Panduan Menjalankan Tinjauan Kembali ke Pejabat untuk Pengumpulan Maklum Balas Pekerja yang Berkesan

Ketika syarikat di seluruh dunia menavigasi peralihan kembali ke kehidupan pejabat, memahami sentimen pekerja adalah lebih penting daripada sebelumnya. Pandemik mengubah cara kami bekerja, dengan tetapan jauh menjadi kebiasaan bagi kebanyakan orang.

Namun, kembalinya ke pejabat membawa perasaan yang bercampur baur. Walaupun sesetengah pekerja tidak sabar-sabar untuk kembali kepada kerjasama secara peribadi, yang lain mungkin mempunyai keraguan tentang kesihatan, keselamatan atau keseimbangan kehidupan kerja.

Tinjauan kembali ke pejabat menawarkan organisasi cara untuk mengukur perasaan pekerja mereka tentang peralihan ini. Dengan mendengar kebimbangan, keutamaan dan cadangan mereka, syarikat boleh membentuk dasar yang menyeimbangkan antara keperluan perniagaan dan kesejahteraan pekerja.

Tinjauan ini bukan sahaja memberikan pandangan tentang perkara yang dikehendaki oleh pekerja tetapi juga membantu dalam menjadikan proses lebih lancar dan lebih inklusif.

Mengapa menjalankan tinjauan kembali ke pejabat?

Tinjauan kembali ke pejabat berfungsi sebagai alat penting dalam mengurus peralihan kembali ke ruang kerja fizikal. Inilah sebabnya ia penting:

• Menangani kebimbangan pekerja : Ramai pekerja mempunyai emosi yang bercampur-campur tentang kembali ke pejabat. Sesetengah mungkin mempunyai kebimbangan kesihatan, manakala yang lain mungkin bimbang tentang meneruskan perjalanan ulang-alik atau mengimbangi komitmen keluarga. Tinjauan membantu mengumpulkan maklumat ini, membolehkan syarikat menangani kebimbangan khusus.
• Mengimbangi pilihan jauh dan dalam pejabat : Tidak setiap pekerja akan mahukan susunan kerja yang sama. Sesetengah mungkin lebih suka untuk kembali sepenuh masa, yang lain mungkin memilih model hibrid, dan sesetengah mungkin mahu kekal jauh sepenuhnya. Dengan memahami keutamaan ini, syarikat boleh membuat keputusan termaklum tentang menawarkan pilihan kerja yang fleksibel.
• Membentuk dasar berdasarkan maklum balas : Maklum balas pekerja memainkan peranan penting dalam mewujudkan dasar pulang ke pejabat yang berkesan. Tinjauan membantu organisasi menghasilkan garis panduan yang mencerminkan keperluan pekerja sambil menyelaraskan dengan matlamat perniagaan. Sama ada melaraskan waktu pejabat, melaksanakan langkah keselamatan atau meningkatkan pilihan kerja jauh, data tinjauan menyediakan asas untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Contoh syarikat yang telah menjalankan tinjauan ke pejabat selepas wabak

Beberapa syarikat utama telah menjalankan tinjauan kembali ke pejabat selepas wabak untuk membentuk strategi tempat kerja mereka. Berikut adalah contoh sebahagian daripadanya.

1. Apple: Menyesuaikan diri dengan maklum balas pekerja semasa kembali ke pejabat

Apple, yang terkenal dengan budaya inovatifnya, menghadapi situasi yang mencabar apabila merancang untuk kembali ke pejabat selepas wabak. Pada 2021, syarikat itu menjalankan tinjauan dalaman untuk mengukur perasaan pekerja tentang dasar kembali ke pejabat.

Maklum balas adalah jelas—ramai pekerja memilih pengaturan kerja yang lebih fleksibel, dengan sebahagian besar menyokong model hibrid yang membolehkan mereka bekerja dari jauh untuk sebahagian daripada minggu itu.

Bagaimanapun, rancangan awal syarikat untuk meminta pekerja kembali ke pejabat tiga hari seminggu mendapat tentangan.

Satu tinjauan luar yang dijalankan pada rangkaian sosial tanpa nama Blind mendapati bahawa 76% pekerja Apple yang menjawab "tidak berpuas hati" dengan dasar kembali ke pejabat Apple, dan 56% berkata mereka akan mempertimbangkan untuk meninggalkan syarikat itu akibat mandat ini. Ketidakpuasan hati ini menyebabkan kelewatan dalam pelan pulangan penuh Apple ke pejabat kerana syarikat itu menilai semula cara mengurus pilihan tenaga kerjanya.

Selepas beberapa kali kelewatan, Apple akhirnya melancarkan program kembali ke pejabatnya pada September 2022, dengan lebih fleksibiliti terbina dalam model itu. Pekerja dibenarkan bekerja dari jauh dua hari seminggu, sambil menghabiskan tiga hari di pejabat, biasanya pada hari kerjasama yang ditetapkan.

2. Tinjauan kembali ke pejabat PwC: Membentuk masa depan kerja

Tinjauan Kembali ke Pejabat 2021 PwC memberikan pandangan kritikal tentang cara kedua-dua eksekutif dan pekerja melihat masa depan kerja. Tinjauan itu mendedahkan bahawa 83% majikan melihat kerja jauh sebagai berjaya, yang membawa kepada penggunaan meluas model kerja hibrid. 

Walau bagaimanapun, walaupun 68% daripada eksekutif merasakan pekerja harus berada di pejabat sekurang-kurangnya tiga hari seminggu untuk mengekalkan budaya syarikat, 55% pekerja memilih untuk bekerja dari jauh sekurang-kurangnya tiga hari seminggu. Putus sambungan ini mendorong PwC untuk menggunakan pendekatan hibrid yang fleksibel, mengimbangi kedua-dua pilihan kerja di dalam pejabat dan jauh.

Selain itu, 87% daripada eksekutif menjangkakan perubahan strategi hartanah, menyatukan ruang pejabat dan membuka lokasi satelit untuk menyokong kerja hibrid. Pendekatan dipacu data PwC membolehkan mereka membuat pelan kembali ke pejabat secara beransur-ansur yang memenuhi keselesaan pekerja, produktiviti dan fleksibiliti, akhirnya membentuk dasar tempat kerja jangka panjang mereka.

3. Microsoft

Pada tahun 2021, Microsoft menjalankan tinjauan komprehensif untuk memahami perasaan tenaga kerjanya tentang kembali ke pejabat selepas wabak itu. Tinjauan itu mendedahkan bahawa sebahagian besar pekerja memilih model kerja hibrid, menghargai fleksibiliti untuk bekerja dari rumah sambil masih menikmati kerjasama secara peribadi apabila perlu. 

Ramai pekerja menyatakan keinginan untuk campuran ini, kerana ia membolehkan mereka mengekalkan produktiviti dan keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat.

Sebagai tindak balas kepada maklum balas ini, Microsoft mengumumkan dasar kerja hibrid fleksibel yang membenarkan pekerja bekerja dari rumah sambilan atau sepenuh masa berdasarkan pilihan mereka. Keputusan ini bukan sahaja meningkatkan kepuasan pekerja tetapi juga membantu syarikat mengekalkan bakat terbaik dalam pasaran kerja yang kompetitif. 

Dengan menekankan kesejahteraan pekerja dan kebolehsuaian, Microsoft meletakkan dirinya sebagai majikan yang berfikiran ke hadapan yang komited untuk memenuhi keperluan tenaga kerjanya yang semakin berkembang.

4. Spotify

Spotify juga mengambil langkah penting untuk memahami sentimen pekerja mengenai kembali ke pejabat. Syarikat itu menjalankan tinjauan yang bertanya tentang keutamaan pekerja untuk kerja jauh dan dalam pejabat. 

Hasilnya menunjukkan kecenderungan yang kuat ke arah fleksibiliti, dengan ramai pekerja menginginkan pilihan untuk memilih persekitaran kerja mereka. Maklum balas tersebut menekankan kepentingan menyesuaikan gaya kerja yang pelbagai dan keadaan peribadi, daripada mereka yang berkembang maju dalam suasana pejabat kepada mereka yang lebih suka menyendiri di tempat kerja jauh.

Hasil daripada dapatan tinjauan, Spotify memperkenalkan dasar " Bekerja Dari Mana-mana ", membenarkan pekerja memutuskan cara mereka mahu bekerja pada masa hadapan. Pendekatan fleksibel ini bukan sahaja meningkatkan kepuasan pekerja tetapi juga membantu menarik bakat dari pelbagai lokasi, meningkatkan kepelbagaian syarikat. Dengan mengutamakan pilihan pekerja, Spotify mengukuhkan komitmennya terhadap budaya tempat kerja yang moden dan inklusif yang selaras dengan sifat kerja yang berkembang.

Soalan penting untuk disertakan dalam tinjauan kembali ke pejabat

Apabila mereka bentuk tinjauan kembali ke pejabat, adalah penting untuk bertanya soalan yang betul untuk mengumpulkan cerapan yang boleh diambil tindakan. Berikut adalah beberapa bidang utama untuk difokuskan:

• Kebimbangan kesihatan dan keselamatan : "Adakah anda berasa selesa dengan langkah-langkah kesihatan dan keselamatan semasa di pejabat?" Soalan ini menangani kebimbangan pekerja mengenai sanitasi, penjarakan sosial, dan sebarang ketakutan yang berlarutan di sekitar wabak.
• Imbangan kehidupan kerja dan keutamaan produktiviti : "Bagaimanakah kerja jauh mempengaruhi produktiviti dan keseimbangan kehidupan kerja anda?" Dengan memahami cara pekerja telah menyesuaikan diri dengan kerja jauh, anda boleh menilai dengan lebih baik sama ada mereka lebih suka untuk terus bekerja dari rumah, kembali ke pejabat atau menggunakan model hibrid.
• Model kerja pilihan : "Apakah susunan kerja pilihan anda: sepenuh masa di pejabat, hibrid atau jauh sepenuhnya?" Soalan ini membantu mengukur keutamaan keseluruhan dan membolehkan organisasi meneroka model kerja yang fleksibel.
• Kebimbangan perjalanan dan keperluan fleksibiliti : "Adakah anda lebih suka waktu kerja yang lebih fleksibel untuk menampung masa berulang-alik?" Memandangkan ramai pekerja telah menyesuaikan diri dengan kemudahan tanpa berulang-alik, soalan ini membantu memahami sejauh mana fleksibiliti yang dikehendaki untuk memudahkan peralihan kembali ke pejabat.

Templat Tinjauan Kembali ke Pejabat Sedia Digunakan

Fahami kebimbangan dan jangkaan pekerja dengan Empuls ' kembali ke templat tinjauan pejabat. Dapatkan tinjauan pra-bina dan boleh disesuaikan untuk mengumpul cerapan, menangani cabaran dan memastikan peralihan yang lancar kembali ke tempat kerja.

Muat turun Sekarang

20 Lagi soalan untuk disertakan dalam tinjauan kembali ke pejabat

Berikut ialah beberapa lagi soalan Tinjauan Kembali ke Pejabat yang boleh anda gunakan untuk mengumpulkan maklum balas dan menjadikan tinjauan ini selesa dan cekap yang mungkin.

1. Sejauh manakah anda berasa selesa kembali ke pejabat dalam persekitaran semasa?

Sangat selesa / Agak selesa / Tidak selesa

2. Apakah kebimbangan anda, jika ada, tentang kembali ke pejabat?

Bersifat terbuka

3. Adakah anda lebih suka model kerja hibrid (sambilan di pejabat, sambilan jauh)?

Ya / Tidak / Mungkin

4. Berapa hari seminggu anda lebih suka bekerja di pejabat?

1 / 2 / 3 / 4 / 5

5. Adakah anda merasakan persekitaran pejabat mempunyai langkah keselamatan yang mencukupi (cth, sanitasi, menjauhkan)?

Sangat Setuju / Setuju / Neutral / Tidak Setuju / Sangat Tidak Setuju

6. Apakah kemudahan atau pelarasan yang akan menjadikan peralihan anda kembali ke pejabat lebih mudah?

Bersifat terbuka

7. Pada pendapat anda, bagaimanakah produktiviti anda akan terjejas dengan kembali ke pejabat?

Bertambah / Tetap sama / Berkurang

8. Adakah anda merasakan bahawa keseimbangan kerja dan kehidupan anda akan terjejas dengan kembali ke pejabat?

Ya / Tidak / Tidak pasti

9. Apakah jenis sokongan yang akan membantu anda berasa lebih selesa kembali ke pejabat?

Bersifat terbuka

10. Apakah cara komunikasi yang anda lebih suka untuk kekal dimaklumkan tentang dasar dan kemas kini kembali ke pejabat?

E-mel / Slack / Mesyuarat / Lain-lain

11. Apakah perasaan anda tentang fleksibiliti waktu bekerja apabila kembali ke pejabat?

Sangat berpuas hati / Berpuas hati / Neutral / Tidak berpuas hati / Sangat tidak berpuas hati

12. Apakah aspek kerja jauh yang anda ingin lihat disepadukan ke dalam kerja dalam pejabat?

Bersifat terbuka

13. Sejauh manakah keberkesanan kerjasama pasukan anda dalam suasana pejabat sepenuhnya atau sebahagiannya?

Lebih berkesan / Sama seperti dahulu / Kurang berkesan

14. Apakah, jika ada, perubahan pada susun atur pejabat akan membantu anda berasa lebih selesa?

Bersifat terbuka

15. Adakah anda lebih suka berehat lebih kerap atau sokongan kesihatan mental apabila kembali ke pejabat?

Ya / Tidak / Mungkin

16. Adakah anda merasakan bahawa kembali ke pejabat akan memberi kesan positif atau negatif terhadap kepuasan kerja anda secara keseluruhan?

Secara positif / Tiada kesan / Negatif

17. Adakah anda menjangkakan cabaran dengan berulang-alik ke pejabat?

Ya / Tidak / Mungkin

18. Sejauh manakah anda yakin dengan rancangan jangka panjang syarikat untuk keselamatan dan fleksibiliti tempat kerja?

Sangat yakin / Yakin / Neutral / Tidak yakin / Tidak yakin sama sekali

19. Adakah anda lebih suka mempunyai akses kepada program kesihatan (cth, gim, bengkel kesihatan mental) di pejabat?

Ya / Tidak / Mungkin

20. Apakah perasaan anda tentang kemungkinan vaksinasi mandatori atau pemeriksaan kesihatan untuk kembali ke pejabat?

Sangat menyokong / Menyokong / Berkecuali / Menentang / Sangat menentang

Soalan-soalan ini boleh membantu anda mengukur sentimen, kebimbangan dan keutamaan pekerja mengenai kembali ke pejabat.

Menganalisis dan bertindak berdasarkan maklum balas tinjauan

Setelah keputusan tinjauan dikumpulkan, langkah seterusnya ialah menganalisis maklum balas dan mengambil tindakan yang bermakna. Proses ini melibatkan pemahaman data untuk mendedahkan tema utama dan membangunkan strategi yang sejajar dengan keutamaan pekerja dan objektif perniagaan.

1. Mengenal pasti tema biasa

Cari corak dalam respons pekerja. Adakah terdapat kebimbangan keselamatan biasa? Adakah ramai pekerja lebih suka model kerja hibrid? Mengenal pasti tema ini akan membantu membimbing membuat keputusan dan mengutamakan bidang yang memerlukan perhatian segera.

2. Menangani masalah kesihatan, fleksibiliti dan kesihatan mental

Jika tinjauan mendedahkan kebimbangan yang ketara mengenai kesihatan dan keselamatan, pertimbangkan untuk mengemas kini protokol pejabat, seperti langkah sanitasi yang lebih baik atau syif kerja yang berperingkat. Jika fleksibiliti adalah permintaan biasa, teroka pilihan hibrid atau jauh. Kebimbangan kesihatan mental mungkin menunjukkan keperluan untuk inisiatif kesihatan atau program sokongan.

3. Membina dasar berasaskan data

Cerapan yang dikumpul daripada tinjauan itu membolehkan kepimpinan membuat dasar yang mencerminkan keperluan tenaga kerja. Sama ada ia menawarkan jadual yang fleksibel, melabur dalam keselamatan tempat kerja yang lebih baik atau menyediakan pilihan kerja jauh, matlamatnya adalah untuk menggunakan maklum balas untuk memupuk peralihan kembali ke pejabat yang lebih lancar.

Mengambil tindakan berdasarkan maklum balas pekerja bukan sahaja membina kepercayaan tetapi juga menunjukkan pekerja bahawa suara mereka dihargai, membawa kepada kepuasan dan semangat yang lebih tinggi.

Amalan terbaik untuk menjalankan tinjauan pulangan ke pejabat yang berkesan

Untuk memastikan anda kembali ke tinjauan pejabat berjaya, adalah penting untuk mengikuti beberapa amalan terbaik utama. Petua ini akan membantu anda mengumpulkan cerapan yang lebih tepat dan mengambil tindakan yang bermakna berdasarkan maklum balas pekerja.

1. Pastikan kerahsiaan dan kerahsiaan

Pekerja lebih cenderung untuk memberikan maklum balas yang jujur jika mereka merasakan respons mereka adalah tanpa nama. Pastikan platform tinjauan anda menjamin kerahsiaan untuk menggalakkan keterbukaan dan kejujuran.

2. Pastikan soalan pendek dan fokus

Tinjauan panjang boleh menyebabkan keletihan, yang boleh mengakibatkan jawapan tergesa-gesa atau tidak lengkap. Pastikan soalan anda jelas, ringkas dan fokus pada bidang tertentu seperti keselamatan, pilihan kerja dan produktiviti. Ini akan membantu anda mengumpulkan cerapan yang lebih berharga dan boleh diambil tindakan.

3. Susulan tetap untuk maklum balas yang berterusan

Satu tinjauan menawarkan gambaran, tetapi maklum balas berterusan membantu anda memantau sentimen pekerja dari semasa ke semasa. Tinjauan susulan membolehkan anda menilai kesan sebarang perubahan dan memastikan bahawa kebimbangan pekerja ditangani.

4. Gunakan alat yang betul untuk pengedaran dan analisis

Platform seperti Empuls memudahkan untuk mengedarkan tinjauan dan menganalisis keputusan dalam masa nyata. Pilih alatan yang menawarkan ciri seperti templat yang boleh disesuaikan, analisis maklum balas segera dan pelaporan terperinci untuk menyelaraskan keseluruhan proses.

Dengan mengikuti amalan terbaik ini, anda boleh memastikan bahawa tinjauan anda kembali ke pejabat memberikan cerapan yang boleh dipercayai dan meletakkan asas untuk peralihan yang lebih lancar dan berjaya.

Leverage Empuls merevolusikan proses tinjauan anda kembali ke pejabat

Empuls membawa tinjauan pekerja ke peringkat seterusnya, menjadikannya lebih mudah bagi syarikat untuk memahami dan bertindak atas maklum balas pekerja semasa peralihan kembali ke pejabat. Dengan cerapan yang dikuasakan AI, tinjauan yang boleh disesuaikan dan cadangan yang boleh diambil tindakan, Empuls memperkasakan organisasi untuk mencipta strategi berasaskan data yang bergema dengan tenaga kerja mereka.

• Cerapan dikuasakan AI segera : Empuls menyampaikan analisis maklum balas masa nyata, membolehkan syarikat mengukur sentimen pekerja pada masa ini. Sama ada kebimbangan tentang kesihatan, produktiviti atau keseimbangan kehidupan kerja, Empuls cepat mengenal pasti arah aliran utama, memberikan kepimpinan alat yang mereka perlukan untuk bertindak balas dengan berkesan.
• Tinjauan boleh disesuaikan yang disesuaikan dengan keperluan anda : Empuls menawarkan templat tinjauan yang boleh disesuaikan sepenuhnya, direka untuk menangani cabaran unik untuk kembali ke pejabat. Sama ada anda memfokuskan pada langkah keselamatan, pilihan fleksibiliti atau kebimbangan kesihatan mental, anda boleh membina tinjauan yang merangkumi semua aspek kritikal.
• Pengesyoran yang boleh diambil tindakan di hujung jari anda : Selain daripada mengumpul data, Empuls menyediakan kecerdasan boleh tindakan dengan enjin analitik termajunya. Ia bukan sahaja memberitahu anda apakah isu itu—ia membimbing anda tentang cara menanganinya. Dengan menawarkan cadangan yang jelas, Empuls memastikan syarikat boleh bertindak dengan pantas untuk meningkatkan kepuasan dan pengekalan pekerja.
• Strategi dipacu data untuk peralihan yang lancar : Empuls membantu anda membangunkan dasar kerja yang fleksibel dan menyesuaikan protokol pejabat, semuanya berdasarkan maklum balas pekerja masa nyata. Pendekatan dipacu data ini memastikan bahawa keputusan anda bukan sahaja responsif tetapi juga sejajar dengan jangkaan pekerja, yang membawa kepada kepulangan yang lebih lancar dan lebih berjaya ke pejabat.

Empuls mengubah sentimen pekerja menjadi cerapan yang bermakna dan boleh diambil tindakan yang mendorong perubahan positif, menjadikan peralihan kembali ke pejabat anda bertimbang rasa, terdorong data dan memfokuskan pekerja.

Untuk meneroka lebih lanjut bagaimana Empuls boleh membantu organisasi anda dalam peralihan ini, jadualkan panggilan dengan kami . Semasa perbualan ini, kami boleh menyelidiki keperluan dan objektif khusus anda, memastikan penyelesaian kami sejajar dengan matlamat anda dengan sempurna.

Kesimpulan

Tinjauan kembali ke pejabat yang dilaksanakan dengan baik adalah lebih daripada sekadar alat untuk mengumpul maklum balas pekerja—ia adalah cara untuk membina kepercayaan, meningkatkan penglibatan dan memastikan peralihan yang lancar untuk semua orang yang terlibat. Dengan menangani kebimbangan pekerja, menawarkan fleksibiliti, dan menggunakan alat seperti Empuls untuk mengumpul cerapan masa nyata, organisasi boleh membuat rancangan pulang ke pejabat yang bertimbang rasa dan responsif.

Mendengar pekerja dan bertindak mengikut maklum balas mereka mengukuhkan budaya tempat kerja, meningkatkan semangat dan memupuk tenaga kerja yang lebih terlibat. Apabila syarikat terus menavigasi fasa baharu ini, maklum balas tetap dan keputusan berasaskan data akan menjadi kunci untuk mengekalkan tempat kerja yang sihat, produktif dan ceria.

Soalan lazim