Bagaimana Cara Memilih Platform Penghargaan dan Pengakuan Karyawan yang Tepat?

Sebagian besar eksekutif mengakui bahwa program penghargaan dan pengakuan (R&R) adalah tulang punggung keterlibatan dan budaya karyawan. Namun, sangat sedikit yang peduli untuk mengatasi masalah yang ada di dalam ruangan - mengidentifikasi dan memilih teknologi yang tepat untuk menyampaikan dan menggerakkan program!

Konsep tradisional dalam memberikan insentif dan penghargaan kepada karyawan kini telah berevolusi untuk melayani tenaga kerja multi generasi. Perusahaan harus memanfaatkan Kecerdasan Buatan (AI) dan Pembelajaran Mesin (ML) serta teknologi berbasis analitik, mudah digunakan, dan kaya fitur untuk memberikan pengalaman R&R karyawan yang menyeluruh secara real-time.

Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, mengingat ribuan sistem penghargaan dan pengakuan karyawan dan perangkat lunak yang menjamur dengan cepat di pasar!

Jadi, bagaimana Anda mengidentifikasi teknologi yang tepat untuk mendorong inisiatif penghargaan dan pengakuan Anda? Dengan memastikan bahwa teknologi tersebut mencentang semua kotak centang.

"Program pengakuan dan penghargaan hidup dan mati dari penggunaannya, keselarasan organisasi, dan dukungan internal. Para pemimpin aplikasi dapat menghindari kegagalan yang merugikan dengan berfokus pada solusi yang lengkap..." - Gartner

Bagaimana cara memilih platform penghargaan dan pengakuan karyawan yang tepat?

Apakah Anda akan menyebutnya sebagai kasus yang jelas tentang keterputusan hubungan dengan sentimen karyawan atau hasil dari investasi dan upaya yang salah arah? Apa pun itu, jelas bahwa organisasi kehilangan sasaran ketika memilih teknologi R&R yang tepat.

Gunakan kriteria berikut ini sebagai daftar periksa saat mengevaluasi platform penghargaan dan pengakuan karyawan, dan Anda tidak akan salah!

1. Pengenalan waktu nyata

Orang bijak pernah berkata, "Penghargaan yang tertunda adalah penghargaan yang ditolak!" Pengakuan yang cepat memiliki dampak besar pada keterlibatan karyawan dan secara langsung berdampak pada produktivitas. Teknologi R&R apa pun yang Anda terapkan harus memperkuat momen-momen yang penting bagi karyawan Anda.

Pengakuan karyawan - Ucapan terima kasih sederhana, tepukan di punggung, tepuk tangan di lantai, pujian lisan, atau email apresiasi adalah awal yang sangat baik untuk mengungkapkan rasa terima kasih dan memotivasi karyawan. Namun, solusi R&R dapat menawarkan lebih banyak lagi. Solusi ini dapat memperkuat perilaku yang baik dengan menghubungkan program dengan nilai-nilai perusahaan; mengkategorikan penghargaan ke dalam berbagai kategori seperti moneter, non-moneter, spot, dan berbasis nominasi serta meningkatkan partisipasi melalui tindakan penghargaan sosial seperti tos, emoji, GIF, gambar, video, komentar, dan +1; mendorong penghargaan dari rekan kerja dan bahkan merayakan pencapaian karier seperti orientasi, ulang tahun, pensiun, dan sebagainya; mempermanis penghargaan dengan papan peringkat khusus, serta menganalisa tren dan laporan untuk menghasilkan wawasan program yang dapat ditindaklanjuti.

🏆 Penghargaan karyawan- Penghargaan yang tepat waktu dan bermakna untuk kinerja yang luar biasa, otomatisasi penghargaan untuk ulang tahun dan hari jadi, penghargaan kinerja untuk mencapai dan melampaui target dan sasaran kerja hanyalah beberapa cara untuk memberi penghargaan kepada karyawan dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli. Gunakan skor, lencana, dan papan peringkat khusus untuk menjaga persaingan yang sehat di antara rekan kerja; gunakan katalog global khusus untuk menawarkan hadiah, pengalaman, dan donasi sebagai opsi hadiah; dan lacak program hadiah Anda dengan metrik yang terukur dan data waktu nyata.

🔊 Komunikasi karyawan - Peringatan popup, yang dibuat oleh pembuat popup, dengan pengumuman tentang kemenangan pelanggan, pencapaian karyawan, dan penghargaan kinerja yang mendorong pesan ucapan selamat dari seluruh organisasi; ada beberapa cara untuk menciptakan hubungan yang lebih kuat di antara karyawan dan sering berkomunikasi melalui platform R&R.

📝 S urvei karyawan - Survei adalah ciri khas dari alat R&R yang baik. Carilah alat yang memungkinkan Anda untuk mengumpulkan umpan balik tentang inisiatif R&R Anda dan mendapatkan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat terus meningkatkan program Anda dengan menggunakan masukan dari karyawan.

2. Jenis-jenis pengakuan

Pengakuan bukan hanya tentang memberi karyawan Anda hadiah atau tanda terima kasih untuk ulang tahun layanan mereka. Ini adalah tentang mengakui, menghargai, dan merayakan kontribusi dan kepribadian unik setiap karyawan serta apa yang mereka berikan. Jam tangan emas atau plakat berukir sudah sangat usang!

💰 Monetary - Show your employees that you are invested in their success and career growth by choosing a platform that allows monetary rewards like gift cards, merchandise, experiences, and more, offers a global catalog, cash bonuses, sales incentives, and stock options.

🏆 Non-moneter - Ini sama efektifnya dengan imbalan uang dalam memberi insentif dan mendorong karyawan, jadi pilihlah platform yang memungkinkan pengakuan non-moneter melalui obrolan, email, teriakan sosial, rapat internal, dan kontribusi buletin.

📍 Spot - Platform harus mengizinkan penghargaan spot untuk apresiasi saat itu juga untuk menjaga agar pengakuan tetap sering dan bermakna karena pengakuan yang tertunda adalah pengakuan yang ditolak. Penghargaan spot membantu mempersingkat proses nominasi dan persetujuan pengakuan dan menjaganya agar tetap demokratis.

🗳️ Berbasis nominasi - Mengizinkan pengakuan berbasis nominasi membantu organisasi menciptakan proses yang konsisten. Jenis penghargaan tertentu mungkin memerlukan pengawasan dari pimpinan untuk memastikan bahwa penghargaan tersebut memberikan dampak yang maksimal bagi setiap orang dalam organisasi.

3. Otomatisasi & personalisasi

Dalam budaya tempat kerja saat ini yang mengutamakan kepuasan instan, platform R&R berbasis cloud yang menggabungkan Kecerdasan Buatan (AI), Pembelajaran Mesin (ML), dan Analitik Prediktif untuk memberikan pengalaman interaktif dan personal merupakan pilihan yang tepat.

📧 Pemberitahuan email - Email yang tepat waktu dapat menjadi alat yang ampuh untuk menyampaikan kebahagiaan setelah pencapaian tonggak sejarah, apresiasi pelanggan, atau ucapan terima kasih yang dipersonalisasi. Notifikasi email dapat digunakan untuk mengumumkan, menginformasikan, atau mengkomunikasikan penghargaan dan berfungsi sebagai pengingat yang mendorong individu untuk menjadikan penghargaan sebagai acara perayaan yang lebih besar.

🤖 Chatbots - Platform yang baik harus memiliki chatbot yang cerdas dan terintegrasi untuk mendapatkan umpan balik secara real-time dari rekan kerja atau pimpinan, memberikan jawaban instan untuk pertanyaan umum, memperbarui kemajuan, atau mempercepat siklus R&D dengan menangani masalah yang kompleks.

📈 Wawasan yang dapat ditindaklanjuti (Analytics) - Fitur otomatisasi harus memungkinkan perusahaan untuk mengubah data dari survei karyawan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Data historis dan analitik kinerja memungkinkan SDM dan pemimpin untuk membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman karyawan di seluruh siklus R&R.

4. Analisis

Data merupakan inti dari program penghargaan dan pengakuan. Analisis, data historis, dan laporan membantu Anda mengukur adopsi, keterlibatan, dan keberhasilan program. Hal ini juga memberikan wawasan berharga tentang cara merancang program R&R holistik yang dapat berkembang seiring berjalannya waktu.

📋 Laporan cerdas - Laporan admin dan anggaran dari alat/platform membantu dalam menghitung ROI program, tingkat adopsi, dan dampaknya secara keseluruhan terhadap kinerja karyawan.

📊 Wawasan yang dapat ditindaklanjuti - Wawasan penggunaan dan data historis dapat dianalisis untuk membantu perusahaan menyesuaikan dan meningkatkan program.

📄 Personalisasi - Laporan survei, formulir umpan balik, dan data lainnya dapat membantu organisasi menyesuaikan penghargaan dan pengakuan dengan preferensi individu.

5. Untuk UKM/Perusahaan

Ukuran bisnis memiliki peran penting dalam pemilihan solusi R&R - apa yang cocok untuk UKM dengan kurang dari 1000 karyawan mungkin tidak cocok untuk perusahaan global dengan lebih dari 10.000 karyawan yang tersebar di berbagai wilayah.

🏢 SMB - Bisnis kecil atau menengah di mana penghargaan dan motivasi memiliki arti penting yang lebih besar mungkin memerlukan solusi R&R mandiri dengan fitur yang lebih sedikit namun lebih dapat disesuaikan.

🏬 Perusahaan - Perusahaan besar dengan tim global dan hibrida mungkin memerlukan perangkat lunak penghargaan dan pengakuan yang kaya fitur dengan katalog penghargaan yang ekstensif, otomatisasi, akses, dan fitur personalisasi.

6. Harga

When investing in their employees, organizations should carefully compare (haste makes waste) and pick the right R&R solution that suits their business needs and aligns with their long-term vision. A rewards and recognition software should ideally include Rewards, Recognition, Surveys, Communication features, Integrations, Analytics, System features, Security and Compliance, Billing, and Support.

💸 Paket bulanan - Jika Anda mengevaluasi/menguji perangkat lunak R&R yang berbeda untuk menemukan yang paling sesuai, paket bulanan mungkin merupakan pilihan yang tepat. Bandingkan dan pilih opsi yang tepat dengan fitur yang Anda butuhkan, dan setelah Anda menemukan solusi R&R terbaik untuk organisasi Anda, beralihlah ke paket jangka panjang.

💸 Paket tahunan - Untuk UKM dengan jumlah karyawan yang lebih sedikit, paket tahunan menawarkan penghematan yang lebih baik (diskon). Penghematan ini dapat digunakan untuk hadiah uang atau anggaran penghargaan Anda. Saran - bandingkan berbagai sub-rencana (dasar/pro/premium) untuk melihat mana yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan karyawan Anda.

7. Anggaran

Memilih alat yang tepat akan berdampak signifikan terhadap anggaran program Anda dalam hal seberapa baik Anda dapat mengkategorikan, mengalokasikan, dan mengelola platform anggaran penghargaan dan hadiah. Pendekatan strategis terhadap penganggaran akan membantu menyederhanakan proses pemberian imbalan uang dan penghargaan dari platform R&R. Idenya adalah untuk memberikan penghargaan kepada karyawan Anda tanpa membuat Anda bangkrut!

Anggaran tujuan umum - Ini adalah anggaran default yang dibuat secara otomatis dan dapat dialokasikan untuk keseluruhan program; anggaran ini dapat digunakan di seluruh inisiatif R&R untuk mendapatkan penghargaan atau untuk mentransfer poin ke anggaran lain dalam program. Anggaran ini terkait dengan semua penghargaan dan biasanya tidak memiliki batasan waktu.

Anggaran khusus atau anggaran tujuan khusus - Di sisi lain, anggaran khusus dapat dibuat dari anggaran umum untuk tujuan tertentu atau digunakan bersama oleh pemilik anggaran yang berbeda. Misalnya, hadiah dan hadiah akan memiliki anggaran khusus - jumlah uang yang dialokasikan untuk setiap opsi akan berbeda.

8. Untuk tim hibrida

Di tempat kerja modern, di mana tim hibrida merupakan norma dan bukannya anomali, inisiatif R&R apa pun harus memperhitungkan karyawan yang berbasis di lapangan, karyawan yang tersebar di seluruh kantor global, dan karyawan yang terbagi antara tim jarak jauh dan tim yang berada di kantor. Mengakui hasil kerja dan kinerja yang luar biasa dari tim yang terdistribusi membutuhkan pendekatan yang terencana dengan baik. Idenya adalah untuk menumbuhkan konektivitas melalui psikologi dan bukan dengan cara fisik.

💻🖥📽📷 Menerapkan platform digital - Platform penghargaan dan pengakuan digital dengan web, desktop, dan aplikasi seluler yang responsif merupakan cara termudah untuk memfasilitasi konektivitas dalam tim hibrida. Platform ini menjembatani kesenjangan antara karyawan yang berada di lokasi dan karyawan jarak jauh dan memungkinkan mereka untuk berpindah antar perangkat saat bepergian. Alat yang bersifat agnostik lokasi juga memberikan visibilitas di seluruh perusahaan kepada orang-orang yang diakui dan diberi penghargaan.

🏅 Memungkinkan pengakuan antar -rekan kerja - Dalam lingkungan kerja hibrida, kemampuan untuk berterima kasih, mengakui, dan menghargai rekan kerja dari mana pun di seluruh dunia akan menumbuhkan rasa persahabatan, yang sangat penting karena anggota tim mungkin tidak dapat bertemu satu sama lain secara fisik.

🙌 Kenali pencapaian tim dan pribadi - Tim yang bekerja di lingkungan hibrida (di lokasi dan di tempat) mungkin merasa terabaikan dalam acara-acara sosial di kantor. Sangatlah penting untuk menyatukan semua orang di satu tempat secara online dan melibatkan mereka dalam perayaan di seluruh perusahaan untuk setiap kemenangan kecil dan besar. Anda bisa melibatkan dan memotivasi semua orang, terlepas dari lokasi fisik mereka, melalui penghargaan dan perayaan tim dan pribadi seperti ulang tahun, hari jadi perusahaan, dan tonggak sejarah dengan menggunakan satu platform digital.

9. Untuk karyawan kerah biru/kerah putih

Mengapa Anda harus membedakan antara karyawan kerah biru dan kerah putih dalam program R&R Anda? Untuk memastikan bahwa penghargaan didistribusikan secara merata di antara keduanya secara bersamaan, sepadan dengan pencapaian atau kesempatan. Dalam perlombaan untuk meraih kesuksesan, perusahaan harus memastikan bahwa kedua bagian karyawan sama-sama terlibat, diakui, dan dihargai - kontribusi kolektif mereka memungkinkan organisasi mencapai puncak.

👨‍💼 Karyawan kerah putih - Tim manajemen, eselon atas yang terdiri dari para C-suites, dan para eksekutif adalah orang-orang yang memberikan arahan strategis dan mengarahkan perusahaan menuju tujuan yang lebih besar. Kebutuhan mereka berbeda dengan karyawan biasa - karyawan kerah putih mencari keamanan kerja, hubungan dengan rekan kerja, peran pengawasan, status, lingkungan kerja - kartu hadiah senilai $50 tidak akan cukup! Solusi R&R harus memperhitungkan perbedaan-perbedaan tersebut.

👷 Karyawan kerah biru - Karyawan biasa - pekerja kerah biru yang melakukan pekerjaan langsung - sering kali disalahpahami dan diremehkan. Namun, kelompok ini perlu dipahami dan dilibatkan secara tepat karena kontribusi mereka secara langsung memengaruhi produktivitas, kualitas kerja, retensi, dan kesuksesan bisnis. Solusi R&R yang baik harus menawarkan banyak opsi penghargaan dan pengakuan yang dapat disesuaikan untuk karyawan kerah biru. Namun yang lebih penting lagi, solusi ini harus menawarkan kesempatan yang sama bagi pekerja kerah biru yang tidak memiliki meja kerja, yang bekerja dari jarak jauh atau saat bepergian, untuk mengakses dan berkontribusi pada program R&R secara virtual, melalui web dan aplikasi seluler. Hal ini akan mencegah mereka melewatkan pembaruan, acara, dan pengumuman penting terkait R&R serta memberikan mereka visibilitas yang lebih besar di dalam organisasi.

10. Dukungan multi-bahasa, multi-mata uang

Untuk melayani tenaga kerja global dan multi-generasi dari berbagai geografi dan demografi, perusahaan perlu berinvestasi dalam solusi R&R yang menawarkan dukungan multi-bahasa dan multi-mata uang.

👨‍💻 Multi-bahasa - Dalam perusahaan global, mungkin ada tim dan individu yang bekerja dari berbagai negara yang berbicara dalam beberapa bahasa menggunakan satu alat penghargaan dan pengakuan di seluruh organisasi. Tanpa dukungan multibahasa, alat dengan antarmuka khusus untuk Belanda akan terlihat seperti bahasa Belanda ganda bagi karyawan Rusia!

💴 💵 💷 Multi-mata uang - Alat R&R dengan dukungan mata uang lokal tidak akan berfungsi untuk organisasi global dengan karyawan di berbagai lokasi. Seseorang di Spanyol tidak akan menggunakan kartu hadiah yang diterbitkan di Australia dan diisi dengan dolar Australia!

11. Integrasi

Solusi R&R yang terintegrasi secara mulus dengan berbagai alat kerja memudahkan HR dan karyawan untuk saling terhubung, mengenali, memberi penghargaan, melibatkan, dan berbagi umpan balik dalam alur kerja. Pengumuman penghargaan di Slack atau MS Teams akan mencerahkan hari karyawan mana pun!

🗣️ ️Komunikasidan kolaborasi (termasuk produktivitas dan manajemen proyek) - Sebagian besar organisasi menggunakan alat komunikasi dan kolaborasi seperti Workspace (GSuite), Zapier, JIRA, Outlook, Gmail, Slack, Microsoft Teams, Skype, Duo, dan lain-lain, untuk terhubung, berkomunikasi, dan berkolaborasi di dalam perusahaan. Mengintegrasikan platform penghargaan dan pengakuan dengan alat-alat ini memudahkan perusahaan untuk memberikan survei, pengakuan, dan penghargaan kepada karyawan dari dalam alat-alat ini, melacak kinerja dan produktivitas karyawan, serta menghubungkannya dengan inisiatif R&R yang dipersonalisasi.

Sistem masuk tunggal (termasuk platform media sosial ) - Mengintegrasikan Google Workspace, Azure AD, Bitium, Okta SSO (Inbound SAML), LinkedIn, Workplace by Facebook, Amazon, dll., akan memungkinkan perusahaan untuk memungkinkan akses satu klik melalui platform R&R.

⌛ HRIS/HRMS (AD, pelacakan waktu, penggajian) - Organisasi yang berbeda menggunakan satu atau beberapa alat seperti Workday, MS Azure, Inbound SFTP, Keka, Darwinbox, Apploye, Namely, Timely, Toggl Track, SCHM, Zoho People, Bamboo HR, dan sebagainya, untuk mengotomatisasi dan menghubungkan berbagai operasi HRIS/HRMS. Mengintegrasikannya dengan solusi R&R akan memusatkan data karyawan dan meningkatkan keterlibatan di setiap level.

12. Aplikasi Seluler/Desktop

Aplikasi seluler dan desktop yang kaya fitur memudahkan karyawan dan perusahaan untuk mengakses platform penghargaan dan pengakuan di mana saja (tidak harus dari komputer kantor!) kapan saja, sehingga meningkatkan partisipasi dan adopsi pengguna. Situs web yang menggunakan server web terkadang lambat dimuat dan penuh dengan menu, tab, dan konten. Sebaliknya, aplikasi seluler dan desktop dibuat agar bersih, intuitif, dan mudah dinavigasi, menawarkan fungsionalitas yang dipilih (tetapi penting) kepada pengguna.

📱 Aplikasi seluler - Sebagian besar solusi R&R hadir dengan aplikasi seluler yang dapat diunduh dari 'toko aplikasi' seperti iTunes dan Google Play. UI yang mulus, intuitif, dan responsif memudahkan karyawan untuk melihat pemberitahuan penghargaan dan pengakuan mereka, mengenali rekan kerja mereka secara real-time, tetap terhubung dengan semua orang, dan menukarkan poin penghargaan dan voucher hadiah di mana saja. Beberapa aplikasi bahkan dapat bekerja secara offline (fitur terbatas) dan menawarkan kelincahan yang kita butuhkan di dunia saat ini.

💻 Aplikasi desktop - Aplikasi desktop di laptop atau PC memungkinkan karyawan untuk mengakses dan menggunakan platform R&R tanpa bergantung pada konektivitas internet. Argumen yang paling umum yang mendukung aplikasi desktop adalah bahwa aplikasi ini lebih cepat dan lebih responsif daripada aplikasi web karena kecepatannya berasal dari laptop/PC yang digunakan.

13. Lokasi server

Lokasi server memengaruhi kualitas, kecepatan, fleksibilitas, dan skalabilitas perangkat lunak R&R serta jenis program yang Anda tawarkan kepada karyawan Anda - Apakah mereka harus berada di kantor, di jaringan resmi untuk mengakses platform? Dapatkah mereka menggunakan perangkat lunak ini di mana saja? Bagi perusahaan, pilihan antara cloud atau on-premise bermuara pada efisiensi, keandalan, dan efektivitas biaya.

Di lokasi - Solusi R&R di lokasi mungkin tidak selincah dan dapat diskalakan seperti solusi berbasis cloud, namun solusi ini memiliki kelebihan. Sistem berbasis cloud mungkin atau mungkin tidak menawarkan fitur dan penyesuaian yang diperlukan dari platform on-premise, asalkan perusahaan memiliki ruang dan departemen TI yang diperlukan untuk memeliharanya.

☁️ Berbasis Cloud - Platform R&R berbasis cloud sesuai permintaan dengan arsitektur multi-tenant, menghemat ruang, uang, dan menyediakan akses kapan pun dan di mana pun; menghilangkan masalah kehilangan data, biaya overhead, dan penyusutan nilai perangkat keras; mengotomatiskan entri data, dapat ditingkatkan atau dikurangi sesuai dengan kebutuhan bisnis, serta memastikan pembaruan secara waktu nyata saat dan ketika ada perubahan. Penghematan biaya infrastruktur memungkinkan organisasi untuk mendedikasikan anggaran tersebut untuk meningkatkan dan menyempurnakan program mereka.

14. Pemeliharaan dan konfigurasi

Meskipun ada banyak solusi R&R yang beredar di pasaran, namun yang paling populer adalah yang lincah, mudah diatur, dikonfigurasikan, dan dipelihara. Mereka dilengkapi dengan dokumentasi terperinci dan panduan DIY yang mudah untuk menginstal dan mengonfigurasi perangkat lunak.

🔧 Pemeliharaan - Platform R&R yang kaya akan fitur dan fungsionalitas dapat kehilangan sebagian daya tariknya jika tidak mudah digunakan dan dipelihara. Idenya adalah agar SDM, eksekutif, dan karyawan dapat menggunakannya tanpa perlu menghubungi bagian TI untuk setiap perubahan atau pembaruan!

👨‍🔧 Konfigurasi - Pengaturan dan konfigurasi yang sederhana dengan dokumentasi yang dipandu sangat membantu dalam memberikan kredibilitas dan meningkatkan nilai platform R&R di pasar. Panduan penyiapan untuk admin, panduan memulai untuk pengguna, dan panduan langkah demi langkah untuk mengelola platform adalah persyaratan penting.

15. Keamanan & privasi data

Ada penekanan yang signifikan pada keamanan dan privasi data untuk perangkat lunak R&R apa pun, dan untuk alasan yang bagus! Penyedia platform R&R harus memastikan keamanan dan kerahasiaan penuh dari semua data karyawan, baik data keuangan maupun data lainnya, karena pelanggaran sekecil apa pun bisa mengakibatkan bencana besar bagi penyedia alat dan perusahaan yang menggunakan alat tersebut.

Keamanan - Organisasi yang ingin membeli perangkat lunak R&R dengan langkah-langkah keamanan yang ketat harus mencari tingkat enkripsi tertinggi untuk melindungi data, termasuk layanan seperti kunci SSH, sertifikat SSL, HTTPS, TLS. Hal ini mencegah akses yang tidak sah dan memastikan keamanan maksimum di seluruh jaringan dan sistem.

🔐 Privasi data - Karena platform R&R akan memberi label, menangani, menyimpan, mengirim, menyimpan, dan membuang data penting bisnis dan informasi karyawan, platform ini harus mengikuti prosedur keamanan dan privasi standar yang telah dipublikasikan untuk mencegah kebocoran. Undang-undang dan peraturan privasi data yang berlaku meliputi Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa 2016/679, Undang-Undang Privasi Konsumen California 2018 (CCPA), Undang-Undang Privasi 1988 (Australia) Undang-Undang Perlindungan Data 2018 (Inggris), Undang-Undang Teknologi Informasi 2000 beserta Peraturan Teknologi Informasi (Praktik dan Prosedur Keamanan yang Wajar serta Data atau Informasi Pribadi yang Sensitif), 2011.

16. Kepatuhan

Bergantung pada negara tempat alat R&R digunakan, alat ini harus menyertakan kepatuhan yang diperlukan dan selaras dengan praktik-praktik terbaik, undang-undang federal/negara bagian/internasional, dan peraturan, termasuk ISO, GDPR, SOC-2, VAPT, InfoSec, dan lain-lain.

✔ ISO - Organisasi Internasional untuk Standardisasi adalah standar global yang digunakan untuk memastikan kualitas data, privasi, dan Data Master perusahaan. Persyaratan saat ini adalah ISO/IEC 27001:2013, yang melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data.

VAPT - Vulnerability Assessment and Penetration Testing (VAPT) adalah layanan penilaian dan validasi keamanan yang pada dasarnya wajib untuk mengidentifikasi kemungkinan kerentanan dalam jaringan. Ini digunakan bersama dengan penilaian risiko dan perlakuan ISO27001.

✔ SOC-2 Tipe II - Kebijakan sertifikasi dan kepatuhan untuk prosedur audit, SOC-2 menetapkan standar untuk mengelola data pelanggan berdasarkan keamanan, integritas pemrosesan, ketersediaan, privasi, dan kerahasiaan.

✔ InfoSec - Kebijakan Keamanan Informasi memastikan manajemen dan administrasi Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS) yang benar.

GDPR - Peraturan Perlindungan Data Umum adalah peraturan privasi data yang relatif baru untuk melindungi dan menangani data penduduk yang tinggal di Uni Eropa.

✔ Perisai privasi UE-AS - Berlaku terutama untuk transfer data trans-Atlantik, perisai privasi UE-AS bertujuan untuk melindungi hak-hak hukum mereka yang berada di UE yang data pribadinya ditransfer ke AS.

Menggunakan teknologi untuk memikirkan kembali inisiatif R&R modern

Jika Anda ingin menggunakan pendekatan holistik dalam merancang program R&R Anda, Anda memerlukan platform atau teknologi penghargaan dan pengakuan dengan pilihan fitur. Platform yang mempersonalisasi penghargaan dan pengakuan serta memanfaatkan kekuatan teknologi canggih untuk memberikan pengalaman waktu nyata kepada karyawan.

"65% perusahaan yang menggunakan vendor eksternal menemukan nilai 'sangat baik' dalam program penghargaan mereka."