How to Build an Employee Recognition Program That Inspires Loyalty and Growth

Discover the steps to building an employee recognition program that motivates teams, strengthens retention, and creates a lasting culture of appreciation across your organization.

Written by Nagma Nasim, 2 May 2025

A strong employee recognition program forms the backbone of a positive, engaged workplace. It is not just about saying thank you—it’s about establishing a structured and consistent approach to acknowledging employee achievements, efforts, and behaviors that drive business success.

Building an employee recognition program requires answering key questions: How often should recognition take place? Who should be recognized? What types of rewards truly resonate with employees? Without clear answers and a defined framework, recognition efforts risk becoming inconsistent and losing their impact.

This employee recognition program guide will help you design a program that feels meaningful to your teams and aligns with your organizational values. It covers the types of recognition that matter, the importance of timely appreciation, and best practices for creating a system that boosts morale, strengthens retention, and fuels high performance.

Let’s explore how to build an effective recognition program that delivers results, starting with the basics and progressing to strategies that turn appreciation into lasting loyalty.

Apa yang dimaksud dengan program penghargaan karyawan? 

Employee recognition programs are structured initiatives designed to acknowledge and reward the contributions and achievements of employees within an organization. These corporate recognition programs are essential in cultivating a positive workplace culture, enhancing employee morale, and boosting overall employee engagement.  

Di era di mana retensi karyawan sangat penting, strategi penghargaan yang efektif dapat berdampak signifikan terhadap kepuasan karyawan dan kesuksesan organisasi. 

Tujuan utama dari program penghargaan karyawan adalah untuk mengapresiasi kinerja yang luar biasa secara terbuka, sehingga memotivasi karyawan untuk mempertahankan standar kerja yang tinggi. Jika dilakukan dengan baik, program penghargaan karyawan yang sukses dapat membantu organisasi: 

  • Increase employee motivation 
  • Meningkatkan kepuasan kerja 
  • Meningkatkan semangat kerja karyawan 
  • Memperkuat keterlibatan karyawan 

Perhatikan studi statistik berikut ini untuk menunjukkan pentingnya program pengenalan perusahaan: 

A statistical study of the employee recognition program:

-> Research by Oxford University's Saïd Business School found that happy employees are 13% more productive than unhappy workers.

-> Moreover, Bersin by Deloitte research indicates that 83% of organizations suffer from a deficit in recognition, and only 17% of employees believe their managers know how to recognize them well.

-> For instance, a study by the SHRM found that companies spending approximately 1% of payroll on recognition are 79% more likely to see better financial results.

Jenis pengakuan apa yang harus saya tunjukkan kepada karyawan? 

Menerapkan program penghargaan karyawan yang efektif sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan karyawan, moral, dan retensi karyawan. Berikut ini berbagai jenis penghargaan yang dapat Anda tawarkan kepada karyawan, yang masing-masing disesuaikan untuk menumbuhkan budaya perusahaan yang positif dan selaras dengan nilai-nilai organisasi Anda. 

1. Pengakuan formal 

Pengakuan formal biasanya melibatkan pengakuan terstruktur seperti penghargaan atau bonus. Jenis pengakuan ini sering kali direncanakan sebelumnya dan diberikan oleh manajemen. Contohnya antara lain: 

  • Penghargaan kinerja 
  • Kenaikan gaji 
  • Ulasan kinerja yang positif 

2. Pengakuan informal 

Pengakuan informal terjadi secara spontan dan tidak mengikuti struktur yang ditetapkan. Pengakuan ini dapat berasal dari rekan kerja atau pemimpin dan termasuk: 

  • Teriakan-teriakan selama rapat 
  • Mengirim email ucapan terima kasih atau kartu ucapan 
  • Gerakan kecil seperti membelikan kopi untuk tim 

3. Pengenalan sehari-hari 

Pengakuan sehari-hari terdiri dari pengakuan sederhana dan sering terjadi setiap hari. Jenis pengakuan ini dapat dilakukan secara langsung: 

  • Berterima kasih secara lisan kepada karyawan atas kerja keras mereka 
  • Mengakui pencapaian kecil dalam rapat tim 
  • Menawarkan pujian atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik 

Jaga Karyawan Anda Tetap Termotivasi & Terlibat

Gaji saja tidak cukup-karyawan berkembang dengan pengakuan, penghargaan yang berarti, dan rasa memiliki. Dengan Empuls, rayakan pencapaian dan tingkatkan motivasi dengan mudah.

Mulailah Mengenali Hari Ini

Siapa yang harus memberikan pengakuan?

A successful employee recognition program isn’t just about who gets recognized—it’s equally about who delivers the recognition. When recognition flows from multiple directions within an organization, it feels more authentic, more frequent, and more meaningful. 

A well-rounded program encourages appreciation not just from managers but from peers, leadership, and even across departments.

Here’s a closer look at the key sources of recognition:

1. Manager-to-employee recognition

Managers play a critical role in reinforcing the value of employee contributions. When a manager takes the time to acknowledge specific efforts—whether it's completing a significant project, showcasing leadership in a team challenge, or consistently living the company's values—it sends a powerful message.

Recognition from a manager validates an employee’s hard work and signals that their contributions are seen and appreciated by leadership. It strengthens trust, motivates employees to maintain high standards, and deepens their commitment to the organization's goals. Regular, personalized recognition from managers can have a significant impact on engagement, performance, and retention over time.

2. Pengakuan dari rekan ke rekan

Recognition should not be limited to the traditional top-down approach. Some of the most impactful appreciation comes from colleagues who work side by side every day. Peer-to-peer recognition fosters a culture where everyone feels responsible for acknowledging and celebrating success—not just supervisors.

When employees are encouraged to recognize one another, it builds camaraderie, strengthens team bonds, and creates a sense of belonging. Peer appreciation highlights the small, daily actions that might go unnoticed by managers but make a real difference in the workflow and team spirit.

Peer-to-peer programs also help create a more democratic and inclusive culture of recognition, where contributions at all levels are valued and celebrated.

3. Leadership and executive recognition

Recognition from senior leaders or executives carries significant weight. It shows that the impact of an employee’s work extends beyond their immediate team and is valued at the highest levels of the organization.

When leadership takes the time to personally acknowledge employees, whether through public announcements, special awards, or direct communication, it boosts morale. It sends a message that success is seen and celebrated company-wide.

4. Customer or client recognition

In some roles, particularly in client-facing positions, recognition from customers can be a meaningful addition to internal programs. Sharing positive feedback or testimonials from clients publicly can motivate employees and validate the real-world impact of their work.

Incorporating customer feedback into recognition programs also demonstrates that the organization values external appreciation as much as internal evaluation.

5. Self-recognition (encouraged thoughtfully)

While not a traditional approach, encouraging employees to reflect on and celebrate their achievements can help build confidence and self-awareness. Integrating moments where employees can share personal wins or growth stories, such as in team meetings or through internal platforms, creates space for self-recognition without arrogance.

When combined with manager and peer recognition, this builds a balanced, empowering culture where employees are proud of their progress.

How to build an employee recognition program that works?

Creating an employee recognition program isn’t about adding another checkbox to your HR list—it’s about embedding appreciation into the heartbeat of your culture. A winning program is simple, consistent, and personal. It speaks to what your people value, not just what the company values. Here's how you craft one that actually works:

1. Understand what recognition means to your people

Before drafting a plan, listen. Survey employees, run focus groups, or have honest conversations. Discover what makes them feel valued. Some value public shoutouts, while others prefer private thank-yous or opportunities for growth. 

Your recognition program should reflect the real needs and preferences of your workforce, not just industry best practices.

2. Set clear objectives for your recognition program

Recognition for the sake of it feels hollow. Tie it to bigger goals. Are you aiming to boost employee engagement? Reduce turnover? Reinforce specific company values? Clarifying what you want to achieve helps shape how, when, and why recognition is given—and it ensures that appreciation drives real outcomes, not just feel-good moments.

3. Build a framework that supports all types of recognition

A. A winning employee recognition program has layers. It’s not just top-down awards from managers; it’s peer-to-peer appreciation, team-based celebrations, milestone recognitions, and behavior-based acknowledgments.

A strong framework might include:

  • Instant informal recognitions (like thank-you cards, peer shoutouts)
  • Formal recognitions (such as employee of the month awards)
  • Milestone celebrations (work anniversaries, project completions)
  • Behavior-based recognitions (aligned to company values and culture)

Platforms like Empuls help streamline these layers by offering a social feed for quick recognition, milestone tracking, and a catalog of rewards—all while maintaining a human and approachable feel.

4. Create easy, accessible channels for recognition

Recognition should not require jumping through hoops. Whether through a dedicated platform like Empuls, a Slack channel, or monthly team meetings, ensure that employees can easily recognize one another across departments, locations, and levels. The easier you make it, the more naturally it becomes part of the everyday flow.

5. Personalize recognition whenever possible

Not every “thank you” needs a gift card, and not every achievement needs a standing ovation. What matters is that recognition feels personal. Calling out specific behaviors, mentioning project names, or highlighting personal growth makes recognition resonate. Mass “great job everyone” messages dilute impact. Specificity is where the magic lies.

6. Blend monetary and non-monetary rewards thoughtfully

While bonuses and tangible gifts matter, non-monetary rewards—like growth opportunities, flexible work arrangements, leadership shoutouts, or public spotlights—often carry longer emotional value.

Empuls enables this balance by offering not just points and vouchers, but experiences and non-monetary appreciations that deepen the emotional connection.

7. Train managers and leadership to recognize regularly

Leadership buy-in can make or break your recognition efforts. Train managers to spot moments worth celebrating, encourage peer-to-peer appreciation, and reinforce positive behaviors actively.

Recognition should never feel staged; it should feel like a natural, visible part of how leaders interact with teams daily.

8. Measure, refine, and evolve the program

A winning program is never set-and-forget.

Track participation rates, survey employee satisfaction, and monitor which forms of recognition drive the most engagement. Platforms like Empuls offer analytics to show you real-time adoption trends, helping you tweak your approach based on what’s working—and what’s not.

Keep iterating. Recognition, like culture, should evolve as your workforce grows.

💡
Quick checklist for creating a winning program:

🎯 Align recognition to company goals and values
💬 Enable recognition across all levels, not just top-down
🎁 Offer both tangible and experiential rewards
🕒 Make recognition timely, frequent, and specific
📊 Track and optimize program performance over time

A well-crafted employee recognition program doesn’t just boost morale—it strengthens loyalty, inspires better performance, and builds a workplace where people genuinely want to stay and grow.

And in a world where finding and keeping great talent is tougher than ever, that’s a competitive advantage you can’t afford to miss.

Build a Culture That Inspires Action

A motivated workforce isn’t just productive—it’s unstoppable. Empuls helps you create a culture of appreciation, connection, and motivation with recognition, rewards, and workplace engagement tools.

Boost Motivation Today

Best practices for implementing an employee recognition program 

In the past, companies rewarded their employees' hands. Employers also need to win their employees' heads and hearts in today's knowledge-based economy. 

Justru, strategi pengakuan modern lebih berorientasi pada hasil. Berdasarkan praktik terbaik industri untuk penghargaan dan pengakuan yang mencakup cara-cara baru yang radikal untuk menghargai kehebatan karyawan, kami telah menciptakan sembilan cara untuk menghidupkan program R&R apa pun. 

1. Pengakuan "Pada saat ini" 

As we discussed in our previous blog, one of the most common mistakes that leaders have been making is waiting for an annual review to reward their employees. As opposed to waiting for a yearly review, new employee recognition software allows you to recognize and reward behaviors as they happen, which is more effective in positively impacting employees. 

Pengakuan yang segera diberikan akan memperkuat hubungan antara pujian dan perilaku positif yang ingin Anda lihat di tempat kerja Anda. 

2. Integrasi dengan manajemen kinerja 

If you are one of those companies that have tailored their R&R programs to recognize years of service or notable achievements, then it's probably time you need to restructure it. Today, recognition strategies are also used to increase the effectiveness of performance conversations and feed into a continuous performance management process. 

3. Pilihan hadiah 

Will employees be able to choose their rewards? It is a better employee experience if they can. The more choice, the better. Although the old style of recognition awards may be a relic, there are some ways you can modernize your employee recognition program and make it more effective and personalized. 

4. Tidak hanya untuk perusahaan besar 

Apakah perusahaan Anda memiliki 50 karyawan atau 5.000 karyawan, karyawan selalu menjadi aset terpenting bagi organisasi. Menerapkan program R&R terpusat sebagai komponen utama dari total paket kompensasi dan penghargaan telah menjadi penting. Apresiasi karyawan telah terbukti berkontribusi pada tempat kerja yang positif dan kesuksesan organisasi. 

5. Memperkuat budaya 

Sering kali karyawan dan tim didistribusikan di berbagai lokasi. Misalkan Anda ingin program Anda memiliki umur yang panjang. Dalam hal ini, program R&R yang terpusat dan berbasis nilai harus dibangun ke dalam ritme budaya perusahaan Anda, di mana setiap orang bekerja untuk mencapai tujuan bersama sambil mengikuti praktik terbaik industri untuk mendapatkan penghargaan dan pengakuan. 

6. Membuat pengakuan publik dan sosial 

Pengakuan satu-ke-satu sudah cukup kuat, namun akan lebih efektif lagi jika dapat dilihat oleh orang lain atau dibagikan melalui jaringan karyawan. Pengakuan publik memperkuat kerja sama tim dan mendorong perilaku positif yang Anda coba dorong ke seluruh organisasi. 

Doronglah untuk berbagi penghargaan baik secara elektronik maupun pada pertemuan perusahaan untuk membangun budaya penghargaan.  

Dengan mengizinkan karyawan berbagi pencapaian mereka dengan jaringan mereka, Anda tidak hanya akan membuat jenis pengakuan ini lebih bermakna, namun juga memanfaatkan jaringan sosial mereka untuk mempromosikan merek perusahaan Anda secara online atau mendukung upaya rekrutmen. 

7. Aturan pengakuan rekan sejawat 

Salah satu praktik terbaik untuk program penghargaan dan pengakuan adalah komponen rekan kerja yang memungkinkan karyawan untuk mengakui pencapaian satu sama lain. Pengakuan dari rekan kerja ke rekan kerja meruntuhkan batasan-batasan dari atas ke bawah dari para manajer dan memupuk persahabatan di antara para anggota tim yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama. 

8. Menjaga program Anda tetap hidup 

Launching a program with enthusiasm is excellent as it gets people excited about participation; however, sustaining momentum takes care and ongoing effort. 

12 ide program penghargaan karyawan 

Berikut adalah 12 ide program penghargaan karyawan inovatif yang dapat secara efektif meningkatkan semangat dan keterlibatan karyawan dalam organisasi Anda: 

1. Hadiah untuk karyawan 

Offering tangible rewards, such as gift cards or personalized items, is a great way to recognize employees for both everyday efforts and significant achievements. It can be considered a new recognition program. 

Tailor the gifts with Empuls to align with employees' interests and company values, ensuring they feel appreciated for their contributions.

2. Perayaan tonggak sejarah 

Celebrate important professional and personal milestones with Empuls, such as work anniversaries or birthdays. This can strengthen connections, especially with remote employees, by demonstrating that the employer recognizes and values their journey within the organization. 

3. Penghargaan pengakuan 

Menerapkan penghargaan untuk menghormati karyawan atas kinerja atau kontribusi yang luar biasa. Cara ini tidak hanya meningkatkan kepercayaan diri, tetapi juga menumbuhkan rasa kompetisi yang bersahabat di antara anggota tim. Penghargaan dapat berupa sertifikat, plakat, atau bahkan tambahan waktu cuti. 

4. Ucapan terima kasih 

Catatan ucapan terima kasih yang sederhana namun efektif dapat memberikan pengakuan cepat atas pekerjaan yang telah dilakukan dengan baik. Gunakan kartu elektronik atau catatan yang ditulis tangan untuk mengekspresikan penghargaan atas tindakan tertentu, sehingga memperkuat budaya umpan balik positif di antara rekan kerja dan pimpinan. 

5. Memberi sorotan penghargaan kepada karyawan 

Mengakui kontribusi individu secara terbuka melalui buletin atau media sosial. Menyoroti pencapaian karyawan tidak hanya merayakan kerja keras mereka, namun juga mengedukasi anggota tim lainnya tentang praktik terbaik dan ide-ide inovatif yang dapat bermanfaat bagi seluruh organisasi. 

6. Mencocokkan hadiah dan peluang amal 

Dorong karyawan untuk memberi kembali dengan menawarkan program hadiah yang sesuai di mana perusahaan menyamai sumbangan amal mereka. Hal ini tidak hanya mengakui nilai-nilai karyawan tetapi juga memperkuat hubungan mereka dengan misi organisasi. 

Empuls berkolaborasi dengan organisasi filantropi paling berpengaruh di seluruh dunia. Anda memiliki fleksibilitas untuk memilih satu badan amal atau menambahkan semuanya ke dalam katalog Anda. Karyawan dapat mengonversi poin reward mereka menjadi donasi amal dengan memilih dari daftar badan amal yang telah disetujui sebelumnya. 

7. Penghargaan kesehatan 

Berinvestasi dalam kesehatan karyawan dengan memberikan hadiah atau layanan yang berhubungan dengan kesehatan. Hal ini dapat mencakup keanggotaan gym atau produk kesehatan, yang menunjukkan bahwa organisasi peduli dengan kesejahteraan fisik dan mental mereka, yang dapat meningkatkan kepuasan kerja. 

8. Pengakuan rekan kerja 

Doronglah budaya pengakuan antar rekan kerja dengan mengizinkan anggota tim untuk saling mengakui upaya satu sama lain. Hal ini dapat difasilitasi melalui kartu elektronik atau papan pujian, sehingga memudahkan karyawan untuk memberikan umpan balik positif dan mengakui pencapaian rekan kerja mereka. 

With Empuls, you get to recognize your fellow colleagues with value badges, spot awards, and peer awards for in-the-moment recognition. You can also invoke approval-based awards to seek nominations and include jury panels. 

9. Acara-acara pengakuan publik 

Selenggarakan acara rutin di mana karyawan diakui secara terbuka atas pencapaian mereka. Ini bisa dilakukan selama rapat tim atau pertemuan khusus, menciptakan momen pengakuan yang menumbuhkan rasa kebersamaan dan rasa memiliki di antara anggota tim. 

10. Implementasi sistem pengakuan 

Manfaatkan perangkat lunak pengakuan karyawan untuk menyederhanakan proses pengakuan. Platform penghargaan yang efektif dapat membantu melacak pencapaian dan memastikan penghargaan yang tepat waktu, sehingga memudahkan manajer dan rekan kerja untuk memberikan penghargaan atas kontribusi secara konsisten. 

11. Hari-hari apresiasi karyawan 

Designate specific days for employee appreciation activities, where the focus is on recognizing individual contributions and celebrating team successes. This can significantly enhance employee engagement and reinforce a positive company culture. 

12. Lingkaran umpan balik berkelanjutan 

Buatlah sistem untuk umpan balik yang berkelanjutan di mana karyawan menerima informasi terbaru secara berkala tentang kinerja dan kontribusi mereka. Pengakuan yang tepat waktu ini membantu mempertahankan tingkat motivasi yang tinggi dan memperkuat budaya penghargaan di dalam organisasi. 

Dengan mengintegrasikan ide-ide ini ke dalam program penghargaan perusahaan Anda, Anda dapat menciptakan strategi penghargaan yang kuat yang meningkatkan pengalaman karyawan, meningkatkan semangat kerja, dan pada akhirnya berkontribusi pada kesuksesan bisnis. 

How Empuls supports a winning employee recognition program

Creating a recognition program that feels personal, scalable, and impactful can be challenging, especially across growing or remote teams. This is where Empuls makes a real difference.

Empuls is built to simplify and amplify employee recognition without making it feel automated or distant. It’s designed to integrate recognition naturally into the daily work rhythm, ensuring that appreciation doesn’t get lost between deadlines and meetings.

Here’s how Empuls helps organizations build more meaningful rewards and recognition programs:

  • 360-degree recognition: Empuls enables recognition to flow across all levels—peers, managers, leadership—so appreciation becomes a shared responsibility, not just a top-down exercise.
  • Seamless integration: Empuls fits into the platforms your teams already use, like Slack, Microsoft Teams, and email, making recognition effortless and accessible.
  • Personalized rewards: Employees can redeem Empuls points for a wide range of experiences, vouchers, and gifts, adding a personal touch to every achievement.
  • Real-time engagement: The platform's social recognition feed keeps appreciation visible, immediate, and social, boosting morale across teams in the moment, not after the fact.
  • Insightful analytics: With built-in reporting tools, organizations can track engagement trends, understand participation rates, and continuously optimize their recognition strategies.

Empuls isn’t about creating another HR process—it’s about helping companies build real, lasting cultures of appreciation where recognition happens when it matters most.

Mengakhiri dengan kesimpulan utama 

Program penghargaan karyawan yang kuat menumbuhkan budaya perusahaan yang positif dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Dalam blog ini, kita mempelajari hal tersebut: 

  • Pengakuan meningkatkan semangat kerja, keterlibatan, dan produktivitas, serta menumbuhkan budaya tempat kerja yang positif. 
  • Pengakuan formal, informal, dan sehari-hari memenuhi beragam preferensi dan memperkuat perilaku positif. 
  • Termasuk hadiah, perayaan pencapaian, penghargaan kesehatan, pengakuan rekan kerja, dan pengakuan publik. 
  • Mengukur dampak program secara teratur dengan menggunakan umpan balik dan data kinerja untuk memastikan efektivitas yang berkelanjutan. 

Empuls menyederhanakan pengakuan melalui otomatisasi, fitur peer-to-peer, dan kemampuan beradaptasi untuk tim jarak jauh, sehingga menumbuhkan budaya penghargaan yang kuat. Empuls dirancang untuk mengakomodasi karyawan jarak jauh dan karyawan yang berada di lokasi, memastikan semua orang merasa dihargai dan diapresiasi terlepas dari lokasi kerja mereka. 

By choosing Empuls as your partner in employee recognition, you can transform your recognition programs into powerful tools for engagement and motivation, ultimately driving business success. Schedule a call now! 

Pertanyaan Umum 

1. Seberapa sering Anda harus memberi penghargaan kepada karyawan?

Frekuensi pemberian penghargaan tergantung pada jenis pengakuan: 

  • Pengakuan setiap hari: Tawarkan pengakuan verbal atau informal (misalnya, ucapan terima kasih) sesering mungkin untuk kontribusi harian.
  • Penghargaan bulanan/triwulanan: Berikan penghargaan kepada karyawan yang berkinerja konsisten dan pencapaian luar biasa dengan penghargaan yang lebih formal seperti kartu hadiah atau makan siang tim.
  • Penghargaan tahunan: Rayakan pencapaian jangka panjang dan kontribusi luar biasa selama upacara tahunan atau tinjauan kinerja.

Perpaduan antara pengakuan informal yang sering dilakukan dan penghargaan formal secara berkala membuat karyawan tetap termotivasi dan terlibat.

2. Bagaimana Anda memutuskan siapa yang akan dikenali?

Seharusnya ada pengakuan: 

  • Berbasis kinerja: Memberikan penghargaan kepada karyawan yang memenuhi atau melampaui indikator kinerja utama (KPI) atau mencapai tujuan tertentu.
  • Berbasis perilaku: Memberikan penghargaan kepada individu yang mewujudkan nilai-nilai organisasi, menunjukkan kerja sama tim, atau melakukan lebih dari sekadar peran mereka.
  • Inklusif dan adil: Pastikan semua karyawan memiliki kesempatan yang sama untuk mendapatkan pengakuan, termasuk anggota tim yang lebih tenang dan berkontribusi di belakang layar.

Transparansi dalam kriteria dan kombinasi antara manajer, rekan kerja, dan nominasi sendiri dapat membantu memastikan keadilan. 

3. Jenis hadiah apa yang harus Anda tawarkan?

Hadiah terbaik adalah yang dipersonalisasi dan bermakna. Pertimbangkan: 

  • Imbalan berwujud: Kartu hadiah, voucher, atau bonus.
  • Imbalan berdasarkan pengalaman: Cuti berbayar, tiket acara, atau program kesehatan.
  • Penghargaan simbolis: Sertifikat, piala, atau pengakuan publik dalam rapat atau buletin.
  • Penghargaan pengembangan: Program pelatihan, tiket konferensi, atau peluang pengembangan keterampilan.

Sesuaikan imbalan dengan preferensi individu, karena beberapa karyawan menghargai imbalan uang sementara yang lain menghargai pengalaman atau pengakuan. 

Artikel terkait

Jadikan kisah pertumbuhan Anda bermanfaat

Terhubung dengan pakar jaringan kami untuk mendukung bisnis Anda dengan penghargaan, insentif, dan infrastruktur pembayaran global kami

Bicaralah dengan ahlinya