50+ domande di sondaggio sull'inserimento dei dipendenti per migliorare l'esperienza e la fidelizzazione dei nuovi assunti

Ripensate alla vostra prima esperienza di onboarding: è stata strutturata e coinvolgente o avete avuto la sensazione di dovervi arrangiare da soli? Per molti dipendenti, l'onboarding può sembrare travolgente o insoddisfacente, e questa prima impressione può avere un impatto significativo sul loro impegno e sulla fidelizzazione.

Le organizzazioni che trascurano l'importanza delle indagini sull'onboarding dei dipendenti rischiano di perdere informazioni fondamentali che potrebbero migliorare l'esperienza dei nuovi assunti. Mentre i team delle risorse umane potrebbero pensare che il loro processo di onboarding sia efficace, i nuovi dipendenti hanno spesso una prospettiva diversa.

Un semplice sondaggio non è sufficiente: deve essere progettato con cura, aggiornato regolarmente e implementato strategicamente per ottenere un feedback significativo. Dopo tutto, non otterrete le risposte corrette se non ponete le domande giuste. In questa guida analizzeremo un'indagine sull'inserimento dei dipendenti, i motivi per cui è importante e le domande chiave da porre per migliorare il processo.

Che cos'è un'indagine sull'onboarding dei dipendenti?

Un sondaggio sull'onboarding dei dipendenti è uno strumento di feedback strutturato progettato per valutare l'esperienza di un nuovo assunto durante le fasi iniziali del suo impiego. Aiuta le organizzazioni a capire cosa funziona bene, a identificare i problemi e a scoprire le aree di miglioramento del processo di onboarding.

Un buon onboarding dei dipendenti può migliorare la fidelizzazione dei dipendenti dell'82% e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.

Queste indagini non si limitano a misurare la soddisfazione sul lavoro, ma mirano a valutare se i nuovi dipendenti si sentono supportati, equipaggiati e legati all'azienda. Raccogliendo informazioni nelle diverse fasi dell'onboarding, i team delle risorse umane possono individuare i punti dolenti, migliorare i programmi di formazione e garantire una transizione più agevole per i futuri assunti.

Un'indagine ben progettata sull'onboarding di solito copre:

• Chiarezza delle aspettative e delle responsabilità lavorative.
• Efficacia della formazione e dell'orientamento.
• Qualità del manager e del supporto tra pari.
• Cultura del luogo di lavoro e integrazione nel team.
• Soddisfazione complessiva per l'esperienza di onboarding.

Conducendo regolarmente indagini sull'onboarding, le organizzazioni possono creare un processo di onboarding più coinvolgente e favorevole ai dipendenti, che porta a una maggiore fidelizzazione, produttività e successo a lungo termine.

Perché condurre un'indagine sull'inserimento dei dipendenti?

Una buona esperienza di onboarding può dare il tono al successo a lungo termine di un dipendente all'interno dell'azienda. Tuttavia, senza un feedback strutturato, è difficile sapere se il processo di onboarding è davvero efficace o se manca il bersaglio. È qui che un sondaggio sull'onboarding dei dipendenti diventa prezioso: fornisce informazioni in tempo reale su ciò che i nuovi assunti pensano, sentono e sperimentano durante le prime settimane e i primi mesi.

Ecco perché è essenziale condurre un'indagine sull'onboarding:

1. Misura l'efficacia dell'onboarding

I team delle risorse umane spesso danno per scontato che il loro programma di onboarding sia ben strutturato, ma solo i nuovi dipendenti possono confermare se li ha aiutati ad adattarsi. I sondaggi aiutano a determinare se i nuovi assunti si sentono preparati, sicuri e ben integrati.

2. Identifica le lacune nella formazione e nelle risorse

Non tutti i nuovi assunti parlano se si sentono persi o impreparati. I sondaggi evidenziano le risorse mancanti, le aspettative lavorative poco chiare o le lacune formative che possono ostacolare una transizione senza intoppi.

3. Aumenta la fidelizzazione dei dipendenti

I dipendenti che sperimentano un processo di onboarding scadente hanno maggiori probabilità di lasciare il lavoro entro i primi sei mesi. La raccolta di feedback consente ai team delle risorse umane di affrontare tempestivamente i problemi e di creare un'esperienza più accogliente e coinvolgente che migliora i tassi di fidelizzazione.

4. Incoraggia il coinvolgimento precoce dei dipendenti

Quando i nuovi assunti vedono che il loro feedback viene valorizzato e preso in considerazione, si sentono più legati all'organizzazione. Questo senso di appartenenza porta a un maggiore impegno, motivazione e produttività.

5. Riduce i costi di turnover

L'elevato turnover dei dipendenti può essere costoso e dannoso. Un'indagine ben eseguita sull'onboarding aiuta le aziende a identificare e risolvere i problemi più comuni, assicurando che i nuovi assunti rimangano più a lungo e contribuiscano efficacemente.

Le organizzazioni possono perfezionare i loro processi conducendo regolari indagini di onboarding, migliorare l'esperienza dei nuovi assunti e creare una forza lavoro più impegnata fin dal primo giorno.

30 domande di sondaggio sull'onboarding dei dipendenti da porre ai nuovi assunti

Un sondaggio di successo sull'onboarding dei dipendenti deve essere condotto in più fasi per acquisire feedback in tempo reale e monitorare l'evoluzione dell'esperienza dei nuovi assunti. Un sondaggio una tantum sull'onboarding dei nuovi dipendenti può evidenziare le impressioni iniziali, ma senza un follow-up le aziende si perdono informazioni fondamentali sull'integrazione a lungo termine e sulla soddisfazione lavorativa.

Diamo un'occhiata alle migliori domande del sondaggio di onboarding per i dipendenti.

Sondaggio pre-ingresso (prima del primo giorno)

Un sondaggio di pre-imbarco aiuta i team delle risorse umane a capire quanto si senta preparato un nuovo assunto prima del suo primo giorno. Fornisce indicazioni sulla chiarezza della comunicazione pre-assunzione, dei documenti e delle aspettative lavorative.

Esempi di domande di sondaggio per l'inserimento di nuovi dipendenti:

• Avete ricevuto tutte le informazioni necessarie sul vostro ruolo prima del primo giorno?
• Quanto sono state chiare le aspettative di lavoro delineate durante il processo di assunzione?
• Il team delle risorse umane ha fornito aggiornamenti tempestivi sul programma di onboarding?
• Prima di iniziare, vi è stato concesso l'accesso agli strumenti necessari (ad esempio, account di posta elettronica, login ai software)?
• Quali informazioni aggiuntive vi avrebbero aiutato a sentirvi più preparati?

Sondaggio sulla prima settimana di inserimento

La prima settimana è cruciale per il coinvolgimento dei nuovi assunti, che si formano le prime impressioni sull'azienda. Un sondaggio di feedback sulla prima settimana di onboarding aiuta le organizzazioni a garantire che i dipendenti si sentano accolti e supportati.

Domande del sondaggio sull'orientamento dei nuovi dipendenti:

• Siete stati fatti sentire benvenuti?
• Cosa la entusiasma del suo nuovo lavoro?
• Indicate una cosa del vostro nuovo lavoro che vi colpisce in modo particolare.
• C'è qualcosa che la preoccupa del suo nuovo ruolo?
• Dimmi una cosa che avrebbe potuto migliorare il tuo primo giorno di lavoro.
• Il processo di onboarding ha soddisfatto le vostre aspettative?
• Avete ricevuto l'aiuto di cui avevate bisogno?
• Il processo di mentoring è stato adeguato?
• Avete consigli su come migliorare il processo di reclutamento?

Sondaggio sull'inserimento dopo due settimane

Una volta trascorse due settimane, è il momento di ricontrollare come si sono ambientati. I nuovi assunti potrebbero già essersi fatti un'opinione personale.

È qui che si possono ottenere informazioni sulla formazione, sul lavoro e sulle sfide incontrate all'inizio.

• L'aiuto che avete ricevuto è stato eccessivo o appena sufficiente?
• La formazione ha risposto a tutte le vostre domande o preoccupazioni?
• Avete incontrato un ostacolo degno di nota finora?
• Si sente ben equipaggiato per svolgere il suo lavoro?
• Avete una gestione delle vostre responsabilità?
• Ci sono zone d'ombra relative alle politiche di lavoro e ai requisiti di ruolo?

Sondaggio di 30 giorni sull'inserimento

In un mese possono succedere molte cose e non è il momento di dare per scontato che il vostro nuovo assunto non abbia avuto problemi nel suo percorso di assunzione. In questo momento, o si sentono a proprio agio, o sarete in grado di capire se le vostre iniziative di iniziative di onboarding sono all'altezza o meno.

Domande del sondaggio di 30 giorni sull'inserimento dei dipendenti:

• Quanto comprende il suo ruolo e le sue responsabilità?
• Avete ricevuto una formazione sufficiente per svolgere efficacemente i vostri compiti?
• Vi sentite a vostro agio nel chiedere supporto al vostro manager?
• Ci sono sfide che le impediscono di adattarsi completamente al suo ruolo?
• Quali miglioramenti suggerirebbe per il processo di onboarding?
• Esiste un forte legame tra le responsabilità lavorative e la formazione ricevuta?
• Avete notato qualche lacuna?
• Avete una chiara comprensione di ciò che ci si aspetta da voi nel vostro ruolo?
• I tempi di inserimento sono stati adeguati?
• Siete ben equipaggiati con le conoscenze necessarie per svolgere il vostro lavoro?
• Ci siamo persi qualcosa o abbiamo coperto tutte le basi necessarie?

Sondaggio di 60 giorni sull'onboarding

Entro il secondo mese, i dipendenti hanno avuto tempo sufficiente per integrarsi nel proprio team. Questo sondaggio aiuta a valutare i livelli di coinvolgimento, l'equilibrio del carico di lavoro e la cultura del luogo di lavoro.

Esempi di domande per il sondaggio sull'inserimento dei dipendenti:

• Sentite un senso di appartenenza all'interno del vostro team?
• Vi è stata data l'opportunità di collaborare con i colleghi?
• Ritiene che il suo carico di lavoro sia gestibile?
• Avete ricevuto un feedback costruttivo dal vostro manager?
• Quali suggerimenti avete per migliorare il processo di onboarding?

Sondaggio di inserimento a 90 giorni (revisione finale)

A tre mesi di distanza, il reclutatore potrebbe non essere più così entusiasta e dovrebbe essere in grado di fornirvi un feedback prezioso sul suo onboarding. Un sondaggio sull'onboarding a 90 giorni misura la soddisfazione complessiva e il potenziale di fidelizzazione a lungo termine.

Domande per l'indagine di onboarding per i nuovi assunti:

• Vi sentite pienamente integrati nella cultura aziendale?
• Quanto siete fiduciosi nella vostra capacità di avere successo nel vostro ruolo?
• Consiglierebbe questa azienda ad altri come un ottimo posto di lavoro?
• Ci sono aree in cui avete ancora bisogno di maggiore supporto o formazione?
• Qual è una cosa che potremmo migliorare del processo di onboarding?
• L'onboarding vi ha fatto sentire ben equipaggiati o vi ha fatto dubitare di voi stessi?
• Avete riscontrato delle lacune informative?
• Potete incoraggiare un amico che si sente sopraffatto dall'idea di iniziare un nuovo lavoro?
• Il suo ruolo attuale è molto diverso da quello precedente?
• Pensate che l'onboarding sia riuscito o meno?
• In che modo vorrebbe aggiungere valore all'azienda oltre alle sue attuali responsabilità?
• Pensa di rimanere in azienda ancora per qualche anno?
• Ritiene che il suo ruolo favorisca l'avanzamento dell'azienda?
• Come azienda, possiamo fare qualcosa per aiutarvi a migliorare le vostre prestazioni?

Le organizzazioni possono monitorare le tendenze di coinvolgimento, identificare i punti dolenti e perfezionare la strategia di onboarding suddividendo le indagini di onboarding in queste fasi chiave.

Come condurre un'indagine efficace sull'onboarding dei dipendenti

Un sondaggio ben strutturato sull'onboarding dei dipendenti va oltre la raccolta di feedback: aiuta i team delle risorse umane a perfezionare l'esperienza di onboarding, ad aumentare il coinvolgimento e a migliorare la retention a lungo termine. Tuttavia, per essere efficace, un sondaggio sull'onboarding deve essere tempestivo, ben strutturato e facile da completare.

Ecco come le organizzazioni possono progettare e implementare un'indagine efficace sui dipendenti in fase di onboarding:

1. Scegliere il formato e i tempi giusti per l'indagine

Non tutti i sondaggi sull'onboarding dei dipendenti sono uguali. Il formato e la tempistica del sondaggio devono essere in linea con il percorso del dipendente, per catturare informazioni significative nelle diverse fasi.

• Sondaggio pre-ingresso: Inviato prima del primo giorno di lavoro per valutare il grado di preparazione del nuovo assunto.
• Sondaggio della prima settimana: Condotto alla fine della prima settimana per valutare le impressioni iniziali.
• Sondaggio di inserimento a 30 giorni: Valuta le prime esperienze con la formazione e le responsabilità lavorative.
• Sondaggio a 60 giorni: Valuta il grado di integrazione dei nuovi assunti nel proprio team.
• Sondaggio a 90 giorni: Misura la soddisfazione a lungo termine e il potenziale di fidelizzazione.

2. Mantenere il sondaggio breve e mirato

Sondaggi lunghi e complessi portano a tassi di completamento bassi. Puntate su 5-10 domande ben strutturate che riguardino direttamente l'esperienza di onboarding dei nuovi dipendenti.

• Utilizzate una scala Likert (ad esempio, da "Fortemente d'accordo" a "Fortemente in disaccordo") per ottenere risposte rapide.
• Includere almeno una domanda aperta per ottenere un feedback dettagliato.
• Utilizzate i modelli di indagine per l'inserimento dei nuovi dipendenti per risparmiare tempo e garantire la coerenza.

3. Garantire l'anonimato per un feedback onesto

I nuovi assunti possono esitare a fornire un feedback critico se temono che possa avere un impatto negativo sul loro lavoro. Garantire l'anonimato del sondaggio li incoraggia a essere più onesti e aperti.

• Utilizzate uno strumento di indagine di terzi o un software per le risorse umane per rendere anonime le risposte.
• Evitate di raccogliere informazioni di identificazione personale nei sondaggi di ingresso dei dipendenti.
• Comunicate chiaramente che tutti i feedback saranno utilizzati per migliorare l'onboarding.

4. Bilanciare le domande a risposta chiusa e aperta

Un buon sondaggio sull'onboarding dei dipendenti dovrebbe includere un mix di domande quantitative e qualitative.

• Le domande a risposta chiusa forniscono informazioni rapide e misurabili (ad esempio, "Quanto è soddisfatto della formazione?").
• Le domande aperte consentono ai dipendenti di condividere feedback e suggerimenti personalizzati.

5. Rendere i sondaggi accessibili e facili da usare per i dispositivi mobili

I nuovi dipendenti potrebbero non avere sempre accesso a un desktop, soprattutto in contesti lavorativi remoti o ibridi. Assicurarsi che i sondaggi siano adatti ai dispositivi mobili aumenta i tassi di partecipazione.

• Utilizzate piattaforme HR come Empuls che si integrano con Slack, Microsoft Teams e applicazioni mobili.
• Consentite ai dipendenti di sospendere e riprendere le indagini a loro piacimento.
• Inviate promemoria tramite e-mail o strumenti di messaggistica interna per incoraggiare il completamento.

6. Seguire e agire in base al feedback

La cosa peggiore che un'organizzazione possa fare è raccogliere le risposte ai sondaggi e non farne nulla. Per mantenere la fiducia e la trasparenza, i team delle risorse umane dovrebbero:

• Analizzare le risposte e identificare le tendenze nelle diverse fasi del sondaggio.
• Condividere i risultati principali con la leadership e i manager.
• Implementare le modifiche in base al feedback (ad esempio, aggiornare i moduli di formazione, migliorare la comunicazione).
• Seguite i dipendenti per dimostrare come il loro contributo abbia portato a miglioramenti significativi.

Coinvolgere i dipendenti fin dal primo giorno

Dare per scontato che si possano perdere i nuovi assunti entro i primi giorni senza coinvolgerli potrebbe risultare un errore da principianti. Gli studi dimostrano che fino al 20% del turnover dei dipendenti può avvenire entro i primi 45 giorni di lavoro.

Coinvolgerli significa equipaggiarli per realizzare il loro potenziale fin dal primo giorno e fornire loro gli strumenti necessari per fare ciò che devono fare. E non si ferma qui.

Una volta terminato il processo di onboarding, il coinvolgimento deve continuare per assicurarsi di non averli persi.

L'onboarding deve essere una priorità

I nuovi assunti se ne accorgeranno se l'onboarding non è una priorità assoluta. È essenziale assicurarsi che si sentano coinvolti fin dall'inizio del lavoro. Un piano di coinvolgimento che li coinvolga prima del loro primo giorno in ufficio è ancora meglio.

Nei giorni precedenti, fornite loro informazioni preziose, non solo quelle "noiose". Inviate loro video dell'atmosfera che si respira nell'edificio o foto di eventi passati per farli sentire un po' più a loro agio nell'iniziare.

Siate chiari

Siate chiari sulle aspettative, comunicandole in modo che i nuovi assunti e i dirigenti capiscano chiaramente quali sono le condizioni per un buon rapporto di lavoro.

Se i nuovi assunti sono ben informati, sapranno cosa ci si aspetta da loro. In questo modo, il rapporto sarà reciprocamente vantaggioso, poiché i nuovi assunti partono da zero, evitando che si creino idee sbagliate fin dall'inizio.

Formazione

La formazione deve essere qualcosa di più della semplice lettura di un manuale in gruppo. Invece, un dialogo approfondito, passo dopo passo, dovrebbe guidarli attraverso i processi.

Fate in modo che i nuovi assunti si sentano a proprio agio nel fare domande, perché questo dà il tono a come volete che si sentano ogni giorno nel loro ruolo.

Coinvolgendoli nella formazione, si fornisce loro la cassetta degli attrezzi necessaria per adempiere alle proprie responsabilità. Allo stesso tempo, l'azienda può assicurarsi che il tempo e il denaro spesi per il reclutamento siano investimenti preziosi.

L'indagine di onboarding

Un buon sondaggio sull'inserimento dei dipendenti vi fornirà preziose indicazioni su come i nuovi assunti si sentono all'interno della vostra azienda. Questo può aiutarvi a identificare le aree da migliorare e a far sentire i vostri nuovi dipendenti a proprio agio e impegnati.

In questo modo si stabilisce il tono giusto fin dall'inizio e si può usare il sondaggio come parametro per misurare i livelli di coinvolgimento dei nuovi dipendenti nel tempo.

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• Modelli di indagine sull'onboarding dei dipendenti pronti all'uso e personalizzati per le diverse tappe.
• Domande d'indagine personalizzabili per l'inserimento dei nuovi dipendenti in base alle esigenze dell'azienda.

Consegna automatica dei sondaggi

• Programmare le indagini di pre-inserimento, della prima settimana, dei 30 giorni, dei 60 giorni e dei 90 giorni.
• Inviate domande di sondaggio sull'onboarding virtuale per i dipendenti remoti.
• Consegnate i sondaggi via e-mail, Slack, Teams o portali HR.

Analisi e approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale

• Identificare le tendenze di coinvolgimento e i punti dolenti nelle risposte ai sondaggi.
• Segmentate i feedback per reparto, ruolo o sede.
• Generare raccomandazioni in tempo reale, supportate da dati.

Feedback attuabile per i manager

• Invio automatico di nudge ai manager per un migliore supporto all'onboarding.
• Fornire piani d'azione chiari basati sui risultati dell'indagine.

Integrazione perfetta del sistema HR

• Si collega alle piattaforme HRIS come BambooHR, SAP SuccessFactors e Workday.
• Funziona con Slack e Microsoft Teams per una partecipazione senza interruzioni.

Con Empuls, le indagini di onboarding vanno oltre la raccolta di feedback: portano a miglioramenti reali nella fidelizzazione, nel coinvolgimento e nella soddisfazione dei dipendenti.

Riflessioni finali

I sondaggi sull'onboarding non si limitano a porre domande, ma pongono le domande giuste. È questo che crea un onboarding di successo.

Il feedback ricevuto dal sondaggio dovrebbe far parte di un risultato strategico, che viene rivisto per migliorare l'esperienza del nuovo assunto.

In questo modo, è possibile ridurre immediatamente il turnover dei dipendenti e aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti. Non solo è un vantaggio per voi come datore di lavoro, ma è anche un modo per misurare il successo del dipendente nel suo lavoro e il suo adattamento alla vostra organizzazione.

Empuls offre modelli di indagine sull'onboarding pronti all'uso per eliminare lo stress di questo processo. Inviate il sondaggio e iniziate a raccogliere dati. Empuls vi permette di vedere rapidamente i risultati del sondaggio per valutare come si sentono i vostri nuovi assunti fin dall'inizio.