Senarai Kandungan
Ekonomi dunia berada dalam trajektori baru yang tidak menentu sejak kebelakangan ini. Bermula dengan kebakaran hutan di Australia, kejatuhan harga minyak mentah kepada wabak COVID-19, tahun 2020 telah mempunyai permulaan yang sukar. Persekitaran luaran akan memberi kesan kepada keuntungan dan kestabilan ekonomi organisasi. Organisasi perlu meyakinkan pekerja mereka dengan strategi penglibatan untuk mengelakkan sebarang reaksi lutut. Penglibatan pekerja semasa krisis menganggap kepentingan kritikal.
Berikut ialah beberapa strategi untuk melibatkan pekerja anda dengan lebih baik semasa perubahan:
Komunikasi berterusan dan telus untuk penglibatan pekerja semasa krisis
Kekurangan kejelasan boleh menimbulkan pergolakan yang luar biasa di kalangan pekerja.
Saya mempunyai peluang untuk memerhatikan organisasi melalui kehilangan perniagaan di salah satu menegak. Menegak ini mempunyai pekerja yang terletak di AS dan India. Pasukan kepimpinan AS memutuskan untuk menyusun semula pasukan mereka dan membuat pengumuman mengenai kesan ke atas pekerjaan. Berita itu pergi kepada pekerja mereka di pejabat India, dan mereka mula menjangkakan kesan ke atas pekerjaan mereka juga. Berita ini menimbulkan banyak kebimbangan, rasa tidak selamat, dan kekecewaan di kalangan pekerja.
Sementara itu, rakan sejawatan dari India itu belum mendapat pengesahan mengenai penstrukturan semula. Oleh itu para pemimpin di India enggan mengulas. Ketidakpastian ini mengakibatkan huru-hara besar-besaran di atas lantai.
Pekerja berhenti mengambil panggilan pelanggan, dan isu-isu itu meningkat kepada kepimpinan kanan. Sekiranya HR dan pasukan kepimpinan secara proaktif menghubungi pekerja, gangguan ini dapat dicegah. Mereka mungkin mengakui ketidakpastian dan meyakinkan mereka dengan pilihan yang ada jika sesuatu berlaku.
Consistent internal communication using internal communication platform like Empuls helps with employee engagement in times of crisis. Such a platform that provides authentic updates of the global economic downturn and its impact on the organization can build confidence and trust amongst the employees.
Tahap ketelusan ini memberi mereka penglihatan yang jelas ke masa depan dan memberi inspirasi kepada mereka untuk pergi lebih jauh yang diperlukan untuk masa-masa sukar.
Pemimpin HR boleh menggalakkan pemimpin perniagaan walaupun untuk menghantar makluman, statistik penting dan kemas kini secara berterusan untuk menunjukkan bagaimana organisasi bersedia untuk memberi kesan.
Kos rendah, tetapi penglibatan pekerja yang bersungguh-sungguh
Menurut kajian yang dijalankan oleh Gallup , perniagaan dengan penglibatan pekerja yang lebih tinggi mempunyai keupayaan yang lebih luar biasa untuk mengharungi ekonomi yang tidak menentu - menjana pendapatan operasi yang lebih baik, pertumbuhan pendapatan bersih dan pendapatan sesaham. Pekerja organisasi yang terlibat cenderung melancarkan lengan baju mereka dan menyediakan syarikat mereka untuk bertindak balas terhadap kegawatan pasaran.
MindTree, apabila mereka terpaksa melalui kelembapan perniagaan pada tahun 2002 - 03, mengambil pekerja dengan yakin dan secara kolektif memutuskan untuk semua pekerja mengambil potongan gaji dan bukannya membuat pekerja berlebihan. Panggilan strategik ini membantu mengembangkan kesetiaan yang berpanjangan untuk organisasi, dan pekerja merasa seolah-olah mereka adalah sebahagian daripada keluarga MindTree yang lebih besar.
Dalam buku yang diterbitkan oleh Korn Ferry, Talent Manifesto, telah ditubuhkan bahawa ia mengambil 16% daripada gaji pekerja gaji minimum untuk mencari, mengupah dan melatih pengganti pekerja.
Usaha yang ketat untuk memahami dan cuba menangani kebimbangan dan ketakutan pekerja adalah kunci untuk meningkatkan penglibatan pekerja semasa krisis.
Interaksi dan dasar yang sangat peribadi - pilihan untuk bekerja dari rumah, diskaun penjagaan harian tambahan atau dasar cuti kecemasan semasa kebangkitan endemik, pergi jauh dalam melibatkan pekerja. Adobe India secara proaktif mengedarkan sanitizer, pelitup muka dan senarai tugasan dan tidak kepada semua pekerja untuk memastikan pekerja mereka selamat.
Masa yang tepat untuk melabur dalam program pembelajaran dan pembangunan
Pelaburan dalam Pembelajaran dan Pembangunan membuahkan hasil yang terbaik manakala pasaran menurun. Artikel HBR membincangkan bagaimana syarikat yang memaparkan keseimbangan antara mengurangkan kos untuk bertahan hari ini dan melabur dalam strategi pertumbuhan seperti L&D untuk berkembang maju pada masa akan datang, belayar melalui kemelesetan yang paling lancar.
Dengan mengandaikan bahawa perniagaan mungkin perlahan, pekerja akan mempunyai lebar jalur mereka tersedia untuk melabur dalam peluang untuk mengembangkan kemahiran dan pengetahuan mereka.
Syarikat perkhidmatan IT seperti Infosys dan MindTree diketahui menggunakan masa pekerja dengan berkesan. Mereka biasanya menggunakan waktu henti pekerja mereka untuk membina kemahiran baru di kalangan pekerja mereka dan membangunkan mereka untuk teknologi baru muncul di pasaran.
Pasaran dinamik juga mendorong organisasi untuk menetapkan diri mereka untuk mencari pembezaan tajam - dan program kemahiran semula dapat membantu membuka jalan baru untuk mereka.
Gegaran redundansi
Dalam keadaan yang paling teruk bahawa syarikat perlu menyusun semula pekerjanya, bersikap empati adalah penyelesaian terbaik. Organisasi menawarkan pengecualian liabiliti, insurans perubatan lanjutan dan pakej pemberhentian yang menguntungkan untuk memastikan pekerja disokong dengan baik untuk menangani ketidakpastian.
Organisasi seperti GE dan Adobe telah terikat dengan vendor penempatan untuk membantu pekerja keluar mencari pekerjaan dalam tempoh yang singkat. Kemudahan ini mewujudkan pengalaman positif bagi pekerja yang telah dilepaskan. Walaupun semasa kesusahan isyarat sedemikian menghantar isyarat positif kepada pekerja yang tinggal di dalam organisasi.
Ia juga penting untuk berkomunikasi secara telus dengan pekerja yang meneruskan organisasi. Dalam kerjaya saya sebagai profesional HR, saya telah melihat bahawa pekerja yang tetap menghadapi ketidakamanan, ketidakpercayaan dan ketakutan tentang pekerjaan mereka. Oleh itu, hanya tinggal dalam organisasi semasa untuk mengelakkan terperangkap dalam situasi lain yang serupa. Dalam proses itu, organisasi kehilangan beberapa bakat utama mereka yang akan kekal jika dikendalikan dengan sewajarnya.
Adalah penting untuk berkomunikasi tentang keadaan kepada pekerja yang tinggal dan mengukuhkan strategi dan masa depan organisasi.
Di mana, beberapa organisasi cuba berdiam diri dan mengekalkan kerahsiaan mengenai keadaan sedemikian. Tetapi adalah quixotic untuk mempercayai bahawa berita itu akan tetap sulit.
Pemberhentian yang tidak memecahkan syarikat anda menjadikannya kurang upaya, seperti yang dipetik dalam artikel HBR, dengan produktiviti pekerja dan kepuasan kerja berkurangan masing-masing sebanyak 20% dan 41% selepas pemberhentian.
Apabila syarikat terikat tunai, faedah bukan tunai pekerja boleh menghantar isyarat jaminan yang kuat. Huawei membuat langkah utama, membayar 194,000 kakitangan kakitangannya di seluruh dunia jumlah yang mengejutkan sebagai bonus kesetiaan pada Disember 2019 - di tengah-tengah kemerosotan global. Menjalankan tinjauan penglibatan boleh memberi anda lebih tumpuan kepada isu-isu utama yang mempengaruhi pekerja dan membantu merangka pelan faedah yang paling berkesan.
Pengiktirafan strategik, tepat pada masanya
Pengiktirafan, walaupun dalam bentuk nota 'terima kasih', adalah cara paling mudah untuk meningkatkan semangat pekerja. Malah bagi syarikat yang mempunyai semua pekerja mereka bekerja dari jauh kerana sekatan pergerakan berkaitan COVID-19, kaedah mudah dan kos efektif dapat membantu pemimpin HR memberikan pengiktirafan yang lebih baik. Mengenal pasti bidang pengiktirafan utama yang mewujudkan kesan maksimum dan memotivasi penghibur yang kuat boleh pergi jauh dalam penglibatan pekerja semasa krisis.
These are the times to try non-monetary rewards using a reward and recognition platform like Empuls. These rewards could be given as reward points, value badges, and leaderboards for keeping remote employees engaged and reinstating the company’s core values.
Melibatkan pekerja tidak mudah. Sedikit empati dan belas kasihan yang ditunjukkan dalam tindakan yang bermakna tetapi mudah dapat mewujudkan kesan yang berpanjangan kepada organisasi. Cubalah mereka!
