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El 88% de las organizaciones de todo el mundo han utilizado la IA de alguna manera para RRHH, y el 83% de los empleadores estadounidenses confían en la asistencia técnica para facilitar el proceso de contratación, según muestra un estudio de SHRM. La IA es una instalación revolucionaria en el lugar de trabajo que remodela y modifica estructuralmente la funcionalidad de un proceso. El mismo estudio sobre la IA en la contratación lo ha demostrado,
- Según datos de dominio público, el 44% de los RRHH identifica a los mejores candidatos para la empresa.
- El 43% ha declarado haber utilizado la IA para ofrecer recomendaciones de aprendizaje y formación a los empleados.
- El 40% han opinado que seleccionan y evalúan a los candidatos durante la contratación con IA.
La IA se utiliza ampliamente en las funciones de contratación de RRHH, como la búsqueda, selección, preselección, entrevista e incorporación de nuevos candidatos. He aquí 8 formas en las que la IA agiliza el proceso de contratación y lo hace más eficaz.
Cómo la inteligencia artificial está cambiando el proceso de contratación
La IA o Inteligencia Artificial se está utilizando en todos los pasos del proceso de contratación, desde la presentación de la solicitud hasta la colocación de los candidatos dentro de la organización y la finalización de las formalidades de incorporación.
El 41% de las organizaciones que han implementado IA para tareas de RRHH han informado de la indicación de una estrecha colaboración entre TI y RRHH, según revela un estudio de Gartner.
Además, el estudio mostró que el 35% apuntó a disponer de datos suficientes para que la IA pueda acceder a ellos, mientras que el 32% citó que se les presentó una estrategia bien articulada. Por lo tanto, a continuación se muestran 8 formas en las que la IA está cambiando el panorama del proceso de contratación:
1. Búsqueda eficaz de candidatos
La contratación es el primer paso del proceso de contratación. La mayoría de las empresas participan en actividades de contratación solo cuando tienen una necesidad, lo que se traduce en la reposición de vacantes y mano de obra.
Con la IA a su disposición, puede emplear las herramientas adecuadas para buscar candidatos en línea y a partir de bases de datos de forma proactiva, lo que no sólo reduce el tiempo y el esfuerzo de contar con una buena reserva de candidatos, sino que también ayuda a cubrir más rápidamente las vacantes para necesidades urgentes.
La contratación proactiva y una reserva de talento son partes esenciales del proceso de contratación, que la IA facilita.
2. Mejora de la selección y preselección
Una de las mejores características de la IA es su capacidad de aprendizaje automático. Mediante técnicas de aprendizaje automático, la IA puede escanear todos los currículos y CV que componen actualmente la plantilla de la empresa y utilizarlos para seleccionar los currículos más aptos de entre un gran conjunto de datos de recursos o solicitantes.
Esto no sólo ayuda a reducir el tiempo que se dedica a leer y evaluar los currículos, sino que también ayuda a seleccionar los currículos adecuados de entre un gran número de currículos, lo cual es una tarea tediosa y a menudo es presa de errores manuales o de pasar por alto buenos currículos.
3. Mejora de la experiencia del candidato
Los candidatos que solicitan trabajo en empresas esperan tener una experiencia sin problemas desde el principio. El proceso de contratación, desde el primer momento en que se recoge un currículum, pasando por la preselección, la convocatoria de una entrevista y la incorporación a la organización, es muy importante.
Herramientas de IA como correos electrónicos de agradecimiento por presentar la candidatura, junto con vídeos de la empresa o chatbots que se mantienen en contacto permanente con los candidatos durante todo el proceso de contratación son algunos ejemplos.
Un canal de comunicación eficaz con los empleados es una bandera verde para los futuros empleados y genera confianza en la organización.
4. Toma de decisiones basada en datos
Utilizar los datos para impulsar la toma de decisiones es una de las principales funciones de la IA en todo el mundo.
La IA en el proceso de contratación puede ayudar a los directivos y a los responsables de RRHH a determinar el historial de selección y preselección de candidatos, la rotación de empleados y la cartera de empleados presente en la empresa para tomar mejores decisiones a la hora de seleccionar y entrevistar a posibles candidatos.
El uso de datos anteriores puede ayudar a determinar si el candidato es apto para el puesto o no. Tomar las decisiones correctas puede reducir los costes de formación de los empleados equivocados, que podrían marcharse demasiado pronto, o de pasar por alto a los candidatos adecuados en el proceso de selección.
5. Entrevistas en vídeo con IA
Las entrevistas en vídeo son las últimas tendencias que ayudan a mantenerse al día en la nueva era de la contratación digital.
Las videoentrevistas con IA ayudan a las grandes empresas que están repartidas por todo el mundo a reducir los costes de las entrevistas a los candidatos y a contratar a candidatos de un grupo más amplio sin la molestia de tener que adaptar los horarios de las entrevistas.
De hecho, incluso para las empresas más pequeñas, es mucho más fácil entrevistar a los candidatos en línea, ya que es el doble de rápido y eficaz.
Otra ventaja de las entrevistas en vídeo con IA es que estos archivos se pueden guardar para que otros directores puedan volver a ver estas entrevistas o para que otros RRHH/directores que no hayan podido asistir puedan ver la entrevista y opinar sobre el candidato según les convenga.
6. Programación automatizada
La IA también ayuda a programar eventos relacionados con el proceso de contratación; por ejemplo, una vez realizada la selección inicial de currículos, los currículos preseleccionados pueden añadirse automáticamente a una base de datos de posibles candidatos.
A partir de aquí, los candidatos pueden recibir un correo electrónico o un mensaje de texto felicitándoles por haber sido preseleccionados y pueden mantenerse informados de las próximas fases de la entrevista.
Si son seleccionados para entrevistas, se les pueden enviar recordatorios o eventos alertándoles de sus próximas entrevistas. Los candidatos pueden pasar de activos a pasivos para futuras reservas de talento, si se les tiene en cuenta para puestos en el futuro, etc.
7. Análisis predictivo de la contratación
El análisis predictivo de la contratación es una de las mejores y más interesantes funciones de la IA en el proceso de contratación.
Utiliza datos históricos de una gran base de datos de información pregrabada relativa a las distintas plantillas y su procedimiento de contratación para obtener datos para futuras prácticas de contratación. Esto significa que el sistema puede utilizar datos pasados para ayudar a los directivos a contratar de forma más eficaz y proactiva en el futuro.
Basándose en atributos como los detalles del currículum, como la carta de presentación, las habilidades, las cualificaciones, la formación, la experiencia previa, el motivo por el que se dejó el último trabajo, la duración del empleo, etc., para tomar decisiones futuras a la hora de contratar a posibles candidatos.
8. Estrategias de retención de empleados
Como continuación del punto anterior, las funciones analíticas de la IA también pueden ayudar a comprender los problemas de la gestión de la mano de obra y a resolver problemas como el desgaste y la rotación de los empleados.
Tener un bajo índice de bajas es importante para contratar a posibles candidatos, especialmente en puestos de alta dirección.
Gracias a las diversas herramientas de IA, los directivos y el equipo de RRHH pueden comprender los problemas a los que se enfrentan los empleados y que provocan una elevada rotación o una corta duración del empleo en la empresa correspondiente.
A partir de estos datos, la organización puede trabajar en estos aspectos para mantener una mayor satisfacción de los empleados y reducir las tasas de abandono.
Conclusión
Ahora que está bien informado de las muchas ventajas de utilizar la IA y de cómo esta nueva tecnología ayuda en el proceso de contratación de principio a fin, puede hacer uso de esta innovadora solución de forma eficaz en su organización.
Como directivos o miembros de RRHH de una empresa, una de las principales responsabilidades es reducir el desgaste y la rotación de los empleados. La selección y colocación de los empleados desempeña un papel importante para lograrlo y, por lo tanto, contar con un proceso de contratación sólido y a prueba de fallos es la necesidad del momento.
Con la IA a su disposición, los directivos pueden reducir fácilmente el trabajo repetitivo que supone cribar y seleccionar candidatos de una gran reserva de recursos y elegir el talento adecuado para los puestos adecuados de forma proactiva.
