Pada halaman ini
Sebagai majikan, penting untuk mewujudkan persekitaran kerja di mana pekerja anda merasa dihargai, didengar dan disokong. Salah satu cara terbaik untuk mencapai matlamat ini adalah dengan mengumpulkan maklum balas pekerja melalui tinjauan. Tinjauan maklum balas pekerja boleh membantu anda mendapatkan gambaran tentang pendapat pekerja anda tentang pengalaman kerja mereka dan cara anda boleh meningkatkannya.
Dalam blog ini, kami telah mengumpulkan senarai 20 soalan tinjauan maklum balas pekerja untuk dimasukkan ke dalam tinjauan anda yang seterusnya. Soalan-soalan ini merangkumi pelbagai topik, dari penglibatan pekerja hingga keberkesanan kepimpinan dan kepuasan kerja. Dengan bertanya soalan ini, anda akan dapat mengumpulkan maklum balas berharga yang boleh membantu anda membuat keputusan termaklum untuk meningkatkan pengalaman kerja pekerja anda.
Oleh itu, sama ada anda pemilik perniagaan kecil atau pengurus di sebuah syarikat besar, soalan tinjauan ini adalah titik permulaan yang baik untuk mengumpulkan maklum balas yang anda perlukan untuk mewujudkan persekitaran kerja yang positif dan produktif. Mari kita mulakan!
Apakah tinjauan maklum balas pekerja?
Alat yang digunakan oleh pemilik perniagaan, eksekutif, dan pakar HR adalah tinjauan maklum balas pekerja. Soal selidik ini bertanya tentang kemajuan kerjaya pekerja, persekitaran kerja, dan kebahagiaan pekerjaan. Budaya korporat, pengalaman pekerja, dan pengekalan kemudiannya diperbaiki menggunakan maklumat tersebut.
Faedah tinjauan maklum balas pekerja
Tinjauan maklum balas pekerja awal dan kerap mempunyai beberapa kelebihan. Berikut adalah beberapa kelebihan tinjauan maklum balas pekerja:
- Meningkatkan kepuasan dan penglibatan pekerja
- Kawalan komunikasi dalaman yang lebih baik
- Pemahaman yang lebih baik mengenai aspirasi profesional pekerja
- Keupayaan untuk menawarkan kritikan membina untuk pertumbuhan kerjaya
- Mengenal pasti dan menghilangkan halangan bagi pekerja yang mengalami gangguan, gangguan neurodivergent, atau masalah kesihatan jangka panjang yang lain
- Mengukur kandungan dengan pampasan atau faedah yang ditawarkan
- Menjejaki perubahan dalam sikap pekerja
- Memeriksa corak demografi sebelumnya, seperti kesaksamaan jantina, kepelbagaian etnik, dan taburan umur dalam perniagaan anda
20 Soalan tinjauan maklum balas pekerja untuk disertakan
Anda mungkin dapat memahami persekitaran kerja harian di syarikat anda dari soalan tinjauan pekerja yang anda tanyakan. Walaupun penting untuk mengukur produktiviti, anda tidak sepatutnya membincangkan subjek prestasi pekerja. Tinjauan maklum balas pekerja memberi peluang kepada pasukan anda untuk berkongsi berita baik dan buruk dengan anda.
Jika digunakan dengan sewajarnya, maklumat ini mungkin menunjukkan kepada anda bagaimana untuk meningkatkan pendapatan anda. Produktiviti pasukan dipengaruhi secara langsung oleh perasaan kekitaan, hubungan, dan aspek budaya tempat kerja yang lain. Gunakan soalan berikut sebagai titik permulaan untuk reka bentuk tinjauan anda:
Soalan tinjauan maklum balas pekerja tentang pengalaman
1. Adakah anda merasakan hubungan dengan rakan sekerja anda?
2. Adakah anda berasa selesa bertanya soalan kepada pengurus anda?
3. Adakah anda mencadangkan rakan atau saudara untuk kedudukan terbuka di syarikat ini?
4. Sejauh mana anda berpuas hati dengan pekerjaan anda, pada skala 1 hingga 10?
5. Adakah anda fikir kepimpinan syarikat anda boleh dipercayai?
Soalan tinjauan maklum balas pekerja mengenai pembangunan peribadi
6. Adakah anda membincangkan kerjaya anda dengan pengurus anda? Sekiranya ya, h sering terhutang?
7. Adakah anda fikir pasukan anda mempunyai laluan yang jelas untuk kemajuan dan pembangunan?
8. Adakah anda tahu siapa yang perlu dihubungi di tempat kerja jika anda memerlukan sokongan?
9. Adakah anda mempunyai akses kepada sumber untuk memajukan kerjaya anda?
10. Adakah anda baru-baru ini telah menilai prestasi anda?
Soalan tinjauan maklum balas pekerja mengenai persekitaran kerja
11. Adakah anda bekerja dalam suasana yang selesa?
12. Adakah anda percaya anda mempunyai semua alat dan peralatan yang anda perlukan untuk menjalankan tugas harian anda?
13. Adakah persekitaran kerja anda bebas gangguan dan menyokong tumpuan?
14. Adakah anda mempunyai kebebasan untuk bekerja bila dan di mana ia akan menjadi paling produktif untuk anda?
15. Adakah anda rasa digalakkan untuk mengguna pakai jadual kerja yang fleksibel?
Soalan tinjauan maklum balas pekerja tentang penglibatan
16. Adakah rakan sekerja rapat anda kelihatan bangga dengan kerja mereka?
17. Adakah cita-cita syarikat kelihatan tercermin dalam perubahan organisasi?
18. Adakah anda tidak sabar untuk bekerja setiap hari?
19. Dalam tempoh tiga bulan kebelakangan ini, adakah anda telah memohon atau menghadiri temuduga di syarikat lain?
20. Apakah sebabnya jika anda meninggalkan firma ini esok?
Petua untuk mereka bentuk tinjauan maklum balas pekerja
Tinjauan yang mengambil masa tiga jam untuk diselesaikan tidak mungkin menerima banyak penyertaan. Pertimbangkan soalan-soalan ini sebagai daftar masuk berkala, dan berusaha untuk menyelesaikannya. Pertimbangkan perkara berikut apabila anda mereka bentuk tinjauan anda:
1. Ringkas dan tepat. Ia hanya perlu mengambil masa 5 hingga 10 minit untuk menyelesaikan tinjauan. Mana-mana lebih lama daripada itu, dan anda menghadapi bahaya kehilangan minat penonton.
2. Pastikan pertanyaan adalah tepat dan pendek. Data yang dihasilkan lebih jelas lebih jelas soalan-soalan itu.
3. Sebagai titik permulaan, gunakan templat tinjauan atau contoh soal selidik . Soalan-soalan harus diubah suai untuk memenuhi keperluan unik anda dan cita-cita syarikat, walaupun.
4. Bertanya tentang pengalaman yang memuaskan dan mengecewakan. Orang tidak akan merasakan bahawa anda mahukan pendapat jujur mereka jika anda hanya bertanya tentang peristiwa yang menyenangkan. Anda akan terlepas apa yang pasukan anda capai dengan baik jika anda menyekatnya kepada kritikan.
5. Jauhkan daripada menjadi "perniagaan yang ketat." Pastikan anda bertanya tentang persepsi pekerja tentang keseimbangan kerja-kehidupan mereka dan sama ada mereka percaya mereka mempunyai yang baik.
6. Elakkan menggunakan perkataan "ya atau tidak". Tanya soalan terbuka yang membenarkan jawapan yang tidak berat sebelah. Skala yang membolehkan anda mengukur emosi pada kontinum adalah pilihan lain. Mereka dirujuk sebagai skala Likert.
Orang kemudian akan menjaringkan diri mereka di sepanjang kontinum berdasarkan perasaan mereka tentang subjek itu. Respons skala Likert biasa termasuk "Sangat tidak setuju, Tidak setuju, Neutral, Setuju, dan Sangat bersetuju."
7. Simpan kewajipan anda. Anda tidak perlu membuat sebarang janji dalam kaji selidik itu. Dengarkan pasukan anda sepanjang masa ini. Maklumat yang anda peroleh kemudiannya boleh digunakan untuk meningkatkan tempat kerja organisasi.
Susulan selepas tinjauan maklum balas pekerja
Sudah tiba masanya untuk menganalisis penemuan tinjauan maklum balas pekerja anda selepas anda menyelesaikannya dan mengumpulkan data. Jika anda tidak pernah menjalankan tinjauan seperti ini, ia boleh memberi manfaat untuk berhubung dengan penganalisis atau pakar HR yang boleh membantu anda memeriksa hasilnya.
Ingat kakitangan anda, yang merupakan pihak berkepentingan yang paling penting, apabila anda menilai data. Maklumkan kepada mereka tentang perkara yang telah anda temui tentang budaya tempat kerja anda akibat daripada komen mereka. Terima kasih kepada mereka kerana mengambil bahagian dan meluangkan masa mereka. Tanpa mereka, pasukan anda akan memberikan input dan peluang berharga untuk pertumbuhan. Ini mungkin bermakna kejayaan atau tragedi masa depan untuk syarikat anda.
Buat komitmen yang tulen untuk menangani sebarang bidang kebimbangan, walaupun anda tidak pasti apa yang perlu dilakukan sebentar tadi. Jangan takut untuk meminta maaf jika maklum balas menunjukkan percanggahan antara cita-cita perniagaan dan pengalaman pekerja. Pastikan anda membuat susulan dengan langkah-langkah tertentu (dalam masa sebulan atau kurang). Jumlah penglibatan dalam tinjauan seterusnya akan dipengaruhi oleh cara anda menguruskan komen hari ini.
Pengambilan kunci
Tinjauan pendapat pekerja adalah pendekatan yang baik untuk mempelajari perasaan orang tentang tempat kerja mereka. Data yang diperoleh dapat membantu pemimpin dalam mengenal pasti pelarasan yang diperlukan. Mereka membantu dalam mengukur kepuasan pekerja, kesejahteraan, dan sikap terhadap syarikat mereka. Pasukan anda boleh berinteraksi secara langsung dengan kepimpinan melalui tinjauan separa tahunan atau tahunan, yang memupuk kepercayaan pasukan.
Kaji selidik yang meminta input pekerja tidak seharusnya berlaku sekali sahaja. Tinjauan pekerja biasa membolehkan perniagaan bertindak balas dengan lebih cepat kepada masalah yang dikenal pasti dalam tinjauan sebelumnya. Di samping itu, mereka akan dapat melihat trend dari masa ke masa. Pasukan dari semua saiz, tetapi terutamanya mereka dalam perniagaan yang lebih besar, sangat menghargai data ini. Semakin cepat anda berkembang, semakin sukar untuk memelihara budaya perniagaan.
