لماذا تعتبر الثقافة التنظيمية مهمة؟

لماذا تعتبر الثقافة التنظيمية مهمة؟ لماذا تعتقد أن عملك وفرقك بحاجة إلى ثقافة متوائمة بعمق ورعاية مستدامة لرفع مستوى لعبتهم وممارسة رياضتهم؟ فيما يلي إجابات لجميع الأسباب المتعلقة بالثقافة التنظيمية.

دعونا الغوص في.

وفقا ل Google ، هناك 40 طريقة لقول "مرحبا!" وهذا فقط باللغة الإنجليزية. ثقافتك التنظيمية هي الطريقة التي تفضل أن تسير بها في طريقتك. إذا كان مؤهلا كرقم 41 ، فقد ضربت الذهب.

لأنك ميزت نفسك حقا عن بحر من المنافسين (وبعض المتوهمين إلي أيضا) مع "مرحبا!" فريدة من نوعها. ربما الأهم من ذلك - بفضل الباريتون ، ديسيبل ، والإمالة العفوية للرأس عندما تنطق الكلمة - ربما تكون قد قمت بالتواصل الفوري ومدى الحياة مع شخص ما.

وهذا، هناك، هو ثقافتك التنظيمية.

ما هو الغرض من الثقافة التنظيمية؟

الثقافة هي أسلوب التوقيع الذي تقدم به وعدك لعملائك وموظفيك وقنواتك الممتدة وشركائك العامين وأصحاب المصلحة.

بمرور الوقت ، تصبح "مرحبا!" "Halo" الخاصة بك - يمكن لمنافسي الرمز المقدس محاكاته ولكن لا ينسخونه أبدا ، وتأمين ضد السوق الذي أصبح سلعا بسرعة ، وكلمة مرور مقدسة للموظفين الذين يشتركون في القبيلة.

إحصاءات الثقافة التنظيمية التي لا يمكن تفويتها

الجدوى التجارية للثقافة

هل لأنه يناسب جناحك التنفيذي؟

يمكن أن تحصل المنظمة على كل التكنولوجيا والدعم والتمويل ، لكن الثقافة ستقرر في النهاية النتائج والنجاح.

وذلك لأن الثقافة تؤثر على رأس المال التجاري الوحيد الذي يسيطر على جميع الآخرين: الناس. في أوقات السلم، ستحافظ الثقافة الصحيحة على مشاركة العمال وسعادتهم وإنتاجيتهم.

في أوقات عدم اليقين والاضطراب ، سيمكنهم ذلك من الاستجابة والتمحور وإعادة التشغيل.

نتيجة ل "سيطرتها على الناس" ، تترك الثقافة بصمة قوية على كل طريقة عمل ووظيفة تقريبا - الاستراتيجية والعمليات والتمويل والموارد البشرية والتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

فهو يوجه التوقعات، ويبني المرونة، ويبلغ القرارات، ويؤثر على التخطيط. والواقع أن القادة يعترفون اليوم بأن الثقافة التنظيمية هي واحدة من المحركات الرئيسية للأداء المالي وتكتيك مجرب لمقارنة مكانة المرء مع المنافسين.

بسبب كل هذه العوامل - ولكن في المقام الأول بسبب قدرتها على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها ، وهو أمر برز كميزة تنافسية قصوى للشركات اليوم ، أصبحت الثقافة بسرعة ملك KPI في مجلس الإدارة. نجم الثقافة هو حقا في صعود اليوم.

وقد شق هذا المفهوم طريقه إلى "الكلمة الأكثر شعبية لهذا العام" لميريام ويبستر. تكتسب الشركات التي تضع الثقافة في المقدمة مكانة عبادة في سوق المواهب ، وتعد البيانات الثقافية من بين أكثر أشكال المحتوى مشاركة عبر الإنترنت.

ما هو دور الثقافة التنظيمية؟

تؤثر الثقافة التنظيمية على كل حديث يجعل عجلات الأعمال تدور - الموظفون والموردون والعملاء والمستثمرون والمجتمعات التي تعمل فيها والبيئة الاجتماعية والطبيعية الأوسع.

أثبتت الدراسات باستمرار سبب أهمية الثقافة التنظيمية في مجال الأعمال. يمكن أن يؤثر ذلك على جميع الأبعاد الأساسية العشرة التي يتحدث عنها شركاء ماكينزي الكبار ماري ميني وسكوت كيلر في كتابهم ، المنظمات الرائدة:

• جذب المواهب والاحتفاظ بها
• تطوير المواهب الحالية
• إدارة الأداء
• إنشاء فرق قيادية
• اتخاذ القرارات
• إعادة التنظيم لالتقاط القيمة بسرعة
• خفض التكاليف العامة على المدى الطويل
• ميزة تنافسية
• قيادة التغيير التحويلي
• الانتقال إلى أدوار قيادية جديدة

لماذا تعتبر الثقافة التنظيمية مهمة؟

عندما تفوز في الثقافة ، فإنك تفوز في كل مكان. دعونا نلقي نظرة على ثمانية أسباب تجعل الثقافة التنظيمية مهمة.

1. الثقافة: المصفف

تكتسب المؤسسات زخمًا عندما يكون موظفوها متناغمين ويتحركون في نفس اتجاه هدف العمل بشغف وحيوية. يسمح لهم هذا الزخم بتقديم رحلة سلسة ومتميزة للعملاء مع خلق تجربة مقنعة للموظفين.

تعني المواءمة أن الجميع - من العملاء إلى الموظفين الحاليين والمحتملين والمساهمين والمؤثرين في الصناعة وأعضاء وسائل الإعلام - يفكرون ويتحدثون عن الشركة ، بنفس الطريقة ، مع التأكيد على نفس اللهجات والاستعارات.

كما تسمح المواءمة لثقافة الشركة بتوفير التوجيه للقادة والمديرين والمساهمين الأفراد، مما يوضح كيفية تحديد أولويات وقتهم وطاقتهم ومواردهم.

2. الثقافة: المضاعف

من بين جميع السمات ونقاط القوة التي يجب على المؤسسة بناءها للبقاء في صدارة اللعبة ، ربما يكون ربط موظفيها بعملهم "على المستوى الشخصي" هو الأكثر عمقا وقوة.

كما اتضح ، فهي أيضا الأكثر انزلاقا وصعوبة. وذلك لأن العمال موصولون بشكل انعكاسي بتفسير التوظيف على أنه بالكاد أكثر من مصدر للمال وسبل العيش. وسوف يفضل أغلب القادة، افتراضيا، أن يحققوا فهمهم لشركتهم من وجهة نظر اقتصادية.

هذا يتغير بسرعة ، بالطبع. بعد كل شيء ، فإن المنظمات التي تمكنت من جعل مهمتها شخصية للموظفين تحصد الكثير.

يظهر بحث أجرته مؤسسة غالوب أن تعزيز اتصال الموظفين بنسبة 10٪ فقط بالمهمة أو الغرض التنظيمي يمكن أن يؤدي إلى زيادة كبيرة بنسبة 4.4٪ في الربحية.

هذه هي بالضبط الطريقة التي تحدث بها الثقافة الصحيحة فرقا من خلال وضع الهدف في مقدمة ووسط تجربة مكان العمل. إذن ما الذي يفعله الغرض بالضبط؟ حسنا ، يمكن أن يربط ما يفعله الموظفون بشكل أفضل مع النشاط الذي تقوم به شركتهم بشكل أفضل.

ويمكنها ربط ما يهتم به الموظفون أكثر من غيرهم إلى التأثير التحويلي الذي تمارسه المؤسسة على صناعتها ومجتمعها وبيئتها.

3. الثقافة: المنفذ

الثقافة تربط رؤيتك بتنفيذك. إنه يوفر هيكلا وتعبيرا عن استراتيجية الشركة وأهدافها. الثقافة هي العضلات والطريقة التي تزيل الفوضى والجنون الذي يمكن أن تجلبه العديد من الخيارات وتجعل طريقا واضحا يمكنك الوثوق به واتخاذه.

ومع تقدمك ، فإنه يستمر في إضافة الوضوح والتركيز المطلوبين لاتخاذ قرارات رائعة أثناء التنقل.

إذا كان عملك هو المسرحية، فإن ثقافتك هي قواعد اللعبة.

4. الثقافة: نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)

من المهم أن نلاحظ أن الثقافة يمكن أن تكون أيضا رافعة تحول قوية ، خاصة في وقت التدفق وعدم اليقين.

يمكن لرمز ثقافي محدد جيدا ومتأصل بعمق أن يساعد المنظمة على المناورة وإتقان مياه التغيير المتقلبة دون "بيع" جوهرها.

هذا هو السبب في أن القادة الذين يجدون الثقافة معقدة للغاية بحيث لا يمكن حلها (ويتركونها "تتفاقم من تلقاء نفسها" على الموقد الخلفي ، أو يحيلها إلى الموارد البشرية) يتخلون عما كان يمكن أن يكون ميزة تنافسية فريدة من نوعها. ربما حتى الفرق بين البقاء على قيد الحياة والزوال.

5. الثقافة: صانع القرار

غالبا ما تكون الثقافة مؤشرا جيدا على ما إذا كان إطلاق منتج جديد أو اندماج جديد أو توظيف جديد سيطير. هذا لأنه يمكنه تشخيص ما إذا كانت هذه الإجراءات متزامنة عضويا مع "الروح" (سبب الوجود) للأعمال (وبالتالي ستساعد في "تحقيق" سببها أو مصيرها) ، أو - على عكس الأدوية الخاطئة - من المرجح أن يتم رفضها من قبل حيوية النظام.

هذا هو السبب في أن القادة الذين لديهم إصبعهم بقوة على نبض فرقهم غالبا ما يكونون في وضع أفضل لاتخاذ قرارات كبيرة - على عكس أقرانهم الذين يمارسون الرياضة على مؤهلات وخلفيات وألقاب مربي الحيوانات.

6. الثقافة: الحافة التي لا يمكن مهاجمتها

في عالم سريع التحول إلى سلعة وتنافسية، حيث تم إضفاء الطابع الديمقراطي على التكنولوجيا، ويتم صيد المواهب من المسابح المشتركة، ويتم تكرار نماذج النجاح دون عناء، فإن ثقافة مكان عملك وحدها هي التي تميزك. ويميز علامتك التجارية عن الفوضى.

وذلك لأن الثقافة تنبع من "مكان إنساني" عميق. لا يوجد إنسانان متساويان ، مما يجعل الثقافة صعبة بطبيعتها لنسخها.

في الوقت الذي تخدش فيه الشركات رؤوسها حول كيفية جذب الاهتمام العابر من أسواقها (أغلى عملة اليوم) ، توفر الثقافة مخرجا بسيطا ، وإن لم يكن بالضرورة "سهلا".

7. الثقافة: السيف ذو الحافة المزدوجة

يمكن أن تكون الثقافة رياحا خلفية أو رياحا معاكسة ، اعتمادا على الاتجاه الذي تواجهه. في حين أن الطاقات "القبلية" الإيجابية يمكن أن تؤدي إلى أداء عال ومعنويات قوية للفريق ، فإن أماكن العمل ذات الجو السام غالبا ما تعاني من التأثير العكسي وينتهي بها الأمر إلى دفع ثمن باهظ (يتجاوز الأداء دون المستوى الأمثل) إذا رفضت إصلاح طرقها في الوقت المناسب.

إن سقوط عملاق الطاقة الأمريكي إنرون هو مثال على ذلك، حيث أصبح تقويض الزملاء والدفاع عن الأفراد هو القاعدة.

وفي حالة أخرى، عانى أداء الموظفين عندما تلقى العمال إشارات مختلطة من عملية اندماج ضمت شركتين - إحداهما تتمتع بثقافة "التكلفة المنخفضة" والأخرى ب "جودة الخدمة"، مما أدى إلى بذر الصراع والارتباك.

70٪ من التحولات تفشل، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى التحديات المتعلقة بالناس والثقافة. - بروك ويدل (في محادثة مع لوسيا راهيلي من ماكينزي جلوبال للنشر)

8. الثقافة: منشط الصحة

ومع تسليط الضوء بقوة على قضية الصحة العقلية التي تشهدها الجائحة، يقع العبء بشكل مباشر على عاتق قادة المواهب ومصممي أماكن العمل لضمان بقاء الموظفين على أهبة الاستعداد والقلب والسعادة في العمل.

إذن ما الذي يجعل العامل سعيدا في العمل؟ تشير الأبحاث إلى أن الدوافع الأساسية هي السلامة النفسية (المرتبطة بالثقة) ، والمرونة ، والاستقلالية ، والاستماع ، والشمول والتنوع ، والشعور بالانتماء ، ودورة متسقة من المكافآت التحفيزية.

الجانب الآخر يجعل تذكيرا مقنعا بنفس القدر - يمكن للثقافات السامة أن تبني ضغوطا غير ضرورية ، وتدمر العلاقات ليس فقط في مكان العمل ولكن أيضا في المنزل ، وتؤدي إلى الإرهاق.

تكلفة ضعف الرفاهية

مكافأة سعيدة = سعادة الموظف + ربط صاحب العمل

يمكن أن تؤدي ثقافة مكان العمل الداعمة والقائمة على الثقة إلى عمال أكثر صحة ويكون لها تأثير مضاعف على كيفية إدراكهم لقيادتهم ، مما يضيف إلى العلامة التجارية لصاحب العمل.

"من المرجح أن يرى الأشخاص الذين يتمتعون برفاهية فردية عالية مكان عملهم إيجابيا ومنتجا وجذابا. وعلى العكس من ذلك، إذا كانوا يكافحون أو يعانون، فإن ذلك يؤثر سلبا على مكان العمل والفريق".

- جيم هارتر ، دكتوراه ، كبير علماء غالوب في إدارة مكان العمل والرفاهية.

شفاء وباء يسمى الإرهاق

تقوم الشركات بتوظيف كبار مسؤولي الصحة ورئيس السلامة ومديري الرفاهية بشكل لم يسبق له مثيل. تقوم الشركات الآن بتدريب القادة على مهارات مثل الاستماع والمرونة والتعاطف مع خفض الرعاية.

أصبح العمل الزائد وباء الآن ، وتقوم بنوك مثل JPM Chase بتنفيذ سياسات إدارية جديدة لإجبار الناس على أخذ عطلة نهاية الأسبوع.... الرئيس التنفيذي يعني الآن الرئيس التنفيذي للتعاطف. - جوش بيرسين

وأخيرا. "بيجي"...

الثقافة التنظيمية كمغناطيس للمواهب وأداة للعلامة التجارية لصاحب العمل

أفضل المواهب اليوم تريد عملا ذا مغزى، وفرصا للتطور والنمو، وظروف عمل مرنة. - ماكينزي

المواهب لا تنضم إلى الشركات. ينضمون إلى البعثات.

"لقد نشأت الموجة الجديدة من المواهب وهي تقرأ عن Google و Facebook ، والتي ، على الرغم من حجمها ، تعزز ثقافة تركز على الموظفين. تريد هذه الموهبة الجديدة إحداث تأثير وترى أن مسيرتها المهنية هي الطريقة الأساسية لإحداث فرق. لم يكن العمل الهادف أكثر أهمية من أي وقت مضى.

كما أنهم مهووسون بالتطوير الشخصي والنمو - داخل وخارج مكان العمل - ويبحثون عن المنظمات التي يمكنها تلبية هذه الاحتياجات. "- أليس بنتينك: المؤسس المشارك ، رائد الأعمال أولا.

غالبا ما يكون رفع الإنتاجية الذي تحصل عليه المؤسسة من أفضل مواهبها رائعا. من المعروف أن المواهب المتفوقة أكثر إنتاجية بثماني مرات.

في الواقع، أظهرت دراسة أجريت مع أكثر من 600 ألف فنان وباحث وسياسي أن إنتاجية أصحاب الأداء العالي، بشكل عام، يمكن أن تكون أكبر بنسبة 400٪ من نظرائهم "المتوسطين".

وفي المهن المعقدة للغاية التي تتميز بتفاعلات حميمة بين الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا ، يمكن أن يكون أصحاب الأداء الأفضل أكثر إنتاجية بنسبة 800٪ لا يصدقون.

المشاركة هي البعد الأدائي للثقافة.

إطار ثقافي للمشاركة أولا يساعدك ليس فقط على جذب أفضل المواهب ولكن أيضا "وضعهم في العمل" ، إذا جاز التعبير ، بأفضل طريقة ممكنة من خلال إلهامهم لجلب "أنفسهم الكاملة" إلى المكتب كل يوم.

تتمتع المؤسسات التي لديها عمال مشاركون وملتزمون بولاء عملاء أعلى بشكل واضح ، والاحتفاظ بالموظفين ، والإيرادات. لكن المشاركة ليست كل شيء.

يجب على مصممي الثقافة أيضا التأكد من الاحتفال بنقاط القوة ، ورعاية الشمولية ، وتوفير النمو ، ومكافأة الإنجاز.

"اذهب بعد كريم الكريم. يمكن لفريق صغير من لاعبي A + تشغيل دوائر حول فريق عملاق من لاعبي B و C. "- ستيف جوبز ، أبل.

عندما تحصل على بعد موهبتك بشكل صحيح ، فإن كأسك هو الكأس المقدسة لكل عمل تجاري في العصر الحديث - "علامة تجارية لصاحب العمل" مغناطيسي. إليك السبب في أن برنامج العلامة التجارية لصاحب العمل المصمم بعناية والمنشور باستمرار أمر لا بد منه للشركات اليوم.

النظر في إحصاءات العلامة التجارية لصاحب العمل في Glassdoor

الربط مع العلامة التجارية لصاحب العمل

المواهب نادرة وتستحق القتال من أجلها

كان ستيفن هانكين من ماكينزي هو أول من أدرك ذلك ، ثم صاغ مصطلح "الحرب من أجل المواهب" في عام 1997 (أصبح كتابه العرضي لعام 2001 ، الذي يحمل نفس الاسم ، من أكثر الكتب مبيعا).

ليس من المستغرب أن تكون هناك حرب لبناء "أفضل مكان عمل في العالم". لم تعد الامتيازات مثل دراجات BMW والإجازات الفاخرة والطعام المجاني ودروس اليوغا والعناية بالأقدام للحيوانات الأليفة وعروض الأفلام تثير الدهشة بعد الآن.

تشهد المؤسسات التي تستفيد من الثقافة كعرض قيمة رئيسي لصاحب العمل (EVP) مكاسب ضخمة. Wegmans - التي صنفتها فورتشن كأفضل 7 شركات للعمل فيها ، أعادت هندسة أهداف أعمالها فقط حتى تتمكن من جذب مواهب أفضل.

"اعتن بموظفيك وسيعتنون بعملائك" ، كما يقول المثل.

طلقة فراق

مع مزيجها القوي من الطموح المشترك والترابط الحشوي ، تجعلك الثقافة أكثر من هويتك.

"لماذا تضيف مجموعات معينة لتكون أكبر من مجموع أجزائها ، بينما تضيف مجموعات أخرى لتكون أقل؟"

يبدأ دانيال كويل تقديم كتابه الأكثر مبيعا الرائع ، "The Culture Code" ، بهذا السؤال الغامض. تم تسمية الفصل بشكل مناسب "عندما يساوي اثنان زائد اثنين عشرة عشرة". الجواب هو الثقافة.

عندما يطلق العنان لها بحكمة ، فإنها تمتلك قوة قبلية هائلة يمكنها أن تضرب أعلى بكثير من وزنها ، وتنجز أكثر بكثير مما قد يوحي به "تدقيق القدرات" السريع ، وتضيف دائما ما يصل إلى أكثر من مجموع أجزائك.