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So wie die Kombination von Salz, Karamell und Schokolade einen Glücksrausch auslöst, so verwandelt die magische Kombination von Kultur, Erfahrung, Engagement und Motivation ein durchschnittliches Unternehmen in ein leistungsstarkes.
Angenommen, Sie nehmen Schokolade als Kultur und Karamell + Salz als Erfahrung. Wenn Sie beides kombinieren, erhalten Sie gesalzene Karamellschokolade (Engagement), und der daraus resultierende Kick für Ihre Endorphine, wenn Sie sie kosten, ist die Motivation.
Der Zusammenhang zwischen Kultur, Mitarbeitererfahrung, Engagement und Motivation
1. Kultur ist die Art und Weise, wie die Organisation arbeitet
Kultur ist die Sammlung konsistenter, messbarer und beobachtbarer Verhaltensmuster, Einstellungen und Denkweisen, die bestimmen, wie die Mitarbeiter mit dem Unternehmen und untereinander umgehen. Um es mit der Metapher der Schokolade zu erklären: Kultur ist die Schokolade.
A company's culture is its "tacit social order" reflected in behaviors, in its collection of practices, shared values, and beliefs and expressed through its purpose. Organizations that perpetuate a strong, inclusive culture "drive positive organizational outcomes." (HBR)
Elemente der Unternehmenskultur
Beispiel: L'Oreal hat eine Kultur-App namens "Fit" eingeführt, die neuen Mitarbeitern hilft, sich willkommen zu fühlen, sich in der L'Oreal-Kultur zurechtzufinden und reale "Missionen" zu erfüllen, um sich mit ihrem neuen Arbeitsplatz und ihren Kollegen vertraut zu machen.
2. Erfahrung ist das, was Ihre Unternehmenskultur bietet
Gallup definiert das Mitarbeitererlebnis als die Reise, die ein Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen unternimmt. Die Summe aller Interaktionen, die während des Aufenthalts des Mitarbeiters im Unternehmen stattfinden und die Arbeitsplatzkultur widerspiegeln, macht die Mitarbeitererfahrung aus. Erfahrung ist das Karamell und das Salz in der Schokolade.\
Unternehmen mit einer robusten Kultur und einem höheren Zweck, der mit den Karrierezielen ihrer Mitarbeiter übereinstimmt, "prägen ihre Mitarbeitererfahrungen positiv und berichten, dass 47 % der Mitarbeiter mit höherer Wahrscheinlichkeit Leistungsträger sind."(Gartner).
Beispiel: Durch die Neugestaltung der Mitarbeitererfahrungsstrategie unter einem neuen CEO war Campbell's Soup in der Lage, ein integratives, kollaboratives und positives Arbeitsumfeld zu schaffen, was dazu führte, dass der Aktienkurs des Unternehmens bereits im ersten Jahr um 30 % stieg.
3. Engagement entsteht, wenn sich Kultur und Erfahrung überschneiden
Engagement entsteht, wenn ein Unternehmen die magische Kombination aus Kultur und Mitarbeitererfahrung erreicht, so wie man einen Schokoriegel mit gesalzenem Karamell erhält, wenn man Schokolade mit Meersalz und Karamell kombiniert.
Sie wird am emotionalen Engagement der Mitarbeiter für das Wachstum ihres Unternehmens gemessen, und Unternehmen mit einer höheren Anzahl engagierter oder leistungsfähiger Mitarbeiter "verzeichnen eine um 22 % höhere Produktivität."(HBR)
Engagement-Treiber
Example: Hilton’s Senior Leadership Business Immersion program enhances employee engagement by helping their leaders understand the work of the ground staff, their emotions, challenges, needs, and expectations.
4. Motivation ist der Grund, warum Ihre Mitarbeiter begeistert sind
Motivation ist der Grund, warum Mitarbeiter für ihr Unternehmen arbeiten wollen. Um auf die Schokoladenmetapher zurückzukommen: Motivation ist der Genuss, den die gesalzene Karamellschokolade bereitet.
Es wurde festgestellt, dass Unternehmen, die ihre Mitarbeiter häufig motivieren und begeistern, eine "Verbesserung der Arbeitsproduktivität um 20 %" verzeichnen(Gallup).
Bei den Motivationsfaktoren kann es sich um intrinsische Faktoren handeln, bei denen der Antrieb und die Willenskraft des Mitarbeiters zu hohen Leistungen führen, oder um extrinsische Faktoren, bei denen physische oder erlebnisorientierte Angebote den Mitarbeiter motivieren.
Arten der Motivation
Beispiel: Walt Disney belohnte das kreative Team, das die Idee für den "Magic Kingdom Club" hatte, mit Disney-Aktien, Bargeld und einer handgeschriebenen Ermutigung von Walt selbst.
Auf die Plätze, fertig, los!
Jedes Unternehmen ist einzigartig, und seine Kultur sagt viel über die Erfahrungen der Mitarbeiter im Unternehmen, ihr Engagement und ihre Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, aus.
Während die "Große Resignation"(McKinsey) überall die Unternehmen in Mitleidenschaft zieht, haben Sie die Möglichkeit, das Blatt zu wenden, indem Sie Top-Talente einstellen, entwickeln und an sich binden. Alles, was Sie dazu brauchen, ist die gleiche Sorgfalt wie bei der Zubereitung eines Schokoriegels mit gesalzenem Karamell - pflegen Sie Ihre Kultur, fördern Sie das Engagement, schaffen Sie neue Erfahrungen und motivieren Sie Ihre Teams.
