مستقبل نموذج العمل الهجين

منذ تفشي الوباء، يتجه الكثير من القوى العاملة الأمريكية نحو نموذج عمل هجين. يؤثر هذا التغيير على إدارة الموظفين والتكنولوجيا وممارسات التوظيف والمزيد.

يجب أن يكون محترفو الموارد البشرية على دراية بهذه التغييرات حتى يتمكنوا من تكييف سياسات الشركة لتلبية هذه التغييرات مع ضمان استمرار عمل الشركة بسلاسة.

دعونا نستكشف مستقبل نموذج العمل الهجين وما تحتاج إلى معرفته لاحتضان هذا التحدي.

القوى العاملة تصبح هجينة

هذا العام ، أصدرت Microsoft أول مؤشر لاتجاهات العمل. أجرت شركة مسح مستقلة مسحا لأكثر من 30,000 شخص في 31 دولة للكشف عن اتجاهات العمل التي يمكن أن تحسن الإنتاجية. ما تعلموه يوفر الكثير من البصيرة في مستقبل العمل عن بعد والهجين.

وأظهرت البيانات أن أعدادا كبيرة من العمال يريدون خيارات مرنة عن بعد والمزيد من الوقت مع زملائهم. كما وجدوا أن إحدى القضايا المهمة التي تؤثر على الإنتاجية هي إرهاق الموظفين.

في حين أن العمل عن بعد قد يبدو مثاليا ، فقد زادت الاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني والدردشات والاتصالات الرقمية الأخرى بشكل كبير. يقضي الموظفون قدرا هائلا من الوقت عبر الإنترنت ، وهو اتجاه ليس صحيا ولا منتجا كما يبدو.

ومع ذلك ، لا يزال العمل عن بعد مرغوبا فيه. تظهر الأبحاث التي أجرتها Upwork في عام 2021 أن العاملين عن بعد يتمتعون بساعات عمل مرنة ، وتقليل وقت التنقل ، وزيادة الاستقلالية.

الحل المنطقي؟ أنشئ خيارات عمل مختلطة لفرقك.

إنشاء نماذج عمل هجينة

يمكن أن يكون الانتقال من العمل بدوام كامل في المكتب أو في المنزل إلى نموذج هجين أمرا مرهقا للموظفين. ومع ذلك، فهو الخيار الأفضل للتخفيف من النضالات التي يواجهها العمال حاليا.

يشعر الموظفون الذين يعملون في المنزل بفقدان التنشئة الاجتماعية ويفتقدون الصداقة الحميمة للعمل شخصيا مع فريق. ومع ذلك ، يمكن أن يكون العمل بدوام كامل في المكتب عبئا على التدابير الجديدة بعد الوباء. يحل نموذج العمل الهجين هذه المشكلات ، ويساعد الموظفين على الوفاء بالتزامات عائلية ، وتحسين التوازن بين العمل والحياة ، وحتى زيادة الإنتاجية.

Creating a hybrid work model for your staff should be comparable to setting standard work hours. You cannot accommodate every single employee’s request. However, you can design a system that balances the best of both remote and in-office work modes.

تقود الشركات الأمريكية الطريق للتغلب على عقبات خطط العمل الهجينة:

• أعادت شركة التأمين العملاقة برودنشال توظيف مكتبها لمزيد من المساحات التعاونية والمفتوحة.
• طلبت جنرال موتورز إدخال الموظفين عن بعد قبل تغيير مكان عملها.
• تعتمد شركة سوديكسو للخدمات الغذائية وإدارة المرافق على المحادثات مع موظفيها وردود الفعل من موظفيها لإنشاء خيارات عملهم الجديدة.

يمكن لكل شركة أن تتخذ نهجا مختلفا ، ولكن يجب عليها ، في جوهرها ، إبقاء الموظفين متحدين ويركزون على أهداف الشركة.

استخدام الفيديو للحفاظ على الفرق معا

لإنشاء نموذج عمل هجين فعال، يمكنك اتخاذ بعض خطوات البدء البسيطة لدمج الفيديو بطريقة تساعد الجميع على العمل معا بشكل أفضل:

• عقد عدد أقل من الاجتماعات "الشخصية"، خاصة إذا كانت لديك اجتماعات متكررة تستمر لفترة طويلة. قم بدعوة الموظفين المهمين وقم بتسجيله حتى يتمكن الجميع من المشاهدة في جدولهم الزمني.
• سجل مسبقا القطع المهمة التي تجيب على الأسئلة الشائعة أو توفر المعلومات التي يحتاجها الجميع للانتقال.
• استخدم نظاما مستندا إلى السحابة للموظفين للعمل معا ومشاركة مقاطع الفيديو والتسجيلات الأخرى. اسمح للموظفين بالوصول إليها في المنزل.

الفيديو هو إحدى الطرق لدعم عنصر حاسم يدعم نموذج العمل الهجين: التواصل مع الموظفين.

التواصل هو المفتاح

بغض النظر عن الأهداف التي تقرر تحديدها ، فإن أهم شيء يجب معالجته عند إنشاء نموذج عمل هجين هو إبقاء موظفيك على اطلاع دائم. التواصل المفتوح أمر حيوي لخلق الثقة سواء كان العمال يعودون إلى المكتب أو يقضون المزيد من الوقت في العمل من المنزل. يجب أن تدعم التكنولوجيا التعاون بين جميع الموظفين ، بغض النظر عن مكان عملهم.

وفي حين أن الهدف هو، بطبيعة الحال، ضمان الانتقال المطرد إلى هذا النموذج الهجين، فإن الفشل في معالجة شواغل الموظفين يمكن أن يضر بالإنتاجية. بينما تحتاج إلى وضع معايير العمل ، يجب عليك أيضا توفير الاستقلالية لتمكين العمال.

بعد الوباء، قد يتردد بعض الموظفين في العودة إلى بيئة المكتب. من الأهمية بمكان فهم مصدر ترددهم لمساعدتك في تصميم نموذج عمل أفضل بشكل صحيح. استقصاء آراء موظفيك مسبقا.

تشمل الأسئلة التي تتناول سياسات العمل في مرحلة ما بعد COVID19 بالإضافة إلى التردد في العودة إلى المكتب ما يلي:

• هل لديهم مخاوف بشأن الفيروس في مكان العمل؟
• هل يواجهون تحديا من خلال العثور على رعاية الأطفال إذا كان أطفالهم لا يزالون في التعليم عن بعد؟
• هل يعتنون بأحد أفراد الأسرة المعرضين لخطر كبير؟
• هل أعادوا الآن ترتيب حياتهم بحيث تكون العودة إلى المكتب أكثر تكلفة أو تعقيدا؟

مهما كانت السياسات التي تختار إنشاءها، يجب أن تستمر في التواصل مع موظفيك. استخدم أدوات الاتصال التي من شأنها تمكين الموظفين من خيارات مثل المجتمعات والمجموعات والخلاصات والإعلانات والمزيد. هذه تبقي الجميع على اطلاع دائم بأي سياسات متطورة أو متغيرة.

تمكين موظفيك

أولا ، يجب عليك معالجة سلامة العمل بسياسات وقائية. سيتطلب منك ذلك أيضا أن تأخذ في الاعتبار ولايات الولاية والفيدرالية ، بالإضافة إلى اقتراحات من وزارة الصحة و OSHA و CDC.

كن على علم بأنه قد تكون هناك عمليات إغلاق مستقبلية أو تفويضات إضافية ستؤثر على مكتبك. عالج هذه الاحتمالات أيضا.

ومع ذلك ، يجب على الموارد البشرية والإدارة أيضا اغتنام هذه الفرصة لبناء ثقافة مؤسسية شاملة تمكن الموظفين من المشاركة والإنتاجية.

على سبيل المثال ، قد يؤدي تنوع الشركة وشموليتها إلى تحسين الإيرادات . كما أنه يساعد الموظفين على الشعور بالأمن والأمان. إن معالجة هذه القضايا بشفافية واجتهاد يمكن أن تبني جو عمل متنوعا وقويا.

الإدماج الثقافي والتوظيف المتنوع وبرامج مكافآت الموظفين هي أهداف تساعد في بناء شركتك. استمر في جمع البيانات والمقاييس حول تقدمك لصالح موظفيك وشركتك بشكل عام. العمل على إنشاء طرق آمنة وفعالة من حيث التكلفة للجميع للعودة إلى العمل باستخدام نموذج هجين.

تصميم سير العمل الخاص بك

من أين تبدأ في تصميم خيارات العمل الهجينة أو المرنة؟ ابدأ بإنشاء نموذج سير عمل فعال. يبدأ الأمر بوضع موظفيك في قلب خطتك. كيف يمكنك جعلهم ينجحون بفعالية وكفاءة مع تحقيق غرض شركتك؟

استمر في التنقل لأسفل من خلال النظر إلى عدة عناصر، مثل:

• ثقافتك التنظيمية
• أولويات أصحاب المصلحة
• السياسات الحالية
• سلاسل القرار
• كيف تتلاءم الأقسام معا
• سير العمل الحالي

بمجرد فهم عناصر الشركة هذه ، يمكنك الآن بناء نظام لتمكين الموظفين حول أهداف شركتك. العصف الذهني بطرق مختلفة لتحقيقها. في النهاية ، ستحتاج إلى اختبار أفكارك ، بما في ذلك الخيارات الهجينة وطرق الانتقال.

نقل موظفيك

بعد ذلك ، تحتاج إلى معالجة الانتقال إلى نموذج عمل هجين دائم. يمكنك أن تترنح كيف ومتى يعود الناس إلى المكتب. على سبيل المثال، إذا أصبحت المهام الرئيسية أكثر صعوبة بدون فرق معينة في المكتب، يمكن أن يكون هؤلاء أول الأشخاص الذين يعودون إلى المكتب.

قرار آخر يجب اتخاذه هو كيفية تغيير معايير أسبوع العمل الحالية لمدة 40 ساعة. هل سيكون هناك يوم واحد في الأسبوع في المنزل؟ يوم واحد في الشهر؟ ساعات أقصر؟ هناك 20 جدول عمل بديل مختلف يمكنك تخصيصه لإنشاء النموذج المناسب لشركتك. ضع في اعتبارك الوقت المناسب للتجربة والخطأ حتى تحصل على هذه الأنظمة بشكل صحيح.

سيأتي بعض هذا التصميم من تعليقات الموظفين. على سبيل المثال ، إذا لم يتمكن بعض الموظفين من العمل في الصباح الباكر بسبب الالتزامات ، فلديك العديد من الخيارات. يمكنك ترتيب نوبات العمل أو بدء أيام معينة عن بعد ثم جعل الناس يأتون إلى المكتب.

ضع في اعتبارك أن بعض الموظفين سيستفيدون أكثر من أسبوع عمل قياسي في المكتب مدته 40 ساعة. هل أنت على استعداد للقيام بذلك ، أم أنك تفضل إغلاق المكتب في أيام معينة؟ تذكر أن إغلاق المكتب سيوفر على فواتير الشركة بالإضافة إلى تقليل بصمتك الكربونية. قد يسمح لك حتى بالانتقال إلى موقع مكتب أصغر وأكثر فعالية من حيث التكلفة إذا كنت بحاجة إلى مساحة أقل.

ستكون اختياراتك مهمة لموظفيك ، وجميعهم سيعتمدون على التكنولوجيا المناسبة لجعل هذا يعمل بسلاسة.

تكنولوجيا للعمل عن بعد

أحد أكبر التحديات التكنولوجية لخيارات العمل عن بعد هو ضمان بقاء بيانات شركتك آمنة. يجب التصدي لتحديات "إنترنت الأشياء" (IoT). هذا عندما ترسل التكنولوجيا المتصلة بالإنترنت البيانات وتقوم بالمهام دون مساعدة بشرية. على سبيل المثال ، تحمي أنظمة الأمان منزلك أو مكتبك عن طريق تنبيه السلطات بشأن المتسللين عندما لا تكون هناك.

لسوء الحظ ، يمكن أن يخلق هذا فرصا لخروقات الأمان مثل البيانات المسروقة أو تثبيت البرامج الضارة أو الثغرات الأمنية عندما لا يتم تحديث البرنامج بشكل صحيح. يمكن للمستخدمين أيضا الوقوع في مشاكل عندما يستخدمون التكنولوجيا عن غير قصد بطرق محفوفة بالمخاطر.

اعمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لديك لتوفير حلول، مثل blockchain، لتحسين أمان إنترنت الأشياء. Blockchain هي طريقة لنشر البيانات في قطع آمنة بدلا من مجرد موقع واحد. يتم مراقبة الوصول إلى هذه البيانات بشكل كبير. هناك الكثير من الإيجابيات والسلبيات ، لذا تحدث مع فريق التكنولوجيا الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هذا هو الخيار الصحيح لحماية شركتك.

عند الانتقال إلى نموذج عمل هجين دائم ، هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها. يجب أن يكون رفاه الموظفين وإنتاجيتهم أول اعتبار. حافظ على خطوط الاتصال مفتوحة ، وتمكين الموظفين ، وتصميم سير العمل باستخدام أفضل الأدوات والتكنولوجيا كما تفعل.