Qual è la connessione e la differenza tra cultura, esperienza, coinvolgimento e motivazione?

Proprio come la combinazione di sale, caramello e cioccolato crea un'esperienza deliziosa, il giusto mix di cultura, esperienza, impegno e motivazione può trasformare un luogo di lavoro mediocre in uno ad alte prestazioni. Ogni elemento svolge un ruolo unico, ma insieme creano qualcosa di veramente potente.

Pensate alla cultura come al cioccolato, la base che dà forma a tutto. L'esperienza è il caramello + il sale, che aggiunge profondità e sapore al viaggio. Quando si combinano, creano l'engagement, quell'irresistibile effetto di cioccolato al caramello salato che fa sentire i dipendenti legati e investiti. E il colpo finale? Quel brivido di soddisfazione quando si dà un morso: è la motivazione, la spinta interna che spinge i dipendenti a dare il meglio di sé.

Capire la differenza tra cultura e impegno è fondamentale per le aziende che vogliono creare un ambiente di lavoro fiorente. Mentre la cultura definisce il modo in cui le cose vengono fatte, l'impegno riflette il modo in cui i dipendenti si sentono in quello che fanno. Allo stesso modo, conoscere la differenza tra impegno e motivazione dei dipendenti aiuta le organizzazioni a elaborare strategie che non solo mantengano i dipendenti impegnati, ma anche ispirati a fare il passo più lungo della gamba.

In questo blog analizzeremo la differenza tra cultura, esperienza, coinvolgimento e motivazione, mostrando come ogni elemento contribuisca a creare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti non solo lavorano, ma prosperano.

Cultura vs. esperienza vs. coinvolgimento vs. motivazione: Qual è la differenza?

Pensate a un ambiente di lavoro fiorente come a un ecosistema ben funzionante: ogni elemento svolge un ruolo cruciale nel plasmare il percorso complessivo dei dipendenti. Sebbene cultura, esperienza, impegno e motivazione possano sembrare intercambiabili, ognuno di essi apporta qualcosa di unico. Ecco una ripartizione creativa di come si differenziano:

Come lavorano insieme

• La cultura getta le basi: senza di essa, i dipendenti si sentono persi.
• L'esperienza costruisce il viaggio: buona o cattiva che sia, modella le percezioni.
• Il coinvolgimento alimenta il fuoco: senza di esso, la produttività diminuisce.
• La motivazione mantiene il motore acceso, perché anche la migliore cultura ha bisogno di essere guidata.

Il segreto di un ambiente di lavoro ad alte prestazioni? Far lavorare in armonia tutti e quattro gli elementi. Quando si coltiva una cultura forte, si creano esperienze significative, si alimenta il coinvolgimento e si mantiene alta la motivazione, si crea un ambiente di lavoro in cui i dipendenti non solo lavorano, ma prosperano.

Entriamo ora nel dettaglio di come funzionano effettivamente insieme.

Il legame tra cultura, esperienza dei dipendenti, impegno e motivazione

1. La cultura è il modo in cui l'organizzazione opera

La cultura è l'insieme di modelli coerenti, misurabili e osservabili di comportamento, atteggiamento e mentalità che definiscono il modo in cui i dipendenti interagiscono con l'azienda e tra loro. Per spiegarlo con la metafora del cioccolato, la cultura è il cioccolato.

La cultura di un'azienda è il suo "ordine sociale tacito" che si riflette nei comportamenti, nell'insieme di pratiche, valori e convinzioni condivise e che si esprime attraverso il suo scopo. Le organizzazioni che perpetuano una cultura forte e inclusiva "guidano i risultati organizzativi positivi". (HBR)

Elementi di cultura aziendale

Esempio: L'Oreal ha introdotto un'applicazione culturale chiamata "Fit" per aiutare i nuovi assunti a sentirsi benvenuti, a orientarsi nella cultura L'Oreal e a completare "missioni" reali per familiarizzare con il nuovo posto di lavoro e i colleghi.

2. L'esperienza è ciò che offre la vostra cultura aziendale

Gallup definisce l'esperienza dei dipendenti come il viaggio che un dipendente compie con la vostra organizzazione. La somma di tutte le interazioni che si verificano durante il periodo di permanenza del dipendente in azienda e che riflettono la cultura dell'ambiente di lavoro è l'esperienza del dipendente. L'esperienza è il caramello e il sale nella tavoletta di cioccolato.

Le organizzazioni con una cultura solida e uno scopo più elevato allineato con gli obiettivi di carriera dei dipendenti "modellano positivamente l'esperienza dei dipendenti e riferiscono che il 47% di essi ha maggiori probabilità di essere high performer".(Gartner).

Esempio: Reimmaginando la strategia di esperienza dei dipendenti sotto la guida di un nuovo CEO, Campbell's Soup è riuscita a creare un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e positivo, che ha portato a un aumento del 30% delle azioni dell'azienda già nel primo anno.

3. Il coinvolgimento nasce quando cultura ed esperienza si intersecano

Il coinvolgimento avviene quando un'azienda riesce a realizzare la combinazione magica di cultura ed esperienza dei dipendenti, proprio come si ottiene la barretta di cioccolato al caramello salato quando si combina il cioccolato con il sale marino e il caramello.

Si misura in base all'impegno emotivo dei dipendenti per la crescita dell'azienda e le organizzazioni con un numero più elevato di dipendenti impegnati o performanti "registrano una produttività superiore del 22%".(HBR)

Driver di coinvolgimento

Esempio: Il programma Senior Leadership Business Immersion di Hilton migliora il coinvolgimento dei dipendenti aiutando i leader a comprendere il lavoro del personale di terra, le loro emozioni, le sfide, le esigenze e le aspettative.

4. La motivazione è il motivo per cui i vostri dipendenti sono entusiasti.

La motivazione è il motivo per cui i dipendenti vogliono lavorare per la loro azienda. Per tornare alla metafora del cioccolato, la motivazione è il piacere che deriva dal cioccolato al caramello salato.

È stato osservato che le aziende che motivano ed entusiasmano frequentemente i propri dipendenti vedono "un miglioramento del 20% della produttività lavorativa"(Gallup).

I fattori di motivazione possono essere intrinseci, quando la spinta e la forza di volontà del dipendente portano a prestazioni elevate, o estrinseci, quando le offerte fisiche o esperienziali incentivano il dipendente.

Tipi di motivazione

Esempio: Walt Disney ricompensò il team creativo che aveva proposto l'idea del "Magic Kingdom Club" con azioni Disney, denaro e una nota di incoraggiamento scritta a mano da Walt stesso.

Pronti, partenza, via!

Ogni organizzazione è unica e la sua cultura ci dice molto sull'esperienza dei dipendenti all'interno dell'azienda, sul loro livello di coinvolgimento e sulla loro motivazione a raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

Mentre la Grande Dimissione(McKinsey) sta sconvolgendo le aziende di tutto il mondo, voi potete scegliere di invertire la rotta assumendo, sviluppando e trattenendo i migliori talenti. Tutto ciò che serve è il tipo di attenzione che si riserva alla preparazione di una barretta di cioccolato al caramello salato: nutrire la cultura, aumentare il coinvolgimento, curare le esperienze e motivare i team.