في هذه الصفحة
قبل تفشي COVID-19 ، تم تقديم برامج مشاركة تفاضلية لمكتبنا وموظفينا عن بعد. كان لا بد من استبعاد الفرق البعيدة والموزعة من مبادرات مشاركة الموظفين في المكتب بسبب غيابهم الجسدي ، وبالتالي ، غالبا ما يتم التغاضي عن إشراكهم. تتناول هذه المقالة بعمق كيفية إشراك الموظفين عن بعد.
على مدى الشهرين الماضيين ، تغير الكثير بالنسبة للمشاركة عن بعد التافهة آنذاك. تقوم المؤسسات الآن باستقراء معرفتها بإدارة القوى العاملة عن بعد مرة واحدة لموظفيها المنتظمين الذين يعملون عن بعد.
أدت هذه الظروف إلى عدد غير قليل من الاضطرابات الخارجة عن المألوف والتي ستفيد اقتصاد العمل عن بعد بطريقة كبيرة. فيما يلي بعض الطرق لإدارة أداء موظفك أثناء العمل عن بعد مع انخفاض رؤية القوى العاملة.
تتدافع المنظمات وقادة الموارد البشرية الآن بحثا عن طرق لإشراك موظفي العمل من المنزل بكفاءة كما كانوا يشركونهم قبل الإغلاق.
لقد أدركوا أهمية تصميم استراتيجية مشاركة شاملة وبرنامج مزايا يناسب كل من مكاتبهم والموظفين عن بعد. علاوة على ذلك ، كان تقديم العمل عن بعد لموظفي المكاتب طريقة رائعة للاحتفاظ بهم ومنحهم المرونة.
التقدير هو أحد أوضاع المشاركة التي ترفع الموظفين بأفضل طريقة ، وبالتالي تساعد الفرق في العمل الافتراضي الفعال. فيما يلي بعض الأساليب التي تم اختبارها والتي اعتمدتها المؤسسات الشهيرة للحفاظ على مشاركة الموظفين عن بعد.
كيفية إشراك الموظفين عن بعد بالمكافآت والتقدير؟
فيما يلي الطرق الخمس الفعالة لإشراك الموظفين عن بعد بالمكافآت والتقدير:
1. التعرف على الجهود والسلوك الجيد
في الولايات المتحدة وحدها ، يعمل 4.3 مليون شخص من المنزل على الأقل نصف وقت عملهم - مما يدل على مساهمة "العمل عن بعد" في القوى العاملة في البلاد.
نظرا لأن الموظفين يواصلون إضافة قيمة إلى الأعمال ، حتى أثناء العمل عن بعد ، فمن المهم الاعتراف بمساهماتهم الاستثنائية.
يجب تنفيذ آليات لتتبع وتحديد مثل هذه الجهود لمكافأة مثل هذه السلوكيات في الوقت المناسب وتعزيز تجربة موظفيها. على سبيل المثال ، يمكن للجوائز القائمة على القيمة أن تقطع شوطا طويلا في تقدير الجهود والسلوكيات الجديرة بالثناء - على الرغم من ظروف العمل عن بعد غير المثالية.
2. تضمين الاعتراف في ثقافة شركتك
على الرغم من أن الاعتراف تقليديا كان من أعلى إلى أسفل ، إلا أنه لم يكن من المهم أبدا إضفاء الطابع الديمقراطي على نشاط الاعتراف إذا كان لديك موظفون عن بعد. يعمل أعضاء الفريق عن بعد في صوامع أضيق مع تفاعلات أقل متعددة الوظائف ممكنة في بيئة مكتبية.
يحتاج كل مدير وزميل يتفاعل مع الموظف إلى التمكين للتعرف عليه من خلال تزويدهم بفرص وفيرة لتقدير بعضهم البعض - وبالتالي ترسيخ ثقافة التقدير. تعد المنصة الاجتماعية التي تسمح بمكافأة الند للند ومكافأة المواقع بيئة مثالية تغذي ثقافة التقدير.
3. الاعتراف والتقدير في الأماكن العامة
Recognition in public needs fundamental rethinking when your employees are remote working. With the help of organizational groups of communication platforms like Slack or teams or employee engagement platforms like Empuls, recognition in public occurs. Distributed teams can not be recognized in person, and, hence public recognition tools work best to let others know about their work.
4. لا تتردد في قول الشكر والمجد والخماسيات العالية للفريق
يعمل ثلثا العاملين عن بعد مع فريق حاليا ، ويمكن أن يحدث إرسال بطاقات الشكر الإلكترونية هذه فرقا في إدارتهم جميعا في فرقك.
إن توصيل التقدير لأعضاء الفريق ، عن بعد أو غير ذلك ، لا يصبح أبدا أكثر من اللازم - لأن هذه تجعل أعضاء فريقك أكثر وضوحا بشأن كيفية إضافة قيمة إلى أهداف الفريق. الاحتفال بالانتصارات الصغيرة والعمل الجيد الصغير المنجز - يمكن أن يقطع شوطا طويلا لمساعدتهم على الاستمرار والازدهار في بيئة العمل عن بعد.
5. أرسل إلى فرقك البعيدة بطاقة هدايا مفاجئة أو مكافأة تجربة
تتمثل إحدى الطرق الرائعة لتقدير موظفيك العاملين عن بعد في تقديم هدية مفاجئة لإعلامهم باحتساب مساهماتهم. يمكن استبدال قسائم الهدايا هذه بشكل عام في العديد من العلامات التجارية والأحداث - بناء على اهتمامات الموظفين ، مثل فيلم أو كتاب مفضل.
كيفية إشراك الموظفين عن بعد من خلال منحهم ملاحظات مستمرة؟
إليك كيف يمكن أن يؤدي تقديم الملاحظات للموظفين عن بعد إلى إشراكهم بشكل أفضل:
1. شارك بشكل استباقي ردود الفعل الإيجابية والأخبار الجيدة.
توقيت الاعتراف هو أهم عامل لفعاليتها. التواصل المستمر والمتسق مهم ، خاصة حول الأشياء الجيدة المحيطة ،
تساعد هذه الرسائل في الحفاظ على الروح المعنوية والإنتاجية العالية للموظفين عن بعد. وتشمل هذه تقدير العمل الجيد المنجز أو الإعلان عن إنجاز الشركة - كل جزء من الإيجابية مهم.
2. إذا كان العميل قد قدر جهود الفريق ، اعترف بجهود هذا الفريق.
مثل الطريقة التي تؤدي بها جميع الطرق إلى روما ، يجب توجيه جهود المؤسسة نحو خلق تجربة عملاء قيمة. إذا كان العميل يقدر مثل هذا الجهد ، فتأكد من الاحتفال به بأفضل طريقة. أعلن عن ذلك في المجموعة الاجتماعية للشركة ، وتحدث عما سار بشكل جيد ، وقم بتسمية كل واحد من المساهمين. تشير هذه التقديرات بوضوح إلى الموظفين حول القيم التي تركز على العملاء والتي يجب أن تعيش.
كيفية إشراك الموظفين عن بعد من خلال تحسين الاتصالات الداخلية؟
يساعد تحسين التواصل بين الموظفين عن بعد في إشراكهم
1. استخدم أداة المشاركة لنشر السعادة
السعادة والدافع معدية. لذلك من المهم ألا تتم المناقشات السعيدة - حول اكتساب عملاء جدد أو تعليقات العملاء الرائعة - في صوامع ، من خلال الدردشات أو رسائل البريد الإلكتروني. على الرغم من التطورات المختلفة في تقنيات التعاون ، يظل البريد الإلكتروني هو الوسيلة السائدة للتواصل مع العاملين عن بعد.
Engagement tools like Empuls work best to really drive a culture of motivation and appreciation by circulating such motivating messages across the organization.
2. عقد جلسات العصف الذهني الإلكترونية
يدعي الموظفون أن جلسات العصف الذهني هي الأكثر تحديا أثناء العمل عن بعد لأنهم غير موجودين فعليا في غرفة الاجتماعات.
يمكن للمنصات الحديثة التحايل وإجراء جلسات العصف الذهني بكفاءة باستخدام محادثات جماعية مخصصة.
For instance, in Empuls, managers can create a dedicated brainstorming group (for conversations requiring documentation) or a group chat to discuss action items quickly.
3. استدعاء الأشخاص الذين قاموا بعمل عرض توضيحي جيد عبر الإنترنت أو ندوة عبر الإنترنت أو عن بعد
Remote working is a hitherto workforce management opportunity for many organizations, and there are immense learnings to be made. In addition to organization values, you need to reinforce practices that help remote working work. like hosting webinars or virtual events, appreciate employees who disrupted their functions to adapt and excel during remote work.
4. قم بزيارة مفاجئة لأعضاء فريقك البعيد واصطحبهم لتناول طعام الغداء أو العشاء
في بعض الأحيان ، يمكن أن يصبح الاجتماع وجها لوجه مهما للعمل مع بعضنا البعض بكفاءة عالية. فقط عندما يقضي الناس وقتا مع بعضهم البعض ، سيفهمون بعضهم البعض بأفضل طريقة. أفسح المجال لمثل هذه المحادثات من خلال الطيران فعليا لمقابلة أعضاء فريقك البعيد من حين لآخر.
5. بناء مجتمع حول العمل والهوايات والاهتمامات وما إلى ذلك للعاملين عن بعد
في حين أنه من الطبيعي أن تشعر بالانفصال أثناء العمل عن بعد ، فإن المجتمعات الافتراضية هي طريقة رائعة للجمع بين الموظفين الذين لديهم اهتمامات مشتركة ، والتي يمكن أن تشمل أيضا الموظفين عن بعد.
When there is active community involvement, the feeling of isolation reduces. Hence involve them in virtual communities in Empuls like any sports, hobbies, charity, book reading, and training.
كيفية إشراك الموظفين عن بعد باستخدام الامتيازات والمزايا؟
سيؤدي توفير هذه الامتيازات والفوائد الثلاثة للموظفين عن بعد إلى إشراكهم وتحسين ثقتهم تجاه المنظمة.
1. الامتيازات التكنولوجية
يمكن أن تؤثر أدوات WFH اليومية بشكل كبير على إنتاجيتهم ورضاهم الوظيفي. يمكن أن يكون من المفيد وجود شاشة إضافية أو جهاز لوحي أو سماعات رأس أفضل أو ترقية كمبيوتر محمول أو اتصال بالإنترنت أو برنامج جديد. ضع في اعتبارك منح الموظفين بدل تكنولوجيا سنوي حتى يتمكنوا من انتقاء واختيار هذه المزايا.
2. امتيازات الخدمة المنزلية
قد تضيف بعض الخدمات الهامة قيمة كبيرة إلى الحياة اليومية للموظفين عن بعد إذا تم الاعتناء بها. يجب أن يساعد أيضا فريقك في الحفاظ على سير الأمور بسلاسة في المنزل. يمكن أن تكون هذه الخدمات التنظيف أو البستنة أو الغسيل أو الرعاية النهارية أو توصيل الطعام أو الطهي.
تقدم Evernote خدمات تنظيف المنازل ، وتقدم JibJab Media خدمات غسيل الملابس لمكاتبها وموظفيها عن بعد لمساعدتهم على الاستمتاع بوقت فراغهم.
3. مساحة العمل المنزلية
بينما تعمل الفرق المخصصة في المكتب على ضمان أن تكون مقاعدهم المكتبية مريحة ، غالبا ما يتم التغاضي عن الظروف التي يحدث فيها العمل عن بعد. إن تقديم ميزانية لفريقك البعيد لترقية مكتبهم المنزلي - يجب أن يساعدهم في حل هذه المشكلة.
كيفية إشراك الموظفين عن بعد من خلال توطين المكافآت والمزايا؟
تحقق من كيف يمكن لتوطين المكافآت والمزايا إشراك الموظفين عن بعد.
1. تكوين المزايا والمكافآت
يعمل غالبية موظفي الشركة عن بعد من مواقع جغرافية مختلفة ، مما يتركهم أعمى عن قضاياهم الفريدة. تفشل المؤسسات في فهم الاحتياجات الحقيقية للعاملين عن بعد لأنها لا تفهم قيود موقعها جيدا. أفضل طريقة لضمان ذلك هي تزويدهم بالمرونة لاختيار الحل الذي يناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.
2. احترم ثقافتهم وطقوسهم ومعتقداتهم المحلية
إذا كان العاملون عن بعد يعملون من مناطق جغرافية متنوعة ، فمن المهم مراعاة ثقافتهم المحلية بعناية.
مثال كلاسيكي على هذه التفضيلات الثقافية هو كيف تعمل المكافآت الفردية بشكل أكثر فعالية في الولايات المتحدة مقارنة بالصين.
وبالتالي ، من المهم فهم الثقافة الإقليمية لضبط سياسات المكافآت وجداول العمل الخاصة بك لتتماشى مع طقوسهم المحلية.
While technology can allow organizations to collaborate, innovate, and co-create with remote team members - trust plays an overarching role in it. Managers need to work extensively towards nurturing intra-team trust and cohesion.
إن توفير الوضوح المطلق للمخرجات من خلال التواصل المستمر سيساعدهم على المساهمة بفعالية في نتائج الأعمال. يساعد وضع أنظمة الدعم مثل تدريب الموظفين عن بعد والتقنيات الرقمية في تسريعها.
Once the downsides of “lack of face time” are overcome using robust digital technologies, remote workforces tend to thrive on trust, pervasive communications, and real-time collaboration.
