Cara Menangani Pekerja Yang Kurang Berprestasi Tinggi: 5 Cara Berkesan

Menguruskan prestasi rendah di tempat kerja adalah salah satu cabaran terbesar bagi mana-mana pemimpin. Pekerja yang berprestasi rendah boleh mengganggu dinamik pasukan, menurunkan semangat dan menjejaskan prestasi perniagaan secara keseluruhan. Mengabaikan isu itu hanya membenarkan ia meningkat, mewujudkan kitaran pengasingan dan kekecewaan untuk kedua-dua pekerja dan organisasi.

Walau bagaimanapun, pemimpin yang berkesan tahu bahawa cara menangani pekerja yang berprestasi rendah bukan sekadar menangani gejala tetapi memahami puncanya. 

Adakah isu ini disebabkan oleh kekurangan kemahiran, jangkaan yang tidak jelas, tekanan di tempat kerja atau pengasingan? 

Pendekatan bertimbang rasa yang mengimbangi akauntabiliti dengan sokongan boleh mengubah prestasi yang kurang memuaskan kepada peluang untuk pertumbuhan.

Dalam panduan ini, kami akan meneroka strategi yang boleh diambil tindakan untuk membantu pekerja yang bergelut bertambah baik, melibatkan diri semula dengan kerja mereka dan menyumbang secara bermakna kepada kejayaan organisasi.

Apakah prestasi kurang baik?

Prestasi rendah di tempat kerja berlaku apabila kualiti kerja pekerja berada di bawah standard dan jangkaan yang diperlukan. Walaupun keterukan dan sifat prestasi rendah mungkin berbeza-beza, tingkah laku tertentu sering menunjukkan isu, seperti:

• Tidak memenuhi jangkaan kerja atau secara konsisten gagal menyelesaikan tugas dengan betul
• Terlibat dalam tingkah laku yang mengganggu, berbahaya atau tidak profesional
• Mengabaikan atau gagal mematuhi peraturan, prosedur atau dasar tempat kerja

Dari segi praktikal, pekerja yang berprestasi rendah mungkin kerap terlepas tarikh akhir, tiba lewat, menunjukkan penurunan semangat untuk peranan mereka, atau menghasilkan kerja berkualiti rendah. Menangani isu-isu ini lebih awal boleh menghalang kesan selanjutnya terhadap produktiviti pasukan dan semangat keseluruhan tempat kerja.

5 Punca utama prestasi pekerja rendah

Prestasi rendah pekerja boleh dikaitkan dengan pelbagai faktor dalaman dan luaran yang boleh menjejaskan keupayaan individu untuk memenuhi jangkaan pekerjaan.

Mengenal pasti punca prestasi rendah adalah penting untuk melaksanakan strategi yang berkesan untuk menangani isu tersebut.

Berikut adalah beberapa punca biasa pekerja kurang prestasi:

1. Kurang jangkaan dan matlamat yang jelas

Pekerja menunjukkan prestasi terbaik apabila mereka mempunyai pemahaman yang jelas tentang tanggungjawab dan objektif mereka. Kekeliruan berlaku apabila jangkaan kabur atau sentiasa berubah, membawa kepada penurunan motivasi dan produktiviti. Tanpa matlamat yang jelas, pekerja mungkin bergelut untuk mengutamakan tugas dan memberikan hasil.

2. Latihan dan pembangunan yang tidak mencukupi

Kekurangan latihan yang betul menyebabkan pekerja berasa tidak bersedia untuk peranan mereka. Tanpa pembangunan kemahiran yang berterusan, mereka mungkin bergelut untuk bersaing dengan permintaan pekerjaan yang berkembang, yang membawa kepada pengurangan kecekapan dan penglibatan.

3. Kepimpinan dan pengurusan yang lemah

Pengurus yang tidak berkesan yang gagal memberikan bimbingan, maklum balas yang membina, atau pengiktirafan boleh menurunkan semangat pekerja. Kekurangan sokongan kepimpinan mengakibatkan pemisahan dan penurunan motivasi untuk berprestasi dengan baik.

4. Tahap tekanan dan keletihan yang tinggi

Beban kerja yang berlebihan, tarikh akhir yang tidak realistik dan keseimbangan kehidupan kerja yang lemah boleh menyebabkan keletihan. Apabila pekerja berasa tertekan, produktiviti mereka merosot, dan mereka lebih cenderung untuk membuat kesilapan atau melepaskan diri.

5. Persekitaran kerja toksik dan dinamik pasukan yang lemah

Tempat kerja yang penuh dengan konflik, pilih kasih, atau kurang kepercayaan boleh menghalang pekerja daripada memberikan usaha terbaik mereka. Hubungan negatif dengan rakan sekerja atau pengurus menyumbang kepada pengasingan dan prestasi yang lebih rendah.

Cara menangani pekerja yang berprestasi rendah: Panduan langkah demi langkah

Prestasi rendah di tempat kerja boleh memberi kesan ketara kepada produktiviti pasukan, semangat dan hasil perniagaan. Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk mengurus pekerja yang berprestasi rendah dengan cara yang membina dan berkesan.

1. Kenal pasti punca prestasi yang kurang memuaskan

Sebelum mengambil sebarang tindakan, tentukan sebab pekerja itu bergelut. Prestasi rendah boleh disebabkan oleh pelbagai faktor, termasuk:

• Kurang kejelasan dalam jangkaan pekerjaan
• Latihan atau sumber yang tidak mencukupi
• Tekanan atau keletihan di tempat kerja
• Penglibatan atau motivasi yang lemah
• Isu peribadi yang menjejaskan prestasi kerja

Jalankan perbualan satu-satu dengan pekerja untuk memahami perspektif mereka. Tinjauan pekerja tanpa nama menggunakan alatan seperti Empuls juga boleh memberikan cerapan berharga tentang cabaran tempat kerja yang mempengaruhi berbilang pekerja.

2. Tetapkan jangkaan yang jelas dan berikan maklum balas yang membina

Pekerja mungkin berprestasi rendah jika mereka tidak pasti tentang jangkaan atau kekurangan bimbingan. Tentukan dengan jelas tanggungjawab kerja, standard prestasi dan hasil utama. Apabila memberikan maklum balas yang membina, fokus pada contoh khusus dan bukannya kenyataan umum.

Contoh : Daripada berkata, "Kualiti kerja anda memerlukan peningkatan," katakan, "Laporan terakhir mengandungi berbilang ralat, yang melambatkan penyerahan pelanggan. Mari kita bekerjasama untuk memastikan ketepatan bergerak ke hadapan."

Sesi maklum balas formal dan tidak formal yang kerap membantu pekerja kekal sejajar dengan jangkaan dan menjejaki kemajuan mereka dari semasa ke semasa.

3. Buat rancangan penambahbaikan

Setelah punca punca dikenal pasti dan maklum balas telah diberikan, wujudkan pelan peningkatan prestasi (PIP) yang menggariskan matlamat yang jelas dan boleh dicapai. Pelan ini hendaklah termasuk:

• Bidang penambahbaikan khusus
• Metrik prestasi boleh diukur
• Garis masa yang realistik untuk penambahbaikan
• Sokongan dan sumber yang diperlukan untuk berjaya

Sebagai contoh, pelan penambahbaikan boleh melibatkan latihan pengurusan masa dan daftar masuk kemajuan mingguan jika pekerja bergelut untuk memenuhi tarikh akhir. Empuls ' ganjaran dan ciri pengiktirafan juga boleh memotivasikan pekerja dengan mengiktiraf peningkatan kecil di sepanjang jalan.

4. Memberi latihan dan sokongan

Prestasi rendah selalunya berpunca daripada jurang kemahiran atau kekurangan latihan yang betul. Menawarkan program latihan yang berkaitan, bimbingan, atau sokongan rakan sebaya boleh merapatkan jurang ini. Jika pekerja kurang yakin dalam peranan mereka, menyediakan bimbingan semasa kerja atau menggandingkan mereka dengan ahli pasukan yang berpengalaman boleh membantu.

Menggunakan platform kolaboratif seperti Empuls juga boleh meningkatkan perkongsian pengetahuan dan memastikan pekerja terlibat melalui perbincangan pasukan, pengiktirafan dan peluang pembelajaran yang berterusan.

5. Pantau kemajuan dan berikan maklum balas yang berterusan

Setelah rancangan penambahbaikan disediakan, jejak kemajuan pekerja melalui daftar masuk biasa. Sesi ini harus memberi tumpuan kepada:

• Mengkaji peningkatan prestasi
• Mengenal pasti sebarang cabaran yang masih ada
• Melaraskan strategi mengikut keperluan

Jika pekerja itu bertambah baik, iktiraf usaha mereka dan galakkan mereka untuk meneruskan. Jika prestasi kekal tidak berubah, terokai sama ada sokongan lanjut diperlukan atau jika pendekatan berbeza perlu diambil.

6. Menangani prestasi buruk yang berterusan

Jika pekerja terus bergelut walaupun menerima latihan, maklum balas dan sokongan, mungkin sudah tiba masanya untuk tindakan yang lebih formal. Ini boleh melibatkan:

• Penugasan semula kepada peranan yang lebih sesuai
• Latihan atau bimbingan tambahan
• Amaran rasmi atau tindakan tatatertib

Apabila penamatan adalah pilihan terakhir, pastikan keputusan itu adil, didokumentasikan dengan baik dan selaras dengan dasar syarikat. Walau bagaimanapun, matlamat hendaklah sentiasa membantu pekerja berjaya dan bukannya menggantikan mereka.

menggunakan Empuls untuk memacu penglibatan dan meningkatkan prestasi

Menangani prestasi yang kurang baik di tempat kerja bukan hanya tentang langkah pembetulan—ia mengenai mewujudkan persekitaran di mana pekerja berasa dihargai, didengari dan bermotivasi untuk melakukan kerja terbaik mereka. Di sinilah Empuls langkah masuk, membantu organisasi melangkaui semakan prestasi dan membina budaya yang secara semula jadi menggalakkan pekerja untuk bertambah baik.

Pengiktirafan yang memberi inspirasi, bukan hanya ganjaran

Tenaga kerja yang diketepikan selalunya menjadi punca kepada prestasi yang rendah, dan kekurangan pengiktirafan hanya memburukkan lagi keadaan. Platform ganjaran dan pengiktirafan Empuls membantu organisasi mengiktiraf pencapaian dalam masa nyata, mengukuhkan tingkah laku positif yang menyumbang kepada produktiviti. 

Tetapi ini bukan sahaja tentang bonus dan anugerah penting—ia tentang mewujudkan budaya di mana penghargaan menjadi sifat kedua. Apabila pekerja melihat sumbangan mereka diperhatikan, mereka lebih cenderung untuk kekal bermotivasi dan mengambil alih peranan mereka.

Temui sebab sebenar di sebalik prestasi rendah

Produktiviti yang rendah, pengasingan atau tarikh akhir yang terlepas tidak berlaku secara berasingan. Organisasi perlu melihat melangkaui isu peringkat permukaan dan memahami sebab pekerja bergelut. 

Alat tinjauan pekerja Empuls memberi organisasi cerapan yang lebih mendalam tentang sentimen tempat kerja, membantu mendedahkan cabaran seperti tekanan beban kerja, jangkaan yang tidak jelas atau jurang dalam sokongan kepimpinan. Dengan memberi suara kepada pekerja, syarikat boleh menangani masalah sebelum mereka meningkat kepada isu prestasi jangka panjang.

Merapatkan pasukan dengan komunikasi yang lebih baik

Prestasi rendah sering berkembang pesat di tempat kerja yang terputus di mana komunikasi terasa tegar, atas ke bawah atau tidak wujud. Intranet sosial Empuls mengubahnya dengan menjadikan perbualan lebih lancar dan kolaboratif.

Sama ada berkongsi kisah kejayaan, kemas kini pasukan atau sekadar memecahkan silo antara jabatan, interaksi di tempat kerja yang lebih baik secara semula jadi membawa kepada pekerja yang lebih terlibat—mereka yang memahami peranan mereka, merasakan sebahagian daripada sesuatu yang lebih besar dan lebih cenderung untuk meningkatkan prestasi mereka.

Prestasi rendah bukan hanya mengenai pekerja individu—ia mengenai budaya kerja mereka beroperasi. Empuls membantu organisasi mewujudkan persekitaran di mana pekerja berasa dihargai, berhubung dan diberi kuasa, akhirnya mengurangkan pengasingan dan meningkatkan produktiviti keseluruhan

Mula membina budaya berprestasi tinggi hari ini !

Kesimpulan

Prestasi adalah penting jika anda mahu perniagaan anda berjaya. Pekerja yang berprestasi di bawah purata dalam tempoh yang panjang akan mula mengambil berat terhadap syarikat anda dan keuntungannya, jadi adalah penting untuk menangani isu prestasi sebaik sahaja ia muncul.

Untuk melakukan ini, anda mesti mengadakan sesi maklum balas dan ulasan tetap untuk semua ahli kakitangan dan menyediakan pelan tindakan yang jelas apabila anda mengenal pasti mana-mana bahagian yang memerlukan penambahbaikan.

Empuls ialah Penyelesaian All-In-One untuk Penglibatan Pekerja. Tingkatkan produktiviti pekerja, prestasi & pengekalan dengan aplikasi penglibatan yang mudah digunakan. Nak tahu lebih lanjut? Tempah demo atau mulakan percubaan percuma.