كيفية تحسين معنويات الموظفين وزيادة الإنتاجية: استراتيجيات من أجل موظفين متحمسين ومتفاعلين

معنويات.

إنها الطاقة التي تغذي الدافع، والفرق بين الموظف المنخرط في العمل والموظف الذي يسجل دخوله وخروجه ببساطة. إنه ما يجعل الموظفين يبذلون قصارى جهدهم في العمل بدلاً من التباطؤ في العمل خلال اليوم.

تعرّف مجلة فوربس معنويات الموظفين بأنها "... الرضا الوظيفي والسلوك والنظرة المستقبلية التي يتمتع بها الموظفون أثناء وجودهم في شركتك." يزدهر مكان العمل عندما تكون الروح المعنوية عالية، وتتبعها الإنتاجية. ولكن عندما ينخفض التحفيز، ينخفض الأداء والتعاون وثقافة مكان العمل بشكل عام.

تعتمد الشركات على موظفيها في النمو والابتكار والنجاح. عندما تنخفض الروح المعنوية، يتسلل الإرهاق إلى نفوس الموظفين، 😫😞 وتتأثر الإنتاجية. A دراسة غالوب وجدت أن 23% من الموظفين يعانون من الإرهاق في العمل في كثير من الأحيان أو دائمًا، بينما أفاد 44% آخرون بأنهم يشعرون بالإرهاق أحيانًا. وهذا يعني أن ما يقرب من ثلثي القوى العاملة تكافح من أجل الحفاظ على دوافعها.

إن رفع معنويات الموظفين ليس أمرًا اختياريًا - بل هو ضرورة. فالفريق الذي يشعر بالتقدير والتقدير والدعم يعمل بجدية أكبر، ويبقى لفترة أطول، ويقود نجاح الأعمال.

كيف تؤثر الروح المعنوية على الإنتاجية؟

هناك علاقة مباشرة بين معنويات الموظفين والإنتاجية. فعندما تكون الروح المعنوية عالية، يكون الموظفون متحمسين وملتزمين ومن المرجح أن يبذلوا قصارى جهدهم.

وجدت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب أن فرق العمل عالية الانخراط تُظهر ربحية أكبر بنسبة 21%، مما يؤكد على تأثير الروح المعنوية على نجاح الشركة. وعلى العكس من ذلك، يمكن أن يكون للروح المعنوية المنخفضة تأثير مضاعف، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية حيث يصبح الموظفون غير منخرطين وأقل حماسًا وأكثر عرضة للأخطاء. 

عندما يشعر الموظفون بعدم التقدير أو بالإرهاق، ينخفض أداؤهم بطبيعة الحال، مما يؤدي إلى عدم الالتزام بالمواعيد النهائية وانخفاض جودة العمل وانعدام المبادرة. يضمن الحفاظ على الروح المعنوية المرتفعة مكان عمل يتوق فيه الموظفون إلى المساهمة وتجاوز الحدود.

علامات انخفاض الروح المعنوية للموظفين

إن التعرف على علامات انخفاض الروح المعنوية للموظفين أمر بالغ الأهمية لمعالجة المشاكل قبل تفاقمها. وفيما يلي بعض المؤشرات الشائعة:

1. زيادة التغيب عن العمل  

عندما يبدأ الموظفون في أخذ المزيد من الإجازات المرضية أو يتغيبون بشكل متكرر، فغالباً ما يكون ذلك مؤشراً خطيراً. في حين أن الأسباب الشخصية قد تلعب دورًا في ذلك، إلا أن زيادة التغيب يمكن أن تشير أيضًا إلى عدم الارتباط أو الإرهاق. قد يشعر الموظفون الذين يعانون من انخفاض الروح المعنوية بأنهم أقل حماساً للذهاب إلى العمل، خاصةً إذا لم يعودوا يشعرون بأنهم يستثمرون في أدوارهم.

2. انخفاض في الإنتاجية 

 يعد انخفاض جودة العمل أو كميته علامة واضحة أخرى على انخفاض الروح المعنوية. قد يواجه الموظفون صعوبة في التركيز أو يفوتون المواعيد النهائية أو يقدمون عملاً دون المستوى لأنهم فقدوا الحافز والدافع. عندما يكون الموظفون غير منخرطين في العمل، فإنهم غالبًا ما يبذلون جهدًا أقل، مما يؤدي إلى انخفاض إنتاجية الفريق الإجمالية وزيادة الأخطاء.

3. عدم التواصل 

قد يصبح الموظفون الذين كانوا في السابق نشيطين في المناقشات أو مبادرين في مشاركة الأفكار صامتين عندما تكون المعنويات منخفضة. وقد يتجنبون الاجتماعات أو لا يساهمون في مناقشات الفريق أو يبدون مترددين في التعبير عن أفكارهم. يشير هذا الانسحاب من التواصل إلى أنهم يشعرون بأنهم غير متواصلين أو غير مقدرين حق قدرهم.

4. الموقف السلبي 

يمكن أن يؤدي انخفاض الروح المعنوية إلى تحول ملحوظ في سلوك الموظف. وقد يظهر ذلك على شكل شكاوى متزايدة حول العمل، أو توتر بين زملاء العمل، أو نظرة تشاؤمية عامة. يمكن أن تتحول الطاقة التي كانت إيجابية في السابق إلى طاقة سامة، مما يؤثر على الأداء الفردي وبيئة العمل بشكل عام.

5. ارتفاع معدلات دوران 

عندما يغادر الموظفون الشركة بشكل متكرر، فغالبًا ما يكون ذلك بسبب بحثهم عن بيئة عمل أفضل. إن ارتفاع معدل الدوران هو علامة رئيسية على تدهور معنويات الموظفين، حيث لم يعد الموظفون يرون مستقبلاً مع الشركة أو يشعرون بالتقدير. وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى فقدان المواهب وارتفاع التكاليف المتعلقة بتعيين وتدريب الموظفين الجدد.

ويسمح تحديد هذه العلامات في وقت مبكر للمديرين بمعالجة المشاكل المعنوية قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة، مما يحسن من ديناميكيات الاحتفاظ بالعملاء وديناميكيات الفريق.

كيف ترفع معنويات الموظفين في مكان العمل؟

إذا كنت ترغب في تجنب ذلك ، فإليك بعض النصائح لرفع معنويات الموظفين في مكان العمل ، واستعادة الحماس والمشاركة بين القوى العاملة لديك بسرعة وكفاءة.

1. العمل الهادف والاستقلالية

عندما يشعر الموظفون بأن عملهم هادف ومتوافق مع قيم الشركة وأهدافها، تتحسن معنوياتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي السماح للموظفين بدرجة معينة من الاستقلالية في أدوارهم واتخاذ القرارات إلى تعزيز شعورهم بالملكية والرضا الوظيفي.

2. توفير حزم الرعاية للعاملين عن بعد

إن الظروف الحالية التي تواجهها العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم ، مع جعل العمل عن بعد أمرا لا مفر منه حيث يتم إخراج المساحات المكتبية المشتركة من العمل ، يعني أن نوعا جديدا تماما من إرهاق الموظفين يحدث.

وجدت دراسة استقصائية أجرتها Glint لأكثر من 700,000 موظف في جميع أنحاء العالم أن التعليقات المتعلقة بالإرهاق تضاعفت من مارس 2020 (قبل الإغلاق) إلى أبريل 2020 (أثناء الإغلاق ، والعمل عن بعد) ، حيث ارتفعت من 2.7٪ إلى 5.4٪

لحسن الحظ ، يمكنك إحياء معنويات أعضاء الفريق الذين يعملون من المنزل عن طريق إرسال حزم الرعاية التي ستبث حياة جديدة في إعداداتهم المحلية.

هناك الكثير من أفكار لحزم الرعاية للنظر فيها، بدءاً من علب الوجبات الخفيفة اللذيذة للحفاظ على الشهية طوال اليوم، إلى مجموعات مخصصة مصممة خصيصاً لتناسب شخصية وهوايات العاملين الفردية.

الرسالة الضمنية لأي حزمة رعاية هي هذه. تذكر أن تأخذ قسطا من الراحة. كما سيظهر للموظفين أنك متناغم مع احتياجاتهم ومتعاطف مع نضالاتهم.

3. فرص التطوير المهني

إن توفير الفرص للموظفين لتنمية مهاراتهم وتطويرها لا يعزز من قيمتهم بالنسبة للمؤسسة فحسب، بل يُظهر أيضاً اهتمامك بأهدافهم المهنية على المدى الطويل. يمكن أن يشمل ذلك ورش العمل, الدورات التدريبيةأو برامج التوجيه أو الدعم لمتابعة تعليم إضافي من خلال منصات تطوير المهارات عبر الإنترنت.

4. إظهار التقدير للإنجازات

واحدة من أفضل الطرق لرفع معنويات الموظفين هي مكافأة🏆 جهودهم والاعتراف بها🥇.

يمكن أن تنخفض الروح المعنوية إذا شعر أعضاء الفريق أنهم يضعون كل ما لديهم في مشروع ويحققون نجاحه ، فقط لجهودهم التي لا يتم الاعتراف بها.

يمكنك علاج ذلك عن طريق التأكد من إظهار تقديرك لكل واحد وفي مجموعة. إن الاعتراف بجهود وإنجازات الموظفين ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة ، هو ما يجعل القائد ملهما حقا.

وبالمثل، من المنطقي الاستثمار في منصة للمكافآت والتقدير التي تشجع أعضاء الفريق الآخرين على تمييز نجاحات زملائهم، ويمكنك حتى إضفاء الطابع الرسمي على هذه العملية إذا كنت ترغب في ذلك، مما يخلق نهجًا ذاتيًّا للتقدير يساعد في ترابط الفريق وتعزيز معنويات الموظفين.

5. الاحتفال بالمعالم والإنجازات

احتفل بالإنجازات الشخصية والمهنية على حد سواء مع موظفيك. يمكن أن يشمل ذلك أعياد الميلاد، أو الذكرى السنوية للعمل، أو إنجاز المشاريع، أو تحقيق الأهداف المهمة. اعترف علنًا بمساهماتهم وقدرها خلال اجتماعات الفريق أو من خلال قنوات الاتصال الداخلية. من خلال الاعتراف بإنجازاتهم، فإنك تعزز شعورهم بالانتماء والقيمة داخل المؤسسة.

6. عدم التواصل خارج ساعات العمل

تتمثل إحدى الطرق المضمونة لإجهاد الموظفين وتركهم يشعرون بعدم الرضا في تعزيز ثقافة مكان العمل التي تتوقع أن يكون التوافر خارج ساعات العمل هو القاعدة.

حتى إذا لم تقل صراحة أن العمال يجب أن يكونوا تحت الطلب للرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل الفورية عندما لا يكونون في مكاتبهم ، فإن الفعل البسيط المتمثل في التواصل خارج ساعات العمل المتعاقد عليها يمكن أن يزيد من هذا الضغط على أي حال.

من الأفضل السير في الاتجاه المعاكس تماما وإنشاء سياسة لجميع أشكال التواصل المتعلق بالعمل والتي لا تشجع التفاعل المباشر بين الزملاء والمديرين خلال المساء ، على سبيل المثال.

هذا كله يتعلق بإقامة توازن ⚖️ صحي بين العمل والحياة ، وليس مجرد التشدق به. قد تعتقد أن هذا يمكن أن يعيق الإنتاجية ، ولكن في الواقع ، إذا كان العمال أكثر سعادة وأكثر رضا ، فسيكونون أكثر إنتاجية خلال ساعات العمل مما لو كانوا يحرقون الشمعة من كلا الطرفين.

هذا ليس مثاليا لكل موظف ، على الرغم من أنه أفضل من بديل التقاعس التام.

7. برامج تقدير الأقران

على الرغم من أهمية التقدير الرسمي، إلا أن إشراك الأقران في تقدير مساهمات بعضهم البعض يمكن أن يكون له نفس التأثير. قم بتنفيذ برنامج تقدير الأقران حيث يمكن للموظفين ترشيح زملائهم لإنجازاتهم أو عملهم الجماعي أو أي سلوك إيجابي.

وهذا يعزز ثقافة التقدير والصداقة الحميمة بين الموظفين. ضع في اعتبارك دمج المكافآت أو الحوافز، مثل بطاقات الهدايا أو الإجازات الإضافية، لجعل التقدير أكثر جدوى.

8. طلب الملاحظات بنشاط

يعتقد الكثير من المديرين أنه يكفي أن يقولوا ببساطة لأعضاء فريقهم أنه يمكنهم القدوم إليهم بأي قضايا أو نقاط شائكة يريدون إثارتها.

لسوء الحظ ، يعتمد هذا على أن يكون الموظفون استباقيين وواثقين بما يكفي لمعالجة الموضوعات التي يحتمل أن تكون صعبة مع رئيس بمبادرتهم الخاصة.

الحل هو أن تحرص على أن يكون السعي للحصول على التغذية الراجعة جزءًا من مسؤولياتك العادية، سواء أدمجتها مع اللقاءات الفردية التي تجريها مع الموظفين، أو ذهبت إلى أبعد من ذلك وحددت مقابلات خاصة لمعرفة ما الذي يبقي العاملين مع الشركة، وما هي التحسينات التي يمكن إجراؤها لتعزيز ولائهم بشكل أكبر، أو قمت بإعداد استطلاعات رأي مجهولة المصدر، مثل تلك التي تقدمها Empulsلتشجيع الموظفين على مشاركة ملاحظاتهم الصادقة.

سيحدد هذا أيضا المشاكل التي قد لا تعرفها حتى ، ويسمح لك بإجراء تغييرات إيجابية تفيد جميع العمال ، مما يؤدي إلى هذا التحسن الأخلاقي المطلوب.

9. استمر في التواصل

التواصل هو مفتاح بناء فرق العمل والمؤسسات العظيمة. يتسم الموظفون اليوم بوتيرة سريعة للغاية ويتوقعون الاطلاع على كل ما يحدث حولهم - سواء كان نجاحًا أو فشلًا. إن عدم التواصل أو إبقاء الموظفين غير مطلعين على ما يحدث يمكن أن يحبط معنوياتهم ويؤدي إلى إحباطهم.

10. إظهار تأثيرها الأوسع نطاقاً

إحدى الطرق الأخيرة لجعل العمال أكثر انخراطا مع المنظمة التي يمثلونها وأقل عرضة لخيبة الأمل هي التأكد من فهمهم لما تذهب إليه مساهمتهم.

إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي مشاركة التحديثات بانتظام حول كيفية أداء الشركة ، وأين تكتسب قوة جذب ، وما الفرق الذي يحدثه قسمهم في هذا السياق. إن الشعور بأنك جزء من كل أوسع ولديك دور رئيسي تلعبه سيشجع أي شخص على الاستمرار في النقل بالشاحنات ، حتى في أصعب الظروف.

بناء ثقافة الناس أولا وتجربة الموظف الرائعة مع ملاحظات الموظفين المستمرة والتحسين المستمر.

11. مبادرات العافية وبرامج إدارة الإجهاد

تنفيذ برامج صحية شاملة تركز على الصحة البدنية والعقلية على حد سواء. تقديم ورش عمل حول إدارة الإجهاد واليقظة الذهنية والمرونة.

توفير إمكانية الوصول إلى خدمات الاستشارة أو برامج مساعدة الموظفين (EAPs) لدعم الموظفين الذين يواجهون تحديات شخصية أو متعلقة بالعمل. من خلال إعطاء الأولوية لرفاهيتهم الشاملة، فإنك تُظهر أنك تهتم بصحتهم وسعادتهم بما يتجاوز أدوارهم الوظيفية.

أمثلة على الشركات التي تعزز معنويات الموظفين

أدركت العديد من الشركات أهمية معنويات الموظفين ونفذت استراتيجيات ناجحة لتحسينها. وفيما يلي بعض الأمثلة الواقعية:

1. تركيز Airbnb على الانتماء

Airbnb ثقافة تعطي الأولوية للانتماء، سواء لموظفيها أو لعملائها. تعمل الشركة بنشاط على تعزيز الشمولية من خلال تشجيع الموظفين على مشاركة قصصهم الشخصية وبناء علاقات قوية مع أقرانهم. 

قدمت شركة Airbnb مجموعات موارد الموظفين (ERGs)، والتي تسمح للأفراد من خلفيات مختلفة بالتواصل فيما بينهم حول الاهتمامات أو الخبرات المشتركة، مما يعزز الشعور بالانتماء للمجتمع. 

بالإضافة إلى ذلك، تنظم Airbnb "أيام الانتماء"، حيث تشارك الفرق في ورش عمل ومناقشات تهدف إلى خلق بيئة عمل أكثر شمولاً. وقد ساعد هذا التركيز على الشمولية شركة Airbnb على بناء بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتقدير والتحفيز على تقديم أفضل ما لديهم.

2. شفافية سياسات الراتب والتوازن بين العمل والحياة الخاصة بشركة Buffer

العازلة بالشفافية الجذرية، خاصة عندما يتعلق الأمر بالرواتب. وتشارك الشركة معادلة الرواتب علناً، مما يسمح للموظفين بالاطلاع على كيفية حساب التعويضات بالضبط، مما يضمن العدالة ويزيل التخمين. تخلق هذه الشفافية ثقافة الثقة والمساواة، مما يعزز معنويات الموظفين. 

بالإضافة إلى ذلك، تتبع Buffer سياسة العمل عن بُعد بالكامل، مما يسمح للموظفين بالعمل من أي مكان في العالم. تمنح هذه المرونة الموظفين التحكم في جداولهم الزمنية وتعزز التوازن بين العمل والحياة الشخصية. ومن خلال تعزيز الثقة، والإنصاف، والمرونة، خلقت شركة Buffer ثقافة يشعر فيها الموظفون بالتمكين والتحفيز الشديد.

3. نشاط باتاغونيا البيئي وثقافة العمل في باتاغونيا

إن التزام باتاغونيا التزامها بالنشاط البيئي متأصل بعمق في ثقافة عملها، مما يؤثر بشكل مباشر على معنويات الموظفين. تشجع الشركة موظفيها على الانخراط في القضايا البيئية، وتمنحهم إجازات مدفوعة الأجر للمشاركة في النشاط البيئي وبرامج التطوع. 

تعمل هذه المبادرة الفريدة من نوعها على المواءمة بين شغف الموظفين وعملهم المهني، مما يخلق شعوراً أعمق بالهدف. 

بالإضافة إلى ذلك، تبنت باتاغونيا بيئة عمل مرنة تشجع الموظفين على الاستمتاع بالهواء الطلق والحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة. ومن خلال السماح للموظفين بالمساهمة في القضايا التي يهتمون بها، أنشأت باتاغونيا مكان عمل يعزز الولاء والهدف والروح المعنوية العالية.

4. مبادرات سبوتيفاي للإجازة الوالدية ومبادرات التنوع

سبوتيفاي بعضاً من أكثر سياسات الإجازة الوالدية تقدمية في هذا المجال. تقدم الشركة إجازة والدية مدفوعة الأجر لمدة ستة أشهر لجميع الآباء والأمهات، بغض النظر عن الجنس، مما يوفر المرونة للموظفين للارتباط بأطفالهم الجدد. توضح هذه السياسة التزام Spotify بدعم الحياة الشخصية للموظفين، مما يؤثر إيجاباً على الروح المعنوية والاحتفاظ بالموظفين. 

وعلاوة على ذلك، أطلقت سبوتيفاي العديد من مبادرات التنوع والشمول التي تهدف إلى خلق بيئة عمل شاملة. وقد ساعدت برامج مثل "Spotifamily"، التي تركز على ضمان بيئة ترحيبية لجميع الموظفين وفرص الإرشاد المختلفة للمجموعات غير الممثلة تمثيلاً كافياً، سبوتيفاي على تعزيز ثقافة الاحترام والثقة والمساواة. من خلال جعل الموظفين يشعرون بالتقدير لما هم عليه، نجحت سبوتيفاي في تعزيز الروح المعنوية والمشاركة في جميع المجالات.

تُظهر هذه الأمثلة الموسعة كيف تقوم الشركات بخلق بيئات عمل هادفة وإيجابية تعمل على تحسين معنويات الموظفين وتساهم في الإنتاجية على المدى الطويل.

كيف يعزز Empuls من معنويات الموظفين وإنتاجيتهم

تعمل شركة Empuls على تغيير الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع معنويات الموظفين وإنتاجيتهم من خلال خلق ثقافة عمل يكون فيها التقدير والمكافآت والمزايا الهادفة في صميم المشاركة. 

لا يتعلق الأمر فقط بمكافأة الأداء - بل يتعلق ببناء مكان عمل يشعر فيه كل موظف بالتقدير والتحفيز والارتباط بالصورة الأكبر.

• الاعتراف من نظير إلى نظير: Empuls يجعل تقدير الموظفين تجربة يومية. فسواء كان إنجازاً صغيراً أو إنجازاً يتجاوز الحدود، يمكن للموظفين الاحتفال بإنجازات بعضهم البعض. وهذا يعزز الإيجابية ويقوي الروح المعنوية للفريق، مما يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير.
• مكافآت مخصصة حسب الطلب: تقدم Empuls امتيازات شخصية وخصومات حصرية على كل شيء من الإلكترونيات إلى برامج الصحة والعافية. تُظهر هذه المكافآت للموظفين أن رفاهيتهم تمثل أولوية، مما يعزز ولاءهم ويساعدهم في الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة.
• الوصول المبكر للأجور: يمكن أن يؤثر الضغط المالي على الإنتاجية، ويساعد Empuls على تخفيف ذلك من خلال منح الموظفين الوصول المبكر إلى أجورهم المكتسبة. وتتيح لهم هذه الميزة إدارة النفقات غير المتوقعة، مما يقلل من الضغط النفسي ويسمح لهم بالتركيز بشكل أفضل في العمل.
• رفاهية الموظف Empuls تمكِّن الموظفين من خلال مزايا مثل بدلات اللياقة البدنية، ودعم الصحة النفسية، وترقيات المكاتب المنزلية، مما يضمن شعورهم بالدعم في كل جانب من جوانب حياتهم. عندما يشعر الموظفون بالرعاية، تزداد إنتاجيتهم بشكل طبيعي.

باختصار، يعمل Empuls على تمكين الشركات من خلق ثقافة التقدير والدعم التي تحافظ على ارتفاع الروح المعنوية والإنتاجية، مما يضمن شعور القوى العاملة لديك بالتقدير في كل خطوة على الطريق.

الخلاصة: الحفاظ على الروح المعنوية للإنتاجية على المدى الطويل

إن رفع معنويات الموظفين ليس حلاً لمرة واحدة، بل هو جهد مستمر يتطلب الاهتمام والالتزام والفهم الواضح لما يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير. فالشركات التي تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين وتعزز ثقافة الشمولية وتشجع التواصل المفتوح غالباً ما ترى الفوائد التي تنعكس في زيادة الإنتاجية وزيادة مشاركة الموظفين وانخفاض معدلات دوران الموظفين. 

عندما يشعر الموظفون بالحافز والتقدير والارتباط بأهداف الشركة، فإنهم بطبيعة الحال يساهمون أكثر ويؤدون بشكل أفضل. يتضمن الحفاظ على الروح المعنوية العالية الاستماع المستمر للموظفين، ومعالجة مخاوفهم، وخلق مكان عمل يشعر فيه الجميع بالتقدير والتمكين.

من خلال تنفيذ استراتيجيات مثل برامج التقدير، وسياسات العمل المرنة، ومبادرات الرفاهية، يمكن للشركات أن تخلق بيئة يزدهر فيها الموظفون، مما يؤدي إلى الإنتاجية والنجاح على المدى الطويل.

الأسئلة الشائعة