pekerja anda benar-benar menikmati kerja mereka, atau adakah anda menganggap mereka berpuas hati? Banyak organisasi terlepas pandang kepentingan mengumpul maklum balas pekerja sebenar, yang membawa kepada terlepas peluang untuk penambahbaikan. Tanpa tinjauan kepuasan pekerja berstruktur, perniagaan berisiko penglibatan yang rendah, pusing ganti yang tinggi dan produktiviti yang merosot.

Tinjauan kepuasan kerja pekerja yang direka bentuk dengan baik membantu mendedahkan perkara yang berkesan, perkara yang memerlukan penambahbaikan dan perasaan sebenar pekerja tentang peranan, kepimpinan dan budaya tempat kerja mereka. Memahami cerapan ini membolehkan organisasi meningkatkan pengekalan, meningkatkan penglibatan dan mencipta tenaga kerja yang lebih bermotivasi.

Tetapi bagaimana untuk menjalankan tinjauan kepuasan pekerja yang memberikan hasil yang bermakna? Panduan ini akan membimbing anda melalui segala-galanya—daripada mereka bentuk soalan yang betul kepada menganalisis respons dan mengambil langkah yang boleh diambil tindakan ke arah membina tempat kerja yang lebih bahagia dan lebih terlibat.

Apakah tinjauan kepuasan pekerja?

Tinjauan kepuasan pekerja direka bentuk untuk menentukan betapa gembira atau tidak gembiranya pekerja anda di syarikat anda dan dalam pekerjaan mereka. 

Meminta pekerja secara langsung dan kerap untuk maklum balas adalah cara terbaik untuk mendapatkan maklumat ini - jika anda tidak bertanya, mereka tidak akan memberitahu anda. Proses tinjauan kepuasan pekerja bertujuan untuk memperbaiki jurang ini.

Anda menghantar tinjauan tanpa nama kepada semua pekerja anda dengan kerap - ia boleh setiap bulan, setiap suku tahun, atau setiap tahun - dan bertanya kepada mereka apa yang berjalan lancar dan apa yang boleh diperbaiki.

Terdapat banyak cara yang berbeza untuk menyediakan tinjauan kepuasan pekerja anda. Sesetengah organisasi melakukan tinjauan nadi yang kerap dan pendek untuk mengukur pendapat sepanjang tahun.

Ramai majikan melakukan satu tinjauan besar dan komprehensif sekali setahun. Ada yang menggabungkan kedua-dua kaedah ini. Ini benar-benar mengenai apa yang paling sesuai untuk syarikat dan pekerja anda.

Mengapa tinjauan kepuasan pekerja adalah penting?

Adalah mudah bagi pemimpin dan pengurus untuk menganggap bahawa pekerja berpuas hati. Lagipun, anda menawarkan mereka pekerjaan yang baik dan gaji serta faedah yang berpatutan. Nampaknya ia sepatutnya cukup.

Tetapi adalah mencabar bagi orang peringkat tinggi untuk mengetahui perkara yang kebanyakan pekerja suka dan tidak suka tentang pekerjaan mereka. Mungkin terdapat banyak faktor yang anda tidak ketahui yang menyumbang kepada ketidakpuasan hati mereka atau perkara yang anda anggap sebagai faktor kecil yang menyebabkan kebahagiaan pekerja yang hebat .

Meneka atau mengandaikan tidak akan memberi anda jawapan tersebut. Tetapi tinjauan pekerja yang direka dengan baik akan. Dan bertanya tentang kepuasan pekerja bukan sekadar latihan yang baik.

Mempunyai pekerja yang gembira dan terlibat mempunyai manfaat besar untuk perniagaan anda.

💡Menurut penyelidikan dari Universiti Warwick, pekerja yang gembira lebih berkemungkinan menjadi produktif dan terlibat - 12% lebih produktif . 

Itu boleh menjadi perbezaan antara mempunyai satu tahun hasil perniagaan biasa dan melebihi semua jangkaan.

Mengapa syarikat perlu menjalankan tinjauan kepuasan pekerja?

Fikiran tentang "mengapa melakukan tinjauan kepuasan pekerja" mungkin terlintas di fikiran anda. Jadi berikut ialah beberapa faedah penting yang dibawa oleh tinjauan penglibatan pekerja kepada organisasi.

1. Ia meningkatkan penglibatan pekerja

Sangat mudah untuk terjebak dalam jalan di tempat kerja dan masuk ke ruang di mana pekerja merasa seperti mereka berada di autopilot. Dalam kes ini, mudah untuk mengabaikan betapa terlibatnya mereka. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh membiarkan ini berlaku.

Pekerja yang terlibat akan berusaha lebih keras untuk mencapai sasaran peranan mereka. Jadi, anda ingin memastikan bahawa mereka bertunang.

Menjalankan tinjauan kepuasan pekerja secara berkala membolehkan syarikat mendapatkan pandangan dan pendapat pekerja mereka di tempat kerja. Dengan membuat penambahbaikan secara aktif, anda menunjukkan kepada pekerja anda bahawa anda menghargai dan menghargai maklum balas mereka.

Hanya menjalankan tinjauan dan mengambil kira pemikiran dan pendapat pekerja anda boleh melakukan keajaiban untuk memastikan mereka sentiasa terlibat. Ia akan membantu membuatkan mereka berasa dihargai dan dihargai untuk memperoleh pandangan yang lebih positif terhadap syarikat. Meningkatkan tahap penglibatan pekerja boleh meningkatkan produktiviti mereka sebanyak 20% !

2. Membolehkan pemahaman yang lebih baik

Pernahkah anda berfikir bagaimana perasaan pekerja?

Apakah sikap mereka (baik positif dan negatif)?

Bagaimana perasaan mereka tentang apa-apa perubahan yang telah berlaku?

Adakah mereka bersetuju atau tidak bersetuju dengan mereka?

Tinjauan kepuasan pekerja secara berkala dapat mengesan dan menilai perasaan dan sentimen ini dari masa ke masa. Dengan cara ini, pengurusan dapat mengukur bagaimana keperluan pekerja ditangani.

3. Pandangan mengenai pertumbuhan organisasi

Kaji selidik membolehkan cara yang lebih baik untuk menentukan laluan pertumbuhan organisasi. Sebagai contoh, mereka memberi peluang kepada syarikat untuk menilai aspek seperti:

• ➡ Mampu pekerja dengan alat yang mencukupi yang mereka perlukan untuk melakukan tugas mereka
• ➡ Keberkesanan struktur kepimpinan
• ➡ Kesihatan budaya syarikat dan di mana ia boleh dipertingkatkan.

Dengan mengambilnya, satu langkah lebih jauh membolehkan anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang cara pelbagai jabatan berfungsi dan sentimen yang mengelilingi jabatan tertentu itu berbanding dengan jabatan lain.

Jika bahagian tertentu berfungsi dengan baik, fikirkan bagaimana anda boleh memaksimumkan mata positif tersebut di jabatan lain.

4. Membolehkan pekerja didengar

Ia memerlukan pekerja yang kuat semangat untuk menyatakan bagaimana perasaan mereka. Kadang-kadang, bersikap jujur dengan pengurus mungkin tidak duduk dengan baik, dan kemudian pekerja menghadapi risiko disalahpahami.

Tinjauan itu membolehkan pekerja mempunyai platform di mana mereka boleh menyatakan pandangan mereka secara bebas dalam ruang yang selamat. Tinjauan tanpa nama ialah cara terbaik untuk mendapatkan cerapan yang lebih mendalam dan lebih jujur.

Ini kerana pekerja anda tahu bahawa mereka tidak akan menghadapi sebarang kesan kerana memberikan pendapat mereka.

"Manusia sekurang-kurangnya dirinya apabila dia bercakap dengan orangnya sendiri. Beri dia topeng, dan dia akan memberitahu anda yang sebenarnya.

5. Meramalkan dan mengurangkan perolehan pekerja

Kadar perolehan pekerja yang tinggi adalah kebimbangan bagi syarikat kerana ia mempunyai kesan mereka sendiri mengenai masa dan wang yang dilaburkan dalam pekerja. Tinjauan memberikan pandangan berharga tentang cara mengehadkan bilangan pekerja yang berfikir untuk pergi.

Bertanya soalan yang betul membolehkan anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang betapa gembiranya pekerja anda di tempat kerja mereka. Ia juga boleh menyerlahkan apa yang pekerja mahu dan perlukan dari segi kerjaya mereka dalam jangka masa panjang.

Faktor yang menyumbang kepada kepuasan pekerja

Marilah kita melalui beberapa faktor kepuasan pekerja:

1. Kestabilan kewangan dan gaji

Bagi pekerja, mungkin segala-galanya yang berkaitan dengan kepuasan kerja datang kedua setelah mengetahui bahawa syarikat tempat mereka bekerja tidak akan gulung tikar tidak lama lagi. Keselamatan kewangan menghilangkan banyak tekanan dari bahu seseorang.

Jadi, masuk akal bahawa ini adalah penyumbang utama kepada kepuasan pekerja. Bagi mereka yang berasa tidak puas hati dalam hal ini, tinjauan kepuasan pekerja boleh menjadi platform di mana topik yang tidak selesa ini boleh ditangani.

2. Penghargaan

Jika pekerja tidak merasa dihargai dan dihargai, anda boleh yakin bahawa ini akan menjejaskan output kerja mereka. Bukan itu sahaja, malah 79% pekerja yang berhenti kerja berkata salah satu sebab utama adalah kerana kurangnya penghargaan.

Tidak semua pekerja akan sentiasa berasa yakin atau cukup bebas untuk bercakap secara terbuka tentang perasaan kurang dinilai.

Mungkin ada kalanya mereka berfikir bahawa kerja keras mereka tidak disedari. 'Terima kasih' yang mudah membantu memastikan pekerja anda berasa dihargai dan dihargai.

3. Hubungan yang baik dengan rakan sekerja dan pengurusan

Selalunya, perhubungan yang lemah dengan rakan sekerja atau pengurus boleh menjadikan menghadapi hari kerja lebih sukar. Selalunya, ketidaksenangan yang dialami dapat diselesaikan melalui komunikasi yang berkesan .

Mungkin juga beberapa aktiviti membina pasukan atau makan tengah hari pasukan mingguan akan membantu? Mempunyai hubungan kerja yang baik menyumbang kepada kepuasan pekerja dalam banyak cara.

Ia membuatkan mereka berasa lebih baik untuk pergi bekerja, meningkatkan produktiviti dan semangat, dan menyumbang kepada persekitaran kerja yang lebih positif.

4 . Keseimbangan kerja-kehidupan

Adalah wajar bagi pekerja untuk merasa terharu jika mereka merasa beban kerja mereka berlebihan dan mereka bekerja berjam-jam. Pekerja tidak mahu kerja mereka menjadi tumpuan utama kehidupan mereka.

Mereka mahu meluangkan masa bersama keluarga dan rakan mereka dan mempunyai masa untuk hobi mereka dan perkara lain yang mereka suka. Ini benar terutamanya apabila ia melibatkan golongan milenium .

5. Pembangunan kerjaya

Sebagai insentif, pembelajaran dan pembangunan kerjaya dianggap sebagai faktor penting apabila melihat kepuasan pekerja. Pekerja ingin tahu bahawa syarikat yang mereka kerjakan mempunyai minat yang mendalam dalam memajukan kerjaya mereka.

Adakah syarikat memberi mereka peluang untuk mempelajari kemahiran baru atau membina orang-orang yang mereka pandai dan bersemangat? Ini juga menambah kepada berapa banyak lagi pekerja yang bersedia memberi jika mereka merasakan mereka dilaburkan secara teratur.

Bagaimana untuk mengukur kepuasan pekerja

Mengukur kepuasan pekerja melangkaui andaian—ia memerlukan maklum balas berstruktur, analisis data dan penambahbaikan berterusan. Berikut ialah cara paling berkesan untuk menilai sejauh mana kepuasan pekerja anda sebenarnya:

1. Menjalankan tinjauan kepuasan pekerja

Tinjauan kepuasan pekerja yang direka dengan baik adalah salah satu cara yang paling boleh dipercayai untuk mengukur kebahagiaan di tempat kerja. Gunakan gabungan soalan kuantitatif (skala penilaian, aneka pilihan) dan kualitatif (terbuka) untuk mendapatkan pandangan yang komprehensif. Beberapa bidang utama untuk diliputi termasuk:

• Kepuasan peranan kerja
• Keseimbangan kerja-kehidupan
• Sokongan pengurusan
• Peluang pertumbuhan kerjaya

2. Gunakan kaji selidik kepuasan kerja pekerja di titik sentuh utama

Satu tinjauan tidak mencukupi. Menjalankan tinjauan kepuasan kerja pekerja pada peringkat berbeza kitaran hayat pekerja, seperti:

• Tinjauan onboarding – Menilai tanggapan pertama pekerja baharu.
• Tinjauan penglibatan suku tahunan atau tahunan – Jejaki arah aliran jangka panjang.
• Keluar dari tinjauan – Fahami sebab pekerja keluar dan cara memperbaik pengekalan.

3. Manfaatkan tinjauan nadi untuk maklum balas berterusan

Tinjauan nadi yang kerap menawarkan cerapan masa nyata tentang sentimen pekerja. Tinjauan ringkas dan kerap membantu mengenal pasti isu yang timbul sebelum ia meningkat, menjadikannya lebih mudah untuk melaksanakan penambahbaikan tepat pada masanya.

4. Analisis eNPS (skor penganjur bersih pekerja)

eNPS mengukur kemungkinan pekerja mengesyorkan syarikat sebagai tempat yang bagus untuk bekerja. Ia mengkategorikan respons kepada Promoter (9-10), Pasif (7-8) dan Detractors (0-6) untuk memberikan gambaran pantas tentang kepuasan keseluruhan.

5. Pantau metrik penglibatan di tempat kerja

Jejaki kadar pengekalan pekerja, ketidakhadiran dan tahap produktiviti untuk mengenal pasti aliran kepuasan yang mendasari. Perolehan yang tinggi dan ketidakhadiran yang kerap selalunya menandakan pengasingan dan ketidakpuasan hati.

6. Menjalankan daftar masuk & temuduga penginapan satu-satu

Perbualan peribadi dengan pekerja memberikan pandangan yang lebih mendalam tentang kebimbangan, motivasi dan pengalaman kerja mereka secara keseluruhan. Temu bual tinggal yang kerap membantu mengenal pasti perkara yang membuatkan pekerja sentiasa terlibat dan perkara yang mungkin mendorong mereka untuk meninggalkan.

7. Galakkan maklum balas terbuka melalui saluran tanpa nama

Pekerja mungkin teragak-agak untuk berkongsi pendapat yang jujur secara langsung. Menyediakan alat maklum balas tanpa nama memastikan mereka berasa selamat menyatakan kebimbangan, yang membawa kepada cerapan yang lebih tepat tentang kepuasan di tempat kerja.

Mengukur kepuasan pekerja bukanlah satu proses sekali—ia memerlukan maklum balas, analisis dan tindakan yang berterusan. Dengan menggunakan gabungan tinjauan, metrik penglibatan dan perbualan langsung, organisasi boleh membina budaya tempat kerja yang menghargai dan mengutamakan kesejahteraan pekerja.

Ukur & Tingkatkan Kepuasan Pekerja terhadap Empuls

Buka kunci cerapan pekerja sebenar dengan Empuls ' alat tinjauan kepuasan pekerja. Buat tinjauan yang boleh disesuaikan, kumpulkan maklum balas yang jujur dan ambil tindakan terdorong data untuk meningkatkan kebahagiaan dan pengekalan tempat kerja.

Cuba Tinjauan Pulse Sekarang

Cara menjalankan tinjauan kepuasan pekerja yang memberikan cerapan yang boleh diambil tindakan

Tinjauan kepuasan pekerja yang dilaksanakan dengan baik melangkaui pengumpulan respons—ia harus mendedahkan sentimen tempat kerja sebenar dan memacu peningkatan yang boleh diukur. Berikut ialah cara untuk menstruktur dan melaksanakan tinjauan yang memberikan cerapan berharga dan bukannya data sahaja.

1. Tentukan objektif yang jelas

Sebelum merangka soalan, tentukan perkara yang ingin anda ukur. Adakah anda menilai keseluruhan kepuasan kerja, mengenal pasti sebab bagi pusing ganti, atau menilai keberkesanan kepimpinan? Tinjauan tanpa fokus yang jelas akan membawa kepada cerapan bertaburan yang sukar untuk bertindak.

2. Gunakan campuran jenis soalan

Elakkan tinjauan yang hanya bergantung pada skala penilaian. Sebaliknya, seimbangkan soalan kuantitatif (skala Likert, aneka pilihan) dan kualitatif (terbuka) untuk menangkap kedua-dua arah aliran dan cerapan yang lebih mendalam. Contoh:

• Pada skala 1-10, sejauh manakah anda berpuas hati dengan peluang pertumbuhan kerjaya anda?
• Apakah satu perkara yang boleh dilakukan oleh syarikat untuk meningkatkan pengalaman kerja anda?

3. Pastikan Ia ringkas tetapi menyeluruh

Tinjauan yang mengambil masa lebih daripada 10 minit untuk menyelesaikan risiko penyertaan rendah. Matlamat untuk 15-20 soalan yang disasarkan meliputi bidang utama seperti:

• Kepuasan kerja dan kejelasan peranan
• Kepimpinan dan keberkesanan pengurusan
• Keseimbangan kerja-kehidupan dan fleksibiliti
• Peluang pertumbuhan dan pembelajaran
• Pengiktirafan dan budaya tempat kerja

4. Pastikan tidak mahu dikenali untuk maklum balas yang jujur

Jika pekerja takut tindak balas, mereka akan memberikan jawapan diplomatik dan bukannya pandangan sebenar. Gunakan alat tinjauan tanpa nama untuk memastikan kerahsiaan dan sampaikan perkara ini dengan jelas dalam arahan tinjauan.

5. Pilih masa dan kekerapan yang betul

• Tinjauan nadi suku tahunan berfungsi dengan baik untuk menjejak aliran penglibatan.
• Tinjauan mendalam tahunan memberikan pandangan yang komprehensif tetapi memerlukan tindakan susulan yang kukuh.
• Tinjauan keluar menunjukkan sebab pekerja keluar dan cara strategi pengekalan boleh bertambah baik.

6. Memacu penyertaan dengan komunikasi yang telus

Kadar tindak balas yang rendah selalunya berpunca daripada komunikasi yang lemah. Untuk meningkatkan penyertaan:

• Terangkan mengapa tinjauan itu penting dan cara maklum balas akan digunakan.
• Dapatkan sokongan kepimpinan—apabila pengurus menggalakkan penyertaan, pekerja lebih cenderung untuk melibatkan diri.
• Hantar peringatan tetapi elakkan susulan berlebihan yang terasa mendesak.

7. Bertindak atas maklum balas dan tutup gelung

Kesilapan terbesar yang dilakukan syarikat ialah mengumpul data tetapi tidak bertindak ke atasnya. Selepas menganalisis keputusan:

• Kongsi penemuan peringkat tinggi dengan pekerja—ketelusan membina kepercayaan.
• Utamakan bidang tindakan utama daripada cuba membetulkan semuanya sekaligus.
• Berikan pemilikan kepada HR atau pasukan kepimpinan untuk melaksanakan penambahbaikan.
• Buat susulan dengan pekerja untuk menunjukkan perkara yang diubah berdasarkan maklum balas mereka.

8. Ukur impak dari semasa ke semasa

Tinjauan sekali sahaja tidak akan menyelesaikan isu penglibatan. Bandingkan hasil dari semasa ke semasa untuk menilai sama ada perubahan berfungsi. Jika markah kekal tidak berubah, perhalusi soalan tinjauan atau terokai strategi penglibatan tambahan.

Apabila dijalankan dengan betul, tinjauan kepuasan pekerja menjadi alat membuat keputusan yang berkuasa yang membantu syarikat mengekalkan bakat, meningkatkan semangat dan mewujudkan budaya tempat kerja yang berkembang maju

Contoh soalan tinjauan kepuasan pekerja

Sekarang setelah anda mengetahui apakah tinjauan kepuasan pekerja, mengapa tinjauan tersebut penting untuk kejayaan perniagaan anda, dan faktor apakah yang benar-benar membuatkan pekerja berpuas hati, anda boleh memikirkan tentang membuat tinjauan kepuasan pekerja anda sendiri.

Anda boleh menemui banyak sampel soalan tinjauan kepuasan pekerja: SHRM mempunyai templat berharga untuk membuat tinjauan anda sendiri. Rangka kerja 12 soalan Gallup juga popular untuk kebanyakan perniagaan untuk mengukur penglibatan dan kepuasan.

Jika anda sedang mencari penyelesaian penglibatan pekerja yang lengkap, anda boleh bekerja dengan sistem yang membuat tinjauan untuk anda, seperti Empuls .

Mencari lebih banyak panduan mengenai soalan tinjauan kepuasan pekerja yang hebat? Berikut adalah beberapa cadangan untuk memulakan anda.

1. Adakah anda diilhamkan oleh misi dan tujuan syarikat kami?

Pekerja menikmati bekerja di suatu tempat dengan nilai-nilai yang kuat dan misi yang jelas, sama ada melakukan kebaikan di dunia atau berkhidmat kepada pelanggan dengan kecemerlangan dan integriti.

Jadi, bagaimanakah prestasi syarikat anda?

2. Adakah anda melihat jalan untuk memajukan dan mengembangkan kerjaya anda dengan kami?

Walaupun pekerja seronok bekerja di syarikat anda, mereka tidak akan berpuas hati jika mereka tidak melihat laluan pertumbuhan jangka panjang di sana. Menurut penyelidikan daripada Deloitte, mereka kemudiannya akan keluar - kekurangan peluang pembangunan kerjaya adalah sebab utama pekerja anda keluar untuk bekerja di syarikat lain. Jadi, mengukur prestasi anda dalam bidang ini adalah sangat berharga.

3. Adakah anda suka budaya syarikat kami?

Mungkin anda telah bekerja keras untuk membentuk budaya yang sedar dan jelas di tempat kerja anda - atau mungkin anda tidak pasti di mana untuk bermula.

Meminta pekerja jika mereka menikmati budaya tempat kerja anda adalah baik untuk mula mewujudkan tenaga kerja yang sihat dan bahagia.

4. Adakah anda mendapati kerja anda bermakna?

Kita semua mahu melakukan kerja yang bukan sekadar menandakan kotak pada senarai tugasan - ia mempunyai maksud sebenar. Pekerja anda semua akan mempunyai takrifan makna yang berbeza dalam kerja mereka tetapi bertanya kepada mereka sama ada mereka merasakan kerja mereka penting dalam beberapa cara ialah cara yang baik untuk mengukur penglibatan dan kebahagiaan.

Malah, keupayaan untuk melakukan kerja bermakna sangat penting kepada pekerja sehingga 9 daripada 10 orang yang ditinjau oleh penyelidik akan mengambil potongan gaji yang ketara untuk melakukan kerja yang lebih penting bagi mereka.

5. Bagaimanakah anda menilai keseimbangan kerja-kehidupan anda?

Keseimbangan kehidupan kerja adalah penting untuk mempunyai pekerja yang gembira dan produktif. Burnout kerana tidak mempunyai masa rehat yang cukup atau bekerja berjam-jam sepanjang masa mengurangkan kepuasan. 53% pekerja mengatakan keseimbangan kerja-kehidupan adalah penting bagi mereka.

Anda mungkin mempunyai dasar percutian yang murah hati, tetapi berapa banyak budaya dan pengurusan syarikat anda menggalakkan mengambil cuti itu?

6. Adakah syarikat kami memberi anda alat dan teknologi untuk melakukan tugas anda dengan baik?

Sekiranya anda mempunyai pekerja yang menyukai pekerjaan mereka dan hebat pada mereka tetapi tidak memberi mereka alat penting yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan tersebut, mereka akan kecewa dan tidak berpuas hati. Ini boleh menjadi kekurangan perisian atau komputer terkini atau barangan lain yang mereka perlukan untuk menyelesaikan tugas mereka.

7. Betapa gembiranya anda bekerja?

Jika anda ingin tahu sama ada pekerja anda gembira di tempat kerja, tanya mereka jika mereka gembira! Ia mudah tetapi berkesan untuk bertanya secara langsung mengenai tahap kepuasan mereka.

8. Adakah anda merasa dihargai atas sumbangan anda?

Mengiktiraf dan menghargai sumbangan pekerja anda kepada syarikat anda setiap hari nampaknya begitu asas - tetapi begitu ramai pemimpin dan pengurus gagal mengutamakannya.

Gunakan soalan ini untuk menyemak cara budaya anda memperlakukan pengiktirafan pekerja dan jika pekerja merasakan kerja mereka dihargai. Jika tidak, anda mempunyai kerja yang perlu dilakukan.

Dapatkan Templat Tinjauan Kepuasan Pekerja Sedia Digunakan

Jimat masa dan kumpulkan maklum balas yang bermakna dengan templat tinjauan yang direka oleh pakar daripada Empuls . Pilih daripada templat yang boleh disesuaikan untuk mengukur kepuasan pekerja, penglibatan dan budaya tempat kerja dengan mudah.

Muat turun Templat Sekarang

30 Soalan tinjauan kepuasan pekerja tambahan yang anda mesti sertakan

Tinjauan kepuasan pekerja yang tersusun dengan baik harus meliputi pelbagai aspek pengalaman di tempat kerja. Berikut adalah 30 soalan yang dikategorikan dengan teliti untuk memastikan pemahaman yang menyeluruh tentang sentimen pekerja.

Soalan tinjauan kepuasan kerja & kejelasan peranan pekerja

Memahami perasaan pekerja tentang peranan dan tanggungjawab mereka adalah penting untuk mengekalkan penglibatan dan produktiviti. Soalan ini menilai sama ada pekerja mendapati kerja mereka memuaskan, sejajar dengan kemahiran mereka dan ditakrifkan dengan jelas.

1. Sejauh manakah anda berpuas hati dengan peranan dan tanggungjawab anda sekarang?
2. Adakah anda mempunyai pemahaman yang jelas tentang jangkaan dan matlamat pekerjaan anda?
3. Adakah anda merasakan kerja anda menyumbang secara bermakna kepada kejayaan syarikat?
4. Adakah anda teruja dengan tugas dan projek harian anda?

Soalan tinjauan pekerja tentang budaya & persekitaran tempat kerja

Budaya tempat kerja yang positif memupuk kerjasama, kepercayaan dan keterangkuman. Soalan ini membantu mengenal pasti sama ada pekerja berasa dihargai, disokong dan selesa dalam persekitaran kerja mereka.

5. Bagaimanakah anda menerangkan keseluruhan budaya kerja dalam organisasi?
6. Adakah anda rasa termasuk dan dihormati sebagai sebahagian daripada pasukan anda?
7. Sejauh manakah anda selesa berkongsi idea dan kebimbangan di tempat kerja?
8. Adakah syarikat menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan yang kukuh?

Soalan tinjauan pekerja tentang kepimpinan & pengurusan

Kepimpinan yang berkesan memainkan peranan penting dalam penglibatan dan kepuasan pekerja. Soalan ini menilai sejauh mana pengurus dan pemimpin menyokong, berkomunikasi dan membimbing pasukan mereka.

9. Sejauh manakah pengurus anda memberikan maklum balas dan bimbingan secara berkesan?
10. Adakah anda berasa selesa mendekati pengurus anda dengan kebimbangan?
11. Adakah anda percaya kepimpinan telus tentang matlamat dan keputusan syarikat?
12. Berapa kerap anda menerima pengiktirafan dan penghargaan daripada pengurus anda?

Soalan tinjauan pekerja tentang pampasan & faedah

Gaji dan faedah yang adil secara langsung memberi kesan kepada motivasi dan pengekalan pekerja. Soalan-soalan ini menilai sama ada pekerja merasakan pampasan yang mencukupi dan disokong dengan faedah dan insentif.

13. Adakah anda percaya gaji anda mencerminkan sumbangan dan tanggungjawab anda secara adil?
14. Adakah anda berpuas hati dengan faedah yang ditawarkan oleh syarikat (penjagaan kesihatan, bonus, cuti bergaji, dll.)?
15. Bagaimanakah anda menilai ganjaran dan program pengiktirafan syarikat?
16. Adakah anda merasakan syarikat menyediakan insentif kewangan yang sejajar dengan prestasi anda?

Soalan tinjauan pekerja tentang pertumbuhan & pembangunan kerjaya

Pekerja mahu berasa seperti mereka mempunyai ruang untuk berkembang dalam sesebuah organisasi. Soalan-soalan ini meneroka sama ada pekerja berasa disokong dalam pembangunan profesional dan kemajuan kerjaya mereka.

17. Adakah anda mempunyai peluang untuk belajar dan kemajuan kerjaya?
18. Adakah anda merasakan bahawa syarikat melabur dalam pertumbuhan profesional anda?
19. Adakah terdapat laluan yang jelas untuk kemajuan kerjaya dalam syarikat?
20. Berapa kerap anda menerima maklum balas membina yang membantu anda bertambah baik?

Soalan tinjauan pekerja tentang beban kerja & produktiviti 

Pengurusan beban kerja secara langsung mempengaruhi tahap tekanan dan penglibatan pekerja. Soalan-soalan ini menilai sama ada pekerja berasa disokong dalam mengekalkan aliran kerja yang seimbang dan produktif.

21. Adakah anda merasakan bahawa beban kerja anda adalah munasabah dan boleh diurus?
22. Berapa kerapkah anda mengalami tekanan atau keletihan akibat kerja?
23. Adakah anda dibekalkan dengan alat dan sumber yang diperlukan untuk melaksanakan tugas anda dengan cekap?
24. Adakah pasukan anda bekerjasama secara berkesan untuk mencapai matlamat bersama?

Soalan tinjauan penglibatan & motivasi pekerja

Memahami perkara yang mendorong pekerja boleh membantu perniagaan membina tenaga kerja berprestasi tinggi. Soalan ini menilai tahap penglibatan dan faktor yang mendorong semangat di tempat kerja.

25. Adakah anda berasa bermotivasi untuk melakukan kerja terbaik anda setiap hari?
26. Adakah syarikat memupuk persekitaran yang menggalakkan inovasi dan kreativiti?
27. Adakah anda rasa diiktiraf atas sumbangan anda?
28. Sejauh manakah anda berpuas hati dengan tahap autonomi dalam peranan anda?

Soalan tinjauan pekerja tentang komunikasi & ketelusan syarikat

Komunikasi yang jelas membina kepercayaan dan mengukuhkan komitmen pekerja. Soalan ini mengukur sejauh mana pekerja memahami matlamat syarikat dan berasa termaklum tentang keputusan perniagaan.

29. Adakah anda berasa dimaklumkan tentang kemas kini syarikat dan perubahan strategik?
30. Sejauh manakah kepimpinan yang telus semasa menyampaikan keputusan penting syarikat?

Tinjauan kepuasan pekerja yang tersusun dengan baik harus menangani faktor utama yang memberi kesan kepada kebahagiaan tempat kerja, termasuk kejelasan peranan, budaya, kepimpinan, pampasan dan peluang pertumbuhan. Mengumpul maklum balas secara kerap membantu syarikat membuat penambahbaikan berasaskan data dan meningkatkan keseluruhan pengalaman pekerja.

Bagaimanakah anda memastikan pekerja berpuas hati di tempat kerja?

Ini hanyalah beberapa contoh soalan yang boleh anda sertakan dalam tinjauan kepuasan pekerja anda. Adalah lebih baik untuk mengutamakan bertanya soalan yang memautkan kepada matlamat perniagaan atau bidang yang anda cuba perbaiki.

Kawasan apa yang penting untuk difokuskan?

Berikut adalah kategori utama yang menyumbang kepada kepuasan pekerja:

1. Budaya

Budaya tempat kerja anda adalah penting untuk kebahagiaan pekerja. Adakah anda telah mewujudkan persekitaran yang penuh dengan daya saing, tekanan, dan kerja keras? Atau adakah anda dalam perjalanan ke budaya di mana pekerja berasa selamat, dihargai, dan dicabar untuk berkembang?

Budaya tempat kerja anda mungkin mempunyai misi panduan yang jelas atau terdiri daripada norma yang tidak dinyatakan. Tetapi anda pasti mempunyai satu - jadi berusaha untuk memastikan ia positif.

2. Rakan sekerja

Adakah anda mempunyai kawan baik di tempat kerja? Pekerja anda mungkin - dan itu adalah perkara yang hebat. Ia membawa kepada dua kali ganda tahap penglibatan jika anda melakukannya. Jika anda memikirkannya, kami menghabiskan lebih banyak masa dengan rakan sekerja kami daripada kebanyakan orang lain dalam hidup kami.

Jadi, masuk akal bahawa mempunyai rakan sekerja yang anda percayai, sukai dan hormati adalah penting untuk kebahagiaan pekerja. Adakah anda mengupah orang yang mencipta persekitaran positif itu?

3. Hubungan dengan pengurus

Pengurus memberi impak yang ketara kepada bahagian penting pengalaman pekerja - jenis kerja yang perlu dilakukan oleh pekerja, laluan kerjaya mereka dan pengalaman seharian mereka di tempat kerja.

4. Autonomi

Apabila anda mengupah orang yang terbaik, anda mahu mempercayai mereka untuk melakukan kerja mereka dengan baik. Pengurusan mikro mengecewakan pekerja , terutamanya bagi mereka yang berprestasi tinggi yang hebat dalam pekerjaan mereka.

Adakah anda membenarkan pekerja mempunyai autonomi dan pemilikan ke atas kerja mereka? Itu membawa kepada kepuasan dan kebahagiaan yang lebih besar.

Empuls : Cara pintar untuk menjalankan tinjauan kepuasan pekerja

Memahami sentimen pekerja adalah kunci untuk memupuk budaya kerja yang positif. Empuls ' alat tinjauan kepuasan pekerja memudahkan untuk mengumpul, menganalisis dan bertindak atas maklum balas pekerja, memastikan organisasi kekal berhubung dengan tenaga kerja mereka.

Kenapa guna Empuls untuk tinjauan kepuasan pekerja?

• Templat sedia untuk digunakan & tinjauan tersuai – Pilih daripada templat rekaan pakar atau buat sendiri untuk bertanya soalan yang betul.
• Tinjauan nadi & kitaran hayat automatik – Tangkap maklum balas masa nyata pada peringkat perjalanan pekerja yang berbeza, daripada onboarding hingga keluar.
• Cerapan dipacu AI untuk keputusan yang lebih bijak – Kenal pasti arah aliran penglibatan utama, dedahkan faktor pengasingan tersembunyi dan ambil tindakan berdasarkan data.
• Pengumpulan & perkongsian maklum balas yang lancar – Edarkan tinjauan dengan mudah melalui Slack, Microsoft Teams atau e-mel, menjadikan penyertaan menjadi mudah.
• Respons sulit & bebas berat sebelah – Galakkan maklum balas yang jujur dengan pilihan tinjauan tanpa nama yang membina kepercayaan dan ketelusan.

Dengan Empuls , organisasi boleh melampaui sekadar mengukur kepuasan—mereka boleh mengiktiraf pencapaian, meningkatkan penglibatan dan mewujudkan tempat kerja yang berkembang maju.

Kesimpulan

Tinjauan kepuasan pekerja yang tersusun dengan baik adalah lebih daripada sekadar alat maklum balas—ia merupakan pendekatan strategik untuk meningkatkan budaya tempat kerja, meningkatkan penglibatan dan mengekalkan bakat terbaik. Memahami cara menjalankan tinjauan kepuasan pekerja memastikan organisasi mengumpul cerapan yang tepat dan boleh diambil tindakan yang membawa kepada penambahbaikan yang bermakna.

Dengan mereka bentuk tinjauan kepuasan kerja pekerja yang betul dan memupuk persekitaran di mana pekerja berasa didengari, perniagaan boleh mengenal pasti pemacu penglibatan utama, menangani kebimbangan tempat kerja dan meningkatkan produktiviti keseluruhan.

Walau bagaimanapun, mengumpul maklum balas hanyalah langkah pertama—bertindak pada hasil tinjauan adalah perkara yang benar-benar mengukuhkan kepercayaan, motivasi dan komitmen jangka panjang.

Apabila organisasi mengutamakan kepuasan pekerja, mereka mewujudkan budaya di mana pekerja lebih terlibat, produktif dan melabur dalam kejayaan perniagaan.

Soalan lazim