On this page
Temu bual keluar dapat memberikan gambaran berharga mengenai pengalaman pekerja di syarikat dan dapat membantu mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Sebagai profesional HR, penting untuk bertanya soalan yang betul semasa wawancara keluar untuk mengumpulkan maklumat berharga ini.
Dalam blog ini, kami akan membincangkan 50 soalan wawancara keluar yang harus ditanya oleh HR untuk mengumpulkan maklum balas yang bermakna dan mendorong perubahan positif dalam organisasi. Dari soalan mengenai peranan dan tanggungjawab pekerja kepada soalan mengenai budaya dan kepimpinan syarikat, senarai ini akan membantu HR mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang pengalaman pekerja. Dengan maklumat ini, HR boleh berfungsi untuk mewujudkan persekitaran kerja yang lebih positif dan menyokong semua pekerja.
Bagaimana untuk menjalankan temuduga keluar yang berkesan?
Prosedur syarikat anda dan bagaimana anda melaksanakan temuduga berlepas akan menentukan bagaimana ia berlaku. Untuk pengalaman yang lebih intim, anda boleh melakukan wawancara keluar dengan setiap pekerja secara peribadi. Sebaik sahaja habuan dari meninggalkan mereka telah dibersihkan, anda mungkin ingin menghantar bekas ahli pasukan tinjauan. Keputusan anda adalah milik anda.
Temu bual keluar harus dilaksanakan secara profesional dan hormat. Berikut adalah beberapa amalan terbaik untuk menjalankan temuduga keluar:
1. Jadualkan temuduga
Jadualkan temuduga keluar pada masa yang sesuai untuk pekerja yang berlepas, memastikan mereka mempunyai masa yang cukup untuk memberikan respons yang teliti dan teliti.
2. Sediakan senarai soalan
Sediakan senarai soalan terbuka yang akan memberikan maklumat berharga tentang pengalaman pekerja, seperti peranan, tanggungjawab, kepuasan dengan pekerjaan mereka dan budaya syarikat.
3. Buat suasana mesra
Pastikan suasana wawancara selesa dan mesra. Ini akan menggalakkan pekerja untuk bersikap jujur dan jujur dalam jawapan mereka.
4. Dengar secara aktif
Semasa temu bual keluar, dengar secara aktif dan tanya soalan susulan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang perspektif pekerja.
5. Hormati kerahsiaan
Pastikan respons pekerja yang berlepas dilayan dengan kerahsiaan, melainkan mereka memberi kebenaran untuk berkongsi maklumat tersebut.
6. Mengambil tindakan berdasarkan maklum balas
Selepas temu bual keluar, semak maklumat yang dikumpulkan dan gunakannya untuk mengenal pasti bidang penambahbaikan dalam syarikat. Ambil tindakan sewajarnya bagi menangani sebarang isu yang dibangkitkan.
Dengan melaksanakan wawancara keluar secara profesional dan hormat, profesional HR dapat mengumpulkan maklum balas berharga yang boleh digunakan untuk meningkatkan persekitaran kerja untuk semua pekerja.
Penyumbang Tetamu
Secara amnya keluar dari soalan temuduga HR harus bertanya kepada pekerja
Soalan-soalan yang disenaraikan di bawah adalah soalan wawancara keluar yang lebih generik. Tidak kira sebab-sebab calon keluar dari organisasi, pertanyaan ini boleh ditanya semasa temu duga keluar. Berdasarkan jenis perlepasan, kami akan menawarkan soalan yang lebih terperinci di kemudian hari.
- Mengapa anda membuat keputusan untuk meninggalkan [syarikat]?
2. Apa yang mendorong anda untuk mula mencari kerja di tempat lain?
3. Adakah terdapat peristiwa tertentu yang membuat anda memutuskan untuk meninggalkan jawatan anda? Lalu apa?
4. Apakah yang diberikan oleh pekerjaan baru anda bahawa pekerjaan anda yang terdahulu tidak?
5. Bolehkah ada apa-apa yang dilakukan untuk memastikan anda bekerja untuk syarikat itu? Lalu apa?
6. Adakah anda berunding dengan sesiapa sahaja sebelum membuat keputusan untuk meletakkan jawatan?
7. Adakah anda akan kembali ke syarikat? Sama ada atau tidak
8. Adakah anda mencadangkan orang lain mempertimbangkan untuk bekerja untuk syarikat itu? Kenapa tidak, kemudian?
9. Pernahkah anda mengalami sebarang bentuk buli atau gangguan? Jika ya, adakah anda menghubungi HR?
10. Sepanjang pekerjaan anda, adakah anda mengalami kepimpinan yang menarik atau menggalakkan?
11. Adakah anda mempunyai peralatan, bahan, dan / atau latihan yang betul untuk melaksanakan keperluan peranan anda? Apa yang kurang jika tidak?
12. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan untuk meningkatkan rayuan organisasi?
13. Adakah anda mempunyai komen lain untuk dibuat?
14. Adakah boleh diterima jika wakil bahagian sumber manusia kami menghubungi anda untuk bertanya apa-apa lagi?
Keluar dari soalan temuduga untuk bertanya kepada pekerja apabila mereka bersara
Masa pahit adalah persaraan. Mereka meninggalkan pekerjaan yang mereka kenal dan sayangi, tetapi ini juga mungkin bermakna mereka akan mempunyai lebih banyak masa lapang dan peluang untuk pengalaman baru. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai laluan kerjaya pekerja bersara dan matlamat masa depan dengan bertanya kepada mereka soalan berikut semasa temu duga keluar.
15. Bagaimana perasaan anda tentang pembangunan profesional dan pencapaian anda di syarikat?
16. Apa yang anda ingin lakukan selepas anda bersara?
17. Adakah anda percaya anda mempunyai wang yang cukup untuk menyara diri semasa bersara?
18. Sepanjang kerjaya anda, adakah syarikat memberi anda latihan dan sokongan yang mencukupi?
19. Apa yang mungkin telah dilakukan untuk meningkatkan pengalaman anda atau menjadikannya lebih berjaya?
20. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan untuk pekerja syarikat yang hadir atau akan datang?
21. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan untuk menambah baik faedah atau pelan persaraan syarikat?
22. Adakah anda berhasrat untuk terus bekerja dengan syarikat dalam apa jua kapasiti, seperti melalui perundingan atau sukarela?
Keluar soalan temuduga untuk ditanyakan selepas tamat tempoh pekerja
Walaupun penamatan tidak pernah menjadi topik mudah untuk dibincangkan, wawancara keluar adalah penting dalam keadaan ini. Terdapat situasi apabila pemisahan boleh menjadi baik. Ia mungkin tidak pada masa lain. Soalan berikut boleh digunakan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai perasaan pekerja yang dipecat tentang syarikat dan, dengan idealnya, menangani sebarang peraturan atau amalan yang mungkin menyumbang kepada penamatan mereka.
23. Bolehkah anda menerangkan keadaan yang membawa kepada penamatan anda?
24. Adakah terdapat bendera merah atau tanda amaran sebelum dipecat?
25. Adakah anda menerima bantuan dan arahan yang anda perlukan untuk peranan anda sebelum pekerjaan anda ditamatkan?
26. Adakah anda merasakan bahawa kerja anda dihargai oleh pihak pengurusan?
Keluar soalan temuduga untuk tanya pekerja bila mereka letak jawatan secara sukarela
Terdapat banyak sebab yang berbeza untuk peletakan jawatan sukarela, dari peribadi ke profesional. Soalan-soalan berikut boleh digunakan dalam temu bual keluar dengan pekerja yang berlepas untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masa mereka di sana dan, sebaik-baiknya, untuk mengubah apa-apa peraturan atau amalan yang mungkin menyumbang kepada pilihan mereka untuk pergi.
27. Mengapa anda membuat keputusan untuk meninggalkan kedudukan anda?
28. Adakah cara syarikat itu mungkin telah menghentikan peletakan jawatan anda?
29. Adakah anda percaya bahawa anda diberi arahan dan bantuan yang tepat untuk kedudukan anda?
30. Adakah komunikasi yang lemah dengan pengurusan atau rakan sekerja anda mempengaruhi pilihan anda untuk berhenti?
31. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan untuk meningkatkan budaya korporat atau tempat kerja?
32. Adakah anda mencadangkan syarikat itu sebagai tempat yang bagus untuk bekerja?
33. Adakah anda ingin menambah apa-apa lagi mengenai masa anda semasa bekerja untuk syarikat atau peletakan jawatan anda?
Keluar dari soalan wawancara untuk ditanya apabila pelatih meninggalkan syarikat
Kejayaan program pelatih dan sejauh mana pelatih diasimilasikan ke dalam syarikat itu boleh dipelajari melalui wawancara keluar dengan pelatih. Soalan-soalan berikut boleh ditanya mengenai pelatih yang berlepas semasa temu duga keluar untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masa mereka dengan syarikat dan, mungkin, untuk meningkatkan sebarang peraturan atau prosedur untuk rekrut pelatih masa depan.
34. Apa yang akan anda katakan mengenai masa yang anda habiskan sebagai pelatih di syarikat itu?
35. Adakah anda percaya bahawa anda diberi arahan dan bantuan yang tepat untuk kedudukan anda?
36. Adakah komunikasi yang lemah dengan pengurusan atau rakan sekerja menyumbang kepada keputusan anda untuk meninggalkan program latihan?
37. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan tentang bagaimana untuk menjadikan program pelatih atau tempat kerja untuk pelatih lebih baik?
38. Adakah anda mencadangkan syarikat itu kepada bakal pelatih yang ingin mendapatkan pengalaman?
39. Adakah anda mempunyai sebarang komen lanjut untuk dibuat pada masa yang anda habiskan sebagai pelatih di syarikat dan / atau keputusan anda untuk meninggalkan program ini?
40. Adakah anda berfikir bahawa secara keseluruhan pengalaman anda bekerja untuk organisasi sebagai pelatih bermanfaat untuk kerjaya dan pembangunan peribadi anda?
41. Adakah anda pernah berfikir tentang mengemukakan permohonan untuk pekerjaan sepenuh masa dengan syarikat? Jika tidak, mengapa tidak?
Bagaimana untuk meringkaskan penemuan temuduga keluar
Anda akan mempunyai banyak maklumat berguna dalam simpanan anda selepas menjalankan temu duga berlepas pekerja. Satu isu masih perlu anda pertimbangkan selepas pekerja yang berlepas telah tertakluk kepada semua soalan wawancara keluar: Apa yang akan saya lakukan dengan maklumat ini?
Terlalu kerap, perniagaan memfailkannya tanpa bertindak atas maklumat baharu. Pada hakikatnya, 37% pengurus HR mendakwa jarang menggunakan data temuduga berlepas. #Stop membenarkan ia berlaku kepada anda.
Berikut adalah beberapa langkah untuk meringkaskan penemuan wawancara keluar:
1. Mengumpul dan menyusun data
Kumpulkan semua data yang dikumpulkan dari wawancara keluar dan aturnya dengan cara yang memudahkan semakan dan analisis.
2. Kenal pasti tema biasa
Cari tema umum yang muncul dari data, seperti isu berulang dengan budaya syarikat, pengurusan, atau tanggungjawab kerja tertentu.
3. Menganalisis data
Menganalisis data untuk mengenal pasti corak dan trend yang memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang pengalaman pekerja.
4. Penemuan semasa
Kemukakan penemuan dengan cara yang jelas dan ringkas, menonjolkan maklumat yang paling penting dan relevan.
5. Buat cadangan
Berdasarkan penemuan, buat cadangan penambahbaikan yang menangani isu-isu utama yang dikenal pasti dalam data.
6. Menyampaikan penemuan
Berkongsi penemuan dan cadangan dengan pihak berkepentingan yang berkaitan, seperti HR, pengurusan dan pekerja.
Pengurus HR mesti mendedahkan maklumat ini kepada mereka yang berada dalam kepimpinan yang perlu tahu atas sebab pengekalan. Sebagai contoh, jika 50 pekerja anda yang berlepas telah menyebut keadaan kerja dan faedah yang lemah, anda perlu menelitinya untuk menurunkan kadar perolehan anda.
Bagaimana keluar temuduga menjejaskan pengekalan pekerja
Pengekalan pekerja sangat dipengaruhi oleh penglibatan pekerja. Walau bagaimanapun, wawancara berlepas hanya akan memberi kesan kepada pengekalan pekerja jika pelajaran yang dipelajari diambil tindakan dan diterapkan dengan cara yang memberi manfaat kepada kakitangan anda yang lain.
Kira-kira 85% pekerja dianggap terlepas di tempat kerja. 1 Walaupun nombor itu mungkin sukar difahami, masih ada langkah yang boleh anda lakukan untuk mengubah perjalanan peristiwa.
Tiga elemen berikut memberi kesan ketara kepada penglibatan pekerja:
- Hubungan antara penyelia dan pekerja
- Keyakinan pekerja terhadap pengurusan syarikat
- Rasa kerja berpasukan pekerja
Sila ingat perkara ini semasa anda bersedia untuk temuduga berlepas dan tanya soalan dengan matlamat untuk mengetahui bagaimana anda boleh meningkatkan hubungan, kepercayaan, dan kebanggaan dalam syarikat anda.
Bagaimana untuk mendapat manfaat daripada tinjauan keluar pekerja
Anda boleh belajar banyak daripada temu duga keluar. Jangan sia-siakan peluang untuk belajar dengan gagal menggunakan tinjauan berlepas pekerja. Tinjauan pekerja boleh digunakan pada bila-bila masa, bukan sahaja apabila seseorang pergi, tetapi mereka sangat penting apabila seseorang akan pergi. Adalah penting untuk menerima komen daripada orang lain kerana, menurut 71% pekerja, ia menjadikan mereka lebih produktif di tempat kerja.
Salah satu peluang terakhir yang perlu anda dengar daripada pekerja sebelum mereka meninggalkan firma anda adalah ketika mereka akan pergi. Jangan lepaskan peluang untuk belajar daripada mereka dan gunakan kritikan membina itu untuk menjadikan tempat kerja pasukan anda lebih baik.
Perlu diingat bahawa objektif utama wawancara berlepas adalah untuk menggunakan pengetahuan yang anda peroleh untuk meningkatkan budaya tempat kerja untuk pasukan semasa dan masa depan anda. Ambil kesempatan daripada setiap pekerja yang meninggalkan untuk meningkatkan perniagaan anda.
