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Proprio come la combinazione di sale, caramello e cioccolato dà una scarica di felicità, la magica combinazione di cultura, esperienza, impegno e motivazione trasforma un'organizzazione media in una ad alte prestazioni.

Supponiamo di prendere il cioccolato come cultura e il caramello + il sale come esperienza; quando li combiniamo, otteniamo il cioccolato al caramello salato (impegno), e la scarica di endorfine che ne deriva quando lo assaggiamo è la motivazione.

Il legame tra cultura, esperienza dei dipendenti, impegno e motivazione

1. La cultura è il modo in cui l'organizzazione opera

La cultura è l'insieme di modelli coerenti, misurabili e osservabili di comportamento, atteggiamento e mentalità che definiscono il modo in cui i dipendenti interagiscono con l'azienda e tra loro. Per spiegarlo con la metafora del cioccolato, la cultura è il cioccolato.

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La cultura si riduce semplicemente a"come facciamo le cose qui". | Gallup

La cultura di un'azienda è il suo "ordine sociale tacito" che si riflette nei comportamenti, nell'insieme di pratiche, valori e convinzioni condivise e che si esprime attraverso il suo scopo. Le organizzazioni che perpetuano una cultura forte e inclusiva "guidano i risultati organizzativi positivi". (HBR)

Elementi di cultura aziendale

Esempio: L'Oreal ha introdotto un'applicazione culturale chiamata "Fit" per aiutare i nuovi assunti a sentirsi benvenuti, a orientarsi nella cultura L'Oreal e a completare "missioni" reali per familiarizzare con il nuovo posto di lavoro e i colleghi.

2. L'esperienza è ciò che offre la vostra cultura aziendale

Gallup definisce l'esperienza dei dipendenti come il viaggio che un dipendente compie con la vostra organizzazione. La somma di tutte le interazioni che si verificano durante il periodo di permanenza del dipendente in azienda e che riflettono la cultura dell'ambiente di lavoro è l'esperienza del dipendente. L'esperienza è il caramello e il sale nella tavoletta di cioccolato.

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L'esperienza è ciò che rende la vostra azienda irresistibile per la forza lavoro. | Bersin

Le organizzazioni con una cultura solida e uno scopo più elevato allineato con gli obiettivi di carriera dei dipendenti "modellano positivamente l'esperienza dei dipendenti e riferiscono che il 47% di essi ha maggiori probabilità di essere high performer".(Gartner).

Esempio: Reimmaginando la strategia di esperienza dei dipendenti sotto la guida di un nuovo CEO, Campbell's Soup è riuscita a creare un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e positivo, che ha portato a un aumento del 30% delle azioni dell'azienda già nel primo anno.

3. Il coinvolgimento nasce quando cultura ed esperienza si intersecano

Il coinvolgimento avviene quando un'azienda riesce a realizzare la combinazione magica di cultura ed esperienza dei dipendenti, proprio come si ottiene la barretta di cioccolato al caramello salato quando si combina il cioccolato con il sale marino e il caramello.

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Il coinvolgimento avviene quando i datori di lavoro si preoccupano. | Forbes

Si misura in base all'impegno emotivo dei dipendenti per la crescita dell'azienda e le organizzazioni con un numero più elevato di dipendenti impegnati o performanti "registrano una produttività superiore del 22%".(HBR)

Driver di coinvolgimento

Esempio: Il programma Senior Leadership Business Immersion di Hilton migliora il coinvolgimento dei dipendenti aiutando i leader a comprendere il lavoro del personale di terra, le loro emozioni, le sfide, le esigenze e le aspettative.

4. La motivazione è il motivo per cui i vostri dipendenti sono entusiasti.

La motivazione è il motivo per cui i dipendenti vogliono lavorare per la loro azienda. Per tornare alla metafora del cioccolato, la motivazione è il piacere che deriva dal cioccolato al caramello salato.

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La motivazione è il motivo per cui le aziende riescono a trattenere fino a due terzi dei propri dipendenti. | HBR

È stato osservato che le aziende che motivano ed entusiasmano frequentemente i propri dipendenti vedono "un miglioramento del 20% della produttività lavorativa"(Gallup).

I fattori di motivazione possono essere intrinseci, quando la spinta e la forza di volontà del dipendente portano a prestazioni elevate, o estrinseci, quando le offerte fisiche o esperienziali incentivano il dipendente.

Tipi di motivazione


Esempio: Walt Disney ricompensò il team creativo che aveva proposto l'idea del "Magic Kingdom Club" con azioni Disney, denaro e una nota di incoraggiamento scritta a mano da Walt stesso.

Pronti, partenza, via!

Ogni organizzazione è unica e la sua cultura ci dice molto sull'esperienza dei dipendenti all'interno dell'azienda, sul loro livello di coinvolgimento e sulla loro motivazione a raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

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È solo quando il come, il cosa, il quando e il perché sono in perfetta sintonia che l'organizzazione può ottenere ciò che Forbes riporta come:

- aumento di4 volte della crescita dei ricavi

- rendimenti annuali cumulativi fino al 495%

- tassi di soddisfazione dei dipendenti più elevati del20%.

Mentre la Grande Dimissione(McKinsey) sta sconvolgendo le aziende di tutto il mondo, voi potete scegliere di invertire la rotta assumendo, sviluppando e trattenendo i migliori talenti. Tutto ciò che serve è il tipo di attenzione che si riserva alla preparazione di una barretta di cioccolato al caramello salato: nutrire la cultura, aumentare il coinvolgimento, curare le esperienze e motivare i team.

Svela il più grande segreto del coinvolgimento per trattenere i tuoi top performer.
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