Pelan Kesinambungan Perniagaan HR Di Tengah Pandemik

WHO hari ini (12.03.2020) mengisytiharkan Coronovirus Covid-19 sebagai Pandemik kerana ia telah memberi kesan kepada lebih 65 negara. Sementara itu, pekerja tidak dapat dielakkan di barisan hadapan dalam menangani Covid-19. Sebab satu, mereka kerap melancong. Dua, mereka perlu bertemu orang baru. Tiga, mereka bekerjasama di ruang kerja tertutup. Oleh kerana pekerja adalah salah satu mangsa utama pandemik global ini, HR di seluruh dunia perlu mempunyai rancangan kesinambungan perniagaan pandemik untuk memastikan pekerja mereka selamat dan menghentikan penyebaran virus maut ini.

Pekerja telah menjadi pembawa penting coronavirus. Mereka menguncupnya dari rakan sekerja mereka atau tempat yang mereka lawati, dan ketika mereka melakukan perjalanan dari bandar ke bandar, negara ke negara dan mereka menyampaikannya kepada seberapa banyak orang yang mereka berhubungan rapat. Masalah utama dengan virus ini ialah ia masih tidak dapat dikesan selama beberapa hari sebelum orang yang dijangkiti mula menunjukkan gejala. Oleh kerana ia masih tidak dapat dikesan, mereka boleh menjangkiti seberapa ramai orang yang mereka berhubung. Oleh sebab itu, kebersihan diri telah menjadi tumpuan utama untuk mengawal penyebaran penyakit ini.

Lebih daripada 22 juta orang di seluruh dunia telah dijangkiti. Terdapat 210000 kemasukan ke hospital sehingga kini dan lebih daripada 12000 kematian.

HR perlu memastikan pelan kesiapsiagaan pandemik untuk perniagaan mereka. Mereka akan dikehendaki menguruskan pekerja mereka dengan cara yang memastikan mereka selamat daripada dijangkiti atau walaupun mereka dijangkiti, bagaimana mereka meminimumkan kerosakan. Dalam proses ini, memastikan kepentingan pekerja, serta organisasi, dilindungi - adalah kunci.

Ingat bahawa pencegahan lebih baik daripada mengubati, dan pekerja yang sihat adalah sebahagian daripada tenaga kerja yang produktif. Memenuhi keperluan ini, HR perlu bekerja dalam lima bidang utama untuk menangani pandemik yang semakin meningkat ini.

1. Komunikasi yang berkesan
2. Merangka dasar kesihatan yang lebih baik
3. Fleksibiliti kerja
4. Mengehadkan perjalanan
5. Pengurusan krisis

1. Komunikasi yang berkesan

Maklumat salah mengenai virus itu boleh menjadi ancaman yang lebih besar daripada virus itu sendiri kerana khabar angin menimbulkan panik dan merebak seperti kebakaran hutan. Organisasi mesti mempunyai platform komunikasi, di mana mereka boleh mencapai semua pekerja mereka dalam satu masa. Adalah penting untuk mempunyai platform yang membantu dalam komunikasi dua hala - untuk meminimumkan kekeliruan semasa kekacauan dan menjadi saluran untuk semua maklumat dan pertanyaan yang berkaitan dengan pekerja.

Komunikasi berpecah-belah mengenai pandemik melalui e-mel atau perbualan sembang tetap terkunci dalam peti masuk peribadi. Ramai orang terlepas maklumat penting kerana peti masuk mereka sudah diisi dengan e-mel dan mesej. Apabila anda menghantar mesej kepada seseorang atau menghantarnya, anda sudah berjuang untuk perhatian di antara banyak mel dan mesej. Itulah sebabnya anda memerlukan platform di mana anda boleh melibatkan diri secara eksklusif dengan pekerja anda. Di sinilah keperluan untuk platform penglibatan pekerja timbul.

Daripada kemas kini tetap mengenai kawalan jangkitan kepada perubahan dasar, anda boleh memastikan pekerja anda dikemas kini pada setiap maklumat kritikal. Dengan platform sedemikian, anda boleh mengikuti protokol komunikasi, di mana hanya HR yang dapat menangani seluruh organisasi dan menyampaikan maklumat khusus seperti rancangan tindak balas untuk wabak tersebut.

Apart from that, internal communication platforms like Empuls, maintain phone numbers and email addresses of all employees, which could be of great significance during times of emergency.

2. Merangka dasar kesihatan yang lebih baik

Risiko penyebaran adalah besar kerana ramai pekerja tidak memahami keterukan masalah dan mempunyai tabiat hadir di tempat kerja walaupun mereka sakit. Kekurangan berhemah sedemikian membawa kepada lebih ramai orang dijangkiti penyakit ini.

Mengikut statistik baru-baru ini, 90% pekerja telah mengaku muncul di tempat kerja semasa sakit. Alasan yang mereka berikan adalah terlalu banyak kerja, tidak mahu menggunakan cuti sakit, dan tekanan daripada majikan.

Anggap pandemik ini sebagai batu loncatan untuk mengkaji semula dasar kesihatan pekerja semasa anda. Apabila lebih ramai orang terjejas, terdapat kebarangkalian yang tinggi bahawa pekerja tidak akan dapat bekerja sama ada kerana mereka sakit atau mereka perlu menjaga orang yang mereka sayangi - yang akhirnya akan membebankan syarikat lebih banyak.

Sebagai sebahagian daripada rancangan Kesinambungan Perniagaan yang berjaya, HR mesti mewujudkan persekitaran yang selamat dan memberi jaminan kepada pekerja mereka bahawa organisasi berdiri bersama mereka. Semak semula dasar cuti sakit dan cuti berbayar untuk menjadikan mereka menampung keadaan seperti pandemik. Beri keyakinan kepada pekerja bahawa mereka adalah sebahagian daripada organisasi, yang seterusnya akan menggalakkan mereka berasa selamat mengambil cuti apabila mereka sakit, mengurangkan risiko mereka menjangkiti rakan kerja mereka.

Kuncinya di sini adalah untuk mengekalkan ketelusan dalam komunikasi dan memberitahu pekerja bahawa mereka tidak akan sepi jika mereka menjadi mangsa COVID-19.

3. Fleksibiliti kerja

Sekarang adalah masa di mana syarikat perlu menggunakan pendigitalan sepenuhnya, untuk memberikan lebih banyak fleksibiliti kerja kepada pekerja mereka. di mana mereka boleh diberikan pilihan untuk bekerja dari rumah supaya mereka mengelakkan perjalanan yang kerap yang boleh mendedahkan mereka kepada orang yang dijangkiti.

Yes, a lot of jobs do need people to be present physically (health-care, retail) but wherever work flexibility could be granted, it is important to give it. For instance, instead of face to face meetings, video conferencing can be done. Presentations can be done through skype and briefs could be provided on call. Make work flexible such that it minimizes the chances of your employees getting infected with COVID-19. Even engaging employees who are remotely working can be done using comprehensive employee engagement software like Empuls. ‍

4. Hadkan perjalanan

Kebanyakan syarikat di seluruh dunia menyekat pekerja mereka daripada melancong, terutama kawasan yang banyak dijangkiti COVID-19. Buat masa ini, tiada ubat yang tersedia untuk CoronaVirus, dan taktik terbaik adalah untuk mengelakkannya sebanyak yang anda boleh. Anda juga mengelakkan kehilangan produktiviti akibat kuarantin. Organisasi harus menjejaki semua notis kesihatan yang dikeluarkan oleh Kerajaan untuk mendapatkan pandangan mengenai perjalanan perniagaan yang perlu dibatalkan atau ditangguhkan.

Semak dengan pekerja anda jika mereka mengatakan bahawa mereka berasa tidak sihat. Minta mereka mengelak daripada melakukan perjalanan kerana mereka perlu menjalani kuarantin walaupun COVID-19 tidak menjangkiti mereka. Kesihatan adalah kekayaan. Segala-galanya boleh menunggu sebentar. ‍

5. Pengurusan krisis

Lihatlah keadaan semasa dan perlakukannya seperti panggilan bangun. Langkah-langkah yang anda ambil harus didokumenkan dan dipetakan dengan baik, menjaga masa depan dalam fikiran. Semua yang anda lakukan boleh bertindak sebagai doktrin untuk menangani sebarang situasi seperti ini dalam masa terdekat.

Kembali kepada COVID-19, ia disebarkan melalui titisan pernafasan apabila orang yang dijangkiti batuk atau bersin. Ia sangat menular, dan orang yang dijangkiti daripadanya boleh menjejaskan sekurang-kurangnya dua orang yang bersentuhan dengan mereka. Terdapat juga kemungkinan bahawa seseorang boleh dijangkiti dengan menyentuh permukaan atau objek yang tercemar dan kemudian menyentuh muka seseorang, terutamanya hidung atau mulut.

Sebagai HR, ambil langkah-langkah berikut:-

• Berikan arahan yang jelas kepada pekerja anda untuk mencuci tangan dengan kerap
• Pastikan tempat kerja anda sentiasa dibersihkan
• Kenal pasti pekerja yang kelihatan tidak sihat, periksa gejala selesema
• Jika mereka menunjukkan tanda-tanda selesema, minta mereka mengambil cuti
• Lulus arahan kesihatan setiap hari
• Mengeluarkan dasar sementara "Tiada Goncang Tangan"
• Pastikan tempat yang sering disentuh seperti tombol pintu dibersihkan dengan kerap

Selain mengikuti langkah-langkah ini, bina pasukan dalaman penyelia dan melatih mereka untuk menangani masalah ini. Sila berikan mereka latihan yang betul, berikan mereka bahan komunikasi yang betul dan maklumat hubungan yang betul. Mereka perlu tahu cara menghubungi badan kesihatan tempatan dan memaklumkan kepada mereka jika terdapat kes COVID-19 di tempat kerja. Mereka harus diberi tugas untuk berkomunikasi secara kerap dengan pekerja di luar talian dan menyebarkan kesedaran tentang penyakit ini.

Sebagai HR, pastikan pekerja anda tidak menyeret diri ke tempat kerja jika mereka dijangkiti COVID-19. Jika pekerja menunjukkan gejala tidak sihat, mintalah mereka untuk meninggalkan atau pastikan mereka diberikan tempat terpencil jauh dari kakitangan. Ingat, meminimumkan risiko, memaksimumkan pencegahan.

Ia sentiasa hebat untuk mempunyai rancangan, tetapi perancangan hanya sebaik pelaksanaan. Oleh kerana COVID-19 telah diisytiharkan sebagai pandemik, sudah tiba masanya untuk bertindak atas arahan yang diberikan di atas. Kita perlu menggalakkan budaya kerja yang sihat untuk mewujudkan organisasi yang berjaya. Jika pekerja anda lumpuh, organisasi anda jatuh ke lututnya. Lindungi pekerja anda untuk memastikan masa depan yang selamat untuk organisasi anda. Sentiasa berjaga-jaga! Ini juga akan berlalu...