6 Faedah Utama Penglibatan Pekerja yang Memacu Kejayaan
Terokai 6 faedah utama penglibatan pekerja, daripada mengurangkan ketidakhadiran kepada peningkatan keuntungan. Ketahui sebab pekerja yang terlibat adalah penting untuk kejayaan perniagaan dan cara memupuk tenaga kerja yang bermotivasi.
Pada halaman ini
As a business or HR leader, can you describe your employees as motivated, productive, and committed? Do they have the guidance, resources, and incentives to perform optimally?
While most employees have opined that they would contemplate quitting if a suitable opportunity arose, as switching jobs is not solely driven by salary considerations, surprisingly, 71% of the individuals from Generation Z have shared that they would be willing to stay if their job was more meaningful.
Terdapat soalan kritikal yang berkaitan dengan penglibatan pekerja yang perlu ditanya; Selain itu, pemimpin perlu memahami kepentingan penglibatan pekerja untuk memacu produktiviti.
↠ According to Gallup’s recent survey, employees who are “not engaged” (51%) are people who are no longer attached to their work and company and will leave their company once they find a slightly better job offer.
↠ While “actively disengaged” (13%) employees have miserable work experiences and spread their unhappiness to their colleagues. The aggregate data shows that most employees are not engaged (64%). Currently, only 36% of employees are engaged.
↠ Though only 13% of employees are actively disengaged, having them is quite expensive. Gallup’s State of the American Workplace report states that “actively disengaged employees cost the U.S. $483 billion to $605 billion each year in lost productivity.”
That’s too much money for an economy to lose in one year! At a company level, Gallup states that the cost of having employees who are not engaged is the equivalent of 18% of their annual salary.
Let’s make some simple calculations—say a company has 1,000 employees with an average salary of $60,000 each. If disengagement is at 64%, then the cost of their disengagement would be approximately $6.9 million. A single company can lose this amount of money when employees aren’t engaged.
Oleh itu, syarikat mesti menerima penglibatan pekerja sebagai faktor penting untuk umur panjang dan kejayaan perniagaan.
Why is employee engagement important: 6 benefits of engaged employees to a company
When companies strive to keep employees engaged, they experience many benefits, such as:
1. Mengurangkan ketidakhadiran
Syarikat mengalami kehilangan produktiviti apabila pekerja tidak muncul untuk bekerja. Walaupun sesetengah pekerja mungkin mempunyai peristiwa yang tidak dirancang yang menyebabkan mereka terlepas kerja, seperti penyakit serius, kemalangan, atau kecemasan peribadi yang lain, ia boleh menjadi tanda penglibatan yang rendah apabila mereka menjadikannya kebiasaan untuk terlepas kerja dengan sengaja.
Employees who are not engaged are more likely to miss work simply because their motivation is low. A benefit of keeping employees engaged is that companies realize a 41% reduction in absenteeism and a 17% increase in productivity.
2. Pengekalan pekerja yang lebih baik
Retaining talented and motivated employees is critical for a company’s overall success. When employees are not engaged, they start exploring other job options, which causes a high turnover rate.
The direct and indirect turnover costs can be crippling for any business, such as, but not limited to, costs of hiring and training a new employee. Gallup estimates that the cost of replacing one employee is one-half to two times the employee’s annual salary.
Walau bagaimanapun, apabila pekerja terlibat, mereka menunjukkan komitmen dan lebih cenderung untuk kekal bersama organisasi mereka.
3. Keuntungan yang lebih besar
Salah satu matlamat utama bagi banyak syarikat adalah untuk membuat keuntungan. Seperti yang dibincangkan sebelum ini, pekerja yang terlibat menunjukkan dedikasi untuk bekerja, membuat sumbangan yang bermakna, memberi perhatian kepada keperluan pelanggan, dan menawarkan penyelesaian inovatif.
These behaviors of highly engaged business units result in 21% greater profitability.
4. Meningkatkan semangat pekerja
Penglibatan pekerja mempengaruhi semangat pekerja, yang bermaksud bahawa pekerja yang terlibat menunjukkan semangat yang tinggi - dan sebaliknya.
Di mana terdapat penglibatan yang rendah, pekerja biasanya menunjukkan tanda-tanda semangat rendah, termasuk mengelakkan projek baru, menghasilkan kerja berkualiti rendah, mengurangkan komunikasi dengan rakan sepasukan, menyorokkan maklumat berharga, atau menunjukkan pesimisme mengenai objektif syarikat dan kritikan terhadap pemimpin mereka.
Walau bagaimanapun, pekerja yang terlibat tidak mempamerkan tanda-tanda sedemikian kerana mereka komited untuk menghasilkan keputusan yang cemerlang.
5. Penilaian pelanggan yang lebih baik
Pekerja yang terlibat cenderung menunjukkan keprihatinan yang besar kepada pelanggan syarikat mereka dengan menawarkan mereka perkhidmatan yang berkualiti.
As a result of their proactive and innovative tendencies, highly engaged teams experience a 10% increase in customer ratings. Due to high customer ratings, companies also enjoy a 20% increase in sales.
6. Peningkatan kesedaran jenama
Biasanya, pekerja cenderung bercakap tentang syarikat mereka kepada semua orang-rakan, keluarga, rangkaian profesional, dan media sosial mereka.
Jika anda telah melibatkan pekerja, mereka akan menunjukkan semangat dan keterikatan psikologi mereka kepada syarikat anda pada setiap masa dengan bercakap positif tentang majikan mereka - tanpa menyedari bahawa mereka meningkatkan kesedaran jenama syarikat.
As a result, people use those employee reviews when they need to make purchasing decisions or decide whether to work for your company. It’s necessary to keep employees engaged if you care about your company’s brand.
Bagaimanakah tujuan meningkatkan penglibatan pekerja?
Kebanyakan kita sudah biasa dengan teori HR standard dan kajian kes perekrut, jadi kami fikir kami akan mencuba sudut yang berbeza kali ini. Bagaimana dengan melihat penglibatan pekerja dari lensa orang luar - seseorang yang tidak berkaitan dengan industri atau ruang. Penceramah motivasi dan pengarang Simon Sinek karya dan ceramah memberikan banyak grist.
Simon’s runaway best-seller START WITH WHY tries to deal with the issue in its own way and lands some powerful learnings.
Menurut Sinek, orang dan organisasi yang berjaya berkongsi sesuatu yang sama di antara mereka: Cara mereka mendekati kerja mereka. Cara atau teknik ini, kata Sinek, adalah bertentangan dengan bagaimana majoriti kita menjalani kehidupan kita.
In his TED talk, Simon draws three concentric circles, calls the structure the ‘Golden Circle’, and then writes WHY, HOW, and WHAT starting from the innermost circle out. This is, WHY in the center, and WHAT in the outermost ring.
Simon mengatakan bahawa kebanyakan orang di kebanyakan organisasi bermula dari cincin paling luar.
Majoriti organisasi ini tahu APA yang mereka lakukan - seperti menguji kod atau menandakan sasaran jualan - dengan baik. Sesetengah (tidak terlalu banyak) daripada mereka juga tahu BAGAIMANA mereka melakukannya, dengan kata lain, apa cadangan nilai atau USP mereka yang berbeza.
Walau bagaimanapun, sangat sedikit orang dalam organisasi yang tahu MENGAPA mereka melakukan apa yang mereka lakukan.
Simon cepat membezakan bahawa MENGAPA dari 'Mengapa' biasa yang kita cenderung untuk gulung tikar dalam persembahan PPT kami, seperti keuntungan dan pertumbuhan (dari POV organisasi) atau gaji dan bonus (dari POV pekerja).
MENGAPA Sinek, ringkasnya, TUJUAN.
Tujuannya adalah sebab besar mana-mana organisasi atau pasukan wujud. Ia, menariknya, juga mengapa dunia peduli - atau tidak peduli - tentang kerja pasukan.
A PWC research shows how a defined organizational purpose made their people more motivated and passionate about work.
Pemimpin dan organisasi yang diilhamkan mengambil laluan yang bermula dari tujuan ke luar. Mereka sentiasa bermula dengan MENGAPA. Apple, sebagai contoh, tidak akan mengatakan bahawa mereka membuat komputer hebat seperti beberapa pengeluar lain seperti Hewlett-Packard.
Apple akan memberitahu anda bahawa apa yang mereka benar-benar lakukan ialah 'Think Different' - bahawa tiada apa yang menjadikan mereka lebih bahagia daripada menjadikan teknologi mudah dan gembira untuk dialami. Mereka hanya berlaku untuk membuat komputer yang, hasil daripada sifat WHY mereka, secara automatik diterjemahkan ke dalam kehebatan.
Dan itulah yang sebenarnya menggembirakan pelanggan, yang terus terang bosan dengan WHATs dan HOW memandangkan semua jenama kira-kira menggunakan teknologi teras yang sama, memberi atau mengambil beberapa penyesuaian.
Bulatan Emas dibandingkan dengan otak manusia yang memaparkan struktur seperti cincin sepusat yang serupa apabila keratan rentasnya dilihat dari atas.
Walaupun bulatan paling luar (WHAT) sepadan dengan sisi rasional keperibadian kita, bulatan paling dalam (WHY) sepadan dengan sisi emosi kita. Bahagian yang mengawal perasaan. Bahagian yang biasanya sukar kita jelaskan secara rasional, tetapi kemungkinan besar akan diikuti ketika membuat keputusan yang sangat penting bagi kita.
Pelanggan Apple, misalnya, sering merasa sukar untuk menjelaskan obsesi mereka dengan jenama itu kepada seseorang yang bukan setia Apple. Mereka gembira hanya merungut, "Oh saya tidak tahu, itu hanya dirasakan betul." Tidak ada contoh yang lebih besar pemindahan semangat yang berjaya daripada itu. Apple telah dapat membuat orang membeli 'kepercayaan' mereka. Pada masa yang berlaku, membeli produk berubah menjadi formaliti.
Konteks organisasi tujuan
Untuk memahami tujuan dari perspektif organisasi, mari kita letakkan kepimpinan atau pengasas dalam peranan pembuat komputer, dan mari kita jadikan pekerja pelanggan. Yang pertama mesti bermula dengan MENGAPA atau tujuannya. Ingat matlamatnya adalah untuk menjual orang apa yang anda percayai - bukan produk anda (yang terakhir dalam kes ini menjadi syarikat). Matlamatnya bukan untuk mengupah orang yang mencari gaji, tetapi yang menimbulkan tanda ibu jari ketika anda membaca pernyataan penglihatan anda.
Sudah tentu, andaian di sini adalah bahawa kepimpinan mempunyai keyakinan yang kuat dalam objektif perniagaannya yang besar untuk dimulakan. Lagipun, hanya apabila anda percaya pada sesuatu, adakah anda dapat menarik seorang pekerja yang percaya pada perkara yang sama.
When a ‘motivated employee’ does happen, it’ll be easy to spot him or her. When a worker works from the heart – and not just for the paycheck – they achieve better productivity and display organizational citizenship behavior.
As for the company, it will have finally laid its hands on the holy grail of the business world: The engaged employee. It is important for organizations to understand that this engaged worker isn’t doing all this for the leader or founder, even if their purposes match. The evolutionary history of prioritizing self-preservation has made living beings self-servient at a visceral level.
Pada penghujung hari, pekerja yang terlibat terlibat terlibat untuk satu sebab mudah: Kerana rasa mereka siapa mereka, dan apa yang mereka perjuangkan, akhirnya telah menemui lubang.
They are now convinced that they will now go on to make great products and services in collusion with the leadership as a synergized outfit is merely a corollary. So while building a culture of trust & positivity, ensuring work-life balance and syncing roles with talent all play critical roles in their own way. The key step to engagement at the workplace - as we can see - is to make people FEEL, not just analyzeyour grand journey.
Organizations that focus on engagement see increased productivity, retention, and profitability. With a platform like Empuls, businesses can drive engagement by fostering transparent communication, peer recognition, rewards, and feedback mechanisms—all of which contribute to happier and more productive employees. With Empuls, you can:
- Track the adoption and alignment with core values via reports on values-based recognition.
- Monitor active groups and discussion threads to understand employee sentiments and improve communication and collaboration.
- Gauge what people think about culture using Empuls surveys. Identify and fix issues before they affect culture.
- Assess different aspects of culture, such as DEI, with measurable insights and foster a more inclusive workplace.
Oleh kerana kebanyakan pekerja tidak terlibat, pemimpin perlu tahu apa yang diperlukan untuk memastikan pekerja terlibat, iaitu, sos rahsia. Tetapi pertama, mari kita fahami apakah faedah menjaga pekerja terlibat.
Kesimpulan
Employee engagement isn’t just a buzzword—it’s a business necessity. Companies with engaged employees experience higher productivity, better retention, and increased profitability. By fostering a purpose-driven culture and ensuring employees feel valued, businesses can unlock their full potential. Prioritizing engagement today leads to long-term success and a thriving workforce.
Now that you know the importance of employee engagement, it’s time to take action. Empuls makes it easy to build a thriving workplace culture through continuous recognition, rewards, and meaningful engagement initiatives. Want to see how Empuls can help your organization? Book a demo today!
Soalan Lazim
What are the 5 C's of employee engagement?
The 5 C’s of employee engagement are:
- Clarity – Employees need a clear understanding of their roles, goals, and expectations.
- Communication – Open, transparent, and continuous communication fosters trust and engagement.
- Collaboration – A strong team culture encourages cooperation, innovation, and shared success.
- Consistency – Regular feedback, recognition, and engagement efforts build long-term commitment.
- Culture – A positive workplace culture with recognition, inclusivity, and purpose drives engagement.
2. What are the benefits of employee involvement?
Employee involvement leads to:
- Higher job satisfaction and morale.
- Increased productivity and performance.
- Stronger innovation due to active participation in decision-making.
- Better retention as employees feel valued and heard.
- Improved teamwork and collaboration across departments.
3. What has the biggest impact on employee engagement?
The biggest impact on employee engagement comes from purpose-driven leadership and recognition. Employees who feel valued, appreciated, and aligned with the company’s mission are more engaged. Clear communication, career growth opportunities, and a supportive work environment also play a crucial role.
