الدور المتطور للموارد البشرية في إشراك الموظفين

كان على العديد من المنظمات في جميع أنحاء العالم التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد في العام الماضي ، ولم يكن الأمر سهلا على معظمها. فقد الناس وظائفهم، وأجبروا على العمل في ظروف غير آمنة للحفاظ على سقف فوق رؤوسهم، واضطروا إلى الاستمرار في العمل كما لو كان العمل كالمعتاد أثناء التعامل مع الخسائر والمعاناة التي لا يمكن تصورها.  

كان HR على رأس كل هذا ، حيث قاد السفينة عبر هذه المياه العكرة. الآن ، يواجهون التحدي الجديد المتمثل في جعل الموظفين يبدأون العمل في المكتب مرة أخرى. مرة أخرى ، الموارد البشرية مسؤولة ليس فقط عن ضمان الحفاظ على مستويات الإنتاجية ولكن أيضا للتأكد من أنها تشارك بشكل هادف في أنشطة المنظمة.

هم الآن أيضا المسؤولون عن توظيف منظمات القوى العاملة المفقودة في العام الماضي وتبسيط عملية تأهيل الموظفين ودور الموارد البشرية فيها.

ولكن قبل التعمق في دور الموارد البشرية في الحفاظ على مشاركة الموظفين وكيفية تطورها ، دعنا نتحدث عن مشاركة الموظفين في الموارد البشرية.

ما هي مشاركة الموظفين في الموارد البشرية؟

في المقال الذي كتبه كيفن كروس ، الرئيس التنفيذي لشركة LEADx ، فإن مشاركة الموظفين ليست هي نفسها رضا الموظفين - أو حتى سعادة الموظفين.

ما هو دور الموارد البشرية في مشاركة الموظفين؟

يتمثل دور الموارد البشرية في ضمان مشاركة الموظفين طوال الوقت. مشاركة الموظفين نفسها هي ظاهرة جديدة نسبيا. قبل 1990s ، كانت الموارد البشرية تدور حول رضا الموظفين وليس أي شيء آخر ، ولم يتم إعطاء أي اهتمام لما إذا كان الموظف يهتم بمنظمته أم لا.

لطالما كان التركيز الرئيسي للموارد البشرية هو الحصول على نتائج من القوى العاملة ، لكن الخبراء يعتقدون الآن أن هذا يحتاج إلى التغيير.

في الوقت الحاضر ، أصبح من الصعب على أصحاب العمل الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين. هذا لأن الناس لا يبحثون فقط عن وظيفة مستقرة يمكنهم العمل فيها مدى الحياة بعد الآن.

إنهم يبحثون عن النمو والتحديات ومهنة مجزية ، والأهم من ذلك كله ، أنهم يبحثون عن حياة سعيدة. إذا كانت وظيفتهم في طريق كل هذا ، فقد يفكرون في تغييرات جذرية في حياتهم.

تطور دور الموارد البشرية في مشاركة الموظفين

الموارد البشرية هي ميسر بين العمال والمديرين والقيادة التنفيذية. لذلك تلعب فرق الموارد البشرية دورا مهما في الحفاظ على مشاركة الموظفين.

واجب المدير

كان شيء مثل مشاركة الموظفين حاضرا دائما في جميع المؤسسات - فقد أظهر نفسه في الطريقة التي تعامل بها العديد من المديرين مع الشؤون اليومية في الشركة وحول المكتب ، وفي الطريقة التي تأكدوا بها من أن جميع الموظفين سعداء وقاموا بتكوين فريق متماسك يعتمد على بعضهم البعض لتحقيق الأشياء.

لطالما كان هذا هو المعيار في الشركات العظيمة والناجحة. ومع ذلك ، الآن بعد أن تم إعطاؤها اسما وأدرك الناس مدى أهميتها للنجاح - خاصة بعد الإغلاق عندما يكون الاحتفاظ بالموظفين أصعب من أي وقت مضى - بدأت الموارد البشرية في المشاركة.

الآن ، تم تكليف الموارد البشرية بضمان تمكين المديرين من تهيئة الظروف اللازمة حول مكان العمل لتشجيع مشاركة الموظفين.

الموارد البشرية وكيف تتطور

وسط هذه الظروف المتغيرة ، تحتاج الموارد البشرية إلى تغيير الاستراتيجيات. كما ذكرنا من قبل ، تحتاج الآن إلى التركيز أكثر على ما يحتاجه الموظفون للبقاء على اتصال وسعادة والدفاع عنهم مع كبار المسؤولين بدلا من كبار المسؤولين والحصول على النتائج التي يريدونها من القوى العاملة في الشركة.

في ضوء ذلك ، دعنا نناقش جميع الأشياء التي ستحتاج الموارد البشرية إلى التكيف معها وما يجب على الموارد البشرية القيام به لضمان رضا الموظفين.

• تجنيد

ركز أكثر على توظيف النوع المناسب من الموظفين - أولئك الذين سيجدون الوظيفة مثيرة للاهتمام ، أو الذين دخلوا في هذا النوع من العمل بدافع الرغبة في القيام بذلك من أجل لقمة العيش. بدلا من ذلك ، يمكنك تعيين موظفين يتعاطفون مع رسالة مؤسستك وتتوافق حياتهم الشخصية مع أهدافهم.

• الإثراء الوظيفي

اتخذ خطوات لجعل الوظيفة مرضية وذات مغزى. يتضمن ذلك جعل الموظفين يشعرون بإحساس بالهدف والحاجة ، وتحديد احتياجاتهم بوضوح ، وزراعة القيم العادلة في المكتب. يجب على الموظفين أن يثقوا ويتعرفوا على ثقافة العمل ودورها.

• إجراء استطلاعات منتظمة

يجب عليك إجراء استبيان لمشاركة الموظفين كل عام بدلا من رضا الموظفين وإعادة التفكير في استراتيجياتك بناء على النتائج. بدلا من التركيز على ما يحتاج الموظفون إلى القيام به ، وما تريد الإدارة العليا منهم القيام به ، يجب على الموارد البشرية الآن التركيز على ما يحتاجه الموظفون ليكونوا أكثر انخراطا وما يمكن للشركة القيام به لتسهيل هذه التغييرات.

يجب اتخاذ قرارات الاستثمار وأي تغييرات في مكان العمل بناء على نتائج الاستطلاع هذه.

• تدريب وتأهيل الموظفين الجدد

عندما يصل الموظفون الجدد إلى هذه المرحلة ، ستحتاج الموارد البشرية الآن إلى إخبارهم بكيفية ملاءمتهم للشركة وكيف أن مساهماتهم مهمة وتجعل أدوارهم تبدو ذات مغزى للموظفين. أكد على أنها جزء حيوي من تعزيز مهمة المنظمة واتخذ خطوات لمتابعة هذه الوعود والمطالبات.

استنتاج

تتعامل أقسام الموارد البشرية في الشركات في جميع أنحاء العالم الآن مع قوة عاملة لديها مناهج مختلفة تماما في العمل وحياتهم المهنية عما كانت عليه القوى العاملة قبل عقدين من الزمن.

أصبحت مشاركة الموظفين أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى ، مع زيادة المنافسة والضغط على المؤسسات للقيام بعمل أفضل ، ومدى أهمية مشاركة الموظفين في هذا الصراع.  

لقد ولت الأيام التي كان فيها الهدف النهائي للموارد البشرية هو ضمان مجرد رضا الموظفين ، ويجب أن تعكس مناهج وسياسات الموارد البشرية الجديدة ذلك. ومع ذلك ، بمساعدة بعض إعادة التدريب والموقف التكيفي الذي يركز أكثر على رفاهية الموظف ، لن يكون من الصعب تحقيق ذلك!