On this page
يعترف معظم المديرين التنفيذيين بأن برنامج المكافآت والتقدير (R & R) هو العمود الفقري لمشاركة الموظفين وثقافتهم. لكن قلة قليلة جدا تهتم بمعالجة الفيل في الغرفة - تحديد واختيار التكنولوجيا المناسبة لتقديم البرنامج وقيادته!
لقد تطور المفهوم التقليدي لإعطاء الحوافز والمكافآت للموظفين الآن لخدمة قوة عاملة متعددة الأجيال. يجب على المؤسسات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والتعلم الآلي (ML) والتكنولوجيا القائمة على التحليلات وسهلة الاستخدام والغنية بالميزات لتقديم تجارب بحث وتطوير شاملة للموظفين في الوقت الفعلي.
القول أسهل من الفعل، بالنظر إلى الآلاف من مكافآت الموظفين وأنظمة التقدير والبرامج التي تنتشر بسرعة في السوق!
إذن كيف يمكنك تحديد التكنولوجيا المناسبة لدفع مبادرات المكافآت والتقدير الخاصة بك؟ من خلال التأكد من أنه يضع علامة في جميع مربعات الاختيار.
"برامج التقدير والمكافآت تعيش وتموت من خلال استخدامها والمواءمة التنظيمية والدعم الداخلي. يمكن لقادة التطبيقات تجنب الإخفاقات المكلفة من خلال التركيز على الحل الكامل ..." - Gartner
كيفية اختيار منصة مكافآت وتقدير الموظفين المناسبة؟
هل تسمي هذا حالة واضحة من الانفصال عن مشاعر الموظفين أو نتيجة للاستثمار والجهد الخاطئين؟ ومهما يكن من أمر، فمن الواضح أن المؤسسات تفتقد العلامة عند اختيار تقنية البحث والتطوير المناسبة.
استخدم المعايير التالية كقائمة مرجعية عند تقييم أي منصة مكافآت وتقدير للموظفين ، ولا يمكنك أن تخطئ!
1. التعرف في الوقت الحقيقي
قال شخص حكيم ذات مرة: "تأخر الاعتراف هو إنكار الاعتراف!" الاعتراف الفوري له تأثير هائل على مشاركة الموظفين ويترجم مباشرة إلى الإنتاجية. يجب أن تعزز أي تقنية R & R تنفذها اللحظات التي تهم موظفيك.
🥇 تقدير الموظف - ملاحظة شكر بسيطة ، أو ربت على الظهر ، أو تصفيق على الأرض ، أو ثناء لفظي ، أو بريد إلكتروني تقديري هو بداية ممتازة للتعبير عن الامتنان وتحفيز الموظف. ومع ذلك ، يمكن أن يقدم حل R & R أكثر من ذلك بكثير. يمكن أن يعزز السلوك الجيد من خلال ربط البرنامج بقيم الشركة. تصنيف الاعتراف إلى مجموعات مختلفة مثل النقدية وغير النقدية والفورية والقائمة على الترشيح وزيادة المشاركة من خلال إجراءات الاعتراف الاجتماعي مثل "High Fives" والرموز التعبيرية وصور GIF والصور ومقاطع الفيديو والتعليقات و +1s ؛ تشجيع الاعتراف من نظير إلى نظير وحتى الاحتفال بالمعالم المهنية مثل الإعداد ، والذكرى السنوية للخدمة ، والتقاعد ، وما إلى ذلك ؛ يمكنك التعرف على اللاعبين باستخدام لوحات المتصدرين المخصصة ، وتحليل الاتجاهات والتقارير لإنشاء رؤى برنامج قابلة للتنفيذ.
🏆 مكافآت الموظفين - مكافأة ذات مغزى وفي الوقت المناسب للأداء الاستثنائي ، وأتمتة المكافآت لأعياد الميلاد والذكرى السنوية ، ومكافآت الأداء لتحقيق أهداف وغايات العمل وتجاوزها ليست سوى بعض الطرق لمكافأة الموظف وإظهار اهتمامك به. استخدم النتائج والشارات ولوحات المتصدرين المخصصة للحفاظ على منافسة صحية بين الأقران ؛ استخدام كتالوج عالمي مخصص لتقديم الهدايا والخبرات والتبرعات كخيارات مكافآت ؛ وتتبع برنامج المكافآت الخاص بك بمقاييس قابلة للقياس وبيانات في الوقت الفعلي.
🔊 التواصل مع الموظفين - تنبيه منبثق ، تم إنشاؤه بواسطة صانع النوافذ المنبثقة ، مع إعلانات حول فوز العملاء ، ومعالم الموظفين ، وجوائز الأداء التي تحث على رسائل تهنئة من جميع أنحاء المؤسسة ؛ هناك عدة طرق لإنشاء اتصالات أقوى بين الموظفين والتواصل بشكل متكرر من خلال منصة R&R.
📝 استطلاعات الموظفين - الاستطلاعات هي السمات المميزة لأداة البحث والتطوير الجيدة. ابحث عن أداة تسمح لك بجمع التعليقات حول مبادرات البحث والتطوير الخاصة بك واكتساب رؤى حول ما ينجح وما لا ينجح ، حتى تتمكن من تحسين برنامجك باستمرار باستخدام مدخلات الموظفين.
2. أنواع الاعتراف
لا يقتصر التقدير على منح موظفك هدية عامة أو رمزا مميزا لذكرى خدمته. يتعلق الأمر بالاعتراف والاعتراف والاحتفال بالمساهمة الفريدة لكل موظف وشخصيته وما يجلبه كل موظف إلى الطاولة. ساعة ذهبية أو لوحة محفورة أمر عابر للغاية!
💰 Monetary - Show your employees that you are invested in their success and career growth by choosing a platform that allows monetary rewards like gift cards, merchandise, experiences, and more, offers a global catalog, cash bonuses, sales incentives, and stock options.
🏆 غير النقدية - هذه هي بنفس فعالية المكافآت النقدية في تحفيز وتشجيع الموظفين ، لذلك اختر منصة تسمح بالاعتراف غير النقدي من خلال الدردشة والبريد الإلكتروني والصيحات الاجتماعية والاجتماعات الداخلية ومساهمات الرسائل الإخبارية.
📍 بقعة - يجب أن تسمح المنصة بالجوائز الفورية للتقدير الفوري للحفاظ على الاعتراف المتكرر والهادف لأن تأخر الاعتراف هو رفض الاعتراف. تساعد الجوائز الفورية على تقصير عملية ترشيح الاعتراف والموافقة والحفاظ عليها ديمقراطية.
🗳️ القائمة على الترشيح - يساعد السماح بالاعتراف القائم على الترشيح المؤسسات على إنشاء عملية متسقة. قد تتطلب أنواع محددة من الجوائز إشرافا من القيادة لضمان أنها تنتج أقصى تأثير على الجميع في المنظمة.
3. الأتمتة والتخصيص
في ثقافة مكان العمل اليوم من الإشباع الفوري ، تعد منصات البحث والتطوير المستندة إلى السحابة والتي تتضمن الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والتعلم الآلي (ML) والتحليلات التنبؤية لتقديم تجارب تفاعلية وشخصية أعلى من البقية.
📧 إشعارات البريد الإلكتروني - يمكن أن يكون البريد الإلكتروني في الوقت المناسب أداة قوية لتقديم السعادة بعد إنجاز تاريخي أو تقدير العميل أو ملاحظة شكر مخصصة. يمكن استخدام إشعارات البريد الإلكتروني للإعلان عن الاعترافات أو إعلامها أو توصيلها وتكون بمثابة تذكيرات تدفع الأفراد إلى جعل الاعتراف حدثا احتفاليا أكبر.
🤖 Chatbots - يجب أن تحتوي المنصة الجيدة على روبوت دردشة ذكي ومتكامل لالتقاط التعليقات في الوقت الفعلي من الأقران أو القادة ، أو تقديم إجابات فورية على الأسئلة الشائعة ، أو تحديث التقدم ، أو تسريع دورة البحث والتطوير من خلال معالجة المشكلات المعقدة.
📈 رؤى قابلة للتنفيذ (Analytics) - يجب أن تسمح ميزات الأتمتة للشركات بتحويل البيانات من استطلاعات الموظفين إلى رؤى قابلة للتنفيذ. تسمح البيانات التاريخية وتحليلات الأداء للموارد البشرية والقادة باتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين تجارب الموظفين وتخصيصها عبر دورة البحث والتطوير.
4. التحليلات
البيانات هي في صميم أي برنامج مكافآت وتقدير. تساعدك التحليلات والبيانات التاريخية والتقارير على قياس اعتماد البرنامج ومشاركته ونجاحه. كما توفر هذه الأفكار القيمة حول كيفية تصميم برنامج شامل للبحث والتطوير يمكن أن يتطور بمرور الوقت.
📋 التقارير الذكية - تساعد تقارير الإدارة والميزانية من الأداة / النظام الأساسي في حساب عائد الاستثمار للبرنامج ومستويات الاعتماد وتأثيره العام على أداء الموظفين.
📊 رؤى قابلة للتنفيذ - يمكن تحليل رؤى الاستخدام والبيانات التاريخية لمساعدة الشركة على ضبط البرنامج وتحسينه.
📄 التخصيص - يمكن أن تساعد تقارير الاستطلاع ونماذج التعليقات والبيانات الأخرى المؤسسة على تخصيص المكافآت والتقدير للتفضيلات الفردية.
5. للشركات الصغيرة والمتوسطة / المؤسسة
يلعب حجم الشركة دورا مهما في اختيار حل البحث والتطوير - ما يصلح للشركات الصغيرة والمتوسطة التي يقل عدد موظفيها عن 1000 موظف قد لا يكون مناسبا لمؤسسة عالمية تضم أكثر من 10000 موظف موزعين على المناطق الجغرافية.
🏢 الشركات الصغيرة والمتوسطة - قد تحتاج الأعمال التجارية الصغيرة أو المتوسطة التي تحمل فيها الجوائز والدوافع أهمية أكبر إلى حل بحث وتطوير مكتف ذاتيا مع ميزات أقل ولكن أكثر قابلية للتخصيص.
🏬 المؤسسة - قد تتطلب المؤسسة الكبيرة التي تضم فرقا عالمية مختلطة مكافآت غنية بالميزات وبرامج تقدير مع كتالوجات مكافآت شاملة وميزات التشغيل الآلي والوصول والتخصيص.
6. التسعير
When investing in their employees, organizations should carefully compare (haste makes waste) and pick the right R&R solution that suits their business needs and aligns with their long-term vision. A rewards and recognition software should ideally include Rewards, Recognition, Surveys, Communication features, Integrations, Analytics, System features, Security and Compliance, Billing, and Support.
💸 الخطة الشهرية - إذا كنت تقوم بتقييم / اختبار برامج R & R مختلفة للعثور على أفضل ما يناسبك ، فقد تكون الخطة الشهرية هي السبيل للذهاب. قارن واختر الخيار الصحيح مع الميزات التي تحتاجها ، وبمجرد العثور على أفضل حل للبحث والتطوير لمؤسستك ، قم بالتبديل إلى خطة طويلة الأجل.
💸 الخطة السنوية - بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها عدد أقل من الموظفين ، توفر الخطة السنوية مدخرات أفضل (خصم). يمكن استخدام هذه المدخرات للحصول على مكافآت نقدية أو ميزانية جوائزك. كلمة نصيحة - قارن بين الخطط الفرعية المختلفة (الأساسية / المؤيدة / المتميزة) لمعرفة أي منها يناسب احتياجات شركتك وموظفيك.
7. الميزانية
سيؤثر اختيار الأداة المناسبة بشكل كبير على ميزانية برنامجك من حيث مدى قدرتك على تصنيف وتخصيص وإدارة منصة ميزانية الجوائز والمكافآت الخاصة بك. سيساعد النهج الاستراتيجي لوضع الميزانية على تبسيط عملية منح المكافآت والجوائز النقدية من منصة البحث والتطوير. الفكرة هي مكافأة موظفيك دون كسر القيام بذلك!
✅ الميزانية العامة الغرض - هذه ميزانية افتراضية يتم إنشاؤها تلقائيا ويمكن تخصيصها للبرنامج العام ؛ يمكن استخدام ذلك عبر مبادرات البحث والتطوير للحصول على مكافآت أو لتحويل النقاط إلى ميزانيات أخرى داخل البرنامج. ترتبط هذه الميزانية بجميع الجوائز وعادة ما لا يكون لها حد زمني / صالح.
✅ الميزانية المخصصة أو ذات الأغراض الخاصة - من ناحية أخرى ، يمكن اقتطاع ميزانية مخصصة من الميزانية العامة لغرض معين أو مشاركتها من قبل مالك ميزانية مختلف. على سبيل المثال ، سيكون للمكافآت والهدايا ميزانية محددة - سيختلف مقدار الأموال المخصصة لكل خيار.
8. للفرق الهجينة
في مكان العمل الحديث، حيث تكون الفرق الهجينة هي القاعدة وليس الشذوذ، يجب على أي مبادرة للبحث والتطوير أن تأخذ في الاعتبار الموظفين الميدانيين، والموظفين المنتشرين في المكاتب العالمية، والموظفين المنقسمين بين الفرق البعيدة وداخل المكتب. يتطلب الاعتراف بالعمل والأداء الممتازين للفرق الموزعة اتباع نهج جيد التخطيط. الفكرة هي تعزيز الاتصال من خلال علم النفس بدلا من الوسائل المادية.
💻🖥📽📷 تنفيذ منصة رقمية - تعد منصة المكافآت والتقدير الرقمية مع تطبيق ويب وسطح مكتب وجوال سريع الاستجابة أسهل طريقة لتسهيل الاتصال في الفرق المختلطة. إنه يسد الفجوة بين الموظفين في الموقع والموظفين عن بعد ويسمح لهم بالتبديل بين الأجهزة أثناء التنقل. كما توفر أداة تحديد الموقع رؤية على مستوى الشركة للأشخاص الذين يتم الاعتراف بهم ومكافأتهم.
🏅 تمكين التعرف من نظير إلى نظير – في بيئة العمل الهجينة ، تعزز القدرة على شكر زملاء العمل والاعتراف بهم وتقديرهم من أي مكان في العالم شعورا بالصداقة الحميمة ، وهو أمر مهم بالنظر إلى أن أعضاء الفريق قد لا يلتقون ببعضهم البعض جسديا.
🙌 التعرف على الفريق والمعالم الشخصية - قد تشعر الفرق التي تعمل في بيئة مختلطة (في الموقع والمواقع النائية) بأنها مستبعدة من الأحداث الاجتماعية في المكتب. من الضروري جمع الجميع معا في مكان واحد عبر الإنترنت وإشراكهم في الاحتفالات على مستوى الشركة لكل فوز صغير وكبير. يمكنك إشراك الجميع وتحفيزهم ، بغض النظر عن موقعهم الفعلي ، من خلال الجوائز والاحتفالات الجماعية والشخصية مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية للعمل والمعالم الرئيسية باستخدام منصة رقمية واحدة.
9. للموظفين ذوي الياقات الزرقاء / ذوي الياقات البيضاء
لماذا يجب عليك التمييز بين الموظفين ذوي الياقات الزرقاء والبيضاء في برنامج البحث والتطوير الخاص بك؟ ضمان توزيع المكافأة بالتساوي بين الاثنين في وقت واحد، بما يتناسب مع الإنجاز أو المناسبة. في السباق نحو النجاح، يجب على الشركة التأكد من أن كلا القسمين من الموظفين يشاركون على قدم المساواة ومعترف بهم ومكافأتهم - مساهماتهم الجماعية تمكن المنظمة من الوصول إلى القمة.
👨 💼 الموظفون ذوو الياقات البيضاء - فرق الإدارة ، والمستويات العليا التي تضم C-Suites ، والمديرين التنفيذيين هم الذين يعطون الشركة التوجيه الاستراتيجي ويوجهونها نحو هدف أكبر. تختلف احتياجاتهم عن الموظفين العاديين - يبحث الموظفون ذوو الياقات البيضاء عن الأمن الوظيفي ، وعلاقات الأقران ، والأدوار الإشرافية ، والحالة ، وبيئة العمل - بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارا لن تقطعها! يجب أن يأخذ حل البحث والتطوير في الاعتبار هذه الاختلافات.
👷 الموظفون ذوو الياقات الزرقاء - الموظفون العاديون - العمال ذوو الياقات الزرقاء الذين يقومون بعمل عملي - غالبا ما يساء فهمهم والتقليل من شأنهم. لكن هذه الفئة تحتاج إلى فهم وإشراك مناسب لأن مساهمتها تؤثر بشكل مباشر على الإنتاجية وجودة العمل والاحتفاظ ونجاح الأعمال. يجب أن يوفر حل البحث والتطوير الجيد العديد من خيارات المكافآت والتقدير القابلة للتخصيص للموظفين ذوي الياقات الزرقاء. ولكن الأهم من ذلك، يجب أن يوفر للعمال ذوي الياقات الزرقاء بدون مكاتب، الذين يعملون عن بعد أو أثناء التنقل، فرصة متساوية للوصول إلى برنامج البحث والتطوير والمساهمة فيه افتراضيا، من خلال تطبيقات الويب والجوال. وهذا من شأنه أن يمنعهم من تفويت تحديثات البحث والتطوير الهامة والأحداث والإعلانات ويوفر لهم رؤية أكبر في المؤسسة.
10. دعم متعدد اللغات والعملات
لتلبية احتياجات القوى العاملة العالمية متعددة الأجيال من مختلف المناطق الجغرافية والديموغرافية، تحتاج المؤسسات إلى الاستثمار في حلول البحث والتطوير التي تقدم دعما متعدد اللغات والعملات.
👨 💻 متعدد اللغات - في شركة عالمية ، قد يكون هناك فرق وأفراد يعملون من بلدان مختلفة يتحدثون عدة لغات باستخدام أداة مكافآت وتقدير واحدة على مستوى المؤسسة. بدون دعم متعدد اللغات ، ستبدو الأداة ذات الواجهة الخاصة بهولندا مثل الهولندية المزدوجة لموظف روسي!
💴 💵 💷 متعدد العملات - لن تعمل أداة البحث والتطوير مع دعم العملة المحلية مع مؤسسة عالمية لديها موظفين في مواقع متنوعة. لن يكون لدى شخص ما في إسبانيا أي استخدام لبطاقة هدايا صادرة في أستراليا ومحملة بالدولار الأسترالي!
11. التكامل
تسهل حلول البحث والتطوير التي تتكامل بسلاسة مع مجموعة واسعة من أدوات العمل على الموارد البشرية والموظفين الاتصال والاعتراف والمكافآت والمشاركة ومشاركة التعليقات في تدفق العمل. إعلان جائزة فورية على Slack أو MS Teams من شأنه أن يضيء يوم أي موظف!
🗣️ ️التواصل والتعاون (بما في ذلك الإنتاجية وإدارة المشاريع ) - تستخدم معظم المؤسسات أدوات الاتصال والتعاون مثل Workspace (GSuite) وZapier وJIRA وOutlook وGmail وSlack وMicrosoft Teams وSkype وDuo وما إلى ذلك للاتصال والتواصل والتعاون داخل الشركة. إن دمج منصة المكافآت والتقدير مع هذه الأدوات يجعل من السهل على الشركة تقديم استبيانات الموظفين والتقدير والمكافآت من داخل هذه الأدوات ، وتتبع أداء الموظفين وإنتاجيتهم وربطها بمبادرات البحث والتطوير الشخصية.
➡ تسجيل الدخول الأحادي (بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية) - سيسمح دمج Google Workspace و Azure AD و Bitium و Okta SSO (SAML الوارد) و LinkedIn و Workplace by Facebook و Amazon وما إلى ذلك للشركة بتمكين الوصول بنقرة واحدة من خلال منصة R & R.
⌛ HRIS / HRMS (الإعلان ، تتبع الوقت ، كشوف المرتبات) - تستخدم المؤسسات المختلفة أداة واحدة أو عدة أدوات مثل Workday و MS Azure و SFTP الواردة و Keka و Darwinbox و Apploye ، وهي Time و Toggl Track و SCHM و Zoho People و Bamboo HR وما إلى ذلك ، لأتمتة وتوصيل عمليات HRIS / HRMS المختلفة. سيؤدي دمجها مع حل البحث والتطوير إلى تركيز بيانات الموظفين وتحسين المشاركة على كل مستوى.
12. تطبيق الجوال / سطح المكتب
تسهل تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب الغنية بالميزات على كل من الموظفين وأصحاب العمل الوصول إلى منصات المكافآت والتقدير في أي مكان (لا يجب أن تكون من كمبيوتر المكتب!) في أي وقت ، وبالتالي زيادة المشاركة واعتماد المستخدم. تكون مواقع الويب التي تستخدم خوادم الويب بطيئة في التحميل أحيانا ومزدحمة بالقوائم وعلامات التبويب والمحتوى. في المقابل ، تم تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب لتكون نظيفة وبديهية وسهلة التنقل ، مما يوفر للمستخدمين وظائف مختارة (ولكنها أساسية).
📱 تطبيق الجوال - تأتي معظم حلول البحث والتطوير مع تطبيق جوال يمكن تنزيله من "متاجر التطبيقات" مثل iTunes و Google Play. تسهل واجهة المستخدم السلسة والبديهية وسريعة الاستجابة على الموظفين رؤية تنبيهات المكافآت والتقدير الخاصة بهم ، والتعرف على أقرانهم في الوقت الفعلي ، والبقاء على اتصال مع الجميع ، واستبدال نقاط المكافآت وقسائم الهدايا أثناء التنقل. يمكن لبعض التطبيقات حتى العمل دون اتصال بالإنترنت (ميزات محدودة) وتقديم خفة الحركة التي نحتاجها في عالم اليوم.
💻 تطبيق سطح المكتب - يسمح تطبيق سطح المكتب على جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي للموظفين بالوصول إلى منصة R & R واستخدامها دون الاعتماد على الاتصال بالإنترنت. الحجة الأكثر شيوعا لصالح تطبيقات سطح المكتب هي أنها أسرع وأكثر استجابة من تطبيقات الويب لأنها تستمد سرعتها من الكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر الشخصي الذي تعمل عليه.
13. موقع الخادم
يؤثر موقع الخادم على جودة وسرعة ومرونة وقابلية تطوير برنامج البحث والتطوير ونوع البرنامج الذي تقدمه لموظفيك - هل يجب أن يكونوا في المكتب ، على شبكة رسمية للوصول إلى النظام الأساسي؟ هل يمكنهم استخدام البرنامج أثناء التنقل؟ بالنسبة للشركة ، فإن الاختيار بين السحابة أو في الموقع يعود إلى الكفاءة والموثوقية والفعالية من حيث التكلفة.
➡ في الموقع – قد لا يكون حل البحث والتطوير المحلي رشيقا وقابلا للتطوير مثل الحل القائم على السحابة ، ولكن له مزاياه. قد يقدم النظام القائم على السحابة أو لا يقدم الميزات والتخصيصات المطلوبة للنظام الأساسي المحلي ، شريطة أن يكون لدى الشركة المساحة وقسم تكنولوجيا المعلومات اللازمين للحفاظ عليه.
☁️ قائمة على السحابة - منصة R & R قائمة على السحابة عند الطلب مع بنية متعددة المستأجرين ، توفر المساحة والمال وتوفر الوصول في أي وقت وفي أي مكان ؛ يزيل مشكلة فقدان البيانات والتكاليف العامة وانخفاض قيم الأجهزة ؛ أتمتة إدخال البيانات ، ويمكن توسيعها أو تقليلها وفقا لمتطلبات العمل وتضمن تحديثات في الوقت الفعلي عند إجراء التغييرات. يسمح توفير تكاليف البنية التحتية للمؤسسات بتخصيص هذه الميزانية لترقية برنامجها وتحسينه.
14. الصيانة والتكوين
في حين أن هناك الكثير من حلول البحث والتطوير العائمة في السوق ، فإن أكثرها شعبية هي رشيقة وسهلة الإعداد والتكوين والصيانة. أنها تأتي مع وثائق مفصلة وأدلة DIY سهلة لتثبيت وتكوين البرنامج.
🔧 الصيانة - قد تفقد منصة R & R الغنية بالميزات والوظائف بعض سحرها إذا لم يكن من السهل استخدامها وصيانتها. الفكرة هي أن يستخدمها قسم الموارد البشرية والتنفيذيون والموظفون دون التواصل مع تكنولوجيا المعلومات لكل تغيير أو تحديث!
👨 🔧 التكوين - إن الإعداد والتكوين البسيطين مع الوثائق الموجهة يقطع شوطا طويلا في إضفاء المصداقية ورفع قيمة منصة البحث والتطوير في السوق. دليل الإعداد للمسؤولين ، والبدء السريع للمستخدمين ، وأدلة خطوة بخطوة لإدارة النظام الأساسي هي المتطلبات الأساسية.
15. الأمان وخصوصية البيانات
هناك تركيز كبير على الأمان وخصوصية البيانات لأي برنامج R & R ، ولسبب وجيه! يجب على مزود منصة البحث والتطوير ضمان الأمان والسرية الكاملة لجميع بيانات الموظفين ، المالية وغيرها ، حيث يمكن أن يؤدي أصغر خرق إلى كارثة باهظة الثمن لمزود الأداة والشركة التي تستخدم تلك الأداة.
🔒 الأمان - يجب على المؤسسات التي تتطلع إلى شراء برنامج R &R مع تدابير أمنية صارمة البحث عن أعلى مستوى من التشفير لحماية البيانات ، بما في ذلك خدمات مثل مفاتيح SSH وشهادة SSL و HTTPS و TLS. هذا يمنع الوصول غير المصرح به ويضمن أقصى قدر من الأمان عبر الشبكة والأنظمة.
🔐 خصوصية البيانات - نظرا لأن منصة R & R ستقوم بتصنيف البيانات الهامة للأعمال ومعلومات الموظفين والتعامل معها وتخزينها ونقلها والاحتفاظ بها والتخلص منها ، فيجب أن تتبع إجراء أمان وخصوصية قياسيا منشورا لمنع التسرب. تشمل قوانين وتشريعات خصوصية البيانات المعمول بها اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي 2016/679 ، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA) ، وقانون الخصوصية لعام 1988 (أستراليا) لعام 2018 (المملكة المتحدة) ، وقانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 إلى جانب قواعد تكنولوجيا المعلومات (الممارسات والإجراءات الأمنية المعقولة والبيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة) ، 2011.
16. الامتثال
اعتمادا على البلد الذي يتم فيه استخدام أداة البحث والتطوير ، يجب أن تتضمن الامتثال اللازم وتتماشى مع أفضل الممارسات الرائدة ، والقوانين الفيدرالية / الحكومية / الدولية ، والقوانين التنظيمية ، بما في ذلك ISO و GDPR و SOC-2 و VAP و InfoSEC ، إلخ.
✔ ISO - المنظمة الدولية للتوحيد القياسي هي معيار عالمي يستخدم لضمان جودة البيانات والخصوصية والبيانات الرئيسية للمؤسسة. المتطلبات الحالية هي ISO / IEC 27001: 2013 ، والتي تحمي السرية والنزاهة وتوافر البيانات.
✔ VAPT - تقييم الثغرات الأمنية واختبار الاختراق (VAPT) هي خدمة تقييم أمني إلزامية والتحقق من الصحة بشكل أساسي لتحديد نقاط الضعف المحتملة في الشبكة. يتم استخدامه بالتزامن مع تقييم المخاطر وعلاج ISO27001.
✔ SOC-2 Type II - سياسة اعتماد وامتثال لإجراءات التدقيق ، تضع SOC-2 معايير لإدارة بيانات العملاء بناء على الأمان وسلامة المعالجة والتوافر والخصوصية والسرية.
✔ InfoSec – تضمن سياسات أمن المعلومات التنظيم والإدارة الصحيحين لنظام إدارة أمن المعلومات (ISMS).
✔ GDPR - اللائحة العامة لحماية البيانات هي لائحة حديثة نسبيا لخصوصية البيانات لحماية ومعالجة بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي.
✔ درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة - ينطبق بشكل أساسي على عمليات نقل البيانات عبر المحيط الأطلسي ، ويهدف درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إلى حماية الحقوق القانونية لأولئك الموجودين في الاتحاد الأوروبي الذين يتم نقل بياناتهم الشخصية إلى الولايات المتحدة.
استخدام التكنولوجيا لإعادة التفكير في مبادرات البحث والتطوير الحديثة
إذا كنت ترغب في استخدام نهج شامل لتصميم برنامج البحث والتطوير الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى منصة أو تقنية للمكافآت والتقدير مع مجموعة مختارة من الميزات. واحدة تقوم بتخصيص المكافآت والتقدير وتسخر قوة التكنولوجيا المتقدمة لتقديم تجارب في الوقت الفعلي للموظفين.
"وجدت 65٪ من الشركات التي تستخدم بائعا خارجيا قيمة "ممتازة" في برنامج الاعتراف الخاص بها."
